Отключение скидки за счет Озон
Нетипичная ситуация, но нам необходимо отключить скидку за счет Озон — когда озон занижает цену на наш товар за свой счет.
Причина, по которой это необходимо — соглашение с правообладателем бренда, чтобы товар в розничных магазинах не продавался дешевле на Озон.
В обращении 24900822 18.04.23 Озон пообещал что, уберут эту скидку в случае положительного решения и ее убрали, но 28.05.23 она снова появилась и теперь Озон ее не хочет убирать. Это какое-то намеренное выдавливание с рынка, хотя не очень понятное, опять голова не дружит в руками.
Прошу принять меры в обращении 26086833 и убрать скидку за счет Озон, пока мы окончательно не получили бан от правообладателя бренда.
Здравствуйте! У нас схожая проблема, с февраля месяца пытаемся отключить скидки за счет озон, создали кучу обращений, результата так и нет. Обращения: 22982660; 24903614; №26275262; №26505538; №26761806. Мы очень просим отключить авто-скидку на ВЕСЬ НАШ БРЕНД Stahlmann!
Никита, добрый день!
У нас похожая ситуация. Мы сами являемся правообладателями бренда и также хотим отключить скидку за счет Озон. Из-за того, что Озон занижает наши цены, партнеры ориентируются на нас и начинают демпинговать. Нам это очень не нравится, пишем в поддержку уже 2 недели, чтобы отключили данную функцию, но никаких изменений нет.
Подскажите, как решился Ваш вопрос? По итогу, Вам отключили скидку за счет Озон?
Любовь, добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер обращения в поддержку, где просили отключить скидку. Посмотрим, почему решение затянулось
Спасибо. Изучим обращение и вернёмся.
Вот так же и здесь пропали, как в тех.поддержке
Добрый день! Не пропали, но за выходные не смогли достучаться до нужных коллег — сегодня в течение дня вернёмся с новостями
Скидку по Ozon Карте отключили — на ваших товарах её больше нет��
Никита, привет! В обоих обращениях согласились отключить скидку за наш счёт, последнее ещё в работе. Только мы сейчас проверили и скидки за наш счёт у ваших товаров так и не нашли, только по Ozon Карте — её отключать как раз не просили ��
Этот скрин есть в обращении, как Вы не видите ее?
А вот эту юбку проглядели. Что ж, как и обещали, в течение 5-7 дней должны убрать скидку с товаров
На вопрос, который я задавал и в обращении 24900822 , можно ли отключить список артикулов от этой скидки, мне ответили, что можно отключить только весь бренд. Тогда каким образом Вы проглядели эту юбку? Все-таки отключаются артикулы, а не бренд? И если будут появляется новые артикулы, мы опять столкнёмся с этой проблемой? Нам интересней отключать от этой скидки конкретные артикулы, т.к. контроль ценообразования идет только на новую коллекцию, на старую мы хотели бы получать скидку за счет Озон. Со своей стороны готовы предоставлять списки артикулов для исключения, т.к. со стороны представителя бренда это было последнее предупреждение.
По-прежнему отключить скидку можем только на весь бренд. Пока разбираемся, что пошло не так
Здравствуйте! У нас схожая проблема, с февраля месяца пытаемся отключить скидки за счет озон, создали кучу обращений, результата так и нет. Обращения: 22982660; 24903614; №26275262; №26505538; №26761806.
Мы очень просим отключить авто-скидку на ВЕСЬ НАШ БРЕНД Stahlmann!
Здравствуйте! Видим, в обращении #26505538 коллеги уже дали ответ — прямо сейчас он окончательный ��
Добрый день! Меня с 25 го мая кормят обещаниями "отключить в течении 4-6 рабочих дней". Я владею ТМ, и прошу отключить ОЗОН карту, применяемую к бренду — эффекта ноль. Задаешь вопрос почему не отключили — отписка ботом идет. Один раз просто перестали отвечать, закрыли обращение. Отключите, пожалуйста.
Добрый день! Коллеги уточнили, что отключим в течении 7-9 дней. Это время нужно, чтобы программа всё проверила и убрала скидку. Ускорить процесс, увы, нет возможности.
Я такой ответ 5 раз слышал. По какой причине не отключили в предыдущие разы? Вы знаете, этот ответ меня не устраивает. У меня РРЦ, но ОЗОН это игнорирует. Более того — в Лэтуале мои товары в карантине, я каждый день теряю деньги, потому что ВЫ мне отвечаете стандартными отписками. Кто мне компенсирует эти потери? Репутацию — у меня не весь ассортимент из-за этого представлен на Летуале? Почему я должен слышать жалобы от партнеров постоянно на занижение цен? Что будут проверять Ваши коллеги? Зачем? Почему эти вопросы всегда без ответа.
Подсказать причины задержки увы, не можем, но постараемся вернуться быстрее.
Вопрос был не только про задержку.
Я напомню:
1) Что вы проверяете по запросу на отключение ОЗОН карты?
2) Кто компенсирует мне потери на Летуаль, т.к. товары выбыли из ассортимента в карантин?
3) Почему за предыдущие 5 моих обращений, я ни разу не получил не только желаемого результата, но и комментария хотя бы — по какой причине этого результата нет?
ОЗОН все время то несанкционировано подключает товары на скидки, и когда в каталоге несколько тысяч товаров или более, вынуждают писать по каждому SCU что вообще нереально делать. Нужно подключать к этому процессу минимум несколько работников, которые бы занимались только тем, что вели переписку с саппортом ОЗОН. Естественно, это никто не может себе позволить. А ОЗОН пользуется ситуацией, вводит массу бюрократических процедур, в итоге чтобы решить какой-то серьезный вопрос приходится потратить десятки человеко-часов.
Очень интересно на ОЗОН работает сравнение цен с конкурентами. Бывает так, что сравнивается Товары этого же магазина, которые имеют разные характеристики и соответственно разные цены. Либо сравнивается товар с аналогичным у конкурента, но имеющим другие размеры (речь о коврах, у которых чем больше размер, тем дороже) В итоге магазин получает низкий Индекс ЦЕН и соответственно занижается в поиске.
Добрый вечер! А почему решили, что делаем это несанкционированно? ��
Всегда предупреждаем о начале распродажи — присылаем уведомление в ЛК. Делаем это заранее, чтобы у вас было время принять решение, участвовать в акции или нет. И это закреплено в нашем договоре, который есть в открытом доступе.
Насчёт индекса — если товары сравниваются некорректно, вы всегда можете написать в поддержку и коллеги помогут решить этот вопрос.
Добрый день! Таже история с отключением скидки,прошу помочь в разрешении вопроса .Создано два обращения №27763587, №28012854 ответ стандартной фразой . В случае положительного решения через 7-9 рабочих дней уберём скидку с товаров. А воз и ныне там. Хелп !
Привет! Так отключили же скидку 24 июля ��
Доброго дня! Скидка до сих пор работает в личном кабинете вижу одну цену,на странице продавца другую. Создал еще одно обращение№28012854 но тоже закрыли без реального решения, прошу помочь в решение вопроса.
