Даты апрель 2018 года сколько новых посетителей пришло с источника переходы по рекламе

Ссылка на отчёт. Даты: апрель 2018 года. Сколько новых посетителей пришло с источника «Переходы по рекламе»?

Оказываю помощь в получении сертификатов Яндекса, Google и YouTube.
Занимаюсь SEO-продвижением сайтов с 2013 года.

Всегда рад обратной связи!

Помогаю проходить тесты по сертификациям Яндекса, Гугла и Ютуба. Собираю актуальные вопросы и ответы на тесты по Директу, Метрике, Аналитикс и другим экзаменам.

База вопросов (август 2023)

• Ответы на сертификацию Яндекс Директ – сентябрь 2023
• Ответы на сертификацию Яндекс Метрика – август 2023
• Ответы на сертификацию по медийной рекламе Яндекса – август 2023
• Ответы на сертификацию Google Analytics IQ – август 2023
• Ответы на сертификацию Google Рекламы по проведению поисковых кампаний – август 2023

Помогаю сдать экзамены Яндекса, Google и YouTube

Даты апрель 2018 года сколько новых посетителей пришло с источника переходы по рекламе

Чтобы не растратить весь бюджет на неэффективные каналы продвижения, после каждого запуска рекламы нужно анализировать данные.

Ольга Сабанина Редакция «Текстерры»

«Яндекс. Метрика» или Google.Analytics помогают отследить переходы на сайт из самых разных источников, но эти системы не дают конкретной информации, чтобы можно было точно определить, какое объявление дает результат, а какое – нет. Поэтому часть работы по отслеживанию трафика нужно проделать самому.

«Метрика» и Analytics автоматически идентифицируют некоторые типы переходов:

• Переходы из поисковых систем (Organic Search).
• Прямые заходы (Direct).
• Переходы по ссылкам на сайте (Referral).
• Переходы из социальных сетей (Social).
• Рекламные системы (Adwords, Yandex).

Проблема в том, что такая статистика не позволяет проанализировать каждое рекламное объявление, ссылку или баннер. К примеру, в отчете «Переходы из социальных сетей» вы сможете увидеть число переходов из «ВКонтакте», Facebook, Pinterest и других известных сайтов, но при этом не будете знать, откуда именно – из поста в какой-то-то группе, рекламного объявления, ссылке в профиле – совершен переход.

Допустим, вы рекламируете сайт во «ВКонтакте», покупая рекламные посты в группах и одновременно тестируя несколько таргетированных объявлений. В системах аналитики все они будут помечены как переходы из «ВКонтакте». Если учесть, что помимо платной рекламы у вас могут быть также и органические переходы из «ВК», это еще больше путает карты.

Как тогда разобраться со всем этим хаосом?

UTM-метки

UTM-метки – самый простой и эффективный способ отслеживания источников трафика. С ними хорошо знакомы SMM-щики и те, кто настраивает рекламу в «Яндекс.Директ» и Google.Adwords. Но у этого инструмента гораздо более широкий спектр применения – баннерная реклама, посты на форумах, ссылки в собственных аккаунтах и группах, офлайн-листовки и т. д.

UTM-метки могут быть полезны и для анализа эффективности бесплатных каналов трафика. Например, если вы размещаете ссылки в статьях «Яндекс.Дзена» и хотите узнать, кликают ли по ним вообще, эффективны ли ссылки внизу статьи и т. д. Или, к примеру, у вас есть группа «ВКонтакте», и люди могут переходить на сайт по ссылкам в меню группы или постах на стене (в т. ч. закрепленных). Статистика поможет определить, есть ли от них польза в вашем случае и какие форматы работают эффективнее.

В общем, UTM-метки дают удобный и полезный инструментарий, а для каких целей его использовать – решать вам. Главное – соблюдать определенные правила при их создании.

Чтобы понять, как создаются UTM-метки, нужно иметь понятие о параметрах URL. В этом случае мы имеем дело со стандартизированными параметрами, значения которых зависят от типа трафика, который вы используете. Это все можно прописать вручную, но есть более простые решения, о которых поговорим позже.

Вот так выглядит ссылка с UTM-метками, указывающими на то, что переход выполнен из объявления «Яндекс.Директ» в результатах поиска:

Параметры можно менять местами, но нельзя изменять их имя – иначе система аналитики не распознает метку. Значения параметров могут быть разными, но, опять же, лучше придерживаться максимально понятных общепринятых значений.

Обязательными являются три параметра:

• utm_source – источник (yandex, google, vk, Instagram, email и т. д.). Полный список рекомендованных значений этого параметра для разных рекламных систем можно найти в справке «Яндекса»;
• utm_medium – канал. Варианты: cpc (реклама с оплатой за клик), cpm (реклама с оплатой за показы), affiliate (партнерский трафик), price (переходы из агрегаторов, например, «Яндекс.Маркет»), social_post (рекламный пост в соцсети) и т. д.;
• utm_campaign – название кампании (можно ввести вручную или использовать динамический параметр).

• utm_content – содержание объявления (любая информация, чтобы различать объявления);
• utm_term – ключевое слово.

Еще одна метка для определения источника – utm_referer. Она используется, чтобы параметр referrer (который вы наверняка видели в партнерских ссылках, например) не «отвалился» во время перехода на сайт при JavaScript-редиректе или с сайта с протоколом https (если ваш сайт доступен по http).

