Как избавиться от спама в почте

Как избавиться от спама в почте

Подавляющее большинство пользователей сети интернет имеют в своем распоряжении личный электронный ящик, на который приходят различного рода письма, будь то информация от других людей, реклама или уведомления. Из-за обширной востребованности такой почты, появилась актуальная вплоть до сегодняшнего дня тема, связанная с удалением спама.

Обратите внимание, что сами по себе рассылки бывают множества разновидностей и зачастую определяются конкретно владельцем E-Mail, а не отправителем. При этом за спам все же принято считать практически любые рекламные сообщения и приглашения к использованию мошеннических ресурсов.

Удаление спама из почты

Первым делом важно сделать общую оговорку на то, как вообще не допустить появления подобного рода рассылок. Связано этом с тем, что большинство людей используют E-Mail при малейшей необходимости, демонстрируя тем самым адрес ящика разным системам.

Чтобы уберечься от рассылок на базовом уровне, следует:

Использовать несколько почтовых ящиков – для рабочих целей и регистрации на второстепенных по важности сайтах;

Следуя рассмотренным предписаниям, вы сможете предварительно избавить себя от подавляющего большинства проблем, связанных со спамом. Более того, благодаря четкому подходу к организации рабочего пространства, возможно организовать сбор сообщений с разных почтовых сервисов в отдельную папку на основном E-Mail.

Яндекс Почта

Одним из наиболее популярных сервисов для отправки и получения писем на территории России является электронный ящик от компании Яндекс. Примечательна особенность от использования данного E-Mail заключается в том, что буквально все дополнительные возможности компании напрямую связаны с данным сервисом.

Перейдите к папке «Входящие» через навигационное меню.

На данную вкладку по умолчанию помещаются все письма, которые не были автоматически заблокированы антиспам защитой этого сервиса.

При необходимости можно выбрать любую другую вкладку, если блокируемые сообщения имеют к ней прямое отношение.

Как следствие действий из инструкции, адреса отправителей отмеченных писем будут заблокированы, а вся почта от них будет всегда перемещаться в папку «Спам».

Помимо основной рекомендации, в целях избавления от спама можно вручную настроить дополнительные фильтры, которые будут самостоятельно перехватывать входящие и перенаправлять их в нужную папку. Это может быть полезно, например, при однотипных и многочисленных оповещениях из социальных сетей.

1. Находясь в электронном ящике от Яндекс, откройте одно из нежелательных писем.
2. На панели инструментов с правой стороны найдите кнопку с тремя горизонтально расположенными точками и кликните по ней.

Кнопка может отсутствовать ввиду высокого разрешения экрана.

В случае явного спама рекомендуется использовать автоматическое удаление, а не перенос.

Желательно в дополнение к правилу воспользоваться кнопкой «Применить к существующим письмам».

Если все было сделано правильно, все сообщения от указанного отправителя переместятся или будут удалены. При этом система восстановления будет действовать стандартно.

Mail.ru

Еще одной не менее популярной почтой является сервис Mail.ru от одноименной компании. При этом данный ресурс не сильно отличается от Яндекса в плане основных возможностей по блокировке спам-писем.

1. В интернет-обозревателе откройте официальный сайт электронного ящика от Мэил.ру и авторизуйтесь в своем аккаунте.
2. С помощью верхней панели переключитесь на вкладку «Письма».
3. Перейдите к папке «Входящие» через основной список разделов в левой части страницы.

Обычно рассылки сохраняются именно в этой папке, но все же бывают исключения.

При перемещении всех писем от какого-либо отправителя в папку «Спам» Mail.ru автоматически начинает блокировать аналогичным образом все входящие с того же адреса.

Если в вашем почтовом ящике находится большое количество спама или вы хотите автоматизировать удаление сообщений от некоторых отправителей, можно воспользоваться функционалом создания фильтров.

1. Среди списка писем сделайте выделение тех, отправителя которых нужно ограничить.
2. На панели инструментов кликните по кнопке «Еще».
3. Через представленное меню перейдите к разделу «Создать фильтр».
4. На следующей странице в блоке «То» установите выделение напротив пункта «Удалить навсегда».
5. Поставьте галочку напротив пункта «Применить к письмам в папках».
6. Здесь же из раскрывающегося списка выберите параметр «Все папки».
7. При некоторых обстоятельствах в поле «Если» нужно удалить текст, находящийся до «собаки» (@).

Это касается тех отправителей, у которых ящик напрямую связан с персональным доменом, а не почтовым сервисом.

На этом инструкцию по удалению спам-писем в сервисе от Mail.ru можно завершить.

Gmail

Почта от компании Google занимает лидирующее место в мировом рейтинге по ресурсам данной разновидности. При этом, безусловно, высокая популярность напрямую исходит от технической оснащенности Gmail.

1. Авторизуйтесь на официальном сайте рассматриваемого сервиса.
2. Через основное меню переключитесь на папку «Входящие».
3. Поставьте галочки у сообщений, представляющих собой рассылку.
4. На панели управления кликните по кнопке с изображением восклицательного знака и подписью «В спам!».
5. Теперь сообщения переместятся в специально отведенный раздел, откуда будут систематически стерты.

Обратите внимание, что Gmail в автоматическом режиме настраивается на работу с остальными сервисами Google, отчего папка со входящими сообщениями быстро становится заспамленной. Именно поэтому в данном случае крайне важно вовремя создать фильтры сообщений, удаляя или перемещая не нужные письма.

