Что такое предписание в яндекс драйв

Штрафы каршеринга Яндекс Драйв — как оплатить

Краткосрочная аренда (каршеринг) — это популярный вид автомобильного проката в десятках цивилизованных стран мира. Эксперименты по внедрению проводились на Западе начиная с 1948 года.

На просторах СНГ такая схема найма пассажирского автотранспорта заработала с 2013. Ведущий оператором услуг — компания «Яндекс Драйв». Сервис располагает обширным автопарком, приемлемыми расценками поминутной аренды машин.

Тарифы штрафов в Яндекс Драйв по сравнению с арендной платой маленькими не назовешь. Другие каршеринг компании также строго относятся к нарушителям контракта. Иначе невозможно обеспечить работоспособность и комфортабельность «железных коней». «Жми на все деньги», «не мое не жалко» — основные принципы отношения к прокатной технике.

Общие ограничения

Каршеринговый автомобиль запрещено эксплуатировать в качестве:

1. Такси, то есть нельзя профессионально заниматься извозом, или подвозить посторонних людей за вознаграждение. Смотрите пункт 1.8 условий использования сервиса.
2. Объекта субаренды. Передачу управления третьим лицам чревата штрафными санкциями.
3. Спортивной машины. Уличные состязания, нередко заканчивается катастрофой или штраф-площадкой, без того хватает ДТП с участием арендных автомобилей. Повредите транспортное средство вовремя гонки, заплатите компенсацию плюс штраф. Аккаунт заблокируют, вас внесут в черный список.
4. Транспорта для перевозки крупногабаритных грузов и опасных веществ.
5. Эвакуатора для буксировки.
6. Внедорожника для езды по пересеченной местности. Нельзя ездить на брендовых авто вне дорог со специальным покрытием.
7. Донора для запуска двигателя или самому запускать мотор от машины-донора при разряженном аккумуляторе. О поломке арендуемого транспорта следует немедленно сообщить оператору, или понесете материальную ответственность согласно условиям договора.

Сервис заботится о чистоте и комфортабельности машин. В салоне нельзя:

• Курить, распивать алкоголь, употреблять наркотики.
• Перевозить лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Мусорить, перевозить грязные вещи.
• Перевозить крупных домашних животных. Мелкие питомцы транспортируются только в специальных клетках.

Предусмотрено денежное взыскание за парковку в неположенном месте. Строго наказывается отключение встроенной системы контроля.

Сколько придется платить

Суммы компенсационных выплат зависят от причиненного ущерба, но не превышают 300 000 рублей.

1. Штраф за курение в Яндекс Драйв машине 5000 руб, начисляется автоматически, если следующий клиент пожалуется на прокуренный салон. Проверять его показания никто не собирается, поэтому скрупулезно проводите приемку и воздержитесь от курения в пути.
2. Если вы испачкали обивку придется оплатить стоимость восстановления, плюс взыскание 5000 руб.
3. Нанесение вреда имуществу сервиса наказывается суммой 30 000 руб.
4. Посадите за руль другого человека заплатите 50 000 руб. Ответственность за несоблюдение правил договора, случившиеся по вине, субъекта которому вы доверили управление ложится на вас. А также взыскания сотрудников ГИБДД, стоимость работы эвакуатора и пребывания на штрафной стоянке.
5. Если вы, став виновником происшествия, повредили транспортное средство, придется заплатить полную стоимость ущерба, но не больше 35 000 рублей. За ущерб каршеринговой машине марки «Porshe» максимальная компенсация составляет 75000 рублей.
6. Принудительная эвакуация чревата потерей 4150 руб рублей, при этом нужно самому забрать авто со штрафной стоянки не позже чем, через 12 часов. По истечению срока транспорт заберут сотрудники фирмы, а клиент будет обязан дополнительно платить за стоянку в неположенном месте плюс услуги эвакуатора. Автомобили Porshe и форд мустанг представители фирмы забирают самостоятельно, но водителю придется платить за неправильную парковку 10000 руб, доставку на штраф-площадку и затраты по возвращению.
7. Заправка некондиционным бензином обойдется 15000 руб.
8. Отключив бортовой компьютер придется заплатить 100 000 руб.
9. Каждый транспорт драйв-сервиса оборудован установкой онлайн-мониторинга. Компания контролирует автомобили, с целью пресечь попытки использования для правонарушений. Отключение или поломка устройств спутникового наблюдения стоит 300000 рублей.

Остальные убытки покрывает страховой полис «Ренессанс страхование», который распространяется и на пассажиров. Но страховка не предоставляется если:

• авария сделана умышленно;
• арендатор не имел при себе водительских прав;
• грубо пренебрег правилами дорожного движения;
• доверил управление другому лицу;
• исчез с места происшествия.

