Что значит неактивная подписка яндекс плюс

Как включить неактивную подписку Яндекс.Плюс: подробная инструкция

Яндекс.Плюс — это платная подписка сервиса Яндекс, которая предлагает различные привилегии пользователям. Среди основных возможностей: удалять рекламу на сайтах Яндекса, использовать дополнительные функции Яндекс.Диска, иметь доступ к эксклюзивным акциям, курсам и другим сервисам.

Однако, может возникнуть ситуация, когда вы приобретаете подписку, но в итоге обнаруживаете, что она неактивна. Не стоит паниковать, для этого существует простой способ ее активации!

В этой статье мы расскажем, как включить неактивную подписку Яндекс.Плюс, используя несколько простых шагов.

Проверка текущего статуса подписки

Шаг 1. Открыть страницу «Мои подписки»

Чтобы проверить текущий статус вашей подписки, необходимо зайти в свою учетную запись Яндекс.Плюс и открыть страницу «Мои подписки». Для этого можно нажать на иконку пользователя в правом верхнем углу страницы и выбрать соответствующий пункт меню.

Шаг 2. Просмотреть информацию о подписке

На странице «Мои подписки» вы увидите список всех активных и неактивных подписок. Чтобы узнать текущий статус подписки, найдите нужный раздел и посмотрите на статус подписки. Если статус подписки «Не активирована», то следуйте инструкциям по активации.

Также на этой странице вы можете увидеть дату окончания текущего периода подписки и стоимость следующего периода.

Шаг 3. Обратиться в службу поддержки

Если после проверки текущего статуса подписки вы все еще не можете использовать сервисы Яндекс.Плюс, рекомендуется обратиться в службу поддержки. На странице «Мои подписки» вы можете найти ссылку на страницу поддержки, где вы можете описать свою проблему и получить помощь.

Обновление данных платежной карточки

Шаг 1:

Для того, чтобы обновить данные платежной карточки необходимо войти в личный кабинет Яндекс.Плюс. Если у вас нет учетной записи, создайте ее, следуя инструкции на сайте.

Шаг 2:

После входа в личный кабинет, выберите раздел «Платежи».

Шаг 3:

В разделе «Платежные данные» нажмите на кнопку «Изменить».

Шаг 4:

В появившемся окне обновите необходимые данные платежной карточки, такие как номер карты, срок действия, CVV-код и имя владельца карты.

Шаг 5:

После того, как вы успешно изменили данные платежной карточки, нажмите на кнопку «Сохранить».

Обновление данных платежной карточки позволит вам исправить ошибки в написании или изменить устаревшие сведения. Помните, что актуальность данных платежной карточки — гарантия своевременных и безопасных выплат по вашей подписке Яндекс.Плюс.

Установка автопродления подписки

Что такое автопродление подписки?

Автопродление подписки — это функция, при которой подписка на Яндекс.Плюс продлевается автоматически каждый месяц после ее окончания. Это позволяет избежать прерывания доступа к сервису и не думать о регулярных продлениях подписки.

Как установить автопродление подписки на Яндекс.Плюс?

Для того чтобы установить автопродление подписки на Яндекс.Плюс, необходимо:

1. Зайти на сайт Яндекс.Плюс и авторизоваться в своем аккаунте.
2. Выбрать вкладку «Мой профиль».
3. В разделе «Мои подписки» выбрать подписку, которую нужно продлить.
4. Нажать кнопку «Управление подпиской».
5. Выбрать пункт меню «Автоматическое продление».
6. Подтвердить установку автопродления подписки.

Как отключить автопродление подписки на Яндекс.Плюс?

Если вы захотите отключить автопродление подписки на Яндекс.Плюс, это можно сделать по следующей инструкции:

1. Зайти на сайт Яндекс.Плюс и авторизоваться в своем аккаунте.
2. Выбрать вкладку «Мой профиль».
3. В разделе «Мои подписки» выбрать подписку, которую нужно отключить.
4. Нажать кнопку «Управление подпиской».
5. Выбрать пункт меню «Отменить автоматическое продление».
6. Подтвердить отключение автопродления подписки.

Пополнение баланса Яндекс.Кошелька

1. Способы пополнения

Для пополнения баланса Яндекс.Кошелька можно использовать несколько способов:

• Банковскую карту
• Электронную валюту
• Мобильный телефон
• Терминалы и платежные системы

Выберите удобный для вас способ и следуйте инструкциям.

2. Как пополнить кошелек с помощью банковской карты

Для пополнения баланса Яндекс.Кошелька с помощью банковской карты выполните следующие шаги:

1. Зайдите в личный кабинет на сайте Яндекс.Кошелек.
2. Нажмите на кнопку «Пополнить».
3. Выбирайте пункт «Банковская карта».
4. Введите данные своей банковской карты и сумму пополнения.
5. Нажмите на «Пополнить».

Деньги зачисляются на баланс сразу после проведения операции.

3. Как проверить баланс Яндекс.Кошелька

Чтобы узнать текущий баланс Яндекс.Кошелька, зайдите в личный кабинет и посмотрите на главном экране или в разделе «Кошелек». Также можно установить приложение Яндекс.Деньги и проверять баланс в нем.

Подключение другой платёжной системы

Шаг 1: Выбор платёжной системы

Если у вас уже есть подписка Яндекс.Плюс, вам нужно зайти в раздел настроек платежей для выбора другой платёжной системы. Если вы только что зарегистрировались на Яндекс.Плюс, вам необходимо выбрать платёжную систему при оформлении подписки.