Для некоторых случаев удобнее использовать динамические параметры. Так, например, не нужно будет вводить названия кампаний для рекламы в «Яндекс.Директе» – они будут автоматически отправляться в «Метрику». Задаются такие параметры в фигурных скобках:

Полный список динамических параметров «Яндекс.Директа» можно посмотреть здесь. В одном параметре можно передать сразу несколько значений, соединяя их точкой:

Существует большое количество компоновщиков UTM-меток, позволяющих быстро и удобно создавать свои ссылки, подставляя нужные значения. Плюс, автоматически генерируется короткая ссылка. Самый простой и удобный сервис – UtmUrl. Компоновщик MyURL содержит набор готовых значений меток для разных площадок («Яндекс.Директ», e-mail, лента Facebook и др.).

Чтобы посмотреть статистику по меткам в «Яндекс.Метрике», нужно выбрать соответствующий отчет:

В открывшемся окне можно увидеть график переходов из разных источников и подробную статистику по каждой метке.

Показатель отказов, глубина просмотра и время на сайте – важная информация, которую можно использовать в дополнение к статистике по переходам для повышения эффективности рекламы. С помощью «Вебвизора» можно проанализировать поведение пользователей на странице. Ну а чтобы получить статистику о конверсиях по UTM-меткам, не забудьте установить цели.

Чтобы посмотреть статистику по UTM-меткам в Google Analytics, нужно открыть меню «Источники трафика», далее – «Весь трафик» и выбрать вкладку «Источник/канал». Данные будут показываться в формате source/medium.

Если вам нужно посмотреть информацию по конкретной кампании, нажмите на ссылку с источником и в меню «Основной параметр» откройте меню «Другое». Затем в списке «Источники трафика» выберите «Кампании».

Отслеживать переходы на сайт с помощью UTM-меток можно не только из онлайн, но и из офлайн-источников. Это легко реализуется при помощи QR-кода.

Для начала создадим метку в компоновщике со всеми необходимыми параметрами:

Готовая ссылка появится под формой, поэтому экран нужно прокрутить.

Теперь переходим в генератор QR-кодов. Например, вот этот. Выбираем нужный вариант: «закодировать – ссылку на сайт». Вводим полученный адрес.

Вообще для скидок обычно используют промокоды, но с помощью QR-кодов можно тестировать самые разные виды рекламы, используя более подробную статистику. Это необходимо, если клиентов приводят разные каналы.

Быстро и эффективно

Метки Openstat и From

Помимо UTM существуют также метки From и Openstat, которые распознает «Яндекс.Метрика», но не распознает GoogleAnalytics. Метка From указывает только источник переходов. Ее удобно использовать для email-трафика (site.ru?from=email).

Кстати, о трафике из электронных писем. Помечать ссылки в таком случае нужно обязательно, иначе переходы на сайт будут помечены как прямые. Если у вас несколько рассылок или вы, к примеру, хотите отследить эффективность конкретного письма (или призыва к действию), для этих целей лучше подойдут UTM-метки. При этом ссылка должна содержать параметр utm_medium со значением email или e-mail, а utm_source можно придать любое значение (например, название рассылки).

Метку _openstat можно добавить, включив эту опцию на странице параметров кампании в блоке «Метрика» в «Яндекс.Директ». Метки Openstat кроме «Яндекс.Метрики» вы можете просматривать также на Liveinternet и одноименном сервисе Openstat. Для других целей (кроме «Директа») создавать их можно здесь (есть все необходимые параметры). На выходе – данные в закодированном виде: mysite.ru/?_openstat=ZGlyZWN0O2NwYzs7.

Сервисы коротких ссылок для сбора статистики

Я часто размещаю ссылки на свою группу «ВКонтакте» в постах на канале в «Яндекс.Дзен». Было интересно, переходят ли люди по ссылкам, но получить конкретных данных статистика «ВКонтакте» не позволяет – в качестве источников просто показываются «внешние сайты». Кроме того, статистика указывает соотношение в процентах, а мне нужны конкретные цифры.

Решением проблемы стали сокращатели ссылок. Например, goo.gl. Он показывает количество переходов и даже небольшую статистику по странам и устройствам. Хотя уже скоро пора будет подыскивать ему альтернативу – 30 марта 2019 года сервис закроют.

Кстати, статистика групп «ВКонтакте» может немного запутать – не всегда понятно, что подразумевается под тем или иным источником перехода. В этой заметке можно посмотреть расшифровку всех возможных каналов, отображаемых «ВКонтакте».

Коллтрекинг

Не забывайте, что для наиболее полного анализа эффективности рекламных кампаний необходимо отслеживать не только источники переходов на сайт, но и источники звонков. Помочь с этим (и не только) вам может коллтрекинг.

Коллтрекинг бывает двух видов:

1. Статический. Каждому каналу (контекстная реклама, соцсети и т. д.) присваивается отдельный номер телефона. Чем больше источников, тем больше номеров потребуется для отслеживания, что скажется на стоимости услуг. При этом данные об эффективности каждого канала будут представлены в обобщенном виде. Посмотреть подробную статистику по каждому звонку не получится.
2. Динамический. Этот вид коллтрекинга решает проблемы предыдущего: отдельный номер привязывается к отдельному человеку на определенное время, и вы получаете дополнительную информацию – источник звонка (конкретное объявление или поисковый запрос), рекламная кампания, регион, поведение на сайте, устройства и т. д. Изначальное количество телефонных номеров определяется, исходя из посещаемости сайта. Но оно ограничено, и как только номер освободился – его занимает следующий посетитель и т. д.

