Как посмотреть отзывы на яндекс картах

Как посмотреть мои отзывы на Яндекс картах

Чтобы просмотреть свои отзывы, перейдите по ссылке Мои публикации в личном меню: На странице Мои публикации вы можете удалять или редактировать отзывы. После любого редактирования отзыв сразу же снимается с публикации для повторной проверки модераторами.

• Для просмотра своих отзывов на Яндекс картах нужно перейти на страницу Мои публикации в личном меню.
• На этой странице можно редактировать и удалять свои отзывы.
• Если вы добавили отзыв на Яндекс Маркете, нужно перейти на страницу товара и вкладку Отзывы.
• Отзывы могут быть видны только в личном кабинете пользователя, если они не соответствуют профилю компании.
• Чтобы узнать, опубликован ли ваш отзыв на Яндекс Картах, нужно проверить его статус в личном кабинете. При проверке отзыва его временно снимают с публикации.
• Чтобы удалить свой отзыв на Яндекс картах, нужно нажать на значок удаления в правом нижнем углу карточки отзыва.
• Отзывы могут исчезать из карточки организации по нескольким причинам, например, если пользователь удалит свой отзыв или он нарушает правила.
• Чтобы изменить свой отзыв на Яндекс Картах, нужно перейти на страницу Оценки и отзывы, найти нужный отзыв на вкладке Отзывы и нажать на значок редактирования в правом нижнем углу карточки отзыва.
• Отзывы на некоторых платформах, например, Google Поиск или Google Карты, могут появляться с задержкой из-за объединения профилей компаний.
• Для поиска своих отзывов в Google Картах нужно нажать на значок меню в левом верхнем углу страницы, выбрать Ваши впечатления и нажать на вкладку Отзывы. Для того, чтобы поделиться отзывом, нужно нажать на значок «Поделиться» в нижней части отзыва.

Как найти свои отзывы на яндекс картах

Почему я не вижу свой отзыв в Яндекс картах

Отзывы могут быть видно в личном кабинете пользователя, но они не будут отображаться в карточке организации. Активность аккаунта и его поведенческие факторы не соответствуют профилю компании.

Как узнать опубликован ли отзыв на Яндекс Картах

Как определить, что ваш отзыв опубликован

Все ваши отзывы видны в личном кабинете «Яндекса». Если они еще на проверке, об этом есть пометка. Когда отзыв проверен, об этом приходит уведомление: «Теперь ваш отзыв виден всем пользователям».

Как удалить свой комментарий в Яндекс картах

В нижнем правом углу карточки отзыва нажмите значок → Удалить отзыв.

Куда пропали отзывы на яндекс картах

Почему исчезли отзывы

Отзывы могут пропасть из карточки организации по нескольким причинам: Пользователь сам удалил отзыв. Отзыв снят с публикации, потому что нарушает правила.

Как изменить отзыв на Яндекс Картах

• Перейдите на страницу Оценки и отзывы.
• На вкладке Отзывы найдите ранее оставленный отзыв.
• В нижнем правом углу карточки отзыва нажмите значок → Изменить отзыв.
• Отредактируйте отзыв: измените текст, добавьте или удалите фотографии.
• Нажмите кнопку Сохранить отзыв.

Почему не видно отзыв

Почему отзыв не опубликован сразу? Отзывы на некоторых платформах, таких как Google Поиск или Google Карты, могут появляться с задержкой. Обычно это происходит, если профили компаний были объединены. Отзывы в таких случаях начинают отображаться в течение нескольких дней.

Как найти свои отзывы в Гугле

Как найти свои отзывы и поделиться ими:

• Откройте Google Карты на компьютере.
• Нажмите на значок меню в левом верхнем углу страницы.
• Выберите Ваши впечатления. Чтобы найти места, для которых вы оставляли отзывы, нажмите Отзывы.
• Чтобы поделиться отзывом, в его нижней части нажмите на значок «Поделиться».

Как работают отзывы на яндекс картах

По результатам написания вами отзыва на «Яндекс. Картах» данные сервисы анализируют события из прошлого — а были ли взаимодействия у вас с организацией, о которой вы оставили отзыв. Если взаимодействия с организацией были, то отзыв пройдет модерацию и станет публичным, если нет, то нет.

Как посмотреть оценки в Яндекс картах

Эти данные доступны в разделе Статистика во вкладке Рейтинг компании.

Сколько проверяются отзывы на яндекс картах

Отзыв проверяется в течение 24 часов. Если, данный промежуток времени не прошел, следует подождать. Если, 2 дня уже истекли, а отзыв до сих пор не появился, попробуйте зайти с другого браузера или устройства на страницу. Также, можете попробовать обновить кэш (зажмите клавишу shift и обновите страницу).

Сколько времени проходит проверка отзыва на Яндекс Картах

Сколько отзыв проходит модерацию, сколько дней? Обычный срок до суток. Если отзыв не появился в течение 4 дней, значит он отклонен.

Как можно удалить отзыв

Как удалить настоящий отзыв?:

• Ответьте на отзыв. Начать стоит с той информации, которая у вас есть — ответить на отзыв.
• Выйдите на контакт.
• Определите мотивацию клиента.
• Попросите удалить отзыв.

Как удалить плохой отзыв

Как удалить негативный отзыв с любого сайта — 5 популярных способов:

• Метод 1. Пишем в «Кулак Фемиды». Удаляем отзывы раз и навсегда
• Метод 2. Жалоба в администрацию сайта на автора
• Метод 3. Подать в суд
• Метод 4. Пожаловаться в Роскомнадзор
• Метод 5. Поговорить с автором отзыва
• Вместо выводов

Как удалить метки на Яндекс карте

• Нажмите кнопку.
• Нажмите значок и выделите одну или несколько нужных строк.
• Нажмите значок и подтвердите удаление.

Как узнать свой рейтинг в Яндексе

Пользователи могут увидеть свой рейтинг в меню приложения — под именем или почтой, привязанной к аккаунту «Яндекс. Такси». Пассажир оценивается по пятибалльной шкале, рейтинг складывается из последних 40 оценок.

Как удалить чужой отзыв на Яндексе

Технология удаления отзыва на примере Яндекс. Карт:

• Если просто пройтись по любой платформе будь, то Яндекс.
• После того как вы подтвердите свою причастность к компании откроется доступ к Яндекс.
• Здесь нас интересует только пункт « Отзывы».
• Находим отзыв, который нам не нравится и нажимаем кнопку « Пожаловаться».

Как посмотреть в Яндекс про отзывы

Чтобы прочитать отзывы о сайте: Нажмите. В открывшемся окне вверху слева нажмите значок, на котором отображается общее число отзывов и соотношение позитивных и негативных оценок.

Что означает синяя галочка в Яндекс картах

Ру). Синяя галочка в карточке компании из Яндекс. Бизнеса (на Яндекс картах) означает компанию с верифицированными данными. Галочка значит, что владелец следит за актуальностью данных в Яндекс, следовательно компании и сайты с таким знаком вызывают больше доверия.

Что значит черное на Яндекс Картах

Некоторые улицы помечены черным цветом. Красный означает движение потока 3-5 км/час. Черный — 0 км/час.

Как в Яндекс картах посмотреть

На карте Нажмите → Панорамы. Из карточки объекта Выберите объект и в карточке объекта нажмите кнопку Панорама.

Как посмотреть отзывы о себе в Яндекс Такси для пассажиров

Пользователи могут увидеть свой рейтинг в меню приложения — под именем или почтой, привязанной к аккаунту «Яндекс. Такси». Пассажир оценивается по пятибалльной шкале, рейтинг складывается из последних 40 оценок.

Как посмотреть историю поиска в Яндекс картах

Чтобы открыть историю поиска и маршрутов, на главном экране внизу нажмите и перейдите на вкладку История.История поиска и маршрутов:

• Нажмите кнопку.
• Выберите пункт → Сохраненные данные.
• Выберите пункт Очистить историю поиска.

Откуда Яндекс знает где я был

Откуда Яндекс знает, что мне нужно оценить? Яндекс использует данные о местоположении, чтобы предложить вам для оценки те организации, в которых вы вероятно недавно были. Данные о местоположении устройства передаются только с разрешения пользователя.

Для просмотра своих отзывов на Яндекс картах нужно перейти на страницу Мои публикации в личном меню.
На этой странице можно редактировать и удалять свои отзывы.

Как читать комментарии в Яндекс картах?

Навигатор» и «Яндекс.Карты», при этом сервисы не являются площадкой для выражения политических взглядов, сообщили в интернет-компании. Rambler News Service .

Как посмотреть отзывы на яндекс картах?

Перейдите на страницу Яндекс Карт. В поиске найдите организацию и нажмите Отзывы.

Почему в Яндекс картах пропали разговорчики?

Метки участников виртуальных митингов исчезли из «Яндекс. Навигатора», поскольку не имели отношения к ситуации на дорогах. 20 апреля пользователи в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону и других городах устроили серию акций протеста в Сети.

Как оставлять комментарии на карте?

Выделите на карте нужный объект (объект при этом подсвечивается, открывается панель атрибутирования): Нажмите кнопку Добавить комментарий. В открывшемся окне «Комментарии» введите текст комментария. Введённый текст сохранится в виде следующего комментария к выделенному объекту.

Как быстро публикуются отзывы на яндекс картах?

По-разному, но обычно в течении 12 часов. Иногда могут проверить всего за 1 час, иногда нужно ждать почти сутки. Как только отзыв пройдет модерацию, вам придет уведомление.

Как работают отзывы в Яндекс картах?

По результатам написания вами отзыва на «Яндекс. Картах» данные сервисы анализируют события из прошлого — а были ли взаимодействия у вас с организацией, о которой вы оставили отзыв. Если взаимодействия с организацией были, то отзыв пройдет модерацию и станет публичным, если нет, то нет.

Почему не видны отзывы на Яндекс картах?

Это значит, что отзыв находится на модерации. Если отзыв пройдёт модерацию — то он станет видимым для всех пользователей. Если отзыв модерацию не пройдёт — возле него появится приписка о том, что он модерацию не прошёл.

Что такое Разговорчики в Яндекс картах?

«Яндекс» не станет убирать сообщения в навигаторе из-за «виртуальных митингов» «Яндекс» не собирается отключать «Разговорчики» в своем навигаторе — эта функция позволяет пользователям обмениваться сообщениями.

Что значит разговорчики?