• Вы можете выбрать любую из поддерживаемых Яндекс.Деньгами платёжных систем включая банковские карты, мобильные платежи и электронные кошельки.
• Проверьте, доступна ли платёжная система в вашей стране.
• Учитывайте комиссии, которые взимаются за каждую платёжную систему.

Шаг 2: Подключение платёжной системы

Для подключения платёжной системы выполните следующие действия:

1. Нажмите на кнопку «Подключить» рядом с выбранной платёжной системой.
2. Заполните необходимые поля (номер карты, сумма и т.д.) и подтвердите платёж.
3. Дождитесь подтверждения о выполненной операции. Это займет несколько минут.

Шаг 3: Проверка и оплата подписки

После успешного подключения платёжной системы она автоматически станет доступна в настройках оплаты подписки Яндекс.Плюс. Для оплаты подписки выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел настроек подписки Яндекс.Плюс и выберите подписку, которую желаете оплатить.
2. Выберите подходящую платёжную систему из списка и выполните оплату подписки.
3. Дождитесь подтверждения о выполненной операции. Подписка активируется сразу после оплаты.

Поздравляем! Теперь вы можете оплачивать подписку Яндекс.Плюс с помощью выбранной платёжной системы.

Обратная связь с поддержкой Яндекс.Плюс

Как связаться с поддержкой Яндекс.Плюс?

Если у вас возникли вопросы по поводу Яндекс.Плюс, вы можете обратиться в службу поддержки. Для этого необходимо:

1. Зайти на сайт Яндекс.Плюс
2. Нажать на кнопку «Поддержка» в верхнем меню
3. Выбрать подходящий раздел из предложенных
4. Опишите свою проблему и отправьте сообщение

Как быстро получить ответ от поддержки Яндекс.Плюс?

Обычно, ответ на ваше обращение вы получите в течение 24 часов. Но, в зависимости от сложности вопроса, ответ может прийти и раньше или позже. Также стоит учитывать, что время ответа может возрасти в выходные и праздничные дни.

Какие данные нужно предоставить при обращении к поддержке Яндекс.Плюс?

Чтобы специалисты поддержки Яндекс.Плюс смогли быстро и эффективно решить вашу проблему, необходимо предоставить следующую информацию:

• логин и почта, с которыми связана ваша учетная запись;
• описание проблемы;
• скриншоты ошибок, если имеются;
• время возникновения проблемы;
• указать аккаунт, если у вас несколько активных;

При предоставлении дополнительной информации, вы ускорите процесс решения проблемы и сократите время ожидания ответа.

Как отменить подписку и не возненавидеть Яндекс Плюс

Привет, это StandApp. Мы помогаем продуктовым командам улучшать продукты, конверсии, удерживать пользователей и повышать лояльность.

На этот раз мы добрались до сервисов Яндекса. С ними разбиралась Настя, наш UX-исследователь. Как и в прошлом кейсе («Бонусная программа от Ростелеком, которая сводит с ума») мы изучили не весь конкретный продукт, а его часть: работа с подпиской Яндекс Плюс. В конце статьи составили небольшой опрос.

Надеемся, что эту статью увидит продуктовая команда Яндекса и она поможет запустить серию позитивных изменений, а мы как пользователи получим более гуманный опыт использования подписки.

Настя: Мое знакомство с Яндекс Плюс началось с пробной подписки на 2 месяца. С оформлением не возникло никаких проблем. Нажимаешь «60 дней бесплатно», вводишь реквизиты банковской карты, тебе предлагают подключить дополнительную опцию, от которой можно отказаться, далее нажимаешь «Оформить подписку» и все готово, я в Плюсе.

С подключением (и отключением) дополнительных опций тоже все просто. Заходишь в управление подпиской, листаешь вниз до списка опций и нажимаешь тумблер-переключатель напротив нужной опции.

Но иногда подключение опций происходит случайно. Например, можно зайти на Кинопоиск (он входит в подписку), нажать «Смотреть» на сериале, который доступен только с more.tv (это дополнительная платная опция), и с карты уже сняли 100 ₽, не предупредив о списании и не спросив согласия.

�� UX-совет

Не используйте темные паттерны или сведите их к минимуму

Понимаем, что темные паттерны использую все, даже международные сервисы-гиганты, но тем не менее. Темные паттерны намеренно заставляют пользователей делать то, чего они делать не хотят, вводят его в заблуждение, оставляют недосказанным то, что следовало бы сказать перед совершением конкретного действия. Это отличается от этичного, «белого UX», который подталкивает пользователей к совершению какого-то действия без обмана.

What Makes a Dark UI Pattern, Nielsen Norman Group (2022)

Что можно сделать:

Перед подключением какой-либо опции и перед любым списанием средств клиента важно предупреждать об этом и просить согласия, чтобы подписки на дополнительные опции не выглядели навязанными и не портилось впечатление от взаимодействия с продуктом.

Настя: Пробные 2 месяца подписки подошли к концу и я решила ее не продлевать. Думала, что если все так просто с подключением, то с отменой тоже не должно быть проблем, но оказалось все не так…

1. Я захожу в управление подпиской, прокручиваю в самый низ, нахожу и нажимаю кнопку «Отменить бесплатную подписку».
2. Получаю предупреждение, что бесплатный период действует только один раз, но нажимаю «Все равно отменить».
3. Дальше получаю предложение о том, что можно приостановить подписку, но все равно нажимаю «Отменить».
4. Затем вижу описание преимущества про подключение к подписке близких, которое должно меня переубедить, но я твердо решила и в четвертый раз нажимаю «Отменить подписку».