Оплата взысканий

Как оплатить штраф Яндекс Драйв за нарушение правил каршеринга? Налагаемые взыскания списываются с банковской карты водителя. При недостатке средств на привязанной карте требуется срочное пополнение для возобновления пакета услуг.

Учтите компания может моментально заблокировать транспортное средство без согласования с водителем. Имели место случаи блокировки авто во время движения, но после вмешательства гос.структур, операторы краткосрочной аренды стали аккуратнее применять данную опцию.

Сравнение штрафов

Подобные расценки на первый взгляд, кажутся «драконовскими мерами», отпугивающими потенциальных нанимателей. Но, если взглянуть на дело иначе, то выяснится.

Компания Яндекс Драйв начисляет минимальную пеню за курение в каршеринговом авто. Другие операторы не разрешают даже электронные сигареты.

Разбив машину, клиент платит фиксированную сумму, не зависимо от нанесенного ущерба. Для сравнения, сервис YouDrive за ущерб после ДТП взимает 50 000 руб (до 70 000 руб.) + дополнительно 25% если убыток превысил сумму франшизы.

Клиентам компании Яндекс Драйв штраф за пустой бак не начисляется. Сервис сам заботится о дозаправке своих машин после прекращения поездки.

Полезные советы

Чтобы избежать финансовых потерь, внимательно осмотрите автомобиль, прежде чем подписывать акт приемки. Зафиксируйте вмятины и царапины, снимите видео и отправьте файл на сервис. Если услышите посторонние запахи, заявите об этом, иначе это сделает следующий наниматель. Опция осмотра предусмотрена условиями договора и поддерживается фирменным андроид-приложением Яндекс Драйв.

Не удачная идея прием запыленного транспортного средства ночью на слабо освещенной стоянке. По отзывам клиентов, машины компании отличаются чистотой и ухоженностью. Транспорт регулярно моют и осматривают, но перепроверьте сами.

Курение в салоне арендованного транспорта заслуживает денежного наказания. Это эгоистичный поступок, после вас там побывает еще много клиентов. Семьи с детьми, люди больные астмой и не терпящие резких запахов.

Где можно опротестовать штрафные санкции

Оспорить наказание можно через службу поддержки. Но далеко не каждому удается. Для решения вопросов со взысканиями ГИБДД, сервис выдает разрешение на самостоятельное обжалование.

Когда деньги уже начислены, избежать оплаты не получится. Защита интересов через суд — очень дорогое, хлопотное и ненадежное мероприятие.

Отзыв: Каршеринг «Yandex Drive» — Пытаются повесить свои косяки на клиентов

Вот и пришло время мне тоже написать отзыв об этой компании.

09.06.2023 мне от Яндекс. Драйва пришёл штраф якобы за неоплаченную парковку аж 17.11.2022, на 5 000 руб., и теперь эти товарищи раз в сутки пытаются у меня с карты эти деньги списать.

А дело было так.
17.11.2022 я взял в аренду автомобиль HAVAL Jolion, гос. номер К 660 НК 797, СТС 99 47 689952 от 08.11.2022. Автомобиль на тот момент был совсем новым, с пробегом всего в 13 км., т. е. я был первым, кто его взял в аренду (он стоял прямо напротив автосалона, на стоянке).
Прибыв на место, по адресу Рязанский проспект, дом. 69, я, как положено припарковал автомобиль, в соответствии с ПДД, на общедоступной платной парковке № 4050, и ушёл по своим делам.
И вот, 09.06.23 мне приходит «письмо счастья», что якобы я оставил автомобиль на парковке предназначенной для грузовиков и автобусов. Но таких парковок по адресу Рязанский проспект, 69 нет, машина стояла на обычной платной парковке. К тому же, как видно на приложенных мной фотографиях, присланных мне Яндекс. Драйвом, время съёмки разное, так фотографируют инспекторы МАДИ при контроле оплаты парковки. То есть парковка просто не была оплачена! Как же так, спросите Вы, ведь у каршеринга оплачены все городские парковки, без шлагбаума.

