Как посмотреть подписки на андроиде

Как управлять подписками в Google Play

Подписки в Google Play позволяют периодически оплачивать использование определенных сервисов или приложений, таких как Google Drive или Evernote. Найдите приложение Google Play в меню приложений вашего Android или в ярлыках и откройте его. Нажмите на значок меню с тремя полосами в верхнем левом углу.

Зайдите в меню Google Play

Найдите Подписки в появившемся меню и слегка нажмите на эту опцию.

Откройте Подписки

На следующем экране вы увидите все свои подписки. Коснитесь каждой подписки, чтобы управлять ею так, как вы хотите.

Список действующих подписок

Чтобы отменить подписку, вам просто нужно нажать Отменить подписку. Вы сможете получить доступ к контенту до конца оплаченного периода, но на после этой даты она закончится.

Возможность отменить подписку

Нажмите на подписку, которую хотите остановить, выберите Управление, а затем Остановить. Выберите время, на которое вы хотите приостановить подписку, и нажмите для подтверждения. Если вы хотите возобновить подписку, нажмите на нее еще раз в этом меню, выберите Управление, а затем Возобновить.

Если вы хотите восстановить активную подписку, коснитесь соответствующей подписки, а затем Восстановить. Чтобы продолжить подписку с истекшим сроком действия, вы должны подписаться снова, выполнив поиск приложения в Google Play, выбрав способ оплаты и нажав кнопку, чтобы подписаться. В этом меню у вас также есть возможность изменить подписки, их частоту, проверить периоды продления и даже изменить связанный метод оплаты. Конечно, возможность изменить подписку может не появиться, так как некоторые приложения не позволяют изменять частоту оплаты.

Просмотр подписок на телефоне

Обратите внимание! В абсолютном большинстве случаев возможность управления подписками доступна исключительно в том месте и тем методом, где и которым она оформлялась. Это же нередко, но не всегда, справедливо и для просмотра данной информации, то есть если подключение услуги осуществлялось, например, в мобильном приложении, в настройках магазина цифрового контента и/или операционной системы она может не отображаться, и наоборот.

Дальнейшие рекомендации можно назвать универсальными, то есть практически в равной степени применимыми как к iPhone, так и к Android-девайсу, а все возможные различия будут обозначены отдельно.

Вариант 1: Магазин приложений

Большинство приложений и игр, доступных в Google Play Маркете (Android) и App Store (iPhone), предлагают возможность оформления подписки через соответствующий магазин цифрового контента. Более того, таковым является требование разработчиков этих ОС, хотя у этого правила и есть исключения (подробнее о них в последней части статьи). Посмотреть наличие платных услуг в данном случае можно следующим образом:

Андроид
Коснитесь изображения своего профиля в Гугл Плей Маркете, выберите раздел «Платежи и подписки», а затем перейдите в «Подписки».

Айфон
Тапните по изображению своего профиля в Апп Стор, откройте раздел «Подписки» и прокрутите следующую страницу немного вниз.

Альтернативный вариант: в настройках мобильной ОС откройте раздел управления учетной записью Apple ID (первый пункт в списке, с изображением фото вашего профиля), перейдите в «Подписки» и прокрутите немного вниз.

Примечание: Для пользователей iPhone возможность просмотра сведений о подключенных платных услугах и управления ими также доступна в фирменной программе iTunes, об этом мы ранее рассказывали в отдельных инструкциях.

Подробнее:
Как отменить подписки в iTunes
Управление подписками в Apple ID

Читайте также: Как отменить подписку, оформленную через магазин приложений, на iPhone и Android

Вариант 2: Меню приложения

Даже если подписка была оформлена через предустановленный на устройстве магазин, информация о ней, скорее всего, будет отображаться в параметрах приложения, однако для управления действием услуг все же потребуется перейти в Play Маркет (Android) или App Store (iOS). При этом важно отметить, что некоторые разработчики цифрового контента все же обходят выдвигаемые Google и Apple правила и предлагают возможность их платного использования напрямую.

В обоих случаях для просмотра сведений потребуется выполнить примерно следующее (примерно – потому как ввиду существенных различий в интерфейсах мобильных программ универсальную инструкцию предложить невозможно): в меню или настройках, или на навигационной панели перейдите к разделу управления своим профилем (обычно там отображается фото или заменяющая его миниатюра) и найдите пункт, в названии которого фигурирует слово «Подписка». Несколько наглядных примеров показаны на изображениях выше и ниже.

Вариант 3: Официальный сайт

Обычно факт наличия подписки на то или иное приложение либо сервис также указывается на сайте его разработчиков, а в некоторых случаях это является единственным методом не только управления ею, но и банального просмотра сведений. Так, например, подключиться к Netflix и Spotify можно только через браузер, то есть в обход средств мобильных операционных систем. Алгоритм действий в данном случае будет таким же, как и в предыдущем, только выполнять его нужно на сайте: предварительно авторизовавшись, в настройках или меню необходимо найти раздел управления аккаунтом и, следовательно, действующей подпиской. Примеры показаны ниже.

