Изменение возраста в Discord
Начнем сразу с главной темы нашей статьи — сменить возраст через настройки профиля в Discord нельзя. Дата рождения указывается только при регистрации аккаунта и далее никак не редактируется без вмешательства службы поддержки. Сделано это для того, чтобы пользователи, не достигшие 13 лет (в некоторых странах и 16), не могли путем этой настройки обойти скорейший бан аккаунта, если этого не произошло сразу.
Связано подобное с новыми правилами использования программного обеспечения. Для большинства стран СНГ действует закон, разрешающий регистрацию только с 13 лет, но есть и исключения в некоторых государствах. Далее речь пойдет о том, как определить, можно ли вам использовать Дискорд и как восстановить аккаунт, если при регистрации вы указали не тот возраст.
Определение минимального возраста для своей страны
Давайте быстро рассмотрим метод определения разрешенных возрастов использования Discord в разных странах, если вдруг вы не проживаете в России, Украине или Беларуси, где минимальный возраст — 13 лет.
-
Откройте ссылку выше для перехода на официальный сайт Discord, где нажмите по надписи «Поддержка», расположенной на панели вверху.
Если при регистрации вы указали возраст неправильно, из-за чего аккаунт и был заблокирован, можно попробовать восстановить его, написав в службу поддержки. Однако ответа придется ждать минимум несколько дней и не факт, что он будет положительным, поэтому иногда проще создать новый аккаунт. К тому же для обращения в поддержку понадобится фото, о котором и пойдет речь далее.
Создание фото для обращения в службу поддержки
Главный аргумент для службы поддержки — подтверждение своего возраста путем предоставления фото с удостоверяющим личность документом. Это может быть паспорт, свидетельство о рождении или права. Фото нужно сделать правильно: так, чтобы было видно полное имя, дату рождения, само лицо и отдельный листок с тегом Discord или открытый профиль на компьютере (если его еще не заблокировали).
Если возможности расположить на фото еще и тег нет, вы можете добавить его в описании при составлении письма для службы поддержки. Остальные пункты — обязательны, а без данного фото вашу жалобу даже не рассмотрят.
Составление обращения в службу поддержки
Теперь приступим к формированию обращения в службу поддержки, если вы захотели обновить свой возраст или подать запрос на разблокировку профиля как раз из-за неправильного заполнения личных данных. Все действия производятся на странице поддержки, поэтому перейдите к ней заранее так, как это было показано выше.
- Далее нажмите по строке «Отправить запрос».
- Разверните список тем для выбора подходящей.
- Там найдите пункт «Trust & Safety». Если разработчики обновили этот список, возможно, пункт будет называться «Безопасность и Доверие».
- Укажите свой адрес электронной почты, чтобы следить за состоянием запроса и получить на него ответ.
- Разверните еще один список — «Чем мы можем помочь Вам?».
- В нем укажите пункт «Appeals, age update, other questions». Как уже понятно, необходимый подпункт называется «age update» (обновление возраста).
- В следующем поле отметьте «Обновление информации о возрасте» и укажите настоящую дату рождения.
- Подтвердите ознакомление с информацией о необходимых материалов. Выше мы уже рассказали о фото, но вы можете узнать об этом и на данной странице.
- Добавьте тему и описание, где предоставьте тег, если его нет на фото, и кратко опишите свою проблему.
- Нажмите на «Добавить файл» для перехода к прикреплению готовой фотографии.
- Найдите ее в «Проводнике» и дважды щелкните для выбора.
- Убедитесь в том, что все данные заполнены правильно, а затем нажмите кнопку «Отправить».
Дождитесь появления уведомления о том, что запрос был направлен в службу поддержки, откройте свою электронную почту и найдите там информацию о создании обращения в Discord. Ожидайте поступления письма с ответом, что может продлиться от нескольких часов до нескольких недель. Такие письма вряд ли попадут в спам, но на всякий случай проверяйте и эту папку.
