Шаг вывода сеансов yclients что это

Что такое шаг поиска и шаг вывода сеансов в виджете

Шаги вывода и поиска сеансов – это временные интервалы, показывающие свободное время в виджете онлайн-записи. По умолчанию устанавливаются интервалы по 30 минут. Но они гибко настраиваются в соответствии с длительностью услуги и рабочим временем сотрудников.

Шаг поиска сеансов

Шаг поиска – интервал времени, опираясь на который YCLIENTS ищет первое свободное время для бронирования и отображает его клиенту в онлайн-записи.

Интервалы настройки шага поиска кратны 15 минутам, но не более 4 часов: 15 мин., 30 мин., 45 мин., . , 3 ч. 45 мин., 4 ч.

• Шаг поиска – 45 мин.

• Длительность услуги – 1 ч.

• Свободное время есть с 11.00 до 14.00.

YCLIENTS будет проверять наличие первого свободного времени каждые 45 минут, начиная с 00.00, но при условии, что свободное время есть только с 11.00.

При таких условиях YCLIENTS будет искать первое свободное время и проверять 00.00, 00.45, 1.30, 2.15 . 10.30, 11.15.

Из этих вариантов 10.30 не будет предложено клиенту, т.к. время занято, 11.15 будет предложено, т.к. есть свободное время с 11.15 до 12.15 (длительность услуги 1 ч).

Шаг вывода сеансов

Шаг вывода – интервал времени, опираясь на который YCLIENTS проверяет свободное время, начиная от первого свободного, найденного за счет шага поиска.

Интервалы настройки шага вывода также кратны 15 минутам, но не более 2 часов: 15 мин., 30 мин., 45 мин., . 2 ч.

• Шаг поиска – 45 мин.

• Шаг вывода – 30 мин.

• Длительность услуги – 1 ч.

• Свободное время есть с 11.00 до 14.00.

Шаг поиска найдет 11.15, а шаг вывода будет уже проверять 11.45, 12.15, 12.45 (через каждые 30 мин.)

Настройка шагов поиска и вывода

Шаги поиска и вывода сеансов настраиваются в трех разделах YCLIENTS:

Высший приоритет выбора шагов записи в настройках Услуги, затем в настройках Сотрудника, только после этого в настройках Онлайн-записи. Если в виджете клиент не сделал выбор услуги и сотрудника, то будет использован шаг из настроек Онлайн-записи.

Важная информация

1. Шаг поиска всегда начинается с указанного Времени начала и окончания поиска сеансов;

2. Настройка по началу и окончанию поиска сеансов в настройках услуги и сотрудника будет работать только в случае указания шага вывода сеансов.

Facebook

��
Что такое "шаг вывода" и "шаг поиска" сеанса в YCLIENTS?

Давайте разбираться вместе.
❗ Это временные интервалы, которые отображают СВОБОДНОЕ время в виджете онлайн-записи и гибко настраиваются.

�� Шаг вывода
Это интервал времени, через которое YCLIENTS ищет свободное время от первого свободного.

�� Пример: рабочий день с 09.00, если шаг вывода 15 минут, то первое время, на которое человек сможет записаться, это 09.15, следующее 09.30, 09.45 и т.д, если стоит "— — —", то первое время будет с 09.00.

�� Шаг поиска
Это интервал времени, которое следует за оказанной услугой.

�� Пример: клиент был записан на 10.00, у нас стоит шаг поиска 30 минут. Мы отпустили клиента в 11.00, следовательно только через 30 минут будет предложено первое свободное время в виджете онлайн-записи, т.е 11.30. �� Минимальное время, которое мы можем указать в шаге поиска это 15 минут.

Что такое шаг поиска и шаг вывода сеансов в виджете?

Шаги вывода и поиска сеансов — это временные интервалы, которые отображают свободное время в виджете онлайн-записи. По умолчанию время в течение дня разбивается по 30 минут. Но эти интервалы можно гибко настраивать, учитывая длительность услуг и рабочее время сотрудников.

Поиск сеансов в виджете онлайн-записи работает в следующем порядке:

1. YCLIENTS проверяет настройки времени начала и окончания поиска сеансов.
2. Далее — настройки шагов поиска сеансов.
3. И после — настройки шагов вывода сеансов.

