Как проучить нечестного продавца на авито

Как законно испортить рейтинг любому пользователю на Авито

Техподдержка Авито не пытается разобраться в ситуации и оставит написанный негативный отзыв о продавце, даже если покупатель к вам не приходил, а только написал, что якобы разочаровался вашим товаром.

Вот такая незатейливая переписка позволит абсолютно любому пользователю оставить о вас отзыв на 1 звезду и подпортить вам рейтинг.

Главный «аргумент» техподдержки — «мы не можем точно знать была ли сделка, поэтому оставим отзыв». Но почему же тогда Авито встает на сторону покупателя, а не продавца при прочих равных и портит последнему репутацию. При этом о данном товаре у меня есть много отзывов на 5 звезд, а в общей сумме отзывов на 5: 60+.

Разобраться в ситуации не составит труда: человек мне не звонил, человек банально не может ответить на вопросы сколько животных дома, пишет о видеокартах как о товаре, с которым явно не сталкивался, отсутствует соответствующая терминология и конкретика недостатков (высокие температуры, шум вентиляторов, например)

Подытоживая могу сказать, что данный способ хорош для борьбы с конкурентами: Авито точно не станет разбираться в такой ситуации, что печально, ведь это может приобрести массовость и привести к печальным последствиям для многих честных продавцов.

Что делать, если обманули на Авито?

Совершать покупки в интернете действительно удобно, однако онлайн-шопинг — это зона высокого риска, так как здесь очень легко столкнуться с обманом. Если вас обманули на Авито, не нужно ограничиваться сожалениями о потерянных деньгах: вы вправе наказать мошенников за их неправомерные действия.

Правда, если вы раньше не сталкивались с подобными делами и не разбираетесь в тонкостях действующего законодательства, лучше заручиться поддержкой профессионального юриста.

Что сделать в первую очередь?

Многие из тех пользователей Авито, которые сталкиваются с обманом, хотят в первую очередь пожаловаться на сам ресурс. При этом мы хотим вам напомнить, что Авито — это не продавец, не работодатель и т.д., а всего лишь площадка для размещения объявлений.

Поэтому предъявлять какие-то претензии к самому ресурсу, даже если вы являетесь обманутым клиентом, не совсем корректно. По сути, виноват не сайт Авито, а конкретный пользователь, разместивший объявление.

Но так как объявление было размещено именно на Авито, сначала рекомендуем связаться с администрацией сайта. Сделать это можно следующим образом:

нажимаем на кнопку «Задать вопрос»;
выбираем в списке «Безопасность и нарушения»;
уточняем тематику вопроса — «Сообщить о нарушении» (если вы являетесь обманутым пользователем, то вам нужно рассказать администрации Авито об обмане, т.е. о нарушении правил площадки);
подробно описываем суть проблемы;
прикладываем к обращению подтверждающие обман файлы (если они у вас есть);
заполняем собственные данные и отправляем сообщение.

Привлекаем мошенников к ответственности

Обман на Авито может признаваться мошенничеством, а за такие действия, как известно, виновник привлекается к уголовной ответственности. По действующему уголовному законодательству (для мошенников есть отдельная статья в Уголовном кодексе РФ — ст. 159 УК РФ), мошенничеством являются действия лица, которое при помощи обмана, злоупотребления доверием или введения в заблуждения пострадавшего завладело его имуществом. При этом обязательным моментом выступает умышленный характер действий виновника.

Итак, если вы считаете, что попали в число обманутых пользователей Авито, нужно разобраться, подпадают ли действия разместившего объявление лица под ст. 159 УК РФ (в этом вам поможет разобраться юрист). Если есть шанс привлечь мошенника к ответственности, нужно подавать заявление в полицию. При этом хотим напомнить, что для обращения у вас должны быть доказательства.

Как составить заявление?