Иногда для достижения большего эффекта эти два вида коллтрекинга комбинируют. Например, для рекламы в офлайн-источниках используют статический коллтрекинг, а для рекламыв соцсетях или Google.Adwords – динамический. Второй вариант предпочтительней там, где нужно получить больше информации.

Сервисы коллтрекинга отличаются по функционалу. Выбор широк– от бесплатного Google.Adwords с ограниченными возможностями до многофункциональных инструментов, способных интегрироваться с CRM, «Яндекс.Директ», Google Adwords и т. д.

Ранее мы уже проводили подробный обзор 12 сервисов коллтрекинга со сравнительной таблицей. С помощью него вы сможете выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса вариант.

Даты: апрель 2018 года. Сколько новых посетителей пришло с источника «Переходы из поисковых систем»?

Оказываю помощь в получении сертификатов Яндекса, Google и YouTube.
Занимаюсь SEO-продвижением сайтов с 2013 года.

Всегда рад обратной связи!

Помогаю проходить тесты по сертификациям Яндекса, Гугла и Ютуба. Собираю актуальные вопросы и ответы на тесты по Директу, Метрике, Аналитикс и другим экзаменам.

База вопросов (апрель 2022)

• Ответы на сертификацию Яндекс Директ – май 2022
• Ответы на сертификацию Яндекс Дзен – май 2022
• Ответы на сертификацию Яндекс Метрика – май 2022
• Ответы на сертификацию Яндекс Маркет – май 2022
• Ответы на сертификацию Google Рекламы по проведению поисковых кампаний – май 2022

Помогаю сдать экзамены Яндекса, Google и YouTube

9 полезных отчетов Яндекс.Метрики для специалиста по рекламе

Специалист отдела автоматизации и аналитики в MediaGuru Айнур Кильдияров объясняет, какой отчет в Метрике поможет оценить эффективность рекламных кампаний, какой — проанализировать аудиторию, а какой — выявить сбои в работе сайта.

Яндекс.Метрика предоставляет широкий выбор отчетов для специалистов по рекламе и веб-аналитиков — при первом знакомстве с инструментом любой может растеряться.

В этой статье я сделаю краткий обзор наиболее популярных и полезных отчетах Метрики:

Источники, сводка

Самый популярный и просматриваемый отчет среди специалистов. Здесь можно посмотреть сведения о трафике и вывести метрики по всем источникам, по которым совершается переход на сайт, сегментировать поступающий трафик с помощью условий, а также посмотреть данные в разрезе настроенных целей: например, сколько пользователей перешли по рекламе в Яндексе и оставили заявку на сайте.

Одно из главных преимуществ отчета — его гибкость. Например, при настроенной электронной коммерции можно кликнуть на кнопку «Метрики» и вывести количество покупок, доход, число купленных товаров и другие полезные показатели.

При использовании данных метрик, например, количества покупок, ваш исходный график преобразуется в график по транзакциям.

При необходимости вы можете сравнить важные показатели для вашего бизнеса, например, с предыдущим годом.

Подробнее об отчете — в справке Яндекс.Директа.

Метки UTM

Отчет «Метки UTM» предоставляет подробную статистику по ссылкам, предварительно размеченным UTM-метками. При корректной разметке объявлений можно посмотреть данные до уровня ключевого слова, по которому был совершен переход и достигнута конверсия.

Здесь есть те же настройки, что и в других отчетах Яндекс.Метрики: период, степень детализации, точность данных, сегментация пользователей, выбор модели атрибуции.

Главное отличие от предыдущего отчета — в том, что сюда попадают только данные по размеченным ссылкам.

Подробнее об отчете — в справке Директа.

Конверсии

Отчет позволяет в оперативном порядке проверить работоспобность цели, заранее совершив тестовую заявку, посмотреть суммарную статистику по целям за определенный период, отследить динамику конверсий и микроконверсий в общей сводке.

Например, если при запуске проекта вам нужно оценить общее состояние текущих целей, можно зайти в отчет, выбрать данные за квартал и посмотреть динамику. Если есть цели, по которым нет конверсий уже длительное время, узнайте, не вносил ли клиент правки на сайт или не удалил ли случайно скрипты событий Метрики.

Советуем производить настройку всех событий через GTM — это облегчит и ускорит вашу работу и не потребует дополнительного вмешательства программистов.

Подробнее об отчете — в справке Директа.

Посетители и клиенты

Отчет предоставляет исчерпывающие данные в разрезе каждого посетившего сайт пользователя, которому Метрика смогла присвоить ClientID.

ClientID — это идентификатор уникального посетителя сайта, который Яндекс.Метрика создает автоматически. Идентификатор анонимный, создается случайным образом и привязывается к браузеру, в котором посетитель открывал сайт.

В отчете отображается общая информация о визите пользователя (время начала и окончания визита, источник визита, достигнутые цели), информация о UTM-метках, а также подробные данные по ecommerce.

Что позволяет сделать отчет?

Посмотреть последовательность источников трафика.

Эта информация доступна в блоке с историей визитов посетителя. Для каждого визита отображается свой источник. Так можно увидеть все источники, по которым пользователь зашел на сайт.

Для понимания значимости каждого источника следует обратить внимание на действия посетителя во время визита. Например, пользователь перешел на сайт по ссылке из Facebook и просмотрел только одну страницу. Через некоторое время перешел из результатов поиска, просмотрел несколько страниц, а на следующий день оформил покупку, перейдя по рекламе в РСЯ.

Выяснить, как посетитель совершает конверсию на сайте.

