Как выйти из чата в битрикс 24

Битрикс24. Инструкция для начинающих

Битрикс24 – популярный сервис, предназначенный для эффективной работы компаний любых масштабов благодаря широкому набору инструментов. С одной стороны, у некоторых пользователей это вызывает сложности: с чего начать и как с этим работать? С другой стороны, каждый клиент по мере развития бизнеса может расширять функционал сервиса под текущие требования и задачи.

Весомое преимущество – разработчик предлагает организациям со штатом до 12 сотрудников бесплатный тариф с базовыми инструментами.

Соглашусь, переезд на Битрикс24 сравним со сменой локации офиса компании. Сначала вы соберёте всё необходимое и перевезёте, а потом заново распакуете на новом месте. Но не всё так сложно. Достаточно пошагово выполнить мою инструкцию.

В этой статье рассмотрим:

Ключевые возможности

Совместная работа над задачами и проектами:

• постановка задач;
• установка режима работы (план, сроки, календарь, списки);
• присвоение роли и права доступа;
• шаблоны;
• роботы для работы по заданному сценарию;
• канбан-доски;
• отслеживание эффективности сотрудников;
• приложения для iPhone и Android.

• просмотр историй сделок по карточкам;
• объединение сделок путём поиска дублей;
• автоматизация продаж с помощью роботов;
• CRM-маркетинг;
• звонки и письма из CRM;
• онлайн-чат на веб-сайт (бесплатно);
• отчёты;
• генератор продаж;
• автоматизация создания договоров, счетов и актов;
• AI Скоринг CRM (прогноз успеха сделок при помощи ИИ);
• обмен данными с 1С в реальном времени;
• сквозная аналитика.

Контакт-центр: телефония, чат на сайт (бесплатно), коллтрекинг, CRM-формы в соцмедиа и на сайте, автоответчик.

Сайты: возможность создания сайтов в простом конструкторе.

Магазины: создание интернет-магазинов в конструкторе и по шаблонам.

Офис: виртуальное пространство для коммуникации сотрудников компании.

Начало работы в Битрикс24

Регистрация и создание

Откройте страницу регистрации Битрикс24, нажмите «Начать бесплатно». Выберите удобный способ регистрации.

Вы создали свой Битрикс24. Дальше нужно указать название компании, при необходимости переименовать домен, имя которому система присвоила случайным образом.

Подключение сотрудников

Откройте вкладку «Живая лента»-«Пригласить сотрудников». Опция доступна админу, в настройках есть функция «Разрешить всем приглашать пользователей на портал».

Система предлагает 5 способов приглашения сотрудников:

• «быстрая регистрация» – скопируйте ссылку в соответствующем поле и отправьте её коллегам, при переходе у них появится возможность регистрации;
• «по sms » – вводите номера телефонов коллег, которые получат сообщение на телефон со ссылкой для регистрации;
• «по e-mail» – аналогично, но вводятся почтовые ящики коллег;
• «зарегистрировать» – вносите e-mail, имя/фамилию сотрудника и должность, на его почтовый ящик придёт письмо с паролем и логином для входа;
• «пригласить интегратора» – заключение договора с сертифицированными партнёрами сервиса для настройки вашей организации.

Настройка структуры компании

Просмотр и редактирование структуры осуществляется в «Меню»–«Сотрудники». Структура состоит из подразделений, за каждым из которых закрепляется название, руководитель, сотрудники.

Нажимайте кнопку «Добавить подразделение», заполняйте данные.

Каждому подразделению можно добавлять дочернее подразделение и подотделы без ограничения по их количеству. Получится примерно так, как на скриншоте.

Здесь же есть кнопка «Пригласить сотрудников». При необходимости переносите сотрудника в какое-либо из подразделений, зажав иконку с именем левой кнопкой мыши и перетаскивая её в нужное окно.

Основное меню сервиса: обзор

Разделы меню находятся в левой колонке экрана. Кратко по ним пройдусь.

Живая лента – страница событий портала

Вмещает несколько подразделов:

1. «Сообщение» – вкладка, где можно писать сообщения и просматривать смс других коллег, отправка возможна всем сотрудникам или группам, отделам, почтовым пользователям.

1. «Задача» – вкладка, предназначенная для формирования задач. Нажимайте «Отправить», и она автоматически отобразится в списке уведомлений Живой ленты. В правом верхнем углу ставьте галочку для присвоения статуса «Важная задача».

