Как узнать остатки по тарифу сбермобайл

Доступные USSD — команды

Голосовая почта, соберет голосовые сообщение, если до вас не дозвонились.

Мы используем файлы cookie. Подробнее Скрыть

ООО «Сбербанк-Телеком» использует cookie (файл с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства посетителей сайта.
Сбербанк-Телеком серьёзно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки.
Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.

Я даю свое согласие ООО «Сбербанк-Телеком», с местом нахождения: г. Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 (далее — Оператор), на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, в том числе автоматизированные, своих персональных данных в специализированной электронной базе данных о моих контактных данных, которые могут быть использованы Оператором при информировании меня о продуктах и услугах, предложения мне продуктов и услуг Оператора, и в целях участия в опросах/анкетировании, проводимых Оператором для изучения и исследования мнения клиентов о качестве обслуживания и услугах Оператора, при условии гарантии неразглашения данной информации третьим лицам.

Я согласен на предоставление мне информации и предложение продуктов путем направления почтовой корреспонденции, посредством электронной почты, телефонных обращений, SMS-сообщений.

Данное согласие действует с момента подписания настоящего заявления в течение срока предоставления Оператором услуг и пяти лет после прекращения указанных услуг. По истечении указанного срока действие настоящего заявления считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии у Оператора сведений о его отзыве.

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных посредством письменного уведомления Оператора по адресу электронной почты privacy@sberbank-tele.com или на адрес: 117977, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом вы осознаете, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона о персональных данных.

Подробнее об условиях обработки персональных данных можно узнать в Политике обработке персональных данных.

Я даю свое согласие ООО «Сбербанк-Телеком», с местом нахождения: г. Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 (далее — Оператор), на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, в том числе автоматизированные, своих персональных данных с целью поиска кандидатов на вакантную должность.

Я согласен на предоставление мне информации и предложение продуктов путем направления почтовой корреспонденции, посредством электронной почты, телефонных обращений, SMS-сообщений.

Данное согласие действует с момента подписания настоящего заявления до принятия решения по трудоустройству, или отказу в трудоустройстве кандидату на вакантную должность.

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных посредством письменного уведомления Оператора по адресу электронной почты privacy@sberbank-tele.com или на адрес: 117977, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом вы осознаете, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона о персональных данных.

Подробнее об условиях обработки персональных данных можно узнать в Политике обработке персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта.

Продолжая работу на сайте я выражаю свое согласие ООО «Сбербанк-Телеком» (адрес: 117977, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в том числе с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Google Analytics, Firebas Google, с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ), в том числе трансграничная, партнёрам ООО «Сбербанк-Телеком», предоставляющим сервис по указанным метрическим программам. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг ООО «Сбербанк-Телеком», определения предпочтений посетителя сайта, предоставления целевой информации по продуктам и услугам ООО «Сбербанк-Телеком» и его партнёров.

Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.

В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

Я даю свое согласие ООО «Сбербанк-Телеком», с местом нахождения: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных, в следующем составе: фамилия, имя, отчество; абонентский номер (номер мобильного телефона); адрес электронной почты; информация о моих действиях на сайте и (или) мобильном приложении Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; информацию об идентификаторе клиента, формируемом ПАО «Сбербанк» (Сбер ID), включая информацию о бонусном балансе «СберСпасибо»; информация об оплате товаров и продуктов, заказанных на сайте; информация о наличии и сроке действия подписки «Сбер Прайм»; информация о наличии бонусов от компаний партнёров для предоставления мне скидок при покупке товаров и услуг для следующих целей:

• определение меня в качестве клиента Банка, Компании группы Банка, Партнера Банка;
• персонализация предложений по продуктам Банка, продуктам Компаний группы Банка, продуктам Партнеров Банка;
• формирование персональных предложений Оператора и третьих лиц, а также предоставление информации о них способами, предусмотренными п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», а именно: автоматизированная и неавтоматизированная (смешанная) обработка с совершением следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

Настоящее согласие действует со дня его подписания и действительно в течение срока пользования услугами, а также в течение 3 (трех) лет после прекращения.

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных посредством письменного уведомления Оператора по адресу электронной почты privacy@sberbank-tele.com или на адрес: 117977, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», при этом вы осознаете, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона о персональных данных.

