Проверяем клавиатуру ноутбука на работоспособность

В качестве временной альтернативы нерабочей физической клавиатуре вы можете вызвать экранную. О том, как это сделать, читайте в другом нашем материале.
Подробнее: Запускаем виртуальную клавиатуру на ноутбуке с Windows
Способ 1: Специальная утилита
Чтобы проверить, работает ли клавиатуре на ноутбуке, можно воспользоваться специальным софтом. Одним из самых эффективных и распространенных является бесплатная утилита Keyboard Test Utility. Ее интерфейс прост и интуитивно понятный, несмотря на то, что не локализован. Пользоваться ей достаточно просто:

- Скачайте утилиту и запустите ее. К сожалению, у нее нет официального сайта, поэтому придется воспользоваться любым сторонним, которому вы доверяете. Приложение не требует установки, поэтому достаточно открыть загруженный файл.
- На экране отобразится виртуальная клавиатура. Нажмите на любую клавишу на физической клавиатуре — в окне должно подсветиться то, что было нажато. Это означает работоспособность конкретной клавиши.
Утилита работает со всеми стандартными клавишами, которые есть на клавиатуре, включая функциональный ряд (F1-F12) и цифровой блок.
В программе предусмотрено три цветовых схемы и несколько вариантов визуального отображения клавиатуры. Изменить стиль интерфейса можно в выпадающих меню «Color schema» и «Layout».
Способ 2: Онлайн-сервисы
Существует несколько простых и удобных онлайн-сервисов, с помощью которых можно проверить работоспособность клавиатуры на ноутбуке. Как правило, они бесплатны в использовании, корректно функционируют.
Вариант 1: Keyboard Tester
На примере одного из самых популярных сервисов рассмотрим алгоритм действий:

- Перейдите на сайт сервиса и в главном окне щелкните по кнопке «Launch the Tester».
- Тестер откроется в новом окне браузера. Нажимайте на клавиши, чтобы проверить их работоспособность. Если неполадок нет, то в строке ввода будет появляться текст, виртуальные клавиши подсветятся зеленым цветом, а при нажатии можно услышать характерный звук.
Вариант 2: Key-Test
Еще один популярный сервис, который имитирует клавиатуру ноутбука с Windows, а также MacBook от компании Apple. Дополнительно он определяет, работает ли подключенная мышь. Достаточно перейти на сайт, выбрать тип используемой клавиатуры, а затем нажимать на клавиши.

При продолжительном нажатии на клавишу на экране она подсвечивается белым цветом. Такая функция позволяет понять, залипают ли они и работают ли вообще. Работоспособность обозначается синей подсветкой. Внизу отображаются элементы, отвечающие за левую, правую кнопки мыши, а также колесико. При нажатии появляется соответствующая надпись: «Right Click» или «Left Click».
Устранение неполадок клавиатуры
Нередко некорректная работа устройства вызвана неправильной настройкой операционной системы. Изменить их можно самостоятельно через «Параметры» или «Панель управления» Windows. Проблема, например, может заключаться в отключенном процессе ctfmon.exe, необходимом для работы клавиатуры. В редких случаях отказ работы оборудования и компонентов ноутбука вызван устаревшими драйверами, которые необходимо обновить или переустановить.
Ошибки во время обновления операционной системы Windows также вызывают неполадки с разными устройствами, в том числе и с клавиатурой. Иногда вредоносное программное обеспечение, попавшее на ПК, провоцирует несанкционированное отключение клавиатуры, поэтому не лишним будет проверить систему на наличие вирусов. Вполне возможна и физическая поломка, требующая уже квалифицированной помощи. Если в результате проверки вы выяснили, что ваша клавиатура работает некорректно, то у нас есть отдельная статья, которая поможет найти источник возникшей неприятности.
Не работает клавиатура на ноутбуке. Ищем причину.
Всем привет. Сегодня будем ремонтировать ноутбук ASUS K52JR с неисправной клавиатурой.
Предыстория.
Со слов хозяина, на ноутбук было вылито кофе, после чего на нем перестала работать клавиатура. Для ремонта, хозяин отдал ноутбук в сервисный центр, где тот пролежал несколько месяцев. В итоге, ноутбук был возвращен клиенту без ремонта. Работники сервисного центра сообщили, что сгорела какая-то дорогая деталь, и новую клавиатуру нет смысла покупать, так как она работать не будет. В нагрузку продали обычную usb клавиатуру, которой клиент благополучно пользовался несколько месяцев.
Спустя год после этой истории, мне принесли этот ноутбук для чистки, и попросили по возможности восстановить клавиатуру.
Диагностика ноутбука.
Сам процесс разборки и чистки ноутбука я описывать не буду, а остановлюсь на диагностике работоспособности клавиатуры. Определим, действительно неисправна материнская плата, или все же проблема только в клавиатуре.
При разборке, клавиатуру я ели “отодрал” от корпуса, так как она просто приклеилась старым кофе.
Остатки кофе на крышке ноутбука
тоже самое на клавиатуре
Такая же история была с самой крышкой корпуса. Засохший сладкий кофе, почти намертво склеил DVD привод с крышкой.
Кофе на DVD приводе
Тут у меня закралось предположение, что ноутбук даже не разбирали, так как при ремонте, данные следы должны были быть убраны. Сама материнская плата была вся в пыли, но к счастью не залита. Следов ремонта на ней тоже обнаружено не было.
Так как утверждалось, что новую клавиатуру подкидывали, и она не работала, я решил проверить исправность самого ноутбука, а именно то, реагирует ли материнская плата на нажатие клавиш. Для этих целей, мне необходимо было изготовить маленький пробник.
Изготовление пробника для клавиатур ноутбука.
Пробник будет состоять из таких деталей:
- 2 тонких швейных иголки;
- 2 небольших проводка;
- один резистор на 4,7 кОм
- Термоусадка, ил изолента.
Детали для пробника
Процесс изготовления хорошо видно на фотографиях. К ушкам иголок припаиваются проводки, а уже к концам проводов припаиваем резистор. Можно к иголке припаять резистор, а к нему проводок, это уже на Ваше усмотрение.
Изготовление пробника
На работу устройства это влиять никак не будет. Для эстетичности, все это дело я запаковал в термоусадку.
Окончательный вариант
Проверка работоспособности разъема на клавиатуру в материнской плате.
Первым делом, на проверяемый ноутбук необходимо закачать программу, для тестирования клавиатур.
Интерфейс программы для тестирования клавиатур
Exe файл программы я прилагаю в конце статьи. Так же, необходимо убедиться в том, что есть доступ к контактам разъема, ко стороны пайки. Если такого доступа нет, то необходимо разобрать ноутбук, и снять верхнюю крышку. В моем случае доступ был, но так как ноут необходимо отмывать, я разобрал ноутбук полностью.
Теперь подробней о том, как проверить работоспособность. Каждый пин на разъеме, отвечает за определенные буквы и цифры. Если замыкать несколько пинов между собой с помощью пробника, то мы будем имитировать нажатие клавиш на ноутбуке. Резистор, защищает материнскую плату от короткого замыкания, но его номинала хватает для определения нажатия на клавишу.
Программа на компьютере, будет показывать какие клавиши были нажаты, а какие нет.
Порядок работы с пробником.
Одну иголку ставим на первый пин разъема, после чего второй иголкой поочередно касаемся остальных пинов (2,3,4 и т.д.). Далее, первую иголку переносим на второй пин, а другой иголкой проходимся по всем остальным (3,4,5 и т.д). Первую иголку переносим на 3 пин, другой иголкой касаемся 4, 5 ,6 и т.д. Таким образом доходим до конца разъема.
Разъем на клавиатуру. Первый на первый пин указывает стрелка
Процесс проверки
Так программа реагирует на нажатие кнопок. Синим выделяются нажатые кнопки, черным которые не нажались
В итоге, если материнская плата находится в исправном состоянии, то будут нажаты все клавиши. У меня не нажались клавиши : Scroll Lock, Insert, вторая клавиша виндовс. Это правильно, так как этих клавиш у меня нет на родной клавиатуре.
Вид программы после замыкания последнего пина
Заключение
Таким образом, мы проверили исправность материнской платы. Мной была заказана новая клавиатура, после установки все прекрасно заработало. В предыдущем сервисе, ноутбук даже не разбирали, это видно по фото.
Будьте бдительны в выборе сервиса, и удачи Вам в ремонтах.
Скачать программу для проверки исправности клавиатуры ноутбука можно здесь:
как проверить клавиатуру ноутбука тестером
Вначале статьи сразу сделаю оговорку. Статья не для профи, а для начинающих мастеров-компьютерщиков и для тех, кто самостоятельно хочет найти причины неисправности в компьютерном оборудовании, но при этом не обладает широкими познаниями в области электрики, электроники. Информация исключительно для любительских экспериментов.