Сервис «Разговорчики» позволяет пользователю отметить свое местонахождение на карте и оставить комментарий относительно дорожной ситуации, например, рассказать о причинах пробки в том месте, где он сейчас находится.

Как отвечать на отзывы в Яндексе?

Как ответить или пожаловаться на отзывНа странице Организации перейдите по ссылке в названии компании.Перейдите в раздел Об организации → Отзывы, найдите нужный отзыв и напишите свое сообщение. Для отзывов с оценками 4 и 5 баллов можно воспользоваться готовыми ответами с благодарностями.Нажмите кнопку Отправить.

Как Яндекс проверяет отзывы?

По результатам написания вами отзыва на «Яндекс. Картах» данные сервисы анализируют события из прошлого — а были ли взаимодействия у вас с организацией, о которой вы оставили отзыв. Если взаимодействия с организацией были, то отзыв пройдет модерацию и станет публичным, если нет, то нет.

Мои отзывы на яндекс картах как посмотреть

Я люблю писать отзывы, в основном, отзывы добрые, потому что ругать легко, а вот хвалить не многие хотят. А я люблю хвалить за хорошее! Хотя и написать плохой отзыв могу, например, когда фитнесс-клуб закрыли, а деньги, оплаченные вперед, нам так и не вернули. Ну, закон бумеранга никто не отменял)

А теперь про отзывы.

Наверняка есть более совершенные и правильные способы найти свои отзывы, но я в этом не сильна и пользуюсь простым методом для блондинок.

Я пишу любой знакомый адрес магазина в Яндексе. Справа появляется изображение этого магазина, с адресом и отзывами.

Я ищу там изображение ручки со словами » Написать отзыв». Нажимаю!

Там появляется мой логин и аватар, нажимаю на логин и вижу все свои отзывы.

Как найти свой отзыв на яндекс

— Все просто и понятно

Оставлять свои отзывы в сервисах Яндекс, например, на картах или в маркете, могут лишь зарегистрированные пользователи. Бывает, что по прошествии какого-то времени возникает необходимость освежить в памяти собственное мнение о фирме или товаре, оставленное на просторах Интернета. Если не удалось вспомнить, где именно, когда и о каком конкретном товаре были написаны положительные или отрицательные строки, существует возможность искать комментарии не в сервисе, там их количество от разных авторов может доходить до нескольких тысяч, а непосредственно в своем аккаунте.

Прежде всего, необходимо выполнить вход в свою учетную запись Yandex — ввести в соответствующее поле логин (адрес электронной почты или привязанный к ней номер мобильного телефона) и пароль.

Если ключ потерян или забыт, то можно войти по коду, присланному в SMS-сообщении, а затем поменять пароль и для удобства сохранить его в браузере (по желанию).

Войдя в аккаунт, нужно найти строчку «Мои Отзывы» и щелкнуть по ней мышкой, после чего откроется страница со всеми опубликованными отзывами. По каждому из них также доступна информация о том, сколько было просмотров, в том числе за последнюю неделю, количество лайков, подписок и подписчиков.

Итак, найти публикацию на Яндексе проще простого, надо лишь зайти в «учетку» и найти в ней соответствующий раздел. После просмотра целесообразно выйти из аккаунта.

Видео обзор

Рекомендую друзьям: Да

Как оставить отзыв на Яндекс Картах об организации

Некоторые организации и магазины в рамках рекламных кампаний могут предлагать оставить отзыв об их услугах на Яндекс Картах за скидку, бонус или вознаграждение. Это позволяет им получить хороший рейтинг в самых популярных картах и обойти в выдаче конкурентов. В этой статье мы рассмотрим способы оставить отзыв на Яндекс Картах об организации, магазине или некотором объекте с телефона и компьютера.

Как оставить отзыв на Яндекс Картах с телефона

С телефона оставить отзыв на Яндекс Картах можно двумя способами — используя мобильное приложение Яндекс Карты или через браузер. Рассмотрим оба варианта.

Через приложение

Чтобы оставить отзыв в Яндекс Картах с телефона через мобильное приложение Яндекс Карты, нужно его запустить. Далее найдите на карте (или при помощи поиска) место, которое вы хотите оценить. Нажмите на него.

Появится профиль организации, сделайте свайп наверх, чтобы открыть о нем подробную информацию.

Пролистайте список доступной информации вниз до оценки организации. Укажите рейтинг, который вы хотите ей выставить.

Появится окно для написания отзыва. Напишите, что вы хотите сообщить об этой организации. При необходимости, можно добавить фотографии. Когда отзыв будет оформлен, нажмите “Отправить”.

Через сайт

Пользователи, которые на хотят устанавливать приложение Яндекс Карты к себе на телефон, могут оставить отзыв из веб-интерфейса карт в любом браузере. Для этого откройте официальный сайт Яндекс Карт на телефоне — yandex.ru/maps.

Найдите организацию о которой вы хотите оставить отзыв. И выберите ее.

Раскройте полную информацию об организации, например, нажав на информацию об отзывах.

Перейдите в раздел отзывов и установите оценку организации.

Введите отзыв и приложите фото, если это необходимо, после чего нажмите “Отправить”.

Как оставить отзыв на Яндекс Картах с компьютера

С компьютера через браузер пользователь может с легкостью оставить отзыв об организации. Для этого зайдите на официальный сайт Яндекс Карт — yandex.ru/maps.

Найдите на карте организацию, о которой вы хотите оставить отзыв, и выберите ее.

Слева появится карточка организации. Пролистайте вниз профиль до раздела с отзывами и выставьте рейтинг организации.

Далее снабдите рейтинг отзывом и нажмите “Отправить”.

Спустя некоторое время, после проверки, модераторы опубликуют отзывы.

Отметим, что Яндекс активно борется с накруткой отзывов в Яндекс Картах. Поэтому бот, либо сотрудник Яндекс, может посчитать ваш отзыв позитивной или негативной накруткой, из-за чего он не будет размещен на картах.

Как удалить отзыв на Яндекс Картах: полное руководство

Ниже мы приводим все способы по удалению негативного отзыва в Яндекс Картах. Если вы еще только занялись этим вопросом, то соблюдайте по очерёдность, действуйте шаг за шагом по нашей инструкции. Разжуём все по шагам и мелким деталям. И вы сможете самостоятельно удалить отрицательный отзыв. Если у вас на все это не будет времени, вы можете на этой странице заказать отзывы на Яндекс Картах и сместить негатив в кратчайшие сроки.

Что вы узнаете из руководства:

Но сначала давайте убедимся для чего нам надо удалять отзывы на Яндекс Картах.

Почему надо избавлять от негатива в Яндекс Картах

Яндекс Карты привязаны почти ко всем компаниям бизнеса в России. Поисковик настойчиво продвигает Карты в своих сервисах. По названию компании или похожему ключевому слову, например:

• название вашей компании
• название вашей компании + отзывы
• название вашей компании + отзывы клиентов
• название вашей компании + реальные отзывы

По этим ключевым словам клиент видит о вас все. В интернете уже с трудом можно встретить компанию которой нет в Яндекс Справочнике. Так как если вас там не будет, то и сайт продвинуть будет намного сложнее.

Рейтинг присваивается всем компаниям без исключения, кто зарегистрировался в Яндекс Справочнике. Негативные комментарии очень сильно меняют мнение людей на ваши товары и услуги или компанию. Клиент обратиться туда где нет негатива или его меньше чем у конкурентов. Мнение людей очень влияет на развитие бизнеса. Это сарафанное радио, но только в интернете. Отзывы надо удалять не только с Яндекс Карт, но с самых популярных сайтов в поиске. Заказать отзывы для размещения на всех популярных площадках, поможет не только избавиться он негатива, но и привлечь новых клиентов.

Негатив вредит вашему бизнесу. У вас будет меньше продаж, соответственно и денег для развития. Поэтому от негатива надо избавляться немедленно.

Можно ли удалить отзыв на Яндексе?

Удалить отзыв можно, через Яндекс Справочник. Для этого вам надо написать в поддержку. У вас будет всего одна попытка, если отзыв не удалят, то он останется там на очень долго или навсегда. Если отзывы не удалили, то можно еще раз попробовать через пол года удалить отзыв этим методом.

А теперь давайте перейдем ко всем известным вариантам удаления отзыва на Яндекс Картах они же Справочник.

Другие методы удаления это:

Как удалить отзыв на Яндекс Картах о компании

Сделаем это вы сможете самостоятельно через Яндекс Справочник. Ниже приводи пошаговую инструкцию. При помощи которой вы сможете самостоятельно удалить отзыв. Главное соблюдайте все шаги по порядку. Начните с первого метода, так как он самый правильный.

Также расскажем о всех методах удаления:

1. Удалить отзыв через Яндекс Справочник

Первый и самый действенный метод удаления негатива. Это единственный правильный вариант удаления отзыва, на Яндекс Картах через Справочник. Есть и другие варианты, но они требуют от вас намного больше действий и вложений.

1. Заходим в вашу почту Яндекса, далее переходим в Яндекс Справочник, с 2021 года, он еще называется “Яндекс Бизнес.
2. Переходим во вкладку “отзывы”
3. Наживаем на иконку “пожаловаться”

1. На этом месте остановимся поподробнее, что написать и какой текст отправить в виде жалобы на отзыв.

Помните: у вас будет одна попытка обжаловать отзыв

Пожаловаться удалить отзыв в Яндекс

Какой текст отправить в жалобе, что написать

Вам надо донести мысль сотрудникам Яндекса что, отзыв не про вашу компанию, услугу или товар. Найти аргументы которые не соответствуют в отзыве.

Текст жалобы следующий:

Здравствуйте! Данный отзыв не относиться к нашей компании. Такого клиента с таким именем у нас не было, за последние 2 месяца точно. Можете пожалуйста удалить данный отзыв, так как он не относиться к нашей компании.

Детали которые можно добавить:

• Такого товары мы не продавали за за последние 3 месяца
• Доставка всегда была вовремя в этом плане у нас очень строго
• Сотрудника с таким именем который указан у отзыве у нас нет
• Клиента с таким именем у нас не было
• Никто не звонил в это время, телефон у нас всегда работает в рабочее время
• Таких случаем с товаром не было никогда
• Тут ошибка, отзыв не для нашей компании, в это время мы не работали
• Бракованного товара мы не отправляли, так как за последние 2 месяца, мы не продавали товары, а только консультировали

Список может быть очень большой, но смыл сообщения, как можно больше и точнее указать детали – убедить поддержку, что отзыв не о вашей компании, услуге или товаре.