А произошло следующее: я не зря ранее указал, что СТС на данный автомобиль был выдан 08.11.22, а ехал я 17.11.22, то есть Яндекс. Драйв просто не подал своевременно документы в ГКУ АСМПП, или в МАДИ для внесения данного автомобиля в их базу данных, а возможно и просто не оформил вовремя парковочный абонемент, и выпустил такой автомобиль в город!
Сразу же после получения «письма счастья» я начал пытаться связаться со службой поддержки через чат приложения и по телефону. В чате я оставил обращение 09.06.23 в 17:44, потом ещё в 19:58 дополнил его фотографиями с того места где оставил машину (не поленился туда сходить и сфотографировать парковку, а также снять на ней видео), и только 21:43 мне соизволили ответить что им нужно уточнить детали, и попросили ещё немного подождать! И всё, сегодня 11.06.23, до сих пор в чате тишина.
По телефону, дозвонился с третьего раза, висел 12 минут, сказали написать письменное обращение (записи всех телефонных разговоров также имеются), что я и сделал, номер обращения 23061003540158263. И всё, тишина. 10.06.23 я три раза звонил в поддержку, дозвонился на второй и третий раз, мне опять предложили написать письменно через чат (который не отвечает, здорово, правда?), а на моё возражение о том, что я написал ещё и через почту ответили, что обращение в работе. И снова тишина, только попытка списать вечером 5000 руб. у меня с карты (но нет ребят, не с тем вы связались).
Несколько позже мне пришёл ответ на электронную почту следующего содержания:
Цитата:

Решение об оформлении принимает ответственное подразделение МАДИ. Мы списываем именно те штрафы, что поступают от МАДИ.

Яндекс. Драйв, вы вообще нормальные, адекватные?!
Я не спрашивал Вас о том, кто принимает решение об оформлении штрафа. Проблема заключается в том, что автомобиль не был внесён в базу данных ГКУ АМПП на момент парковки, в результате чего парковка оказалась не оплачена! А вы теперь этот косяк пытаетесь повесить на клиента! Я как клиент не мог об этом знать.

Итог: проблема до сих пор не решена, раз в сутки у меня пытаются списать деньги с карты, пользоваться сервисом я не могу (правда, после этого не больно-то и хотелось), поддержка глухо молчит, ещё и отписки присылает. Платить я им, разумеется, ничего не буду.

Вывод: НИКОГДА не берите в аренду новые машины от Яндекса, он выпускает их в город не оформленные надлежащим образом. А лучше вообще не пользуйтесь услугами данного т. н. «каршеринга».

Со своей стороны могу сказать, что пойду дальше: Роспотребнадзор, Прокуратура, Суд, и СМИ (TV) тоже подключу, если понадобится (а ведь понадобится).

Во вложении прилагаю фотоматериалы съёмки от МАДИ, фото СТС автомобиля К 660 НК 797, а также фото парковки (июньские) на которой был оставлен автомобиль.

Всем спасибо, прошу прощения за то что «много букв».

Ну что же, раз Яндекс. Драйв отмалчивается, то дополно свой отзыв точно такой же историей, но произошедшей 19.08.2022.
Автомобиль также был новый, и также был оставлен в соответствии с ПДД на платной парковке 11.08.2022, однако 19.08.2022 пришло письмо счастья о том, что с меня причитается 5 000 руб. за якобы не оплаченную парковку.
После непродолжительного противостояния Яндекс. Драйв штраф отменил.
Таким образом вырисовывается отчётливая картина того, что у данного т. н. «сервиса» такие случаи являются нормой.
История в фотографиях ниже, а всех прочитавших я призываю не пользоваться услугами данной организации.

Что такое предписание в Яндекс драйве

Предписание — это сообщение, которое возникает в приложении Яндекс.Драйв, если на вашей карте недостаточно средств для списания арендной платы за использование автомобилей в каршеринге. Это может произойти, например, если вы забыли пополнить баланс карты, на которую подключен Яндекс.Драйв, или если ваш банковский счет не включает достаточно средств для оплаты. В таком случае вы получите уведомление в приложении, которое попросит вас перевыбрать карту для оплаты или завершить аренду.

Что значит предписание в каршеринге

Предписание в каршеринге означает, что вы должны принять меры для обеспечения оплаты арендной платы. Если средств на карте недостаточно, вам необходимо либо пополнить баланс, либо выбрать другую карту для оплаты. Иначе вы рискуете увидеть платежное требование или даже списание средств в автоматическом режиме, что может повлечь за собой дополнительные расходы и неудобства.

Как избежать предписания в каршеринге

Чтобы избежать предписания в каршеринге, рекомендуется соблюдать следующие меры:

1. Пополняйте баланс карты заранее. Это поможет вам избежать неожиданной нехватки средств при использовании каршеринга и предотвратит возникновение предписаний.
2. Внимательно следите за банковским счетом и балансом карты. Проверяйте, что на карте достаточно средств для оплаты каршеринга и что нет каких-либо ограничений на суммы списания.
3. Используйте несколько карт для оплаты. Это позволит равномерно распределять платежи за каршеринг и избежать недостатка средств на одной карте.
4. Напишите в службу поддержки, если возникли вопросы. Если у вас возникли вопросы по процессу оплаты или сумме списания, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Приложение каршеринга Яндекс.Драйв предлагает удобный интерфейс обратной связи для своих пользователей.