Одним из пунктов перечня мер, производимых при профилактике системных блоков ПК и ноутбуков, является визуальная и тактильная диагностика (на предмет вздутых конденсаторов и сильно греющихся элементов компьютера). В этой статье читателю предлагается несколько простейших способов приборной диагностики с использованием электронного мультиметра.
Теория: мультиметр, устройство, техника безопасности.
Мультиметр — универсальный многоцелевой прибор для производства различных измерений и замера величин тока в электрических цепях. Данный прибор в его классическом исполнении позволяет измерять: напряжение в электрических цепях и элементах питания, силу тока, сопротивление проводников, диагностировать различные радио-элементы (транзисторы, резисторы, конденсаторы, диоды). Более профессиональные модели позволяют измерять ёмкость конденсаторов, измерять температуру различных поверхностей, генерировать электрические импульсы.
Далее в статье пойдет речь о самом простейшем мультиметре типа М-83 (DT-832), который можно приобрести в любом хозяйственном магазине, радиорынке или в магазинах инструмента (иногда и в строительных). Это самый популярный тип мультиметров, поскольку он имеет самые необходимые функции, прост в использовании и недорого стоит.
Описание устройства
Мультиметр М-83 (DT-832) — это компактный (карманный) электронный прибор, размером примерно 12х6 см с двумя щупами (измерительными контактами).
Чтобы включить прибор, достаточно повернуть переключатель, расположенный по центру прибора в одно из положений, разделённых по назначению на сектора (приведём описание самых нужных):

Для подключения щупов имеется три гнезда:

