Спонсорские товары на озоне что это такое

Что такое спонсорские товары на Озоне?

В интернет магазине Озон появилась категория "Спонсорские товары", обычно эти товары отображаются на странице какого-либо изделия после его краткого описания. Что такое спонсорские товары в ozon.ru? Какие будут преимущества, если их добавить к заказу?

На страницах в интернет магазине Озон некоторое время назад появился новый блок "Спонсорские товары". Обычно в этот блок попадают аналогичные товары и артикулы из смежных категорий. Например, просматривая информацию о наушниках, я вижу такие предложения:

Непоняток с этим блоком немало, в правилах сайта информации нет, спрашивала у представителей магазина, они вообще не соизволили дать какого-либо ответа, хотя вопрос задала не один раз. Изначально, когда подобный раздел появился на Озон, спонсорские товары давали возможность получить бесплатную доставку, если хотя бы один товар добавить в заказ. Платная доставка после добавления подобного товара становилась бесплатной. Это не распространялось на почтовую доставку и работало только при оплате онлайн. На данный момент смысл этого раздела не совсем понятен, возможно, он только для обладателей Озон Премиум, хотя для них доставка бесплатна по определению.

Добавляю нужную мне вещь в корзину, выбираю способ доставки в пункт самовывоза. Получаю стоимость 99 рублей в данный пункт.

Далее возвращаюсь на страницу вещи и добавляю в корзину один из товаров спонсоров. Перехожу к оформлению и вижу, что стоимость доставки ничуть не изменилась.

В чем смысл, не особо понятно. Сами же утверждали, что такие товары дают возможность не платить за доставку, на деле это не работает. Если предположить, что дело в регионе, то я живу в городе, где находятся склады магазина, а вовсе не в отдаленном регионе, для которых условия акций зачастую другие. На курьерскую доставку тоже не влияет, ее стоимость не меняется.

Товары, которые помечены как "спонсорские" числятся как предложения от партнеров магазина. В графе "продавец" значатся дополнительные организации и бренды, не Озон. Если так помечены просто изделия от других продавцов, получается, их заказ не дает никаких преимуществ, просто в качестве продавца указан не сам магазин и доставка может быть отдельной. Получается, никаких преимуществ нет, хотя изначально они были обещаны. Сотрудники магазина не комментируют этот вопрос. Видимо, это просто артикулы от партнеров, не более того.

Что значит спонсорский товар на Озон и какие у него привилегии

Что значит «Спонсорский товар» на Озон? Это предложения сторонних компаний, которые рекламируются на страницах интернет-магазин. Заказ таких изделий не дает преимуществ, которые предлагает клиентам Ozon, а сам сайт не гарантирует качество и не предоставляет акции под такую продукцию. Ниже рассмотрим, в чем особенности спонсорских лотов на Ozon, что это значит для продавца / покупателя. Отдельно разберемся, как добавить свои лоты в интернет-магазин и запускать рекламную кампанию.

Что такое спонсорский товар

Покупатели и другие продавцы часто интересуются, то такое спонсорский товар на Озоне. Простыми словами, это продукция других компаний, который рекламируются на страницах интернет-магазина. Продавец зачастую предлагает другие бренды и изделия, которые не представлены самим Ozon.

Наличие отметки «Спонсорский товар» на Озон показывает, что покупатель будет иметь дело со сторонней компанией, а сам интернет-магазин предоставляет только платформу для размещения. По сути, он не несет ответственности за доставку, цену, акции и прочие моменты, связанные с проведением сделки между продавцом, предлагающим спонсорский продукт, и покупателем. Это значит, что в случае появления проблем сложнее будет предъявить претензии в плане задержки по доставке или качества предоставляемых изделий.

Что это значит

Разобравшись с общими особенностями спонсорского товара на Озоне, и что это значит, нужно понять другие моменты — последствия для продавца и покупателя. В таком взаимодействии каждый имеет собственные дивиденды и несет риски.

Что значит для продавца: плюсы и минусы

Наличие опции, позволяющей размещение спонсорских товаров на Ozon — возможность для сторонних компаний получить дополнительный поток покупателей. Интернет-магазин пользуется большим спросом, а большое количество посетителей позволяет рассчитывать на дополнительные продажи.

Это значит, что размещение в качестве спонсорских лотов на Озон имеет следующие преимущества:

1. Получение дополнительной платформы для размещения.
2. Увеличение количества продаж и прибыли.
3. Возможность обойтись без создания собственной платформы.
4. Экономия на дополнительном маркетинге.

Разобравшись, как попасть в спонсорские товары на Озон, можно расширить бизнес, воспользовавшись возможностями крупнейшей платформы. Но есть и недостатки:

1. Строгая проверка.
2. Ограничение по категориям заказов.
3. Необходимость финансовых расходов за размещение.

Что значит для покупателя: плюсы и минусы

По-иному обстоит ситуация для покупателя. Для него надпись «Спонсорский товар» значит, что в роли продавца выступает не Озон, а другая компания. Соответственно, другие надписи появляются и в разделе «Продавец». Покупатели часто не замечают такой особенности, а потом предъявляют претензии самой площадке, где было куплено изделие.