1. Выделите галочкой одно из писем от нежелательного отправителя.
2. На основной панели управления кликните по кнопке «Еще».
3. Из списка разделов выберите пункт «Фильтровать похожие письма».
4. В текстовой графе «От» удалите символы, расположенные до знака «@».
5. В правом нижнем углу окна кликните по ссылке «Создать фильтр в соответствии с этим запросом».
6. Установите выделение напротив пункта «Удалить», чтобы автоматически избавляться от любых сообщений отправителя.
7. По завершении обязательно установите галочку у пункта «Применить фильтр к соответствующим цепочкам писем».
8. Нажмите кнопку «Создать фильтр», чтобы запустить процесс удаления.

После очищения входящих письма перейдут в раздел для временного сохранения данных и со временем покинут электронный ящик. Более того, все последующие сообщения отправителя будут стираться сразу же на момент получения.

Rambler

Последний по актуальности почтовый сервис Rambler работает практически также, как его наиболее близкий аналог – Mail.ru. Однако несмотря на это, все же имеют место некоторые уникальные особенности касательно процесса избавления от спама.

1. Воспользовавшись ссылкой, откройте сайт почты Рамблер и выполните процедуру авторизации.
2. Откройте папку со входящими сообщениями.
3. Выделите на странице все письма с рассылкой.
4. На панели управления почтой кликните по кнопке «Спам».
5. Как и в случае других электронных ящиков, папка с рассылками очищается спустя какое-то время.

Чтобы изолировать почту от нежелательных сообщений, вполне можно реализовать систему фильтров.

1. С помощью навигационного меню вверху страницы откройте вкладку «Настройки».
2. Через дочернее меню перейдите к разделу «Фильтры».
3. Кликните по кнопке «Новый фильтр».
4. В блоке «Если» оставьте каждое значение по умолчанию.
5. В рядом расположенную текстовую строку введите полный адрес отправителя.
6. С помощью раскрывающегося списка «Тогда» установите значение «Удалить письмо навсегда».
7. Также можно настроить автоматическое перенаправление, выбрав пункт «Переместить в папку» и указав директорию «Спам».
8. Нажмите кнопку «Сохранить».

В этом сервисе нет возможности мгновенного перемещения уже существующих сообщений.

В дальнейшем, если настройки были выставлены четко в соответствии с рекомендациями, письма адресата будут удалены или перенесены.

Как можно заметить, на практике почти каждый электронный ящик работает аналогичным образом, а все требуемые действия сводятся к созданию фильтров или перемещению сообщений с помощью базовых инструментов. Вследствие такой особенности у вас, как у пользователя, не должно возникнуть проблем.

Что такое спам, и как с ним бороться

Наверняка многие из вас, открывая свой обычный почтовый ящик, с руганью достают оттуда всякие пестрые рекламные листовки, в которых вам предлагают отдохнуть в Сочи, заработать двести тысяч долларов за один месяц, купить крокодила в хорошем состоянии, излечиться от сглаза, в свою очередь сглазить соседа-металлиста, приворожить любимого к бутылке кефира вместо бутылки водки и так далее. Наверняка практически все, рассеянно взглянув на эти листочки, или заботливо засовывают их в ящик соседа, либо же просто роняют на пол, причем из простого человеколюбия — чтобы и уборщица могла получить информацию по всем этим интереснейшим видам услуг. И только единицы, взглянув на эти листочки, находят в них что-то полезное для себя.

Эти цветастые листочки — непрошенная реклама. Вы ее не заказывали, вы не выражали желание ее получать. Вам ее присылают насильно, и вам приходится тратить время на то, чтобы ознакомиться с содержимым, которое вряд ли вас заинтересует, а дальше куда-то деть эти листочки, потому что не будете же вы их совать в карман.

Что интересно, в Интернете наблюдается практически такая же картина. Что такое спам — непрошенная реклама — знают практически все интернетовские пользователи. Любой владелец почтового ящика, даже если он завел его совсем недавно, тут же начинает в изобилии получать письма от совершенно незнакомых людей, где ему предлагают: увеличить половой орган, избавиться от компьютерного зрительного синдрома, приобрести молотилку совхоза «Светлый путь капитализма», автомобиль «Мустанг» 1963 года выпуска, пожертвовать долларов сто пострадавшим от чернобыльского вируса и так далее и тому подобное.

Поначалу такие письма только радуют и вызывают у пользователя живейший интерес. Ну как же, ведь он только-только завел себе почтовый ящик, а тут же всякие разные люди и целые организации проявляют интерес к его персоне и настолько любезны, что предлагают всякие разные виды услуг, а также товары.

Однако этот интерес и тихая радость довольно быстро сменяются отвращением и приступами дикой злобы у пользователя, когда эти письма, приходящие каждый день, начинают исчисляться десятками и сотнями, а действительно важные послания в них теряются, как гномик в сибирской тайге. Кроме того, от рекламных предложений нет никакого толку! Даже если пользователь решил увеличить себе какую-нибудь часть тела или приобрести совхозную молотилку — ему все равно больше одной части тела не увеличить, а больше одной молотилки не прокормить. Но каждый день с завидной регулярностью эти письма все приходят и приходят, валятся и валятся, сыплются и сыплются, вызывая совершенно законное негодование.

Поскольку большинство пользователей совершенно неправильно реагируют на спам и частенько не представляют, как с ним можно эффективно бороться, я решил написать данную статью, где изложу все свои наблюдения, полученные в результате довольно солидного опыта.