Техника безопасности
Диагностика ПК с помощью мультиметра
Предлагаю три несложных, доступных и абсолютно безопасных для электроники способа проверки отдельных узлов и элементов компьютера:
«Прозвонка» цепей
Самый элементарный метод проверки целостности проводников — «прозвонка». С помощью мультиметра можно проверить, например кабель питания системного блока, VGA- и LPT-кабели. Сделать это можно двумя способами: с использованием дисплея мультиметра и с использованием встроенного в прибор звукового индикатора («пищалки»).
Для визуальной «прозвонки»:
Для звуковой «прозвонки»:
Замер напряжения
Измерение напряжения мультиметром на отдельных элементах ПК может помочь определить источник неисправности. Для этого необходимо подключить чёрный щуп в гнездо COM, красный — в гнездо VΩmA, установить переключатель в положение DCV=20. Для измерения необходимо присоединить чёрный щуп к минусу источника, красный к плюсу. Если перепутаете плюс и минус, то это не критично — просто на дисплее значение будет отображаться со знаком «минус». Примеры использования:
Чтобы проверить напряжение на разъёме питания процессора (4pin), Molex или SATA достаточно извлечь проверяемый разъём из устройства и включить компьютер. Чёрным щупом касаемся (или вставляем) контакта любого чёрного проводника, красным щупом проверяем напряжение на контактах цветных проводников.
Измерение выходного напряжения на разъёме Molex блока питания компьютера.
Запомните простое правило: жёлтый — 12V, красный — 5V, оранжевый — 3.3V. Сверяйте измеряемые значения со схемой, в случае расхождения более 10% возможно потребуется замена или ремонт блока питания. Чтобы проверить разъём питания материнской платы (20pin или 24pin) необходимо извлечь его из платы и замкнуть зелёный проводник с соседним чёрным для имитации включения компьютера (например, половинкой скрепки или кусочком провода с оголёнными концами), этим же способом можно проверить блок питания, не подключённый к каким-либо устройствам.
Проверка конденсатора
Данный способ не даёт 100% гарантии, но все же немного поможет отыскать неисправность. Для проверки «пробитого» конденсатора можно использовать «пищалку». В рабочем состоянии конденсатор не должен пропускать электрический ток, ему не даёт это сделать изоляция. Однако, конденсатор с испорченными изоляторами будет «коротить», то есть он превратится в обычный проводник и будет пропускать ток. Повторно описывать процедуру не буду — в самом начале я уже рассказывал о методе звуковой «прозвонки» проводников с помощью мультиметра. Только в случае с конденсатором всё наоборот — исправный конденсатор пищать не должен. Если вы услышите звуковой сигнал, то такой конденсатор нужно менять. Единственное уточнение — перед «прозвонкой» конденсатор нужно разрядить. Сделать это можно выключив компьютер и обесточив его. После этого нужно нажать кнопку включения. Моргнут индикаторы на корпусе и клавиатуре — это знак того, что разрядка произошла (на ноутбуках нужно нажать и удерживать кнопку включения примерно 10-15 секунд, предварительно отсоединив аккумулятор).
Не работает клавиатура на ноутбуке. Ищем причину.
Всем привет. Сегодня будем ремонтировать ноутбук ASUS K52JR с неисправной клавиатурой.
Предыстория.
Со слов хозяина, на ноутбук было вылито кофе, после чего на нем перестала работать клавиатура. Для ремонта, хозяин отдал ноутбук в сервисный центр, где тот пролежал несколько месяцев. В итоге, ноутбук был возвращен клиенту без ремонта. Работники сервисного центра сообщили, что сгорела какая-то дорогая деталь, и новую клавиатуру нет смысла покупать, так как она работать не будет. В нагрузку продали обычную usb клавиатуру, которой клиент благополучно пользовался несколько месяцев.
Спустя год после этой истории, мне принесли этот ноутбук для чистки, и попросили по возможности восстановить клавиатуру.
Диагностика ноутбука.
Сам процесс разборки и чистки ноутбука я описывать не буду, а остановлюсь на диагностике работоспособности клавиатуры. Определим, действительно неисправна материнская плата, или все же проблема только в клавиатуре.
При разборке, клавиатуру я ели “отодрал” от корпуса, так как она просто приклеилась старым кофе.

Остатки кофе на крышке ноутбука

тоже самое на клавиатуре
Такая же история была с самой крышкой корпуса. Засохший сладкий кофе, почти намертво склеил DVD привод с крышкой.

Кофе на DVD приводе
Тут у меня закралось предположение, что ноутбук даже не разбирали, так как при ремонте, данные следы должны были быть убраны. Сама материнская плата была вся в пыли, но к счастью не залита. Следов ремонта на ней тоже обнаружено не было.
Так как утверждалось, что новую клавиатуру подкидывали, и она не работала, я решил проверить исправность самого ноутбука, а именно то, реагирует ли материнская плата на нажатие клавиш. Для этих целей, мне необходимо было изготовить маленький пробник.
Изготовление пробника для клавиатур ноутбука.
Пробник будет состоять из таких деталей:

Детали для пробника
Процесс изготовления хорошо видно на фотографиях. К ушкам иголок припаиваются проводки, а уже к концам проводов припаиваем резистор. Можно к иголке припаять резистор, а к нему проводок, это уже на Ваше усмотрение.

На работу устройства это влиять никак не будет. Для эстетичности, все это дело я запаковал в термоусадку.

Проверка работоспособности разъема на клавиатуру в материнской плате.
Первым делом, на проверяемый ноутбук необходимо закачать программу, для тестирования клавиатур.

Интерфейс программы для тестирования клавиатур
Exe файл программы я прилагаю в конце статьи. Так же, необходимо убедиться в том, что есть доступ к контактам разъема, ко стороны пайки. Если такого доступа нет, то необходимо разобрать ноутбук, и снять верхнюю крышку. В моем случае доступ был, но так как ноут необходимо отмывать, я разобрал ноутбук полностью.
Теперь подробней о том, как проверить работоспособность. Каждый пин на разъеме, отвечает за определенные буквы и цифры. Если замыкать несколько пинов между собой с помощью пробника, то мы будем имитировать нажатие клавиш на ноутбуке. Резистор, защищает материнскую плату от короткого замыкания, но его номинала хватает для определения нажатия на клавишу.
Программа на компьютере, будет показывать какие клавиши были нажаты, а какие нет.
Порядок работы с пробником.

Разъем на клавиатуру. Первый на первый пин указывает стрелка


Так программа реагирует на нажатие кнопок. Синим выделяются нажатые кнопки, черным которые не нажались
В итоге, если материнская плата находится в исправном состоянии, то будут нажаты все клавиши. У меня не нажались клавиши : Scroll Lock, Insert, вторая клавиша виндовс. Это правильно, так как этих клавиш у меня нет на родной клавиатуре.

Вид программы после замыкания последнего пина
Заключение
Таким образом, мы проверили исправность материнской платы. Мной была заказана новая клавиатура, после установки все прекрасно заработало. В предыдущем сервисе, ноутбук даже не разбирали, это видно по фото.
Будьте бдительны в выборе сервиса, и удачи Вам в ремонтах.
Скачать программу для проверки исправности клавиатуры ноутбука можно здесь:
keyboardtestutility.rar (749,5 KiB, 1 255 загрузок)
Как прозвонить клавиатуру ноутбука мультиметром
Клавиатура является неотъемлемой частью любого компьютера в том числе и ноутбука. Правильная работа данного устройства обеспечивает работоспособность всего ПК, ведь при нарушении функционирования клавиш, многие опции на компьютеры становятся недоступны. Хотя, можно включить экранную клавиатуру и управлять ПК при помощи мышки, но это не очень удобно, и усложняет работу с компьютером.

