Report bug что это за приложение

Bug Reporter что это за программа на Андроиде?

Приветствую господа. Приложение Bug Reporter (внутреннее название com.asus.loguploader) нужно для того чтобы разработчики смогли получать от пользователей отчеты об ошибках. В итоге разработчики будут оперативно исправлять ошибки, а пользователи в свою очередь смогут напрямую обратиться к разработчикам. Вроде все круто

Нашел приложение Bug Reporter в магазине Google Play, там еще написано, что системные журналы могут содержать в себе личные данные. Это вроде журналы которые отправляются? Не совсем понятно…

Вот внешний вид приложения Bug Reporter:

На этой картинке пример сообщения об ошибке:

Случайно заметил комментарий одного чела, он говорит что приложение отличное, только нужно не забывать ставить галочку Send system logs, иначе придется повторять отправку

Вот смотрите как переводится название Bug Reporter в гугловском переводчике:

Ага, вот что я еще узнал. У некоторых пользователей Bug Reporter кушает батарею даже в неактивном состоянии, во прикол! И вот я на форуме 4PDA нашел инфу, что Bug Reporter можно заморозить! В принципе логично, ибо приложение то может и полезное, но явно не критически важное.

KLO Bugreport: что это за программа, как удалить?

Здравствуйте. Владельцы Андроид смартфонов нередко просматривают список запущенных процессов и видят там неизвестные элементы, потребляющие ресурсы. Одним из таких объектов является KLO Bugreport, что это за программа – будем разбираться в сегодняшнем обзоре: за что отвечает, можно ли удалить без критических последствий для системы.

Суть приложения

Оно является встроенным в прошивку гаджетов китайского бренда Сяоми (он же – Ксиаоми), который за последние годы сумел увеличить свою долю на рынке мобильных устройств. Утилита KLO Bugreport Xiaomi отслеживает различные сбои программного типа, формирует отчеты и отправляет их на обработку производителю. Такой подход позволяет фиксировать дыры в безопасности, недоработки ПО и выпускать очередные обновления.

Согласитесь, функция нужная. Но она не является обязательной, и ее удаление никак не скажется на работоспособности Android.

Ошибка KLO Bugreport

Но некоторые пользователи жалуются, что у них периодически на экране появляется такое вот сообщение:

Причина подобного явления кроется в невозможности процесса установить связь с удаленным сервером для отправки данных. Первое, что нужно сделать в таком случае – это удостоверится в наличии соединения с интернетом. Если проблемы с сетью нет, попробуйте перезагрузить смартфон.

Эффекта нет? Значит следуйте нижерасположенной инструкции:

• Заходим в «Настройки» Андроид (возможно придется выбрать вкладку «Все», чтобы увидеть полный перечень параметров). Затем ищем в списке пункт «Приложения» и заходим внутрь него.
• Ищите элемент KLO Bugreport и нажмите по нему для открытия детальной информации. Там увидите ссылку «Хранилище», где будет кнопка «Стереть данные» (Clear data):

Если и это не помогло устранить появление ошибки на экране, то придется прибегнуть к более радикальному решению.

Рекомендуем:

Удаление утилиты Bugreport

Если Вы начали замечать, что помимо уведомления отображается еще и навязчивая реклама на китайском языке, скорее всего, Вы имеете дело с вирусом. Он просто маскируется под системный процесс, но нам от этого не легче.

Придется проделать следующие шаги:

• Сначала необходимо получить права Root для возможности удаления предустановленного софта. Для Xiaomi подойдет утилита TowelRoot, скачать которую можно на форуме 4PDA . Предварительно стоит зарегистрироваться и ознакомиться с инструкцией. Но суть проста – запустили, нажали кнопку, дождались перезагрузки:

• Когда устройство запустится, войдите в маркет Google и установите антивирус (советую DrWeb ).
• Войдите в перечень приложений (через «Настройки», как описано в начале статьи), откройте «КЛО Багрепорт», сначала нажмите на кнопку «Остановить», а затем удалите его.
• Запустите сканирование с использованием ранее скачанного антивирусного софта.

Уверен, у Вас всё получилось! Теперь, когда Вы разбираетесь лучше в процессах Андроид и знаете KLO Bugreport, что это за программа, сможете без проблем разобраться с неприятными уведомлениями и вирусами.

Report bug что это за приложение

Любая компания по разработке программного обеспечения стремится к тому, чтобы продукт, который она создаёт, был высочайшего качества. Для того, чтобы этого добиться, QA специалисты должны обнаружить все недостатки и недочёты приложения ещё на ранних стадиях жизненного цикла разработки программного обеспечения. А когда ошибка обнаружена, её нужно описать так, чтобы разработчики могли легко понять, в чём заключается проблема, воспроизвести её и оперативно исправить. Именно для этого пишутся баг-репорты.

В этой статье мы обсудим основные компоненты отчёта об ошибке, разберём, на какие моменты стоит обращать внимание при их составлении, а также рассмотрим, какие существуют инструменты для отслеживания багов.
‍

Что такое баг-репорт?

Баг-репорт — это отчёт, который информирует разработчиков об ошибке (баге) в работе приложения. Этот документ должен быть хорошо структурированным и содержать достаточно деталей, чтобы читатель мог легко найти ответы на главные вопросы:

Тестирование ПО. Урок 5. Bug report.

• Где возникла проблема?
• Что именно работает не так, как ожидалось?
• Какие действия нужно выполнить, чтобы воспроизвести ошибку?

Не стоит также забывать о том, что у разработчиков нет времени читать слишком длинные, с множеством несущественных подробностей описания багов. Поэтому отчёты должны быть как можно более краткими.

Как правило, репорт попадает в категорию плохо составленных по одной из двух причин: слишком много ненужных деталей или слишком мало полезной информации. Навык не включать в отчёт ничего лишнего приходит с опытом. А для того, чтобы не пропустить ничего важного, достаточно помнить об основных элементах баг-репорта.
‍

Основные компоненты баг-репорта.

Давайте рассмотрим каждый раздел отчёта об ошибке и поговорим о том, на что стоит обращать внимание при написании.
‍

Описание бага.

Раздел с описанием ошибки должен содержать подробную информацию о том, что привело к возникновению проблемы, какой результат ожидали получить тестировщики, а что произошло на самом деле. Он может иметь такую структуру:

Очень важно предоставить разработчикам чёткие инструкции, как они могут воспроизвести ошибку. В идеале это должен быть пронумерованный список понятных действий:

1. Перейти на страницу входа в систему.
2. Ввести правильное имя пользователя.
3. Ввести неправильный пароль.

Чтобы сделать список короче, можно заранее оговорить некие условия. Например, если что-то не работает на странице редактирования профиля, не обязательно подробно описывать все шаги для входа в систему. Вместо этого можно внести информацию: предварительные условия — зарегистрированный пользователь вошёл в систему.

• Фактические и ожидаемые результаты.

Здесь вы объясняете разницу между ожидаемым и фактическим поведением приложения.

Ожидаемый результат: Не удаётся войти в учётную запись. Появляется сообщение об ошибке «Неверное имя пользователя или пароль».

Первое знакомство c Bug report. Шок! Смотреть до конца!

Фактический результат: Не удаётся войти в учётную запись. Появляется сообщение об ошибке «Неверное имя пользователя”.

