Как выгрузить (экспортировать) лиды, сделки, контакты, компании (базу клиентов) из Битрикс24 в Excel
Сегодня расскажем как экспортировать из Битрикс24 базу клиентов в Excel.
- Войдите в свой Битрикс24 и выберите в верхнем меню раздел Лиды
2. Далее настройте фильтр лидов, которые хотите экспортировать. Для этого нажмите на строку Поиск. В новом окне выберите какие Лиды вас интересуют и нажмите кнопку Найти
3. Теперь нажмите на опцию Список в верхнем углу справа, чтобы увидеть все Лиды в виде списка
4. В этом списке нужно выделить все Лиды (поставьте галочку)
5. Внизу списка нужно указать выбор Для всех
6. После чего нажмите кнопку Подтвердить
7. Затем нажмите на кнопку Настройки (Шестеренка) и выберите в предложенном списке опцию Экспорт Лидов в Excel
8. В новом окошке нужно указать в каком виде экспортировать Лиды, выбрать можно все, поставив галочки, потом нажмите кнопку Выполнить
9. Появится окошко Экспорт Лидов в Excel, здесь будет указан размер файла. Здесь нажмите кнопку Скачать файл экспорта
10. Появится новое окно, с загружаемым файлом. В котором нужно нажать кнопку Сохранить
11. Откройте скачанный файл и нажмите кнопку Разрешить редактирование. Теперь ваша база клиентов размещена в таблице Excel, где все данные и поля при экспорте успешно сохранились
Все, готово! Такой же алгоритм действий применим к экспорту Компаний, Сделок и Контактов из Битрикс24 в Excel.
❗❗❗Важно! Чтобы избежать воровства базы клиентов из Битрикс24, необходимо правильно настроить права доступа.
- В Битрикс24 в верхнем меню нажмите на раздел Настройки и выберите подраздел Права.
2. Далее нажмите на блок Права
3. Открылось окно Права Доступа. Здесь есть Список ролей, выберите нужное из этого списка и нажмите Редактировать (маленький карандашик сбоку)
4. Теперь в окне Управление ролью вы можете в каждом Разделе (Экспорт, Удаление) выбрать опцию Нет доступа.
Теперь ваша база данных будет в целости и сохранности.
Подробнее смотрите наши видео здесь.
О том как выгрузить базу в Битрикс24 смотрите здесь.
⚠ Получите консультацию по внедрению, настройке, технической поддержки Битрикс24:
➡ по телефону (WhatsApp ) ☎: +7 (999) 333-17-23
Подписывайтесь на Telegram канал — получайте новые видео и статьи по возможностям Битрикс 24, обучающие видео Битрикс24, кейсы по Битрикс24 https://t.me/b24_k
Присоединяйтесь к чату взаимопомощи по Битрикс24 в Telegram! https://t.me/b24help
✅ В этом чате Вы можете задать любой вопрос по работе с Битрикс24, Вам ответят компетентные пользователи
Экспорт данных из CRM
Экспорт позволяет перенести информацию из Битрикс24 в другую систему, сделать резервную копию данных или проанализировать данные из CRM в сторонних программах.
Правила и условия экспорта
- Экспортировать можно лиды, сделки, контакты, компании, предложения и счета. В лидах и счетах можно экспортировать элементы на определенных стадиях, а в сделках еще и каждое направление отдельно.
- Элементы можно экспортировать только из представления Список, из канбана это сделать не получится.
- Экспортировать элементы можно в форматах csv и xls. Формат файла выбирайте в зависимости от задачи, для решения которой экспортируете данные.
Файл формата xls представляет собой таблицу, он подойдет для анализирования данных в MS Excel, построения графиков и диаграмм.
Файл формата csv — это текстовый файл, в котором значения разделены запятыми. Его можно открыть в любом текстовом редакторе.
Как экспортировать элементы
Откройте список нужных элементов CRM.
Особенность экспорта контактов
Отключать и включать эту опцию можно в карточке элемента или через групповые действия.
В файл попадут все элементы, которые есть в списке. С помощью фильтра вы можете отобрать нужные, например, созданные в этом месяце или определенным сотрудником.