�� UX-совет

Соблюдайте границы между «неожиданным приятным сюрпризом» и отторгающим навязыванием

Маленькие сюрпризы от сервиса приносят радость и надолго могут запоминаться. Но если в момент негативного сценария вы слишком настойчиво пытаетесь перебирать и предлагать клиенту всевозможные бонусы и комбинировать их со страхом потери («бесплатный период действует только один раз!»), вы рискуете усилить негативное впечатление.

И вот тут казалось бы, что я у цели, но вдруг попадаю на страницу, где перечислены опции, которые входят в подписку и непонятно, отменилась подписка или нет и не ясно, что делать дальше. Прокручиваю несколько экранов вниз и оказывается, что это еще не все:

5. Внизу нахожу кнопку «Отменить бесплатную подписку», в пятый раз надеюсь, что это сработает, но опять нет.

6. Далее мне предлагают начислить 299 баллов Плюса при условии сохранения подписки. Но я не сдаюсь и еще раз нажимаем «Отменить подписку». И вот с шестого раза мне все-таки удалось это сделать.

�� Психологический совет

Учитесь отпускать 🙂

Если пользователь решил отказаться от ваших услуг, значит его что-то не устроило (функциональность, сервис, стоимость и прочее). Заранее определить, почему он решил уйти, невозможно, но это не повод в навязчивом и мучительном формате пытаться его удержать, показывая все преимущества сервиса и вызывая раздражение большим количеством информации и невозможностью совершить целевое действие.

Что можно сделать:

В случае, если пользователь решил отменить подписку, можно спросить у него причину отмены (перенести опрос о причинах отмены на начальный этап) и на каждую причину подготовить предложение, которое могло бы побудить пользователя остаться. Если клиент все равно уйдет, поблагодарите его за то, что он попробовал ваш сервис и напишите, что будете ждать его снова.

Далее клиента можно попытаться вернуть множеством способов, если в процессе отписки вы его не сильно взбесили. Например, через email (прощальное письмо или через некоторое время специальное предложение) или используя push-уведомления (если у пользователя осталась бесплатная версия продукта).

Проявляйте уважение и заботу о клиентах — нормально будет ��

Над исследованием работали:

Анастасия Боровикова, Редактор, UX-исследователь
Егор Поляков, Дизайн-менеджер
Иван Михайлов, UX/UI-дизайнер

Ссылка на эту статью в нашем блоге на сайте:

А вы верите что они не знают об этих проблемах?

В том то и дело, что у них классные дизайнеры и всё это они знают. Но есть тяга дизайнера к прекрасному интерфейсу, а есть тяга руководства к прекрасной прибыли

Классные дизайнеры ≠ классный интерфейс. Есть ISO на дизайн (более менее утвержденный принцип "человеко-ориентированного проектирования интерактивных систем") и тяга к прекрасному тут ни при чем, дизайн — это всего лишь работа. И в ней важна итеративность и обратная связь от пользователей (юзер фидбэк). Мы сейчас тем и занимаемся, что даем яндексу свой юзер фидбэк:)

да конечно они все знают

Да, верю. Конечно, бэклог с проблемами и фичами у них точно имеется) Но все ошибаются и большие продукты не исключение.

Спасибо за внимание к нам. Всё изучим!

Ага, словно ваши дизайнеры не знали про 7 окон удержания. Само появилось

POV: Команда Яндекс.Плюс узнает про сложности отписки

Да-да:) А мы пока готовим еще один кейс по другому продукту Яндекса.

Благодарим за ответ! Хорошо бы)

Яндес конеченые списывают деньги за подписку в разное время, сегодня с какого х**я списали на день раньше 700р, возвращать отказываются,служба поддержки игнорирует.

Система списывает оплату заранее, обычно за несколько часов до окончания действия тарифа.

Напишите нам, пожалуйста, в удобную соцсеть Плюса и пришлите скриншот вашего Яндекс ID: passport.yandex.ru/profile

Найдём ваше обращение и всё проверим ��

Вы чего! Тогда уютные графики удержания/ретеншен полетят к чертям, и кому-то вместо смузи придется пить боржоми.
Это ж мегакорп, где циферки/баблосик крутят шестеренки, а не забота о пользователе.

Нужно как-то находить баланс между циферками и заботой о клиентах, попивая смузи и смотря на уютные графики. В этом месте с отпиской явно дисбаланс в сторону мощного удержания ради циферок.

Я когда отменил, я поржал с этого сюра. этот плюс ваще не нужон. брал его тупо из за фри доставки и то там несколько раз плюс не начилслили.

Недавно ваще показали -40% в лавке в итоге скидку не дали и сняли по полной. Ну да я заказывал в лавке через деливери, нахуя цены то показывать с якобы скидкой?

У нас в команде многие теперь пользуются. Кто-то из-за того, что Spotify перестал работать и они перешли на ямузыку.

Плевать вообще. 500р на год через индию сижу кайфую)

Спасибо за подсказку)

А вы заказ на постамате Бургер-Кинга давно делали? Вот уж где действительно нужно пройти семь кругов ада, чтобы сделать простой заказ на трех человек. После каждого блюда, нужно трижды отказаться от еще трех блюд (выбранных либо от балды, либо на вкус менеджера, согласовавшего эту хрень — по другому и не назовешь). Затем еще три раза отказаться три раза от всяких "супер" предложений, и все — спустя 10 минут, твой заказ завершен. Даже KFC так не за**бывает своими предложениями взять влажную салфетку (когда она и так уже по умолчанию идет в паре с блюдом, которое ешь руками).