Добрый день! Тут все инструменты решения на стороне поддержки. Видим, что вы уже создали новое обращение — просим дождаться решения там.
Здравствуйте @Ozon Business ! В апреле месяце Я полтора месяца с вами боролся чтобы вы отключили ОЗОН.Карту для бренда. Ее отключили спустя полтора месяца после многочисленных писем в поддержку. ПОЛТОРА МЕСЯЦА от писем до полного отключения. И что я вижу сегодня 1 сентября 2023 года?! Озон.Карту снова включили для всех моих товаров. Требую срочно отключить Озон.Карту, иначе я не смогу торговать здесь. Иначе мне снова придется обнулять все товары, соответственно нету продаж, и вы не получаете свою комиссию.
Обращение №28957284
Здравствуйте! Напишите в поддержку — изучим такую возможность
Уже написал. Обращение №28957284
Большая просьба среагировать как можно быстрее.
@Ozon Business Здравствуйте, новое обращение сделал №28962888! В предыдущем обращении №28957284 я пожаловался что на бренд снова включили ОЗОН.Карту. Ее отключили в мае 2023 года. Вчера 1 сентября ее снова включили. СРОЧНО ОТКЛЮЧИТЕ ЕЕ. Также сейчас вижу что все мои товары добавили в акцию, так называемую "Скидка за наш счет". У меня все товары стоят с пометкой НЕ ДОБАВЛЯТЬ В АКЦИИ! Почему снова все товары оказались в акции? Почему все товары снова продаются с ОЗОН.Картой . Мне не нужна "Скидка за ваш счет", мне не нужна ОЗОН.Карта — если покупатель покупает на ОЗОНЕ мои товары по цене ниже чем везде — мне придется отключить все товары. Тоже самое сделают все остальные конкуренты у которых я вижу произошло вчера 1 сентября тоже самое. Мы боролись с этим полтора месяца с начала апреля.
Еще раз (двадцать пятый раз):
Цены на Озоне должны быть такими же розничными как на сайте на остальных сайтах которые продают товары определенного бренда. иначе мне запретят закупать товар — соответственно не смогу продавать тут. Соответсвенно вы не дополучите свою комиссию.
"Почему снова все товары оказались в акции?" Нах***й пошли, вот почему!
— С уважением, Ваш Ozon.
ОЗОН не отключает скидку по ОЗОН карте
Я являюсь производителем товара, мне принадлежит бренд, товары которого я продаю на маркетплейсах. У меня где-то 10-12 партнеров, которые тоже в своих магазинах на разных маркетплейсах продают мои товары. Везде соблюдается РРЦ, кроме . (здесь мат) Озона. Мое первое обращение было 25 мая, где мне пообещали отключить скидку по ОЗОН карте. С тех тор я обращался более 5 раз, и каждый раз меня кормили завтраками, что «отключат в течении скольких то дней.»
Вот я отправил официальное обращение от владельца ТМ, с просьбой отключить сидку на товары бренда. 14го июля, сегодня 27ое, это уже 9й рабочий день, и вот что мне пишут.
Далее вопрос к юристам — Из-за Карты Озон мои товары находятся в карантине маркетплейса Летуаль, и из-за этого с оборота в 150-200 тысяч в месяц, я упал до 5 тысяч, мля. Реально добиться через суд компенсации этих потерь? Я больше не доверяю ОЗОНу, их отпискам, у меня огромное желание добиться отключения карты, компенсации морального вреда, и упущенной выручки с Летуаля через суд.
Вот почти весь мой ассортимент в карантине.
Товарищи юристы, есть кто возьмется за такое дело? Пишите в личку.
799 постов 2.7K подписчика
В личку пусть юристы пишут. Мне странно, озон уже диктует цены продавцам?
Установите такую цену, чтобы была в рынке и выдерживала скидку озона по карте.
Вы не сможете получить никакую компенсацию, эта карта часть функционала Озон , если не нравятся условия то можете не торговать, вас не заставляют. Примерно это вам скажет Озон,но завуалированно. Единственный вариант это играть ценой на другой площадке.
Скидки отключили. Простите, что не сделали этого сразу
Выиграли очередное дело в суде о «недозапрещенном товаре» и штрафе в 6 000 000 рублей от Wildberries
В феврале 2023 года представители ООО «Вайлдберриз» добавили в перечень запрещенных товаров все что связано с устройствами для курения, включая pod-системы и аксессуары, т.е. речь не только веществах, содержащих никотин и кальянах, но и вообще практически обо всем что маркетплейс может расценить как устройство, предназначенное для курения.
Скриншот из списка запрещенных товаров:
Как видите все что связано с курением — запрещено. Не только сами вещества, но и устройства. Тут ВБ даже с запасом переисполняет требование закона.
Как видите все что связано с курением — запрещено. Не только сами вещества, но и устройства. Тут ВБ даже с запасом переисполняет требование закона.
Таким образом в период с 6 февраля и по настоящее время множество селлеров разом оказались обладателями огромных штрафов за реализацию запрещенного товара, так-как далеко не все успели вывезти товар и удалить карточки, чему существенно мешал тот факт, что удаление карточки товара возможно только по истечению 21 дня с момента последней продажи, а в вывозе товара активно препятствовал сам Вайлдберриз начиная с 5 февраля 2023 года.
Про одно такое дело со штрафом на 6 000 000 рублей 00 копеек и пойдет речь. Далее более подробно опишем ситуацию по конкретному делу для того, что бы у читателя сложилось верное понимание происходившего в феврале:
Селлер осуществлял реализацию на Платформе Вайлдберриз электронных систем нагревания (без жидкости), включая аксессуары и комплектующие к ним.
В связи с предстоящим расширением перечня запрещенных товаров Селлер обнулил 04 февраля 2023 года все остатки товаров категорий «Системы нагрева», «Запчасти для электронных сигарет».
09.02.2023 Ответчик заблокировал карточки товаров Истца в количестве 216 штук.
Согласно опубликованной 09.02.2023 новости на портале в разделе Новости, Селлер был обязан оформить возврат заблокированных товаров до 10 февраля 2023 года (что технически было невозможно).
09 февраля 2023 года Селлер пытался оформить возврат на товары и вывезти товары со складов Ответчика, однако технически оформить возвраты было невозможно, так как заблокированный товар не отображался на сайте. О невозможности оформить возврат заблокированных товаров Селлер уведомил Ответчика (диалог № 11811*** от 10.02.2023). В ответ на обращение Селлера служба технической поддержки Ответчика сообщила, что согласно новости, опубликованной на портале, возврат заблокированных товаров необходимо было оформить до 10 февраля, товары, по которым не был оформлен возврат, будут отправлены автоматически на возврат на ПВЗ, который указан Продавцом в разделе «проверка товара».
Таким образом, несмотря на попытки Селлера вывезти заблокированные товары в срок, указанный Ответчиком, последний не оказал в этом должного содействия Истцу.