Подробнее об условиях обработки персональных данных можно узнать в Политике обработке персональных данных.

Как узнать баланс, остаток минут и интернета на Сбермобайл?

«Сбермобайл» — относительно новый виртуальный мобильный оператор, поэтому ещё не все абоненты выучили USSD-запросы и не всегда могут вспомнить, что нужно вбивать, чтобы узнать, например, баланс или остаток по пакетам минут и интернета.

Мобильное приложение

Если на Вашем тарифе есть пакет мобильного интернета (а на всех текущих тарифах оператора Сбермобайл он есть), то проще всего будет установить мобильное приложение «СберМобайл», в котором можно не только узнать свой тариф и остатки по пакетам, но также и настроить параметры пакетов, звонить по Wi-Fi, использовать баллы «Спасибо» и многое другое.

Для установки приложения перейдите в Ваш магазин приложений (Google Play, он же Play Маркет, для Android или App Store для iOS) и в поиске введите «СберМобайл».

Команда на телефоне

Если Вам удобнее использовать команду, а не мобильное приложение, то имеется и она. Чтобы узнать свой баланс,наберите на телефоне номер *100# и нажмите на 📞.

Для того, чтобы узнать остаток минут, смс и мобильного интернета, необходимо ввести немного другую команду — *101#📞.

Хотя я бы порекомендовал всё-таки пользоваться мобильным приложением. Одно нажатие на иконку приложения и всё – Вы знаете свой баланс и остатки по пакетам.

Как узнать остаток минут, SMS и мегабайт на СберМобайл?

Остаток услуг СберМобайл необходимо проверять по двум причинам. Первое — так вы сможете узнать, сколько минут/SMS/Мб вы потратили в этом месяце. Во-вторых, это возможность заранее проверить, хватит ли вам оставшихся услуг до конца отчетного периода или на счет нужно внести еще какую-то сумму.

Как проверить остаток услуг на СберМобайл?

Первый и самый простой способ — набрать на телефоне комбинацию *101# и нажать на кнопку вызова. Таким образом, вы отправите в систему запрос, и она предоставит всю необходимую информацию. Способ работает, даже если у вас нет подключения к интернету.

Второй способ — зайти в мобильное приложение оператора, чтобы проверить состояние своего счета и услуг в соответствующей системе.

В данном случае проверить остаток минут на СберМобайл возможно только при подключении к интернету и при условии предварительной регистрации в приложении.

Что такое Сбер Мобайл

Это новое дочернее предприятие Сбербанка, оказывающее услуги сотовой связи. Действует оператор уже 4 года. Полное название компании: ООО «Сбербанк-Телеком».

Компания придерживается инновационных технологий, предлагая высококачественные услуги, обширную линейку тарифных планов с возможностью выбора индивидуального тарифа.

Достоинства связи от Сбер Мобайл:

• Возможность оплачивать мобильную связь бонусами «Спасибо»;
• Безлимитные мессенджеры по России и за рубежом;
• Настраивать тариф можно самостоятельно, выбирая только нужные опции;
• Баланс счета, остатки трафика, будут доступны пользователю в личном кабинете Сбербанк онлайн, это поможет всегда находиться на связи и вовремя пополнять баланс;
• Работает мобильное приложение для быстрого доступа ко всем услугам;
• Можно осуществлять звонки из мобильного приложения по Wi-Fi
  на любые номера, включая городские и быть на связи даже там,
  где нет сигнала GSM.

Тарифные планы Сбербанк Mobile

Готовые тарифы

Название тарифа

Сумма оплаты в месяц

Возврат Бонусами Спасибо

Настраиваемый, без названия

В пакете: Интернет 7Гб, Минут 150,

В пакете: Интернет 10Гб, Минут 400,

В пакете: Интернет 30Гб, Минут 1000, СМС 50.

Без названия, настраиваемый

В пакете: Интернет 20Гб, Минут 1500, СМС 50.

В отдельных регионах по тарифу «Все, что нужно+» действует акция: второй месяц пользования предоставляется бесплатно.

Стоимость услуг при путешествиях за границу можно узнать в разделе «Путешествия». Получить информацию о конкретной стране можно, введя в поле поиска ее наименование.

Собрать свой

Чтобы собрать свой тариф, вводятся необходимое количество минут звонков и объем интернета в месяц.