Где найти и как отключить платные подписки на сервисы?

Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет. Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.

Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт. Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода. Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.

А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!

Подписки в приложениях из App Store и Google Play

Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.

Самый очевидный путь как раз на Android:

Google Play – Боковое меню – Мои подписки

Здесь мы можем как отменить подписку, так и изменить способ оплаты, если это требуется.

На iOS путь немного сложнее, но тоже в целом на поверхности (сужу по тому, что знакомые с iOS обращаются чаще, чем с Android):

App Store – Ваша аватарка в правом верхнем углу – Управлять подписками

Помимо отмены подписки, здесь можно изменить ее тип, например, сменить семейную подписку на индивидуальную, годовую или студенческую.

Важно отметить, что таким способом мы можем отменять или редактировать только те подписки, которые были активированы с помощью In-App инструментов App Store или Google Play, а не собственных инструментов разработчика.

Прямые подписки на приложения или сервисы

Если вы совершили подписку не через In-App инструменты, а, например, на сайте того или иного сервиса или приложения, то и искать ее стоит там же – на официальном сайте в личном кабинете или в настройках официального приложения.

Возьмем, к примеру, подписку YouTube Premium: отмена или смена параметров подписки осуществляется в настройках аккаунта.

Аналогично можно поступить и с подпиской Яндекс Плюс (включающей Яндекс Музыку), хотя кнопку управления подпиской здесь пришлось поискать.

Платные сервисы внутри системы (экосистемы)

Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон. Под рукой у меня в данный момент только iPhone и Meizu, в оболочке которого нет никаких платных функций, поэтому рассмотрим только пример с iOS.

В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:

Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.

Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.

Отключение подписок через поддержку

Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет. Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.

Продуктами Adobe я не пользуюсь, но с отменой подписки через техподдержку мне все же пришлось столкнуться, и это был Amazon. Желая заказать оттуда несколько гаджетов на адрес посредника, я решил немного схитрить и оформить триальный период подписки Amazon Prime, который позволил бы доставить мои покупки на склад в течение двух дней. Стоимость годовой подписки (тогда это был единственный вариант) – $99, триальный период – 1 месяц. Итак, я оформил Amazon Prime, заказал гаджеты и после того, как они поступили на склад посредника, зашел в свой Amazon-аккаунт и, как я думал, отказался от Amazon Prime. Каково же было мое удивление, когда спустя 30 дней $99 все равно списались с карты. К счастью, техподдержка без всяких проблем и вопросов отменила транзакцию, вернув средства, но так как покупка осуществлялась с рублевой карты, небольшую сумму на конвертации я все-таки потерял.

В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.

Отключение подписок через банк

Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.

Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.

Заключение

Не все сервисы одинаково полезны, равно как и не все сервисы абсолютно бесхитростны к вашему кошельку. Будьте внимательны, читайте все, что написано, и не позволяйте недобросовестным или просто хитрым разработчикам лезть к вам карман. А ликбез для этого я вам провел.

Как отключить подписку на Андроиде

В разделе магазина Google Play можно встретить платные и бесплатные приложения. Они находятся в разных вкладках, поэтому случайно скачать платную программу не получится. К тому же, перед установкой на экране отобразится сообщение, что нужно подтвердить покупку.

Как посмотреть подписки на Андроиде

Для установки платных приложений в системе, необходимо подтверждать способ оплаты. В противном случае скачать игру или программу не получится. Если же метод оплаты указан верно, то деньги будут автоматически списаны с карточки в момент покупки.

Немного другая ситуация обстоит с подписками. Они могут присутствовать в платных или бесплатных приложениях. Лицензия оформляется на определенный период времени, например, месяц, неделя или год. По его истечению, деньги автоматически списываются с карты.

Пользователь не всегда знает о том, что он оформил лицензию на какое-то приложение, часто, при установке программы, например, фоторедактора, предлагается бесплатный пробный период в течение 3-7 дней. После этого начинается платная подписка и деньги списываются без дополнительного предупреждения. Чтобы этого не произошло, необходимо вовремя отменить лицензию. Для этого нужно знать, где именно она находится.

Чтобы посмотреть подписки на Андроиде, следует:

1. Открыть приложение Google Play.
2. Перейти в меню, нажав на значок трех полос в левом верхнем углу экрана.
3. Выбрать из списка пункт «Мои подписки».

После этого на экране отобразится список всех приложений, на которые оформлена подписка. Но это касается только внутренних программ.

YouTube лицензию здесь найти не получится. Она находится непосредственно в самом приложении. Это же касается и музыки от Яндекс. Поэтому, если пользователь не может обнаружить нужную лицензию, рекомендуется проверить саму программу.