Но сначала — немного о том, откуда взялся этот термин и что он, вообще говоря, означал.

Откуда взялся термин

В 1937 году довольно известная фирма Hornel Foods разработала новую разновидность консервов свиной тушенки. Фирмой был объявлен конкурс на лучшее название новому продукту, в котором победил радиоактер из Нью-Йорка Кеннет Денью, предложивший назвать тушенку звучным словом «СПАМ»! Успех нового названия был потрясающим! Оно было на слуху у всех и каждого, и обедневшие после кризиса американцы сметали дешевые консервы с полок магазинов. Фирма предлагала сотни рецептов приготовления блюд из СПАМА, от простых сэндвичей (на кусок хлеба кладется ровно отрезанный кусок СПАМА, сверху накрывается другим куском хлеба) до изысканных блюд: тонко порезанные ломтики СПАМА, политые сладкими соусами и заправленные мелко порубленными кусочками СПАМА .

СПАМ настолько завладел умами простых американских тружеников, что его производство росло год от года, и невозможно было пройти вдоль витрин магазинов или открыть любую бульварную газету, чтобы не наткнуться на рекламу СПАМА — недорогой, экономичной, вкусной и питательной еды для всей семьи. СПАМ вышел за пределы Америки и стал завоевывать континенты — его продавали в Северной и Южной Америке, Европе, Азии и даже в Японии! Таким образом слово СПАМ стало как бы синонимом навязчивой рекламы, и знаменитые комики «Воздушный цирк Монти питона» в одном из своих выпусков пародировали СПАМ в хвост и гриву: в сценке официантка в кафе предлагала посетителям блюда «яичница с беконом», «яичница со СПАМОМ», «яичница с беконом и СПАМОМ», «СПАМ с яичницей с беконом и СПАМОМ», «лобстер и креветки с шарлотками и трюфелями в винном соусе, украшенные поджаренным яйцом и ломтиками СПАМА», а к концу обеда посетители забывали обо всем на свете и хором распевали песню о «чудесном, прекрасном, любимом, вкуснейшем СПАМЕ».

Доподлинно неизвестно, была ли фирма Hornel Foods первооткрывателем в массовой рассылке писем с рекламой по электронной почте, однако в 1997 году у нее была уже масса конкурентов, которые делали подобные рассылки безо всякого зазрения совести. А слово «СПАМ» в Интернете прижилось и стало обозначением для наглой, беспардонной и нахальной непрошенной рекламы.

Виды спама

Подробная и серьезная классификация не входит в задачу данной статьи, и мы для простоты будем считать все письма, содержащие те или иные рекламные объявления, которые вы не просили присылать, — спамом. Однако в приходящем спаме все-таки следует выделить несколько основных категорий, чтобы было проще строить схему защиты. Итак.

1) Обычные рекламные объявления

Из серии «Сдаем в аренду офис» или «Продаем сто тонн сталепроката». Такие объявления рассылают профессиональные спамеры (по заказу каких-то фирм, которые могут и не знать, каким образом им делают эту «рекламу в Интернете»), и в письмах содержатся какие-то явные координаты: телефоны или адреса. Также в эту группу писем входят предложения каких-то услуг: модифицировать ваш персональный сайт, удлинить части вашего тела, вывести все волосы на ушах и тому подобное.

2) Предложения по участию в финансовых пирамидах

Эти послания редко отличаются друг от друга. Обычно в самом начале писем идет или уверение в том, что, дескать, «это не спам» (спамеры очень любят фразу «это не спам»), или же безвестный отправитель сразу берет быка за рога, предлагая работу, за которую вы получите сто тысяч долларов в месяц, ну или немного меньше. Все эти пирамиды организуются по принципу MLM (многоуровневый маркетинг), и текст подобного письма входит в комплект документов, выдаваемых адептам данных пирамид, поэтому он редко меняется и кочует от спамера к спамеру все с теми же кошмарными грамматическими, синтаксическими, пунктуационными и прочими ошибками. Очень часто в теме такого письмо пишут «НЕ УДАЛЯЙТЕ ЭТО ПИСЬМО» или «Please Read IT Carefully».

3) Предложения зайти на некий сайт

Такие письма распознать сложнее, потому что здесь спамеры извращаются со страшной силой. Их цель — заставить вас кликнуть на ссылку, стоящую в письме. Средства для этого выбираются всякие разные. Вам могут написать, что данное письмо — рассылка, на которую вас подписали, а отписаться вы можете, нажав на определенную ссылку (никакой формы для отписки там, разумеется, нет). Однако нередко подобные письма маскируются под глубоко личные, даже интимные послания из серии: «Привет, друг! Помнишь еще меня? Мы с тобой в школе учились с восьмого класса. Я тебя через Интернет нашел. У меня все нормально. Вот, сайт свой слабал с фотками. Хочешь посмотреть? Вот ссылка. «. Ну или «Здравствуй, котик. Что-то ты слишком быстро пропал из ICQ. А я тебе хотела свои фотки показать с отдыха на море. Ну не беда, их все можно увидеть вот здесь — . » Ну и так далее. Расчет, как видите, весьма точный. Письма явно похожи на личные, обращенные именно к вам. Отличительная особенность таких писем: наличие в них ссылки, на которую нужно нажать (иначе для спамера письмо не имеет никакого смысла), а кроме того, в нем вас никогда не называют по имени, а приветствуют по строчке перед «@» в адресе письма, так что если ваш адрес выглядит как «Придурковатый_молодчик@mail.ru», то письмо, пришедшее от «одноклассника», будет выглядеть как: «Привет, Придурковатый_молодчик! Помнишь меня. «