Преимущества для покупателя:

1. Появление продукции дополнительных брендов.
2. Увеличение ассортимента.
3. Появление конкуренции и возможность выбора лота по более низкой цене.

1. Отсутствие преимуществ бонусной программы. Это значит, что получить баллы или другие бонусные возвраты, предусмотренные на Озон, не получится.
2. Недействительность акций. Интернет-магазин Ozon часто проводится акции для клиентов, позволяющие получить лот по более выгодным ценам. Покупка спонсорского товара нивелирует такие возможности.
3. Возможные трудности с доставкой. В случае с Озон все прозрачно и можно контролировать статус или другие параметры. При получении посылки от компании-партнера зона ответственности может быть другой.
4. Отсутствие гарантий качества. Несмотря на проверку компаний, которые размешают спонсорский товар на страницах Озон, гарантировать качество продукции никто не может. Крупный интернет-магазин отвечает только за свои лоты. Это значит, что при возникновении проблем обращаться придется к партнерам, и имеющейся информации не всегда достаточно.

Практика размещения спонсорских заказов в последнее время является обычным делом и дополнительным способом для заработка для раскрученных платформ. Такой возможностью решили воспользоваться и на Озон, поэтому покупателям стоит быть внимательнее при выборе.

Как попасть в спонсорские товары

Разобравшись, что означает спонсорский товар на Озоне, можно стать частью крупного проекта. Для этого необходимо создать собственную рекламную кампанию Для этого войдите в раздел «Продвижение», выберите «Рекламные кампании», жмите на «Создать кампанию» и выберите «Реклама товаров», а далее «Карточка товара и категории».

Дальнейшие шаги имеют следующий вид:

1. Внесение основных данных по рекламной кампании. На данном этапе нужно указать название, дату начала и окончания, указать сумму расходов. Минимальный бюджет в сутки составляет 500 р, но это не значит, что нужно остановиться на такой сумме (лучше указать больше). Справа внизу необходимо нажать «Создать кампанию». На этом этапе можно задать ряд настроек, а именно отображение рекламы только на карточках товаров, отображение на страницах категорий, автоматический / ручной выбор изделий / категорий, которые будут показываться на карточках.
2. Добавление товаров, которые будут использоваться в рекламной кампании. Для эффективности нужно объединить в одну карту модели с разными параметрами по весу, габаритам, объемом и количеством. Для этого нужно нажать «Добавить товары», а после выбрать изделия, которые можно включить. Возможна сортировка с помощью специальных фильтров.
3. Указание ставки. Чем она выше, тем больше вероятность показа продукции в рекламе. Для повышения эффективности необходимо указывать ставку с учетом текущего бюджета, стоимости и популярности товара. Необходимо указать, сколько вы готовы платить за 1000 показов.
4. Запуск рекламной кампании. На завершающем этапе остается активировать рекламу и таким способом сделать доступным спонсорский продукт на Озон. Окончательный шаг необходимо делать после проверки всех настроек.

Дополнительно нужно внести настройки таргетирования, которое может быть ручным или автоматическим. После сохранения можно переходить к самой кампании.

Теперь вы знаете, что значит «Спонсорский заказ» на Озон, какие преимущества / недостатки получает продавец и покупатель, и как правильно разместить товар. В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с такими покупками, и поделитесь своим мнением по поводу актуальности таких сделок.

Что такое спонсорские товары на Озоне?

В интернет магазине Озон появилась категория «Спонсорские товары», обычно эти товары отображаются на странице какого-либо изделия после его краткого описания. Что такое спонсорские товары в ozon.ru? Какие будут преимущества, если их добавить к заказу?

На страницах в интернет магазине Озон некоторое время назад появился новый блок «Спонсорские товары». Обычно в этот блок попадают аналогичные товары и артикулы из смежных категорий. Например, просматривая информацию о наушниках, я вижу такие предложения:

Непоняток с этим блоком немало, в правилах сайта информации нет, спрашивала у представителей магазина, они вообще не соизволили дать какого-либо ответа, хотя вопрос задала не один раз. Изначально, когда подобный раздел появился на Озон, спонсорские товары давали возможность получить бесплатную доставку, если хотя бы один товар добавить в заказ. Платная доставка после добавления подобного товара становилась бесплатной. Это не распространялось на почтовую доставку и работало только при оплате онлайн. На данный момент смысл этого раздела не совсем понятен, возможно, он только для обладателей Озон Премиум, хотя для них доставка бесплатна по определению.

Добавляю нужную мне вещь в корзину, выбираю способ доставки в пункт самовывоза. Получаю стоимость 99 рублей в данный пункт.

Далее возвращаюсь на страницу вещи и добавляю в корзину один из товаров спонсоров. Перехожу к оформлению и вижу, что стоимость доставки ничуть не изменилась.