Например, посетитель перешел на карточку товара, далее — на страницу с описанием компании, а затем добавил товар в корзину и оформил заказ.

Возможна и другая ситуация: после обновления сайта вы заметили, что посетители стали реже добавлять товар в корзину из карточки товара, что сказалось на общей воронке сайта и снижении процента основных макроконверсий. Это может говорить о том, что его не устроила обновленная навигация.

Подробнее об отчете — в справке Директа.

Отчеты по Яндекс.Директу

Данная группа отчетов позволяет оценить, сколько посетителей сайта было привлечено рекламой Яндекс.Директа и насколько качественно проведены рекламные кампании, а также проанализировать рекламную кампанию Директа в разных разрезах: расход средств и количество привлеченных клиентов.

Чтобы данные отчеты появились в интерфейсе, нужно в настройках кампании выбрать счетчик, который установлен на сайте. Если не привязать счетчик к РК, в отчетах ваши кампании будут отображаться как чужие кампании.

Подробнее об отчете — в справке Директа.

Вебвизор

Вебвизор позволяет проанализировать записи визитов пользователей, которые были на сайте. Можно узнать, какие действия совершают пользователи, а также найти проблемные места в навигации сайта, которые могут привести к снижению конверсии.

Однажды у нас был случай, когда у клиента значительно упала конверсия по одной из форм, под которую была настроена цель. Мы полезли в Вебвизор и обнаружили, что большинство пользователей, которые нажимали на кнопку «Отправить», ждали по две–три минуты и уходили с сайта, не дождавшись отклика. В итоге оказалось, что данная форма просто не отправляла запрос с сайта и определенный процент заявок не долетал в CRM клиента.

Также Вебвизор при его активном использовании может помочь выявить определенные паттерны поведения аудитории для построения различных воронок или построения сегментов на основе ваших пользователей. Вы сможете использовать их в Директе, например, для ретаргетинга.

Карты

Метрика предоставляет четыре типа карт.

Карта скроллинга

Позволяет узнать, на каких областях страницы пользователи останавливаются детально, а какие просто прокручивают. Данные доступны за последние 15 дней.

Анализируя карту, вы можете увидеть такую ситуацию: в середине посадочной страницы или ближе к ее концу есть блок в красной зоне — значит, он важен для пользователей и его нужно поднять выше к хедеру, чтобы они до него добирались быстрее. Возможно, наоборот, вы увидите, что в начале посадочной есть блоки в синей зоне — значит, их прокручивают, они не интересны пользователям, можно опустить их ниже или даже скрыть.

Карта кликов

Позволяет узнать, на какие элементы страницы пользователи кликают чаще всего, а на какие — реже. Данные доступны за последний год.

Возможно, при анализе этой карты вы увидите, что пользователи кликают по некоторым изображениям, принимая их за ссылки — значит, им не хватает на странице связанной с этими изображениями информации. В этом случае стоит доработать посадочную. Может быть и обратная ситуация — вы разместили кнопки, а на них никто не кликает (на карте они выделены синим). Попробуйте поэкспериментировать с их дизайном, расположением, призывом к действию.

Карта ссылок

Позволяет увидеть, насколько часто пользователи переходят по ссылкам на вашем сайте.

Кликнув на подсвеченную цветом ссылку на карте, вы увидите расширенную статистику — сколько было переходов за выбранный период, какую долю эти переходы занимают от общего количества переходов по ссылкам на странице.

Если вы видите, что в середине или в конце главного меню есть ссылки, выделенные красным, лучше перенести их левее. Если такие ссылки находятся в середине или в низу бокового меню, их стоит поднять выше. Также на страницах, на которые ведут ссылки, выделенные красным цветом, можно размещать рекламу акций и спецпредложений.

Аналитика форм

Инструмент Яндекс Метрики, который помогает понять особенности взаимодействия пользователей с размещенными на сайте формами. На основе данной информации можно оценить, насколько они удобны и конверсионны.

Посещаемость по времени суток

Отчет показывает распределение трафика на сайте по времени суток. По отчету можно определить, в какое время посещаемость сайта достигает максимума, в какое время посетители охотнее всего оставляют заявки на сайте. Эти данные можно использовать при оптимизации рекламных кампаний: например, если вы продвигаете услугу доставки пиццы и видите, что конверсии происходят с первого касания с 11:00 до 15:00 в будние дни, то можете показывать рекламу только в это время.

Подробнее об отчете — в справке.

Отчеты по электронной коммерции

С помощью Яндекс.Метрики вы можете собирать, анализировать и использовать в рекламных кампаниях Директа информацию о действиях посетителей сайта, связанных с электронной коммерцией:

Посмотреть детальную информацию о товарах и заказах, среднюю стоимость заказов и другие полезные данные.

Повысить эффективность рекламных кампаний в Яндекс.Директе за счет использования стратегии «Оптимизация рентабельности».

Понять, какие товары наиболее популярны на сайте, какие товары чаще добавляют в корзину, какие скидочные купоны (промокоды) чаще используют и т. п.

Проанализировать рентабельность рекламных каналов.

Проанализировать и выявить наиболее платежеспособную аудиторию сайта.

Чтобы отчеты стали доступны в Метрике, необходимо переключить ползунок в активное положение в настройках счетчика, а затем обновить код.

После обновления кода счетчика нужно настроить передачу данных о товарах и действиях. Затем — отправку данных в dataLayer на четырех этапах воронки:

Просмотр карточки товара: код должен срабатывать в момент загрузки страницы.