4) Скам (scam)

Это тот же спам, однако под термином «скам» (я его в России не слышал, но в Штатах подобное слово по отношению к этому роду писем употребляется достаточно часто) выделяет отдельную разновидность, посвященную предложениям от всяких жуликов. Например, письма, в которых вам предлагается купить «настоящие швейцарские часы», которые «в оригинале» стоят 400 долларов, а вы их можете приобрести за $45. Что интересно, как правило, эти часы вам действительно присылают (по крайней мере, в Штатах). Они даже выглядят долларов на сорок, не меньше. Хотя реальная их стоимость — баксов двадцать пять. Если учесть, что писем с подобными предложениями рассылается дикое количество и на них реагирует немаленький процент получателей, ребята зарабатывают неплохие деньги.

В общем, все. Каждая из этих групп может подразделяться на всякие самые разные категории, но я уже сказал, что подробная классификация не входит в задачу данной статьи. Задача совершенно другая: объяснить, как от всего этого избавляться и как реагировать на спам.

Как реагировать на спам?

Вопреки бытующему мнению, самая лучшая реакция на спам — полное отсутствие всякой реакции, хоть как-то видимой снаружи. Многие начинающие интернетовские пользователи, начав получать спам и поняв, что это такое, пишут на обратный адрес гневные письма, а иногда и вовсе с проклятиями высылают спамерам page-file от Windows. Так вот, в этом нет никакого смысла. Ни один приличный спамер (если к спамерам вообще можно применять подобные определения) не будет ставить в поле «From» свой реальный адрес. А даже если и будет (например, с целью проверить, какие из адресов в его базе «живые», то есть откликаются), то ваше негодование он никогда не прочитает, а здоровенные письма с аттачами порубает еще на сервере. В подавляющем большинстве случаев для рассылки своего безобразия спамеры используют адреса, которые заводят с помощью роботов на всяких сайтах бесплатной почты (mail.ru, hotmail.com и так далее). Подобные адреса довольно быстро прибиваются администрацией серверов бесплатной почты, но спамеров это не сильно волнует, потому что один адрес, как правило, используется совсем недолго, и потом спамер переключается на следующий адрес, созданный роботом.

Так что не тратьте время, силы, деньги и энергию, выливая свое возмущение в виде километров гневных посланий, обращенных к негодяям спамерам. Они эти послания не получат. А если и получат, то не прочитают. Просто ваш адрес, как отреагировавший, будет занесен в отдельную «элитную» базу живых адресов, которая продается значительно дороже (многие спамеры зарабатывают тем, что продают базы накопленных адресов; кстати, письма с предложениями таких баз также часто попадаются в спаме).

Часто в статьях советуют жаловаться на спамеров в специальную службу вашего провайдера (как правило, это адрес вида abuse@домен_провайдера.ru). Лично вам это вряд ли поможет, потому что спамеры крайне редко используют одинаковые адреса, однако я рекомендовал бы ставить в известность службу Abuse об особо ретивых спамерах — хотя бы для того, чтобы эта информация защитила других пользователей.

Как сделать так, чтобы вообще не получать спам?

На самом деле это не так уж и сложно. Сделать так, чтобы вы вообще никогда не получали спам — почти невозможно, однако сделать ящик, на который не будет приходить спам, несложно. Дело в том, что просто так вычислить ваш e-mail адрес, в отличие от адреса www-странички, — довольно непросто. У спамеров он появится только тогда, когда будет где-то опубликован: в форуме, на чате, на вашей страничке, в списке рассылок и так далее. Поэтому если вы хотите, чтобы ваш адрес не попал к спамерам — НЕ ПУБЛИКУЙТЕ ЕГО НИГДЕ! И желательно не указывайте его в подписи письма (в этом случае он может «засветиться» у ваших абонентов, которые для чтения почты используют www-интерфейс).

Кроме того, следует иметь в виду, что адреса на серверах, предоставляющих бесплатные почтовые ящики, также нередко становятся добычей спамеров (нередко не без помощи владельцев этих серверов).

Поэтому если вы не хотите, чтобы ваш адрес засветился у спамеров, выполняйте следующие нехитрые условия:

1) Заведите этот адрес не на бесплатном сервисе (любой приличный провайдер к договору предоставляет почтовый ящик на своем сервере; как правило, такие адреса к спамерам не попадают).

2) Никогда и ни под каким видом не публикуйте этот адрес на www-страничках (не указывайте его в письмах на форумах, не ставьте его на своих страничках, не ставьте его в подписи письма). Если же вам позарез нужно опубликовать адрес в ответ на какое-то письмо в форуме — публикуйте его через пробелы: имя @ домен.ru — в этом случае он не попадет в спамерскую базу.

3) Никогда не указывайте этот адрес в формах регистрации на различных серверах. Заведите отдельный бесплатный адрес — только для регистраций — и используйте именно его.

Как видите, достаточно выполнять несколько несложных условий, и этот ящик будет свободен от спама. Разумеется, полностью от непрошенной рекламы вы не убережетесь (адрес-то придется публиковать), однако если завести отдельный ящик — специально для опубликования на www, для регистраций и так далее, тогда на него будет поступать спам, а ваш ящик для личных писем окажется нетронутым.