Делали конечно) В мобильном приложении бургер кинг такая-же история.

Мы не видим всей картины, может это работает…!? Т.е. вред для пользователя (плохой ux) не сопоставим с прибылью от допродаж и от 6-ступенчатой отписки от Яндекс…

Хз. Ни разу так и не заказал, то что мне навязывают)

Как раз подключила за 1р на 2 месяца, на Кинопоиске доплатила по спец.предложению Амедатеку и за копейки за 4 дня просмотрела то, что давно уже хотела) Амедиатеку отключила сегодня, до 30 июня буду с Плюсом, там посмотрим)))
спасибо за вашу статью, я теперь знаю, где искать кнопки (уже искала их, не нашла, хотела все карты отсоединить, а все не даёт!)

Вот и отлично!) Сохраняйте статью в закладки, делитесь и лайкайте, чтобы больше людей узнало о том, как отключать подписку =)

Виктория, вы пример очень ответственного пользователя, но большинство забывают про фри-период, а автоматическое продление подписки делает свое дело)

В вашем варианте отписки нет ещё одного экрана, самого полезного, где предлагается остаться за 1₽.
P.S.: на вашу статью вышел в поисках количества предложений перед отпиской)

Хм, интересно, возможно он появляется не у всех)

У меня еще веселее ситуация. Несколько месяцев назад отменила подписку, прошла все эти 6-7 окон, пришло уведомление, что подписка отменена. Сейчас подписка неактивна, в сервисах яндекса использовать ее не могу. Но деньги за подписку, с..ка, списываются каждый месяц. Написала в их поддержку, Плюс перекинул на общую техподдержку Яндекса, и это отдельный UX ад: часть ссылок нерабочие, часть ссылок ведут на гайдлайны по работе с подпиской или вообще страницу Плюса с рекламой на всю первую страницу. нахера мне страница справки?! я уже перечитала ее сто раз и не нашла нужного мне ответа, можно мне просто форму обратной связи, чтобы написать в техподдержку? в итоге нашла какую-то категорию, которая не очень связана с моим вопросом, но там хотя бы форма обратной связи, а не ссылка на очередную страницу яндекс справки. У меня есть проблемы с удержанием внимания (сдвг), из-за чего мне иногда сложно копаться в этих формах (поэтому и тянула несколько месяцев с выяснением), поэтому, честно говоря, два с половиной часа страстной любви с обеими техподдержками довели меня до истерики (не преувеличение, я реально успокоительное пила)))
Пожалуйста, ребят, делайте адекватную форму для техподдержки

Подписки в текущем виде, это каббала
Дайте нормальный сервис без скрытых транзакций и списаний, и я буду готов платить честные энн-рублей за услугу. Даже если цена будет привязана к доллару
Но скрыто вешать крюки транзакций — нахрен

Интересно, у кого-нибудь есть пример образцового сервиса, у которого честная монетизация и используются только «белые паттерны»?

стим. там за покупку за 4.50 долларов дают стикер и очки. с другой стороны, чтобы пользоваться воркшопом и другими привилегиями нужно 5 долларов. да и стима нет в россии.

А мне так и не удается отключить пробную подписку. Просто кнопка не активна и не даёт нажать ее. Может кто-то поможет советом?

За что я не люблю тех.поддержку Яндекс Плюс ⁠ ⁠

1 января 2023 сажусь утром за компьютер и обнаруживаю чек о списании 2490 рублей с моей карты компанией Яндекс. Пытаюсь осознать вдруг это какая-то ошибка или нет. Никаких — ошибок, действительно списали. Открываю телефон, вижу несколько пуш-уведомлений с карт об отказе в операции, где не было такой суммы денег. И одно уведомление о том, что “Яндекс всё таки нашёл с какой карты утащить у меня денег”.

Первый же вопрос, который у меня возникает после — почему Яндекс Плюс списал у меня деньги, при том, что в “неактивных подписках” у меня еще оставалась подписка почти на 1,5 года.

Естественно сразу же ищу способ отменить подписку, пока не пользовался ей — но всё сделано для пользователя и по уму. Хочешь что-то отменить – получи фигу. Пишу в тех.поддержку @YandexPlus, встречает меня бот с вопросами про карту и дату списания.

Передав всю информацию – сижу жду. Ответа нет, ни 1, ни 2, ни 3, ни 4 января, но 5 января “Ушёл узнавать детали, скоро вернусь с подробностями”, и вновь ни 5, ни 6 и ни 7 января я не получаю никакого ответа.

И вот наступило 8 января и достаточно конкретный ответ: “Денег не вернем и нам всё равно что у вас есть какие-то неактивные подписки, и нам всё равно прошла ли неделя, день или минута с момента оплаты”.

И типичные отмазки тех.поддержки Яндекса: “ушёл уточнить и возвращаться не собираюсь”.

Как я оказался в такой ситуации:

1 января 2022 — купил подписку на 1 год, оплатив всю сумму баллами, доплатив лишь 1 рубль.

433 дня подписки — совокупность небольших недобитых подписок просто Плюс и промокодов Плюс Мульти с мероприятий Яндекса, слились в одну сущность. Раньше можно было в любом момент с одной подписки переключиться на другу, сейчас это никак пользователь не может сделать самостоятельно и вообще не понятно как активируется “неактивная подписка”

Что обидно:

1. Стояло уведомление на утро, чтобы отключить подписку (всё же хотелось встретить НГ с фильмами и трансляциями), но Яндекс списал деньги раньше чем ожидалось. Ожидал что это будет в 14:10 (ровно год с предыдущего списания), но они сделали это подло на 7 часов раньше.