1. «Событие» – вкладка, где создаются события, указываются требуемые сведения, настройки и сотрудники, у которых отобразится данное сообщение в Живой ленте.

1. «Опрос» – вкладка для создания опросов, которые появятся в ленте (для всех сотрудников или выбранных вами групп, подразделений и т.д.).

1. «Ещё» – здесь находятся дополнительные вкладки для отправки файлов, благодарности, важных сообщений в Живую ленту.

Задачи, подзадачи и проекты – организация рабочего процесса

В данном разделе вы получаете наглядную информацию о завершённых, текущих и запланированных делах. Я не буду останавливаться на каждой опции, а перейду к главному – созданию задач. Кстати, данный инструмент находится практически в каждом разделе.

Как создать задачу в Битрикс24?

Нажимайте кнопку «Добавить задачу». Дальше внесите данные: название и описание задачи. Если нужно, составьте чек-лист со списком действий, чтобы фиксировать выполненные шаги. Возле значка пламя можно отметить галочкой приоритет задачи – важная. Назначьте сотрудников, ответственных за выполнение, и крайний срок (дедлайн).

Кратко о ролях сотрудников, участвующих в выполнении задачи:

• ответственный – исполнитель задачи;
• постановщик – сотрудник, назначивший задачу, он получает подтверждение о выполнении;
• соисполнитель – помощник в выполнении задач, имеет идентичные права роли «ответственный»;
• наблюдатель – сотрудники, которым будут приходить уведомления о выполнении задачи, имеют возможность оставлять свои комментарии.

Вкладка «Дополнительно» позволяет осуществить следующие действия:

• привязать задачу к выбранному проекту (здесь же создаётся новый ПРОЕКТ);
• подключить учет времени;
• установить напоминания;
• создать шаблон задачи с помощью опции «Повторять»;
• сформировать ПОДЗАДАЧУ и т.д.

Канбан доски в задачах

Привычная многим методология есть в Битрикс24. Задачи сразу создаются в подразделе «Канбан». Интерфейс схожий с аналогичными сервисами: выделение колонок цветом, фильтр для поиска задач. Для наглядности сделал несколько задач, чтобы показать вам скриншот досок.

Кратко по диаграмме Ганта

Диаграмма позволяет отслеживать ход выполнения задач, контролируя крайние сроки. При наведении на горизонтальный блок задачи в календарной сетке просматриваются общие данные.

Шаблоны задач

Нажимайте вкладку «Шаблоны»-«Добавить» , заполните поля и сохраните. Если вам нужно создать аналогичную задачу, нужно выбрать необходимый шаблон и нажать на 3 горизонтальные линии, дальше «Добавить задачу по шаблону». Как правило, они используются для регулярных и часто повторяемых задач.

Роботы в задачах – что это?

Нажимаете на кнопку «Роботы» и переходите в раздел «Настройки».

Нужно задать 2 параметра:

• триггеры – действие (ситуация), при появлении которого задача переходит на заданную стадию, в этот момент сработает заранее настроенный робот;
• роботы – последовательный набор действий, выполняемых автоматически при переходе задачи на заданную стадию.

Пример: есть задача с установленными сроками выполнения. С помощью триггера мы указываем ситуацию «скоро просрочена». Когда задача достигнет этого статуса, робот автоматически совершит действие – я выбрал отправку сообщения в Живую ленту.

Чат и звонки

В данном разделе у вас автоматически появляются 2 чата – с помощником от Битрикс24 и общий чат для всех коллег, который можно использовать дополнительно к Живой ленте.

• строка поиска;
• создать новый чат – закрытый (для выбранных коллег), открытый (для всех коллег), один на один с выбранным сотрудником.

Также в системе доступны голосовые и видео звонки между сотрудниками. Для этого создайте чат и выберите тип звонка. Для совершения групповых звонков нужно создать групповой закрытый чат. Видео- и аудио звонки между сотрудниками не записываются.

Группы

Здесь отображаются уже сформированные рабочие группы и создаются новые: открытая, закрытая, внешняя и группа для внешних публикаций.

В этой же вкладке формируются проекты с заданным типом: открытый, закрытый или внешний.

Хранение документов и файлов организации. Для работы с диском предложено 5 вкладок:

• «мой диск» – ваше личное хранилище файлов;
• «общий диск» – коллективное хранение файлов организации с возможностью выдачи прав доступа;
• «диск для Windows » – на этой странице вы можете скачать и подключить приложение от Битрикс24.Диск, чтобы работать с документами, не открывая сам сервис;
• «диск для macOS» – опция, аналогичная предыдущей;
• «очистка места» – показывает сведения о свободном месте на диске, предоставляет несколько инструментов «Безопасная очистка» и «Экспертный режим».