22 февраля 2023 года Селлеру начислен штраф по отчету № ***834** за период с 20.02.2023 по 26.02.2023 с номером УПД ***886** в размере 5 975 000 (пять миллионов девятьсот семьдесят пять тысяч) рублей.
27 апреля 2023 года Селлеру начислен штраф по отчету № ***137**за период с 24.04.2023 по 30.04.2023 с номером УПД ***1186** в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
Таким образом итого Селлер оказался оштрафован на 6 000 000 рублей из которых ООО «Вайлдберриз» смогло удержать 972 408 (девятьсот семьдесят две тысячи четыреста восемь) рублей 43 копейки.
Такая была ситуация когда мы взялись за дело. Далее мы составили и направили досудебную претензию, которую ООО «Вайлдберриз» оставило без ответа, после чего обратились в суд.
Дело как и аналогичные споры с ООО «Вайлдберриз» рассматривал Арбитражный суд Московской области.
Суд согласился с нами, что мы надлежащим образом исполнили досудебный порядок.
Суд признает что мы соблюли досудебный порядок, а ВБ не дал ответа на претензию.
Далее суд перешел к правовой оценке ситуации по спору. И наконец не только часть, а все наши доводы были услышаны в полном объеме. Это не первое наше дело по аналогичному спору, но обычно суды давали более обтекаемые формулировки в решении, здесь же четко и ясно указано – «штраф только за нарушение закона, а не за собственные правила Вайлдберриз».
Отличное решение в контексте дальнейших судебных дел против Вайлдберриз.
Также суд согласился с нами о правовой природе штрафов ООО «Вайлдберриз» когда они назначаются без обоснования:
Да, удивительное дело, но прежде чем штрафовать, неплохо было бы обосновать штраф. Впрочем у ВБ свой путь.
По итогу, решением суда, иск удовлетворен в полном объеме.
Взыскали все что заявляли, суд обязал ВБ отменить наложенный штраф, клиент доволен.
Если вам нужна бесплатная юридическая консультация и необходим юрист по Wildberries, Ozon, иным маркетплейсам, то готовы оказать юридические услуги под ключ. При этом не забывайте, что существует также коллективная жалоба на WB, однако эффективность жалоб на практике составляет около 30%, что значительно уступает судебному порядку. Таким образом, суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК, а судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит, однако главное грубо не нарушайте договор и правила пользования порталом маркетплейса, а если вдруг обнаружите какие-либо удержания и штрафы от WB (логистика, ИМИЗР, КИЗ, ТН ВЭД, вейпы, габариты и т.д.), то для их оспаривания суде не забывайте в течение 3-х рабочих дней направлять мотивированные замечания, чтобы адвокат или юрист по маркетплейсам смогли в дальнейшем быстрее выиграть суд c WB.
Сбермегамаркет снова обманывает покупателей
Решил к 1-му сентября поменять ребенку компьютер. Сделал заказ на сбермегамаркете, так как пользуюсь сберовской картой и там копятся баллы. Накопилось этих балов у меня на пару тысяч, думаю вот повод их потратить. В целом, ничего не предвещало какого то подвоха от маркетплейса.
При покупке обратил внимание, что после получения будет начислен нехилый такой кешбек за покупку, аж 29% от фактически оплаченных, ну норм думаю, потрачу на что то ещё.
Но тут началась магия с кэшбеком от сбермегамаркета. В каталоге один кешбек, при перемещении товара в корзину он тут же уменьшается. А при покупке его уменьшают ещё раз
Цена и кэшбек в каталоге:
Цена и кэшбек в корзине:
Итоговый кэшбек от сбермегамаркета:
Получается следующая забавная математика от сбермегамаркета:
В каталоге кэшбек — 29%
При перемещении товара в корзину снижается до 26%
После покупки вам реально возвращается примерно 11%
Сбермегамаркет спер у меня 10 000 рублей, которые должны были вернутся балами после покупки. 15 687 — 5546= 10 141 рублей. Это нехилая такая сумма.
Причем администрация уверят, что кэшбек начисляется на ФАКТИЧЕСКИ оплаченную сумму после применения всех промокодов, списания баллов и прочей хрени.
Такая математика на ВСЕ товары в сбермегамаркете! Ради эксперимента покидал разные товары из разных категорий каталога в корзину. На ВСЕ товары после их помещения в корзину кэшбек снижается автоматом. Цена при этом НЕ меняется. Можете сами попробовать.
Сейчас с маркетплейсом веду переписку. Факт обмана покупателей очевиден, но маркетплейс упирается и признавать, несмотря на доказательства, ничего не хочет.
Мало того что сайт маркетплейса кривой, вечно зависающий, постоянно глючащий и не удобный. Мало того что они постоянно срывают сроки доставки. Комп кстати везли на неделю больше, чем должны были:
Так они ещё и с кэшбеком обманывают.
СНТ Грузино-4: 2023 год или 90-е?!
Здравствуйте!
Вдалёких 2000х родители купили участок в СНТ Грузино 4 Ленинградской области. Самая дальняя линия, 6 соток, рядом лес, озеро в 15 минутах пешком, в общем, отличное место для отдыха.
В тех же 2000х председателем СНТ Грузино 4 стал некий Виноградов Владимир Вячеславович. Он является председателем и на сегодняшний день.
Председатель назначается на общем собрании выбором садоводов. В садоводстве на данный момент 600+ участков. А раз он правит 20 лет, значит всë хорошо работает? Да, хорошо, но лишь в интересах определëнного круга лиц.
Я ранее не вникал в жизнь нашего садоводства, отдыхал урывками, не часто. Сейчас приехал и понял, что не узнаю то место, где я провёл детство. Вся береговая линия перекрыта заборами. Для жителей СНТ, расположенного на берегу озера, доступ к воде обеспечен никак. Вся береговая линия продана либо находится в аренде.
В 2020 году на территории СНТ был пожар. Вовремя прибывшие пожарные не смогли получить доступ к воде для тушения. Сгорел дом, погиб человек. Приехала инспекция: выявили недостаточное количество пожарных водоёмов. Для устранения недостатков председатель в срочном порядке придумывает строительство противопожарного водопровода. Строительство ведëтся без проектной документации. Противопожарный водопровод! Без проекта) зарытые в землю трубы и деньги садоводов.
На участках садоводов организованы магазины. И, вроде хорошо, когда пятерочка в пяти минутах от дачи, но это на частном участке! Отдельно, от общей подстанции садоводства магазину отведено 150 кВт электричества, а большая часть садоводов сидит на трëх киловаттах (добавить 1кВт от председателя стоит 80 тр).
Список далеко не полный, но ситуация такова, что 85% садоводов исправно платят членские взносы, не ходят на собрания, единогласно переизбирают Виноградова и членов правления, из которых некоторые являются членами ревизионной комиссии) Ага, неустанно проверяют сами себя.