На заметку: после отправки жалобы, отзыв сразу не удалиться, пройти может несколько дней.

В 90% если текст был написан правильно, отзыв удалят. Но не надо отчаиваться, если его не удалили. Есть и другие способы, перейдем к ним.

2. Договорится с клиентом чтобы он удалил

Удалить чужой отзыв на Картах при помощи прямой связи с клиентом. Рассматривать будем только один вариант, что вы знаете кто это написал и у вас есть его контакты. Если контактов нет, переходим к способу 3. Написать официальное письмо в поддержку Яндекса.

Самое эффективное, это позвонить клиенту, извиниться, желательно это делать руководителю. Сказать что я руководитель, прошу прощения не уследил за ситуацией, занимался другим направлением, а тут к сожалению не смог проконтролировать ситуацию. Сотрудники не виноваты, вина моя. Как я могу исправить ситуацию, и можете ли вы удалить отзыв? так как урок из данной ситуации мы вынесли и уже потеряли клиентов.

Тут если вы искренне говорили, то скорее всего человек отзыв удалит, но поставит условия. Какие условия, уже решать вам с клиентом. Но помните что всегда можно договорится, все мы люди.

3. Написать официальное письмо в поддержку Яндекса

Напишете в Яндекс Справку официальное письмо от вашей компании.

• Отзывы и рейтинг
• Отзывы
• Жалоба на отзыв

Ниже появится форма, жалоба на отзыв.

отправить текст жалобы

а) В сообщении надо подробно расписать и указать, что отзыв не относится к вам и вашей компании. Прикрепить скриншоты с любой CRM системы что у нас не было такого заказа. Понятно что это не аргумент, но когда количество из 5-6 доводов в пользу того что негативные отзыв не про вас, Яндекс Поддержка с реагирует в вашу пользу.

б) Прикрепить официальное письмо с тем же текстом. Письмо написать в word или Гугл Документах, в шапке добавить, название и логотип компании с контактными данными. В конце текста подпись и печать вашей компании.

в) добавить к письму еще какие либо детали по возможности, даже если они косвенно касаются данного вопроса

Все должно выглядеть максимально серьезно и по деловому.

Оправлять надо с доменной почты вашего сайта или той почты которая указана на вашем сайте.

После отправки вам придет уведомление о получения вашего обращения. Необходимо будет дождаться ответа от 2 до 5 дней. Далее придет ответ что отзыв удалили или направят в другой отдел для дальнейшего рассмотрения.

4. Указать что отзыв не соответствует правилам

Четвертый способ похож на третий, но мы используем правила по размещения в свою пользу. Есть правила по размещению отзывов в Яндекс Картах, которые они сами и придумали. Вот некоторые правила при которых можно ссылаться, чтобы удалить отрицательный отзыв на Картах.

Правила размещения отзыва:

• Оскорбление. Оскорбления или ругательство в сторону вашей компании или сотрудников. Оскорбиться вы можете по любому поводу, даже если автор отзыва переходит на ты или в нем есть скрытые угрозы.
• Универсальный отзыв. Если отзыв очень короткий и не несет никакого взаимодействия с вашей компанией. Отзыв который подходит под любую компанию и в нем нет аргументов. Каждый отзыв должен быть со смыслом, иначе тот кто его написал мог ошибиться и оставить его вам по ошибке – эту мысль надо донести модераторам Яндекса.
• Ссылки. Ссылки в отзыве которые не относятся к вашей компании.
• Личная информаци. Если в отзыве есть личная информация, его тоже удалят.

Эти правила придумал Яндекс и вы можете использовать их в свою пользу, чтобы удалить плохой отзыв. Точно также как отправить письмо, как мы это делали в пункте 3. Написать официальное письмо в поддержку Яндекса, но только ссылаясь на правила Яндекса.

5. Через работников Яндекса

Это так называемый черный метод и мы его оставили чтобы вы ни в коем случае не пользовались им. Это удалить отзыв через сотрудников Яндекса. Именно тех кто находиться в офисе поисковика в отделе модерации Яндекс Карт. И у них есть доступ к удалению отзывов.

Не пользуйтесь этим методом.

Есть в интернет, услуги по удалению отзыва со 100% гарантией удалением отзыва на Яндекс Картах. Но стоит он от 8000 р. за отзыв, цены могут меняться, но не дешевле. Так называемые сотрудники в штате удаляют ваш отзыв. Он действительно удалиться, и его не будет. Самое неприятно что могут встречаться не работники, а просто неизвестные люди которые ничего не удалят. Они как правило общаются только через почту и никакой другой связи у них нет, даже имени не узнаете.

Предположим что вы все же рискнули, нашли контакты сотрудников кто занимается такой подработкой по удалению негатива. Отзыв благополучно исчез, но что может случиться дальше:

• Если сотрудника раскроют и уволят, то все отзывы с негативом восстановят
• Яндекс при обнаружении может вообще запретить размещать отзывы на вашей карточке компании и оставить все как есть с негативом, и ничего уже будет не сделать, кроме как через суд

6. Удалить плохой отзыв чрез суд

Есть в законе РФ статьи которые обязывают удалить негатив в поиске Яндекс и Гугл. Они затрагивают вашу честь и достоинства, а также клевету. Но все это затянется не на один месяц. Даже если вы доведете дело до победы, не факт что отзыв пропадет быстро, он еще будет там не один месяц, а к этому времени может появится еще один отрицательный отзыв.

Этот метод рекомендуется, для удаления больших статей с сайтов, к которым по другому не достучаться. А на Яндекс поиске, подходит смещение негатива, о нем говорит в пункте 7.

7. Сместить негативные отзывы положительными

Если не один из способов не сработал или нет на все это времени, можно купить отзывы на Яндекс Картах. Тем самым вы сместите негатив с поля видимости и восстановите рейтинг организации. Это безопасный и органичный подход, без вреда и спама.

Этот способ подходит для тех:

• У кого много негатива и вы просто не успеваете самостоятельно удалять отзывы из Яндекса
• У кого нет времени во всем разбираться
• Кто готов оплатить за работу другой компании, за решения задачи
• Сэкономить время
• Удалить не только негатив, но и повысить рейтинг карточки компании

Что делать если отрицательные отзывы будут появляться снова

Методов защиты он негатива нет. Даже если вы идеальная компания, которая никогда не допускает ошибок, все равно кто-то может случайно написать вам отрицательный отзыв, спутав вашу организацию с другой похожей.

Бывает еще хуже, это делают конкуренты. Но тут все на их совести. Ни в коем случае, если вы узнали что это ваши конкуренты вам пакостят, не надо им теми же методами отвечать, хорошим это не закончиться. Лучше вложите силы и энергию на развития вашей компании.

Работайте с клиентами и просите их оставлять отзывы. Используйте правильные поведенческие факторы для размещения отзывов. А как поднять рейтинг на Яндекс Картах – мы писали в этой статье.

Если будут вопросы, пишите в комментарии к этой статье, мы с радостью ответим, возможно ваш вопрос и наш ответ поможет и другим. Не хотите публичности, напишите нам с этой странице.

Отзывы на Яндекс Картах

Яндекс.Карты — один из самых популярных геолокационных сервисов в России, который позволяет не только найти необходимый адрес, но и получить подробную информацию об интересующем месте: адрес, номер телефона, время работы, способы оплаты и другие дополнительные данные. С помощью Яндекс.Карт можно оценить длину пробок на московских дорогах, проложить оптимальный маршрут к искомому адресу, прочитать отзывы пользователей, предварительно сформировав мнение об организации.

Компании с позитивными откликами и высоким рейтингом выглядят надежными в глазах потенциальных клиентов, а также выше ранжируются в поисковой выдаче. Чем выше позиция компании находится в поисковой выдаче, тем больше переходов на ее сайт и, соответственно, потенциальных продаж. Таким образом позитивные отзывы о местах, о компаниях и о магазинах на Яндекс Картах непосредственно влияют на их репутацию и продажи.

Как оставить отзыв на Яндекс Картах?

Отзывы можно оставлять самостоятельно или обратиться к клиенту с просьбой написать свое мнение об организации. Если Вы хотите сами размещать отклики, придется зарегистрировать большое количество аккаунтов Яндекс, но написание отзывов от «нулевых» аккаунтов может не увенчаться успехом. Сервис имеет сложный алгоритм модерации и жесткие требования к размещению. К тому же публикации отзывов на Яндекс.Картах от таких аккаунтов могут показаться подозрительными реальным пользователям и вызвать негативную реакцию. Но не все довольные клиенты готовы потратить своё время на размещение отклика, поэтому можно придумать небольшие бонусы. Например, если Вы владеете кофейней, предложите бесплатную выпечку к кофе за написание положительного отзыва.

Как оставить отзыв на Яндекс Картах, как его удалить или посмотреть и как проходит модерация комментариев — все эти вопросы мы разберем в данной статье. По сведениям, предоставленными Яндексом, более 46 миллионов человек ежемесячно пользуются поиском товаров и услуг через данный сервис.

С помощью Yandex Maps, вы можете не только посмотреть обстановку на дорогах и найти желаемый адрес, но и предварительно узнать о качестве сервиса или соотношения цены и товара, интересующей вас компании. Искать места или оставлять о них отзывы, вы можете как через приложение Яндекс Карты с вашего смартфона, так и с десктопа.

Следовательно, показатели рейтинга организации сильно влияют на дальнейшее принятие решений потенциальных покупателей перед тем, как зайти в выбранную компанию и совершить оплату.

Яндекс, в свою очередь, позаботился о том, чтобы у вас была возможность делиться своим мнением с другими пользователям. Иными словами, вы можете давать оценку: организациям, местам, где они находятся, их сайту или сервису.

Предположим: вы купили машину в автосалоне, сходили на квест, отремонтировали телефон в мастерской или заказали настройку таргетированной рекламы в IT-компании. У вас есть возможность поделиться своими впечатлениями — рассказать о том, как происходила покупка автомобиля, насколько было интересно на квесте, смог ли мастер починить ваш смартфон и, насколько качественно, digital-агентство справилось с поставленной задачей.

Хорошие оценки и высокий рейтинг формируют положительную репутацию агентства в глазах клиента: недовольные покупатели или недобропорядочные конкуренты могут размещать отрицательные публикации, омрачающие имя компании.

Давайте разберем — насколько сильно положительные или негативные оценки могут повлиять на имидж компании.

