Как оставить отзыв в инстаграмме

Как оставить отзыв в Инстаграмме в сториз пошагово

В процессе продвижения страницы в Инстаграм важную роль играет каждая мелочь, в том числе красиво оформленные отзывы в сториз. Они способны окончательно убедить покупателя сделать выбор в пользу конкретного товара или бренда. При необходимости отзывы можно прокачать, используя предпочтительные тексты. На сайте capitansmm.com/ru/ как оставить отзыв в Инстаграмме в сториз пошагово расписано для новичков.

Инстаграм — писать отзыв с хорошим качеством в сторис и пост

Чтобы оставить отзыв в Инстаграме в сториз, необходимо посетить ресурс. Множество функций содержит Canva. После регистрации на сайте нужно перейти в подкатегорию «история Instagram». Кстати, на протяжении первых 30 дней опции конструктора можно использовать бесплатно.

В панели инструментов сервиса и находятся доступные средства для оформления отзывов. Пользователь имеет возможность добавлять фон, применяя заливку либо фото. Лучше отдавать предпочтение фотографиям и текстуре. Подобное оформление получается более эффектным и привлекательным.

Изображение нужно выбирать, учитывая тематику страницы в социальной сети. Для каталога детских товаров актуальна метка «дети». Медиафайлы через сервис можно подыскивать на понятном для себе языке. Фото стоит растянуть, чтобы оно было на весь экран. https://lowcostsmm.com/ru/ — ловкостсмм сервис для привлечения живых лайков и просмотров в Телеграм и ВК.

Чтобы избежать сливания текста с рисунком, необходимо обязательно добавить на фон плашку. Подходящую фигуру стоит искать во вкладке с элементами. Следующим шагом желательно настроить прозрачность. Она обеспечит хорошую видимость фотографии через заливку. После нажатия добавления на предпочтительную фигуру над рабочей зоной появится вспомогательная панель. На ней нужно выбрать «шахматную доску», потянуть ползунок.

Дальше можно добавлять текст отзыва. Важно отдавать предпочтение крупному и понятному шрифту. Текстовый блок должен обязательно включать в себя заголовок. Для сториз эксперты рекомендуют использовать короткие и емкие отзывы. Благодаря этому пользователь успеет прочитать написанное на слайде. В размерами и цветами можно экспериментировать бесконечно. Но они не должны быть слишком «токсичными».

Над отзывом нужно добавить снимок клиента, а также его имя. Если покупатель не желает, чтобы его снимок использовался, придется подобрать специальную иконку. Первый вариант все-таки лучше, так как вызывает больше доверия. Отзыв должен содержать данные автора. Это может быть ссылка на профиль. После сохранения отзыва, его необходимо отправить в отдельную папку с «актуальным».

Как собирать и публиковать отзывы в Instagram

Отзывы в Инстаграм, это фактор, формирующий доверие, отвечающий на вопросы, которые могут возникнуть у человека, который только знакомиться с вашей компанией, а также повышающий конверсию из проходящего мимо в подписчики, из подписчика в клиента.

При этом с отзывами в Инстаграме сопряжены некоторые трудности, например, как сделать так, что человек сам захотел оставить отзывы, как оформить отзыв, чтобы не портить единый стиль профиля, как сделать, чтобы отзыв выглядел реальным, а не казался придуманным. Дочитав статью до конца, вы получите ответы на все эти вопросы.

• Сбор и фильтрация целевой аудитории
• Масслукинг, массфолловинг, масслайкинг
• Отложенный постинг фото, видео и историй
• Рассылка в Директ, автоответчик

Зачем нужны отзывы

Более подробно рассмотрим отзывы, как некую единицу контента и зачем она нужна.

Доверие. Как мы уже упомянули в самом начале статьи, отзывы — это прежде всего фактор формирующий доверие.

Контент. Это единица контента, которой можно поделиться, разбавив посты продающие напрямую, развлекательные и информационные.