Добавление товара в корзину: код должен срабатывать в момент добавления товара в корзину как с карточки товара, так и с каталога.

Удаление товара из корзины: код должен срабатывать при удалении товара из корзины.

Покупка: код должен срабатывать либо при отправке формы заказа из корзины, либо при переходе на страницу благодарности, а также при покупке в один клик.

Важно. Если у вас корректно реализована передача данных в электронную торговлю Google Analytics посредством dataLayer, то отдельно ставить ТЗ по инструкции Метрики не нужно — данные начнут отправляться в счетчик автоматически, после включения опции и обновления кода на сайте.

Последние комментарии

Валберес вообще тихий ужас. Просто помойка товаров. Приходится искать в других местах, а потом только проверять цену по .

Анастасия Рожко, Много раз пробовала " заинтересованная аудитория" и ключи совместно. Но, в итоге получается очень мале.

Елена Мохова, нет. Здесь речь идет о функции "заинтересованная аудитория". ВК анализирует пользователей сообщества и са.

Маз 5516, прошу не выходить за рамки темы интернет-маркетинга и никого не оскорблять. О том, чем заменить привычные серв.

Bannerboo закрыт в связи с геополитической обстановкой! *************хохлы. Сайт то тут причем??

После этого мы включили инструмент «заинтересованная аудитория». Вы имеете ввиду в "интересы и поведение" выбрали темати.

Почему в Директе и Метрике отличаются данные?

Поставили счетчик на сайт, настроили цели в Яндекс.Метрике, запустили рекламу в Яндекс.Директе, собрали статистику и оказалось, что данные в сервисах отличаются. Почему так?

Дело в том, что эти инструменты по-разному подходят к атрибуции конверсий, подсчету конверсии сайта, и, следовательно, итоговой стоимости конверсии. И на то есть ряд причин:

• Директ и Метрика — это два отдельных, самостоятельных продукта, которые были созданы с разницей в 7 лет;
• Метрика фиксирует визиты на сайт, а Директ — клики по объявлениям;
• Директ и Метрика имеют разный подход к отслеживанию данных и приписыванию конверсий.

Давайте чуть подробнее остановимся на каждом из пунктов.

Яндекс.Директ и Яндекс.Метрика — разные продукты

Яндекс.Директ был запущен в 2001 году, а Яндекс.Метрика — в 2008. И раньше их нельзя было связать, и тем более смотреть отчеты. За этот период в сервис контекстной рекламы заложили многие фундаментальные вещи, включая принцип сбора и подсчета статистики рекламных кампаний. Таким образом, благодаря данным по показам, кликам, расходу, цене за клик и обращениям, которые рекламодатели получали от Яндекс.Директа, можно было оценить эффективность платного трафика.

Но интернет стремительно развивался. Стали появляться новые источники трафика и развиваться существующие: прямые заходы, органический поиск, переходы из социальных сетей, e-mail рассылки и т.д. Если у вас на сайте не был установлен какой-нибудь сервис статистики типа OpenStat (раннее SpyLog), Liveinternet или Рейтинг Mail.ru, то оценить посещаемость, проанализировать поведение пользователей, отследить переходы с других каналов было невозможно.

Тогда разработчики Яндекса задумались о создании собственного, бесплатного инструмента статистики, который не просто стал бы заменой всем вышеперечисленным сервисам, но и который можно было бы связать с другими продуктами Яндекса (Директом и Маркетом) для создания целой экосистемы и предоставления лучшего сервиса на рынке контекстной рекламы и веб-аналитики. Так и появилась на свет Яндекс.Метрика.

Сегодня мы в параметрах рекламных кампаний можем добавить счетчик Яндекс.Метрики, чтобы включить разметку ссылок и связать визиты в Метрике с кликами по объявлению из Яндекс.Директа.

Добавление счетчика Яндекс.Метрики в настройках Яндекс.Директа

При каждом клике по объявлению система будет автоматически добавлять к ссылке на сайт специальную метку yclid (сейчас эта настройка включена по умолчанию), которая учитывает данные о рекламных переходах, а также передает в Метрику подробную информацию по каждому клику. Например, данные о стоимости, рекламной площадке и ключевой фразе.

Отчеты Директа в Метрике

Несмотря на существенную разницу в возрасте двух инструментов и заложенный в них принцип работы, который отличается друг от друга, разработчики команд Яндекса со временем постарались связать статистику Директа и визиты в Метрике, чтобы у каждого пользователя была возможность анализировать посещаемость сайта и поведение пользователей на различных страницах.

Теперь давайте перейдем к главным отличиям.

Метрика фиксирует визиты на сайт, а Директ — клики по объявлениям

Чтобы понять этот постулат, необходимо обратиться к терминологии.

Визит (сессия, сеанс) — последовательность действий, активность (просмотр страницы, переход по внешним ссылкам, нажатие на кнопку, отправка формы, загрузка файлов и т.д.) одного посетителя на сайте.

Каждый раз, когда пользователь заходит на сайт и просматривает какую-нибудь страницу, Метрика получает об этом информацию. Несколько просмотров страниц, совершенных одним пользователем, Метрика объединяет в один визит. Визит начинается с перехода на сайт из какого-либо внешнего источника и завершается, если активность пользователя отсутствует в течение определенного времени. По умолчанию — 30 минут (можно менять в настройках Яндекс.Метрики параметр тайм-аут визита).