• Минимальное количество минут 150, максимальное 1500;
• Интернет по России минимально 3Гб, максимально 30 Гб.

• Пользование социальными сетями, при тарифах от 400 руб. бесплатно, в противном случае 69 руб./месяц;
• Музыка при тарифах от 500 руб. бесплатно, в противном случае 99 руб./месяц;
• Видео при тарифах от 800 руб. бесплатно, в противном случае 199 руб./месяц.

Например, при введении лимита на звонки 600 мин и интернета в 30 б, абонентская плата составит 850 руб./месяц, дополнительные услуги будут представлены бесплатно, возврат бонусами «Спасибо» до 30%.

Тарифный план «Особенный»

Тариф работает только по Москве и Московской области. Узнать, где к нему можно подключиться, можно на сайте оператора по ссылке.

• Плата 370 руб. в месяц. В пакет включено: звонки 150 мин, интернет 10 Гб, смс 100 шт., звонки внутри сети в домашнем регионе бесплатные, безлимитные мессенджеры.
• Автоответ для звонков, установление переадресации бесплатно.
• Если закончились минуты, стоимость звонков на номера СберМобайл домашнего региона останется 0 руб., на СберМобайл других регионов 1 руб./мин., в домашнем регионе любого оператора 1,5 руб./мин., по всей России 5 руб./мин.
• Если выбран пакет смс, их стоимость составит от 1 до 5,5 руб. за шт.;
• Стоимость дополнительного пакета трафика: 1 Гб 99 руб., 3 Гб, 199 руб.;
• Стоимость звонков в другие страны 30–69 руб., при звонках с помощью спутниковой связи 399 руб.

Как начать пользоваться

Перейти на оператора Сбер Мобайл можно со своим номером или запросить новый. Процедура состоит из оформления заявки, получения СИМ-карты, регистрации в приложении.

Оформление заявки

Оформление заявки начинается с обращения на сайт оператора. Открыв главную страницу, пользователь должен нажать «Заказать карту» в правом верхнем углу.

Далее потребуется выбрать или собрать свой тариф и еще раз нажать «Заказать СИМ-карту.

Для формирования заказа, необходимо оставить Ф.И.О., населенный пункт, адрес, контактные данные. Если клиент зарегистрирован в Сбербанк онлайн, он может войти в систему и оформить заявку в личном кабинете. В этом случае ничего вводить самостоятельно не потребуется.

Выберите способ доставки. СИМ-карту можно получить курьерской доставкой или самовывозом. При доставке курьером срок получения составит 1–3 дня. Оба способа для клиента бесплатны.

При самовывозе дополнительно потребуется указать отделение Сбербанка, куда должна быть доставлена симка.

После формирования заказа надо поставить галочку о согласии с условиями предоставления услуг и нажать «Подтвердить заказ».

Получение СИМ карты

Получить сим-карту можно в отделении банка или выбрать курьерский способ доставки. Способ определяет клиент самостоятельно, при оформлении заявки. Курьерский способ доставки пока действует не во всех регионах России, узнать, доступен ли он в регионе заявителя можно на сайте СберМобайл. При оформлении заказа поле адреса доставки будет неактивным, если выбрать курьерский способ.

Перенос номера

Абонент сможет не только получить новый номер и перенести на новую мобильную связь свой старый номер. Это удобно и бесплатно. Пользоваться старым номером более привычно, родственники и друзья смогут дозвониться.

Перенести можно незаблокированный номер, по которому отсутствуют долги. Смену оператора можно производить не чаще, чем 1 раз в 2 месяца. Перенос номера занимает время, до 8 дней. Пользователю будет предоставлен временный номер, чтобы оставаться на связи.

Если абонент уже имеет СИМ-карту СберМобайл, перенести номер можно через мобильное приложение.

• Открыть приложение;
• Создать заявку на перенос номера;
• Перейти в раздел «Еще»;
• Нажать «Перенести номер»;
• Ввести дату переноса.

Установка SberMobile

Для его установки потребуется скачать приложение. Скачивать приложение можно только из официальных источников:

• С сайта СберМобайл по ссылке;
• Для устройств на Андроид в Google Play по ссылке;
• Для iPhone и iPad в App Store по ссылке.

За установку приложения комиссия отсутствует.