Как бороться со спамом. Советы и рекомендации

Никому не нравится получать спам-рассылки по электронной почте: они не только раздражают и отнимают время, но еще и могут оказаться опасными. По оценкам, 94% вредоносных программ доставляются посредством спама, кроме того, другие потенциальные опасности включают шпионское ПО, фишинг и программы-вымогатели.

В широком смысле спамом называют нежелательные сообщения, которые, как правило, носят коммерческий или вводящий в заблуждение характер. Спам существует столько же, сколько и сам интернет, и, несмотря на значительные усилия по борьбе с ним, проблема спама остается актуальной. В этой статье рассказывается, как выявить и заблокировать нежелательные сообщения, как сообщать о спаме, и как защититься от него.

Как определять спам-сообщения

Иногда очевидно, что сообщение является спамом. Однако, если непонятно на первый взгляд, существует несколько признаков, на которые стоит обратить внимание:

Проверить адрес отправителя

Большая часть спам-сообщений поступает с адресов электронной почты, которые выглядят как бессмысленный набор символов, например amazondeals@tX94002222aitx2.com или аналогичные. Наведя курсор на имя отправителя, которое само по себе может быть написано странно, можно увидеть полный адрес электронной почты. Если непонятно, является ли адрес электронной почты законным, его можно ввести в поисковую систему для проверки.

Оценить запрашиваемую информацию

Легально работающие компании не связываются с пользователями без конкретной причины посредством нежелательных сообщений электронной почты и не просят предоставить личную информацию, такую как банковские реквизиты, данные кредитной карты, номер социального страхования и прочую информацию. Как правило, к нежелательным сообщениям с просьбой «подтвердить данные учетной записи» или «обновить информацию учетной записи» следует относиться с осторожностью.

При необходимости лучше самостоятельно перейти на соответствующий веб-сайт, введя его веб-адрес прямо в браузере или выполнив поиск в поисковой системе, и войти в свою учетную запись, не переходя по ссылке в электронном письме.

Соблюдать осторожность, если сообщение требует срочных действий

Спамеры часто пытаются оказать давление на пользователей, создавая ощущение срочности. Например, тема сообщения может содержать такие слова, как «срочно» или «требуется немедленное действие», чтобы заставить пользователя действовать.

Проверить, используется ли в электронном письме ваше имя

Некоторые спам-сообщения составляются довольно сложно, однако потенциальная опасность скрывается за расплывчатыми выражениями, например, «Уважаемый клиент» и аналогичными. Легальные компании, на рассылки которых вы подписаны, знают ваше имя и направляют электронные письма с соответствующим обращением.

Проверить грамматику и орфографию

Опечатки и грамматические ошибки – это тоже сигналы опасности, как и странные формулировки или необычный синтаксис, которые могут возникнуть в результате перевода текста электронного письма на разные языки несколько раз с помощью Google Translate.

Соблюдать осторожность при открытии вложений

Легально работающие организации стараются не рассылать электронные письма с вложениями, поскольку они могут содержать вредоносное ПО. Получение электронного письмо от неизвестного отправителя с призывом открыть вложение является признаком спама. Не следует открывать вложения в неизвестных письмах, поскольку они могут загружать на устройство вредоносное ПО.

Примеры спам-сообщений

Спам-сообщения бывают различных категорий. Ниже приведены примеры наиболее распространенных из них:

• Реклама – попытка продать товары или услуги. Иногда это может быть реальной рекламой, но чаще это мошенничество.
• Поддельные электронные письма якобы от легальных организаций, в которых используется фишинг, чтобы обманным путем получить личную или конфиденциальную информацию.
• Денежное мошенничество: от пресловутых «нигерийских принцев» до более изощренных попыток мошенничества, таких как поддельные призывы к благотворительности.
• Предупреждения о вредоносном ПО, сообщающие, что на устройствах обнаружены вредоносные программы, например вымогатели или вирусы. Часто эти сообщения предлагают открыть вложение или перейти по ссылке, в результате чего на устройство загружается реальное вредоносное ПО.
• Принудительные или случайные подписки: при покупках в интернете или подписках на новые приложения, можно непреднамеренно подписаться на информационные рассылки. Некоторые компании действуют непрозрачно, в результате чего подписка на их рассылки происходит незаметно.
• Нереалистичные обещания, такие как схемы быстрого обогащения, чудодейственные диеты, невероятные скидки и предложения, выигрыши в розыгрышах и лотереях и прочие.
• Письма счастья – письма, которые обязательно нужно переслать, иначе «с вами случится что-то плохое».

Как снизить количество спам-сообщений

Описанные ниже спам-фильтры могут снизить количество получаемых спам-сообщений, но есть еще несколько рекомендаций, касающихся электронной почты, следуя которым вы сможете избежать спама. К ним относятся:

Избирательность при подписке

Сообщайте свой адрес электронной почты только организациям, которым вы доверяете. При указании электронной почты, подписывайтесь только на интересующие вас рассылки новостей. Надежные компании делают отказ от подписки на рассылку электронных писем простым и понятным.

Осторожность при использовании адреса электронной почты

Обычно адреса электронной почты сообщают друзьям, родственникам и коллегам. Не следует оставлять свой адрес электронной почты на публичных форумах и в социальных сетях, откуда он может попасть к ботам и спамерам. Постарайтесь использовать адрес электронной почты для минимального количества сервисов: только для тех, которыми вы действительно пользуетесь.