Календарь

Раздел содержит 2 основные вкладки: «Мой календарь» и «Календарь компании». События отображаются в таблице, под кнопкой «Расписание» – то же самое представлено в виде списка по дням. При наведении курсора на задачу, справа на экране отображаются основные сведения. Под кнопкой «Добавить» 2 опции – событие и задачу. Под значком шестерёнки находятся настройки, включая права доступа.

Время и отчёты

Полезные инструменты для отдела кадров и руководителей, доступны в платных тарифах.

• «График отсутствий» – табличное отображение отпусков, больничных, декретов, то есть в отчёте видно: кто, когда и по какой причине отсутствует на рабочем месте.
• «Рабочее время» – автоматическое формирование отчётов о рабочих часах сотрудников, при появлении на работе ими используется кнопка «Начать рабочий день», уходя они кликают на неё же.
• «Bitrix24.Time» – тотальный контроль над персоналом (моё мнение), предполагает подключение приложения на планшет и использование его камеры. Помимо нажатия кнопки о начале времени работы, система с помощью камеры распознает сотрудника.
• «Рабочие отчёты» – вкладка для сбора отчётов сотрудников с возможностью просмотра статистики и выставления оценок.
• «Собрания и планёрки» – организация собраний сотрудников с указанием даты, организатора, места проведения.

Почта

Работа с почтовыми ящиками систем, приведённых на скриншоте, в режиме одного окна. Есть много полезных настроек и возможностей, но в платных тарифах.

Бизнес-процессы

Платный инструмент для быстрого согласования различных документов внутри организации. С помощью редактора настраивается бизнес-процесс, а именно его цепочка. По ней документ и будет направляться по очерёдности каждому из сотрудников.

Данному инструменту я отведу отдельную статью – информации и функционала очень много. Здесь хранятся все сделки с просмотром в форме канбан-доски, списка или календаря, звонки и переписки с клиентами на сайте и в соцмедиа, подробная статистика по продажам, эффективности менеджеров и т.д.

Приложения

Со своей страницы Битрикс24 вы получаете доступ к приложениям (платные и бесплатные). Для удобства предложена поисковая строка и настраиваемый фильтр – по категориям, стоимости, числу скачивания и т.д.

Тарификация в Битрикс24

Бесплатный тариф без ограничений по времени есть, с возможностью подключения не более 12 сотрудников. При регистрации вы можете подключить демо-режим на 30 дней с доступом к платным инструментам бизнес-пакета «Команда». Подробное сравнение тарифных планов здесь.

Разработчик предлагает воспользоваться сервисом:

• В облаке – пользование в качестве онлайн-сервиса (по подписке).

• Из коробки – установка на вашем сервере (конечная лицензия, то есть вы становитесь владельцем лицензии на продукт).

Мобильное приложение Битрикс24

Скачивается бесплатно и работает с устройствами iPhone, iPad, Android для платформ Android 4.4+ и iOS 10.0+. Через приложение ведётся работа над задачами, пользование CRM, коммуникация с коллегами и клиентами, есть доступ к голосовым и видео звонкам.

Интеграция с внешними платформами

1. Сервисами для работы над документами – MS Office, OpenOffice, LibreOffice, облачные сервисы GoogleDocs, Office 365.
2. Microsoft Outlook, продуктами Google и Apple – реализована для коробочной версии.
3. Системой обмена сообщениями и совместной работы – MS Exchange Server 2007/2010.
4. Active Directory/LDAP – модуль AD/LDAP интеграция.
5. Продуктами 1С.

Как удалить Битрикс24?

Неактивные аккаунты с бесплатным доступом удаляются автоматически. Если вы не зайдёте в аккауант в течение 45 дней, то он будет заблокирован. На восстановление доступа выдаётся неделя – следует писать в техподдержку. За сутки до удаления на электронную почту владельца Битрикс24 будет отправлено письмо с предупреждением об удалении.

Порталы на платных тарифах не блокируются и не удаляются. Достаточно не оплачивать следующий период, после чего портал будет переведён на бесплатный пакет и удалится, как описано выше.

Настройка уведомлений в Битрикс24

В правом верхнем углу экрана нажмите на стрелочку рядом с вашим именем, дальше «Настройка уведомлений».