Выводы

Предписание — это необходимое уведомление, которое помогает вам контролировать расходы при использовании каршеринга. Оно позволяет избежать недостатка средств на карте и предотвращает возникновение проблем с оплатой. Чтобы избежать предписаний, следует внимательно следить за балансом карты и использовать несколько карт для оплаты каршеринга. Необходимо также регулярно проверять банковский счет и в пользу оплаты использовать карты с достаточным количеством средств. Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь в службу поддержки, которая всегда готова помочь.

Чем отличается каршеринг от аренды машины

Каршеринг и аренда машины — это два типа услуг, которые предоставляют возможность получить доступ к автомобилю. Отличие между ними заключается в сроках аренды. Каршеринг предполагает аренду на короткие промежутки времени от нескольких минут до нескольких часов, а аренда машины — это более продолжительный период, в течение которого арендатор может пользоваться автомобилем на несколько дней или даже месяцев. Возможна также аренда на сутки, но количество пройденных километров ограничено. Выбирая между каршерингом и арендой машины, следует оценить свои потребности и задачи. Если нужно быстро перемещаться в городе на короткие расстояния, то лучше выбрать каршеринг. Если же нужна машина на длительное время с возможностью свободного перемещения, то лучше воспользоваться услугами аренды машины. В общем, каждый выбирает то, что ему подходит лучше.

Как оплачивается бензин в Каршеринге

В Каршеринге оплата бензина происходит через топливную карту, которая обычно находится в бардачке автомобиля. Чтобы узнать пин-код карты, необходимо связаться с оператором или воспользоваться приложением. Однако, если из-за технических проблем карта не принимается, можно оплатить бензин самостоятельно и сохранить чек. Для этого нужно сфотографировать его и отправить оператору через приложение. В общем, система оплаты бензина в Каршеринге является довольно удобной и простой, что значительно облегчает жизнь пользователям и экономит им время. Такой подход позволяет избежать очередей на заправках и снижает затраты на бензин для пользователей автомобилей на прокат.

Что такое суточные расходы

Суточные расходы — это необходимые затраты, которые связаны с командировкой. В их состав входят все дополнительные расходы, которые не были заранее определены работодателем, включая питание и развлечения. В отличие от других расходов, таких как билеты и проживание, сотрудник может распоряжаться суточными по своему усмотрению, без отчетности в бухгалтерию. Однако, это не означает безразборной траты денег — при выборе места для ужина или другого развлечения необходимо учитывать целесообразность данных затрат для целей командировки. Также стоит учитывать, что сумма суточных расходов может зависеть от страны или региона, в которых проходит командировка, и от политики компании. В целом, суточные расходы — это необходимый элемент командировочных расходов, который требует внимательного планирования.

Когда обновляется стиль вождения Делимобиль

Компания Делимобиль предоставляет своим клиентам возможность получить скидку 20% по тарифам благодаря параметру «Стиль вождения». Данный параметр рассчитывается на основании 100-балльной шкалы, учитывая поездки клиента за последние полгода с начала использования автомобилей компании. Он пересчитывается каждые 300 минут в режиме движения со скоростью от 20 км/ч. Таким образом, если водитель показывает хороший стиль вождения, он может рассчитывать на существенную экономию при использовании услуг Делимобиль. Это стимулирует водителей оставаться аккуратными и внимательными на дороге, что повышает безопасность дорожного движения и улучшает качество предоставляемых услуг.

Предписание в Яндекс Драйве — это уведомление о том, что на карте недостаточно денег для оплаты продолжения аренды машины. В этом случае система просит пользователя выбрать другую карту для оплаты или завершить аренду. Если возникают вопросы по процессу оплаты или сумме списания, можно связаться с поддержкой Яндекс Драйва. Важно понимать, что правила оплаты могут отличаться в зависимости от тарифа и времени аренды. Поэтому перед началом использования сервиса стоит ознакомиться с условиями оплаты и изучить правила возврата денег, чтобы избежать недоразумений в будущем.

Все права защищены © 2023.