В чем смысл, не особо понятно. Сами же утверждали, что такие товары дают возможность не платить за доставку, на деле это не работает. Если предположить, что дело в регионе, то я живу в городе, где находятся склады магазина, а вовсе не в отдаленном регионе, для которых условия акций зачастую другие. На курьерскую доставку тоже не влияет, ее стоимость не меняется.

Товары, которые помечены как «спонсорские» числятся как предложения от партнеров магазина. В графе «продавец» значатся дополнительные организации и бренды, не Озон. Если так помечены просто изделия от других продавцов, получается, их заказ не дает никаких преимуществ, просто в качестве продавца указан не сам магазин и доставка может быть отдельной. Получается, никаких преимуществ нет, хотя изначально они были обещаны. Сотрудники магазина не комментируют этот вопрос. Видимо, это просто артикулы от партнеров, не более того.

Добавить имя получателя в интернет-магазине «Озон» можно на стадии оформления заказа. После оформления заказа изменить данные лично будет уже невозможно. В этом случае нужно обращаться в службу поддержки.

Недавно заказывала чайник на Озоне и столкнулась с задержкой заказа. Мне должны были привезти после оформления заказа его на следующий день в вечернее время, а именно с 18:00 и до 22:00. Весь день ждали и ничего. Лишь под конец окончания работы службы доставки я получила на телефон смс, что заказ мне не могут доставить и перенесли на следующий день. На следующий день привезли в 21:40, то есть за 20 минут до окончания работы службы доставки. Порадовала смс-ка, что заказ доставят и даже номер курьера написали. Правда я ему звонила и он не брал трубку, но это уже проблемы самого курьера. Сталкиваюсь с таким впервые.

Вчера столкнулась с еще одной задержкой с доставкой. Курьерская служба должна доставлять заказы на следующий день. Я сделала заказ, оплатила все и смотрю мне пишут дату доставки 23 октября. Обычно такая задержка бывает, если заказываешь спонсорские товары, а не Озон. Я перепроверила и у меня товары были Озон. Потом я хотела добавить еще одну позицию в заказ, а у меня дата доставки уже была 24 октября, сегодня уже на 25.

В чате мне сказали, что такая задержка возможна если каких-то товаров нет и их везут с удаленного склада. Меня такой ответ не утроил и я позвонила по телефону Озон в своем городе. Там мне уже оператор сказала, что у них много заказов, курьеры не справляются и просто нет курьеров свободных на ближайшее время, поэтому и пишется 23-24-25 октября. Скоро будет быстрее ждать с Алиэкспресс посылку наверное. Популярным магазинчик стал, расширять им штат курьеров надо, чтобы обещания выполнять «Доставим на следующий день».

Спонсорские товары на озоне что это такое

В интернет магазине Озон появилась категория «Спонсорские товары», обычно эти товары отображаются на странице какого-либо изделия после его краткого описания. Что такое спонсорские товары в ozon.ru? Какие будут преимущества, если их добавить к заказу?

На страницах в интернет магазине Озон некоторое время назад появился новый блок «Спонсорские товары». Обычно в этот блок попадают аналогичные товары и артикулы из смежных категорий. Например, просматривая информацию о наушниках, я вижу такие предложения:

Непоняток с этим блоком немало, в правилах сайта информации нет, спрашивала у представителей магазина, они вообще не соизволили дать какого-либо ответа, хотя вопрос задала не один раз. Изначально, когда подобный раздел появился на Озон, спонсорские товары давали возможность получить бесплатную доставку, если хотя бы один товар добавить в заказ. Платная доставка после добавления подобного товара становилась бесплатной. Это не распространялось на почтовую доставку и работало только при оплате онлайн. На данный момент смысл этого раздела не совсем понятен, возможно, он только для обладателей Озон Премиум, хотя для них доставка бесплатна по определению.

Добавляю нужную мне вещь в корзину, выбираю способ доставки в пункт самовывоза. Получаю стоимость 99 рублей в данный пункт.

Далее возвращаюсь на страницу вещи и добавляю в корзину один из товаров спонсоров. Перехожу к оформлению и вижу, что стоимость доставки ничуть не изменилась.

В чем смысл, не особо понятно. Сами же утверждали, что такие товары дают возможность не платить за доставку, на деле это не работает. Если предположить, что дело в регионе, то я живу в городе, где находятся склады магазина, а вовсе не в отдаленном регионе, для которых условия акций зачастую другие. На курьерскую доставку тоже не влияет, ее стоимость не меняется.

Товары, которые помечены как «спонсорские» числятся как предложения от партнеров магазина. В графе «продавец» значатся дополнительные организации и бренды, не Озон. Если так помечены просто изделия от других продавцов, получается, их заказ не дает никаких преимуществ, просто в качестве продавца указан не сам магазин и доставка может быть отдельной. Получается, никаких преимуществ нет, хотя изначально они были обещаны. Сотрудники магазина не комментируют этот вопрос. Видимо, это просто артикулы от партнеров, не более того.