Данные будут экспортированы из тех полей, которые отображаются в таблице. Чтобы изменить набор полей, нажмите на шестеренку в левом углу таблицы. Отметьте галочкой нужные.
Нажмите на шестеренку и выберите формат экспорта. В открывшемся окне вы сможете выбрать нужные опции:
- Экспортировать все поля сделок и Экспортировать все поля контактов и компаний — эти опции позволяют выгрузить в файл сразу все поля из элементов.
- Экспортировать с детализацией по товарным позициям — эта опция позволяет выгрузить в файл данные о товарах.
После этого нажмите Выполнить и дождитесь окончания экспорта.
Вот так выглядит результат экспорта сделок в формате .xls с детализацией по товарным позициям. В данном случае, в сделке с ID 493 указаны два товара, поэтому в файле экспорта одна сделка занимает две строки — по одной на каждый товар.
Если отключить детализацию по товарным позициями, то в файле экспорта будет только две строки — по одной на каждую сделку.
Как выгрузить сделки из битрикс24 в excel
Хотите повысить эффективность бизнес-процессов?
Получите оценку работ по внедрению Битрикс24
Как из Битрикс24 выгрузить всю клиентскую базу в Excel?
- отдельно Лиды
- отдельно Сделки
- Контакты
- Компании
Чтобы экспортировать клиентскую базу в Excel необходимо:
1. Перейти в нужный раздел (Лиды/Сделки/Контакты/Компании)
2. Нажать на шестеренку справа сверху и выбрать пункт "Экспорт в Excel"
- Если вы не укажите ни одного из предложенных пунктов, то база выгрузится с теми данными, которые сейчас у вас отображаются на экране — в списке Лидов/Сделок/Контактов/Компаний
- Если вы укажете "Экспортировать реквизиты", то выгрузка будет содержать значения из специального раздела "Реквизиты"
- Если вы укажете "Экспортировать все поля Контактов/Сделок/Лидов/Компаний", то вы выгрузите данные из всех полей, которые есть в Лиде, Сделке, Контакте или Компании
- Если вы укажете "Экспортировать с детализацией по товарным позициям", то при выгрузке Сделок у вас также будет отображаться список товаров в каждой сделке.
Выглядеть выгрузка с товарами будет примерно так:
4. После уточнения деталей экспорта нажмите на кнопку "Выполнить" — Битрикс24 сформирует для вас файл для экспорта.
Затем скачайте его, нажав на кнопку "СКАЧАТЬ".
Затем можно закрыть окошко экспорта. Всё.
ПРОБЛЕМЫ С ЭКСПОРТОМ
Иногда может случиться такое, что система вам указывает, что у вас нет данных для экспорта. При этом база клиентов есть.
Это происходит из-за того, что в карточке клиента установлена галочка "Не участвует в экспорте"
Это правило можно изменить массово.
Для этого:
1. выберите все элементы сразу (Контакты, например) — галочкой слева сверху
2. внизу нажмите на кнопку "Выберите действие"
3. выберите пункт "Участвует в экспорте"
4. можете установить галочку так же и в пункте "для всех", но аккуратнее. — действие будет применено абсолютно для всех элементов (всех Контактов, например). Если вам нужно сделать доступными для экспорта только часть элементов, то тогда не нужно устанавливать эту галочку и наоборот.
5. после этого вы сможете экспортировать базу клиентов
как выгрузить сделки из битрикс24 в excel
4. После уточнения деталей экспорта нажмите на кнопку "Выполнить" — Битрикс24 сформирует для вас файл для экспорта.
Затем скачайте его, нажав на кнопку "СКАЧАТЬ".
Затем можно закрыть окошко экспорта. Всё.
ПРОБЛЕМЫ С ЭКСПОРТОМ
Иногда может случиться такое, что система вам указывает, что у вас нет данных для экспорта. При этом база клиентов есть.
Это происходит из-за того, что в карточке клиента установлена галочка "Не участвует в экспорте"
Это правило можно изменить массово.
Для этого:
1. выберите все элементы сразу (Контакты, например) — галочкой слева сверху
2. внизу нажмите на кнопку "Выберите действие"
3. выберите пункт "Участвует в экспорте"
4. можете установить галочку так же и в пункте "для всех", но аккуратнее. — действие будет применено абсолютно для всех элементов (всех Контактов, например). Если вам нужно сделать доступными для экспорта только часть элементов, то тогда не нужно устанавливать эту галочку и наоборот.