Тест клавиатуры ноутбука
Если данное устройство на обычном компьютере не удовлетворяет необходимым требованиям, то можно легко заменить его на другое, так как процесс подключения и настройки очень прост. Достаточно подключить новый девайс в USB разъём, и система сама установит необходимые драйвера, а клавиатура сразу будет готова к использованию. С ноутбуком всё не так просто, ведь клавиши там встроены в корпус, и процесс замены сродни с ремонтом средней сложности.

Существуют неисправности различного рода, и при некоторых из них не обязательно разбирать конструкцию ноутбука. Для того, чтобы выбрать подходящий ремонт, необходимо диагностировать саму проблему. Существует несколько причин, почему не работает клавиатура.
ВНИМАНИЕ. Чтобы зайти в БИОС нужно во время загрузки, когда появится строка «Press DEL to enter SETUP» нажать клавишу DEL. Альтернативным способом может быть нажатие F1–3 или F10–12. Также на некоторых моделях в БИОС выходит кнопка Esc.
ВНИМАНИЕ. После того как устройство будет разобрано, оно не подлежит гарантийному ремонту. Гарантийное обслуживание может пригодиться, если нарушение целостности шлейфа это заводской брак.

Программы для проверки клавиатуры ноутбука
Для того, чтобы осуществить проверку кнопок ноутбука на работоспособность, существует множество различных программ. Самая популярная из них: KeyboardTest.
Данная утилита позволяет проверить работоспособность не только клавиш, но и индикаторов на клавиатуре. В программе есть список самых популярных устройств, а также конструктор, для того, что бы пользователь смог собрать своё устройство, приближённое к существующей модели. Также KeyboardTest позволяет осуществлять проверку компьютерной мыши, тестируя её на скорость сенсора, правильность определения координат и скорость отклика кнопок.

Онлайн-сервисы для проверки работы клавиатуры
Среди онлайн сервисов следует выделить Key-Test. Данный сервис позволяет осуществить проверку всех основных кнопок. Для корректной работы лучше использовать английскую раскладку.
Проверка представляет собой виртуальную клавиатуру, выведенную на экран, на которой выделяется нажатая клавиша. Если она работает исправно, она отмечается белым цветом, если есть какая-то неисправность красным.
Всем привет. Сегодня будем ремонтировать ноутбук ASUS K52JR с неисправной клавиатурой.
Предыстория.
Со слов хозяина, на ноутбук было вылито кофе, после чего на нем перестала работать клавиатура. Для ремонта, хозяин отдал ноутбук в сервисный центр, где тот пролежал несколько месяцев. В итоге, ноутбук был возвращен клиенту без ремонта. Работники сервисного центра сообщили, что сгорела какая-то дорогая деталь, и новую клавиатуру нет смысла покупать, так как она работать не будет. В нагрузку продали обычную usb клавиатуру, которой клиент благополучно пользовался несколько месяцев.
Спустя год после этой истории, мне принесли этот ноутбук для чистки, и попросили по возможности восстановить клавиатуру.
Диагностика ноутбука.
Сам процесс разборки и чистки ноутбука я описывать не буду, а остановлюсь на диагностике работоспособности клавиатуры. Определим, действительно неисправна материнская плата, или все же проблема только в клавиатуре.
При разборке, клавиатуру я ели «отодрал» от корпуса, так как она просто приклеилась старым кофе.

Остатки кофе на крышке ноутбука

тоже самое на клавиатуре
Такая же история была с самой крышкой корпуса. Засохший сладкий кофе, почти намертво склеил DVD привод с крышкой.

Кофе на DVD приводе
Тут у меня закралось предположение, что ноутбук даже не разбирали, так как при ремонте, данные следы должны были быть убраны. Сама материнская плата была вся в пыли, но к счастью не залита. Следов ремонта на ней тоже обнаружено не было.
Так как утверждалось, что новую клавиатуру подкидывали, и она не работала, я решил проверить исправность самого ноутбука, а именно то, реагирует ли материнская плата на нажатие клавиш. Для этих целей, мне необходимо было изготовить маленький пробник.
Изготовление пробника для клавиатур ноутбука.
Пробник будет состоять из таких деталей:

Детали для пробника
Процесс изготовления хорошо видно на фотографиях. К ушкам иголок припаиваются проводки, а уже к концам проводов припаиваем резистор. Можно к иголке припаять резистор, а к нему проводок, это уже на Ваше усмотрение.

На работу устройства это влиять никак не будет. Для эстетичности, все это дело я запаковал в термоусадку.

Проверка работоспособности разъема на клавиатуру в материнской плате.
Первым делом, на проверяемый ноутбук необходимо закачать программу, для тестирования клавиатур.

Интерфейс программы для тестирования клавиатур
Exe файл программы я прилагаю в конце статьи. Так же, необходимо убедиться в том, что есть доступ к контактам разъема, ко стороны пайки. Если такого доступа нет, то необходимо разобрать ноутбук, и снять верхнюю крышку. В моем случае доступ был, но так как ноут необходимо отмывать, я разобрал ноутбук полностью.
Теперь подробней о том, как проверить работоспособность. Каждый пин на разъеме, отвечает за определенные буквы и цифры. Если замыкать несколько пинов между собой с помощью пробника, то мы будем имитировать нажатие клавиш на ноутбуке. Резистор, защищает материнскую плату от короткого замыкания, но его номинала хватает для определения нажатия на клавишу.
Программа на компьютере, будет показывать какие клавиши были нажаты, а какие нет.
Порядок работы с пробником.

Разъем на клавиатуру. Первый на первый пин указывает стрелка


Так программа реагирует на нажатие кнопок. Синим выделяются нажатые кнопки, черным которые не нажались
В итоге, если материнская плата находится в исправном состоянии, то будут нажаты все клавиши. У меня не нажались клавиши : Scroll Lock, Insert, вторая клавиша виндовс. Это правильно, так как этих клавиш у меня нет на родной клавиатуре.