Добавить имя получателя в интернет-магазине «Озон» можно на стадии оформления заказа. После оформления заказа изменить данные лично будет уже невозможно. В этом случае нужно обращаться в службу поддержки.

Недавно заказывала чайник на Озоне и столкнулась с задержкой заказа. Мне должны были привезти после оформления заказа его на следующий день в вечернее время, а именно с 18:00 и до 22:00. Весь день ждали и ничего. Лишь под конец окончания работы службы доставки я получила на телефон смс, что заказ мне не могут доставить и перенесли на следующий день. На следующий день привезли в 21:40, то есть за 20 минут до окончания работы службы доставки. Порадовала смс-ка, что заказ доставят и даже номер курьера написали. Правда я ему звонила и он не брал трубку, но это уже проблемы самого курьера. Сталкиваюсь с таким впервые.

Вчера столкнулась с еще одной задержкой с доставкой. Курьерская служба должна доставлять заказы на следующий день. Я сделала заказ, оплатила все и смотрю мне пишут дату доставки 23 октября. Обычно такая задержка бывает, если заказываешь спонсорские товары, а не Озон. Я перепроверила и у меня товары были Озон. Потом я хотела добавить еще одну позицию в заказ, а у меня дата доставки уже была 24 октября, сегодня уже на 25.

В чате мне сказали, что такая задержка возможна если каких-то товаров нет и их везут с удаленного склада. Меня такой ответ не утроил и я позвонила по телефону Озон в своем городе. Там мне уже оператор сказала, что у них много заказов, курьеры не справляются и просто нет курьеров свободных на ближайшее время, поэтому и пишется 23-24-25 октября. Скоро будет быстрее ждать с Алиэкспресс посылку наверное. Популярным магазинчик стал, расширять им штат курьеров надо, чтобы обещания выполнять «Доставим на следующий день».

Как выделить свой товар на витрине Ozon среди конкурентов

Озон — крупнейший маркетплейс России, где продаётся 19 миллионов товаров. А сотрудничают с площадкой больше 30 тысяч селлеров. Выделяться среди такой огромной аудитории сложно. Но продавцы Озона могут использовать встроенные инструменты, которые помогут увеличивать продажи и узнаваемость бренда.

Управлять инструментами продвижения и настраивать их можно в личном кабинете или через раздел «Заявки на маркетинг». А на сайте для продавцов есть подробные инструкции по настройке.

Уделите внимание карточкам товаров

Составьте подробное описание товара. Из этого блока пользователь рассчитывает узнать:

• из чего сделан продукт
• как его использовать
• какие у него есть особенности

Добавьте рич-контент. Это мультимедийные описания в карточке, которые ещё больше помогут в продвижении.

• фотографии с разных ракурсов: общий план, сбоку, сзади, детали продукта
• видео
• обзор 360°
• 3D-изображения
• инфографика

Работайте с отзывами покупателей. 99% онлайн-покупателей читают отзывы и рекомендации перед покупкой. Поэтому ваша задача — быстро реагировать на обратную связь. Лучше отвечать покупателям в течение 24 часов. Если есть негативные отзывы, старайтесь их отработать. Узнайте причины недовольства клиента и постарайтесь исправить ситуацию. Например, можно подарить бесплатную доставку или промокод.

У карточки с отзывами есть преимущества:

• они всегда выше в результатах поиска
• покупатели больше доверяют карточкам с отзывами, чем без них
• по данным Ozon, товары с отзывами кладут в корзину до 50% чаще

Ozon Premium — платная подписка для покупателей, по которой они получают бесплатную доставку, кешбэк Premium-баллами и доступ к спецпредложениям.

Раньше Озон Премиум работал по-другому: пользователи могли купить товар по специальной цене. Но сейчас условия изменили. Теперь за покупку у премиум-продавцов пользователи могут получить кешбэк баллами, а потом обменять их на товары.

Продукты Ozon Premium отображаются на главной странице сайта или на специальной странице для покупателей с Ozon Premium. Они помечены значком с синей короной, а рядом написано количество баллов за покупку.

Премиум-программа — это программа лояльности для продавцов, которые зарегистрированы как ИП или ООО на территории России и торгуют на ней.

Программа работает просто: за покупки товаров Premium-клиенты будут получать баллы, которые они смогут потратить на новые заказы.

За участие продавец получает дополнительные преимущества:

• стикер Premium-продавец рядом с названием магазина или на товарах. Будет пометка, что здесь честные цены и качественный сервис
• товары поднимутся в поисковой выдаче и каталоге на 7,5%
• добавится отдельный фильтр в поиске, который поможет покупателям найти продукцию премиум-селлера. А ещё площадка расскажет о товарах в подборках

На площадке есть стримы Ozon Live. Это демонстрация товара и общение с покупателями в режиме реального времени. Формат может быть любой: вопрос-ответ, мастер-класс, интервью с экспертом, тренировка, распаковка — отталкивайтесь от ниши, в которой продаёте.

Во время стрима ведущий и эксперт показывают и обсуждают товар, его характеристики, рассказывают об особенностях использования. Например, можно показать, как миксер быстро взбивает белки в густую пену, а матрас не меняет форму, даже если на нём прыгать.

