Cainiao Aliexpress пропажа посылок в СЦ
Заказывал посылки в постомат всегда ходили быстро. Но с определенного момента посылки приезжают в сортировочный центр Krasnodar Hub Ruconnect и дальше не двигаются.
Сегодня 17е число. Посылка пришла в сортировочный центр и пропала 4го числа RLAE00094967 (заказ 5039775023045797), другая RLAE00086059 (заказы 5030309449175797 и 5030398816195797)аналогично 5го числа пришла и пропала (объединенный заказ).
Поддержка Cainiao как таковую поддержку не осуществляют. Сразу говорят прошло 7 дней открывайте спорт.
Открыть спор Алиекспресс не дает. Идешь в чат на Тмалл. Они там что-то делают и говорят можете открывать спор.
Открываешь спор. А тебе в ответ. Посылка в транзите ждите окончания срока защиты. 60 дней. «А зачем мне ждать раз Cainiao говорит что все куку. Ничего не привезем. Идите открывайте спор.»
Открыл в итоге спор и алиэкспресс его завернул типа посылка в транзите. Ждите окончания срока защиты. Статус спора неверный. Я не писал что она в транзите. Я писал что не отслеживается. Ведь других вариантов более менее подходящих там нет.
Почта России хотябы медленно, но возит. Хотя последнее время работает очень даже прилично. А Cainiao либо везет, либо теряет посылки и ничего делать не собирается с этим. Пропало и пропало идите возвращайте средства в магазин.
UP: Посылки пришли в постомат 18 числа. Вопрос открыт зачем сотрудники Cainiao рекомендовали открыть спор и говорили что посылки скорее всего уже не придут.
Отзыв: Постаматы Цайняо (Служба доставки aliexpress Cainao Россия) — Двоякие впечатления.
На следующий день заказ передали в доставку до почтомата чайнао.
Покинуло сортировочный центр
SPB HUB(RuConnect) 9 ноября 2022 в 10:38
9 неожиданный статус
Depart from local delivery office failure
9 ноября 2022 в 16:44
Дозвонился до службы поддержки Чайнао. Говорят «Ой, не было мест в постамате. Научитесь считать места в постамате. На словах второй раз не могут привезти в постамат, когда места освободятся. Предложили привезти курьером в рабочее время с 9 до 18 в рабочие дни. НО ПРИМЕРНО ЧЕРЕЗ 10 рабочих! И самому забрать видите ли нельзя, с физ. лицами не работают. Зла на них в этот момент не хватало, ненависть. Посылка пришла но мы вам ее не отдадим.
А потом как ни в чем не бывало 11 ноября опять привозят как надо в постамат. Нервов мне подпортили, но доставили практически вовремя. Вот такие странные ребята, а служба доставки как будто бы вообще несет несусветную чуш.
SPB HUB RuConnect — что это и где находится
При отслеживании заказ в СПб и Лен. область, покупатели AliExpress могут видеть в статусе заказа информацию о местоположении посылки — SPB HUB(RuConnect). Многие хотят узнать, где находится данный ХАБ и через сколько придет посылка. В данной статье мы постараемся рассказать, что такое SPB HUB RuConnect и где он находится.
Что означает SPB HUB RuConnect
SPB HUB RuConnect — один из сортировочных центров, компании RuConnect, осуществляющие перевозки в постаматы Cainiao. В данной СЦ посылка принимается, обрабатывается и передается на дальнейшую доставку.
При отслеживании заказов, SPB HUB RuConnect можно увидеть в следующих статусах:
- Принято в сортировочном центре SPB HUB(RuConnect)
- Покинуло сортировочный центр SPB HUB(RuConnect)
- В пути SPB HUB(RuConnect)
Где находится SPB HUB RuConnect на карте
К сожалению, точных данных о сортировочном центре SPB HUB RuConnect не удалось. Скорее всего посылки приходят в один из сортировочных центров Cainiao в СПб. Далее их забирает курьер Цайниао и везет в постамат по месту назначения.