В этой статье разберем подробнее, как работает и настраивается поиск и вывод сеансов в виджете.

Примеры отображения в новом виджете:

Примеры отображения в старой версии онлайн-записи:

Время начала и окончания поиска сеансов

Время начала и окончания поиска сеансов — интервал времени, в который YCLIENTS ищет свободные сеансы. От этого интервала будут зависеть шаги поиска и вывода сеансов. По умолчанию указывается время начала и окончания поиска сеансов с 00:00 до 24:00, при необходимости его можно изменить.

Интервал начала и окончания поиска сеансов можно настроить в трех разделах YCLIENTS:

1. В разделе «Онлайн-запись» > «Настройки». Поиск сеансов будет происходить в рамках указанного времени в этом разделе, если только не заданы специальные настройки у сотрудника или услуги. Подробнее о настройках онлайн-записи читайте здесь.
2. В разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Услуги».
3. В разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники».
   Подробнее о настройках для услуг и сотрудников читайте в конце этой статьи.

Шаг поиска сеансов

Шаг поиска — интервал времени, через который YCLIENTS ищет первое свободное время для бронирования и показывает это время клиенту в онлайн-записи.

Интервалы настройки шага поиска кратны 15 минутам, но не более 4 часов: 15 мин., 30 мин., 45 мин., . , 3 ч. 45 мин., 4 ч.

Важно

• Шаг поиска всегда начинается с указанного времени начала и окончания поиска сеансов.

Пример:

• Шаг поиска — 45 мин.
• Время начала и окончания поиска сеансов с 00:00 до 24:00.
• Длительность услуги — 1 ч.
• Свободное время есть с11:00 до 14:00.

YCLIENTS будет проверять наличие первого свободного времени каждые 45 минут, начиная с 00:00, но при условии, что свободное время есть только с 11:00.

При таких условиях YCLIENTS будет искать первое свободное время и проверять 00:00, 00:45, 1:30, 2:15 . 10:30, 11:15.

Из этих вариантов 10:30 не будет выведено, т.к. время занято, 11:15 будет, т.к. есть свободное время с 11:15 до 12:15 (длительность услуги 1 час).

Шаг вывода сеансов

Шаг вывода — интервал времени, через который YCLIENTS будет проверять свободное время, начиная от первого свободного, которое было найдено за счет шага поиска.

Интервалы настройки шага вывода также кратны 15 минутам, но не более 2 часов: 15 мин., 30 мин., 45 мин., . 2 ч.

Пример:

• Расписание с 9:00 до 23:00.
• Время начала и окончания поиска сеансов с 00:00 до 24:00.
• Шаг поиска — 25 мин.
• Шаг вывода — 35 мин.
• Длительность услуги — 1 ч.
• Есть запись или занят ресурс с 15:15 до 16:15.

1. Шаг поиска найдет первое время 9:10 (при условии, что указан шаг поиска 25 минут, начиная с 00:00, поиск будет считать каждые 25 минут: 0:25, 0:50, 1:15 . 8:20, 8:45, 9:10).

2. Так как рабочее время филиала начинается с 9:00, в виджете будут отображаться следующие слоты до записи: 9:10, 9:45, 10:20, 10:55, 11:30, 12:05, 12:40, 13:15, 13:50.

3. В журнале есть запись или занят ресурс с 15:15 до 16:15, с учетом занятого времени будут отображаться слоты после этой записи: от 13:50 YCLIENTS будет искать по шагам поиска (25 минут), пока не найдет свободное время — 13:50, 14:15, 14:40, 15:05, 15:30, 15:55, 16:20 — 16:20.

4. Таким образом слоты после занятого времени: 16:20, 16:55, 17:30, 18:05. и так далее каждые 35 минут.

Как настроить шаги поиска и вывода

Шаги поиска и вывода сеансов можно настроить в двух разделах YCLIENTS:

Для этого перейдите в раздел, нажмите на название категории, затем на название услуги, настройка шагов находится на вкладке «Онлайн-запись».