Преимущество стримов — «живой» формат: без монтажа, фотошопа и прикрас. Это повышает доверие к бренду. По статистике, товары из трансляций добавляют в корзину до 30 раз чаще, а спрос на них растёт до 15 раз.

Стоимость Ozon Live начинается от 100 тысяч рублей и зависит от пакета и количества эфиров. Стримить на площадке можно самостоятельно или в партнёрстве с Озоном. В первом случае продавец получает доступ к специальному кабинету и сам проводит прямые эфиры. Во втором Озон берёт весь продакшн на себя: предоставляет продавцу студию, технику, ведущего, проводит съёмку.

Сделать это можно с помощью Direct-коммуникаций. Есть три варианта:

• индивидуальная рассылка
• массовая рассылка
• реклама в push-уведомлениях

С этим поможет видеоконсультация. Она подойдёт продавцам, которые продают технически сложные и дорогие товары, для покупки которых нужна дополнительная информация.

Видеоконсультация работает через сервисы Gruveo или Eyezone. Продавец оплачивает услуги сервиса, настраивает их под себя, выбирает, для каких товаров подключить видеоконсультацию и оплачивает подключение виджета. Стоимость — 50 000 рублей.

В личном кабинете продавец сможет отследить статистику: количество нажатий на кнопку «Звонок» в карточке, сколько раз товар добавили в корзину, сколько раз его купили.

Баннеры

С их помощью можно рекламировать товары, бренд или акцию. Такая реклама больше работает на охват и узнаваемость — пользователи могут увидеть ваш магазин или продукцию на Ozon. Можно показывать баннер только определённому сегменту посетителей. Это настраивается в рекламном кабинете Озона.

Продавец платит за каждую 1 000 показов баннера. Стоимость начинается от 35 рублей и зависит от места размещения и платформы.

Мой магазин

Это реклама отдельного магазина, которая размещается на главной странице площадки, в разделе «Все магазины» и на страницах категорий.

Стоимость начинается от 500 рублей в день. Продавец платит за каждую 1 000 показов карточки магазина.

Брендовая полка

Выглядит, как подборка товаров с логотипом, кратким описанием и баннером. Например, покупатель ищет холодильник, и над товарами из поиска появится специальный блок. При клике по продукту можно перейти в карточку или в магазин продавца.

Стоимость — 300 рублей за 1 000 показов.

У брендовой полки есть много преимуществ. Например:

• объявления показываются на странице с результатами поиска и над поисковой выдачей
• высокий показатель кликабельности — в среднем 1,8%
• на полке показывается только продукция конкретного продавца — рекламный блок выкупается целиком

Это называется «Спонсорские товары». Продавец может рекламироваться в карточках других селлеров и в категориях.

Внутренние алгоритмы площадки сами подбирают место для товара. Они могут быть либо аналогом, либо дополнением к продукту конкурента. Например, если вы продаёте украшения, покупатель может увидеть их на странице другого селлера, который тоже продаёт украшения. Или если вы продаёте одежду для собак, она может показываться на странице селлера, который продаёт корм для собак.

Для этого есть инструмент «Комплекты», который позволяет купить комплект со скидкой. Например, шампунь, а к нему маску для волос. Площадка разрешает продавцу добавить до 100 сопутствующих продуктов к основным. А сами комплекты будут обновляться в случайном порядке.

Они показываются на странице объявления в блоке «Вместе дешевле!». При этом покупатель может взять любой сопутствующий товар, если нажмёт на «Выбрать другой».

«Продвижение в поиске» — новый инструмент, который запустился в марте 2021 года. С его помощью можно одновременно продвигаться в поиске и в каталоге.

Пользователи ищут, прежде всего, через поиск. Результаты этого поиска называются органической выдачей. Например, покупатель ищет автотовары и получает в результатах запчасти, автоаксессуары, шины и так далее.

На Ozon можно показывать свои продукты над этой выдачей. Предположим, вы рекламируете парфюмерию, и клиент вводит запрос «духи» или «туалетная вода». Сначала он увидит ваш товар, а потом то, что искал. По данным Ozon, от 40 до 51% всех заказов на площадке оформляется через поиск.

Чтобы не угадывать за пользователя, что он введёт в поиске, у Ozon есть статистика по поиску всех видов продуктов. В личном кабинете продавец может сам отметить запросы, которые предлагает площадка. Можно выбрать до 100 штук фраз. Здесь же сразу устанавливается ставка за заказ в размере процента от цены покупки — от 0,5 до 50%. Озон в первую очередь показывает те товары у которых ставка выше конкурентов в данной категории. То есть можно регулировать размер ставки и продвигать свои товары в поисковой выдаче.

Способ подойдёт магазинам, которые недавно вышли на маркетплейс. Для рекламы новой продукции такой способ продвижения тоже подойдёт: быстро выводите новинки в поле зрения покупателя, пока ещё у них нет отзывов и рейтинга.