Вид программы после замыкания последнего пина
Заключение
Таким образом, мы проверили исправность материнской платы. Мной была заказана новая клавиатура, после установки все прекрасно заработало. В предыдущем сервисе, ноутбук даже не разбирали, это видно по фото.
Будьте бдительны в выборе сервиса, и удачи Вам в ремонтах.
Скачать программу для проверки исправности клавиатуры ноутбука можно здесь:
keyboardtestutility.rar (749,5 KiB, 692 загрузок)
Если у вас ноутбук, а не настольный ПК, вы не можете просто взять и купить новую клавиатуру. А замена встроенной, окажется трудной (или дорогой) задачей. Так что разумней, сначала попытаться найти неисправность и отремонтировать ее самостоятельно. И в крайнем случае подумать о замене девайса.
Диагностика и ремонт клавиатуры ноутбука
Если вы еще не купили внешнюю клавиатуру, купите. Конечно же, это неравноценная замена встроенной, но с ней вы сможете войти в систему под своим паролем. К тому же в некоторых случаях такой внешний девайс бывает нелишним, например, в играх. Ведь намного проще заменить разбитую внешнюю клавиатуру, чем ремонтировать встроенную.
Первым делом вам нужно определить источник проблемы. То есть в чем проблема: в аппаратных средствах или в программном обеспечении. Чтобы сделать это, загрузитесь через дисковод или флэш-устройство Live Linux. (Live Linux позволяет загрузку операционной среды без ее установки на жесткий диск.) Причем какой дистрибутив Linux вы выберете значения не имеет, например, Ubuntu. Для чего это нужно? Так вы будете работать со своими аппаратными средствами минуя ОС Windows.
Загрузив Linux, запустите любое текстовое приложение, то есть приложение, в котором можно писать текст. Не важно браузер, блокнот или текстовый редактор. К примеру, Ubuntu поставляется с LibreOffice. Попробуйте пропечатать все клавиши.
Если в Linux все клавиши работают, идем дальше.
Проблема в программном обеспечении
Если вы можете вводить текст в Linux и не можете в Windows, скорее всего проблема в драйвере этого устройства. Замените его на родной из комплектации ноутбука.
Загрузитесь в Windows и откройте диспетчер устройств. С рабочего стола: этот компьютер – свойства – диспетчер устройств.
В диспетчере устройств, найдите и разверните (кликнув по стрелке) раздел «Клавиатуры». Дважды щелкните по своей внутренней клавиатуре.
Внимание. Если вы подключили внешнее устройство, убедитесь, что щелкаете по внутреннему. Если запутались, внешнее отключите.
В открывшемся диалоговом окне щелкните по вкладке «Драйвер», и щелкнув по кнопке «Удалить», удалите его. Естественно, после процесса удаления, девайс не заработает. Перезагрузите лэптоп. И во время перезагрузки Windows автоматически переустановит исходный драйвер. Это решило вашу проблему?
Аппаратная проблема
Если перестали работать всего лишь несколько клавиш, тому могут быть причиной — грязь и пыль. Попытайтесь почистить клавишную панель. Вам понадобится баллончик со сжатым воздухом, они есть в продаже. Отключите ноутбук. Почистите зазоры между клавишами и под клавишами. Используйте для этого сжатый воздух и тонкую кисточку или соломку. Сконцентрируйтесь на проблемных клавишах.
Если ремонт клавиатуры не помог, вероятно, вам придется ее заменить. Обратитесь к профессионалу, или сделайте это самостоятельно.
Замена клавиатуры ноутбука
Отключите лэптоп. Не только завершив работу Windows, но и отключив шнур питания и вынув аккумулятор.
Обратите внимание на панель между клавиатурой и монитором. Чаще всего, доступ к клавиатуре находится именно под ней. Внимательно осмотрите и удалите держащие эту пластину винты. Обратите внимание, что некоторые ее части могут крепится и маленькими винтами с обратной стороны устройства.
Прежде чем снять верхнюю пластину, проверьте, на задней ее части может быть прикреплен соединяющий ее с лэптопом кабель передачи данных. Этот шлейф очень важен и обычно почти не имеет слабины, будьте осторожны. В противном случае вы его порвете или разрушите разъем.
Сняв панель, аккуратно отложите ее в сторону. Если она соединена кабелем с ноутбуком, проследите за его целостностью. Затем найдите и отверните держащие клавишную панель винты. Обычно это два — пять расположенных в верхней ее части винтов.
Прежде чем снимать клавиатуру, опять же обратите внимание на ее заднюю часть, там она может быть соединена с кабелем передачи данных, который соединен с самим компьютером. Этот шлейф также, обычно не имеет слабины, так что будьте осторожны в работе. Крайне важно избежать его разрыва и разрушения разъема.
Аккуратно снимите клавишную панель и отсоедините кабель для передачи данных, зеркально отраженный маленький фиксатор на разъеме. Отключив шлейф, отложите ее в сторону.
Возьмите новый девайс, выровняйте его (не вставляя), и присоедините кабель для передачи данных к разъему на ноутбуке. Обычно вставив в разъем плоский кабель, насколько он войдет, и защелкнув на нем находящийся в разъеме зеркально отраженный маленький фиксатор. С подсоединенным шлейфом, установите клавиатуру на место. Не тяните и не повредите кабель. Вставьте и заверните держащие устройство винты. Установите на место верхнюю панель. Обычно для этого большого усилия не требуется. Заверните все ранее вывернутые крепящие верхнюю панель винты.
После этого вставьте батарею и загрузите ноутбук. Если вы все сделали правильно, у вас теперь совершенно рабочая клавиатура.
Как заставить тестер клавиатур игнорировать замкнутую кнопку
Всем привет. Сегодня будем ремонтировать ноутбук ASUS K52JR с неисправной клавиатурой.
Предыстория.
Со слов хозяина, на ноутбук было вылито кофе, после чего на нем перестала работать клавиатура. Для ремонта, хозяин отдал ноутбук в сервисный центр, где тот пролежал несколько месяцев. В итоге, ноутбук был возвращен клиенту без ремонта. Работники сервисного центра сообщили, что сгорела какая-то дорогая деталь, и новую клавиатуру нет смысла покупать, так как она работать не будет. В нагрузку продали обычную usb клавиатуру, которой клиент благополучно пользовался несколько месяцев.
Спустя год после этой истории, мне принесли этот ноутбук для чистки, и попросили по возможности восстановить клавиатуру.
Диагностика ноутбука.
Сам процесс разборки и чистки ноутбука я описывать не буду, а остановлюсь на диагностике работоспособности клавиатуры. Определим, действительно неисправна материнская плата, или все же проблема только в клавиатуре.
При разборке, клавиатуру я ели “отодрал” от корпуса, так как она просто приклеилась старым кофе.
Остатки кофе на крышке ноутбука
тоже самое на клавиатуре
Такая же история была с самой крышкой корпуса. Засохший сладкий кофе, почти намертво склеил DVD привод с крышкой.
Кофе на DVD приводе
Тут у меня закралось предположение, что ноутбук даже не разбирали, так как при ремонте, данные следы должны были быть убраны. Сама материнская плата была вся в пыли, но к счастью не залита. Следов ремонта на ней тоже обнаружено не было.
Так как утверждалось, что новую клавиатуру подкидывали, и она не работала, я решил проверить исправность самого ноутбука, а именно то, реагирует ли материнская плата на нажатие клавиш. Для этих целей, мне необходимо было изготовить маленький пробник.
Изготовление пробника для клавиатур ноутбука.
Пробник будет состоять из таких деталей:
- 2 тонких швейных иголки;
- 2 небольших проводка;
- один резистор на 4,7 кОм
- Термоусадка, ил изолента.
Детали для пробника
Процесс изготовления хорошо видно на фотографиях. К ушкам иголок припаиваются проводки, а уже к концам проводов припаиваем резистор. Можно к иголке припаять резистор, а к нему проводок, это уже на Ваше усмотрение.
Изготовление пробника
На работу устройства это влиять никак не будет. Для эстетичности, все это дело я запаковал в термоусадку.
Окончательный вариант
Проверка работоспособности разъема на клавиатуру в материнской плате.
Первым делом, на проверяемый ноутбук необходимо закачать программу, для тестирования клавиатур.
Интерфейс программы для тестирования клавиатур
Exe файл программы я прилагаю в конце статьи. Так же, необходимо убедиться в том, что есть доступ к контактам разъема, ко стороны пайки. Если такого доступа нет, то необходимо разобрать ноутбук, и снять верхнюю крышку. В моем случае доступ был, но так как ноут необходимо отмывать, я разобрал ноутбук полностью.
Теперь подробней о том, как проверить работоспособность. Каждый пин на разъеме, отвечает за определенные буквы и цифры. Если замыкать несколько пинов между собой с помощью пробника, то мы будем имитировать нажатие клавиш на ноутбуке. Резистор, защищает материнскую плату от короткого замыкания, но его номинала хватает для определения нажатия на клавишу.
Программа на компьютере, будет показывать какие клавиши были нажаты, а какие нет.
Порядок работы с пробником.
Одну иголку ставим на первый пин разъема, после чего второй иголкой поочередно касаемся остальных пинов (2,3,4 и т.д.). Далее, первую иголку переносим на второй пин, а другой иголкой проходимся по всем остальным (3,4,5 и т.д). Первую иголку переносим на 3 пин, другой иголкой касаемся 4, 5 ,6 и т.д. Таким образом доходим до конца разъема.
Разъем на клавиатуру. Первый на первый пин указывает стрелка
Процесс проверки
Так программа реагирует на нажатие кнопок. Синим выделяются нажатые кнопки, черным которые не нажались
В итоге, если материнская плата находится в исправном состоянии, то будут нажаты все клавиши. У меня не нажались клавиши : Scroll Lock, Insert, вторая клавиша виндовс. Это правильно, так как этих клавиш у меня нет на родной клавиатуре.
Вид программы после замыкания последнего пина
Заключение
Таким образом, мы проверили исправность материнской платы. Мной была заказана новая клавиатура, после установки все прекрасно заработало. В предыдущем сервисе, ноутбук даже не разбирали, это видно по фото.
Будьте бдительны в выборе сервиса, и удачи Вам в ремонтах.
Скачать программу для проверки исправности клавиатуры ноутбука можно здесь:
Проверяем клавиатуру ноутбука на работоспособность