При написании каждого из этих подразделов не забывайте о том, что добавить всю полезную информации и исключить все ненужные детали одинаково важно.
‍

Приложения

Скриншоты или видеозапись экрана помогут разработчикам быстрее разобраться в сути проблемы и найти оптимальное решение. Однако это не означает, что можно добавить к отчёту видео и не утруждать себя описанием ошибки. Приложения лишь дополняют, но ни в коем случае не заменяют текстовую информацию.
‍

Критичность и приоритет (Severity, Priority)

Эти разделы подсказывают, насколько серьёзные последствия может вызвать обнаруженная ошибка и как срочно её нужно устранить. Обычно багам присваивается один из 6 уровней критичности: блокирующий, критический, серьёзный, незначительный, тривиальный, предлагаемое улучшение. В зависимости от критичности проблемы ей назначается высокий, средний или низкий уровень приоритета.
‍

Программно-аппаратное окружение (Environment)

На разных устройствах приложения могут вести себя по-разному. Поэтому качественный отчёт об ошибке должен также содержать информацию об операционной системе, версии приложения, браузерах и девайсах, использованных в процессе тестирования.

Подход к составлению отчётов об ошибках может немного отличаться от компании к компании. Это зависит от используемых технологий, типа проекта, принятых рабочих процессов и тестируемых продуктов. Однако понимание основных компонентов баг-репорта и требований к ним поможет вам составлять хорошие отчёты независимо от этих факторов.
‍

Инструменты для отслеживания ошибок или баг-трекеры.

Баг-трекеры — это инструменты, которые позволяют командам эффективнее фиксировать и отслеживать дефекты в приложениях. В их функционал обычно входит следующее:

• Создавать баг-репорты.
• Присваивать ошибкам приоритет.
• Менять статус бага на разных этапах его жизненного цикла (например, новый, открыт, отклонён, исправлен и т.д.).
• Назначать ответственных за выполнение той или иной задачи.
• Искать, фильтровать и сортировать ошибки по различным параметрам: по названию, критичности, идентификационному номеру и т.д.

Вот краткий обзор десяти популярных инструментов для отслеживания ошибок.
‍

JIRA — это баг-трекер и инструмент для управления Agile-проектами, который используют многие компании. Её легко подстроить под нужды конкретной команды и интегрировать практически с любым другим инструментом разработки.

Bugzilla

Bugzilla — это популярный баг-трекер с открытым исходным кодом. Он прост в использовании, имеет все необходимые функции и предоставляет расширенные возможности поиска.

Trello

Trello — популярная система управления проектами. Она невероятно гибкая и позволяет наладить эффективный рабочий процесс по отслеживанию ошибок для команд любого размера.

Asana

Asana — ещё один инструмент управления проектами, который широко используется для отслеживания ошибок. В ней даже есть готовый шаблон для таких целей, который можно легко изменить или дополнить, в зависимости от потребностей компании.

Redmine

Redmine — баг-трекер с открытым исходным кодом. Он популярен среди небольших команд, которым нужно простое и гибкое решение для управления различными проектами.

FogBugz

FogBugz — веб-система управления проектами с функциями для отслеживания ошибок, управления задачами и учёта рабочего времени.

YouTrack

YouTrack — это веб-система для отслеживания ошибок и управления проектами, разработанная компанией JetBrains. Она позволяет фиксировать дефекты, планировать спринты, управлять задачами и составлять отчёты о проделанной работе.

Backlog

Backlog — простая, но мощная платформа. Расширенные возможности поиска, полная история обновлений и изменений статусов, вики, иерархия задач, диаграммы Ганта и множество других полезных функций позволяют без труда наладить эффективный процесс отслеживания ошибок.

Zoho Bug Tracking

Zoho Bug Tracking — это онлайн-платформа, с помощью которой можно создавать проекты, отслеживать ошибки, генерировать отчёты или обмениваться документами.

BugHerd

BugHerd — инструмент, который позволяет собирать отчёты о работе сайта прямо на его страницах.

Безусловно, использование подходящих инструментов может облегчить работу по отслеживанию багов. Однако, чтобы наладить действительно эффективный процесс, одних инструментов мало. Нужно ещё, чтобы все члены команды придерживались основных правил по написанию качественных баг-репортов.
‍

О чём стоит помнить при составлении баг-репортов?

Вот несколько принципов, которых стоит придерживаться:

• Один отчет — одна ошибка. Даже если вы обнаружили проблемы в одном и том же месте, создавайте отдельные репорты для каждого бага. Если описывать несколько в одном отчёте, это только запутает читателя и он может упустить какой-то из дефектов. Кроме того, статус такого репорта невозможно будет изменить, пока разработчики не исправят все перечисленные в нём ошибки. И разобраться, как продвигается работа, будет сложнее.
• Избегайте дубликатов. Прежде чем создавать новый баг-репорт, проверьте, если проблема уже не была описана ранее.
• Воспроизведите ошибку несколько раз, чтобы убедиться, что вы не пропустили ни одного важного шага в инструкциях для разработчиков. Если у вас не получается повторить проблему каждый раз, упомяните об этом и укажите коэффициент воспроизводимости (например: 7/10 раз баг воспроизводится).
• Придерживайтесь фактов и не стройте предположений о том, что могло стать причиной дефекта. Это может задать разработчикам неверное направление мысли и отсрочить устранение ошибки.
• Всегда будьте вежливы, не обвиняйте и не критикуйте коллег. Ваша работа как тестировщика заключается в обеспечении высокого качества продукта, а не в оценке чьей-то работы.
• И наконец, перечитайте свой отчёт, прежде чем отправить его. Он должен быть кратким, понятным и содержать всю необходимую информацию.

Создание качественных баг-репортов — ценный навык для любого специалиста по обеспечению качества. Теперь, когда вы получили достаточно теоретической информации, пришло время применить свои знания на практике. Тренируйтесь — и совсем скоро вы будете писать отчёты, которые точно понравятся вашим разработчикам!

Так уж случилось, что у нас накопилась масса материала, посвященного теме создания идеального отчета об ошибках (bug report). Обобщив эту информацию и вооружившись практическим опытом, мы решили написать статью. Перед вами подробный текст о стандарте написания баг репортов.

Каналы поступления багов

Начнем с каналов поступления багов. Мы можем столкнуться с проблемами и получить информацию об их появлении следующим образом:

• В процессе тестирования — функционального и нефункционального.
• Обращение клиента (заказчика) с информацией о возникшей проблеме.
• Баги, выявленные пользователями. Соответствующая информация может быть передана как разработчикам, так и заказчику.
• Ошибки полученные при помощи систем мониторинга, например Sentry, Errbit, Crashlytics.

Единственным правильным (минимизирующим негативные последствия) каналом поступления информации о багах можно считать первый. Увы, практика иногда расходится с теорией. Случаются проколы, и баги поступают по каналам №2 и №3. Эту практику можно назвать безапелляционно порочной, но ее не избежать. Поэтому мы стараемся сводить подобные инциденты к минимуму.

Если второй и третий каналы не подают признаков жизни — вы гуру QA, и у вас определенно есть чему поучиться.

Направления работы отдела QA

С каналами поступления информации о багах мы определились. Теперь перейдем к направлениям работы QA инженеров. Их несколько:

• Веб-приложения;
• Мобильные приложения (iOS и Android);
• API (как часть мобильного или веб-приложения или или же в качестве самостоятельного проекта);

В зависимости от направления работы состав информации, подаваемой в баг репорт, будет изменяться. Однако окончательная цель QA специалиста останется неизменной. Речь, разумеется, идет об устранении бага.

Вот здесь начинается самое интересное. Чем полнее и точнее подана информация, тем проще QA инженеру или менеджеру проекта определить приоритет проблемы, а разработчику — ее устранить. Все просто, у команды общие цели — стабильный проект, довольный заказчик и счастливые пользователи программного обеспечения, отсутствие переработок.

Написание bug report — один из кирпичиков, которые закладываются в фундамент достижения этих целей. Он должен быть ровным и красивым. В противном случае мы сталкиваемся с проблемами: разработчикам приходится тратить время на воспроизведение бага, вместо того чтобы писать код.