Недавно на Озон появился новый способ продвижения «Внешняя реклама», который позволяет настраивать рекламу на внешних ресурсах прямо из личного кабинета. Это может быть:

• поисковая реклама формата Google Shopping
• баннерная реклама в Google Ads, Яндекс.Директ
• баннерная реклама в Facebook* и Instagram* с таргетированием по интересам или на основе поведения покупателей на ресурсах Ozon
• баннерная таргетированная реклама на покупателей, которые подписаны на аккаунты Ozon в Instagram* или Facebook*
• баннерная таргетированная реклама в TikTok

Статистику по каналам можно посмотреть в личном кабинете селлера в разделе «Аналитика». Здесь будет доступен источник трафика, продажи, количество добавлений в корзину.

Flash Sale

Глобальные акции «Маркетплейс промо»

Можно запустить продвижение через глобальные промоакции, которые Озон проводит для покупателей в течение года. По данным площадки, до 90% продаж идёт через акции «Маркетплейс промо».

В каждой акции свои условия проведения и получения скидок. Это может быть скидка 500 рублей при покупке от 3 000, скидка 20% по промокоду при покупке от 2 500 и так далее.

Как использовать возможности рекламного кабинета Ozon

Сложно не заметить, что Ozon все больше вкладывается в интернет и медиа рекламу, привлекая все новых покупателей. Почему бы не использовать этот момент и не перенаправлять этот трафик на свою карточку? Посмотрим, что для этого нужно сделать.

Где можно размещать рекламу на Ozon

Чтобы эффективно расходовать маркетинговый бюджет, проследите путь клиента. Например, если вы продаете товар, о котором еще никто не знает, лучше заплатить за баннер на главной странице.

Если вы знаете по какому запросу вас ищут, то удобнее продвигаться в поисковой выдаче, где ваш товар увидят на первых строчках. А если ваш товар чаще видят в категориях, например “юбки”, “подгузники”, то идеальный вариант — реклама в категории.

Наиболее конверсионный вариант — реклама в поиске. В этом случае вы показываете свой товар максимально горячей аудитории, которая пришла на площадку именно затем, чтобы купить конкретный товар.

Второй плюс в том, что рекламируемые товары в поиске будут выглядеть больше, чем другие, занимать больше места, то есть не ускользнут от взгляда покупателя. Поисковые фразы можно посмотреть во внутреннем сервисе Ozon в разделе аналитики.

Таргетинг или лотерея

Ozon предлагает партнерам участвовать в аукционах. Вы отмечаете товары, которые хотите рекламировать, а Ozon показывает их в наиболее релевантных карточках товара. То есть покупатель просматривает конкретный товар, листает ниже, чтобы почитать отзывы, и как раз перед ними он увидит “спонсорские товары”. Здесь будут размещаться товары из той же категории. То есть в карточке полок для кухни будут показаны крючки, полотенца, посуда и т.п.

Что это значит? Ваш товар предлагают как альтернативу или дополнение. Когда это работает?

• Если ваш товар новый и вызывает любопытство;
• Ваш товар продается дешевле других, т.к. вы нашли более выгодный вариант закупки;
• Ваш товар — отличное дополнение, это батарейки, это сумка для завтрака, это защитный чехол.
• У вашего товара еще нет звездочек — это не бросается в глаза в графе спонсорских товаров, а новые заказы помогут их получить.
• Ваш товар всегда забывают, но он очень нужен — кусковое мыло, увлажняющий крем, влажные салфетки, скатерть и т.д.

В разделе аналитики вы всегда можете отслеживать результаты рекламных кампаний. Это поможет протестировать новые форматы или изменить позиционирование самой карточки товара. Не забудьте протестировать рекламу в социальных сетях и тематических сообществах, которая поможет продвигать ваш товар на Ozon.

Брендовая полка на Ozon

Это охватный медийный формат, ключевая цель которого – популяризация продукции или бренда. В этом формате реклама таргетируется на более массовую аудиторию, что позволяет привлечь больше внимания к бренду/товару.

Брендовая полка полностью занимает выдачу в поиске или категории. Скорее всего, туда не пробьется ни один конкурент. Если стоит задача агрессивного захвата категории и поисковой выдачи по какому-то из продуктов, то стоит обязательно протестировать этот формат.

В нем доступны все важные данные по продажам. Показатель возврата рекламных инвестиций составляет примерно 300%.

В ближайшее время в кабинете Ozon также появится таргетинг на список SKU. Он будет полезен для тех, кто стремится сузить аудиторию и показывать рекламу на конкретный список товарных позиций.

Facebook Collaborative Ads

Еще один полезный инструмент, созданный совместно с партнером Ozon – Facebook. В рамках этого инструмента маркетплейс передает в рекламный кабинет продавца в системе «Фейсбук» каталог его товаров.

Дальше селлер может использовать это для одной из нескольких рекламных целей:

• ретаргетинг;
• поиск потенциальных покупателей;
• оптимизация на конверсию (вся реклама должна работать на ваши продажи).