В качестве временной альтернативы нерабочей физической клавиатуре вы можете вызвать экранную. О том, как это сделать, читайте в другом нашем материале.
Подробнее: Запускаем виртуальную клавиатуру на ноутбуке с Windows
Способ 1: Специальная утилита
Чтобы проверить, работает ли клавиатуре на ноутбуке, можно воспользоваться специальным софтом. Одним из самых эффективных и распространенных является бесплатная утилита Keyboard Test Utility. Ее интерфейс прост и интуитивно понятный, несмотря на то, что не локализован. Пользоваться ей достаточно просто:

- Скачайте утилиту и запустите ее. К сожалению, у нее нет официального сайта, поэтому придется воспользоваться любым сторонним, которому вы доверяете. Приложение не требует установки, поэтому достаточно открыть загруженный файл.
- На экране отобразится виртуальная клавиатура. Нажмите на любую клавишу на физической клавиатуре — в окне должно подсветиться то, что было нажато. Это означает работоспособность конкретной клавиши.
Утилита работает со всеми стандартными клавишами, которые есть на клавиатуре, включая функциональный ряд (F1-F12) и цифровой блок.
В программе предусмотрено три цветовых схемы и несколько вариантов визуального отображения клавиатуры. Изменить стиль интерфейса можно в выпадающих меню «Color schema» и «Layout».
Способ 2: Онлайн-сервисы
Существует несколько простых и удобных онлайн-сервисов, с помощью которых можно проверить работоспособность клавиатуры на ноутбуке. Как правило, они бесплатны в использовании, корректно функционируют.
Вариант 1: Keyboard Tester
На примере одного из самых популярных сервисов рассмотрим алгоритм действий:

- Перейдите на сайт сервиса и в главном окне щелкните по кнопке «Launch the Tester».
- Тестер откроется в новом окне браузера. Нажимайте на клавиши, чтобы проверить их работоспособность. Если неполадок нет, то в строке ввода будет появляться текст, виртуальные клавиши подсветятся зеленым цветом, а при нажатии можно услышать характерный звук.
Вариант 2: Key-Test
Еще один популярный сервис, который имитирует клавиатуру ноутбука с Windows, а также MacBook от компании Apple. Дополнительно он определяет, работает ли подключенная мышь. Достаточно перейти на сайт, выбрать тип используемой клавиатуры, а затем нажимать на клавиши.