Членами СНТ и мной, в том числе сейчас предпринимаются попытки выявить доказательства многочисленных нарушений на территории садоводства. Пишутся заявления, жалобы, на днях приезжало телевидение, было даже обращение на горячей линии к президенту! Сейчас идëт суд по вопросу обеспечения беспрепятственного прохода к береговой линии — женщина садовод своими силами и средствами пытается добиться признания незаконности установки заборов на месте прохода к озеру уже 3 года. Председатель отказывается представлять интересы садоводов в суде.
Приезжают комиссии, инспекции, ходят с серьëзными лицами и. ничего не происходит.
Я поговорил со знакомым юристом. Как мне объяснили: обстановка в нашем СНТ типичная и далеко не только у нас такие проблемы по Ленинградской области. Проблема в том, что в руках председателя касса СНТ, а у нас нет никаких рычагов давления на него, что понятно и так. За 20 лет председательства Виноградов В. В. оброс неплохими связями и знакомствами во всех важных структурах Всеволожского района Ленинградской области: лесники, пожарные, администрация, что помогает ему удерживать бразды правления не смотря ни на что.
Можно ли с таким бороться? Можно и нужно! Но это очень дорого. Организация внеочередного собрания под руководством юриста стоит 500 т.р. Для одного человека большая сумма. А для СНТ на 600+ участков вполне подъемная! Только вот кто согласится в таком участвовать, сдавать деньги, когда большинство жителей совершенно не вникает в те закулисные дела, что происходят с СНТ.
Честно говоря немножко трясет от всего этого и становится жутко от вседозволенности и безнаказанности данного товарища ПРЕДседАТЕЛЯ. А ведь хочется приезжать на дачу и отдыхать, как раньше, а не вот это вот всë.
Попытался высказаться подробно, но далеко не всë написал.
Может есть у кого опыт решения подобных ситуаций?
Как в Балашихинском суде лишили женщину дома даже не привлекая её к участию в деле или Балашихинский суд — бессмысленный и беспощадный
Вера получила в наследство половину дома. Спокойно жила там, пока однажды ее очень дальняя родственница, которая обитала в другой части дома, не постучала в дверь.
— Освобождай жилплощадь. Теперь я хозяйка всего дома! — заявила она Вере, размахивая заочным решением суда. Его Вере дали сфотографировать только частями. Шапку и резолютивку.
Когда Вера пришла к нам на консультацию, мы и не подозревали простоту схемы. Говорю про схему, потому что если бы судья, рассматривавшая дело в Балашихинском районном суде Московской области просто прочла даже представленные ей документы, то этого абсурда бы не случилось.
Самое удивительное в этой истории то, что у Веры на руках полный пакет документов, подтверждающий её права на дом. Вся цепочка наследования длиною в 50 лет.
Для тех, кто захочет разобраться в наследственных тонкостях, всю цепочку описала в P.S. Здесь же опишу события современности.
Вера подала заявление о принятии наследства в 2002 г., но свидетельство о наследстве получать не стала, просто не посчитала важным, ведь юридически она приняла наследство и никто не вправе был бы у нее его просто так отобрать.
Жила Вера в своей части дома и бед не знала.
Ее «дальняя родственница» Зина получила в ЗАГСе справку о том, что запись о смерти бабки (наследницей которой через три поколения стала Вера) так и не внесена в реестр Актов гражданского состояния. И подала в суд иск о внесении записи о смерти бабки, признании права собственности в порядке наследования.
В обоснование иска Зина указала, что
так как бабкина смерть так и не была зарегистрирована, то и в наследство после нее никто не вступил, ибо все дети бабки умерли, и наследниками второй очереди стали она, ее брат и сестра.
Зина указала, что фактически наследство приняла только она (живет в доме, содержит его и оплачивает коммуналку), а брата и сеструпривлекла к делу как ответчиков. Онив суд не явились и суд посчитал, что они от наследства отказались.
К слову сказать, Веру ни суд, ни Зина к участию в деле не привлекли. Тот неловкий момент, когда человек как бы есть, но его как бы нет.
Вернемся к чудесной справкеиз ЗАГСа. В ней фамилия бабки указана с другой буквой (условно Папова, вместо Попова).
Суд на разницу в фамилиях внимания не обратил. Документы в нотариальной палате о наличии открытых наследственных дел после смерти бабки не запрашивал, хотя эта информация в открытом доступе на сайте нотариальной палаты.
В прочем, как не стал суд затребовать из Росреестра и БТИсведения о зарегистрированных правах на дом.
И фактически на основании этой справки в 2023 году родилось заочное решение, в котором право собственности на долю дома, которую унаследовала Вера, суд признал за Зиной.
К слову сказать, Зина — не самый талантливый аферист. Ибо как только решение вступило в силу, она отправилась к Вере с «законными» требованиями о выселении.
О том, что даже вступившее в законную силу решение суда можно отменить, Зина, вероятно, не догадывалась. Либо была настолько уверена в себе.
Когда Вера, получив от нас рекомендации о том, что необходимо ознакомиться с решением суда,пришла в суд, начался самый сюр. Помощник судьи (сказав, что передает Вере слова судьи), помощник Председателя суда сообщили Вере, что она не сторона по делу, поэтому ознакомиться с решением она не может.
Я не люблю писать жалобы, но если апарат суда не знает собственную инструкцию по делопроизводству в суде общей юрисдикции, то это точно достойно жалобы. И мы её написали.
А пока ждали официальный текст решения, воспользовались текстом с обезличенными данными на сайте суда.
Срок подачи апелляционной жалобы (месяц с момента как узнали о существовании решения) истекал и мы её подали пока в том виде, как есть.
Спустя неделю жалоба дошла до аппарата суда и началось самое интересное. Секретарь судьи или помощник судьи связались с Верой и предложили отозвать апелляционную жалобу и подать заявление на отмену заочного решения.
Здесь глаза округлились уже и у меня.
П. 2 ст. 237 ГПК РФ определяет, что лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке.
Это означает, что если ты не участник дела, то право на подачу заявления об отмене заочного решения у тебя отсутствует.
И вот тут встает дилема. Подать заявление об отмене заочного решения проще, чем подавать апелляционную жалобу. И, возможно, судья и правда отменит заочное решение.
Но это будет незаконная отмена. И в случае, если кто-то из сторон обжалует затем решение в вышестоящей инстанции, итог будет печален. А от апелляции мы бы уже отказались. Поэтому решили не рисковать. И сделали так, как по закону, а не так, как нас просил апарат суда.
На данный момент срок на подачу апелляционной жалобы на отмену заочного решения Балашихинский суд уже восстановил. Ждем рассмотрения дела в апелляции.
Почему вообще все так получилось?
По сути, дело по иску Зины является наследственным. Для рассмотрения такой категории дел необходимо установить юридически значимые обстоятельства:
— факт регистрации смерти наследодателя (путем истребования сведений из загса);
— факт владения и пользования недвижимым имуществом (путем истребования сведений из Росреестра о зарегистрированных правах на дом);
— факт принятия наследства и места открытия наследства (путем истребования у нотариуса нотариальных дел);
— другие имеющие значение факты.
Суд эти факты не выяснил, поверив на слово Зине.