Но есть небольшая проблема. Сейчас инструмент кажется не самым простым для рядового пользователя. Там есть несколько довольно сложных настроек. «Озон» уже получил множество обратной связи по поводу того , что не все партнеры могут с ними справиться.

Поэтому на данный момент специалисты маркетплейса готовят некий внутренний гайд на основе официальной инструкции «Фейсбук». Он поможет селлерам работать с Facebook Collaborative Ads. Предположительно, документ появится в конце лета после верификации на ФБ.

Также площадка анонсировала, что в ближайшем будущем появится возможность запускать рекламу на внешних сервисах прямо из кабинета Ozon.

Следите за показателями рекламной кампании и всегда считайте отдачу на инвестиции. Если товар так и не вышел на нужные обороты, посмотрите ABC-анализ в сервисе Moneyplace. А не в убыток ли вы им торгуете? Возможно, вы просто запустили неудачный с точки зрения продаж товар, которому не суждено стать бестселлерам. Ищите востребованные позиции по сервису аналитики и следите за спросом, чтобы не допустить убытков. Тогда и реклама вам вовсе не понадобится.

Реклама на Ozon — эффективные способы продвижения

Ozon — интернет-витрина с миллионами товаров. Как же выделиться среди такого немыслимого количества конкурентов? Когда не помогает ни SEO, ни инфографика, ни работа с отзывами, нужно переходить к более действенным методам.

Ozon — интернет-витрина с миллионами товаров. Как же выделиться среди такого немыслимого количества конкурентов? Когда не помогает ни SEO, ни инфографика, ни работа с отзывами, нужно переходить к более действенным методам. Запустить рекламу на самом маркетплейсе и за его пределами — проверенный способ стимулирования продаж.

Как работает реклама на Ozon?

Маркетплейс получает прибыль не только от продаж, но и размещая рекламные блоки на главной странице, в каталоге, в результатах поиска и внутри самих карточек. Конкуренция между рекламодателями — ещё один источник дохода для Ozon. Рекламодатель оплачивает каждую 1000 показов объявлений. Цена, которую он заплатит за эту тысячу показов, определяется с помощью аукциона, где выигрывает тот, кто предложил большую ставку.

Несмотря на немалые расходы, селлеры всё же охотно пользуются этим инструментом для продвижения по ряду причин:

• Изначально высокий уровень доверия покупателей. Далеко не все в принципе понимают, что на самом деле покупают не у маркетплейса, а у ИП Кузякина. А те, кто понимают, считают, что на такой серьёзной платформе просто не могут торговать ненадежные компании.
• Точная настройка на целевую аудиторию. Рекламу видят только те покупатели, которые уже заинтересованы в товаре или, возможно, заинтересуются в перспективе. Такой подход повышает вероятность покупки и позволяет возвращать инвестиции в продвижение.
• Ретаргетинг — еще один способ рекламироваться и напоминать о себе. Это возможность настраивать показы тем пользователям, которые уже заходили в карточку, но не купили. Можно настроить ретаргет на тех, кто интересовался схожими товарами — вариантов множество.
• Вариативность и гибкая цена: продавец может подобрать тот вариант рекламы, который наиболее подходит ему как по цене, так и по целям продвижения. Крупные селлеры тратят миллионы на имиджевое продвижение, начинающие могут рекламироваться точечно при расходах от 500 рублей в день.

Отметим также интуитивно понятный интерфейс, отзывчивость техподдержки и подробные инструкции по настройкам, которые позволяют настраивать рекламу самостоятельно.

Виды рекламы на Озон

На площадке можно настроить несколько типов рекламы. Выбор того или иного варианта зависит от бюджета и целей рекламодателя:

• Медийная реклама — баннер или видео с рекламой отдельных товаров, бренда, магазина или акции. Место размещения — главная страница, каталог или подвал карточки продукции. Этой рекламой чаще пользуются крупные селлеры, чтобы повысить узнаваемость бренда и рассказать о новинках и акциях.
• Реклама отдельной товарной позиции. Место размещения — категории, карточки конкурентов или товаров из смежных групп, результаты поиска. Продвигать SKU предпочитают предприниматели с более скромным ассортиментом и бюджетом. Их цель — пригнать трафик на конкретную карточку, чтобы повысить рейтинг и стимулировать продажи.

Рассмотрим каждый тип подробнее.

Медийная или баннерная реклама

Кроме главной страницы и каталога, баннеры размещают:

• В разделе «Акции» на верхних строчках. Формат объявления — баннер с изображением, УТП и период проведения акции.
• В разделе «Все магазины» на главной или в категориях.
• «Брендовая полка» размещается над поисковой выдачей, в каталоге и карточках. Состоит из нескольких блоков – логотип бренда, УТП и подборка товаров.

Баннерная реклама подходит крупным игрокам рынка, которые нацелены больше на продвижение бренда и повышение лояльности покупателей, чем на продажи отдельных артикулов. Для начинающего селлера — это как палить из пушки по воробьям: стоимость будет заоблачной, а конверсия низкой.