Это интересно: Все виды контента в Инстаграм

Обратная связь. Это отличный способ получить обратную связь о новом продукте или услуге, а также узнать всем ли на самом деле довольны клиенты и что нужно улучшить чтобы стать ещё на один порядок круче.

Как собирать отзывы

Предложить бонус за отзыв. При этом нужно сделать так, чтобы это не выглядело так, будто вы покупаете отзыв, назначив определённую цену. Например, при посещении вашего заведения, если выложить фото в свой инстаграм и отметить ваш аккаунт на фото или упомянуть в описании под постом, можно получить небольшой бонус — подарочный купон, дополнительную скидку или любую другую приятную мелочь.

Опубликовать пост, с просьбой об обратной связи . Самый прямолинейный, но очень эффективный способ получения обратной связи — это попросить об этом. Правда, в этом случае, можно столкнуться с волной негатива, потому что, как известно, люди более охотно пишут негатив, чем делятся позитивом. Если и делать подобную публикацию, то только со стопроцентной уверенностью в качестве своих товаров и услуг.

Написать в директ. Например, вы знаете, что человек сегодня был у вас — что-то покупал или воспользовался услугами. Напишите ему в личные сообщения и обратитесь с просьбой дать обратную связь или написать отзыв, сообщив что это очень важно для вас и позволит улучшить сервис в будущем.

Конкурс. Самый креативный и вовлекающий вариант. Объявляем розыгрыш, по условиям которого, пользователи должны написать отзыв о вас у себя на странице и пометить его определённым хэштегом. В конце розыгрыша (через 2-3- недели), вы объявляете лучший отзыв и вручаете призы.

Как оформлять и публиковать отзывы

Итак, зачем нужны отзывы мы разобрались, как мотивировать клиентов оставлять их тоже, теперь переходим к заключительной части — оформление поста с отзывами. Так как большинство отзывов будет представлять из себя скрины переписки или текста поста, что выглядит не очень эстетично, то главный критерий — не испортить единый стиль оформление аккаунта.

Решается это довольно просто — с помощью галереи фото, мы уже писали об этом в посте про то, как выложить несколько фото или видео в одном посте .

Первое изображение в галереи — это подложка, на которой написано «Отзывы», второе и следующее это скрины переписки или отзыва. Их также можно оформить в едином стиле, как на картинке ниже.

Спасибо за внимание, надеемся эта статья была полезной! А чтобы получать больше отзывов и новых клиентов, для накрутки подписчиков в Инстаграме — используйте программу SocialKit. Бесплатную пробную версию можно скачать кликнув на баннер ниже.

Как оформлять отзывы в сторис, чтобы им верили

Рассказываем, как правильно оформлять отзывы в сторис. Даем инструкцию и показываем примеры.

Ксения Бондаренко

Маркетинг, настройка процессов, перенос данных, чат-боты, оптимизация и автоматизация бизнеса на любом уровне=) Просто и интересно о сложном, по шагам и с нюансами

More posts by Ксения Бондаренко.

Ксения Бондаренко

Отзывы в любой социальной сети — мощный фактор формирования доверия пользователей и повышения конверсии. Абсолютное большинство людей читают отзывы перед тем, как заказать товар или услугу. В статье разобрали, зачем они нужны, и рассказали, как их оформить правильно, чтобы люди их заметили и заинтересовались товаром и компанией.

Зачем нужны отзывы

Вам кажется, что отзывы под товарами не нужны? Значит, покупать у вас не будут. Команда из Puppet-agency провела исследование и доказала, что 8 из 10 человек опираются на отзывы, выбирая для себя товары.

Большинство покупателей интересует не только информация о товаре, но и отзывы о работе всей компании. 77 % покупателей читают отзывы и учитывают их при покупке товара. Всего 10 % опрошенных сказали, что их отзывы не интересуют. Это значит, что если под вашей продукцией люди не будут рассказывать о своем опыте, то покупатели пойдут искать более понятные им продукты, а вашу страницу закроют.
Что на них обращают внимание — мы поняли. Но зачем они нужны?