Такси — это удобный и распространенный вид транспорта, который предоставляет возможность быстро и комфортно перемещаться по городу. Отличительной чертой такси является его доступность: оно доступно практически в любое время суток и способно обеспечить быструю доставку в нужное место. С профессиональными водителями за рулем и разнообразными тарифами, такси является надежным способом передвижения как для поездок на работу и деловых встреч, так и для путешествий и поездок по городу.

Что значит предписание в яндекс драйв

«Яндекс» начал следить за водителями. Кому закроют доступ к каршерингу

Команда каршеринга «Яндекс.Драйв» объявила о начале эксперимента по выявлению агрессивных водителей и ограничению доступа к услугам сервиса для тех, кто не реагирует на требования оператора изменить манеру езды. Пока алгоритм только тестируется в Санкт-Петербурге, но на форумах каршероводов пользователи уже выражают недовольство попытками слежки и контроля их действий. Многие сомневаются в корректности настройки алгоритмов, а некоторые, напротив, поддерживают нововведения.

В самом «Яндексе» не скрывают, что целевым рынком для тестируемой системы является московский. Официальная позиция — повышение уровня безопасности каршеринга. «Нам не нравится ограничивать пользователям доступ к сервису, который мы для них и создаем. Но безопасность важнее. Так что мы тренируем алгоритмы для распознавания и предотвращения опасного вождения машин «Драйва», — утверждается в официальном канале сервиса.

Представители сервиса разъясняют, что агрессивным считается вождение с резкими стартами и торможениями, потому что они потенциально могут привести к ДТП. Кроме того, говорит официальный представитель оператора Дмитрий Горчаков, учитывается манера поворота руля. При принятии решения алгоритм анализирует данные о последних десяти поездках. Но информацию о том, какие именно действия алгоритм считает наиболее опасными, в «Яндексе» не раскрывают, чтобы не помогать нарушителям обходить запреты.

«На данный момент мы анонсировали эксперимент, который проходит в Санкт-Петербурге. Главная задача эксперимента — научиться строить профиль каждого водителя и оценивать его манеру вождения. Отслеживаем датчиками угол поворота руля, силу и резкость нажатия на педали газа и тормоза, ускорения», — объясняет Горчаков.

Кроме того, аналитические программы «Яндекс.Драйва» учатся определять факт передачи руля другому человеку по изменению характерной манеры вождения. Автоматических блокировок за это пока не предусматривается, но если электроника определит разницу, то сотрудники сервиса свяжутся с водителем, чтобы уточнить, кто именно находится за рулем. За передачу управления оператор оштрафует арендатора на 50 тыс. рублей либо на 150 тыс., если он вообще не находился в машине. Кроме того, перестает действовать страховая ответственность.

«Под агрессивной ездой можно понимать достаточно широкий спектр стилей управления. Очень интересно, как это понимает «Яндекс». Надеюсь, что это не примитивная сумма ускорений и подсчет количества перестроений», — пишет пользователь под ником Serge. «Ну и потеряют клиентов, те уйдут в «Делимобиль», — негодует пользователь Cadila Cupel.

Статьи 10 июня 2019 «Один раз превысил — мы позвоним». Почему каршеринг стал опасным
Новости 15 ноября 2018 Названы регионы с самыми агрессивными водителями

«Резкие старты — это, по мнению «Яндекса», плохо. Не понимаю, почему старт со светофора в пустоту опасен», — удивляется пользователь с ником L1Ner. С ним соглашается Юрий Шабан: «Что плохого, если я резко стартану в пустоту, быстро наберу разрешенную скорость и уже после этого буду спокойно ехать? Не задерживаю позади стоящие машины. Или все овощами должны быть?»

Гендиректор компании «Лаборатория Умного Вождения» Михаил Анохин подтверждает, что под агрессивной ездой подобные алгоритмы обычно понимают резкие маневры водителя, включая резкие ускорения и торможения. Также учитывается превышение скоростного режима.

«Давно пора, один раз чуть в аварию не попал, когда передо мной с парковки выезжал тип: газ в пол, руль в сторону — через две сплошные со свистом. Почаще вылавливать таких лихачей надо», — комментирует пользователь Азат. «Идея отличная, и я ее целиком поддерживаю. Главное — это избежать ситуации, когда под понятие агрессивного вождения попадет, например, экстренное торможение или объезд препятствия, которые зависят не от водителя, а от дорожной ситуации», — опасается пользователь Алексей Михальченко.

Вынужденные маневры система может отличить по частоте повторений, говорит Михаил Анохин: «Для человека с агрессивной манерой вождения такое поведение будет стабильным, а в вынужденных ситуациях это разовые случаи. Программа оценивает их одинаково, но формирует средний показатель за период времени».