Написание bug report: как это происходит

В идеальном мире QA специалист добавляет баг в трекинговую систему только в том случае, если он может воспроизвести проблему. Сообщения же о дефектах, которые приходят от заказчика и пользователей, не всегда содержат максимум полезной информации. В таких случаях QA специалист должен либо самостоятельно определить проблему, либо связаться с лицами, заявившими о ее наличии и собрать все недостающие сведения.

Прежде чем создавать баг-репорт, убедитесь, что такого же дефекта нет в системе отслеживания ошибок. Если он уже зафиксирован, при необходимости дополните описание актуальной информацией.

Чего делать нельзя? Нельзя информировать сразу о нескольких проблемах в пределах одного баг репорта. Закон джунглей: один bug report = одна проблема. Не ленитесь.

Чем плох баг репорт с несколькими проблемами в пределах одной задачи? Это значительно замедляет процесс их устранения. Следите за руками: после починки дефекта разработчик переназначает задачу на QA специалиста для проверки. Если мы имеем несколько проблем в одной задаче – разработчик не сможет отдать их на проверку, пока не устранит каждую из них. Чувствуете как утекает время?

Когда же все баги упакованы в отдельную задачу, QA специалист может приступить к проверке исправлений значительно раньше. Таким образом, жизненный цикл бага (переоткрытие, закрытие) проходит быстрее, и программное обеспечение быстрее продвигается к релизу.

Нельзя заводить, как баг, то, что не имеет отношения к спецификации проекта. Не нужно отнимать у разработчиков время на работу, которая не согласована.

По аналогии поступаем и с code-review. Весьма полезно иногда показывать коллегам свежесозданный отчет об ошибке. Возможно они подскажут, что следует добавить и/или исключить из описания проблемы.

К слову, баг репорт состоит не только из описания. Любое сообщение о дефекте включает в себя два элемента:

Рассмотрим каждый из них в отдельности.

• Содержать предельно краткую, но в то же время достаточную для понимания сути проблемы информацию о баге;
• Ответить на три вопроса: Что? Где? И при каких условиях? (или хотя бы на те 1-2 вопроса, которые применимы к конкретной ситуации);
• Быть достаточно коротким, чтобы полностью помещаться на экране (имеются в виду баг-трекинговые системы, где заголовок обрезается или приводит к необходимости скроллинга);
• Содержать информацию об окружении, под которым был обнаружен баг (в зависимости от типа проекта);
• Быть законченным предложением русского или английского языка, построенным в соответствии с правилами грамматики.

Давайте рассмотрим работу с заголовком на простом примере:

1. Ситуация: поле описания товара в веб-приложении должно допускать ввод максимум 250 символов. В процессе тестирования выяснилось, что необходимое ограничение отсутствует (вводится хоть миллион символов).
2. Суть проблемы: исследование показало, что ни на клиентской, ни на серверной стороне нет никаких механизмов, проверяющих и/или ограничивающих количество символов, вводимых в поле описания товара.
3. Используем золотое правило. Что: отсутствует проверка и ограничение длины вводимого текста. Где: поле описания товара. При каких условиях: при любых, то есть — всегда.
4. Формулировка: отсутствуют проверка и ограничение максимальной длины текста, вводимого в поле описания товара.
5. Сокращение (итоговое summary): Нет ограничения максимальной длины поля «Описание».
6. Англоязычный вариант: No check for max length of Description field.

Небольшой комментарий к информации об окружении и проектных традициях. Приведем простой пример. Мы имеем дело с проектом, в пределах которого разрабатывается мобильное приложение под две платформы: iOS и Android. В зависимости от того, к какой платформе привязан баг, в заголовке указываем: iOS или Android. Например, “iOS.

Application accepts dates of birth from the future.”.

Дополнительный вариант — использование так называемых ярлыков (labels). Некоторые системы отслеживания ошибок предоставляют соответствующий функционал.

Описание

Переходим ко второму компоненту bug report. Описание должно содержать следующую информацию:

1. Подготовительные операции, то есть действия, обеспечивающие возможность воспроизведения проблемы.
2. Шаги воспроизведения. Сразу заметим: везде нужна золотая середина. Категорически запрещается пропускать важные шаги. Но в то же время не следует разжевывать очевидные вещи. Например, вставлять скриншоты в каждый отчет об ошибке совершенно не обязательно. Не плодите лишние сущности. Если они ничем не помогут в воспроизведении проблемы — не тратьте время на их изготовление.
3. Актуальный результат.
4. Ожидаемый результат.
5. Дополнительная информация: различного рода уточнения, логины, пароли и прочее. Все, что может понадобиться в процессе воспроизведения проблемы.
6. Уровень проблемы. Чаще всего используются следующие уровни (это не панацея, в зависимости от традиций компании или типа используемой системы отслеживания багов, названия уровней могут меняться):

• Blocker — устанавливается, если баг блокирует дальнейшую работу приложения или процесс тестирования.
• Critical — присваивается при значительном влиянии проблемы на поведение ПО, но без блокировки его работы или процесса тестирования.
• Major — указывается при незначительном влиянии на эталонное поведение ПО. Проблема такого уровня не блокирует работу программного обеспечения и процесс тестирования. В качестве примера можно привести некорректный подсчет количества записей в каком либо списке.
• Minor — ставится в тех случаях, когда баг не оказывает влияния на функционал и поведение ПО. Например, это может быть опечатка или грамматическая ошибка в тексте, очень сложно воспроизводимый дефект.

При работе с Pivotal Tracker мы привыкли маркировать уровни проблемы цифровым значением от 1 до 4, это значение указывается в качестве label. По уровням градация следующая: 1 — это Blocker и Critical, 2 — это Major, 3 — это Minor и 4 — это Trivial. Такая градация уровня проблемы используется на всех проектах, которые ведутся в Pivotal Tracker.

А теперь рассмотрим каждый из компонентов описания баг репорта в отдельности.

• Подготовительные операции. Самый простой пример: авторизация перед совершением каких-либо действий в панели управления.
• Шаги воспроизведения проблемы. Последовательность действий, приводящих к возникновению (проявлению) дефекта. Шаги могут сопровождаться скриншотами или видео. Однако наличия набора медиафайлов недостаточно. Текстовое описание шагов должно присутствовать всегда и в обязательном порядке.
• Актуальный результат — ошибка или поведение ПО, не соответствующее описанию в спецификации проекта.
• Ожидаемый результат — описание типового поведения ПО, без ошибки и соответствующего описанию в спецификации проекта.
• Информация об окружении, если она необходима для воспроизведения бага (версия приложения и/или браузера, операционная система, разрешение экрана, логин и пароль, примеры файлов, локализация)
• Уровень проблемы (minor, major, critical или blocker).

Примеры

Пример #1

Один из баг репортов для мобильного приложения. Проект ведется в Pivotal Tracker. Уровню проблемы присваивается значение в диапазоне от 1 до 4, где наиболее важные моменты — это “1” и далее по убыванию. Приложение разрабатывалось сразу под две платформы — Android и iOS. Поэтому мы решили прописывать платформу в заголовок задачи.

Переходим к составляющим баг репорта:

Так как отдельных полей о тестовом окружении в Pivotal Tracker не предусмотрено, мы добавляем информацию о билде (Build v2.0.6) и версии Android, на которой был воспроизведен баг (Android 6.0), в поле Description.

В этом же поле прописываем шаги воспроизведения бага:

1. Open a track with related Label (as the example EDX — My Friend Extended Mix)
2. Tap on the Info icon (top right corner)
3. Tap on the Label name, nothing happens

И ожидаемый результат: Expected behaviour: Label screen should be opened.

Кроме того, к задаче были прикреплены скриншоты экрана About Track с явным указанием проблемной надписи. При нажатии на нее ожидался переход на другой экран.

Пример #2

Следующий пример — баг репорт из проекта, связанного с реализацией REST API для мобильных приложений. Проблема состояла в том, что в ответе не возвращалась необходимая информация (атрибуты).