Выбирайте нужный режим – простой или расширенный. В каждом из режимов можно проставлять/убирать галочки, сохраняя требуемые настройки.

Вывод

Я кратко показал только основные нюансы по работе с Битрикс24. Он был и остаётся популярным мощным порталом, объединяющим инструменты управления проектами и функции CRM. В качестве заключения я кратко обобщу достоинства и недостатки системы.

Как выйти из чата в битрикс 24

Бот-платформа Битрикс24 – новый формат приложений, основанных на чатах в веб-мессенджере.

Ознакомившись с этим курсом, вы сможете создать своего чат-бота, управлять чатами и сообщениями.

Начальные требования к подготовке

Для успешного изучения курса и овладения мастерством создания чат-ботов на платформе Битрикс24 необходимо владеть (хотя бы на начальном уровне):

• основами PHP, JavaScript;
• основами HTML, CSS;
• навыками работы с API.

Баллы опыта

В конце каждого урока есть кнопка Прочитано! . При клике на неё в вашу итоговую таблицу опыта добавляется то количество баллов, которое указано в прочитанном После нажатия кнопки Прочитано! появится
окно подтверждения:

уроке.

Периодически мы заново оцениваем сложность уроков, увеличивая/уменьшая число баллов, добавляем новые уроки. Поэтому итоговое количество баллов курса и количество набранных вами баллов могут различаться между собой. Набранные вами баллы, в отличие от суммы баллов курса, не пересчитываются. Не переживайте!
Отличный результат – это если общее число набранных вами баллов отличается от максимального на несколько процентов.

Скачать материалы курса в формате EPUB. Файлы формата EPUB Чем открыть файл на
Android:
EPUB Reader
CoolReader
FBReader
Moon+ Reader
eBoox

iPhone:
FBReader
CoolReader
iBook
Bookmate

Windows:
Calibre
FBReader
Icecream Ebook Reader
Плагины для браузеров:
EpuBReader – для Firefox
Readium – для Google Chrome

iOS
Marvin for iOS
ShortBook

Linux:
Calibre
FBReader
Cool Reader
Okular обновляются периодически, поэтому возможно некоторое отставание их от онлайновой версии курса. Версия файла – от 06.05.2022.

Как выйти из чата в битрикс 24

При создании группы (проекта) есть возможность создать также и чат этой группы. Это удобно, когда все общение по данному проекту сосредоточено в одном чате, а не в разных.

Как включить чат группы?

Включить чат можно либо при создании группы (проекта), либо в Действия > Редактирование группы (проекта) проекта:

После включения появится кнопка перехода в чат проекта:

Найти чат группы можно также в контактах мессенджера:

Как выключить чат группы?

Просто так из чата группы (проекта) не выйти, можно лишь отключить уведомления в нем. Но если чат группы не нужен, то отключить его может только владелец группы в ее редактировании. При этом будет выведено уведомление в чат о том, что привязка группе удалена:

Чат в таком случае переводится автоматически в обычный групповой чат. Затем этот чат можно будет покинуть или кого-то из него исключить.

Как исключить сотрудника из чата в коробочной версии Битрикс24

Без регистрации, отправки смс-сообщений и прав модератора.

В продолжение темы полезных скриптов и инструментов. Недавно мы рассмотрели пример кастомного решения, с помощью которого можно сменить владельца чата в коробочной версии Битрикс24. Сегодня мы реализуем скрипт, который позволит исключать пользователей из чата без получения прав модератора.

Механизм достаточно узконаправленный, но иногда в нем возникает необходимость. Например, модератор чата в данный момент недоступен, при этом есть острая необходимость исключить из чата одного или нескольких сотрудников. В этом нам поможет метод CIMChat::DeleteUser() . С исходным кодом можно ознакомиться здесь.

Функция принимает 5 значений. Первые 3 — нам уже знакомы:

$chatId — уникальный идентификатор чата
$userId — идентификатор нового владельца чата
$checkPermission — проверка прав. передаем false чтобы выполнять операцию мог не только модератор чата
$skipMessage и $skipRecent — отвечают за отключение отправки системного уведомления об исключении пользователя. Передаем true, напишем собственное уведомление

Рабочий механизм исключение пользователя из чата

Идентификатор чата, как нам уже известно из предыдущей статьи, можно узнать с помощью служебной команды /getChatId.
Код обработчика:

Работа с Чатом и Видео в Битрикс24

В настоящее время информация является самым ценным ресурсом любой организации. Битрикс24 представляет возможность получать и передавать информацию еще быстрее с помощью встроенных инструментов – мессенджера и возможности видеосвязи.