Специалист утверждает, что для сбора нужных данных достаточно обычного телематического оборудования. «Информация собирается с CAN-шины автомобиля, а некоторые данные — непосредственно с датчиков телематических систем», — отмечает эксперт.

При этом тип и класс автомобиля значительной роли не играет, добавляет Анохин: «Разницы в возможностях оценки стиля вождения между машинами экономкласса и премиальными нет. Данные, которые машины отдают через CAN-шину, могут отличаться даже в пределах одной марки, но большинство программ оценки вождения работают на информации, которую предоставляет именно телематическое устройство».

Скепсис пользователей вызывают и истории о неожиданных блокировках, которыми «Яндекс.Драйв» занимался и раньше. «После очередной поездки пришло сообщение, что я заблокирован. Превышение скоростного режима, правда, на пустой трассе. Если ограничение 60 км/ч, то, по мнению «Яндекса», ты не имеешь права ехать больше. Про скорость потока — нет, не слышали. И никто не знает срока блокировки, может быть и навсегда», — пишет Алексей Скорик.

Дмитрий Мухаметзянов тоже столкнулся с такой блокировкой: «Забанили без предупреждения всего за одну поездку и не дают комментариев по срокам разблокировки. Если бы были какие-то предупреждения, я определенно стал бы придерживаться правил».

Представитель «Яндекс.Драйв» Дмитрий Горчаков напоминает, что контроль за превышением скорости сервис ведет уже давно, как и все остальные операторы каршеринга. «Сейчас это просто базовая оценка — сверяется реальная скорость машины с разрешенной на данном участке дороги. Если водитель не соблюдает скоростной режим продолжительное время, он получает предупреждения», — говорит представитель сервиса.

Тестируемый в Санкт-Петербурге алгоритм подразумевает три последовательных предупреждения перед блокировкой. После первого предупреждения у агрессивного водителя отключается доступ к дорогим автомобилям, после второго сокращается количество доступных машин массового сегмента, после третьего в доступе останется пара простейших моделей. Если и это не повлияет на улучшение манеры вождения, пользователя заблокируют навсегда.

Право оператора на введение ограничений должно быть отражено в договоре, говорит заместитель руководителя департамента Европейской Юридической Службы Раиль Гизятов, иначе оператору не избежать жалоб и исков от пользователей. Внести изменения в уже действующий договор аренды оператор может только по согласованию с арендатором, утверждает юрист: «Все изменения в соответствии со статьей 310 ГК РФ возможны только по согласованию сторон. Но при подключении к системе новых пользователей могут быть предоставлены соответствующие условия использования».

Автоюрист Сергей Смирнов добавляет, что в той или иной форме возможность подобных изменений в договоре, скорее всего, уже есть: «Никто досконально не изучает договоры, а там наверняка прописана возможность вносить некоторые изменения, либо есть пункты, позволяющие вводить ограничения по тем или иным соображениям. Почти все сервисы каршеринга отключают пользователей, нарушающих правила, значит, такая возможность изначально прописана в договорах».

Договор аренды не является публичным, поэтому оператор каршеринга вправе предлагать любые условия пользования, а клиент может соглашаться с ними или отказаться от использования сервиса, говорит Смирнов. Раиль Гизятов добавляет, что существует понятие свободы договора. «Это значит, что если пользователь подписывает договор, то он должен соблюдать все условия данного договора. А за несоблюдение условий может быть предусмотрена ответственность в виде ограничения использования транспортных средств, в том числе и из-за стиля вождения».

Озабоченность пользователей вызывает и сам факт сбора дополнительных личных данных, но представитель «Яндекс.Драйв» не соглашается с этими обвинениями. «Ни к слежке, ни к сбору личных данных эта система отношения не имеет. Мы получаем информацию с телематических устройств только для оценки качества вождения и выявления рисков безопасности», — говорит Горчаков.

Данные о стиле вождения с законодательной точки зрения не относятся к персональным данным гражданина, отмечает Раиль Гизятов. «Даже если бы они и относились к персональным данным, это бы не повлияло на ограничение их использования, поскольку в момент заключения договора клиенты уже предоставляют право на использование персональных данных. Оператор на этом основании имеет право на сбор всей необходимой информации», — добавляет юрист.

Сохранность этих данных регулируется федеральным законом «О персональных данных», добавляет юрист: «Организация, которая осуществляет сбор, хранение и использование персональных данных, обязана обеспечить сохранность персональных данных, в том числе и их безопасность».

Осторожно, радар: каршеринг «Яндекса» снимает деньги без ведома

Если пользуетесь приложением «Яндекс.Драйв», сейчас же проверьте функцию автопоиска свободных машин – и уберите предустановленную галочку «Автобронь».