Кликните на изображение для увеличения

Проект также велся в Pivotal Tracker, поэтому уровень проблемы был указан с помощью label. Использовалась аналогичная шкала (от 1 до 4). Мы присвоили проблеме уровень “2”, так как отсутствие данной в ответе метода не позволяло выполнить некоторые операции в профиле пользователя.

Итак, заголовок — The method «View User Profile» should return information about user’s location. Мы совершенно отчетливо указываем на метод и проблему. Далее в поле Description мы даем понять, что речь идет о стейджинге.

Указываем реквизиты пользователя, которые могут понадобиться для воспроизведения проблемы. В нашем случае это: email, пароль и токен.

Email: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Описываем проблему и добавляем техническую информацию: пример вызова метода при помощи curl и текущий ответ.

Наконец, указываем что мы ожидали увидеть в ответе недостающие атрибуты.

• Location name (location_name)
• location ID (location_id)
• location type (location_type).

Выводы

Как видите, сведения об окружении и технические детали могут меняться в зависимости от направления проекта. В остальном состав подаваемой информации в отчетах об ошибках идентичен.

Что еще важно отметить? На сегодняшний день существует масса систем для автоматического сбора информации об ошибках. Например, Errbit для веб или Crashlitics для мобильных приложений. Они могут быть интегрированы с вашей системой отслеживания ошибок и передавать все технические подробности проблемы.

Однако автоматически созданные задачи должны тщательно исследоваться тестировщиком для определения и добавления шагов воспроизведения проблемы. Лишь после этого задача передается разработчикам.

Использование общих шаблонов и практик дизайна отчетов об ошибках в пределах компании позволяет существенно сократить время коммуникации между разработчиками и QA специалистами. Дело в том, что согласование задач (то есть случаи, когда разработчики возвращают тестировщикам задачи со статусами rejected, can’t reproduce, more info) зачастую существенно затягивается. Соблюдение же правил написания bug reports позволяет решить эту проблему. В результате мы экономим кучу драгоценного времени. Даже не сомневайтесь, что заказчики и пользователи ПО оценят это положительно.

Как я могу исправить проблемы, связанные с BugReporter.exe?

Обычно причиной ошибок, связанных с исполняемым файлом EXE при запуске программного обеспечения The Swapper, является повреждение или отсутствие файлов BugReporter.exe. Большую часть проблем, связанных с данными файлами, можно решить посредством скачивания и установки последней версии файла EXE. Помимо прочего, в качестве общей меры по профилактике и очистке мы рекомендуем использовать очиститель реестра для очистки любых недопустимых записей файлов, расширений файлов EXE или разделов реестра, что позволит предотвратить появление связанных с ними сообщений об ошибках.

Исполнимые файлы, которые относятся к формату Windows Executable File обычно содержат суффикс файла EXE. Ниже вы также можете найти последние версии файлов для %%os%% (и для других версий ОС). В нашей базе представлены не все версии BugReporter.exe, поэтому нажмите на кнопку Request (Запрос), чтобы наши сотрудники её получили. В крайнем случае, если ниже отсутствует необходимый вам файл ниже, для получения необходимой версии вы также можете связаться с Olli Harjola, Otto Hantula, Tom Jubert, Carlo Castellano.

Поместите новый файл BugReporter.exe на место предыдущего (перезаписав предыдущий). Проблема больше не должна возникать, однако, чтобы убедиться в этом окончательно, следует выполнить проверку. Проверьте, результат замены файла, запустив The Swapper и убедившись, что сообщение об ошибке больше не выводится.

BugReporter.exe Описание файла

Формат файла:	EXE
Тип приложения:	Game
Новейшие программы:	The Swapper
Версия выпуска:	226328
Создано:	Olli Harjola, Otto Hantula, Tom Jubert, Carlo Castellano

Имя файла:	BugReporter.exe 62899e1b0f7fb12e3a21054131ac7a4fa5e1cb94
MD5:	54220d28dacfe14f307c992b29074103
CRC32:	5a58afe1

Инструмент AMD Bug Report Tool: как это работает и руководство пользователя

Вы когда-нибудь задумывались о том, как было бы удобно, если бы у вас был Проблема с ПК Вы могли бы сообщить об этом непосредственно производителю? AMD разработал инструмент под названием Инструмент отчета об ошибках AMD для этого, и в этой статье мы расскажем вам, что это такое, как оно работает и как вы можете использовать его самостоятельно.

Было бы почти нереальной утопией, что когда мы сталкиваемся с проблемой или ошибкой на ПК, будь то аппаратное или программное обеспечение, мы могли бы напрямую проинформировать человека, ответственного за это, чтобы они могли напрямую найти решение и решить его. На самом деле это не так быстро и прямо, но с помощью этого программного обеспечения AMD предлагает очень интересный подход, цель которого — упростить жизнь как пользователям, так и их команде разработчиков.

Недавно мы видели пример с портами USB 3.0 на платах чипсетов AMD 500 Series, которые периодически отключались, и производитель попросил на своем официальном Reddit, что затронутые пользователи отправили им отчеты с проблемой, чтобы они могли ее найти. Если бы этот инструмент был под рукой, все было бы намного быстрее и проще.

Что такое инструмент отчетов об ошибках AMD?

Идея этого программного обеспечения AMD заключается в том, что при обнаружении проблемы или «ошибки» на своем ПК вы можете отправить всю необходимую информацию непосредственно команде разработчиков AMD, чтобы они попытались решить ее как можно скорее; Будь то проблема с оборудованием или программным обеспечением, ваша группа инженеров может быстро определить основную причину проблемы и устранить ее как можно быстрее, развернув решение в следующем обновлении программного или микропрограммного обеспечения.

Таким образом, AMD Bug Report Tool — это утилита, позволяющая пользователям оборудования и приложений AMD сообщать об ошибках непосредственно производителю. При отправке отчета об ошибке инструмент автоматически фиксирует необходимые детали конфигурации оборудования и программного обеспечения системы, избавляя пользователя от необходимости вводить какие-либо данные (но будьте осторожны, поскольку вы отправляете относительно конфиденциальную информацию в AMD).

Инструмент также предлагает возможность прикреплять дополнительные файлы, такие как снимки экрана и изображения, чтобы они могли помочь AMD лучше понять возникшую проблему и, таким образом, более эффективно ее исследовать.

AMD Bug Report Tool совместим с Windows 10 64-битных систем, которые имеют процессор AMD Ryzen или оснащены графикой AMD Radeon (т. Е. Не работает, если на вашем ПК установлен Intel ЦП и NVIDIA GPU / ГРАФИЧЕСКИЙ ПРОЦЕССОР, но это так, если процессор — графика Intel и AMD или процессор — графика AMD и NVIDIA). Вы должны иметь в виду, и AMD предупреждает вас, что они будут проверять только отчеты, отправленные из последней версии приложения, то есть вы должны помнить, что вы должны постоянно обновлять его, чтобы оно работало должным образом.

Как отправлять сообщения об ошибках напрямую в AMD

AMD Bug Report Tool поставляется в комплекте с драйверами Radeon Software Adrenalin Edition 2020 от версии 20.7.1 и более поздних. Вы можете получить доступ к инструменту как с помощью значка «ошибка», расположенного в правом верхнем углу экрана приложения, так и из системного меню.

Если в вашем случае это программное обеспечение не установлено, потому что вы не хотите этого или потому, что у вас нет графического процессора AMD, вы также можете загрузить и установить отдельную версию, доступную на Сайт AMD .

После запуска приложения вы увидите окно с рядом опций, которые вы должны выбрать в зависимости от вашей проблемы. Первоначально вам нужно будет выбрать, какой продукт является затронутым (графический процессор от AMD или Radeon Software, AMD Ryzen Master, AMD Link или связанный с набором микросхем), приложение или игру, в которой у вас есть проблемы, симптомы, которые у вас есть (все это раскрывающееся меню для выбора), а затем описание и объяснение проблемы с указанием шагов, которые вы предприняли для ее воспроизведения.