Использование разных адресов электронной почты для разных целей

Например, один адрес электронной почты – для работы, другой – для близких друзей и родственников, а третий, временный – для регистраций и подписок. Если временный адрес будет взломан, вы можете отказаться от его использования, и это не подвергнет опасности другие ваши учетные записи.

Осторожность при реагировании на спам-сообщения

По возможности лучше не нажимать и не открывать спам-сообщения. При возникновении сомнений осторожно удалите такие сообщения. Никогда не отвечайте на спам-сообщения. Ответ покажет злоумышленникам, что адрес электронной почты является действующим, и они усилят интенсивность рассылки спама. Никогда не переходите по ссылкам и не открывайте вложения в спам-сообщения, чтобы не загрузить вредоносные программы и не стать жертвой фишинговых атак.

Стоит ли отписываться от спам-рассылок?

Если это маркетинговые рассылки от известной вам компании, которые вы больше не хотите получать, можно от них отписаться. Однако, если это спам-сообщения, лучше не отписываться от них (даже если в них предусмотрена такая возможность). Следует избегать любого взаимодействия со спамерами. И даже отказ от подписки показывает им, что вы являетесь потенциальным получателем писем. В некоторых случаях сама ссылка для отказа от подписки может оказаться вредоносной. Лучше всего удалять спам-сообщения или использовать спам-фильтры и блокировку спама.

Как сообщить о спам-письмах

При простом удалении спам-сообщений новые сообщения продолжат появляться в вашем почтовом ящике. Но вы можете «обучить» своего провайдера электронной почты распознавать, какие письма являются желательными, а какие нет. Такую возможность обеспечивают отчеты о спаме, функции которых зависят от провайдера электронной почты. Вот некоторые известные примеры:

Как отметить спам-сообщения почты Gmail в веб-браузере

• В почтовом ящике Gmail установите флажки слева от писем, являющихся спам-сообщениями.
• Перейдите в меню над списком входящих сообщений.
• Найдите значок с изображением восклицательного знака (!) на знаке «Стоп».
• Нажмите этот значок, чтобы пометить сообщение как спам.
• Если вы используете клавиши быстрого доступа для Gmail, также можно нажать ! (Shift+1).
• В Gmail отобразится подтверждение, что сообщение и вся связанная с ним переписка, будут перемещены в спам.

Как отметить спам-сообщения почты Gmail в мобильном веб-браузере

• Установите флажки слева от нежелательных писем.
• Можно также открыть сообщение, на которое вы хотите пожаловаться.
• В правом верхнем углу экрана появится дополнительное меню. Нажмите стрелку вниз, чтобы отобразились остальные пункты меню.
• В открывшемся расширенном меню выберите пункт В спам!.

Как отметить спам-сообщения почты Gmail в приложении Gmail

Чтобы сообщить о спам-письмах в приложении Gmail для мобильных устройств Android и iOS:

• В папке «Входящие» нажмите инициалы отправителя рядом с требуемыми сообщениями.
• В верхней части экрана отобразится меню с действиями, которые можно выполнить над выбранным сообщением. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок меню, обозначенный тремя точками.
• Развернется другое меню, содержащее расширенный набор опций. В списке выберите пункт В спам!.

Как отметить спам-сообщения почты Outlook в веб-браузере

• Войдите в свою учетную запись Outlook.
• Перейдите к списку сообщений и выберите нежелательные. Поставьте флажки рядом с сообщениями, которые вы хотите отметить как спам.
• На панели инструментов выберите вариант Нежелательное.
• В открывшемся диалоговом окне Сообщить о нежелательной почте выберите вариант Отправить или Не отправлять информацию о выбранных сообщениях в Microsoft.
• Сообщения переместятся в папку Нежелательная почта.
• Содержимое папки Нежелательная почта удаляется через 30 дней.

Как пометить спам-сообщения в Apple Mail

• На iPhone, iPad или iPod touch откройте сообщение, нажмите флажок внизу, а затем нажмите Переместить в спам.
• На Mac выберите сообщение и нажмите кнопку Спам на панели инструментов Почта. Можно также перетащить сообщение в папку со спамом на боковой панели.
• В iCloud.com выберите сообщение, затем нажмите флажок и выберите Переместить в спам. Можно также перетащить сообщение в папку со спамом на боковой панели.

Со временем ваш почтовый ящик должен «научиться» автоматически отфильтровывать все электронные письма, подобные тем, которые были помечены как спам, и в результате все сообщения, находящиеся в папке нежелательной почты более 30 дней, будут удалены.

Также рекомендуется время от времени просматривать папку спама и проверять, что нужные сообщения не попадают туда по ошибке.

Как фильтровать спам-сообщения

Помимо отметки сообщений как спама, еще одним способом борьбы со спамом является применение спам-фильтров. Опять же, они различаются в зависимости от провайдера электронной почты. Ниже приведено несколько примеров.

Чтобы настроить спам-фильтр Gmail:

• Войдите в свою учетную запись Gmail.
• Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу, а затем выберите пункт Настройки.
• Перейдите в раздел Фильтры и заблокированные адреса и нажмите Создать новый фильтр.
• В поле От введите адрес электронной почты отправителя, сообщения от которого не будут помещены в папку спама.
• Нажмите Создать фильтр.

Чтобы настроить спам-фильтр Outlook.com:

• Перейдите к разделу Параметры.
• Выберите Все параметры Outlook.
• Выберите Почта.
• Выберите Нежелательная почта.
• В разделе Фильтры установите флажок Блокировать вложения, рисунки и ссылки для любых пользователей, не входящих в мой список надежных отправителей и доменов.
• Нажмите на кнопку Сохранить.