5. после этого вы сможете экспортировать базу клиентов
Экспорт данных из CRM
Экспорт позволяет перенести информацию из Битрикс24 в другую систему, сделать резервную копию данных или проанализировать данные из CRM в сторонних программах.
Правила и условия экспорта
- Экспортировать можно лиды, сделки, контакты, компании, предложения и счета. В лидах и счетах можно экспортировать элементы на определенных стадиях, а в сделках еще и каждое направление отдельно.
- Элементы можно экспортировать только из представления Список, из канбана это сделать не получится.
- Экспортировать элементы можно в форматах csv и xls. Формат файла выбирайте в зависимости от задачи, для решения которой экспортируете данные.
Файл формата xls представляет собой таблицу, он подойдет для анализирования данных в MS Excel, построения графиков и диаграмм.
Файл формата csv — это текстовый файл, в котором значения разделены запятыми. Его можно открыть в любом текстовом редакторе.
Как экспортировать элементы
Откройте список нужных элементов CRM.
Особенность экспорта контактов
Отключать и включать эту опцию можно в карточке элемента или через групповые действия.
В файл попадут все элементы, которые есть в списке. С помощью фильтра вы можете отобрать нужные, например, созданные в этом месяце или определенным сотрудником.
Данные будут экспортированы из тех полей, которые отображаются в таблице. Чтобы изменить набор полей, нажмите на шестеренку в левом углу таблицы. Отметьте галочкой нужные.
Нажмите на шестеренку и выберите формат экспорта. В открывшемся окне вы сможете выбрать нужные опции:
- Экспортировать все поля сделок и Экспортировать все поля контактов и компаний — эти опции позволяют выгрузить в файл сразу все поля из элементов.
- Экспортировать с детализацией по товарным позициям — эта опция позволяет выгрузить в файл данные о товарах.
После этого нажмите Выполнить и дождитесь окончания экспорта.
Вот так выглядит результат экспорта сделок в формате .xls с детализацией по товарным позициям. В данном случае, в сделке с ID 493 указаны два товара, поэтому в файле экспорта одна сделка занимает две строки — по одной на каждый товар.
Если отключить детализацию по товарным позициями, то в файле экспорта будет только две строки — по одной на каждую сделку.
- CRM
- Онлайн-офис
- Видеозвонки HD
- Задачи и проекты
- Контакт-центр
- Сайты
- Интернет-магазины
- Вопросы и ответы
- Обучение
- Вебинары
- Сферы применения
- Предложить идею
- Задать вопрос
- Отзывы
- Заказать внедрение
- Партнеры
- Стать партнером
- Сколько стоит?
- Коробочная версия
- Мобильное приложение
- Приложение для Windows и Mac
- Битрикс24.Маркет
- Разработчикам приложений
- Безопасность
- Конфиденциальность
- Соглашение
- О нас
- Вакансии
- Контакты
- Соглашение об использовании сайта
- Политика обработки персональных данных
- Правила использования Битрикс24.Сайты
Данный веб-сайт использует аналитические и технические cookie-файлы. Аналитические cookie-файлы используются для того, чтобы определить из какой страны или с какой веб-страницы пользователь перешел на веб-сайт, а также какие действия он производит на веб-сайте Технические cookie-файлы необходимые для надлежащего функционирования некоторых функций данного веб-сайта, таких как возможность использования чата в реальном времени. Отключение этих cookies-файлы приведет к отключению доступа к этим функциям и ухудшению качества работы веб-сайта.
Файлы cookie данных типов могут быть включены или отключены в этом плагине.
Импорт и экспорт данных с порталов Битрикс24
Как перенести данные с одного портала на другой? Как выгрузить список лидов, сделок или задач? На все эти и другие подобные вопросы вы найдете ответы в этой статье.
Импорт
Импорт данных CRM
В Битрикс24 возможен импорт данных в формате CSV.
Вы можете импортировать данные в раздел CRM: для этого выберите, что именно импортируется: Лиды, Контакты и тд, и перейдите в соответствующий раздел. В каждом разделе вы сможете скачать образец файла для импорта, сравнив с которым свой файл вы сможете настроить все как нужно.