Единственная информация о RuConnect, что она оказывает услуги в Белых Столбах.
Сортировочный центр SPB HUB RuConnect при отслеживании посылок
При отслеживании посылки с AliExpress некоторые покупатели могут наблюдать статус SPB HUB RuConnect. В этой статье постараемся кратко объяснить, что он означает и какие стоит предпринять действия при его задержке в этом пункте.
Что означает статус SPB HUB RuConnect при отслеживании?
Статус SPB HUB RuConnect означает, что ваша посылка находится на складе RuConnect в Санкт-Петербурге и готовится к отправке в следующий пункт назначения.
Это может занять некоторое время, так как посылки обрабатываются в порядке очереди и в зависимости от загруженности склада.
При отслеживании заказов, SPB HUB RuConnect можно увидеть в следующих статусах:
- Принято в сортировочном центре SPB HUB RuConnect.Означает, что посылка только-только приехала из Китая или российского склада (в случае заказа с TMALL).
- Покинуло сортировочный центр SPB HUB RuConnect. Заказ прошел обработку и готовится к отправке в сторону получателя.
- В пути SPB HUB RuConnect.
Где находится SPB HUB RuConnect?
SPB HUB, как ясно из названия, находится в Санкт-Петербурге. Он принадлежат компании RuConnect, которая занимается доставкой заказов в постаматы и пункты выдачи Cainiao.
Более точное местоположение склада — Белые Столбы. И на этом подробности заканчиваются, точных данных нигде нет.
Посылка с AliExpress застряла на складе RuConnect — Что делать?
Если ваш заказ застрял на складе и находится там дольше 10 дней, то стоит связаться с курьерской компанией напрямую.
Если у вас остались какие-то вопросы по теме статьи или есть, чем ее дополнить, пишите об этом в комментариях ниже. Также не забудьте подписаться на наш полезный YouTube-канал и товарную подборку в Telegram.
Активный покупатель на AliExpress с 2015 года. Пишу пошаговые инструкции, делюсь лайфхаками, создаю крутые товарные подборки в Telegram и снимаю гайды на YouTube. Подписывайтесь на мой Telegram и YouTube
По указанному контакту 8-800-775-03-45 отвечает ООО АВАЛОН ЛОДЖИСТИКС и утверждают, что не имеют никакого отношения к RuConnect/RosLogistics.
Однако это явная ложь, так как учредителем ООО АВАЛОН ЛОДЖИСТИКС является ROSLOGISTICS HOLDINGS (RUSSIA) LIMITED
Вишератин Игорь Владимирович, генеральный директор ООО АВАЛОН ЛОДЖИСТИКС является так же директором ROSLOGISTICS HOLDINGS (RUSSIA) LIMITED
Так же на странице RosLogistics в VK указан адрес и телефон их Хаба в Спб: Региональное отделение Шушары 196626, Санкт-Петербург, поселок Шушары, Московское шоссе, д. 70, корпус 4, литера A Открыто Работает круглосуточно +7 (812) 702-28-27
По данному номеру попадаем снова на многоканальный 8-800-775-03-45, где снова идут в отказ.
Пока нет идей — куда на них жаловаться…
❗ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ПОМОЧЬ НАШЕМУ ПРОЕКТУ ❗
�� Развиваем свой Telegram-канал ➡ https://t.me/alisale_by
�� Просим подписаться на полезные подборки товаров и анонсы распродаж AliExpress — И мы будем стараться для вас ещё больше ��
�� С Любовью Команда AliSale �� Telegram / YouTube
Удалите уже из статьи информацию про Roslogistics. Уже надоели названивать — никогда не было информации про руконнект. Вы бы хоть как-то проверяли информацию.
Добрый день! Прошу прощения за ошибку, информация удалена. Спасибо за обратную связь.