Объедините бумажные и электронные носители. Получайте всю информацию через один источник – Битрикс24.

Работа с чатом

В Корпоративном портале есть несколько вариантов чата:

Общий чат – сообщения в этом чате видят все пользователи. Очень удобно, если вам нужно быстро оповестить всех сотрудников о важном мероприятии, поздравить кого-то с днем рождения, пригласить на корпоратив и так далее.

Закрытый чат – чат с определенной группой. Сообщения в таком чате видят только его участники. Идеально подходит для общения внутри отдела, обсуждения проекта или просто чата по интересам. Основным преимуществом Битрикс24 является то, что вы можете прислать партнеру по проекту ссылку на диалог и он примет в нем участи без дополнительной авторизации.

Чат один-на-один – общение происходит между двумя участниками в закрытом режиме.

В новой редакции Битрикс24.Токио появилась функция ответа видео-сообщением в чат. Это позволяет максимально сократить время реагирования на любую задачу. А также, отвечать теперь можно в тех случаях, когда нет возможности набрать сообщение на компьютере или смартфоне.

Об остальных возможностях новой редакции Битрикс24 можно прочесть в нашей статье

Работа с видеозвонками

Один важный момент – количество видеозвонков безлимитно даже в бесплатной версии.

Попробовать видеозвонки и другие функции в Битрикс24 можно тут

Реагировать на сообщения можно еще быстрее благодаря возможности видеовызова.
Сценарий работы с видео схож с чатом. Создавайте общие конференции – вебинары, обсуждения, встречи с партнерами. Уникальный инструмент не требует дополнительного оборудования. Битрикс24 обеспечивает отличное качество связи и звука.
Есть функция демонстрации экрана и текстовый чат, для прикрепления документов и создания пометок, плана вебинара и чего угодно.

Звонки один-на-один подойдут в ситуации, когда сотруднику нужна консультация. Бес сторонних программ специалист службы поддержки объяснит, что нужно сделать для решения проблемы, начальник отдела поставит и расскажет задачу или коллега отчитается по результатам. Используйте бесплатные возможности Битрикс24 по максимуму.

Дополнительно.

Все перечисленные функции доступны как на рабочем компьютере через сайт или десктопное приложение, так и на планшете или мобильном. Причем одновременно. Подключайтесь к обсуждению в чате или видеоконференции в любом месте и в любое время. Битрикс24 знает, что бизнес не ждет.
Push-уведомления позволят не пропустить важное сообщение от коллег или партнеров.

Поддержка «Умных вещей»: продиктуйте» ответ Аpple Watch, — и приложение мгновенно отправит его собеседнику.

Узнать о других возможностях Битрикс24 можно тут

Если остались вопросы по Битрикс24, то мы с удовольствием ответим на них, если оставите заявку.

Как выйти из чата в битрикс 24

Бот-платформа Битрикс24 — новый формат приложений, основанных на чатах в веб-мессенджере.

Ознакомившись с этим курсом, вы сможете создать своего чат-бота, управлять чатами и сообщениями.

Начальные требования к подготовке

Для успешного изучения курса и овладения мастерством создания чат-ботов на платформе Битрикс24 необходимо владеть (хотя бы на начальном уровне):

• основами PHP, JavaScript;
• основами HTML, CSS.
• работой с API.

Баллы опыта

В конце каждого урока есть кнопка Прочитано! . При клике на неё в вашу итоговую таблицу опыта добавляется то количество баллов, которое указано в прочитанном После нажатия кнопки Прочитано! появится
окно подтверждения:

уроке.

Периодически мы заново оцениваем сложность уроков, увеличивая/уменьшая число баллов, добавляем новые уроки. Поэтому итоговое количество баллов курса и количество набранных вами баллов могут различаться между собой. Набранные вами баллы, в отличие от суммы баллов курса, не пересчитываются. Не переживайте!
Отличный результат — это если общее число набранных вами баллов отличается от максимального на несколько процентов.

Скачать материалы курса в формате EPUB. Файлы формата EPUB Чем открыть файл на
Android:
EPUB Reader
CoolReader
FBReader
Moon+ Reader
eBoox

iPhone:
FBReader
CoolReader
iBook
Bookmate

Windows:
Calibre
FBReader
Icecream Ebook Reader
Плагины для браузеров:
EpuBReader – для Firefox
Readium – для Google Chrome

iOS
Marvin for iOS
ShortBook

Linux:
Calibre
FBReader
Cool Reader
Okular обновляются периодически, поэтому возможно некоторое отставание их от онлайновой версии курса. Версия файла — от 06.05.2022.