В приложении поминутной аренды автомобилей от российского IT-гиганта «Яндекс» обнаружена навязанная платная услуга. За ночь со счета пользователя было снято более 1500 рублей, пока он не обнаружил утечку денег (информация и скриншоты предоставлены в Motor1 Россия).

Пока пользователь спокойно спал, «Яндекс.Драйв» самостоятельно забронировал для него автомобиль – к счастью, всего лишь Skoda Octavia – и снимал деньги в режиме «Парковка». Как это получилось? Перед выездом с работы клиент не смог сразу найти машину краткосрочной аренды и включил автопоиск сразу на нескольких приложениях каршеринга.

Из нескольких сервисов, в том числе «Делимобиль» и YouDrive, только в «Яндекс.Драйв» галочка на услуге «Автобронь» установлена по умолчанию, причем чтобы ее увидеть, нужно открывать дополнительное меню.

То есть когда «Яндекс.Драйв» находит автомобиль, он автоматически начинает аренду, даже не уточняя, нужна ли клиенту именно эта машина прямо сейчас. В других приложениях же эта услуга по умолчанию выключена.

Таким образом, найдя свободный автомобиль, пользователь уехал домой и лег спать. А «Яндекс», автоматически подобрав в 12 часов ночи машину, забронировал ее и начал снимать деньги за ожидание.

Напоминает мошеннические схемы операторов мобильной связи, которые в последнее время регулярно оказываются в центре подобных скандалов из-за автоматически подключаемых платных услуг, правда? Или дополнительные сервисы и браузеры, которые навязывает тот же «Яндекс» и другие IT-компании.

Пострадавший пользователь уже обратился в службу поддержки «Яндекс.Драйв», в которой и узнал об автоброни по умолчанию. Он требует вернуть деньги, причем непосредственно на свой счет, а не в виде бонусов на баланс приложения. Мы будем следить за развитием событий, а пока предупреждаем – будьте внимательны.

Штрафы каршеринга Яндекс Драйв — как оплатить

Краткосрочная аренда (каршеринг) — это популярный вид автомобильного проката в десятках цивилизованных стран мира. Эксперименты по внедрению проводились на Западе начиная с 1948 года.

На просторах СНГ такая схема найма пассажирского автотранспорта заработала с 2013. Ведущий оператором услуг — компания «Яндекс Драйв». Сервис располагает обширным автопарком, приемлемыми расценками поминутной аренды машин.

Тарифы штрафов в Яндекс Драйв по сравнению с арендной платой маленькими не назовешь. Другие каршеринг компании также строго относятся к нарушителям контракта. Иначе невозможно обеспечить работоспособность и комфортабельность «железных коней». «Жми на все деньги», «не мое не жалко» — основные принципы отношения к прокатной технике.

Общие ограничения

Каршеринговый автомобиль запрещено эксплуатировать в качестве:

1. Такси, то есть нельзя профессионально заниматься извозом, или подвозить посторонних людей за вознаграждение. Смотрите пункт 1.8 условий использования сервиса.
2. Объекта субаренды. Передачу управления третьим лицам чревата штрафными санкциями.
3. Спортивной машины. Уличные состязания, нередко заканчивается катастрофой или штраф-площадкой, без того хватает ДТП с участием арендных автомобилей. Повредите транспортное средство вовремя гонки, заплатите компенсацию плюс штраф. Аккаунт заблокируют, вас внесут в черный список.
4. Транспорта для перевозки крупногабаритных грузов и опасных веществ.
5. Эвакуатора для буксировки.
6. Внедорожника для езды по пересеченной местности. Нельзя ездить на брендовых авто вне дорог со специальным покрытием.
7. Донора для запуска двигателя или самому запускать мотор от машины-донора при разряженном аккумуляторе. О поломке арендуемого транспорта следует немедленно сообщить оператору, или понесете материальную ответственность согласно условиям договора.

Сервис заботится о чистоте и комфортабельности машин. В салоне нельзя:

• Курить, распивать алкоголь, употреблять наркотики.
• Перевозить лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Мусорить, перевозить грязные вещи.
• Перевозить крупных домашних животных. Мелкие питомцы транспортируются только в специальных клетках.

Предусмотрено денежное взыскание за парковку в неположенном месте. Строго наказывается отключение встроенной системы контроля.

Сколько придется платить

Суммы компенсационных выплат зависят от причиненного ущерба, но не превышают 300 000 рублей.