На деле на момент вынесения заочного решения наследственной массы после смерти бабки не было в принципе! Ведь в 1992 году ее дети уже вступили в наследство.
А значит, в 2023 году уже нечего было делить или передавать в наследство.
Почему суд не стал устанавливать юридически значимые обстоятельства, видимо, останется без ответа. Ведь суду, как известно, вопросы не задают.
P.S. Тонкости принятия наследства в данном деле выглядят так:
Агафья владела 66/100 дома. А остальные 34/100 принадлежали ее старшему сыну и его супруге.
Фактически домовладение было разделено на 2 семьи (оборудованы самостоятельные входы).
Агафья проживала вместе со своим младшим сыном и его семьей.
В 1973 году Агафья пропала без вести.
В 1985 году ее младший сын, чтобы законно вступить в наследство, обратился в суд за признанием матери умершей.
В 1987 году состоялось судебное решение, на основании которого в 1988 году в загсе была внесена запись в книгу регистрации актов о смерти.
В 1992 году по завещанию Агафьи ее 66/100 дома разделены поровну между младшим сыном (отчимом Веры) и дочерью.
Но наследники заключили договор об изменении идеальных долей в доме, после чего сыну отошло в собственность 47/100 дома, а дочери — 19/100.
К этому времени умер старший сын Агафьи, поэтому сменились и собственники второй части домовладения (34/100): 16/100 осталось у жены, по 4,5/100 отошло его детям, в том числе дочери Зине (запомним этого персонажа).
В 1992 году умер и младший сын Агафьи. По завещанию его 47/100 дома получила жена.
В 2002 году умерла жена младшего сына, которая завещала свою часть дома (47/100) своей дочери Вере.
Ответ на пост «Озон такой Озон»
На озоне у меня покупок совершено примерно на 500к за 4года и ни разу не было возвратов. Кроме одного случая.
Покупал я как то очередные спортивные витаминки с доставкой в постамат. И так получилось, что забирая товар я захватил еще и чужой! Да, в моей ячейке оказался еще один пакет с товаром.
Я каюсь, я мудак, я взял чужой товар.
В чужом пакете оказалась портативная аудио колонка Sony srs-13. На почту приходило несколько писем с просьбой вернуть товар, в последнем даже сказали, что можно вернуть без оформления, просто оставить в пункте и все. Я реально пытался вернуть товар в ТРЁХ пунктах выдачи, и мне просто отказывали, потому что «не могут все!.» Написав им на почту, что у меня тупо не принимают товар, они ничего не ответили.
Как за месяц потерять квартиру
Обратилась клиентка, большая финансовая нагрузка, пенсии ее и мужа не хватает на прожиточный минимум и погашение кредитов. В июле оба заключили договор на оказание услуг по списанию долгов. Имущество — единственное жилье и машина. По машине предложили решение, клиент согласился.
В августе звонит, говорит, прекращаем работу. Жду, говорит, перевода от брокера, вложила деньги в «Рога и копыта», сейчас они мне за символическую плату выведут миллионы. Всего лишь нужно найти эту сумму на уплату налогов.
Гробовая тишина повисла в офисе. В себя пришли, начали выяснять.
Связались с ней бравые мальчики с by-solution.com , добавили в чаты с другими «клиентами» и начали активно требовать внесения денежных средств. История стара как мир: нужны еще деньги «подмазать» нужных людей, оплатить налоги, дайте еще, будет Вам счастье. Еще и «клиенты» в чате пишут благодарности, отправляют скриншоты о перечислениях.
Дальше-больше. За этот месяц она успела продать автомобиль (вот откуда были деньги для вложения) и заложить в банке единственную квартиру (и тоже туда же отправила). Муж успел от нее уйти и вернуться со словами «не бросать же теперь эту дуру».
Пока пытались понять чем помочь этой неразумной, по залоговому кредиту пошла просрочка, так как пенсия не позволяет вносить платежи по кредиту, а денег от брокера все так и нет. Вот тут в ее голову пришла первая здравая мысль — нужно возвращать деньги от by-solution.com . Но о своей идее она сказала не нам, она нашла в интернете чудную организацию, которая обещала вернуть даже не 5 млн, которые на тот момент были внесены, а аж 14 млн (с учетом процентов, которые первая организация якобы успела заработать на деньгах женщины). За работу они попросили всего лишь 240к. Наша главная героиня нашла эти деньги и счастливо оплатила услуги.
Перекрыть залоговый кредит, взяв новый, они уже не могут. Ситуация, как вы уже, наверно, поняли, патовая: квартиру либо банк заберет, либо она будет реализована в рамках процедуры. Машины уже нет.
Не уверена, что она до конца осознала масштаб трагедии.
Озон — штрафы для продавцов. Обращение и вопросы к Озону
Сейчас получается так, что Озон может оштрафовать любого продавца на довольно крупную сумму, и чувствует себя безнаказанным.
Теперь по порядку:
Этим летом Озон ввёл «платную услугу по скрытию товаров». Фактически штрафы для продавцов. 10 000 р. за каждую карточку товара.
На бумаге всё выглядит красиво:
Если модераторы озона найдут товар нарушающий условия договора или законодательство РФ, то товар будет убран с площадки, а с продавца возьмут штраф. Называть это «услугой» язык не поворачивается.
Вот отрывок из договора Озона:
В случае нарушения законодательства и условий Договора, Ozon вправе проводить проверку любой Карточки товара (как на этапе ее создания, так и после размещения на Платформе) и в случае недостаточности или несоответствия содержания Карточки законодательству или условиям Договора по своему выбору:
(а) требовать внесения изменений Продавцом (а Продавец обязан их незамедлительно вносить);
(б) самостоятельно менять категорию товара, менять или дополнять содержание Карточки товара, в том числе значения атрибутов;
(в) блокировать Карточку товара на Платформе, делая товар недоступным для заказа Клиентом.
Продавец соглашается с тем, что Ozon при проверке и внесении изменений в Карточку товара вправе использовать информацию с официальных сайтов производителей/официальных дистрибьюторов товаров.
Если Ozon обнаружил в карточке товара:
(а) запрещенную к размещению информацию;
(б) запрещенный к продаже товар;
(в) товар, размещенный с нарушениями прав на интеллектуальную собственность Ozon или третьих лиц.
Продавец оплачивает Ozon услуги по обработке такой карточки в целях прекращения нарушения. Стоимость услуг установлена в разделе «Комиссии и тарифы».
Помимо всякой запрещенки — алкоголь, табак наркотики озон так же включил в перечень запрещенных товаров вот такой список:
Товары, внешний вид (в том числе размещенные на них изображения) или содержание которых включают в себя:
пропаганду наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;
пропаганду жестокого обращения с животными;
пропаганду либо публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики, либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения, либо атрибутики или символики экстремистских организаций, либо иных атрибутики или символики, пропаганда либо публичное демонстрирование которых запрещены федеральными законами (за исключением случаев использования такой атрибутики или символики, при которых формируется негативное отношение к идеологии нацизма и экстремизма и отсутствуют признаки пропаганды или оправдания нацистской и экстремистской идеологии);
пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений, смены пола и педофилии.