Например, если пользователь перешел на ваш сайт из поиска, просматривал одну страницу 15 минут, затем перешел на другую, а потом сразу ушел и через 25 минут вернулся на сайт по ссылке из социальной сети, все эти просмотры будут объединены в один визит продолжительностью 40 минут с источником Переходы из поисковых систем.

Визиты являются основными данными для построения отчетов в Метрике. Но помимо них, в веб-аналитике существуют еще два уровня данных (области действия): Хит и Пользователь.

Области действия в Яндекс.Метрике

Хит (обращение, hit) – взаимодействие пользователями с сайтом, в результате которого данные отправляются в аналитику. Например:

• просмотр страницы;
• клик по кнопке;
• просмотр видео;
• транзакция.

При заходе посетителя на сайт сразу отправляется первый хит – просмотр страницы (PageView). Все эти хиты совершаются в рамках визита, а совокупность визитов одного и того же посетителя — это и есть пользователь.

Пользователь (посетитель, user) – совокупность визитов, которые совершаются с одного и того же браузера и имеют один файл cookie. Фактически, пользователи – это уникальный cookie-файл (Client ID, cid) за определенный период времени.

Client ID в Яндекс.Метрике

Примечание: принцип работы в Google Analytics схож с Яндекс.Метрикой, только в нем еще есть четвертая область действия — товар.

Посетитель зашел на сайт в 14:00. В 14:25 он перешел на страницу с товаром и затем, не закрывая браузер, отошел от компьютера. Вернувшись в 14:40, посетитель открыл страницу с условиями доставки и в 14:45 закрыл сайт. Какие данные зафиксирует Метрика?

Лучше всего отобразить это графически:

Несмотря на то, что от захода на сайт до выхода прошло 45 минут, все эти просмотры будут объединены в один визит, поскольку пользователь отсутствовал меньше, чем установленный тайм-аут визита в настройках счетчика (30 минут). Если бы посетитель вернулся на сайт в 14:56 (спустя 31 минуту), тогда начался бы новый визит.

Клик — переход на сайт по рекламному объявлению. Каждый клик по рекламному объявлению засчитывается как отдельный визит независимо от времени!

Например, если посетитель пришел из поисковой системы, а затем в пределах 30 минут (то есть до завершения визита) повторно перешел на сайт по рекламе, в отчетах появятся два визита. В первый будут входить все просмотры от перехода из поисковой системы и до захода по рекламе. А во второй визит войдут все просмотры начиная с перехода по рекламе и до завершения визита, то есть до истечения 30 минут с момента последнего взаимодействия с сайтом. При этом оба визита будут относиться к одному и тому же уникальному посетителю.

Клик по рекламе — новый визит!

Как это отражается на статистике? Это ведет к различию данных в отчетах Яндекс.Метрики и Мастере отчетов в Яндекс.Директе по рекламным кампаниям. В Метрике существуют такие понятия, как достигнутая цель и целевой визит .

Достигнутая цель — все действия пользователя, которые настроили как цели.

Цель — это действие посетителя, которое мы изначально определили в настройках счетчика Яндекс.Метрики.

Настроенные цели в Яндекс.Метрике

В достижение цели попадают все настроенные конверсии, даже если пользователь выполнил одну и ту же в рамках одного визита.

Целевой визит — визит, в рамках которого произошло достижение цели. Статистика в отчетах Метрики рассчитывается относительно этого показателя.

Достижение цели и Целевые визиты

На скриншоте выше видно, что по цели Шаг «Оформление заказа» совершено 128 достижений цели и 113 целевых визитов. Конверсия 2,09% рассчитывается исходя из целевых визитов, поскольку в них фиксируется уникальное достижение цели, без повторов и дублей.

Конверсия (в Метрике) – отношение количества целевых визитов к общему количеству визитов.

Конверсия = Целевые визиты / Визиты * 100%

Конверсия (в Директе) — отношение количества целевых визитов к общему количеству кликов.

Конверсия = Целевые визиты / Клики * 100%

Именно поэтому есть расхождение в данных Метрики и Директа. Приведу пример статистики из Директа и Метрики по одной и той же рекламной кампании:

Различие данных в Директе и Метрике

Яндекс.Директ:

• Клики — 258;
• Конверсии — 31;
• Коэффициент конверсии — Конверсии / Клики * 100% = 31 / 258 * 100% = 12,02%

Яндекс.Метрика:

• Визиты — 248;
• Целевые визиты — 31;
• Коэффициент конверсии — Целевые визиты / Визиты * 100% = 31 / 248 * 100% =12,5%

Кликов по кампании было не так много, поэтому различие по конверсии сайта невелико. Но если взять другой период или рекламную кампанию с большим количеством данных, то разница в статистике двух инструментов может быть существенной. Многие маркетологи забывают об этом. И еще об одном отличии.

Разный подход к отслеживанию данных и приписыванию конверсий

Ключевое отличие в данных между Директом и Метрикой заключается в следующем:

• Директ записывает конверсии по той дате, когда был совершен значимый переход по рекламе, то есть привязывается к фактическому клику;
• Метрика записывает конверсии в тот день, когда и была совершена конверсия, день в день, то есть привязывается к визиту, который сгенерировал данный клик.

Приведу реальный пример:

Статистика в Яндекс.Директе за 3 декабря 2018 г.

В Мастере отчетов я сформировал отчет по рекламным кампаниям за 3 декабря 2018 года, добавив столбцы по конверсии. Как видим из скриншота, по рекламной кампании [Поиск] Доставка цветов. Москва конверсий в этот день не было.