Что помогают сделать отзывы:

• Сформировать или увеличить доверие к бренду. Если под постами и сторис никто не отмечается и нет информации о том, как товар понравился кому-то, то эта компания вызывает подозрение. Клиенту хочется быть спокойным и знать, что продукт будет действительно хорошим.
• Разнообразить контент. Оформленные в сторис отзывы — лишь одна из единиц контента, которая отличается от откровенно продающих или развлекательных постов. Особенно если есть ссылка на реальный аккаунт покупателя.
• Рассказать о себе и продукте. Через отзывы можно показать, что компания ответственная, а товары — качественные и нравятся покупателям. Если просто написать об этом пост, то ему может поверить половина прочитавших. А если разместить сторис, где реальный человек радуется новой покупке, то поверит больше людей.
• Увидеть обратную связь. Сторис с отзывами — способ не только рассказать клиентам о себе. Это возможность понять, все ли хорошо с товарами, довольны ли клиенты, все ли идет как надо. Это помогает стать лучше.

А теперь, когда мы разобрались, для чего нужны отзывы, стоит перейти непосредственно к сбору и оформлению отзывов в сторис.

Как собрать отзывы

Мало просто решить, что будете размещать отзывы. Нужно еще их найти или попросить у клиентов. Не советуем покупать или придумывать отзывы. Лучше найти реальных клиентов. Конечно, не каждый будет писать слова восхищения под постами после покупки майки. Придется потрудиться.

Как найти и уговорить клиентов на отзыв:

• Предложить бонус. Но важно сделать так, чтобы людям не показалось, что их мнение покупают. Например, можно предложить небольшой подарочный купон за то, что клиент отметит вашу страницу под своим постом, где расскажет, что ему понравилось. Также можно предложить за такой отзыв скидку на следующую покупку или другие приятные мелочи.
• Попросить обратную связь. Самый простой способ — написать пост с просьбой рассказать о своих эмоциях от покупки. Но в этом случае будьте готовы к волне негатива — люди чаще и охотнее пишут о том, что не получилось или не понравилось, чем радуются. Создавайте такой пост только в полной уверенности, что у вас качественные товары и услуги.
• Написать клиенту в директ лично. Можно написать человеку в личку и попросить рассказать о своих впечатлениях. Скажите, что это очень важно для вас и поможет улучшить качество сервиса или товаров.
• Провести конкурс. Это способ одновременно узнать, что думают подписчики о вашей продукции, и вовлечь их в общение. Объявите розыгрыш. Клиенты должны написать отзыв на своей странице и поставить определенный хештег компании. По итогам конкурса (через 2–4 недели) вы объявляете победителей и вручаете им призы. Подарки тоже могут быть связаны с компанией — скидочные карты, сертификаты на бесплатную услугу или небольшой бокс с товарами.

Чтобы привлечь внимание к сторис, можно сделать собственную гифку. Как — рассказываем в статье «Как сделать собственную гифку для сторис в Instagram*».

Общие советы по оформлению отзывов в сторис

Большая часть отзывов будет выглядеть, как скрины переписки или тексты из постов, которые выбиваются из общего оформления и выглядят не так эстетично.

Удобно размещать их в Актуальном. Если добавить отзывы в этот блок, то решится сразу несколько проблем:

• не придется адаптировать ленту под отзывы;
• клиентам будет проще их находить;
• нужный раздел сразу заметен, отзывы всегда наверху;
• можно просто публиковать скриншоты, их закрывает красивая обложка.

По мере ведения профиля новые отзывы будут просто добавляться в Актуальное. Клиенты смогут их легко найти, но от основного контента это не будет сильно отвлекать.

Если отзывы всегда есть в шапке, то клиентам найти их намного проще

Если публикуете отзыв на конкретный продукт, обязательно прикрепляйте ссылку на сам товар. Так пользователи смогут рассмотреть его внимательнее и купить, если он им понравится. А после положительного отзыва такая вероятность выше.