1. Штраф за курение в Яндекс Драйв машине 5000 руб, начисляется автоматически, если следующий клиент пожалуется на прокуренный салон. Проверять его показания никто не собирается, поэтому скрупулезно проводите приемку и воздержитесь от курения в пути.
2. Если вы испачкали обивку придется оплатить стоимость восстановления, плюс взыскание 5000 руб.
3. Нанесение вреда имуществу сервиса наказывается суммой 30 000 руб.
4. Посадите за руль другого человека заплатите 50 000 руб. Ответственность за несоблюдение правил договора, случившиеся по вине, субъекта которому вы доверили управление ложится на вас. А также взыскания сотрудников ГИБДД, стоимость работы эвакуатора и пребывания на штрафной стоянке.
5. Если вы, став виновником происшествия, повредили транспортное средство, придется заплатить полную стоимость ущерба, но не больше 35 000 рублей. За ущерб каршеринговой машине марки «Porshe» максимальная компенсация составляет 75000 рублей.
6. Принудительная эвакуация чревата потерей 4150 руб рублей, при этом нужно самому забрать авто со штрафной стоянки не позже чем, через 12 часов. По истечению срока транспорт заберут сотрудники фирмы, а клиент будет обязан дополнительно платить за стоянку в неположенном месте плюс услуги эвакуатора. Автомобили Porshe и форд мустанг представители фирмы забирают самостоятельно, но водителю придется платить за неправильную парковку 10000 руб, доставку на штраф-площадку и затраты по возвращению.
7. Заправка некондиционным бензином обойдется 15000 руб.
8. Отключив бортовой компьютер придется заплатить 100 000 руб.
9. Каждый транспорт драйв-сервиса оборудован установкой онлайн-мониторинга. Компания контролирует автомобили, с целью пресечь попытки использования для правонарушений. Отключение или поломка устройств спутникового наблюдения стоит 300000 рублей.

Остальные убытки покрывает страховой полис «Ренессанс страхование», который распространяется и на пассажиров. Но страховка не предоставляется если:

• авария сделана умышленно;
• арендатор не имел при себе водительских прав;
• грубо пренебрег правилами дорожного движения;
• доверил управление другому лицу;
• исчез с места происшествия.

Оплата взысканий

Как оплатить штраф Яндекс Драйв за нарушение правил каршеринга? Налагаемые взыскания списываются с банковской карты водителя. При недостатке средств на привязанной карте требуется срочное пополнение для возобновления пакета услуг.

Учтите компания может моментально заблокировать транспортное средство без согласования с водителем. Имели место случаи блокировки авто во время движения, но после вмешательства гос.структур, операторы краткосрочной аренды стали аккуратнее применять данную опцию.

Сравнение штрафов

Подобные расценки на первый взгляд, кажутся «драконовскими мерами», отпугивающими потенциальных нанимателей. Но, если взглянуть на дело иначе, то выяснится.

Компания Яндекс Драйв начисляет минимальную пеню за курение в каршеринговом авто. Другие операторы не разрешают даже электронные сигареты.

Разбив машину, клиент платит фиксированную сумму, не зависимо от нанесенного ущерба. Для сравнения, сервис YouDrive за ущерб после ДТП взимает 50 000 руб (до 70 000 руб.) + дополнительно 25% если убыток превысил сумму франшизы.

Клиентам компании Яндекс Драйв штраф за пустой бак не начисляется. Сервис сам заботится о дозаправке своих машин после прекращения поездки.

Полезные советы

Чтобы избежать финансовых потерь, внимательно осмотрите автомобиль, прежде чем подписывать акт приемки. Зафиксируйте вмятины и царапины, снимите видео и отправьте файл на сервис. Если услышите посторонние запахи, заявите об этом, иначе это сделает следующий наниматель. Опция осмотра предусмотрена условиями договора и поддерживается фирменным андроид-приложением Яндекс Драйв.

Не удачная идея прием запыленного транспортного средства ночью на слабо освещенной стоянке. По отзывам клиентов, машины компании отличаются чистотой и ухоженностью. Транспорт регулярно моют и осматривают, но перепроверьте сами.

Курение в салоне арендованного транспорта заслуживает денежного наказания. Это эгоистичный поступок, после вас там побывает еще много клиентов. Семьи с детьми, люди больные астмой и не терпящие резких запахов.

Где можно опротестовать штрафные санкции

Оспорить наказание можно через службу поддержки. Но далеко не каждому удается. Для решения вопросов со взысканиями ГИБДД, сервис выдает разрешение на самостоятельное обжалование.

Когда деньги уже начислены, избежать оплаты не получится. Защита интересов через суд — очень дорогое, хлопотное и ненадежное мероприятие.