Но если я в Метрике сформирую отчет в разделе Посетители, отфильтровав данные по дате визита и названию рекламной кампании, то увижу, что конверсия 3 декабря 2018 года есть:

Статистика за 3 декабря в Яндекс.Метрике

Раскрыв карточку пользователя, я могу убедиться, что это действительно та кампания:

Карточка пользователя — Первый визит 29 ноября 2018 г.

Данные в ней мне подсказывают дату первого визита и рекламный источник, по которому был совершен заход на сайт. Эта как раз наша рекламная кампания [Поиск] Доставка цветов. Москва. А первый визит из Яндекс.Директа был совершен 29 ноября 2018 года.

Вспоминаем, что Метрика записывает конверсии в тот день, когда она и была совершена и привязывается к визиту, который сгенерировал данный клик. Директ записывает конверсии по той дате, когда был совершен значимый переход по рекламе, то есть привязывается к фактическому клику. А он у нас состоялся 29 ноября 2018 года.

Значит нам необходимо в Мастере отчетов Яндекс.Директа сформировать отчет за это число:

Есть конверсия по рекламной кампании за 29 ноября 2018 г.!

Конверсия отобразилась! Таким образом, мы подтвердили ключевые отличия в статистике между Метрикой и Директом эмпирически и убедились в том, что у них разный подход к отслеживанию данных и приписыванию конверсий. Следовательно, когда вы будете строить отчет для себя или заказчика, при использовании Директа и Метрики вы будете получать разные данные по статистике и итоговой стоимости конверсии.

Еще один очень простой пример, который показывает различия между итоговыми значениями в Метрике и Директе.

Рассматриваем с позиции Директа. Пользователь зашел на сайт 10.03.2020 по клику из Яндекса.Директа и вышел. Потом зашел на сайт 12.03.2020 и сделал заказ. Конверсия привяжется в Мастере отчетов к 10.03.2020 (к дате клика с рекламы, потому что Директ сможет распознать клик по метке yclid);

Рассматриваем с позиции Метрики. Пользователь зашел на сайт 10.03.2020 по клику из Яндекса.Директа и вышел. Потом зашел на сайт 12.03.2020 и сделал заказ. Конверсия привяжется в отчетах Метрики к 12.03.2020 (привяжется к дате, в которую по факту была конверсия).

Новый аукцион Яндекс.Директа в апреле 2018 года

Не многие знают, что совсем скоро, уже в апреле, Яндекс поменяет алгоритм ценообразования в Директе. Как это отразится на поиске, рекламе, и надо ли что-то менять в действующих кампаниях, нужно разбирать уже сейчас.

Как работает аукцион в Яндекс.Директ

В поиске Яндекса мы обычно имеем дело с двумя рекламными блоками в поисковой выдаче — «Спецразмещение» и «Гарантии». Блок «Спецразмещение» находится над результатами органической выдачи:

Блок Спецразмещение в поисковой выдаче Яндекса

А блок «Гарантии» сразу под результатами:

Блок Гарантии в поисковой выдаче Яндекса

Сейчас ценообразование строится таким образом: чем выше позиция объявления внутри блока, тем больше стоит переход по этому объявлению. При этом, рекламодатель может выбирать, в каком блоке он хочет рекламироваться.

Для каждой позиции в блоке Яндекс рассчитывает стоимость «входа» на позицию, исходя из текущей конкуренции и коэффициента качества объявления. Реальная списываемая цена определяется по специальному алгоритму VCG-аукциона. Если не вдаваться в детали, то стоимость клика определяется ставкой предыдущей позиции в блоке. Рекламодатель решает для себя, готов ли он заплатить ту или иную ставку, чтобы оказаться на нужной ему позиции. Но реальная цена, в большинстве случаев, будет меньше заявленной ставки.

Выглядит это в интерфейсе так:

Расчётные и списываемые ставки в аукционе Яндекс.Директ

Обратите внимание, сейчас выставлена ставка 32,55 руб. Но при клике, в текущий момент, будет списано 12,10 руб. — ставка предыдущей позиции.

Что хорошо в этом варианте ценообразования? Визуальные подсказки по ставкам от Яндекса позволяют рекламодателю понять, какую ему надо указать цену для того, чтобы выйти на нужную позицию в рекламной выдаче.

Что не удобно, по мнению Яндекса? То, что показ объявления на первой позиции не гарантирует, что рекламодатель получит максимум трафика, как можно было бы ожидать.

Яндекс, в течение нескольких лет собирал и анализировал статистику рекламной выдачи, и пришёл к выводу — чтобы получить больше целевых переходов не обязательно подниматься выше на выдаче. Объявление может показываться в более заметном дизайне или в блоке, с меньшим количеством конкурентов. А значит, порядковый номер в рекламном блоке больше не является ориентиром для покупки определенного объёма кликов.

Например, вы платите 10 рублей за клик и получаете 100 переходов по вашему объявлению. Новые торги помогут вам понять, сколько нужно заплатить, чтобы получать в 2 или 3 раза больше трафика. Принцип VCG-аукциона, при расчёте списываемых цен, остаётся без изменений.

Для решения брендовых задач, когда важно показывать рекламу только над результатами поиска, будет отдельно помечен порог входа на такие позиции.

Внешний вид нового интерфейса назначения ставок в Директе находится в стадии разработки. Но, схематично, новые торги можно представить вот так (цифры «из головы», для примера):

Новый алгоритм аукциона в Директе

Что изменится в поисковой выдаче

В первую очередь, изменятся рекламные объявления. Они будут показываться в новых форматах, а также, будет меняться расположение рекламных блоков на странице выдачи.