В сторис можно не только опубликовать отзыв, но и добавить к нему подходящую музыку. Теперь это не просто звуки, которые записывают на диктофон, а полноценные качественные треки с нормальным звучанием. Как это сделать — рассказываем в статье «Как добавить музыку в Инстаграм* Сторис».

Как оформить отзывы: примеры

Вариантов оформления отзывов в сторис множество. Мы приведем в качестве примера наиболее удачные на наш взгляд, которые выглядят красиво и читаемо.

Скриншот переписки

Такому отзыву проще поверить, чем вырванной из контекста фразе. Он отражает, как компания относится к клиентам и говорит с ними, как отзываются о товарах пользователи. Здорово, если в ответ на комментарии вы напишите пользователю благодарность, стикеры и смайлы.

Можно упаковать отзывы из Инстаграма* в сторис и раскрасить в стиле страницы Скрины переписки можно оформить в отзыв, но без ссылок на клиентов и без имен это выглядит не так убедительно

Переписка на подложке

Выглядит стильно, особенно на фоне продаваемого продукта. Обычно в таком формате помещают только отзыв клиента, без ответа компании, зато можно разместить сразу несколько коротких комментариев.

В отзыве можно сделать активную ссылку на страницу клиента или на сам отзыв, чтобы пользователи могли убедится в его реальности

Скрин отзыва с маркетплейса или из других соцсетей

Такие отзывы тоже можно публиковать, чтобы пользователи знали — товар покупают, и не только в Инстаграме*.

Скрин переписки с Viber дает понять, что клиенты довольны покупками, что компания отвечает на вопросы и беспокоится о качестве продукции

Отзыв в виде цитаты

Выглядит красиво, можно оформить в стиле профиля. Но без ссылки на реальный аккаунт клиента, который это сказал, доверия к нему будет намного меньше, ведь сказать (и придумать) можно что угодно.

Клиника публикует цитаты из отзывов, но без ссылки на источник это выглядит не очень убедительно

Репосты постов клиентов

Отличный способ опубликовать отзывы клиентов и показать, что товар действительно покупают реальные живые люди. Другие подписчики смогут посмотреть профиль клиента и понять, что товаром пользуются и он нравится.

История, которой легко поверить. Репост Истории клиента с активной ссылкой на его пост

Видеоотзывы

Если покупатели будут записывать свои сторис с упоминанием вашей компании, а вы будете их сохранять у себя в Актуальном, доверия у других подписчиков будет больше.

Репосты видеоотзывов повышают доверие, главное — не забыть поставить ссылку на страницу клиента

Ролики с клиентами

Компания может и самостоятельно снимать ролики с довольными покупателями. Лучше, если все они будут сняты в едином стиле. Нужно просто расспросить клиентов о впечатлениях от продукта и упомянуть их страницы в описании ролика.

Магазин шуб попросил покупателей записать небольшой видеоотзыв сразу после покупки

Видео процесса и ссылка на клиента

Можно сделать креативно — записать видео процесса работы с клиентом, спросить его, доволен ли он результатом, и прикрепить его ответ в виде текста, а также прикрепить ссылку на страницу клиента.

Получится два в одном — пользователи увидят, как проходит процесс, и смогут убедиться, что людям это нравится. Дополнительно можно добавить на страницу небольшой опрос, в котором предложить подписчикам оценить результат, чтобы повысить их вовлеченность.

Парикмахерская совмещает все сразу — предлагает скидку на первое посещение, показывает процесс и публикует слова клиентов, прикрепляя ссылку на их профиль

Кстати, самые крутые примеры, как можно оформлять сторис в соответствии с последними трендами, можно посмотреть в нашей статье «Визуальные тренды сторис 2021 в Инстаграме*».

Инструкция: правильно оформляем отзывы в Инстаграме* в сторис

Но мы рекомендуем воспользоваться Конструктором Историй от SMMplanner. В нем намного больше возможностей, начиная от публикации в определенное время и заканчивая добавлением видео с компьютера. Кроме того, масса вариантов для оформления сторис, включая создание дизайна в Canva и Crello.