Как отзывы пользователей могут повлиять на репутацию компании

Как написать и оставить отзыв на Яндекс Картах

Попросить клиентов оставить положительную оценку

Пошаговая инструкция: как разместить рецензию самостоятельно

Стоит ли покупать комментарии

Информация о размещении и общие рекомендации

Как рассчитывается рейтинг места

Как ответить на отзыв

Как удалить отзыв с Яндекс Карт

Как убрать свою рецензию

Как организации удалить комментарий, оставленный клиентом

Правила размещения отзывов и модерация на Яндекс Картах

Почему отзывы отклоняются

Почему отзыв не отображается на Яндекс Картах

Как отзывы пользователей могут повлиять на репутацию компании

Сформированный рейтинг компании, на основе оставленных оценок — это один из факторов ранжирования. Простыми словами, чем лучше рейтинг у ресурса, тем выше он отображается в поисковой выдаче.

Ранжирование — это распределение сайтов в поисковой выдаче, используемое в поисковых системах.

Карты увеличивают количество переходов пользователей с качественным поведенческим фактором, что, также, является важным аспектом в SEO-оптимизации. То есть, посетитель будет получать информацию о вашей организации, в следствии поиска по гео-запросам.

Иногда система Яндекса вносит информацию, полученную из Карт, на страницу поисковой выдачи: местонахождение организации, дата и время работы, оставленные пользователями оценки и сформированный рейтинг.

Следовательно, если, по причине несоответствия ключевых слов на сайте со словами, вбитыми пользователем в поисковой системе, ваш сайт не попал в поисковую выдачу, но, система сочла, что услуги вашей компании могут удовлетворить запрос пользователя, ваш ресурс может отобразиться у человека в рекомендациях Яндекса, в блоке «Похожие места».

К тому же, рейтинг вашего сайта отображается в сниппете (информационный блок, отвечающий на поисковой запрос пользователя) вашего ресурса.

Рейтинг компании в сниппете поисковой выдачи

Давайте сложим пазлы, всего вышеперечисленного, в единую мозаику:

1. Люди дают оценку организациям и делятся своим мнением о качестве предоставляемого сервиса.
2. Из полученных оценок формируется общий рейтинг компании.
3. Сведения об отзывах и рейтинге загружаются в Яндекс Справочник.
4. Информация, находящаяся в Справочнике, отображается на страницах поисковой выдачи, а, также Картах Яндекса.

Иными словами, рецензии пользователей, оставленные через данную платформу о вашей компании, демонстрируются почти во всех дочерних сервисах Яндекса. И большинству людей очень важно ознакомиться с оценкой других посетителей, взаимодействующих с фирмой ранее, прежде, чем совершить там покупку. Поэтому, можно смело заявить о том, что отзывы серьезно влияют на репутацию вашей компании.

Как написать и оставить отзыв на Яндекс Картах

Как вы могли понять — положительные комментарии играют немалую роль для имиджа вашего бренда. Теперь давайте разберем: как добиваться получения оценок и как добавить отзыв на Яндекс Картах самостоятельно.

Попросить клиентов оставить положительную оценку

Данный вариант подходит для ресурсов, у которых большое число довольных покупателей или аудитории, заинтересованной в их контенте. Например, статьях, которых можно попросить о том, чтобы они поделились своим мнением о вас в данном сервисе. Для компаний с большим чеком и маленьким количеством клиентов, данная альтернатива не так действенна. Но, в нашем понимании, несколько качественных отзывов об организации никогда не бывают лишними. Поэтому, мы будем очень признательны нашим читателям, если вы оставите отзыв о digital-агентстве Prostudio через данный сервис.

Мы составили инструкцию: как самостоятельно оставить оценку об организации. После прочтения инструкции, можете применить полученные знания на нашей IT-компании.

Пошаговая инструкция: как разместить рецензию самостоятельно

Существует 3 способа:

Способ первый:

1. Зайдите в Яндекс Карты.
2. В поисковой строке введите название своей компании.
3. В выдаче найдите свою организацию и кликните на нее.

Инструкция: как оставить отзыв в Яндекс Картах, шаг с 1 по 3

Инструкция: как оставить отзыв в Яндекс Картах, шаг с 4 по 5

Инструкция: как оставить отзыв в Яндекс Картах, шаг 6

Инструкция: как оставить отзыв в Яндекс Картах, шаг 7

Способ второй:

1. Зайдите в Яндекс Отзывы.
2. В верхнем меню выберите вкладку «Задания»
3. Под данным меню (в правом верхнем углу) находится кнопка «Найти места», нажмите на нее.

Инструкция: как оставить комментарий в Яндекс Отзывах, шаг с 1 по 3

Инструкция: как оставить комментарий в Яндекс Отзывах, шаг с 4 по 5

Инструкция: как оставить комментарий в Яндекс Отзывах, шаг с 6 по 7

Третий способ:

1. Зайдите в поисковую систему Яндекс.
2. В поисковой строке введите название своей компании.
3. В выдаче, найдите сниппет своей организации.
4. В данном сниппете будет отображаться строка, с рейтингом и отзывами об агентстве, кликните на нее.
5. Поставьте количество звезд по пятибалльной шкале и оставьте комментарий о месте.
6. Нажмите кнопку «Добавить отзыв».

Однако, последний способ не всегда рабочий. Поскольку, у молодых сайтов или тех, у кого мало оценок, иногда данная информация не отображается.

Стоит ли покупать комментарии

Покупка готовых комментариев или накрутка отзывов с вашим текстом — обыденная практика для сайтов, в погоне, за, так называемыми, «SEO-баллами».

Не стоит забывать, что в данной практике, есть свои подводные камни. Сотрудники поисковой системы следят за лояльностью рецензентов. И маловероятно, что большинство исполнителей в различных сервисах по накрутке, окажутся людьми, ранее проявляющими интерес к сфере ваших услуг.

В следствии, написанный комментарий от такого человека, вероятнее, ухудшит ваши SEO-показатели, чем повысит их. Поэтому, мы рекомендуем, увеличивать ваш рейтинг естественным путем — своими силами: просите оставить отзыв клиентов или своих друзей, в чьей лояльности вы уверены.

Если, вы, все-таки, приняли решение о накрутке оценок и не знаете, где взять ссылку на отзывы на Яндекс Картах — не переживайте, ничего сложного тут нет. Существует 2 способа:

Способ первый:

1. Зайдите в Яндекс Карты.
2. В поисковой строке введите название своей компании.
3. В выдаче найдите свою организацию и кликните на нее.
4. Скопируйте URL данной странице для того, чтобы поделиться данной ссылкой.

Способ второй:

1. Зайдите в Яндекс Отзывы.
2. В верхнем меню выберите вкладку «Задания»
3. Под данным меню, в правом верхнем углу, находится кнопка «Найти места», нажмите на нее.
4. В поисковой строке введите название своей компании.
5. В выдаче найдите свою организацию и кликните на нее.
6. Скопируйте URL данной странице для того, чтобы поделиться данной ссылкой.

Информация о размещении и общие рекомендации

Добавить публикацию могут пользователи, только с зарегистрированным аккаунтом. Написать текст для оценки ресурса не трудно. Но, чтобы отзыв прошел предварительную проверку модераторами или не был удален, в дальнейшем — ваша рецензия должна быть информативна для потенциальных покупателей. «Вода» про потрясающий сайт и все, в этом духе, скорее всего не пройдет модерацию.

Текст вашего толкования должен быть содержательным и хорошо сформулированным. Требуется больше деталей и фактов, с акцентом на результат, полученный входе сотрудничества с компанией, желательно с подробностями — до/после. Пример:

«Работаю управляющей в сети салонов красоты. С годами наш сайт устарел. В следствии чего, было принято решение, обратиться в агентство по разработке корпоративного сайта. После обращения в данное агентство, у нас выросли продажи: меньше, чем через 3 месяца и больше, чем на 30%. Спасибо за результат».

Если, ваша оценка, к примеру, для ресторана. И вы хвалите или критикуете качество сервиса и блюд, то, старайтесь объяснить — почему. Пример, конкретный отрывок из всего текста:

«Я ужинал в данном ресторане несколько раз, мне очень понравился сервис, потому что, официанты знают все меню «на зубок» и вежливо общаются».

Также, если, ваша компания не отображается на Картах, вы можете ее добавить через Яндекс Справочник.

Регистрация «мертвых душ» не принесет положительного эффекта, поскольку в системе существуют правила размещения и модерации комментариев, о которых мы поговорим ниже.

Как рассчитывается рейтинг места

Рейтинг формируется, исходя, из комментариев и количества поставленных звезд посетителями. В данном расчете применяется машинный алгоритм. Высчитывается среднее значение всех показателей.

Чем больше человек оставляет оценок, тем сильнее его публикация воздействует на формирование рейтинга.

При этом модераторы могут «забанить» ваш аккаунт, если ваша оценка:

• Не является уникальной и оставлена с одного IP-адреса;
• Несколько публикаций сделаны с одного устройства, в период: меньше, чем за неделю;

Однако, как заявляет сама система: данные рейтинга не всегда могут быть объективными.

Также, сервис может премировать сайт компании, значком «Хорошее место». Если, данный ресурс прокомментировал рецензент со званием «Знаток города 4-го уровня» и выше. Пользователи такого уровня, становятся лидерами мнений среди других авторов. В следствии, их мнение является более весомым показателям для сотрудников поисковой системы. Свой рейтинг вы можете проверить в личном кабинете Справочника.

С недавнего времени у владельцем сайтов, появилась возможность демонстрировать свой рейтинг, всем посетителям. Для этого вам необходимо разместить на странице вашего ресурса специальный сгенерированный скрипт — бейдж с оценкой клиентов. Пример:

Для того, чтобы разместить ваш бейдж с рейтингом, вам нужно:

1. Зайти в Яндекс Справочник, через аккаунт вашей компании.
2. В sidebar, расположенном справа, выбрать раздел «Реклама».
3. В данном разделе, выбрать вкладку «Промо».
4. Затем, скопируйте готовый скрипт и вставьте его в код вашего сайта, в то место, которые считаете нужным.

Инструкция по размещению бейджа для вашей компании от Яндекс Карт

Как ответить на отзыв

Чтобы писать ответы на оценки пользователей, вам требуется: зарегистрировать организацию в Справочнике. Затем, для того, чтобы ответить посетителю, вам нужно:

1. Зайти в Справочник через аккаунт, привязанный к вашему ресурсу.
2. Далее зайдите в раздел «Отзывы».
3. Выберите комментарий и напишите свой ответ.