Например, представьте, что ваша проблема в том, что когда вы пытаетесь открыть игру, она закрывается и выдает ошибку. Здесь вы должны отметить AMD Graphics / Radeon Software, затем выберите игру, в симптомах выберите «Сбой / Зависание / Синий экран / Черный экран / Зеленый экран», в описании вы можете указать «Сбой игры после запуска» и в шагах например, чтобы воспроизвести проблему, просто «Игра вылетает сразу после входа в нее». Еще лучше, если вы приложите снимок экрана с полученной ошибкой.

Ниже у вас также есть возможность указать, сколько ватт у вашего источника питания, если вы хотите добавить изображения или другие вложения, и если вы хотите ввести свой e-mail адрес для получения ответов на вопрос (все это необязательно).

После ввода всей этой информации вам просто нужно нажать кнопку «Отправить отчет», и все, он будет автоматически отправлен в AMD, и они смогут приступить к работе, чтобы попытаться определить причину проблемы и разработать решение.

Как составить баг репорт начинающему тестировщику? Пример из приложения Jira

Чтобы написать bug report(отчет об ошибке) в Jira необходимо выполнить несколько действий, которые ты узнаешь на примере «боевой» жиры. Уверен, что общую концепцию поймешь.

Далее ты узнаешь:

Шаги для составления баг репорта

Что такое Jira?

Jira — это система управления проектами и отслеживания задач, которая используется командами разработки программного обеспечения.

Она позволяет создавать, отслеживать и управлять задачами разработки, контролировать прогресс выполнения, планировать версии и релизы, обеспечивать коммуникацию и сотрудничество в команде, а также предоставляет отчетность и аналитику для анализа производительности проекта.

Jira помогает командам разработки эффективно управлять проектами и обеспечивать успешную доставку программного обеспечения.

Шаги для составления баг репорта:

1). Перейдите в Jira и нажмите кнопку «Создать».

2). Выберите тип проблемы «Ошибка» из списка вариантов.

3). Заполните поле сводки кратким описанием проблемы(summary), например такой шаблон: «путь до бага» — «какая проблема?», «когда?», «где?». Заголовок можно по разному строить.

4). В поле описания предоставьте подробное объяснение проблемы, и любые отображаемые сообщения об ошибках, например добавить логи и/или веб сокеты. Также можно прикрепить видео, скрины и другие файлы с необходимой информацией. Тут же можно указать окружение, где воспроизвелось или в ином специальном поле.

5). Напишите шаги для воспроизведения в специальное поле. Рекомендую в виде пронумерованного списка.

6). Прикрепите к проблеме любые соответствующие файлы, например снимки экрана и/или файлы журнала(логи, иные файлы), возможно еще какие либо ярлыки, компоненты.

7). Установите уровень приоритета проблемы в зависимости от серьезности ошибки и срочности ее исправления.

8.) По серьезности (Severity) бага в большинстве случаев, на практике, остаются пустым, по моему опыту, потому что тут разрабу виднее и то даже они часто оставляют это поле пустым.

9.) Назначьте проблему на разработчика или на другого члена команды, ответственному за дальнейшую судьбу ошибки (поле Assignee) на определенном этапе её решения.

Данный пункт, также зависит от договоренности внутри команды, потому что бывает данное поле остается пустым или назначается аналитик, PM, или сразу разработчик. В моем опыте было так, что я мог сразу бывает так, что несколько пр в сборку попало разработчика или аналитика(было, что человек был лицом совмещающий PM, PO и должность аналитика), а было назначаешь только менеджера или вообще пусто.

Заполните поле сводки кратким описанием проблемы.

10). Добавить информацию о спринте, также ниже версию приложения, где был найден баг и в какой версии будет исправляться он, если это известно. Чаще всего этот вопрос решает аналитик, поэтому у него можно уточнить.

Указывать номер билда и/или commit hash — НЕ обязательно. Тут не особо принципиально, потому что если в девелопе, то следующие билды тоже будут с багой. По хэшу коммита, а если их несколько в таске? Вряд ли угадаешь в каком косяк. Еще бывает так, что несколько PR в сборку попало. Данное требование может возникнуть в редких случаях, например удаленно надо подебажить разрабу. Но так не всегда. Тут скорее зависит от разработчика, потому что кому-то реально проще подебажить и найти по коммиту место, где поломалось.

11.) Можно установить связь с другой задачей, если такова имеется и присутствует необходимость, например можно установить связь с таской, которую тестировали и в ней нашли баг.

12). Нажмите кнопку «Создать», чтобы отправить отчет об ошибке.

Это основные шаги для работы с баг репортом, но шагов может быть больше. Главное, как по мне, это логи и шаги воспроизведения.

Важно предоставить, как можно больше подробностей в отчете об ошибке, чтобы помочь разработчику понять и воспроизвести проблему. Если вы знаете фронт или бэк, а именно умеете или хотя б немного понимаете в разработке, то можете добавить свое предложение по решению проблемы или например загуглить проблему и дать ссылку на решение.

Также необходимо быть как можно более конкретными при описании шагов по воспроизведению ошибки, так как это поможет разработчику определить основную причину проблемы и быстрее ее исправить. Если что-то в багах не понимаете, то уточняйте у разрабов/аналитиков.

Bug reporter что это за программа

Статус бага в репорте определяется его «жизненным циклом», который состоит из четырех основных стадий:

• Открыт (Open) — тестировщик выявил баг и добавил в репорт.
• В работе (In Progress) — о баге сообщили исполнителю, и он занимается исправлением.
• Исправлен (Ready for check) — исполнитель закончил работу по исправлению бага и передал проект на повторную проверку тестировщику.
• Закрыт (Closed) — баг устранен и больше не воспроизводится.

Кроме основных есть еще несколько статусов:

• Отклонен (Rejected) — исправлению бага помешала ошибка в репорте, например неверный алгоритм в пункте «Шаги к воспроизведению».
• Отсрочен (Deferred) — баг признан неприоритетным и исправление переносится.
• Переоткрыт (Reopened) — баг был отсрочен или отклонен, но теперь исполнитель взял его в работу.

Как исправить bug_report.exe

Аккуратный и опрятный компьютер — это один из лучших способов избежать проблем с Massive Assault: Phantom Renaissance. Это означает выполнение сканирования на наличие вредоносных программ, очистку жесткого диска cleanmgr и ПФС / SCANNOWудаление ненужных программ, мониторинг любых автозапускаемых программ (с помощью msconfig) и включение автоматических обновлений Windows. Не забывайте всегда делать регулярные резервные копии или хотя бы определять точки восстановления.

Если у вас возникла более серьезная проблема, постарайтесь запомнить последнее, что вы сделали, или последнее, что вы установили перед проблемой. Использовать resmon Команда для определения процессов, вызывающих вашу проблему. Даже в случае серьезных проблем вместо переустановки Windows вы должны попытаться восстановить вашу установку или, в случае Windows 8, выполнив команду DISM.exe / Online / Очистка-изображение / Восстановить здоровье, Это позволяет восстановить операционную систему без потери данных.

Обновлен сентябрь 2022:

Мы рекомендуем вам попробовать это новое программное обеспечение, которое исправляет компьютерные ошибки, защищает их от вредоносных программ и оптимизирует производительность вашего ПК. Этот новый инструмент исправляет широкий спектр компьютерных ошибок, защищает от таких вещей, как потеря файлов, вредоносное ПО и сбои оборудования.

• Шаг 1: (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
• Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
• Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Загрузите или переустановите bug_report.exe

Вход в музей Мадам Тюссо не рекомендуется загружать заменяемые exe-файлы с любых сайтов загрузки, так как они могут содержать вирусы и т. д. Если вам нужно скачать или переустановить bug_report.exe, мы рекомендуем переустановить основное приложение, связанное с ним. Massive Assault: Призрачный Ренессанс.