Чтобы настроить спам-фильтр Apple Mail:

• Чтобы просмотреть или настроить фильтр нежелательной почты, в меню Почта выберите пункт Настройки.
• Нажмите на значок Нежелательная почта.
• Убедитесь, что установлен флажок Включить фильтр нежелательной почты. Если флажок не установлен, установите его.
• Выберите один из трех основных вариантов обработки нежелательной почты:
  1. Отметить сообщение как нежелательное и оставить его в папке Входящие.
  2. Переместить сообщение в папку нежелательной почты.
  3. Выполнить указанное действие. В этом случае нажмите Дополнительно для настройки этого действия. Можно настроить дополнительные фильтры для выполнения указанных действий с нежелательной почтой.
• Выберите, по какому признаку фильтр будет исключать сообщения из нежелательной почты. Возможные варианты:
  1. Отправитель сообщения присутствует в вашей адресной книге или приложении Контакты.
  2. Отправитель сообщения указан в списке Предыдущие получатели.
  3. Сообщение отправлено с использованием вашего полного имени.

Чтобы настроить спам-фильтр Thunderbird:

• В Thunderbird перейдите в меню и выберите Параметры > Параметры учетной записи.
• Для каждой учетной записи перейдите в раздел Параметры нежелательной почты и выберите Включить адаптивный контроль нежелательной почты для этой учетной записи.
• Нажмите OK.

Как блокировать нежелательную почту

Иногда блокировка – это лучший вариант прекратить получать сообщения от нежелательных отправителей. Блокировка применяется, когда вы больше не хотите получать сообщения от определенных отправителей, при том, что такие сообщения не выглядят как спам и могут только сбить спам-фильтр, поскольку в спам-сообщениях, как правило, нет постоянных идентифицируемых адресов электронной почты. Обычно блокировка не помогает остановить спам.

Процесс блокировки отличается для каждого провайдера электронной почты и устройства. Например:

Блокировка отправителей в почте Gmail

• Откройте сообщение от нежелательного отправителя.
• В правом верхнем углу выберите пункт Еще, обозначенный тремя точками.
• Выберите Заблокировать [имя отправителя].
• Нажмите В спам!, чтобы пожаловаться на сообщение.

Блокировка отправителей в почте Outlook и Hotmail

• Выберите сообщение от нежелательного отправителя, которого вы хотите заблокировать.
• В меню Outlook выберите Нежелательное.
• Нажмите Заблокировать отправителя. Outlook может добавить адрес электронной почты этого отправителя в список заблокированных и в будущем отфильтровать все сообщения от него.
• Чтобы отменить это действие, выберите Инструменты > Настройки нежелательной почты. Перейдите на закладку Заблокированные отправители, выберите требуемый адрес электронной почты, а затем выберите Удалить выбранного отправителя.

Блокировка отправителей на iPhone и iPad

Блокировка нежелательной почты с помощью контактов iPhone:

• Убедитесь, что адрес электронной почты человека, которого вы хотите заблокировать, доступен в приложении Контакты. Если это не так, необходимо создать запись для этого отправителя.
• Откройте меню Настройки, а затем выберите Почта > Обработка тем. Нажмите Параметры заблокированного отправителя.
• Нажмите Заблокированные, затем выберите Добавить.
• Выберите контакт, созданный для нежелательного отправителя электронной почты.
• Включите почту в iCloud, чтобы этот параметр синхронизировался на всех ваших устройствах Apple.

Блокировка нежелательных сообщений с помощью приложения Почта:

• Откройте сообщение от нежелательного контакта.
• Нажмите на имя отправителя.
• В заголовке сообщения нажмите От и выберите вариант Заблокировать этот контакт.

Вы можете разблокировать отправителей, выбрав Настройки > Почта > Заблокированные. Выберите имя заблокированного отправителя и нажмите Разблокировать.

Защита от спама

Помимо надежной защиты электронной почты, использования спам-фильтров и блокировки нежелательных сообщений, можно предпринять еще три дополнительных шага:

Включите многофакторную аутентификацию

Даже если в результате фишинговой атаки злоумышленникам станет известно ваше имя пользователя и пароль, при использовании вами многофакторной или двухфакторной аутентификации они не смогут выполнить дополнительные требования аутентификации для вашей учетной записи.

По возможности используйте сторонний спам-фильтр

У провайдера электронной почты может быть собственный спам-фильтр, и его использование совместно с программами для защиты от спама позволит обеспечить дополнительный уровень кибербезопасности, поскольку сообщения электронной почты будут проходить два спам-фильтра, прежде чем попасть в ваш почтовый ящик. Таким образом, если спам прошел через один фильтр, его должен уловить другой. Выясните, какой спам-фильтр работает для вашего провайдера электронной почты.

Используйте комплексные антивирусные решения

Предположим, вы стали жертвой спама, перейдя по вредоносной ссылке или случайно загрузив вредоносную программу. В этом случае надежное антивирусное решение, такое как Kaspersky Total Security, распознает вредоносное ПО и предотвратит повреждение вашего устройства и сети.

Как бороться со спамом в электронной почте: 5 проверенных методов

Полностью искоренить спам, пожалуй, невозможно — разве что вы перестанете пользоваться Интернетом. Спам-фильтры в почтовых клиентах хоть и спасают от вредоносных писем, но работают не всегда: то считают подозрительными важные письма, то, наоборот, отправляют нежелательную почту во «Входящие». Мы собрали 5 методов борьбы со спамом, которые помогут очистить ваш почтовый ящик.