2. Тех.поддержка Яндекс Плюс больше сидит на Пикабу, чем отвечает в своих личных чатах. По крайней мери делает это значительно оперативнее.

3. Всё таки хотелось бы, чтобы Яндекс вернул 2490р. Но какой-то осадочек, когда в личном кабинете видишь, что в январе подписка на год стоит на 500р дешевле.

4. Я до сих пор никак не могу переключиться на свои неактивные 433 дня – такого функционала просто нет. И я не удивлюсь, что через год Яндекс придумает еще что-то, что либо обесценить эту подписку, либо она просто сгорит.

Какие выводы я сделал на будущее:

Всегда нажимать “Отключить подписку” — чтобы не сработало автопродление, при том что подписка продолжит работать до последнего дня ее действия.

Держать только 1 карту привязанную к сервисам Яндекса, и не держать на ней сумму больше чем нужно в текущий момент

Всегда покупать подписку в М.видео / Эльдорадо, большую часть оплачивая баллами.

Ну а хуле нам, конторе пидарасов (с) Яндекс

Шустрить нужно было заранее и отключать эту подписку. Лучше это делать предыдущим днём, чтобы избежать недопонимания.

Нужно почитать, что сказано в договоре или оферте по поводу дополнительных подписок, может произошло какое либо изменение, как и каким образом одно дополняет другое .

Здесь скорее всего Яндекс выйдет сухим из воды, тк подписка подключилась ровно через год, как и должна была. Если залезть в оферту, то часы там вроде не указаны, я во всяком случае не помню такого. Все считается по астрономическим суткам.

Кстати они ещё могут попытаться списать с тех карт, которыми вы оплачивали такси, еду, почту или что-либо относящееся к Яндексу, поэтому всегда нужно платить одной картой и другие не светить вообще, даже если они не на ваше имя.

Они могут, кстати и пойти на встречу и отменять эту несчастную подписку, бывает такое у них лояльное отношение, но это чистый рандом .

У меня для интернета, онлайн покупок и такси есть отдельная карта.

Уже столько историй здесь подобных описывают, неужели и после этого есть желающие пользоваться подписками от Яндекса?

А указать карту с реальными деньгами — вообще добровольно просто подарить Яндексу всё что там есть или когда-то будет.

Гайд "Как обмануть продавца на Ozon"⁠ ⁠

Привет, Пикабу. Все здесь последнее время пишут об @Ozon со стороны покупателя, а мы вот хотим обратиться со стороны продавца.
Мы — магазин настольных игр, комиксов, манги и прочей атрибутики из г. Казань. На @Ozon присутствуем уже три года, статус Premium магазина, более 8000 выполненных заказов, 99% отзывов положительные.

18 августа 2023 года нам приходит довольно крупный заказ на 2 позиции в количестве 45 штук (22 и 23 тома манги, скрин ниже) на сумму 40500 рублей от некоего Винокурова Артема в г. Екатеринбург. Мы немного удивились, но заказ есть заказ. Собрали, запаковали и отправили.

24 августа 2023 года нам приходит уведомление о возврате c причиной возврата «Покупатель получил не те товары». Но возврат почему-то всего одной позиции, и с фотографиями 2 мешков «Известняковой муки» производства «ПЕРМАГРОБИЗНЕС» (не реклама). В Казани, кстати, такую не купить.
Как можно заметить, заказ доставлен в 16.50, заявка на возврат создана в 17.07 и в этот же момент одобрена. Но сам возврат принят в ПВЗ только в 18.23. Из этого можно сделать вывод, что осмотр товара происходил не в самом ПВЗ при его получении, а где-то в другом месте.
Так же внимательно смотрим на состояние самой коробки внутри — она практически чистая. Чистота — залог здоровья.

«О, свеженькое разводилово подвезли» и пишем в поддержку @Ozon с надеждой, что он поймет, что мы мукой не торгуем. Получаем отписки о рассмотрении возвратов только при получении возврата обратно на руки, возмущаемся, почему нельзя провести проверку сразу «по горячим следам». Не получив никакой внятной информации, ждем самого возврата.

Вчера, наконец-то, возврат прибыл, приходим забирать. Открываем коробку, получаем обратно свою мангу, расходимся. Шутка. Получаем два мешка извести, ладно хоть к нужному сезону.

Как видим, изнутри вся коробка и сами мешки покрыты пылью. Но у покупателя же они чистые. Ничоси, какой лайфхакер красавчик, взял и протер перед отправкой обратно. Спасибо, очень признательны.
Снова пишем в поддержку @Ozon, как они и просили. Но теперь им требуется исключительно видео процесса упаковки, без него никак. Ну вот, вообще никак. Наши аргументы — не аргументы, а вот покупатель — ему просто поверим. Без видео процесса вскрытия. На слово.

Видеозапись на тот момент у нас не велась (цокольный этаж и ливень иногда дают не самые классные комбинации, но зато прохладно). Но @Ozon просто не захотел разбираться в предоставленных фото и видео, а требует исключительно видео процесса упаковки, которое может запросить дополнительно, если предоставленных доказательств покажется ему недостаточно. Хотя казалось бы, что еще доказывать.
При этом к покупателю ровно ноль вопросов. Покупателю можно:
1. Забрать товар без проверки на месте.
2. Дойти до дома/работы/штаб-квартиры лайфхакеров
3. Оформить удаленный возврат.
4. Полтора часа прогуляться
5. Вернуть «несоответствующий товар»
6.