Информация об операционной системе

Ошибки bug report.exe могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:

• Windows 10
• Windows 8.1
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP
• Windows ME
• Windows 2000

-bugreport

• 03/08/2018
• Время чтения: 2 мин
• Соавторы

Создает файл, который можно использовать, если файл отчета об ошибках.Creates a file that you can use when you file a bug report.

АргументыArguments

file	Обязательный.Required. Имя файла, который будет содержать отчет об ошибках.The name of the file that will contain your bug report. Заключите имя файла в кавычки (» «), если имя содержит пробел.Enclose the file name in quotation marks (» «) if the name contains a space.

Добавляется следующее file:The following information is added to file:

• Копия всех файлов исходного кода при компиляции.A copy of all source-code files in the compilation.
• Список параметров компилятора, используемых при компиляции.A list of the compiler options used in the compilation.
• Сведения о компилятора, среда CLR и операционной системы версии.Version information about your compiler, common language runtime, and operating system.
• Выходные данные компилятора (если есть).Compiler output, if any.
• Описание проблемы, в которой запрашивается.A description of the problem, for which you are prompted.
• Описание предполагаемого способа разрешения проблемы должны быть исправлены, для которой предлагается.A description of how you think the problem should be fixed, for which you are prompted.

Поскольку копия всех файлов исходного кода в file, может потребоваться воспроизвести предполагаемую ошибку в максимально короткой программе.Because a copy of all source-code files is included in file, you may want to reproduce the (suspected) code defect in the shortest possible program.

-bugreport Параметр создает файл, который может содержать конфиденциальные данные.The -bugreport option produces a file that contains potentially sensitive information. Это включает в себя текущее время, версия компилятора, версии платформы .

NET Framework, версия ОС, имя пользователя, аргументы командной строки, с помощью которых компилятор был запущен, весь исходный код и двоичной форме любой сборки, на которую указывает ссылка.This includes current time, compiler version, .

NET Framework version, OS version, user name, the command-line arguments with which the compiler was run, all source code, and the binary form of any referenced assembly. Этот параметр может осуществляться путем указания параметров командной строки в файле Web.config для компиляции приложения ASP.NET на стороне сервера.

This option can be accessed by specifying command-line options in the Web.config file for a server-side compilation of an ASP.NET application. Чтобы избежать этого, необходимо измените файл Machine.config, чтобы запретить пользователям компиляцию на сервере.To prevent this, modify the Machine.config file to disallow users from compiling on the server.

Если этот параметр используется с -errorreport:prompt, -errorreport:queue, или -errorreport:send, и приложение сталкивается с внутренней ошибки компилятора, заполните file отправляется в корпорацию Майкрософт.

If this option is used with -errorreport:prompt, -errorreport:queue, or -errorreport:send, and your application encounters an internal compiler error, the information in file is sent to Microsoft Corporation. Эти сведения помогут определить причину ошибки инженерам Майкрософт и помогут улучшить следующую версию Visual Basic.

That information will help Microsoft engineers identify the cause of the error and may help improve the next release of Visual Basic. По умолчанию никакая информация отправляется в корпорацию Майкрософт.By default, no information is sent to Microsoft.

Затем при входе в систему администратора системы отчетов об ошибках отображается всплывающее окно, администратор может пересылать в корпорацию Майкрософт отчеты о любых ошибках, произошедших с момента входа в систему.Then, when the computer’s administrator logs in, the error reporting system displays a pop-up window that enables the administrator to forward to Microsoft any error reports that occurred since the logon.

/bugreport Не доступна из среды разработки Visual Studio; она доступна только при компиляции из командной строки.The /bugreport option is not available from within the Visual Studio development environment; it is available only when you compile from the command line.

ПримерExample

В следующем примере компилируется T2.vb и помещает всю информацию, создание отчетов об ошибках в файле Problem.txt.The following example compiles T2.vb and puts all bug-reporting information in the file Problem.txt.

vbc -bugreport:problem.txt t2.vb

Лучший способ очистки папок Windows: очистка диска

Прежде чем мы рассмотрим несколько файлов и папок Windows, которые вы можете безопасно удалить, вы должны знать, что удаление их вручную — не лучший способ сделать это.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Помимо того, что вы можете тратить время на это самостоятельно, когда вы можете автоматизировать процесс, безопаснее позволить инструменту очистки диска выполнить эту очистку за вас. Это позволяет избежать случайного удаления файлов, которые вам нужны, или работы с неправильными папками.

Средство очистки диска Windows помогает вам освободить дисковое пространство на вашем компьютере и является простым в использовании. Вы можете открыть его, выполнив поиск Очистка диска в меню «Пуск».

Позвольте ему сканировать, и вы увидите несколько категорий файлов, которые вы можете стереть. Для получения дополнительных параметров выберите Очистить системные файлы, чтобы получить права администратора.

Если вам кажется, что это слишком старая школа, вы можете перейти в « Настройки»> «Система»> «Хранилище», чтобы попробовать более новый инструмент очистки хранилища в Windows 10. Нажмите Free up space сейчас, чтобы использовать его.

Что удалить в очистке диска

Это не полное руководство по инструменту очистки диска, поэтому мы не будем рассматривать все варианты, которые он предлагает. Тем не менее, следующие несколько опций являются обязательными (не забудьте выбрать Очистить системные файлы, чтобы увидеть их все):

• Очистка Центра обновления Windows: стирает старые копии файлов Центра обновления Windows. Их можно безопасно удалить в большинстве случаев, но вы должны сохранить их для устранения неполадок, если вы столкнетесь с проблемами, связанными с обновлением.
• Файлы журнала обновления Windows: аналогично, эти файлы данных хранятся в Центре обновления Windows, чтобы помочь вам разобраться в проблемах вокруг них. Вы можете удалить их, если у вас не было ошибок, связанных с обновлением Windows.
• Файлы языковых ресурсов: если вы ранее загрузили другой язык или раскладку клавиатуры, которую вы не используете, это позволит вам легко стереть ее.
• Корзина: Хотя вы можете очистить корзину через ее окно, вы также можете легко сделать это здесь.
• Временные файлы. Как следует из их названия, временные файлы ни для чего не используются в долгосрочной перспективе, поэтому вы можете стереть их, не беспокоясь.

Оформление баг-репорта

Все найденные дефекты обязательно нужно документировать, чтобы каждый задействованный на проекте специалист мог получить инструкции по воспроизведению обнаруженного дефекта и понять, насколько это критично. Если в команде принято устно передавать разработчику информацию о найденных дефектах, есть риск упустить что-то из вида.

Дефект, который не задокументирован – не найден!

Когда вся необходимая информация собрана, а баг локализован, можно приступать к оформлению баг-репорта в таск-трекере. Чем точнее описание бага, тем меньше времени нужно для его исправления. Список атрибутов для каждого проекта индивидуален, но некоторые из них – например, шаги воспроизведения, ожидаемый результат, фактический результат – присутствуют практически всегда.

1. Название

Баг должен быть описан кратко и ёмко, иметь понятное название. Это поможет разработчику разобраться в сути ошибки и в том, может ли он взять этот случай в работу, если занимается соответствующим разделом системы. Также это позволяет упростить подключение новых специалистов на проект, особенно если разработка ведется много лет подряд, а запоминать баги и отслеживать их в таск-трекере становится все сложнее. Название проекта можно составлять по принципу «Где? Что? Когда?» или «Что? Где? Когда?», в зависимости от внутренних правил команды.

Например:

Где происходит? — В карточке клиента (в каком разделе системы).

Что именно происходит? — Не сохраняются данные.

Когда происходит? — При сохранении изменений.