Что такое спам или нежелательная почта? Это массовая рассылка навязчивых электронных писем, которые обычно содержат рекламу или предложение услуг. При этом спам может быть как безобидным (например, ежедневные новости онлайн-портала или рассылка о скидках в интернет-магазине, на которую вы не подписывались), так и опасным (письма со ссылками на фишинговые сайты или вредоносными вложениями). Тем не менее, у всех писем, которые можно назвать спамом, есть одно общее качество — вы не хотите их получать.

Какой же должна быть защита от спама? Как мы уже писали выше, одних только почтовых фильтров может быть недостаточно. Посмотрим, как ещё можно избавить свой почтовый ящик от мусора.

1. Обучайте свой спам-фильтр

Попробуйте не просто удалять нежелательные письма из папки «Входящие», а всегда сообщать почтовому клиенту, что они являются спамом. Например, в Gmail это можно сделать буквально парой кликов, выделив письмо и нажав на значок «В спам».

Похожая функциональность обычно предусмотрена и в других клиентах электронной почты. Также просматривайте время от времени папку со спамом в поисках сообщений, которые на самом деле им не являются, и сообщайте об ошибках (в Gmail для этого есть кнопка «Не спам»). Так вы сможете лучше «натренировать» спам-фильтр в вашей почте.

2. Никогда не отвечайте на спам

Если вы видите, что письмо явно нежелательное, — не открывайте его. Если же вы открыли письмо и поняли, что это спам, сразу же закройте его. Ни в коем случае не нажимайте на ссылки или кнопки, не загружайте вложенные файлы из сообщений от подозрительных отправителей — в них могут содержаться вредоносные программы, которые крадут ваши личные данные и подвергают угрозе ваш компьютер. Будьте внимательны, такие письма могут маскироваться под важные, например уведомления от крупных банков или интернет-магазинов.

Как же отличить действительно важное письмо от опасного спама? Первый звоночек подозрения должен зазвенеть, если у вас требуют деньги под каким-либо предлогом.

Чтобы проверить письмо:

1. Посмотрите на адрес отправителя. Часто фишинговые письма отправляются с адресов, похожих на настоящие сайты известных компаний. Важно уметь отличать реальные адреса от подделок: например, google-web.site — это явно не домен Google, а info-mail.ru.com никак не относится к компании Mail.ru. Порой от настоящего сайта адрес отличается только доменной зоной, как в примере на картинке ниже. А иногда даже можно подделать и доменнную зону.

2. Если в письме есть ссылка, похожая на вполне обычный и знакомый вам сайт — наведите на неё (но не нажимайте!) и посмотрите, куда она ведёт. В Google Chrome адрес при наведении отображается в левом нижнем углу. Злоумышленники иногда под видом одной ссылки маскируют другую.

Не отвечайте на подобное письмо, даже если у вас плохое настроение и хочется высказать отправителю всё, что вы о нём думаете. Поверьте, это далеко не лучший способ бороться со спамерами. Так вы только покажете им, что обращаете внимание на такие письма, и нежелательной почты может стать ещё больше. Если спам пришёл от друга или коллеги, немедленно свяжитесь с ним по другому каналу связи (например по телефону) и сообщите, что его взломали.

3. Заведите отдельный ящик для личных писем

Спам в Интернете работает по простой схеме: чем больше сайтов знают ваш адрес электронной почты, тем больше нежелательных писем вы получите. Лучше всего завести отдельный e-mail для регистраций на разных интернет-ресурсах, а свой личный адрес доверять только знакомым людям и проверенным сайтам.

Спамеры часто составляют списки электронных адресов, просто перебирая популярные имена, фамилии, словосочетания и подставляя к ним окончания известных почтовых клиентов (например @gmail.com, @yandex.ru, @mail.ru). Чтобы минимизировать шансы попадания вашего ящика в подобную базу, лучше всего зарегистрировать личный домен, подключить к нему почту и получить уникальный e-mail — скажем, petrov@yourdomain.ru. В REG.RU при регистрации домена вы можете бесплатно подключить почтовый клиент от Яндекс или Mail.ru.

4. Подключите стороннюю защиту от спама

В Сети можно найти программы и расширения, специально заточенные на защиту от спама и справляющиеся со своей работой лучше, чем стандартные спам-фильтры. Например, если у вас есть почта на личном домене, в REG.RU вы можете подключить услугу расширенной защиты от спама, причём домен может быть зарегистрирован у любого регистратора.

5. Не публикуйте личный адрес в общедоступных местах

Если у вас есть личный сайт или страница на популярном онлайн-ресурсе, лучше не указывайте на них свой e-mail. Многие спамеры используют программы, которые автоматически посещают веб-сайты и ищут на них адреса электронной почты.

В соцсетях или на форумах обычно предусмотрена возможность скрыть свой e-mail от посторонних. С личным сайтом дело немного сложнее, особенно если вам важно оставить свои контакты для связи. Даже если вы спрячете e-mail под кнопкой, это вряд ли поможет: адрес всё равно можно найти в html-коде. Один из способов скрыть свою почту на веб-странице — создать контактную форму и отправлять данные с неё в CGI-программу, которая перешлёт обращение на ваш e-mail.

Надеемся, мы убедили вас не пренебрегать безопасностью личной почты. Если вы знаете другие действенные способы борьбы со спамом, делитесь ими в комментариях.