Допустим, вы хотите импортировать Контакты. Откройте вкладку Контакты в разделе CRM, нажмите на кнопку с шестеренкой. Откроется меню с вариантами импорта.
Выберите вариант «Импорт из CSV со своими настройками». Откроется меню настроек импорта. В нем всегда будет пример файла, скачайте его и приведите ваш файл к шаблону.
На следующем шаге установите соответствие полей файла с полями системы. В большинстве случаев система сделает это автоматически:
Далее вы можете воспользоваться контролем дубликатов — на случай, если часть контактов, которые вы импортируете на портал, совпадет с тем, что там уже сохранено. Контроль дубликатов доступен начиная с тарифа Проект+
Если на вашем тарифе проверка дубликатов доступна, система по умолчанию проверит уникальность по полям ФИО, Телефон и Email.
На этом настройка импорта завершится. Нажмите кнопку «Далее», и импорт запустится. Вы попадете на последнюю страницу процесса, где будет описан результат импорта.
Импорт составных полей
Некоторые поля в CRM являются составными — например, адрес в реквизитах контакта или компании. Такие поля необходимо разбить на отдельные строки.
Импорт списка задач
Помимо разделов CRM, вы можете импортировать и задачи. Они также импортируются с помощью обычной CSV-таблицы из Excel. Перейдите в раздел Задачи и проекты и выберите пункт Импорт списка — из CSV.
Когда импорт из CSV был выбран, откроется форма импорта и оттуда также, как и в случае с CRM можно будет скачать пример файла.
Загрузите свой файл импорта. Рекомендуется воспользоваться шаблоном и заполнить его нужными вам данными. Включите опцию Определить автоматически и Битрикс24 самостоятельно подберет правильную кодировку. Укажите формат файла — какой у вас используется разделитель, содержит ли заголовки первая строка и нужно ли пропускать пустые колонки. Если в вашем файле присутствуют даты, убедитесь что они записаны в том же формате, что указан в настройках вашего Битрикс24. После этого произведите импорт и работайте со своими задачами уже в Битрикс24
Экспорт
Экспорт данных из CRM
Вы можете экспортировать лиды, сделки, счета, предложения, контакты, компании и товары. Для экспорта данных перейдите в нужный раздел — например, CRM — Контакты и нажмите на шестерёнку. Откроется уже знакомое меню, которое рассматривалось в части статьи про импорт. Элементы системы можно выгрузить в файл в формате .CSV или .XLS (файл таблицы Excel).
Битрикс24 выгружает данные по дефолту из тех колонок, которые представлены в списке. Поэтому перед экспортом настройте нужные поля:
Если будут выбраны колонки, содержащие контактную информацию, например — E-mail, Телефон, Сайт, Мессенджер — то экспортируются все возможные значения этих колонок, даже если информации в них не содержится. Например, отметив «E-mail» в итоговом файле вы получите колонки с заголовками «Рабочий e-mail», «Частный e-mail» и «Другой e-mail».
Экспорт также учитывает применённые к списку фильтры. К примеру, вы можете экспортировать только ваши контакты. Для этого добавьте в фильтр поле Ответственный, укажите себя и примените фильтр.
Также стоит иметь ввиду, что выгружаются поля только текущего элемента. То есть, при экспорте контактов поля компании использованы не будут. По аналогии при экспорте компаний не будут выгружены поля контактов.
Когда вы выберете «Экспорт в CSV» в меню, мы можете указать, что экспортировать надо все существующие поля, а также включить детализацию по товарам.
После выполнения экспорта вы получите файл для скачивания.
Вы можете загрузить такие файлы на другом портал, тем самым осуществляя перенос данных с одного портала на другой.
Статья составлена на основе официальной документации.
#itsolution #bitrix24 #битрикс24 #внедрение #битрикс24внедрение #внедрениебитрикс24 #crm #bitrix24crm #битрикс24crm #crmbitrix24 #crmбитрикс24 #import #export #crmimport #bitrix24import #importcrm #importbitrix24 #exportcrm #crmexport #exportbitrix24 #bitrix24export #импорт #экспорт