И если с первыми пунктами, всё более менее понятно, хотя например, на Озоне спокойно продаются товары с фото Илона Маска с косяком, то по поводу ЛГБТ-пропаганды всё не так однозначно.
Я продаю на озоне футболки с принтами, и модератор углядел признаки ЛГБТ-пропаганды на одном принте, где изображены две одетые мультяшные девушки, которые даже не целуются!
Правда вот эксперт ЧЭУ «Городского Учреждения Судебной Экспертизы» при предварительной экспертизе не усмотрел признаков ЛГБТ-пропагды.
А что же говорит закон?
27.02.2023г. Роскомнадзором издан приказ от 27.02.2023 № 25, которым установлены критерии того, что следует считать ЛГБТ-пропагандой, а именно:
информацию, вызывающую интерес к нетрадиционным сексуальным отношениям;
информацию, которая направлена на убеждение в привлекательности нетрадиционных сексуальных отношений, предпочтений и установок, в том числе на формирование положительного образа людей, состоящих в нетрадиционных сексуальных отношениях;
информацию, направленную на формирование искаженного представления о социальной равноценности традиционных и нетрадиционных сексуальных отношений;
материалы о преимуществах смены пола, направленных на формирование положительного отношения к смене пола;
информацию, направленную на изменение негативного отношения к нетрадиционным отношениям путем навязывания сведений о них, в том числе систематического распространения материалов с изображением или описанием нетрадиционных сексуальных отношений.
Согласно официальным разъяснения Роскомнадзора ЛГБТ-контент также можно помечать текстовым предупреждением «Запрещено для детей» и обязательно маркировать пометкой «18+».
Указанный приказ вступит в силу 01.09.2023г.
То есть даже Роскомнадзор дал предпринимателям время убрать товары из продажи или промаркировать их меткой «18+».
Пояснения к приказу дала глава комитета Госдумы по вопросам семьи:
«Пропаганда — это информация, которая побуждает к повторению чего-то, чтобы стать таким же, и так далее. Одно дело — информирование, другое дело — пропаганда», — говорит глава комитета Госдумы по вопросам семьи, женщин и детей Нина Останина.
То есть изображение даже однополой пары состоящей в романтических отношениях — не является пропагандой и не подпадает под запрет.
Один принт нанесен у меня на 39 товаров — футболки разного цвета, разных размеров и на разный пол. И за каждый такой товар Озон оштрафовал меня на 1000 р. потому что в августе действует скидка на «услугу скрытия товаров». Но что же будет дальше?
В переписках с модераторами, ни один из них не привел список того, что подпадает под запрет ЛГБТ-пропаганды на Озоне.
Я хочу торговать на этом маркетплейсе и вести себя как добропорядочный продавец. Но мне надо понимать, как соблюсти правила площадки.
А то вдруг на принте с семьёй с детьми модератор углядит педофилию и мне придется доказывать, что там всё нормально?
Почему Озон вводит правило о штрафах, не контретизируя, за что именно он будет штрафовать?
Получается все принты где есть два однополых персонажа — под угрозой.
Отдельно про экспертизу, которую Озон переложил на продавца. Стоит она 50 000 рублей, и как указано на сайтах Учреждений Судебной Экспертизы может проводиться до 25 дней. А озон на то чтобы обжаловать штраф даёт 7 дней.
Я посовещался с юристом, и юрист усмотрел в правилах озона «злоупотребление правом».
Полагаем действия администраторов OZON по блокировке товаров на платформе без объективных причин, без проведения экспертиз, без указания на критерии допустимости товаров к размещению должны быть оценены, как злоупотребление правом.
Понятие недобросовестного поведения закреплено статья 1 ГК РФ. При этом недобросовестное поведение приравнивается законодателем к злоупотреблению правом (статья 10 ГК РФ).
Чтож досудебная претензия составлена. Выдержки из неё публиковал в предыдущем своем посте.
Но тут я надеюсь получить ответ от представителя @Ozon, как дальше продавать товары на маркетплейсе?
Текущая практика говорит о том, что в договоре Озона не прописаны четкие критерии того, что считается нарушением закона, а сами положения закона модераторы Озона игнорируют.
Как добавлять новые товары с принтами, если модератор в любом принте может углядеть что-то запрещенное правилами и, начиная с сентября, оштрафовать продавца на 10 000 р за каждый такой товар?
Повторно отмечу нереалистичные сроки данные продавцу на проведение экспертизы.
Ну и как-то у нас в стране есть законы, по которым никто не должен доказывать свою невиновность перед законом.
Логично было бы проводить экспертизу за счет Озона, и если она выявила нарушение — оплатить её должен продавец.
@Ozon, если ваши модераторы не дают четкого списка критериев для товаров, которые подпадают под штрафные санкции, то может вы тут расскажете, что можно продавать, а что нельзя?
Вопрос к Озону
Вижу товар по привлекательной цене:
Добавляю его в корзину: Неприятно удивляюсь цифре в 66 руб вместо 41.
Обращаюсь в техподдержку. Получаю следующий ответ:
@Ozon, это ваша официальная позиция? Цена в корзине может быть выше заявленной?
Продолжение поста «Яндекс украл торт»
Итак, конец эпопеи. Было очень много комментариев, что надо было брать промокоды, я, конечно, взгрустнула от своей тупости и наивности, но.
Выплата пришла в тот же день. Ещё раз спасибо силе Пикабу:)
Кто-то может назвать меня мелочной, разводить кипиш на 3000 рублей, но мне было искренне обидно за старания моей подруги, и хотелось восстановить справедливость хоть какую-то.
Продолжение поста «Как Ozon меня оштрафовать на 40 тысяч хочет за гей-пропаганду. Или чего нужно опасаться селлеру»
Небезопасный контент (18+)
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь для просмотра
Ну что ж, несмотря на довольно негативный отклик, продолжу свой рассказ.
История вкратце:
Модератор Озона углядел пропаганду ЛГБТ в моих товарах, а конкретно в одном принте:
Добиться адекватного ответа от поддержки @Ozon, не получилось.
Я обратился в судебную экспертизу, и мне предоставили предварительную бесплатную экспертизу товара. Признаков ЛГБТ не выявлено.
Однако модераторы озона предпочли кидаться в меня отписками от чат-бота.
Я обратился в фонд поддержки малого бизнеса, где мне предоставили юриста и нами была составлена досудебная претензия.
Ниже приведу из неё выдержки:
Продавец реализует на платформе OZON» текстильные изделия (футболки детские, мужские и женские) с оригинальными принтами, которые разрабатываются и наносятся на изделия на его собственном производстве.
Однако 08 августа 2023г. в личный кабинет Продавца поступило сообщение от администраторов OZON, следующего содержания: «Заметили в Вашем ассортименте продукцию, которая по внешнему виду или содержанию может пропагандировать нетрадиционные сексуальные отношения».