Разберем пошагово, как красиво оформить отзыв в сторис:

• открываем SMMplanner, авторизуемся или добавляем социальную сеть в разделе «Аккаунты»;

• переходим во вкладку «Посты», кликаем на «Запланировать историю»;

• откроется Конструктор Историй, в котором можно выбрать аккаунты, где будет размещена сторис, подобрать фон и стикеры;

• можно загрузить сразу изображение фона или заполнить страницу с помощью эмодзи, отредактировать дизайн через Canva и Crello.

Это самый быстрый и простой способ подготовить Истории к публикации и даже распланировать несколько таких Историй на неделю и больше. Собственный постинг от Инстаграма* не дает таких возможностей.

Но в сторис публикуют не только отзывы о работе компании и товарах. Что еще можно сделать с помощью Историй — мы изучили в статье «Пять идей, как использовать опросы в сторис в Инстаграм* Историях».

Чтобы сделать красивое оформление отзывов в Историях, не обязательно быть дизайнером и помнить наизусть все тренды. Можно просто применить наши советы и создать красивые Истории через SMMplanner, чтобы пользователи видели — товар действительно востребованный и интересен публике.

Как красиво оформить отзывы в Инстаграм в сторис или посте: примеры +инструкция

Для создания положительного имиджа у компании должны быть отзывы от клиентов. Они играют важную роль во время принятия решения о покупке. Так как сейчас многие владельцы бизнеса используют страницу в Инстаграм как альтернативу обычному сайту, логично размещать отзывы на своем аккаунте.

В этой статье расскажем, как красиво оформить отзывы в Инстаграм для привлечения клиентов. И какие вообще есть способы показать обратную связь от покупателей. Также поделимся советами и рекомендациями по оформлению отзывов.

Реклама ID: 2Vtzqx55Q5m

Как красиво оформить отзывы в Инстаграм

С чего начать и как оформить отзывы, которые вызовут доверие потенциальных клиентов:

Соберите отзывы

Перед тем, как начать оформлять отзывы, нужно сначала их получить. Мы всегда советуем брать настоящие отзывы от реальных клиентов.

Как собирать отзывы (способы):

• Зарегистрировать компанию на сайтах с отзывами и картах.
• Если размещаете товары на маркетплейсах вроде Ozon.ru, Wildberries или Tiu — можно брать отзывы оттуда.
• Предлагать клиентам бонусы (скидки, подарки) за отзыв.
• Написать клиентам в Директ (или через другие каналы связи) и вежливо попросить оставить отзыв. Или прислать в ответном сообщении.
• Если есть свой офис, можно просить клиентов написать отзыв от руки. Для отзывов нужно заранее подготовить бланки. Такой способ сбора откликов практикуют строительные компании и риелторы.
• Если заказы оформляются через интернет-магазин или сайт компании — настроить автоматическую отправку рассылки по email с напоминанием оставить отзыв о покупке.
• Отслеживать комментарии в соцсетях — некоторые клиенты сами пишут отзывы без просьб и напоминаний.
• Можно снимать видео с клиентами с их согласия, если нужно показать результат работы.
• Искать отзывы в интернете. По названию компании и брендированным хэштегам.

Оформление отзывов в актуальных историях

Итак, отзывы собрали. Теперь нужно их красиво оформить. Делать это будем в редакторе Canva, так как он больше всего подходит для таких задач.

P.S. Большинство компаний оформляют отзывы в соцсетях в виде скринов переписки. Это банально и не выделяет вас среди конкурентов. Лучше подойти к вопросу креативно и специально оформлять отзывы перед загрузкой в соцсети. Чтобы было качественно и красиво.

Например, можно сделать так:

Описываем процесс создания сторис с отзывом по шагам.

Шаг 1. Заходим на сайт Canva и активируем 30 дневный бесплатный период. Позже от него можно отказаться и пользоваться сервисом бесплатно!