Как изменить возраст и дату рождения в Discord
Как поменять возраст в Дискорде? Обратитесь в службу поддержки, сделайте фотографию на фоне паспорта и докажите актуальность внесения правок. Иного метода, позволяющего поставить новые данные в плане года рождения, не предусмотрены. Эта информация указывается в процессе регистрации не подлежит изменению через настройки. Рассмотрим этот вопрос более подробно.
Как поменять возраст в Дискорде
В Сети часто звучат вопросы, как изменить дату рождения Discord, и можно ли это сделать. По действующим правилам в системе запрещено регистрироваться в возрасте до 13 лет (для России и СНГ). В некоторых государствах этот показатель выше и достигает 16 лет. Поменять информацию через настройки для обхода ограничений в Дискорде не получится. Единственным вариантом остается обращение в службу поддержки. Как это сделать правильно, рассмотрим ниже.
На ПК
Проще всего сменить возраст на компьютере через официальный сайт Дискорд. Это может потребоваться, когда вы указали неправильные сведения, из-за чего администрация заблокировала аккаунт. В таком случае поменять информацию можно только через службу поддержки Дискорд. Но учтите, что ответа придется ждать несколько дней и далеко не факт, что он будет положительным.
Сделайте следующие шаги:
- Войдите на сайт discord.com.
- Жмите на кнопку Поддержка.
- Найдите внизу раздел Доверие и безопасность. Зайдите в него.
- Справа вверху кликните на вопрос, почему Дискорд спрашивает мой возраст. Перед тем как поменять данные, изучите требования системы. Здесь указано, что в большинстве стран ограничение по возрасту составляет 13 лет. В ряде государств, к примеру, Австрии, Кипре, Италии, Литве и прочих это 14 лет, в Греции, Франции, Чехии, Сербии — 15, в Венгрии, Ирландии, Хорватии, Словакии, Словении — 16. Подробные условия можно изучить по указанной ссылке.
- Подготовьте документы, которые позволят поменять возраст. В качестве документа можно использовать паспорт, водительское удостоверение или свидетельство о рождении.
- Сделайте фотографию так, чтобы на ней было видно имя, дату рождения, лицо и отдельный лист с тегом Дискорд. Как вариант, можно на заднем плане открыть страницу Discord с профилем на ПК (если он не заблокирован).
- Жмите на кнопку Отправить запрос внизу страницы, на которой представлены данные о вашем возрасте.
- В перечне тем найдите Trust&Safety.
- Введите адрес электронной почты.
- В следующей строке выберите последний пункт, где упоминается возможность поменять возраст.
- Сделайте отметку о желании обновить информацию о дате рождения.
- Укажите реальные сведения.
- Подтвердите изучение данных о требуемых материалах. Ранее уже упоминались принципы создания фотографии, чтобы поменять дату рождения в Дискорде.
- Укажите тему и описание, где расскажите о сложившейся ситуации.
- Кликните на пункт Добавить файл и выберите подготовленную фотографию.
- Отыщите файл в проводнике и выберите его.
- Проверьте еще раз заполнение всех данных и кликните на клавишу отправки.
Теперь дождитесь информации об отправке запроса в поддержку Дискорд, войдите в e-mail и отыщите так данные о создании обращения. Ждите, пока придет письмо с ответом. На это может уйти как несколько часов, так и пару месяцев. Учтите, что ответ от администрации может оказаться в спаме, поэтому периодически проверяйте эту папку.
На смартфоне
Если стоит задача поменять возраст, это можно сделать и на телефоне через веб-проводник или официальный сайт. Внести изменения через приложение также не получится. Алгоритм действий будет такой же, но с той разницей, что вносить правки будет менее удобно, чем на компьютере.
Многие спрашивают, какой указать возраст при регистрации. По возможности вводите правильные данные, чтобы не менять их в будущем. Если этот вариант не подходит, ставьте заведомо больший параметр, к примеру, 14 или 15 лет для РФ. Если вы проживаете в другой стране, учитывайте ее ограничения.