С отсылкой на пункт 2 раздела «Требования к товару» Договора администратор OZON проинформировал о запрете реализации ряда товарных позиций Продавца в количестве 39 штук на платформе, а также указал, что Продавцу будут, начислены 1000 штрафных баллов бессрочно, а за обработку карточки товаров с нарушениями OZON произведет списание платы в размере 1000,00 рублей за каждый случай.Кроме того Продавец был информирован, что по истечению 7 дней с даты получения указанного выше сообщения, учитывая количество штрафных баллов, его личные кабинеты будут заблокированы, в случае не представления документов, подтверждающих отсутствие нарушений с его стороны требований действующего законодательства.
Следует отдельно отметить, что указывая на нарушение Продавцом действующего законодательства Российской Федерации, OZON указал ссылку на ст. 6.21 Кодекса об административных правонарушения Российской Федерации (далее КоАП РФ).
Нарушить какую либо статью КоАП РФ в принципе не возможно, так как КоАП РФ –это кодифицированный нормативный акт, регулирующий общественные отношения по привлечению к ответственности за совершение административного правонарушения, а также устанавливающий общие начала, перечень всех административных правонарушений (который может быть дополнен на региональном уровне), органы, рассматривающие дела, порядок привлечения к ответственности и порядок исполнения решений по делам об административных правонарушениях.
По существу настоящей претензии сообщаем, что Продавец категорически не согласен с вышеуказанной позицией OZON ввиду следующего.
Вступившим в силу Федеральным законом от 05.12.2022 № 478-ФЗ нормы действующего законодательства дополнены положениями, устанавливающими запрет на распространение на территории Российской Федерации информации, пропагандирующей нетрадиционные сексуальные отношения.
В целях обеспечения соблюдения установленного запрета и привлечения к ответственности нарушителей, Федеральным законом от 05.12.2022 № 479-ФЗ внесены изменения в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. Изложена в новой редакции статья 6.21 КоАП РФ, которая предусматривает привлечение граждан, должностных и юридических лиц к административной ответственности за пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений.
Уполномоченным государственным органом по привлечению к административной ответственности по ст. 6.21 КоАП РФ является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
27.02.2023г. Роскомнадзором издан приказ от 27.02.2023 № 25, которым установлены критерии того, что следует считать ЛГБТ-пропагандой, а именно:
информацию, вызывающую интерес к нетрадиционным сексуальным отношениям;
информацию, которая направлена на убеждение в привлекательности нетрадиционных сексуальных отношений, предпочтений и установок, в том числе на формирование положительного образа людей, состоящих в нетрадиционных сексуальных отношениях;
информацию, направленную на формирование искаженного представления о социальной равноценности традиционных и нетрадиционных сексуальных отношений;
материалы о преимуществах смены пола, направленных на формирование положительного отношения к смене пола;
информацию, направленную на изменение негативного отношения к нетрадиционным отношениям путем навязывания сведений о них, в том числе систематического распространения материалов с изображением или описанием нетрадиционных сексуальных отношений.
Согласно официальным разъяснения Роскомнадзора ЛГБТ-контент также можно помечать текстовым предупреждением «Запрещено для детей» и обязательно маркировать пометкой «18+».
Указанный приказ вступит в силу 01.09.2023г.
Таким образом, по состоянию на 08 августа 2023г. критерии отнесения той или иной информации к ЛГБТ пропаганде в действующем законодательстве отсутствовали, соответственно администраторы OZON не имели возможности дать оценку тому или иному изображению, руководствуясь положениями действующего законодательства РФ.
Правила самой платформы OZON также каких-либо критериев оценки наличия либо отсутствия в предлагаемых к приобретению товаров той или иной пропаганды не устанавливают.
Более того, пункт 2 раздела «Требования к товару» Договора, на который сослались администраторы OZON в переписке с Продавцов содержит «Список запрещённых товаров», при этом запрет действует с 09.08.2023г. (сообщение о якобы выявленных нарушения поступило 08.08.2023г.), кроме того установленный OZON запрещенный список также не содержит указания на товары, которые могут быть оценены как ЛГБТ пропаганда (действующий Договор с платформой OZON прилагаем).
В письме от 17.08.2023г. администратор OZON проинформировала, что Продавец может ознакомиться правилами блокировки карточек товара, а также информацией по запрещенной к продаже продукции по отдельной ссылке (Правила блокировки карточек товаров прилагаем) ( https://seller-edu.ozon.ru/commissions-tariffs/commissions-tariffs-ozon/rashody-na-dop-uslugi#%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%89%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B2 ).
Согласно, указанных выше правил, «если в личном кабинете появятся товары из категорий, перечисленных ниже, нам придётся заблокировать карточки всех товаров в этом кабинете.
А сам кабинет можем деактивировать и расторгнуть договор.
За продажу запрещённых товаров удержим из заработка продавца
вознаграждение за услугу «Обработка нарушения при размещении
запрещенного к продаже товара».В перечень запрещенных товаров вошли, в том числе товары, внешний вид (в том числе размещенные на них изображения) пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений, смены пола и педофилии.
Однако Правила так и не определили какими критериями будут руководствоваться администраторы OZON с 14.08.2023г. при выявлении фактов нарушения правил реализации товаров на платформе.
В ходе переписки Сторон, длившейся с 08.08.2023г. по 17.08.2023г., Продавец представил предварительное заключение эксперта-искусствоведа ЧЭУ «Городского Учреждения Судебной Экспертизы» (ИНН 7841047521, 191123, город Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 40 литер а, помещ. 19н), согласно которому спорное изображение не содержит признаков пропаганды нетрадиционных сексуальных отношений, а также неоднократно указал на ошибочное трактование со стороны OZON требований действующего законодательства.
В результате переписки Сторон, администраторы OZON проинформировали, что блокировка магазина в отношении Продавца применяться не будет.
Вместе с тем, отмену списания денежных средств за обработку карточки товара в размере 1000,00 рублей за каждый случай OZON осуществить отказался.
Правила модерации товара опубликованы OZON по ссылке ниже, применяются с 03 июля 2023г., (копию правил прилагаем)
https://seller-edu.ozon.ru/commissions-tariffs/commissions-tariffs-ozon/rashody-na-dop-uslugi#%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%89%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B2.
Так OZON установил «Если найдём на площадке товар, запрещённый к продаже нашей офертой или законодательством РФ, удалим эти данные и скроем товар. За обработку каждого нарушения — удаление информации и разъяснение — возьмём из вашего заработка по 10 000 рублей».
До 31.08.2023г. действует скидка в размере 90% за обработку каждого нарушения.
Таким образом, OZON установлена плата за обработку карточки товара С НАРУШЕНИЕМ правил OZON или действующего законодательства РФ.
Однако товары Продавца не содержат признаков нарушений ни Правил OZON, ни требований действующего законодательства РФ, соответственно удержание каких-либо штрафов или дополнительных плат за так называемые «услуги» неправомерно.
Полагаем действия администраторов OZON по блокировке товаров на платформе без объективных причин, без проведения экспертиз, без указания на критерии допустимости товаров к размещению должны быть оценены, как злоупотребление правом.