Чтобы изменить время начала и окончания поиска сеансов, переключите ползунок «Услуга доступна ограниченное время». Настройка «В какое время доступна запись» работает и без настройки «В какой период доступна запись». Вы можете ограничивать время онлайн-записи не ограничивая период. Но настройка времени будет работать только если заполнены оба шага вывода и поиска сеансов (например, шаг вывода — 30 минут и шаг поиска — 30 минут без прочерков).

Если интервал времени, например, с 12:00 по 15:00, то в 15:00 можно сделать последнюю запись.

Для этого перейдите в раздел, нажмите на имя сотрудника и перейдите на вкладку «Настройки».

Как убрать перерыв в yclients

Удалить перерыв можно нажав на крестик рядом с перерывом.

Как настроить Yclients?

Как это работает Для настройки онлайн-записи перейдите в основном меню в раздел «Онлайн-запись» и нажмите на кнопку «Перейти к настройке». Если вы уже настраивали онлайн-запись через приложение, сразу откроется выбор возможных настроек. В разделе «Онлайн-запись» можно: Создать и настроить новую форму онлайн-записи.

Как в Yclients добавить новую услугу?

Перейдите в раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «Услуги». Чтобы добавить услугу, нажмите на кнопку «Создать» > «Создать услугу».

Как уволить работника в Yclients?

Удаление и увольнениеВыберите сотрудника, нажмите на его имя или на кнопки «Изменить описание и фото»/«Другие настройки».В открывшемся новом окне нажмите кнопку «Действия».Выберите действие «Уволить», если нужно убрать сотрудника из списка, но при этом сохранить всю статистику по нему.

Как добавить услугу сотруднику в Yclients?

Добавление услуг сотрудникам Перейдите в раздел «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники». 2. Выберите сотрудника, нажмите на его имя или на кнопку «Изменить услуги». На вкладке «Услуги» добавьте категории и услуги, которые будет выполнять этот сотрудник.

Как найти удаленные записи в Yclients?

Удаленную запись нельзя восстановить, можно только создать новую. Если у пользователя нет прав на удаление оплаченных записей или записей в статусе «Клиент пришел», то такие записи удалены не будут, о чем пользователь будет оповещен после нажатия на кнопку «Удалить выбранные».

Какие категории записей созданы по умолчанию?

По умолчанию создано 3 категории: «Постоянный», «Лояльный», «VIP».

Как правильно произносится Yclients?

КАК ПРАВИЛЬНО ПРОИЗНОСИТЬ YCLIENTS?» Правильно Уайклаентс, с этим понятно, а как быть с персоналом?

Как восстановить удаленную запись в Yclient?

Удаленную запись нельзя восстановить, можно только создать новую. Если у пользователя нет прав на удаление оплаченных записей или записей в статусе «Клиент пришел», то такие записи удалены не будут, о чем пользователь будет оповещен после нажатия на кнопку «Удалить выбранные».

Как убрать перерыв в программе Yclients? Ответы пользователей

убрать рабочие дни. Добавить перерыв. Выберите отрезок времени, на который будет назначен перерыв. Нажмите кнопку «Сохранить». Чтобы добавить еще один перерыв .

Настройка приложения YCLIENTS не требует от вас специальных технических . Перерыв можно убрать удалив расписание сотрудника на день, .

Месяцами не исправляют глюки в сервисе. Чтоб получать пуш уведомления, вам необходимо подключить модуль уведомлений который стоит денег (и то хз как он работает) .

Поэтому любые обзоры срм программ на рынке сферы услуг не могут обойтись без . добавить перерыв; отменить рабочий день; добавить рабочий день; убрать .

. перерыв в программе · Как включить уведомления о сообщении в программе? . Интеграция с WireCRM · Интеграция с Y-clients · Интеграция с Yoolla .

Если чек-бокс уже был включен, его нужно переподключить: снять галку, сохранить, затем проставить и снова сохранить. Чтобы убедиться, что виджет подключен .

Желание Работать. Умение работать в программе yclients. Условия: Стабильная своевременная . График работы: 5/2, с 9-00 час до 18-00 час, перерыв 1 час.

умение работать в программе Y-Clients (ведение записи, расчёт клиентов). *ведение соц сетей Инстаграм, VK, . Перерыв с 13.00 до 14.00. График 5/2.