Единой утвержденной законом формы, по которой составляются заявления в правоохранительные органы, не существует, однако определенные правила подготовки таких документов все же сложились. Если вы пишете заявление в качестве обманутого пользователя сайта Авито, в нем должна присутствовать следующая информация:

наименование органа, в который вы подаете заявление, и ваши личные данные;
подробное изложение сути обращения (нужно указать все обстоятельства произошедшего, а также сообщить о последствиях, к которым привели мошеннические действия);
перечисление всех прилагаемых к заявлению документов;
дата составления заявления и ваша подпись (даже если вы печатаете текст на компьютере, подпись обязательно должна быть собственноручной).

В качестве доказательств могут использоваться распечатки скриншотов (объявление с Авито, переписка с недобросовестным продавцом и представителями ресурса), чеки и т.д. Следует делать нотариальные копии имеющихся у вас документов — они могут потребоваться в суде.

А нужно ли обращаться в прокуратуру?

Некоторые обманутые клиенты интернет-магазинов и различных онлайн-площадок считают, что без обращения в прокуратуру привлечь виновных к ответственности вряд ли получится.

В действительности этот орган не занимается рассмотрением заявлений от обманутых клиентов Авито, но и не принимать обращение прокуратура не вправе. Если вас обманули на Авито и вы направите заявление сразу в прокуратуру, а не в полицию, его все равно передадут полицейским.

Но у непосредственного обращения в прокуратуру есть и свой плюс. Как показывает практика, если ваше заявление поступит в полицию из прокуратуры, с большой долей вероятности полицейские отреагируют на него быстрее.

При этом нужно учитывать, что привлечение виновных к ответственности — процесс довольно сложный, и без специальных знаний здесь не обойтись. В подобной ситуации оптимальное решение — обратить за помощью к профессиональному юристу, который грамотно составит заявление по факту мошенничества на Авито и будет представлять ваши интересы.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Как уничтожить репутацию на Авито любому продавцу ⁠ ⁠

Вкратце,если раньше негативные отзывы удаляли модераторы,то сейчас они сделали так что негативные отзывы удаляют боты,которые не вникают в суть проблемы.Это проверенно,т.к я присылал им в качестве доказательств картинку из интернета где два мужчины «любят друг друг» на что поддержка ответила что «в переписке нет доказательств»
Суть такая что я продаю на авито уже более 9 лет,последний профиль за 3 года собрал 34 отзыва на 5 звезд,весь товар проверенный,если есть дефекты то об этом сообщается сразу,отправлял всеми любимой «Авито доставкой» и заказывал товары через неё же,денег в рекламу было влито не мало.

И тут мне пишет человек который хотел обменяться,я назвал ему сумму доплаты,но через не переставал торговаться,докапывался до мелочей,у «покупатели» был 1 отзыв на 1 звезду,но решил дать ему шанс,всякое бывает.Сошлись на 9000 доплаты,по итогу человек якобы уже выезжает на сделку и в последний момент пишет,либо 7000 доплаты либо сделки не будет,на что я отказываю и он пишет отзыв на 1 звезду,тем самым убивая всю нажитую за 3 с лишним года репутацию.
А авито поддержка ничего не делает,им плевать,теперь все автоматизировано и отвечают только боты,в суть проблемы они не вникают.
Я решил обратиться в ВК поддержку и увидел что у сотни людей такая же проблема «Если ты не скидываешь цену,тебе поставят 1 звезду и ты с этим ничего не сделаешь»
ВК поддержка отвечает точно такая же «у нас в приоритете актуальные покупатели»
То есть на продавцов им абсолютно все равно.

И я решил провести небольшой эксперимент,написал человек который продает компьютер,предложил ему -30% от его стоимости,на что естественно получил отказ,после этого нажал «Сделка сорвалась» и поставил 1 звезду,и отзыв прошел модерацию! Круто,правда? Как на нас продавцов ложат огромный и толстый.
То есть понимаете суть проблемы? Если вы не готовы отдавать свой товар за копейки,вы утоните в 1 звездах)
Любой желающий,может написать любому продавцу,будь у него хоть 1000 отзывов накопленные годами,и если тот не уступит в цене,получит 1 звезду и оспорить этот факт невозможно,потому что Авито поддержка теперь вся в ботах.
Мы и раньше мирились с проблемной Авито доставкой,с банами профилей без повода,а тут теперь такое.
Как вам такое нововведение?