2. Проект (название проекта)

3. Компонент приложения

В какой части функциональности тестируемого продукта найден баг.

5. Критичность

Этот атрибут показывает влияние дефекта на функциональность системы, например:

· Blocker — дефект, блокирующий использование системы.

· Critical — ошибка, которая нарушает основную бизнес-логику работы системы.

· Major — ошибка, которая нарушает работу определенной функции, но не всей системы.

· Minor — незначительная ошибка, не нарушающая бизнес-логику приложения, например, ошибка пользовательского интерфейса.

· Trivial — малозаметная, неочевидная ошибка. Это может быть опечатка, неправильная иконка и т.п.

Приоритет определяет, насколько срочно нужно исправить ошибку. Обычно выделяют следующие виды приоритетов:

High — ошибка должна быть исправлена как можно скорее, является критичной для проекта. Medium — ошибка должна быть исправлена, но её наличие не является критичным для проекта. Low — ошибка должна быть исправлена, но не требует срочного решения.

Статус указывает стадию жизненного цикла бага, взят он в работу или уже решен. Примеры: to do, in progress, in testing (on QA), done. В зависимости от особенностей проекта возможны дополнительные статусы (например, аналитика).

8. Автор баг-репорта

9. На кого назначен

Баг-репорт отправляют тимлиду проекта или разработчику, который будет заниматься исправлением дефекта, в зависимости от принятых в команде договоренностей.

Где найден баг: операционная система, наименование и версия браузера.

11. Предусловие (если необходимо)

Необходимо для описания действий, которые предшествовали воспроизведению бага. Например, клиент авторизован в системе, создана заявка с параметрами ABC и т.д. Баг-репорт может не содержать предусловие, но иногда оно бывает необходимо для того, чтобы проще описать шаги воспроизведения.

12. Шаги воспроизведения

Один из самых важных атрибутов — описание шагов, которые привели к нахождению бага. Оптимально использовать 5-7 понятных и кратких шагов для описания бага, например:
1. Открыть (…)
2. Кликнуть (…)
3. Ввести в поле А значение N1
4. Ввести в поле B значение N2
5. Кликнуть кнопку «Calculate»

13. Фактический результат

Что произошло после воспроизведения указанных выше шагов.

14. Ожидаемый результат

Что должно произойти после воспроизведения шагов тестирования, согласно требованиям.

15. Прикрепленный файл

Логи, скриншоты, видеозапись экрана — всё, что поможет разработчику понять суть ошибки и исправить ее.

После составления баг-репорта обязательно нужно проверить его, чтобы избежать ошибок или опечаток.

Локализация и оформление багов — необходимые составляющие работы QA-специалиста с программным продуктом. Приглашаем подробнее ознакомиться суслугами тестирования и обеспечения качества в SimbirSoft.

В приложении Gboard произошла ошибка: что делать?

После запуска утилиты пользователь получает уведомления об ошибках в программе. Это считается свидетельством того, что в программе присутствует определенная неисправность. Среди главных проблем, по которым софт не включается, следует выделить:

• В целях сокращения потраченного объема памяти, приложение было перенесено с внутреннего накопителя на внешний. Речь идет о microSD-носителе. Чтобы устранить проблему требуется удалить утилиту и потом быстро вернуть ее обратно через поиск;
• Проблему разрешается решить посредством выключения устройства на минуту и снятия встроенного аккумулятора, если это возможно. После активации прибора и его нового включения, проблема автоматически исчезает;
• Устройство долгое время не чистилось от мусора, не проводилась работа с кэшем. Это автоматически приводит к нехватке места на встроенном диске. Чтобы не сталкиваться с проявлениями некорректной работы, необходимо регулярно проводить чистку. Данный процесс осуществляется встроенными утилитами или сторонними;
• Нередко ошибки в программе появляются после установки определенного приложения и игры.

Некоторые из них несовместимы с описываемой клавиатурой с телефона. Чтобы наладить ее работу, пользователь должен запустить новую скачанную программу. Если клавиатура начинает работать исправно, удаленной утилите можно поискать замену.

Если произошла ошибка, и причина непонятна, можно использовать метод удаления клавиатуры и ее повторной установки из Google play. Данную операцию на смартфоне можно провести быстро, за одну минуту, можно задействовать рут-права. Они снимают ограничения и позволяют провести необходимые операции в приложении.

KLO Bugreport что это за программа

Некоторые пользователи мобильных устройств на базе ОС «Андроид» в списке установленных приложений телефона могут встретить приложение «KLO Bugreport». Пользователь редко «прикладывает руку» к его установке, обычно оно или предустановлено на недавно приобретённом девайсе, или появляется, что называется, из неоткуда, в комплекте с другими программами (бандлинг). В данной статье я расскажу, что за программа KLO Bugreport, каков её функционал, и как удалить «KLO Bugreport» с вашего гаджета.

Приложение «KLO Bugreport» в списке установленных программ

Что такое KLO Bugreport?

«KLO Bugreport» (от английских слов «bug report» — «отчёт об ошибке») – это мобильное приложение, собирающее данные о проблемах (глюках, багах, дефектах) телефона (обычно производства «Xioami»), и отправляющее данную информацию на сервера компании «Xiaomi Inc». Там эти данные анализируются разработчиками, которые впоследствии выпускают патч к проблемным гаджетам, благодаря чему вышеупомянутые баги бывают устранены.

Обычно работа данного приложения в фоне не заметна, но если у вашего телефона возникнут проблемы со связью, и «KLO Bugreport» не сможет передать на сервер очередную порцию данных, то вы увидите на экране соответствующее сообщение об ошибке. В этом случае рекомендуется перезагрузить ваш телефон, а если ошибка вновь возникает, то нужно зайти в настройки данного приложения (Настройки – Приложения – «KLO Bugreport»), и выбрать там «Остановить» и «Стереть данные».

Приложение не является системным, его наличие на телефоне не обязательно, потому стоит его удалить с памяти вашего телефона. Особенно это актуально, если у вас телефон не от «Xiaomi Inc», что делает нахождение данного приложения на вашем аппарате бессмысленным.

Сообщение об ошибке в работе «KLO Bugreport»

Как «KLO Bugreport» попадает на телефон?

После того, как мы выяснили, что это за приложение «KLO Bugreport», разберёмся, как данное приложение попадает на телефон. Часто оно предустанавливается на новые телефоны «Xiaomi», и покупатель получает сей продукт в комплекте с телефоном. Аппараты от других производителей могут получить данный софт как в связке с другими устанавливаемыми программами (бандлинг). Так и в результате попадания на гаджет разнообразных вирусных программ (в некоторых случаях, приложение «KLO Bugreport» и является такой вирусной программой).

Информация о приложении «KLO Bugreport»

Как удалить «KLO Bugreport»?

В большинстве случаев удаление «KLO Bugreport» проходит стандартным образом. Достаточно перейти в настройки вашего смартфона, выбрать «Приложения», найти ««KLO Bugreport», тапнуть на него, а затем выбрать «Удалить».

Если же данный софт является вирусом, то удалить его может быть не просто. Рекомендую скачать с Плей Маркет какой-либо из заслуживающих доверия антивирусов (например, AVG), установить его, и провести полное сканирование системы на наличие зловредов.

Если же это не помогло, то можно порекомендовать получить рут-права для вашего гаджета, в Диспетчере приложения остановить работу ««KLO Bugreport», а затем и удалить его с устройства. Затем ещё раз запустить установленный ранее антивирус (AVG), и удалить все найденные им зловреды.

Если же ничего из перечисленного не помогает, рекомендую сбросить настройки смартфона до заводских значений (к примеру, у меня это делается через «Настройки» — «Резервное копирование» — «Сброс данных»). При этом учтите, что ваша информация на телефоне (вплоть до телефонной книги) после выполнения данной операции может быть удалена.