показать как добраться. Время работы. Пн-вс: 10:00—20:00 (перерыв 15:00—16:00). Компания в сети. n275390.yclients.com. Вы владелец?

Как убрать перерыв в программе Yclients? Видео-ответы

Первоначальные настройки: Работа с журналом записи

В этом видео мы расскажем, как работать с журналом записи. В журнале отображаются все записи, сделанные .

Переход к онлайн-записи YCLIENTS в один клик | Лайфхаки для пользователей YCLIENTS

Очередной лайфхак для пользователей сервиса YCLIENTS. В видео показывается как можно переходить с телефона к .

Смена имени клиента в YCLIENTS | Лайфхаки при работе с YCLIENTS

Смена имени клиента в YCLIENTS — одно из не самых приятных открытий, которое делают администраторы после .

Настройка программы лояльности

На вебинаре рассматривается настройка различных программ лояльности. 00:00 Вступление 02:39 Настройка типов карт .

Как убрать перерыв в yclients

Настройка графика работы:

1. Перейдите на вкладку «График работы» в нижней панели меню.
2. Нажмите на фото сотрудника в календаре.
3. В поле «График» выберите, по какому типу хотите установить график работы:

• «Ежедневно»: график проставляется на каждый день без выходных. После выбора этого типа расписание будет установлено на каждый день периода действия.
• «Посменный»: вы устанавливаете количество рабочих и выходных дней. После выбора этого типа укажите количество рабочих и выходных дней, например, 2 через 2.
• «По дням недели»: выберите рабочие дни недели. После выбора этого типа отметьте в чекбоксах нужные дни недели.

Чтобы изменить график работы:

1. Перейдите на вкладку «График работы» в нижней панели меню.
2. Выделите нужные даты в календаре и нажмите кнопку «Редактировать график».
3. Либо нажмите на фото сотрудника. На открывшейся странице отредактируйте график и нажмите «Сохранить».
4. Для удаления графика нажмите на кнопку с изображением корзины в правом верхнем углу. Нажмите «Да» для подтверждения удаления.

Редактировать график работы сотрудников можно и в самом журнале записи.

Для редактирования графика в журнале:

1. Перейдите на вкладку «Расписание» внизу.
2. Нажмите на фото сотрудника в журнале.
3. Выберите действие:

• «Изменить график на день»: откроется меню редактирования графика на выбранный в журнале день. Здесь можно изменить рабочее время или добавить перерыв через кнопку «Добавить перерыв». Удалить перерыв можно нажав на крестик рядом с перерывом.
• «Удалить из графика на день»: появится сообщение: «Удалить из расписания на выбранный день?» Нужно выбрать «Да», чтобы сотрудник удалился из расписания.
• «Изменить график на период»: откроется меню изменения графика на период из раздел
• «График работы»

Создание категорий и услуг:

1. Перейдите в основное меню, для этого используйте левый верхний сайдбар с тремя полосками.
2. Перейдите в раздел «Услуги».
3. Чтобы добавить новую категорию услуг, нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу.
4. В открывшемся новом окне укажите название категории и нажмите кнопку «Создать категорию».

5. Далее сразу откроется окно создания новой услуги.

• «Название услуги». Это название также будут видеть клиенты при онлайн-записи.
• «Цена от» и «Цена до». Если стоимость услуги не нужно указывать в диапазоне, поставьте одинаковую цену в каждом поле.
• «Длительность». Эта длительность будет выбрана по умолчанию при прикреплении услуг к сотрудникам. При необходимости для сотрудников можно будет установить разную длительность.
• Поставьте отметку в поле «Доступна для онлайн записи», чтобы клиенты смогли записываться на услугу онлайн. Если отметку не ставить, клиенты не смогут записаться на услугу, но будет возможно создавать записи на нее в «Журнале записи» вручную.
• «Комментарий». В этом поле добавьте подробное описание услуги. Расскажите об особенностях оказания услуги: материалы, преимущества и прочая информация, которая поможет клиенту сделать выбор. Это описание увидит клиент при оналайн-записи.
• Загрузите фото. Для загрузки нажмите на кнопку с изображением карандаша. Рекомендуемый размер изображения — 340 х 140 px. Максимальный размер файла: 12 Мегабайт.