Продвижение в поиске

Продавец может вывести карточки на верхние позиции в каталоге, заплатив за продвижение. Кроме того, товар будет выводиться в рубриках «Покупают вместе» и «Рекомендуем также».

Плата списывается, только если состоялась покупка. Расчет происходит в процентах от цены артикула. Если она стоит 1000 рублей, а ставка за продвижение 5%, с рекламодателя возьмут комиссию 50 рублей после покупки. Рекламодатель сам устанавливает процент, который он готов заплатить, а далее все ставки участвуют в аукционе. По факту, сумма, списанная за совершенный заказ, может оказаться даже меньше, чем в настройках рекламы. Ozon рассчитывает минимально необходимую цену, с учетом ставок конкурентов и релевантности товара данному поисковому запросу.

Показы в специальных блоках

Карточка рекламируемого товара может показываться в двух блоках:

• В разделе «Спонсорские товары». Например, пользователь ищет автомобильный держатель для смартфона, маркетплейс выводит список предложений по данному запросу, а между ними соответствующий рекламный блок.
• В категории над остальными предложениями. Даже если ваша карточка не обладает параметрами, необходимыми для первого места в выдаче, ваше предложение демонстрируется первым, так как вы заплатили за рекламу.

Расчёт действует по принципу аукциона. Каждый участник предлагает свою ставку за показы его SKU. Если никто из конкурентов не предлагает больше — его товар демонстрируется первым.

Внешняя реклама

Вы можете рекламироваться не только в рамках платформы, но и привлекать трафик из других каналов. Нативная реклама в соцсетях или на каналах известных блогеров, контекстная и таргетированная реклама на сайтах и в приложениях увеличивает охват аудитории. Такой подход поможет привести на Ozon даже тех, кто никогда ничего не покупал на маркетплейсе.

Настройки рекламной кампании

Настроить внутреннюю рекламу на Озон можно самостоятельно в личном кабинете. Перейдите на вкладку «Реклама», здесь находятся инструменты для настроек РК и отчеты. Далее действуйте по алгоритму:

• Нажать кнопку «Создать кампанию».
• Выбрать вид РК в «Рекламе товаров» и присвоить название.
• Выставить сроки действия кампании и лимиты.
• Выбрать артикулы для участия.
• Для РК «Выдача в поиске» установить поисковые запросы, по которым планируете рекламироваться.
• Установить ставки для участия в аукционе.

Затем кампания должна пройти модерацию. Если кампания отклонена, нужно уточнить причины, для этого можно обратиться в техподдержку.

От чего зависит эффективность рекламной кампании на Ozon

Ваши объявления могут показываться везде, где только можно, но если пользователь не переходит по ним в карточки и не заказывает, реклама «крутится впустую».

Конверсия зависит от точности настроек РК: правильно ли подобраны поисковые фразы, соответствует ли ваше предложение этим запросам. Если пользователь ищет зимнюю женскую дубленку, а в ответ видит рекламу женской демисезонной куртки, шансы, что он перейдет по объявлению, а тем более купит, ничтожны малы.

В баннерной рекламе важен дизайн и информативность. У вас есть всего несколько секунд, чтобы донести до покупателя свое предложение, так как он не станет тратить время на изучение информации, особенно в рекламных объявлениях. Поэтому дизайн должен привлекать внимание, текст должен быть кратким и демонстрирующим выгоду.

Аукционный принцип работы рекламной платформы Ozon влияет на эффективность расхода бюджетов РК. Можно выставить самую высокую ставку, попасть на первое место, но в итоге рекламироваться всего пару дней, а не месяц, как планировалось ранее. А можно попробовать другую тактику — не биться за 1-ую позицию, а заплатить за вторую — здесь вас тоже заметят, но цена за 1000 показов будет ниже. Можно корректировать список запросов и ориентироваться на низкочастотные. Например, если вы продаете детские валенки, зачем «сливать» деньги на запрос «детская обувь», по которому продвигаются сандалии, кроссовки и тапочки? Низкочастотные чаще имеют более высокую конверсию, так как они более подробные и лучше отражают потребности пользователей.

Еще один важный момент при планировании РК: обязательно закладывайте время и деньги на тесты и так называемый «разгон». Добавление новых поисковых фраз и удаление нерелевантных, корректировка ставок и минимального ежедневного бюджета — всё это нужно делать, чтобы реклама работала, а не просто красовалась на сайте.

Выводы

Платформа Ozon предоставляет продавцам разные варианты для внутренней рекламы:

• продвигать магазин или бренд с помощью медийных баннеров;
• увеличивать трафик на определенную карточку;
• рекламироваться даже в карточках конкурентов.

Селлер может самостоятельно настроить РК в личном кабинете и регулировать расход денежных средств.
Озон не запрещает пользоваться преимуществами внешней рекламы и привлекать аудиторию с помощью SMM, таргета и контекста.

Всё это позволяет предпринимателям выбирать разные рекламные инструменты и повышать не только рейтинг карточек, но и количество продаж.