Инструкция: как ответить на комментарий в Яндекс Справочнике, шаг с 1 по 3

По аналогичному принципу, вы можете отвечать на публикации через Вебмастер или Карты.

Как удалить отзыв с Яндекс Карт

Поскольку, под словами — удаление оценки, может подразумеваться, как удаление своей рецензии, так и чужой. Мы разберем два варианта: как удалить свой отзыв с Яндекс Карт самостоятельно и как убираются комментарии, оставленные пользователями о вашей компании.

Как убрать свою рецензию

Чтобы стереть свой отклик, вам необходимо:

1. Зайти в Яндекс Карты.
2. В поисковой строке ввести название организации, о которой вы оставляли отзыв.
3. Выбрать в выдаче нужную компанию и кликнуть на нее.
4. Затем, найдите свой отзыв и нажмите кнопку «Удалить».

Инструкция: как удалить свой отзыв в Яндекс Картах

Также, данные действия можно произвести через Яндекс Отзывы или Справочник.

Как организации удалить комментарий, оставленный клиентом

Как мы уже упомянули: более 46 миллионов человек, ежемесячно, прибегают к услугам поиска через Яндекс. Исходя, из актуального анализа на 2019 год, предоставленного Bright Local:

• 52% пользователей читают оценки о сервисе компании и качестве ее услуг, перед покупкой.
• Из них 57% не готовы совершать покупку, если общий рейтинг организации не достигает 4 звезд.

Следовательно, 21% потенциальных покупателей отсеивается перед покупкой, в случае, если у вас много негативных откликов. Что, еще раз, подтверждает важность рецензий о сайте. Поэтому, если, у вас появились негативные оценки — мы рекомендуем: не пренебрегать этой проблемой.

Откровенно говоря, убрать комментарий с Карт — не самая простая работа. К сожалению, не всегда получается добиться успеха в данной задаче. Но, бывают и победы в данном состязании с модераторами или рецензентами.

Давайте разберем несколько основных способов удаления.

Обратиться к автору

Данный способ действенен, по отношению к людям, оставившим негативный комментарий, исходивших из реальных побуждений. То есть, клиентам, которые совершали у вас покупку и остались недовольны сервисом или качеством вашего продукта. В случае, с конкурентами, пытающимися намеренно вам напакостить — не стоит тратить свои временные ресурсы. Почему — вы и сами прекрасно понимаете.

За долгие годы работы, наша IT-компания не единожды помогала заказчикам, избавляться от негативных оценок. Поэтому, мы постараемся поделиться своим опытом, как правильно вести диалог с негодующим рецензентом.

Прежде, чем гневаться на недовольного клиента — выдохните и постарайтесь убрать эмоции. «Да, да, покупатель сам виноват, а вы белый и пушистый со всех сторон». Но, давайте рассуждать конструктивно: чаще всего, в историях — непонимания покупателя (заказчика) и продавца (исполнителя), виноваты обе стороны.

Поэтому, первое, что вы должны написать в сообщении клиенту — это, поблагодарить за помощь вашей организации. Объясняя это тем, что данная критика поможет исправить ваши промахи в дальнейшем.

Не забудьте обговорить все замечания, оставленные человеком. Разумеется, если, вы объективно правы, не следует вестись на поводу, иначе клиент воспримет данный метод, как инструмент воздействия на вас в любых ситуациях, и — это может превратиться в систему. Во всех остальных случаях, вам следует внимательно выслушать конструктивную критику в ваш адрес и, желательно, поделиться информацией о том, как вы собирайтесь исправлять данную ситуацию.

Затем, обычно, наступает самый неприятный момент — необходимо компенсировать моральный ущерб. И здесь нет шаблонных решений. Придумайте презент, исходя, из серьезности вашей вины перед человеком.

И только, после того, как рецензент принял ваши извинения, можете намекнуть на удаление публикации.

Еще раз хотим подчеркнуть: не воспринимайте данную рекомендацию за чистую монету в любой аналогичной ситуации. Все мы прекрасно понимаем, что бывают случаи, когда замечания в адрес исполнителя не объективны. Поэтому, прежде, чем писать негодующему автору — несколько раз подумайте: действительно ли вы виноваты.

Как мы уже сказали: данный способ подходит для оценок, оставленных людьми не коррумпированными. Давайте разберем, что делать с необъективными откликами или откликами, размещенными конкурентами.

Отвечать на отклики

Данный способ не отвечает на вопрос о том, как убрать негативную рецензию. Однако, в нашем понимании, он самый действенный из всех вышеперечисленных. Потому, что компания, без единого негативного отклика, может вызвать подозрения у некоторых пользователей, поскольку, это действительно странно. Речь идет о ресурсах с большим количеством оценок — от 50 и выше. Зато, мнение потенциального покупателя может измениться после прочтения вашего объективного ответа на плохой отзыв.

Во время публичного диалога, не вступайте в сомнительные дебаты — выяснение отношений ни к чему не приведет. В принципе, тут два варианта:

1. Публично извиниться, в случае, если критика обоснованная. Поблагодарить за разъяснение допущенных вами ошибок. В конце добавить, что вы исправите данный казус.
2. Уважительно оспорить замечание, оставленное в ваш адрес, приведя факты вашей правоты в данном вопросе.

Также, вы можете попросить знакомых ответить обидчику, что они не согласны с его мнением, в чьей лояльности, в отношении вашего сайта, вы уверенны. Перед публикацией ответа, желательно, перепроверить, что именно, написал ваш товарищ, чтобы убедиться в том, что текст не выдаст его аффилированность с вашей компанией.

В принципе, если у автора негатива и вашего защитника возникнет дискуссия и дальнейшее выяснение отношений в ответах на комментарий — это будет поводом для вас, пожаловаться на рецензию. Поскольку, правила системы запрещают необоснованные дебаты.

Отправить жалобу

Чаще всего данный вариант не имеет положительного финала. Обычно модераторы отслеживают правильность написания текста. И маловероятно, что публикация пройдет проверку, в случае, не соответствия с правилами сервиса. Но, как мы все знаем — любая система не идеальна. У модераторов тоже бывают промахи. Следовательно, если вы обнаружили нарушения в негативной оценке, вам нужно:

1. Зайдите в Справочник через аккаунт, привязанный к вашей организации.
2. Далее зайдите в раздел «Отзывы» и выберите, тот самый, негативный комментарий.
3. В правом углу карточки, комментария, расположена иконка восклицательного знака, кликните на нее.
4. Нажмите «Пожаловаться».

Инструкция: как пожаловаться на отзыв в Яндекс Картах, шаг с 1 по 4

Инструкция: как пожаловаться на отзыв в Яндекс Картах, шаг 5

Вы можете сделать тоже самое через Вебмастер. Как правило, заявка обрабатывается в течение трех дней. Не ждите чудес: далеко не факт, что ваш запрос, на удаление, будет одобрен, не смотря на нарушение в написании текста.

Решение вопроса через суд

Как правило, судебные тяжбы в данных делах длятся по 3, а то и 6 месяцев. Принцип составления искового заявления, аналогичен, написанию жалобы в техническую поддержку Яндекса. Также, предметно описывайте суть проблемы, приводя в примеры факты, о нарушении правил установленных системой.

Яндекс не несет ответственность за написание комментариев пользователями, поэтому судиться вы будете с самим автором. Готовьтесь к затратам на юриста, однако, в случае победы, все ваши расходы будут компенсированы истцом. В основном, в суд обращаются после бездействия технической поддержки Яндекса. И, как правило, суд обращает внимание на предварительное решение модераторов. Что в дальнейшем может повлиять на исход дела. Поэтому, прежде, чем пробовать данный метод — подумайте, готовы ли вы тратить свои нервы, финансы и время на затею, которая, вполне возможно, ни к чему не приведет.

Удалить компанию

Ни в коем случае, не делайте этого. Как только, вы удалите вашу организацию из Справочника — вы потеряете доступ к своему аккаунту. Иными словами, вы не сможете отвечать на негативные оценки или подавать на них жалобы. А вот посетители, и дальше, смогут писать комментарии о вашей компании.

Правила размещения отзывов и модерация на Яндекс Картах

Требования к отзывам на Яндекс Картах, на первый взгляд, очень просты. Однако, система проявляет повышенное внимание к независимости откликов и достоверном ранжировании сайтов. Настолько повышенное, что иногда текст, написанный лояльным автором по всем правилам, может не пройти модерацию по неведомым нам причинам.

Но, это не отменяет увеличение шансов на прохождение проверки, при соблюдении всех правил сервиса и конструктивных рекомендаций, перечень которых, предоставлен ниже:

Детальные рекомендации:

• Вероятность отказа в публикации значительно повышена для новых аккаунтов. Учетная запись, с которой написана рецензия, должна быть зарегистрирована и проявлять активность, не один день — желательно, один месяц. Посетитель должен добавлять информацию в закладки, вести диалоги в почте, искать информацию в интернете и так далее.
• Система отслеживает географию положения вашего устройства по GPS, 4G и Wi-Fi. Следовательно, если, вы хотите дать оценку компании или месту, вам (вашему устройству) нужно посетить эту геопозицию.
• Размещенная оценка может проверяться повторно и быть удалена, если не устроит модераторов.
• Пока ваш текст не прошел проверку, он имеет статус «на модерации» и видеть его можете только вы.
• Система ранжирования комментариев, аналогична, общепринятым правилам в интернете — чем авторитетней рецензент и чем больше у публикации лайков и ответов, тем она выше.

Правила:

• Чем больше фактов, тем лучше. Старайтесь конкретизировать, что именно, вам понравилось или не понравилось, и почему.
• Вы не пройдете проверку, в случае, если, в публикации будут отображены ваши личные данные или другого пользователя.
• Система не пропустит нецензурный текст.
• С одного аккаунта можно оставлять не более одной оценки для конкретной организации.
• Указанные сведения должны быть актуальными, не следует рассказывать о том, что происходило много лет назад.
• В рецензии нельзя упоминать работодателя или компанию, в которой вы работали.
• Выяснение отношений в комментариях могут привести к блокировке вашего аккаунта.
• Текст должен быть написан на кириллице без орфографических и пунктуационных ошибок. Пишите понятно, чтобы ваше предложение не казалось двусмысленным. Не применяйте в вашем толковании слов-фразеологизмов. Также, старайтесь избегать написания: всего слова с больших букв, восклицательных знаков и смайликов.