Заранее извиняюсь перед человеком который поучаствовал в эксперименте,чуть позже я удалю отзыв,это все было лишь для того чтобы наглядно показать,что какую бы чушь ты не написал в отзыве,его пропустят.
Ты можешь придумать любой бред который послужит поводом для торга а если продавец козёл непорядочный не уступил тебе в цене,смело можно закидать 1 звездами)Вкратце,если раньше негативные отзывы удаляли модераторы,то сейчас они сделали так что негативные отзывы удаляют боты,которые не вникают в суть проблемы.Это проверенно,т.к я присылал им в качестве доказательств картинку из интернета где два мужчины «любят друг друг» на что поддержка ответила что «в переписке нет доказательств»
Суть такая что я продаю на авито уже более 9 лет,последний профиль за 3 года собрал 34 отзыва на 5 звезд,весь товар проверенный,если есть дефекты то об этом сообщается сразу,отправлял всеми любимой «Авито доставкой» и заказывал товары через неё же,денег в рекламу было влито не мало.

Как на авито пожаловаться на недобросовестного продавца?

Женжина на авито зарегистрирована в Москве, ст.метро Александровский сад. Продает вещи в Орле. Высылает их почтой. ЕЩИ 50-56 РАЗМЕРОВ, ПИШЕТ, ЧТО ПОСЛЕ ПОХУДЕНИЯ РАСПРОДАЕТ СВОЙ ГАРДЕРОБ. уКАЗЫВАЕТ НА БРЕНД, ВЕЩИ В ОСНОВНОМ НОВЫЕ. Вот так и купила я у нее сумку из натуральной кожи за 9600 руб. Через 1,5 месяца кожа облупилась как клеенка на ручках и по бокам сумки. Связавшись с ней, я объяснила ситуацию. Она бросила трубку. Вот такой недобросовестный продавец. Хочу всех предостеречь.

На авито есть кнопка под объявлением "пожаловаться". Это жалоба на объявление.

В причинах нужно подробно описать ситуацию и отправить модераторам. Правда единственное, как могут наказать продавца — это забанить его на сайте.

Вы же столкнулись с частным продавцом — сайт ответственности не несет никаким боком — тем более пользовались вещью целый месяц, добровольно купили — даже туфли в магазин обратно не принимают, если подошва чуть стерта — куплены хоть вчера, экспертизу делает покупатель за свой счет — так что на Авито люди покупают на свой страх и риск и гарантий нет никаких — а на нет и суда нет. На Авито бывают разные случаи, но как правило, люди и если разбираются — то между собой и сайт в этом участия не принимает, потому что оказывает помощь только в рекламировании товара при продаже частным лицом — так что только связывайтесь с женщиной, у которой покупали сумку и разбирайтесь с ней относительно качества купленного товара.

несколько раз пользовалась кнопкой "пожаловаться", рассказывала в подробностях о недобросовестном отношении рекламодателя. все без результатов. они не занимаются выяснением отношений.

Пожаловаться на продавца на авито можно через его объявление, под ним есть кнопка "пожаловаться", нажимаете на нееоткоется окно где предложаны несколько принин для жалобы, а также есть поле для того чтобы вы могли описать суть жалобы, после его заполнения нажмите кнопку "отправить", ваша жалоба уйдет администрации они ее рассмотрят и примут меры, к сожалению самое большее что они могут сделать это забанить продавца, но на это уйдет какое-то время. Также вы можете оставитьотзыв на продавца в котором подробно описать что и как было. К сожалению все эти меры малоэффективны, иначе не было бы на авито такого количества мошенников которые остаются абсолютно безнаказанными: забанили их они за 5 мин откроют новый профиль и вновь будут обманывать. Единственным способом борьбы является ваша бдительность. Вобще конечно не стоит покупать дорогие вещи через интернет не имея возможности лично встретится с продавцом, пощупать и проверить товар.