При продолжительном нажатии на клавишу на экране она подсвечивается белым цветом. Такая функция позволяет понять, залипают ли они и работают ли вообще. Работоспособность обозначается синей подсветкой. Внизу отображаются элементы, отвечающие за левую, правую кнопки мыши, а также колесико. При нажатии появляется соответствующая надпись: «Right Click» или «Left Click».
Устранение неполадок клавиатуры
Нередко некорректная работа устройства вызвана неправильной настройкой операционной системы. Изменить их можно самостоятельно через «Параметры» или «Панель управления» Windows. Проблема, например, может заключаться в отключенном процессе ctfmon.exe, необходимом для работы клавиатуры. В редких случаях отказ работы оборудования и компонентов ноутбука вызван устаревшими драйверами, которые необходимо обновить или переустановить.
Ошибки во время обновления операционной системы Windows также вызывают неполадки с разными устройствами, в том числе и с клавиатурой. Иногда вредоносное программное обеспечение, попавшее на ПК, провоцирует несанкционированное отключение клавиатуры, поэтому не лишним будет проверить систему на наличие вирусов. Вполне возможна и физическая поломка, требующая уже квалифицированной помощи. Если в результате проверки вы выяснили, что ваша клавиатура работает некорректно, то у нас есть отдельная статья, которая поможет найти источник возникшей неприятности.
2 причины и устранение неисправности клавиатуры
Утверждение, что техника, о которой заботишься, служит дольше и ломается реже справедливо и для компьютерной периферии. В особенности для механических устройств ввода. Следует регулярно разбирать (снимать кнопки) и чистить клавиатуру.
Это, как минимум, позволит избежать неудобств связанных с неправильным набором и залипанием клавиш. Чистку лучше выполнить ватной палочкой смоченной спиртом. Чтобы избежать коррозии пластика и других материалов использованных при изготовлении, растворители на основе ацетона использовать нельзя. Перед чисткой зафиксируйте для себя на фото или другим способом порядок расположения клавиш.
Профилактика необходима, но не даёт железных гарантий и по тем или иным причинам поломка может произойти.
Неисправность клавиатуры связана с аппаратной частью
Проверьте подключение. Убедитесь в том, что клавиатура правильно подключена к компьютеру для начала попробуйте переподключить её и перезагрузить ПК. Отключите её на 10-15 секунд, а потом попробуйте подключить снова. Задействуйте другой разъём USB.
Убедитесь в отсутствии механических повреждений. Выключите компьютер. Отключите клавиатуру от гнезда и проверьте кабель на присутствие «заломов». В случае если она подключается через порт PS/2 нужно его внимательно осмотреть и если вы заметили, что контакты погнулись аккуратно исправить их пинцетом.
Попробуйте использовать девайс на другом компьютере. В числе прочего возможно не исправен порт PS/2 на материнской плате и стоит попробовать подключить клавиатуру к другому ПК. Когда соединение выполнено через USB, расположенный на передней панели системного блока есть вероятность, что нарушен контакт порта с материнской платой.
Неисправность клавиатуры из-за программного сбоя
В дистрибутивы операционных систем Windows, необходимые для большинства используемых устройств, ПО уже интегрировано. Но если у вас не отзывается новая мультимедийная клавиатура, то причина неработоспособности кроется, скорее в отсутствии драйверов или сбое в его работе.
Первым делом проверьте, корректно ли система определяет устройство. Для этого кликаем на иконку «Пуск» правой кнопкой мыши. В открывшемся диалоговом окне выбираем строчку «Панель управления».

Далее в панели управления выбрать ? «Оборудование и звук»?

Не переходя в категорию «Устройства и принтеры»? из подкатегории выбрать «Диспетчер устройств».

При наличии проблемы в появившемся окне напротив строчки «клавиатура» будет стоять восклицательный знак. Однако даже если его нет, стоит попробовать переустановить драйвер.