Сколько же модерируется отзыв на Яндекс Картах, по времени? По данным, указанным в Яндекс Справке — процедура занимает не больше 2-х дней. Однако, исходя, из личной практики, дела обстоят далеко не так. У нас бывали случаи, когда оценка опубликовывалась через 2 неделе после ее написания. Поэтому, проверка может действительно длиться около 24 часов. Однако, дальнейшее размещение текста иногда занимает намного больше времени.

Также, мы написали аналогичную статью том, как оставить отзыв на Гугл Картах об организации и как его удалить.

Почему отзывы отклоняются

Основная причина, так называемых, отказов — это несоблюдение вышеперечисленных правил. Однако, часто возникает проблема, когда все правила соблюдены, а написанный текст не прошел проверку.

Алгоритм модерации сервиса базируется на не точном анализе подлинности и лояльности оставленной рецензии. Система настолько «недоверчива», что в нашем digital-агентстве, обыденной практикой являются обстоятельства, когда оценки не проходили модерацию от настоящих клиентов.

Попытки исправить и вторично опубликовать рецензию, чаще всего, не увенчаются успехом.

Почему отзыв не отображается на Яндекс Картах

Почему же не виден отзыв на Яндекс Картах? Причин может быть несколько:

• Отклик может не отображаться, если, он не прошел предварительную проверку. Вначале оценку проверяет программа. В случае, если, рецензия не отвечает всем критериям системы, то она попадает на проверку человеку (асессору).
• Отзыв проверяется в течение 24 часов. Если, данный промежуток времени не прошел, следует подождать.
• Если, 2 дня уже истекли, а отзыв до сих пор не появился, попробуйте зайти с другого браузера или устройства на страницу. Также, можете попробовать обновить кэш (зажмите клавишу shift и обновите страницу).

Итоги

Давайте, еще раз, пройдемся по основным пунктам, указанным в статье.

Значительно улучшить репутацию ресурса, благодаря одним оценкам, невозможно. Для этого, лучше обращаться за услугами по интернет-маркетингу к специалистам своего дела.

Также, старайтесь отвечать на отрицательные рецензии. Пытайтесь найти компромисс в решение вопроса с недовольным заказчиком. Не забывайте, что объективная критика клиента может помочь в улучшении качества вашего сервиса.

Удаление учетной записи из Справочника только усугубит ситуацию. Более того, ко всему раннее сказанному, на Картах может появиться информация, что организация больше не работает.

Выполняйте свою работу порядочно, чтобы избежать критики, в виде плохих откликов. А, благодарных заказчиков, не забывайте просить, оставить положительную оценку. Так же, объясните им правила публикации, чтобы работа не была проделана зря. Можете просто поделиться с ними данной статьей и, скорее всего, у людей не останется вопросов о том, как разместить комментарий.

Мы постарались максимально подробно описать всю подноготную по данному материалу. Но, если у вас остались вопросы — обязательно засвидетельствуйте их в комментариях, а мы с радостью ответим.

Яндекс.Карты — отзыв

Про квест «Оставь свой отзыв на Яндекс картах", или почему я теперь не продляю Яндекс подписок и даже для поиска пользуюсь только Гуглом ((

Раньше я пользовалась Яндекс картами в основном для поиска телефонов, прокладки маршрутов, а также отзывы читала. Сама писала там отзывы крайне редко, хотя Яндекс постоянно в профиле намекает, что, мол, и тут вы были, и там вы были, и хорошо бы вообще-то отзывы оставить.

И вот в сентябре я таки решила написать отзыв про медицинскую лабораторию, клиентом которой являюсь несколько лет, всем довольна и как бы пора уже поделиться этим «всем довольна» с другими.
Написала.

В моём аккаунте этот отзыв есть и стоит вверху всех отзывов: Но если перейти на карточку организации, раскрыть все отзывы и отсортировать их по новизне, то будет видно, что моего сентябрьского отзыва нет, а самый «свежий» принятый отзыв от 20 августа буквально «поражает» глубиной и информативностью при всей своей краткости «из трёх букв слов», да?

Естественно, я обратилась в поддержку. Получила ответ. Поскольку у меня есть подозрение, что на все вопросы отвечает робот по алгоритму, то для удобства сравнения теми людьми, кто попадет в такую же ситуацию и будет читать мой отзыв, привожу письмо полностью:

Здравствуйте, Ирина!
Если отзыв не был опубликован в течение нескольких дней — вероятно, он не прошёл нашу модерацию.
Дело в том, что мы отображаем только отзывы, прошедшие проверку на соответствие нашим правилам (. ), а также одобренные системой дополнительной фильтрации. В результате проверки мы определяем недействительные или подозрительные отзывы, чтобы данные, указанные в отзывах, были максимально полезными для тех, кто ищет информацию.
Написанные вами отзывы мы продолжаем отображать в вашем личном кабинете, поскольку не хотим, чтобы вы их потеряли.
Надеемся на ваше понимание и верим, что ваши следующие отзывы будут опубликованы.

—
Оцените наш ответ:
Михаил Милорадов
Поддержка Яндекс.Справочника
.

Особенно умилила меня забота о том, чтобы мой неопубликованный отзыв я вдруг не потеряла ((
И… вам всё понятно в ответе? Вот и мне тоже было непонятно, особенно если прочитать упомянутые правила. Поэтому я написала ещё несколько раз, а к последнему письму даже приложила документы, подтверждающие тот факт, что я неоднократно обслуживалась в данной лаборатории.

Опять привожу дословно ответ, после которого я сочла бессмысленным продолжение переписки:

Скрытие или отклонение отзыва зависит не только от его содержания, но и от нашего уровня доверия к пользователю, который определяется на основе истории его действий на сервисе.

Вы можете попробовать написать отзыв снова, но велика вероятность, что он не будет опубликован, так как ваш предыдущий отзыв на эту организацию был признан недействительным.

—
Миихаил Милорадов
Поддержка Яндекса

И я растерялась. Мне нет доверия.

Хотя, я действительно пользуюсь услугами этой лаборатории несколько лет. И, очевидно, довольна, раз продолжаю. Есть подтверждение в виде документов и чеков. Но при этом у роботов Яндекса я не являюсь человеком, мнению которого можно доверять. Почему? А вот потому что есть такой алгоритм, который пропускает отзывы из трёх слов типа «как в подвале», и отклоняет реальные информативные отзывы.

Понятно почему переписываться дальше с роботами я сочла бессмысленным. Но вот что интересное заметила: пусть емейл от Яндекса я пользуюсь, однако даже при необходимости поиска уже автоматом выбираю Гугл, прекратила продлять подписку от Я+, да и вообще «общение» с сервисами Яндекса стараюсь свести к минимуму. Автоматически.

Тем, кто окажется в подобной ситуации, советую:

1. После написания отзыва на Яндекс.Карты проверить, отражается ли он через пару дней в общем массиве отзывов (применить сортировку отзывов в карточке организации по новизне без входа в свой аккаунт). Если нет – переходите к п.3

2. Если да, то стоит проверить ещё через неделю. И если отзыв пропал, то см. п.3

3. Не советую писать в поддержку. Это малоэффективно и унизительно, так как вы будете общаться с роботами. По алгоритму, придуманному роботами. Для роботов.

Нет, я не против прогресса, но когда я вижу, какие отзывы искусственный интеллект (ИИ) Яндекса публикует, а какие отклоняет (на своём примере хотя бы), то понимаю, что что-то в алгоритмах этого ИИ накосячено явно.

Бороться с таким гигантом как Яндекс – бессмысленно. Со своей стороны ЧТО я тут могу сделать? Во-первых, больше отзывов на Яндекс картах писать не планирую от слова «совсем». Да и отзывы читать там перестала, потому как нет им у меня доверия после того как сама реально столкнулась с «кухней» этого роботизированного сервиса.

… ну, помимо того, что и пользоваться другими сервисами Яндекса и подписками практически прекратила. Но ставлю 3 звезды, так как маршруты было строить удобно. Теперь и здесь пользоваться буду другими сервисами. На подсознании ((

• Бесплатно
• Возможность построить и рассчитать маршрут
• Есть функция измерения расстояния

• Загадочная система фильтрации
• Отзывам верить нельзя

Это уже абсолютно нормальная практика для недолекого яндекса. Благодаря чему, уровень доверия к сервису уже много лет у меня(и не только меня) отрицательный.
Если вы сравните отзывы на одни и те-же фирмы у яндекса и дубль гиса, то заметите разницу. В яндексе большинство положительные (отрицательные им кажутся видите ли подозрительными), а в гисе больше отрицательных отзывов, в результате рейтинг одних и тех же фирм может сильно разниться. И дело не в том, что люди стараются поднасрать фирмам выписывая кислоту. Негативные отзывы говорят о конкретных косяках магазинов, кафе и т.д. и дают возможность понимания того, что вас может там ожидать, а также возможность руководителей фирм исправить косяки и дать обратную связь. Поэтому отзывы в дубль гис вызывают больше доверия (не потому что они правильные или не правильные, выдуманные или не выдуманные, а потому что именно яндекс ведет себя так и других вариантов не оставляет). В яндексе могут как угодно оправдывать свою глупость, они это и делают. Но факты и многочисленные случаи уже давно все о них сказали.

Если уж на то пошло, то фейковые отзывы обычно сразу заметны, например отсутствием фактов. Но когда человек (например я) пишет отзыв на яндексе предоставляя факты, а его отклоняют называя меня лгуном накручивающим рейтинг (да, больше же заняться мне нечем — если заведению я решил поставить 1 звезду, значит оно того действительно заслуживает, и в отзыве написано почему, почему все очень плохо), то накруткой рейтинга занимаются как раз сотрудники яндекса. Не удивлюсь, если больше негативных отзывов убирают там именно у тех фирм, которые платят яндексу.

Вот и получается. что фирмы не получают всех отзывов от людей, не могут стать лучше(исправляя косяки), а люди даже и не в курсе, ни о том, что их может ждать в заведении (например заходя в незнакомое кафе), ни о том, что написанный ими отзыв скрыт ото всех. Внимательно проверяйте свои отзывы, они будут выглядеть опубликованными, но на самом деле скрытыми ото всех (для проверки, выйдите из аккаунта яндекса и поищите свой отзыв).
Самое странное, что иногда даже позитивные отзывы яндекс отклоняет т.е. даже похвалить в некоторых случаях заведение у вас не получиться.

Вывод тут простой — не стоит полагаться на рейтинг фирм в яндексе, и их отзывы (даже читать наверное не стоит).