В разделе «Соцсети» выбираем формат «История в Instagram» или «Ваша история». У этих форматов одинаковый размер, но отличаются шаблоны.

Шаг 2. Будем работать с чистым листом. Для начала добавим фон. Можно сделать простую заливку цветом, но фотография или паттерн смотрятся симпатичнее. Чтобы добавить фото кликаем на раздел «Фото», находим нужное и перетягиваем на рабочую область. Если хотим использовать паттерн или текстуру — тогда идем в раздел «Фон».

Совет: если берете фотографию в качестве фона выбирайте что-то нейтральное. Например, природу или то, что соответствует направлению бизнеса. Допустим, у вас цветочный магазин, тогда можно добавить цветы на фон. Медиафайлы в Canva легко найти по ключевым словам. Как на английском, так и на русском языках.

Шаг 3. Если добавить текст на такой фон — он будет сливаться. Поэтому накладываем поверх фотографии плашку, заливаем ее цветом и настраиваем прозрачность. За плашкой идем в «Элементы» — «Фигуры». Находим обычный квадрат и перетаскиваем на рабочую область.

Растягиваем квадрат до нужного размера и заливаем подходящим цветом.

Теперь нужно настроить прозрачность. Нажимаем на фигуру (теперь это прямоугольник). Появляется панель инструментов. Находим в ней прозрачность и регулируем ее при помощи ползунка. Задача — сделать так, чтобы фон просматривался, но не перекрывал будущий текст. Прозрачность можно будет окончательно настроить уже после добавления текста.

Шаг 4. Добавляем текст. Заходим в инструмент «Текст». Так как мы оформляем отзыв, будет смотреться красиво, если мы сделаем блок с цитатой (чтобы были кавычки). Готовые блоки найти не удалось, по ключевикам «Цитата» или «Quote» вариантов с большими кавычками нет. Поэтому будем добавлять их отдельно. В принципе, тут можно выбрать любой текстовый блок или самый простой стиль (из трех первых). Затем настроить шрифт и размер под себя.

Совет: текст должен быть крупным. Это самый главный элемент при оформлении отзыва. Еще для сторис лучше выбирать короткие отзывы. Во-первых, чтобы не уменьшать размер текста (чем крупнее, тем лучше). Во-вторых, чтобы пользователь успел его прочитать. Не забывайте, что сторис длятся всего несколько секунд, полотно текста никто читать не будет. Не факт, что пользователь захочет вернуть сторис назад, чтобы дочитать отзыв до конца.

Шрифт лучше выбирать строгий, без засечек и чтобы хорошо читался. В данном примере используется шрифт Intro.

Шаг 5. Добавляем кавычки. За ними идем в «Элементы», пишем слово «Кавычки». Тут есть как просто кавычки, так и уже оформленные блоки, например, кавычки с рамкой. Выбираем то, что нравится и добавляем на картинку.

Можно поиграться с элементами, например, отдельно добавить кавычки и линии, менять цвета. Как уже было сказано, любой элемент можно редактировать. В примере добавили кавычки и отдельно линии. Цвет линий заменили, чтобы не сливались с текстом.

Шаг 6. Сверху осталось место для имени клиента и фотографии в кружочке. Если клиент против добавления личного фото, можно взять фото другого человека со стока. Правда пользователи могут подумать, что отзыв не настоящий. Чтобы не заморачиваться с персональными данными и не подменять фото клиента, можно вообще поставить иконку. Ее находим в «Элементах», а имя клиента пишем через уже известный инструмент «Текст».

Важно: имя клиента пишем другим шрифтом и меньшего размера, чем текст отзыва.

Доделываем финишные штрихи, например, немного сдвигаем элементы, правим текст или изменяем прозрачность плашки и готово! Дизайн сохраняется в галерее Canva.

Шаг 7. Создаем отдельную папку «ОТЗЫВЫ» в актуальном и перемещаем туда все сторис с откликами от клиентов.