В ПВЗ даже проверять не станут, а просто вернут деньги.
Получается, что @Ozon просто перекладывает всю вину на продавца, которому надо собирать доказательства, что его обманули. А вот покупателю можно просто поверить на слово.

Вот такой вот лайфхак. Но пользоваться таким не советуем.

Заявление в полицию уже подано, очень надеемся, что @Ozon перестанет поддерживать таких лайфхакеров, как со стороны продавцов, так и со стороны покупателей.

Всем спасибо за внимание! Играйте в хорошие игры, читайте классные комиксы!

Мегафон. Никогда такого не было, и вот опять⁠ ⁠

Вчера на лежащий в кармане телефон приходит СМС о подключении услуги «Киоск Premium», о которой я вообще даже не в курсе что это.

Я сразу же захожу в ЛК Мегафон и эту услугу отключаю. Но 50 руб уже успели убежать в карман ненасытного Мегафона.

Пишу в службу поддержки, мол так и так, ничего не подключал, верните деньги. Далее начинается спектакль. Операторы меняются (со мной аж целых 3 успело пообщаться), утверждают, что я сам эту услугу подключил. Но как именно, они не знают, потому что у них в системе написано, что сам. И на этом всё. Составляют заявку на возврат средств, помогают заблокировать все платные допы (ВНИМАНИЕ!) на 3 месяца. Навсегда их заблокировать, оказывается, невозможно! И, как оказалось, данная услуга является СОБСТВЕННОЙ и деньги на неё списываются не с контентного счёта, а с основного.

Как и ожидалось, по заявке №1000261622 сегодня пришло СМС с отказом.

@MegaFon.help, вы там деньгами не давитесь ещё, когда жрёте их?

На основании ст. 731 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 26 и 52 Правил оказания услуг телефонной связи в данный момент я готовлю претензию. Далее будут обращения в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

Следующим шагом, видимо, будет смена оператора.

Как я вижу в интернете, моя проблема — не единственная. Народ повально пишет про подключение этого грёбаного «Могильного киоска».

Далее выкладываю переписку со специалистами службы поддержки и сегодняшнее СМС.

На данный момент служба поддержки молчит. Даже виртуальный помощник не хочет со мной разговаривать.

"Не бита, не крашена" — автохлам от официального дилера⁠ ⁠

В одном из официальных дилеров появляется в продаже черная Ауди А3 (2014 года) с заявленным пробегом 146 тысяч за 1,5 миллиона рублей. Как обычно бывает, когда клиент звонит на горячую линию — «не бит, не крашен, без нареканий, цена за наличные, приезжайте, машина правда отличная. ПРОВЕРЕНО!» Что было дальше?) Предлагаю посмотреть вместе!

Клиент просит осмотреть автомобиль. Пишем другому — знакомому менеджеру, просим узнать по цене за наличные и хоть какую-то вводную информацию кроме «всё хорошо». Получаем следующее)

Криминала (если мы говорим про автомобиль — которому скоро 10 лет и уже побежал четвертый круг вокруг земли) по их диагностике не видно.

Еще раз хотел бы обратить внимание на пункт 11 и 12! Повреждения — нет! Покраски и работы — крыша в бронепленке! Ну и пункт 1. Установлены каркасные кожаные чехлы, сшивали под заказ!

Едем смотреть в живую. И пройдем от меньшего — к большему)

Капот — вмятины и залом. А как же без повреждений?

Крыло переднее правое — замято.

Кто красил передний бампер?

Что за колхозная «бронепленка» на крыше?) Я бы о такой даже не подумал.

Задний бампер, что с тобой делали!

Дорогие каркасные чехлы (я не спец по чехлам, но у меня в свое время обыкновенный автопилот пробежав 120 тысяч сидел лучше). А может под ними что-то скрываться?)

Ну и переходим к более интересному.
Сразу оговорюсь, толщиномер нам понадобится лишь для того, чтобы показать наглядно тем, кто не разбирается.

Открываем водительскую дверь. Порог, что с тобой было?

Смотрим чуть ниже)

Ну и для наглядности.

Внимательные уже заметили, что пластик на фото выше отходит?)

А под рулем и вовсе сломан.

Центральная стойка — резалась, точка отсутсвует. Порог — варился.

Ну и пройдемся толщиномером.
Центральная стойка:

Проем задней двери:

Ну и переднее левое крыло менялось, сравним заклепки с правым.

А вишенкой у нас будет залом на потолке и сработавшая безопасность:

И подключим Васю посмотреть число ударов)

Как итог — был хороший удар в левую сторону. Безопасность срабатывала. Сделано все — некачественно. Салон разваливается, клипсы отсутствуют. И это мы еще не смотрели техническую часть! По факту труп — а заявлялся без повреждений, не бит не крашен.

Пы.Сы. Кто кого обманывает? Два случайных разных менеджера (из ста) в сговоре? Или кто осматривал автомобиль на выкуп не заметил всего этого?) Или кто выкупал — целенаправленно закрыл глаза за деньги. Или кто переносит для менеджеров «черновую» диагностику в «чистовую». утаил это?) Нам только остается догадываться.

Всем удачи и хороших проверенных автомобилей!