Как «Яндекс» убирает негативные отзывы в «Яндекс.Картах» и зачем

Множество тем возникает из ваших писем или сообщений в Telegram-канале, так вышло и на этот раз — наш читатель рассказал историю, с которой столкнулся на практике. На «Яндекс.Картах» размещенные отзывы оказались фиктивными, «Яндекс» скрыл их ото всех, кроме автора. Впрочем, давайте прочитаем сообщение, а дальше будем разбираться, почему так происходит.

Здравствуйте. Хочу поделиться историей, вдруг не все об этом знают. Мы с женой столкнулись с неприятной ситуацией связанной с яндекс картами.

—————————

Год назад она создала себе яндекс аккаунт, чтобы писать отзывы на яндекс картах (в тех случаях, когда действительно есть повод написать). Спустя год выяснилось, что все это время ее аккаунт словно был внесен в черный список.

Ни один из ее отзывов не был опубликован, модерацию они прошли, но при этом были молча скрыты от публики. От яндекса никаких уведомлений по этому поводу не приходило. Поэтому выяснили мы это совершенно случайно, зайдя однажды на яндекс карты без логина (был сделан выход из аккаунта), с целью поискать один из своих старых отзывов (фирму нашли, но нашего отзыва не было).

Однако войдя в свой профиль обратно, в отзывах они отображаются, как якобы опубликованные.

В тех поддержке (на сайте яндекса, через почту) сказали примерно следующее, что ваши отзывы хоть и проверены, но на наш взгляд они выглядят накруткой, словно вы специально занижаете рейтинг, поэтому мы их не публикуем, но и от вас их не скрываем, они в вашем профиле.

Далее с этим вопросом она обратилась в группу вконтакте (яндекс бизнес), там сотрудники яндекса также не стесняясь, назвали ее лгуньей, а все ее отзывы надуманными и написанными для накрутки/занижения рейтинга (проплаченными).

Я был свидетелем большинства ситуаций, когда в итоге приходилось писать отзыв на ту или иную фирму. Из всех написанных моей женой 8 отзывов (и они называют это накруткой!) ни один не был выдуман или хоть немного приукрашен!

Отзывы правила яндекса никак не нарушали, не были оскорбительными, придерживались фактов, не дублировались.

Особенно понравилась вот эта фраза от тех.поддержки, в одном из наших с ними диалогов — «если наши специалисты решили не публиковать ваши отзывы, значит были у них причины, видимо просто что-то модератору не понравилось».

На вопрос, какие именно были причины, и какие конкретно правила яндекса были нарушены? — ответа не последовало.

Кроме типичной глупой отговорки — «мы не можем разглашать внутреннюю информацию, и свои алгоритмы».

Причем упор сделан больше не на «алгоритмы» и их возможную ошибку, а на именно субъективное отношение модераторов, что им что-то не понравилось. Ага, не понравилось, при том что написано, что ваш отзыв проверен, одобрен модератором.

В очередном ответе они написали — «модераторы смотрят не только на содержание отзыва, но и на историю действий пользователя в своем профиле»

Что же это за действия такие в истории профиля, которые отслеживают модераторы и считают подозрительными? Малое использование почты яндекса? Нигде в правилах не написано, что если вы не пользуетесь другими сервисами яндекса, то ваш аккаунт становится «подозрительным».

Вот только самое интересное, что я проверил свои отзывы уже на своем аккаунте, которым я пользуюсь более 10 лет (включая и пользование разными сервисами яндекса). Оказалось, что примерно половина моих отзывов, за все время использования, так и не была опубликована (также скрыта ото всех).

Вот вам и работа их «алгоритмов». Сам факт того, что эти «недо-специалисты» яндекса скрывают отзывы, говорит о том, что их накруткой и подтасовкой, как раз занимаются они! Сложилось впечатление, что они регулируют отзывы у тех фирм, кто им заплатил.

Таким образом, при сравнении отзывов определенных фирм, между дубльгисом и яндекс картами, можно увидеть принципиальную разницу, где на яндексе они более положительные, а в дубле более отрицательные.

———————

Прикрепляю фото. На первых трех — пример нашего отзыва на один магазин, как видим его мы в профиле, то что он прошел проверку, и его итоговое отсутствие (скрыт ото всех). Четвертое фото — один из наших диалогов с яндексом. Пятое фото — пример аптеки, на которой хорошо видна разница в отзывах дубльгиса и работы «алгоритмов» яндекса (то, чем все в итоге заканчивается). С 6-9 фото — жалобы людей на яндекс карты, которые попали в аналогичную ситуацию (датируются еще 2019 годом), включая комментарии.

Робот-пылесос 360 Botslab P7

Бюджетный робот-пылесос с голосовым управлением, умением строить карты помещения и временем работы до 90 минут, а также влажной уборкой.

Субботний кофе №251

Налейте чашку ароматного субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. Появились первые изображения Google Pixel 8 Pro, HTC показала новые смартфоны, вышли наушники Beats Studio Buds+, а Том Круз снова сыграет агента Итана Ханта…

Тест Exeed LX. Городской житель

Компактный кроссовер Exeed LX — это одна из немногочисленных весенних новинок этого года, которая официально вышла на нашем рынке.

Обзор смартфона realme C31 (RMX3501)

Солидный дизайн, уплотнение бюджетной линейки, практически базовая модель со всеми вытекающими. Зато с NFC!

Начну с того, что комментарии о тех или иных местах люди оставляют по разным причинам. Есть те, кто размещает отзывы практически на все интересные места (мой случай на Google Maps), есть те, кого подталкивает к этому негативный опыт, этакое предостережение для других. Во втором сценарии получится так, что у человека большинство отзывов будут негативными, но, как правило, их не очень много. За год наберется до десятка историй, которые выливаются в желание что-то написать в сети. И это абсолютно нормальная жизнь, каждый делится своим опытом в той или иной стилистике. Описанная выше история прекрасно вписывается в такой сценарий.

Непрозрачность алгоритмов «Яндекса» стала общим местом, никто вне компании не знает, как они работают, а наш здравый смысл тут дает сбой — мы просто не знаем, как устроены сервисы «Яндекса» и по какой причине на картах отклоняют те или иные отзывы. Но я точно знаю, что «Яндекс» старается зарабатывать деньги, как следствие, компании, которые оплачивают размещение на картах, получают этакую индульгенцию. Часть негативных отзывов «исчезает», алгоритм описан выше. И «Яндекс» тут можно понять, в конце концов, вам платят деньги, а вы позволяете каким-то неизвестным покуситься на святое, на свой доход. Это не про честность и беспристрастность отзывов, вовсе нет. Это про наполнение сервиса таковыми, параллельно решение задач по заработку денег. Безусловно, в соглашении с «Яндексом» компания не укажет, что, заплатив деньги, вы вдруг получите лучший рейтинг. Но вас «научат», как стать лучше, а заодно помогут чуточку этот рейтинг поднять. Добиться четкого ответа, как это работает, никто от компании так и не смог. Во всех спорных ситуациях идет отсылка к алгоритму, словно это некая священная корова, а эти слова объясняют все на свете и никаких иных объяснений не требуется. Алгоритмы пишут люди!

И если «Яндекс» публикует выборочные отзывы, не пропускает таковые от реальных людей (накрутчиков хватает, эта проблема не исчезла), то, возможно, стоит об этом рассказать. Но в таком случае многие люди просто не будут тратить свое время, не будут делиться опытом. Этого в «Яндексе» также пытаются избежать и поэтому создали обманку — вроде бы отзывы есть, но видит их только автор.

Со стороны это выглядит как манипуляция рейтингом, которой занимается сам составитель. Мошенничество, в котором все карты на руках у создателя сервиса и никакого внешнего контроля нет. На мой взгляд, именно вот такие подтасовки вызывают множество вопросов у обычных пользователей, и от такой практики нужно отказываться. Столкнувшиеся с подобным в жизни, как правило, получают вполне верное представление о компании, способах ведения бизнеса и теряют к ней лояльность. Но большинство просто не знает о манипуляциях с отзывами — причем они происходят в разных сервисах «Яндекса», это системный подход. В конце концов, «Яндекс» не хочет и не может быть честным, ведь это означает бороться с бизнесом, который приносит тебе деньги и требует в обмен на это поблажек.

Ценообразование в «Яндекс.Такси» — обуем водителей и пассажиров!

Депутаты просят «Яндекс.Такси» объяснить ценообразование в зависимости от модели телефона. Почему этого нет и как в «Яндексе» обманывают как таксистов, так и пассажиров.

Отзывы на Яндекс Картах. Размещение. Алгоритмы прохождения модерации

12.2020 моему подрядчику, который размещал отзывы на Яндекс.Картах, прилетел «привет» в виде блокировки всех его 500 аккаунтов, удаления всех отзывов и бана всех адресов, на которые размещались отзывы.

Яндекс усложнил все, но тем не менее, отзывы будут продолжать покупаться организациями, разве что стоимость вырастит. Если пару лет назад можно было заказать отзывы на биржах по ₽30-50 за отзыв, то в конце 2020 года стоимость за отзыв выросла до ₽200-250, а с последними изменениями в Яндексе стоимость вырастит до ₽300-400 за отзыв.
Я знал, что рано или поздно такое будет, только вот не успел во время подготовить все алгоритмы. Сейчас уже есть понимание, что и как делать: технология экспериментально отработана с применением 6 смартфонов.

В данный момент отсутствует точная информация о применяемых Яндексом алгоритмах и все описанное ниже являются частично моими догадками, а частично моим опытом и опытом моих сотрудников, работающих в SERM направлении.

1. Теперь только смартфоны
Если раньше можно было использовать мультибраузеры, мобильные прокси, то теперь оно все корректно не работает. В среднем, после 5-20 отзывов аккаунты компрометируются, отзывы слетают, а на профиль организации накладывается бан, примерно на 2 недели и в течении этого времени ни один отзыв не проходит. При повторном бане срок увеличивается.

2. Алгоритмы модерации усложнились
Если раньше можно было зарегистрировать аккаунт и сразу разместить отзыв, то теперь это не работает корректно. Отзыв может разместиться, но скорее всего не разместится, поэтому, необходимо выполнить некоторые манипуляции.
Яндекс уже использует более сложные алгоритмы, применяя технологии машинного обучения. Если раньше Яндекс использовал определение по IP, применение VPN и идентификацию Fingerprint, то теперь учитываются дополнительные параметры. В итоге, какое-то количество отзывов проходит (5-7-9), а после, все разом удаляются, аккаунты компрометируются и с них больше невозможно размещать отзывы.