Новая система, которая будет управлять внешним видом рекламы и её расположением, получила название «Трафарет». Каждый отдельный вариант поисковой выдачи — это отдельный трафарет. Яндекс уже сейчас тестирует несколько трафаретов. В течение года их количество будет расти.

Новые форматы рекламных блоков Яндекса

В каждом конкретном случае система сама будет принимать решение о варианте выдачи — как будет располагаться реклама и как она будет выглядеть. В основе алгоритма лежат предпочтения пользователя и тематика рекламирования.

Как пишет сам Яндекс:

Система показывает самый эффективный, в каждом случае, вариант выдачи — тот, который лучше других выдерживает баланс между счастьем нашей аудитории и эффективностью для рекламодателей. И не просто растит трафик, но и улучшает пользовательский опыт. Для нас счастье пользователей совсем не абстракция, а десятки метрик качества поиска, которые показывают, насколько быстро и хорошо Яндекс ответил на тот или иной запрос

Правильная настройка нового Яндекс.Директ

Сами по себе, новые правила торгов Яндекс.Директа влияют только на отображение информации в интерфейсе рекламодателя — вместо цен за позиции будем работать с ценами за трафик. Каких-то обязательных изменений (как, например, с введением статуса «Мало показов») в действующие кампании вносить не нужно.

Но изменение торгов — это только вершина айсберга. В его основании лежит развитие поведенческих алгоритмов, персонализации поисковой выдачи и повышение качества информации в сети. Мы с вами находимся в начале большого пути диджитал маркетинга. Уверяю, что через год-два, мы уже забудем привычный однотипный интерфейс поиска. Предполагаю, что для каждого пользователя Яндекса будет показываться свой формат выдачи, удобный именно ему, именно в контексте запрошенной темы, с наиболее подходящими для него материалами и рекламными предложениями.

На первое место выходит качество рекламной информации и форма её представления. При этом важно, что система сама будет определять эту форму, рекламодатель не сможет непосредственно участвовать в этом процессе.

На самом деле — ничего нового. Яндекс давно рекомендует заполнять все дополнительные поля в объявлении. НО! Раньше это влияло только на видимый размер объявления, его презентабельность и добавляло несколько десятых долей процента кликабельности. А сейчас, это будет влиять непосредственно на то, где будет показываться ваше объявление и будет ли показываться вообще.

Управление поисковой рекламой станет похоже на управление рекламой в сетях. Чем больше элементов объявления и форматов мы используем, тем больший охват и трафик получаем.

Основные рекомендации для работы с Яндекс.Директ с апреля 2018 года

1. Уже сейчас начинать добавлять к поисковым объявлениям все доступные дополнительные элементы, если они у вас ещё не заполнены — описания быстрых ссылок, уточнения, адреса и телефоны, изображения и фоновые видео.
2. Проверить семантическую структуру групп объявлений, соответствуют ли тексты и заголовки объявлений ключевым фразам. Если возможно, сделать их более релевантными. Для этого можно использовать шаблоны объявлений. Или разбивать ключевые фразы на семантические группы. Подробнее о том, как это сделать, читайте в нашей статье.

Яндекс уже тестирует на поиске новые форматы объявлений и трафареты. Поэтому, добавив новые элементы, вы уже сейчас можете обойти конкурентов, показывая свою рекламу в новом виде.

А если вы хотите, чтобы ваша реклама всегда соответствовала последним трендам и выделялась среди других объявлений, то обращайтесь за помощью к нам. Мы всегда следим за всеми изменениями рекламных систем и оперативно вносим необходимые изменения, чтобы быть лучше конкурентов.

 В рабочее время ответим через 15 минут Похожие статьи Новый Директ — быстрее, умнее, удобнее.

Яндекс сообщил о начале открытого бета-теста нового Директа. Ищите вот такую приглашалку в своем аккаунте и пробуйте новые фишки в управлении своими кампаниями. Яндекс полностью переделал весь интерфейс. Главный принцип теперь — управление на основе статистики и рекомендаций. Данные и показатели эффективности можно будет кастомизировать под себя. Улучшилась навигация, появился быстрый переход в Мастер отчетов. […]

Сергей Яценко  5 минут для бизнесаинструментырекламаяндекс Для чего нужна многоканальная аналитика агентству. Рабочий кейс

Если отчёт по рекламе выглядит печально, не забудьте проверить ассоциированные конверсии Через месяц запуска рекламы для проекта хостинговой компании, коэффициент конверсии составил 0,2%. За этот месяц мы настроили: поисковые рекламные кампании; рекламные кампании на сети с текстовыми и графическими объявлениями; ретаргетинг. Использовали два рекламных канала — Яндекс.Директ и Google AdWords. Отчёт клиента не порадовал. Так, […]

Ольга Сидорова  10 минут аналитикадля бизнесаинструментыисследованияисточники трафикакейсыклиентыконверсиикухняреклама Эффект автосервиса: как рекламные агентства разоряют клиентов

Статья будет полезна бизнесменам, которые заказывают рекламу в агентствах. Или собираются это сделать. Это правдивая история. Она собрана по крупицам — из рекламных кабинетов клиентов, аудитов, переписок и скриншотов. Спойлер: один из клиентов, о котором идёт речь в статье, потратил на рекламу 6 000 000 рублей. А их агентство даже не отслеживало цели. Мы не […]