Редактирование категорий и услуг:

Созданные категории и услуги можно редактировать и удалять.

Для редактирования/удаления категории:
1. Перейдите в раздел «Услуги».
2. Нажмите на кнопку с изображением карандаша напротив ее названия.
3. Измените название категории, затем нажмите «Сохранить».
4. Для удаления категории используйте кнопку с изображением корзины в правом верхнем углу.

Для редактирования/удаления услуги:

1. Нажмите на папку с названием категории.
2. Нажмите на кнопку с изображением карандаша напротив названия услуги.
3. Отредактируйте информацию об услуге.
4. Нажмите «Сохранить».

Чтобы удалить услугу, нажмите на кнопку с изображением корзины в правом верхнем углу.

1. Нажмите на иконку основного меню в левой верхней части экрана.
2. В списке выберите раздел «Настройки».
3. Перейдите в раздел «О бизнесе»

Аналитика в Yclients — какие возможности?

В системе Yclients есть много полезных фишек, одна из которых — аналитика различных модулей, с помощью которой вы можете просматривать эффективность работы ваших сотрудников и внутренних процессов.

С помощью него можно проанализировать как работают акции, при необходимости скорректировать их; поможет узнать сколько новых клиентов привлекает акция и сколько из них становится постоянными; можно проанализировать, возможно ли вернуть интерес старых клиентов которые давно не приходили в филиал.

Вы можете задать месячный план по выручке для филиала. Для этого нужно перейти в раздел «Настройки» — «Планы» и указать цифры в каждом месяце для типа плана «Оборот». Для того чтобы отследить выполнение плана, перейдите в сетевой раздел «Аналитика» — «Выполнение плана». После этого вы можете каждый день отслеживать, сколько осталось салону до выполнения плана и какая выручка в день должна быть для его выполнения.

В разделе «Аналитика» — «Основные показатели» представлены сводные аналитические данные по след. показателям: Доходы; Средний чек; Средняя заполненность; Клиенты (новые, повторные, потерянные);Записи и визиты (статус визита, источник записи).

*Аналитика формируется только по визитам со статусом «Клиент пришел». Визиты со статусом «Клиент пришел» без номера телефона не учитываются как клиенты.

Этот отчет показывает эффективность работы с клиентами. Постоянные клиенты регулярно приносят прибыль и сохраняют лояльность, поэтому важно оценивать, как часто клиенты возвращаются, за какими услугами, и какие специалисты более востребованы. Если показатель низкий, необходимо провести работу с потерянными клиентами.

Он показывает, какую выручку приносит каждый сотрудник за определенный период времени и по каким показателям.

Показывает статистические данные обо всех предоставленных услугах. Отчет помогает проанализировать, какая услуга более востребована и приносит больше выручки, а какая не приносит заработка компании, следовательно, от нее можно отказаться или предпринять меры.

В динамике вы можете увидеть отчет о деятельности каждого сотрудника за каждый месяц: какие услуги, в каком количестве и на какую сумму оказано; количество записей; средний чек за услуги; товары, в каком количестве и на какую сумму продано.

Facebook

��
Что такое "шаг вывода" и "шаг поиска" сеанса в YCLIENTS?

Давайте разбираться вместе.
❗ Это временные интервалы, которые отображают СВОБОДНОЕ время в виджете онлайн-записи и гибко настраиваются.

�� Шаг вывода
Это интервал времени, через которое YCLIENTS ищет свободное время от первого свободного.

�� Пример: рабочий день с 09.00, если шаг вывода 15 минут, то первое время, на которое человек сможет записаться, это 09.15, следующее 09.30, 09.45 и т.д, если стоит "— — —", то первое время будет с 09.00.

�� Шаг поиска
Это интервал времени, которое следует за оказанной услугой.

�� Пример: клиент был записан на 10.00, у нас стоит шаг поиска 30 минут. Мы отпустили клиента в 11.00, следовательно только через 30 минут будет предложено первое свободное время в виджете онлайн-записи, т.е 11.30. �� Минимальное время, которое мы можем указать в шаге поиска это 15 минут.