Как исключить сотрудника из чата в коробочной версии Битрикс24

Без регистрации, отправки смс-сообщений и прав модератора.

В продолжение темы полезных скриптов и инструментов. Недавно мы рассмотрели пример кастомного решения, с помощью которого можно сменить владельца чата в коробочной версии Битрикс24. Сегодня мы реализуем скрипт, который позволит исключать пользователей из чата без получения прав модератора.

Механизм достаточно узконаправленный, но иногда в нем возникает необходимость. Например, модератор чата в данный момент недоступен, при этом есть острая необходимость исключить из чата одного или нескольких сотрудников. В этом нам поможет метод CIMChat::DeleteUser() . С исходным кодом можно ознакомиться здесь.

Функция принимает 5 значений. Первые 3 — нам уже знакомы:

$chatId — уникальный идентификатор чата
$userId — идентификатор нового владельца чата
$checkPermission — проверка прав. передаем false чтобы выполнять операцию мог не только модератор чата
$skipMessage и $skipRecent — отвечают за отключение отправки системного уведомления об исключении пользователя. Передаем true, напишем собственное уведомление

Рабочий механизм исключение пользователя из чата

Идентификатор чата, как нам уже известно из предыдущей статьи, можно узнать с помощью служебной команды /getChatId.
Код обработчика:

Чат группы или проекта

В Битрикс24 вы можете создавать чаты с привязкой к тематическим группам и отдельным проектам. При этом все участники группы или проекта будут подключены к этому чату автоматически.

Как включить чат

Включить чат группы или проекта можно как на этапе их создания, так и позже при редактировании.

Чтобы включить чат группы, зайдите в список групп, выберите группу для редактирования и нажмите Редактировать.

На открывшейся странице выберите Расширенные настройки.

Поставьте галочку напротив слова Чат и нажмите Изменить.

Вы можете включить чат находясь в самой группе. Для этого нажмите в правом верхнем углу О группе > Действия > Редактировать.

После включения в верхнем меню группы появится кнопка для перехода в чат.

Найти чат группы вы можете и в списке ваших чатов.

Чат группы выглядит таким образом:

Как отключить чат

Чтобы выключить чат, зайдите в настройки группы и снимите галочку напротив слова Чат, нажмите Изменить.

В чате группы появится уведомление о том, что привязка чата к группе была удалена.

После отключения чата от группы, он автоматически переводится в обычный групповой чат.

Битрикс 24. Интеграция с сайтами и онлайн-чатом¶

Интеграция позволит создавать заявки в Roistat с форм на сайте и обращений в онлайн-чате.

С 1 января 2021 года интеграция с Битрикс24 доступна только для пользователей коммерческих тарифов Битрикс24. Узнать больше

Данная интеграция не работает с сайтами, созданными в 1С-Битрикс. Чтобы настроить интеграцию с 1С-Битрикс, воспользуйтесь этой инструкцией.

Как настроить интеграцию¶

Шаг 1. Скопируйте код для интеграции¶

В проекте Roistat перейдите в раздел Интеграции и нажмите Добавить интеграцию. Найдите и добавьте интеграцию Битрикс24 сайт и онлайн чат:

Затем нажмите Настроить интеграцию:

На открывшейся странице скопируйте код для интеграции, нажав кнопку Скопировать в буфер:

Шаг 2. Вставьте скопированный код¶

Если вы работаете в Битрикс24¶

Авторизуйтесь в Битрикс24. В меню слева откройте раздел Сайты и выберите ваш сайт.

В разделе HTML-код вставьте скопированный на Шаге 1 код сразу после кода счетчика Roistat:

Если у вас нет блока HTML-код, нажмите кнопку Добавить блок и в меню слева нажмите кнопку Другое:

Если вы работаете в другой CMS¶

Откройте блок с типом HTML и вставьте код, скопированный на Шаге 1, внутри тега <body></body> .

Данный способ также подходит, если вы не используете CMS.

Шаг 3. Настройте создание сделок с помощью матчинга¶

Заявки из форм на сайте и обращений в онлайн-чате будут создаваться в CRM без номера визита. Чтобы в Аналитике Roistat эти заявки получали рекламный источник, необходимо настроить матчинг – сопоставление данных из CRM с данными о рекламном источнике, полученными Roistat. Для этого следуйте инструкции.