Понятие недобросовестного поведения закреплено статья 1 ГК РФ. При этом недобросовестное поведение приравнивается законодателем к злоупотреблению правом (статья 10 ГК РФ).
В общем-то, дальше, наверное, только суд.
Я ИП, у меня микробизнес, и потеря 39 000 р. весьма ощутима для меня. Особенно перед осенним высоким спросом. Но это даже не главное.
Самое важно то, что по действующей оферте Озон может абсолютно любой товар на площадке обозвать нарушающим правила, а потом заставить продавца раскошеливаться на судебную экспертизу на полсотни тысяч рублей. То есть Озон не приведёт никаких критериев, по которым товар относится к «запрещёнке», так же озон не даст времени на исправление ошибок, а сразу спишет с продавца деньги. И если в августе сумма ещё посильная — по 1000 р за карточку товара, то с сентября Озон планирует снимать по 10 000 р.
БЕЗ КАКИХ ЛИБО КРИТЕРИЕВ в договоре, без принятия во внимание законов РФ, без какой либо доказательной базы, и юридически неграмотно формируя претензии.
Хотелось бы решить всё в досудебном порядке, но видимо это невозможно.
Судебные расходы и экспертиза обойдутся мне ещё в сто тысяч рублей и всё это дело затянется на месяцы.
Грустно, что озон кошмарит малый бизнес со своим производством, при том, что сам он переполнен контрафактными товарами от перекупов. Вот например, близкие мне по теме футболки от «Гуччи»:
Цены не смущают?
А вот оригинальная футболка Гуччи на сайте ЦУМА:
Или вот кроссовочки бредновые:
То есть Озон полон контрафакта и подделок, не говоря уже о товарах с откровенной порнографией на принтах, юри- и яой-манге и других вещах. А вот до меня докопались. Возможно, я один из первых, но точно не последний, кого Озон штрафует без каких либо законных оснований.
Как отменить промокод на Озон в 2023 году: пошаговая инструкция
Промокоды – это универсальное решение для экономии при онлайн-шопинге. Некоторые магазины предоставляют список рабочих промокодов на своих сайтах, но не все пользователи знают, как получить и применить их. Причем далеко не все знают, каким образом отменить неподходящий промокод.
Многие представители электронной коммерции, например Озон, предоставляют операцию отмены промокода при оформлении заказа. Следовательно, именно для этой задачи нужна пошаговая инструкция, которая поможет покупателям сориентироваться на сайте и не потерять скидку из-за технических ошибок.
В этой статье мы расскажем о том, что нужно сделать, чтобы отменить промокод на Озон в 2023 году. Наш список рабочих промокодов поможет в поиске действующих и актуальных скидок, а подробное описание шагов позволит быстро и правильно решить вопрос с ненужным кодом.
Шаг 1: Зайти в личный кабинет Озон
Для того чтобы отменить промокод на Озон, первым шагом нужно войти в свой личный кабинет. Это дает возможность управлять всеми своими заказами и акциями. Для входа в личный кабинет нужно следовать нескольким простым шагам:
- Зайдите на сайт ozon.ru
- Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу страницы
- Введите свой логин (номер телефона или электронную почту) и пароль
- Нажмите кнопку «Войти»
Если вы не зарегистрированы на сайте Озон, то вам нужно зарегистрироваться с помощью номера телефона или электронной почты. Это дает возможность следить за своими заказами и акциями, получать персонализированные предложения и скидки. Как получить доступ к регистрации:
- Зайдите на сайт ozon.ru
- Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы
- Выберите «Зарегистрироваться»
- Введите необходимые данные (номер телефона или электронную почту и пароль)
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
Шаг 2: Открыть раздел «Мои заказы»
Для того, чтобы отменить промокод на Озон в 2023 году, необходимо перейти в раздел «Мои заказы». Этот раздел находится в верхнем правом углу страницы. Как получить доступ к этому разделу? Воспользуйтесь клавишей F1 или щелкните на значке «Мои заказы».
Раздел «Мои заказы» дает возможность просмотреть список всех сделанных вами покупок на Озон. Вы найдете информацию о дате, статусе и номере заказа. В этом разделе вы также сможете найти промокод, который вы хотите отменить.
Как открыть промокод на отмену?
Для того, чтобы открыть промокод на отмену, выберите нужный заказ и нажмите на кнопку «Детали». В открывшейся форме вы найдете все промокоды, которые были использованы для совершения покупки. Найдите нужный промокод и нажмите на кнопку «Отменить».
Следуйте инструкциям для подтверждения отмены промокода. Если у вас возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки Озон. Не забывайте использовать промокоды вовремя, чтобы избежать необходимости отменять их!
Шаг 3: Выбрать заказ с примененным промокодом
1. Войдите в личный кабинет на сайте Озон
Для того, чтобы проверить выбранные заказы, необходимо зайти в свой личный кабинет на сайте Озон. Для этого потребуется ввести свой логин и пароль, которые были указаны при регистрации.
2. Найдите список своих заказов
После того, как вы вошли в свой личный кабинет на сайте Озон, необходимо найти список своих заказов. Обычно он находится на главной странице личного кабинета.
3. Проверьте заказы с примененными промокодами
Чтобы проверить заказы с примененными промокодами, необходимо обратить внимание на список рабочих промокодов в статье, как получить. Если заказ был сделан с использованием промокода, то рядом с ним должна быть указана сумма скидки.
- Если вы видите в списке своих заказов заказ с примененным промокодом, необходимо убедиться, что скидка была применена и сумма заказа соответствует сумме со скидкой;
- Если вы не видите в списке своих заказов заказа с примененным промокодом, то, возможно, вы его не добавили или же промокод был недействительным;
Шаг 4: Удалить промокод и подтвердить отмену
Как получить доступ к списку промокодов
Для удаления промокода на Озон вам потребуется зайти на свой аккаунт. На главной странице сайта в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Мой Озон». В выпадающем меню выберите «Мои заказы» и перейдите на страницу с историей заказов. На этой странице вы увидите список всех доступных для отмены промокодов.
Что дает удаление промокода
Удаление промокода на Озон возможно до его истечения. Отмена промокода не возвращает средства на ваш счет, но освобождает его для использования самим Озоном или другим покупателем. Кроме того, отмена промокода позволяет совершить заказ с использованием другого промокода или без него.
Как удалить промокод и подтвердить отмену
Для удаления промокода вам потребуется найти его в списке на странице «Мои заказы» и нажать на кнопку «Удалить». После этого вы увидите окно подтверждения отмены промокода. Чтобы удалить промокод, нажмите на кнопку «Подтвердить». Если вы передумали отменять промокод, нажмите на кнопку «Отмена» или закройте окно.
Как отменить подписку OZON Premium
Алексей.Михайлович 23
Здравствуйте. Подскажите, как отменить продление подписки? Раньше была кнопка, а теперь интерфейс изменили и не понятно, как это сделать?
В мобильном приложении тоже нет кнопки
В ТП уверили, что до 2 октября включительно, в ТП уже обратился, но ждать там 24 часа.