Помимо этого имеет смысл кликнуть правой кнопкой на «клавиатуру» и обновить конфигурацию оборудования, либо выполнить автоматическое обновление драйвера. ОС автоматически начнет поиск в интернете и установку необходимого программного обеспечения.
Воспользоваться программами, которые, делают процесс поиска автоматизированным и не требующим активного вмешательства. Бесплатные: Driver Pack Solution, Driver Booster, Device Doctor или платные: Driver Detective, Driver Genius, Driver Reviver пригодятся и в том случае, когда вы не можете найти ПО самостоятельно.
Ручное обновление. Выбрав ручное обновление, видим новое диалоговое окно, которое предлагает ввести адрес для поиска файлов обновления. Указать место расположения драйвера, нажать далее. Предварительно, убедитесь в том, что требуемый драйвер имеется на жёстком диске. Для этого стоит посетить сайт производителя и скачать ПО соответствующее маркировке вашего устройства.
В комплект поставки имеется диск. Вставьте диск в привод, сработает автозапуск, выполните установку необходимых программ в соответствии с появляющимися подсказками. Если «авторан» не сработал, то откройте папку с дистрибутивом и найдите исполняемый файл. Запустите его двойным щелчком. Файл имеет расширение .exe, для того чтобы это увидеть включите в настройках компьютера отображение расширений. Для этого идём по пути: «Панель управления»?«Оформление и персонализация»?«Показ скрытых файлов и папок».
В открывшемся окне снять галочку в пункте «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов». «Применить».
Операционная система поражена вирусом. Сканируем ОС установленным на компьютере антивирусом или выбираем проверку на вирусы онлайн на соответствующем сервисе.
Клавиатуру требуется подключить в BIOS. Этот случай характерен для ситуации, когда необходимо подключить дополнительную клавиатуру к ноутбуку.
Перезагружаем ОС, жмём кнопку F2 или кнопку Delete, возможны и другие варианты (зависит от производителя), в момент загрузки, в нижней части экрана появляется подсказка.
В BIOS находим вкладку, на которой представлен список устройств ввода/вывода (см. Как войти в БИОС). Найдите пункт USB Controller и активируйте его, выбрав надпись Enabled (разрешить). Далее в строчке USB Keyboard Support выбрать то же значение – Enabled. Изменения сохраняются нажатием кнопки F10.
Часто задаваемые вопросы по ремонту клавиатуры
Перестала работать беспроводная клавиатура (и мышь)?
Заменить элементы питания. Попробовать разместить Bluetooth адаптер ближе к устройству (используйте USB удлинитель).
Почему не работает клавиатура и тачпад (мышь) на ноутбуке?
Распространённая неисправность, связанная с выходом из строя южного моста на материнской плате (в этом случае подключенные к USB устройства работают некорректно или не определяются). Возможны другие объяснения – перетёрся шлейф.
Устройство не работает или неправильно работает в игре, программе, браузере?
Необходимо пройти в настройки и назначить клавиши, отвечающие за управление самостоятельно. Возможно, эта проблема связана с неработоспособностью конкретного приложения или с использованием контрафактной версии софта. Переустановите браузер.
Не работают некоторые клавиши, F-клавиши на ноутбуке?
Проверьте, не включился ли режим залипания. Такое может произойти при пятикратном нажатии клавиши Shift. У некоторых лэптопов F-клавиши блокируются специальной кнопкой. Если не работает цифровая часть кнопок расположенных на клавиатуре справа, нажмите клавишу NumLock. Активное состояние будет сигнализировано горящим диодом.
Перестала работать часть клавиатуры, решаем проблему
Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, что у них не работает часть клавиатуры на ноутбуке.
В принципе, бывает, что не работает сразу вся клавиатура, но тогда, скорее всего, ее просто нужно заменить. А вот если перестает функционировать лишь часть кнопок, все несколько сложнее.
Мы рассмотрим все, что только можно сделать в этом случае самостоятельно, без привлечения специалистов.
Все приведенные дальше действия важно выполнять в том порядке, в котором мы будем говорить о них.

Простые способы решения проблемы
Не всегда для того чтобы восстановить работоспособность части клавиатуры, необходимо делать что-то сложное. Нередко проблема решается достаточно просто.
Поэтому с самого начала сделайте вот что:
1.Попробуйте нажать на клавиши Fn и Num Lock. Вполне возможно, что нажатие одной из них заблокировало некоторые кнопки на клавиатуре.
2. Зажмите Fn и нажмите Num Lock, после чего отпустите обе кнопки. В некоторых случаях такой простой способ позволяет запустить полноценную работу клавиатуры.
3. Возьмите кисточку и пройдитесь ею по всем кнопкам. Вполне возможно, под одной из кнопок накопилась какая-то пыль. Если возможно, возьмите также пылесос. В интернете можно найти специальные пылесосы для клавиатуры небольшого размера.

Пылесос для клавиатуры
4. Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях в системе может быть какой-то незначительный баг, который не дает работать определенным кнопкам.
В большинстве случаев проблема окажется незначительной, и исправить ее можно будет с помощью одного из этих действий. Если же ничего не получается, переходите к следующему шагу.
Исправляем программный сбой
Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и исправить проблему, необходимо сделать следующее:
1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8.
Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».
Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

Варианты выбора режима загрузки системы
2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.
Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов.
Лучше всего сделать это стандартным способом:
- откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;

Диспетчер устройств в панели управления
- откройте пункт «Клавиатуры»;
- обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
- выберете пункт «Автоматический поиск…»;
- дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.

Обновление драйверов стандартным способом Windows
А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов.
Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:
- скачайте программу (вот ссылка);
- установите ее и запустите;
- произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».

Окно DriverPack Solution
Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы.
А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free.
Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.
Для этого нужно сделать вот что:
- открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;
- после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;

Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»
- в открывшемся окне нажмите «Далее»;
- дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);

Выбор точки восстановления для отката системы
- нажмите «Далее» и затем «Готово».
В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно.
Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала.
Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.
Исправляем физический сбой
В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя.
Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):
1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.
2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры
3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

4. Если шлейф не поврежден, его все равно необходимо снять. Шлейф при этом брать за проводники нельзя ни в коем случае! Браться можно только за те пластиковые части, которыми он крепится к другим частям ноутбука. Для наглядности на рисунке 10 показаны те части, за которые можно браться и те, за которые браться нельзя. Правда, в клавиатурах обычно используются несколько другие шлейфы.

5. Там же, под пластиной клавиатуры вы сможете найти микроконтроллер. Его необходимо просушить и попытаться вытянуть пыль с помощью пылесоса.

Ноутбук со снятой клавиатурой
6. Если со шлейфом все хорошо, придется отсоединять клавиши и чистить их. Обычно кнопку можно изъять стандартным способом – поддеть той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если увидите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.
А если все хорошо, уберите все кнопки. Дальше следует вытянуть пылесосом всю пыль и протереть всю видимую поверхность ваткой со спиртом.

Процесс изъятия кнопок из клавиатуры
7. Попробуйте снова воспользоваться клавиатурой.
Если проблема не исчезла, уберите все кнопки и снимите алюминиевую пластину, которая находится под ними. Обычно у нее тоже есть специальные крепления, которые снимаются довольно легко.
А вот под ней скрыта полиэтиленовая плата с нарисованными дорожками.
Осмотрите и ее на предмет явных повреждений – если есть, существует два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, пройдитесь по плате пылесосом.
Чтобы проверить целостность дорожек, воспользуйтесь тестером.

Проверка целостности дорожек на плате клавиатуры тестером
Чтобы нарисовать дорожки, воспользуйтесь набором для ремонта нитей обогрева задних стекол автомобиля (так и называется).
Если ничего не помогает, лучше всего сдать компьютер в ремонт.
На видео ниже наглядно показан процесс разборки клавиатуры ноутбука.
Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить — подробное руководство
Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить — подробное руководство