У нас больше прав⁠ ⁠

Прожив длительное время в восточной стране, являюсь человеком национально терпимым, но некоторые действия исходящие от граждан из солнечного Узбекистана даже для меня являются перебором.
Ситуация следующая: Место действия около центр Москвы, магазин «Пятерочка». Стою в очереди на кассу (обычная, не самообслуживание), стою и стою, за мной стоит девушка из Узбекистана, моя очередь практически подошла, вдруг смотрю, девушку за мной подзывает сотрудница (оттуда же) к себе, мол подойди здесь оплати. Та ей в ответ говорит, что очередь уже подошла, лучше здесь подождет, к тому же у нее наличные. Сотрудница не успокоилась, подходит к ней, берет за руку, выводит из очереди и ведет к другой кассе, открывает её ради неё взвешивает и пробивает товары, отпускает. А я стою и думаю: «Чёт подозрительно». Подходит моя очередь на 1-й кассе, взвешивают товары, оплачиваю, отпускают. Всё нормально. было, пока я в чек не заглянул, точнее на то, что взвесили. Я тогда покупал одну конфету, а она не смотря на то, что её нужно взвешивать имеет фиксированный вес. Знаете иногда на упаковке пишут. Так вот на упаковке было написано 50гр, а в чеке прошло 92гр. Так же прошли и все продукты, которые требовали взвешивания. Это получается 84% обман на весе.
Что интересно, конечно на другой кассе, а также на кассе самообслуживания весь соответствует. В итоге перевесил всё и отошел. Администратор тогда сказал, мол не откалибровали весы, поэтому такое бывает.
После того как все перевесили мне, стоял и наблюдал занятную картину. Русские, пара армян, дагестанец парень был, пробивали на 1-й, как только подходил узбек, подзывали на вторую. Естественно никто не остановил кассу.
Прошло где-то дней 10. Ситуация поменялась лишь тем, что сейчас обвешивают на 43%, а не 84% как было.
Знаете народ, вот такое разделение по национальностям, это уже не в какие рамки.

В дополнение приведу ещё пример. Буквально вчера произошел. Пятерочка, но уже другой магазин. Кассир (оттуда же) отказалась брать деньги в руки у русского (оказался в итоге татарином) парня, хотя до него была большая очередь в которой были и узбеки и таджики, у которых она брала деньги без проблем. Сам попытался рассчитаться наличкой с ней, из руки в руки не взяла. Тут же через одного за мной стоял узбек, у него деньги из рук в руки взяла без проблем. Не хочется указывать на национальность, но что это за приколы такие?

СНТ Грузино-4: 2023 год или 90-е?!⁠ ⁠

Здравствуйте!
Вдалёких 2000х родители купили участок в СНТ Грузино 4 Ленинградской области. Самая дальняя линия, 6 соток, рядом лес, озеро в 15 минутах пешком, в общем, отличное место для отдыха.
В тех же 2000х председателем СНТ Грузино 4 стал некий Виноградов Владимир Вячеславович. Он является председателем и на сегодняшний день.
Председатель назначается на общем собрании выбором садоводов. В садоводстве на данный момент 600+ участков. А раз он правит 20 лет, значит всë хорошо работает? Да, хорошо, но лишь в интересах определëнного круга лиц.
Я ранее не вникал в жизнь нашего садоводства, отдыхал урывками, не часто. Сейчас приехал и понял, что не узнаю то место, где я провёл детство. Вся береговая линия перекрыта заборами. Для жителей СНТ, расположенного на берегу озера, доступ к воде обеспечен никак. Вся береговая линия продана либо находится в аренде.
В 2020 году на территории СНТ был пожар. Вовремя прибывшие пожарные не смогли получить доступ к воде для тушения. Сгорел дом, погиб человек. Приехала инспекция: выявили недостаточное количество пожарных водоёмов. Для устранения недостатков председатель в срочном порядке придумывает строительство противопожарного водопровода. Строительство ведëтся без проектной документации. Противопожарный водопровод! Без проекта) зарытые в землю трубы и деньги садоводов.
На участках садоводов организованы магазины. И, вроде хорошо, когда пятерочка в пяти минутах от дачи, но это на частном участке! Отдельно, от общей подстанции садоводства магазину отведено 150 кВт электричества, а большая часть садоводов сидит на трëх киловаттах (добавить 1кВт от председателя стоит 80 тр).
Список далеко не полный, но ситуация такова, что 85% садоводов исправно платят членские взносы, не ходят на собрания, единогласно переизбирают Виноградова и членов правления, из которых некоторые являются членами ревизионной комиссии) Ага, неустанно проверяют сами себя.
Членами СНТ и мной, в том числе сейчас предпринимаются попытки выявить доказательства многочисленных нарушений на территории садоводства. Пишутся заявления, жалобы, на днях приезжало телевидение, было даже обращение на горячей линии к президенту! Сейчас идëт суд по вопросу обеспечения беспрепятственного прохода к береговой линии — женщина садовод своими силами и средствами пытается добиться признания незаконности установки заборов на месте прохода к озеру уже 3 года. Председатель отказывается представлять интересы садоводов в суде.
Приезжают комиссии, инспекции, ходят с серьëзными лицами и. ничего не происходит.
Я поговорил со знакомым юристом. Как мне объяснили: обстановка в нашем СНТ типичная и далеко не только у нас такие проблемы по Ленинградской области. Проблема в том, что в руках председателя касса СНТ, а у нас нет никаких рычагов давления на него, что понятно и так. За 20 лет председательства Виноградов В. В. оброс неплохими связями и знакомствами во всех важных структурах Всеволожского района Ленинградской области: лесники, пожарные, администрация, что помогает ему удерживать бразды правления не смотря ни на что.
Можно ли с таким бороться? Можно и нужно! Но это очень дорого. Организация внеочередного собрания под руководством юриста стоит 500 т.р. Для одного человека большая сумма. А для СНТ на 600+ участков вполне подъемная! Только вот кто согласится в таком участвовать, сдавать деньги, когда большинство жителей совершенно не вникает в те закулисные дела, что происходят с СНТ.
Честно говоря немножко трясет от всего этого и становится жутко от вседозволенности и безнаказанности данного товарища ПРЕДседАТЕЛЯ. А ведь хочется приезжать на дачу и отдыхать, как раньше, а не вот это вот всë.
Попытался высказаться подробно, но далеко не всë написал.
Может есть у кого опыт решения подобных ситуаций?