Антивирусный софт идентифицировал «KLO Bugreport» как вирус

Заключение

В данном материале мной было разобрано, что за программа «KLO Bugreport», каковы её особенности и функционал. Данное приложение создано компанией «Xiaomi» для мониторинга работы своих гаджетов, при этом оно умудрилось перекочевать на аппараты других производителей, и даже получить своего вирусного двойника. Поскольку рассматриваемое приложение не имеет системного значения, рекомендую удалить его с вашего девайса, тем самым стабилизировал его функционал.

Приложение Klo Bugreport на Xiaomi: зачем нужно и можно ли удалить

KLO Bugreport — это предустановленное в смартфоны Xiaomi приложение, которое собирает информацию о сбоях в работе MIUI, системном ПО и отправляет данные на сервера компании-производителя. Программа не представляет угрозы личным данным, но потребляет оперативную память и мощности процессора.

Зачем нужно приложение KLO Bugreport

Собранные отчеты об ошибках помогают разработчикам устранить баги прошивки или отдельного софта, предустановленного в систему. Работает КЛО Багрепорт в фоновом режиме, отправка сообщений на сервер происходит после подключения устройства к сетям Wi-Fi, 3G или 4G.

Среди Google-сервисов есть аналогичное ПО, которое собирает информацию о сбоях в работе операционной системы Android или фирменных приложений.

По сравнению с открытыми в фоне мессенджерами, стриминговым сервисами или социальными сетями KLO потребляет минимум ресурсов системы. Пользователи, которым ПО не мешает, могут оставить его в памяти устройства. Исключением выступает периодическое сообщение о неисправной работе.

Ошибка KLO Bugreport

Появление на экране уведомления «В приложении KLO Bugreport произошла ошибка» говорит о том, что:

• не получилось установить связь с сервером Сяоми. Подключитесь к сети или перезагрузите устройство. Срывает передачу данных использование VPN-серверов или смена исходного IP через прокси;
• кеш программы перегружен.

Избавляются от переизбытка временных файлов так:

• зайдите в «Настройки», пролистайте список до раздела «Приложения». Тапните по «Все приложения»;
• найдите в списке KLO Bugreport — используйте свайпы или введите название в поисковой строке сверху;
• откройте карточку ПО. Снизу окна выберите «Очистить все». Согласитесь провести очистку, щелкнув по «Ок».

Такой способ помогает избавиться от аналогичной ошибки у других приложений. Полная очистка приводит к выходу из текущих аккаунтов и удалению прогресса в играх, если они не синхронизированы с облачным хранилищем.

Конфликт в кеше появляется после обновления приложения: файлы от предыдущей версии остаются в памяти девайса и начинают конфликтовать с новыми. Избежать подобного помогает применение встроенного в прошивку MIUI очистителя памяти.

Удаление КЛО Багрепорт

1. Проследуйте по пути «Настройки», в разделе «Приложения» откройте «Все приложения».
2. Используйте поисковую строку сверху или пролистайте список вручную. Тапните пальцем по названию программы.
3. Снизу щелкните на изображение корзины с названием «Удалить». Подтвердите деинсталляцию.
4. В качестве альтернативы используйте сторонние решения из Play Маркет: файловый менеджер Total Commander.

В отличие от системных MSA или mba удаленное KLO Bugreport автоматически не восстанавливается. Исключением выступает переустановка программы с обновлением MIUI или откатом устройства к заводскому состоянию.

Удаление программы не повлияет на работоспособность операционной системы или другого софта.

У кого есть Root-права доступа, могут воспользоваться Titanium Backup: эта утилита замораживает активность выбранных приложений, они остаются в памяти устройства, но не потребляют его ресурсы. Как это происходит:

• скачайте Titanium Backup из магазина Google Play;
• после первой активации разрешите получить доступ к рут — используйте для этого SuperSu или аналогичное решение;
• откройте вкладку под названием «Резервные копии». Найдите карточку KLO Bugreport, обнаружив ту вручную или воспользовавшись быстрым поиском — иконка увеличительного стекла в правом верхнем углу;
• среди перечня доступных функций снизу выберите «Заморозка!». Дайте согласие на проведение операции, тапнув по «Ок».

Перед работой с Titanium Backup рекомендуется сделать резервную копию данных системы. Она пригодится на случай сбоя в работе ОС или прошивки после заморозки КЛО Багрепорт.

Заключение

KLO Bugreport собирает информацию о сбоях в работе системы и отправляет ее в Xiaomi. Это помогает избавиться от ошибок в следующих версиях оболочки MIUI. Приложение является необязательным, его можно удалить или заморозить без вреда для прошивки или операционной системы.

Bugreport что это такое klo Xiaomi

Ответ от Игорь Шибельбейн[гуру]
а че замонался? Выделил, нажал делет и пошел телек смотреть. Через минут 30, ну час пришел, перегрузился и все как раньше!

Ответ от Кирилл епт[гуру]
у меня такое было когда я постаивл второй антивирь (предыдущий нортон не удалился и повис в самый последний момент и оказывается не удалился)

Ответ от Марат Ельмеев[мастер]
Проверь полностью весь компьютер и желательно Касперским. А потом просто зайди на рабочий стол, посмотри путь куда ссылается ярлык. Если они однотипные, то перейди туда и удали их разом. Выделить все+ Shift del, минуя корзину.

Ответ от 22 ответа[гуру]

Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Ребят, помогайте. Вообщем на рабочем столе тысячи папок BugReport.Я не знаю что делать. Антивирь нашел 2 вируса.

How To Create Bug Report in MI/Xiaomi | Bug Report in Android

KLO Bugreport что это за программа

Некоторые пользователи мобильных телефонов с операционной системой Android могут увидеть приложение «KLO Bugreport» в списке приложений, установленных на их телефоне. Пользователь редко участвует в установке, и обычно она появляется, так сказать, «неожиданно», либо предустановленная на только что купленном устройстве, либо в комплекте с другим программным обеспечением (bundling). В этой статье мы расскажем, что такое KLO Bugreport, как он работает и как удалить его с ваших гаджетов.

Что это за программа

«KLO Bugreport» (от английского «bug report» — «отчет об ошибке») — это мобильное приложение, которое собирает данные о проблемах (глюках, багах, дефектах) в мобильных телефонах (обычно производства «Xioami») и отправляет эту информацию на серверы «Xiaomi Inc». Там разработчики анализируют эти данные и выпускают патчи для проблемных гаджетов, чтобы вышеупомянутые ошибки были устранены.

Обычно это приложение не работает в фоновом режиме, но если возникает проблема с соединением телефона и приложение не может отправить очередную порцию данных на сервер, на экране появится соответствующее сообщение об ошибке. В этом случае рекомендуется перезагрузить мобильный телефон. Если ошибка возникнет снова, откройте настройки этого приложения («Настройки» — «Приложения» — «KLOBugreport») и выберите «Остановить» и «Очистить данные».

Поскольку это приложение не является системным и его присутствие на телефоне не обязательно, стоит удалить его из памяти телефона. Это особенно актуально, если ваш телефон не от «Xiaomi Inc» и наличие этого приложения на вашем устройстве бессмысленно.

Как приложение попадает на телефон?

Теперь, когда вы знаете, что это за программа «KLO Bugreport», давайте посмотрим, как это приложение попадает в ваш телефон. Он часто предустанавливается на новые телефоны Xiaomi, и покупатель получает этот продукт вместе с телефоном. Устройства других производителей могут комплектовать это программное обеспечение вместе с другими установленными программами (комплектация). Приложение сообщения об ошибке может быть вирусом.

Как удалить приложение?

В большинстве случаев удаление этого программного обеспечения является стандартным. Просто зайдите в настройки смартфона, выберите «Приложения», найдите наш продукт, нажмите на него и выберите «Удалить».