3. Используемые факторы
Некоторые из факторов, которые я расписал ниже, можно оспорить. Например, у кого-то отобразится отзыв, если использовалось фиктивное местоположение через Fake GPS, либо отобразится отзыв от профиля, который зарегистрирован 2 дня назад. Но проблема в том, что после размещения 5-10 отзывов, они могут слететь, плюс сами профили будут помечены Яндексом как сомнительные, плюс на объект размещения отзывов могут наложить бан на 2 недели или более.

3.1. Геопозиция. Если мобильное приложение видит, что вы находитесь на территории данного объекта, шанс, что отзыв отобразится, существенно повышается. Но использовать фиктивные местоположения, например, через Fake GPS, не работает. Дело в том, что приложение получает от системы информацию о том, что применяется стороннее приложение для определения местоположения. Дело в том, что фиктивное местоположение — это функция для разработчиков мобильных приложений.
Оптимальный вариант, отключить все, что может определять ваше местоположение. Такие отзывы проходят.
При чем отключать нужно обязательно и WiFi тоже. К примеру, давно и достаточно эффективно работает определение местоположения по WiFi сетям. У каждой WiFi сети есть свой уникальный идентификатор и если хоть одно устройство, которое видело WiFi сеть, выдало свое местоположение, то эта информация фиксируется.

3.2. Взаимодействия. Необходимо провести некоторые манипуляции, например, найти объект не по названию а по типу, перейти в карточки нескольких организаций, сделать имитацию звонка через мобильное приложение, при чем делать с интервалом в пару минут. После этой процедуры отзыв размещать лишь через несколько дней: если вы сразу разместите отзыв, то он скорее всего не пройдет модерацию.

3.3. Доверие к профилю. Уже не достаточно просто зарегистрировать профиль, указав номер мобильного телефона. Придется подключать дополнительные сервисы, например, установить приложение Яндекс.Диск, залив туда пару картинок со смартфона, приложение Яндекс.Почта. Профиль должен «отлежаться» пару недель и только после этого размещать отзыв. Первые 2 месяца размещать через эти профили отзывы не чаще, чем раз в неделю, а после, можно сократить интервал до 3 отзывов в 2 недели.

4. Пошаговая инструкция
Ниже описан примерный алгоритм, который позволит настроить рабочие инструменты для размещения отзывов массово.

4.1. Смартфоны. Можно купить б/у. Проще Android. Нынче можно купить б/у смарт, Xiaomi, Meizu, Huawei, с 2Gb ОЗУ, тысяч за 2.5-3. Да, для размещения отзывов, если у вас единичный объект — это дорого, но если вы профессионально этим занимаетесь, то с 10 объектов окупаете расходы на оборудование. Более того, вы можете старое оборудование выставлять на продажу, а если купили хорошо, то с наценкой в ₽500-1000 и по мере необходимости обновлять парк смартфонов.
Да и важно понимать, ведь вы покупаете смартфон не только для Яндекс.Карт, а так же и для других сервисов тоже, будь то Google.Maps, 2Gis, Avito, а так же площадки, типа Zoon, Pro Doctorov и др. Так что, если у вас есть 10 клиентов, то за первый месяц вы через смартфон разместите порядка 60-80 отзывов.

4.2. Интернет. Нужны симки и наверное, оптимально купить постоянные тарифы. К примеру, у Beeline сейчас есть тариф «Связь Z» и за ₽ 0/мес абонентской платы можно получить 1Гб интернета в месяц, что вполне достаточно для работы (если у вас отключено автообновление приложений).

Некоторые смартфоны поддерживают клонирование приложений. С этой функцией надо быть осторожнее, она еще не до конца изучена.

4.3. Количество отзывов. Есть некий негласный показатель, сколько отзывов можно размещать в месяц на объект. Это значение зависит от количества просмотров карточки организации. Посмотреть эти данные можно в Яндекс.Справочнике. Ориентируйтесь на соотношение 1:50 — один отзыв на 50 посещений карточки организации. Соответственно, если карточку организации в месяц посещает 1000 пользователей, то количество отзывов за месяц — не более 20. Учитывайте это в своей работе, так как в карточке за месяц может появиться несколько отзывов от реальных клиентов организации.
Бытует мнение, что всплеск отзывов является сомнительным фактором, однако, с другой стороны, ведь могло случиться так, что организация связалась со всеми своими клиентами и попросила их оставить отзывы. В общем, я не встречал проблем с массовым размещением отзывов на карточки организаций, у которых раннее было по 1-2 отзыва в год.

4.3. Действие со смартфоном
а) делаем полный сброс;
б) после первого запуска сразу отключаем геопозицию и WiFi;
в) вставляем симку с большим трафиком интернета и проводим необходимые процедуры: ставим обновления, регистрируем аккаунты в Яндекс, Google, устанавливаем все необходимые приложения:
— Яндекс.Карты, Яндекс.Диск, Яндекс.Почта, Толока и др.;
— Google.Maps;
— 2Gis;
— Avito;
— при необходимости другие, с которыми вы будете в дальнейшем работать.
г) регистрируете аккаунты, авторизовываетесь в необходимых сервисах, отключаете автообновления;
д) вставляете в смартфон «служебную симку» и откладываете смартфон на неделю;
е) спустя неделю достаете смартфон, открываете Яндекс.Карты, поиск объекта, имитация прозвона, кладете смартфон обратно;
ж) спустя еще неделю, делаете имитацию по второму объекту и оставляете отзыв на первый объект. Напоминаю, в первые 2 месяца старайтесь со смартфона размещать не более 1 отзыва в неделю.
з) первые отзывы старайтесь писать максимально объемными, подробными, не менее 200 символов. В идеале, с прикреплением фотографий, если это возможно (запросите фотографии у владельца объекта) это увеличит доверие к аккаунту.

5. Бан организации
В случае, если Яндекс запалил, что организация занимается накруткой отзывов, то изначально на организацию накладывается 2-х недельный бан. При чем иногда, он работает несколько специфично: положительные отзывы могут не проходить, а вот негативные проходят.
Но если бан повторный, то ситуация немного усугубляется и процедура вывода из бана усложняется. На сегодня я знаю лишь 1 алгоритм:
— на объет должен прийти пользователь, чей аккаунт существует давно и имеет высокий скилл;
— на смартфоне должна быть включена геопозиция;
— размещаем отзыв, он не отображается, а после, пишем в техническую поддержку Яндекса вопрос, почему не отображается отзыв.
При этом придется Яндекс сильно долбить и добиться отображения вашего отзыва. Для этого, сотрудникам Яндекса придется вручную снять бан с организации. После этого:
— ждете 2 недели и размещаете с левого смартфона отзыв на 3 звезды.
Если отзыв прошел, то отлично, бан снят, после, переписываете отзыв с 3 звезд на 5 и продолжаете писать новые отзывы. Если отзыв не прошел, повторяете процедуру, описанную выше, уже с другого аккаунта, имеющего высокий скилл.

6. Новые проблемы
После того, как вы сделаете все, что описано в этой статье: купите 10-20-30 смартфонов, разместите отзывы, в какой-то момент времени вновь все ваши аккаунты уйдут в блокировку, а отзывы будут сняты.
Все дело в том, что Яндекс увидит, что вы со всех своих смартфонов размещаете отзывы на одни и те же организации. Поэтому, необходимо каждый второй отзыв оставлять о сторонней организации. Это усложнит Яндексу выявление закономерности и аффилированности всех ваших аккаунтов.

6.1. Примерный алгоритм при 5 смартфонах и 5 объектах для размещения отзывов:
1 смартфон:
— размещаете отзыв на другую организацию
— размещаете отзыв на свой объект А
— размещаете отзыв на другую организацию
— размещаете отзыв на свой объект Д
…
2 смартфон:
— размещаете отзыв на другую организацию
— размещаете отзыв на свою организацию Б
— размещаете отзыв на другую организацию
— размещаете отзыв на свою организацию Г
…
3 смартфон:
— размещаете отзыв на другую организацию
— размещаете отзыв на свою организацию В
— размещаете отзыв на другую организацию
— размещаете отзыв на свою организацию А
…
Цель: делать все хаотически, чтобы невозможно было увидеть закономерную последовательность. Именно работать по такому принципу позволит вашим аккаунтам работать очень долго.

7. Срок жизни аккаунтов

Работать «вечно» или около того, не получится. В какой-то момент вы не сможете продолжать соблюдать хаотическую последовательность, описанную в п. 6.1. Поэтому:
1. нет смысла сразу покупать большое количество смартфонов: сразу закупаете допустимый минимум, а затем, постепенно докупаете. Это так же создает широкий временной интервал между аккаунтами;
2. распродавайте смартфоны, с которых разместили большое количество отзывов.
Но если говорить о какой-то конкретике, то я бы остановился на отметке в 40 отзывов с одного аккаунта Яндекса (20 отзывов на ваши объекты, а 20 отзывов на другие, см. п. 6). Я бы не стал регистрировать новый аккаунт на старый смартфон.
Некоторые смартфоны имеют возможность клонировать приложения. Так же существует большое количество программ для клонирования приложений, вплоть до виртуальных машин. Но применение этих технологий не позволит увеличить количество аккаунтов на одном смартфоне, так Яндекс видит, что все приложения установлены на одном смартфоне, он видит уникальный идентификатор вашего смартфона.

Где посмотреть все свои отзывы, оставленные на яндекс картах?

В каком месте своего аккаунта на яндексе можно посмотреть все отзывы, оставленные на яндекс.картах (по аналогу с маркетом)?

Я люблю писать отзывы, в основном, отзывы добрые, потому что ругать легко, а вот хвалить не многие хотят. А я люблю хвалить за хорошее! Хотя и написать плохой отзыв могу, например, когда фитнесс-клуб закрыли, а деньги, оплаченные вперед, нам так и не вернули. Ну, закон бумеранга никто не отменял)

А теперь про отзывы.

Наверняка есть более совершенные и правильные способы найти свои отзывы, но я в этом не сильна и пользуюсь простым методом для блондинок.

Я пишу любой знакомый адрес магазина в Яндексе. Справа появляется изображение этого магазина, с адресом и отзывами.

Я ищу там изображение ручки со словами " Написать отзыв". Нажимаю!

Там появляется мой логин и аватар, нажимаю на логин и вижу все свои отзывы.