UPD: 2 сентября 2023 года на телеканале 78.ru вышел сюжет на тему, поднятую мной в данном посте. Полный новостной сюжет доступен к просмотру на сайте телеканала в архиве от 02.09.23

Также я вырезал фрагмент, посвящённый именно нашему СНТ, и выложил его на YouTube. Доступен к просмотру по ссылке

Что такое неактивная подписка яндекс плюс

Яндекс – один из крупнейших российских интернет-компаний, которая предоставляет широкий спектр услуг. Одним из сервисов Яндекса является “Яндекс.Плюс”. Это платная подписка, которую можно купить за 169 рублей в месяц. Она предоставляет своим пользователям большой набор разнообразных услуг, включая техническую поддержку, доступ к эксклюзивным материалам на разных ресурсах, а также увеличенный объем облачного хранилища.

Однако, если вы покупаете подписку, но не пользуетесь ею в течение месяца, она становится неактивной. Что это значит? В таком случае при следующем списании ежемесячной платы вы можете обратить внимание на то, что “Яндекс.Плюс” продолжает списывать деньги с вашего счета, хотя вы не пользуетесь этой подпиской в течение месяца. Это и есть неактивная подписка.

Чтобы отключить неактивную подписку Яндекс.Плюс, вам нужно зайти на страницу настроек в своем аккаунте Яндекса, найти раздел “Подписки” и нажать на кнопку “Отменить подписку”. При необходимости можно связаться со службой поддержки Яндекса и задать свои вопросы.

Неактивная подписка Яндекс Плюс: что это?

Яндекс Плюс – это сервис, который предоставляет своим пользователям возможность использовать ряд дополнительных функций при работе с Яндексом. В частности, подписка на Яндекс Плюс дает доступ к эксклюзивным материалам, бесплатной доставке и другим привилегиям. Однако, после истечения месяца пользования данными услугами, подписка автоматически продлевается на следующий месяц и списывается определенная сумма (обычно около 169 рублей).

В случае, если вы больше не желаете пользоваться сервисом Яндекс Плюс, необходимо отменить подписку. Это можно сделать в своем аккаунте, зайдя в раздел “Мои подписки”. Нажимая на соответствующую кнопку, вы можете отключить автоматическое продление подписки, после чего она станет неактивной.

Неактивная подписка Яндекс Плюс не предоставляет дополнительных возможностей и не списывает деньги с баланса. Однако, возобновить подписку можно в любой момент, повторно оплатив необходимую сумму. И, конечно же, вы всегда можете отказаться от услуги Яндекс Плюс в любой момент, чтобы избежать дальнейших списаний.

Как работает подписка Яндекс Плюс?

Подписка Яндекс Плюс – это сервис, который позволяет получить доступ к дополнительным функциям Яндекса. Для того, чтобы подписаться на этот сервис, нужно нажать на кнопку “Подключить Яндекс Плюс” и выбрать удобную форму оплаты – можно оплатить подписку на месяц или сразу на год. Стоимость подписки составляет всего один рубль в месяц.

После того, как вы подключили Яндекс Плюс, вы можете использовать дополнительные функции, такие как улучшенное хранение почты, автоматическое архивирование фотографий и видео, улучшенная защита аккаунта от взломов, и многое другое.

Если вы неактивны в течение месяца или не хотите продолжать использовать сервис, его можно отключить. Для этого нужно перейти в раздел “Управление подпиской” и отменить ее.

В целом, подписка Яндекс Плюс – это прекрасная возможность получить новые возможности на сайте Яндекса всего за один рубль в месяц. Ее можно легко подключить, а также легко отключить, если вы решите, что данный сервис вам больше не нужен.

Что означает неактивная подписка Яндекс Плюс?

Неактивный статус подписки на Яндекс Плюс означает, что вы заказали услугу, но она на данный момент не используется. То есть, вы не заплатили за последний месяц и сервис был отключен. Это не означает отмены подписки, вы по-прежнему можете пользоваться услугами Яндекс Плюс, нажимая соответствующую кнопку на главной странице Яндекса.

Для активации услуг нужно оплатить месячную оплату, которая составляет один рубль. Если же вы больше не желаете пользоваться Яндекс Плюс, возможно, отменить подписку в настройках своего аккаунта.

Если вы хотите продолжить пользование Яндекс Плюс в будущем, но у вас в данный момент не хватает денег для оплаты, вы всегда можете включить автопродление подписки, чтобы не переживать о банковских платежах каждый месяц.

Неактивная подписка Яндекс Плюс не означает отказ от услуг, но рекомендуется следить за наличием средств и регулярно оплачивать услуги, чтобы не пропустить момент, когда вам нужно будет использовать сервис.