Как удалить подписку на Андроиде

Если пользователь больше не нуждается в лицензию, ее можно удалить. При этом не имеет значение, сколько дней осталось до ее окончания. Ее можно удалить в последний день перед самой оплатой или же в первый день после продления. Разница будет заключаться в ее сроке действия.

Сразу после оплаты, подписка продлевается на указанный срок. Она будет действовать данный период даже после ее отмены. Поэтому пользователю не обязательно ждать последнего дня для удаления. Это можно сделать в любой момент.

Чтобы удалить лицензию на Андроиде, нужно следовать инструкции:

1. Открыть приложение Google Play.
2. Перейти в соответствующий раздел.
3. Выбрать из списка программу, которую необходимо удалить.
4. Нажать на команду «Отменить подписку».
5. Указать причину и кликнуть на «Продолжить».

Если пользователь не хочет указывать причину, по которой отменяется подписка, он может установить флажок на пункте «Не хочу отвечать». Данный пункт не является обязательным при отписке.

После того, как подписка будет отменена, название программы останется в списке. Также, здесь будет информация о том, до какого числа она будет действительна. Всеми функциями приложения можно будет пользоваться до окончания данного периода.

В данном видео можно посмотреть, как отменить подписку на телефоне с операционной системой Андроид

Как изменить подписку

К каждому приложению есть сведения о лицензии. Их можно посмотреть в Google Play:

• Для начала пользователю необходимо открыть магазин и перейти в соответствующий раздел.
• После этого выбрать нужную подписку и нажать на нее.
• На экране отобразится вся необходимая информация, описание, стоимость, срок действия, какого числа она оформлялась и способ оплаты.
• Здесь же можно обновить платежную информацию. Так, деньги с карты списываются автоматически. Для того, чтобы изменить способ оплаты, необходимо нажать на команду «Обновить».
• Также, пользователь может изменить план лицензии. Разработчики часто предоставляют несколько вариантов, которые отличаются сроком действия и стоимостью.
• Чтобы поменять план, необходимо нажать на команду «Изменение подписки». Если же такой функции нет в меню, значит она не предусмотрена разработчики.

Как приостановить подписку

Некоторые приложения предоставляют возможность приостановить лицензию на определенный промежуток времени. Для YouTube этот срок составляет от 1 до 6 месяцев.

Если пользователь не может заходить в программу, но она понадобится ему в дальнейшем, он может приостановить лицензию.

После приостановки, все платные функции для пользователя будут закрыты. Изменения вступят в силу после завершения текущего периода. Доступ ко всем возможностям будет предоставлен после завершения приостановки. Тогда же будут и списаны деньги с карты. Кроме того, дата возобновления лицензии станет новым отсчетом для периода. Возобновлять лицензию можно в любой момент.

Чтобы приостановить подписку, нужно:

1. Перейти в Google Play.
2. Открыть раздел «Подписки».
3. Выбрать соответствующую программу.
4. Нажать на команду «Приостановить».
5. Выбрать период из предложенного.

После этого подписка будет приостановлена на указанный срок. Если данной команды нет в меню, значит она не предусмотрена разработчиками. В таком случае, приостановить лицензию не получится.

В некоторых случаях все настройки лицензии находятся непосредственно внутри программы, например, YouTube. Здесь можно оформить лицензию, отменить ее и приостановить. Так, если пользователь не может найти нужное название в разделе Google Play, значит необходимо обратиться к параметрам самого приложения.

Как возобновить отмененную подписку

Отмененную лицензию всегда можно возобновить:

• Для этого нужно перейти в соответствующий раздел Google Play и выбрать нужное приложения.
• После этого следует нажать на команду «Возобновить подписку». С этого момента будет назначен новый отсчетный период.
• Возобновить можно только ранее приостановленную подписку.

Как вернуть платеж

Как только пользователь оплатил подписку, вернуть потраченные деньги не получится. В самой программе всегда написано предупреждение о том, когда именно будут списаны средства со счета. Поэтому рекомендуется всегда читать инструкцию и лицензионное соглашение. Каждый раз пользователь дает свое согласие на условия разработчиков.

Если отменить подписку большинства программ не составит труда, то с некоторыми могут возникнуть трудности. Так, для продуктов Adobe такой функции не существует, и пользователь продолжает ежемесячно платить деньги. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Но при определенных обстоятельствах вернуть деньги за покупку получится. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки. Здесь необходимо следовать инструкции:

1. Перейти в раздел «История заказов».
2. Выбрать программу.
3. Нажать на команду «Запрос возврата средств».

После этого необходимо заполнить и отправить заявку. Ответ с решением обычно приходит в течение 15 минут. Подробнее об этом в видео

Чтобы получить положительный ответ, необходимо придерживаться определенных правил. Так, с момента покупки должно пройти не более 48 часов. Повторно установить отмененную покупку не получится.