Регистрация в приложении

Для регистрации в приложении потребуется ввести номер телефона, указанный в заявке. На него пользователь получит пароль для первого входа в личный кабинет. После входа в личный кабинет рекомендуется сменить пароль на более привычный.

Можно сформировать заявку на сим-карту напрямую из приложения, не подавая заявку на сайте. Для этого после установки приложения на телефон, надо нажать «Заказать sim-карту», заполнить данные и подтвердить заказ.

Для регистрации потребуется сим-карта СберМобайл и паспорт.

Порядок действий в приложении:

Вставить сим-карту в телефон, войти в приложение.

При первом входе в приложение пользователю будет предложено продолжить активацию сим-карты.

На пластиковой карте с сим-картой есть штрих-код, его надо отсканировать и нажать «Продолжить».

Абоненту будет выведен его тарифный план для контроля.

• Дальше потребуется сделать селфи.
• Отсканировать оригинал паспорта.
• Проверить предоставленную информацию.
• Ознакомиться с договором на оказание услуг и подписать его. Для этого пальцем рисуется подпись на экране телефона.
• После обработки данных пользователю будет доступна электронная форма договора с номером телефона и реквизитами.
• Далее остается пополнить счет и можно совершать звонки и пользоваться другими услугами оператора.

Возможности мобильного приложения

После установки приложения, абоненту предоставляются следующие возможности:

• Добавление своих номеров «СберМобайл» или других операторов, приложение покажет информацию о балансе, остатке минут, SMS и интернета, подберет самый выгодный тариф по фактическим расходам.
• Пользователю не потребуется посещать офис обслуживания оператора или звонить ему, чтобы изменить тариф. Это делается в одно касание: выбирается нужный объем интернета, минут, SMS и производится настройка тарифа в приложении.
• Приложение позволяет принять или осуществить Wi-Fi вызов, при этом наличие приложения у собеседника не является обязательным. Если мобильная сеть недоступна, например, в метро, но есть сеть Wi-Fi, абонент не пропустит входящие вызовы и сможет оставаться на связи.
• Расходы по мессенджерам не включаются в тарифный план.
• Если пользователь исчерпал трафик, находясь в роуминге за границей, будет сохранен доступ к мессенджерам.
• Абонент сможет возвращать абонентскую плату бонусами «Спасибо» в размере до 30% от суммы оплаты.
• Оплачивать товары и услуги.
• Пополнять баланс телефона, привязав банковскую карту или настроив автоплатеж.

Принципы работы приложения:

• Биометрия – сравнение лица пользователя, в виде селфи-фотографии, с фотографией в паспорте;
• Фотосканирование – распознавание лица при фотографировании;
• Распознавание документов – сканирование паспорта, проверка документа.

Кэшбэк в СберМобайл

Сервис «Кэшбэк» прекратил работу в январе 2020 года. Все совершенные операции будут одобрены в соответствии с правилами работы сервиса, новые транзакции стали недоступны для абонентов с 03 февраля. Разделы “Кэшбэк” на сайте СберМобайл и в мобильном приложении также на данный момент недоступны.

Режимы работы

Выделены следующие режимы:

• 4G – Очень быстрый интернет, видео в высоком качестве;
• 3G – Разговоры и интернет без ограничений, музыка и видео;
• 2G – Телефонная связь, интернет для новостей и соц. сетей;
• Точки Wi-Fi.

Партнеры сервиса

В качестве предоставления сети Wi-Fi, партнерами в Москве являются Дом.ru, АО «ЭР-Телеком Холдинг».

Бонусы Спасибо в Сбер Мобайл

Если абонент расторгает договор на обслуживание, накопленные бонусы сгорают.

Как пополнять счет

• В приложении СберМобайл;
• В устройствах самообслуживания Сбербанка;
• В интернет-банке;
• СМС-командой на номер 900.

В приложении можно оплачивать связь бонусами «Спасибо».

Полезные ссылки

• Что такое СберМобайл – ссылка;
• Сайт оператора – ссылка;
• Начисление бонусов Спасибо в сервисе «Спасибо от Сбербанка» – ссылка.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать баланс Сбер Мобайл

На каких сетях работает Сбер Мобайл

Как перевести деньги со счета

Функционал приложения не предусматривает возможность перевода денежных средств со счета телефона на банковскую карту или счет.