Вы можете делать все отзывы в одном стиле, то есть использовать полученный результат, как шаблон для будущих отзывов. Чтобы они отличались друг от друга можно менять фон и/или цвет плашки, аватарку клиента.

Вообще все можно сделать еще быстрее, просто подобрав визуально подходящий шаблон из любой категории. Его нужно будет немного подправить, но Canva тем и хороша, что любые элементы можно отредактировать или вообще удалить.

Оформление отзывов в постах

Периодически можно публиковать новые отзывы в постах. Чтобы не захламлять ленту Инстаграм лучше собрать сразу несколько отзывов и оформить их в виде галереи. Посты также советуем оформлять в Canva.

Шаг 1. Здесь действуем по аналогии, только вместо сторис выбираем формат «Публикация в Instagram».

Шаг 2. В этот примере фон сделаем цветным. Можно выбрать любой цвет из палитры, залить градиентом или найти паттерн в библиотеке. Главная задача при оформлении поста (как и сторис) — чтобы текст был заметным и контрастировал с фоном.

Шаг 3. Создаем рамку, в которой будет размещаться текст. Можно выбрать готовую в элементах или собрать из линий, фигур и кавычек. Например, можно написать «Square» или «Квадрат» в разделе элементов и найти подходящую квадратную рамку.

В Pro версии Canva больше выбор шаблонов и элементов, так что для постоянной работы с графикой лучше сразу брать ее.

Для рамки взяли стандартный квадрат с обрамлением. Залили его черным цветом и сделали прозрачность 64. На фон под рамку также был добавлен узор (он тоже с прозрачностью). Получился более менее нейтральный фон, но не такой скучный, как если бы мы просто сделали однотонную заливку цветом.

Шаг 4. Добавляем текст.

Так как места для отзыва в посте меньше, чем в сторис, можно не использовать фото клиента или иконку — предпочтение отдаем тексту. Под или над отзывом добавляем имя клиента другим шрифтом и меньшего размера, чем текст отзыва. Можно также сделать его другим текстом.

Шаг 5. Добавляем недостающие элементы — кавычки, линии. Тут нужно уже в процессе смотреть, как лучше. Вот такой вариант получился:

P.S. Чтобы сделать галерею из отзывов, меняйте цвет плашки и фон (как делали для сторис). Но основной стиль внутри одной галереи менять не нужно, иначе будет некрасиво.

Для постов тоже есть полно подходящих шаблонов, которые можно переделать для отзывов. Выбирайте то, что нравится визуально. Либо при поиске шаблонов напишите ключевик «Отзыв», «Отзывы» или «Quote». По ним отображается 20-30 подходящих вариантов. Останется только заменить текст и, при необходимости, фото:

Как еще можно показать отзывы

1. Снять видео с клиентом. Такое практикуют владельцы бизнеса в сфере услуг. Например, у вас есть салон красоты. Клиенту сделали стрижку, покраску — можно попросить его сказать на камеру слова благодарности, показать результат работы мастера. Самого мастера тоже можно добавить в кадр. Такие отзывы потенциальные клиенты воспринимают очень положительно, но формат подойдет не каждому бизнесу.
2. Сфотографировать отзыв, написанный от руки. Но лучше не просто выложить фотографию, а опять-таки красиво ее оформить в Canva. Нужно просто подобрать подходящий шаблон, куда можно добавить фото.

Для онлайн бизнеса такой вариант сбора отзывов не подойдет, так как должно быть помещение и бланки.

1. Сделать скрин отзыва с сайтов отзовиков и красиво его оформить. Например, оставленный в карточке компании в Google Мой Бизнес.
2. Делать репосты отзывов с отметкой или хэштегом вашего бренда. Но это уже тоже заезженная тема. К тому же, просто так такие отзывы не оставляют — надо либо просить клиента либо мотивировать бонусом.

Советы и рекомендации

Что стоит помнить при оформлении отзывов для Инстаграм:

Когда делаете отзывы, старайтесь придерживаться стиля оформления профиля либо корпоративного стиля компании. Посты и сторис с отзывами должны органично вписываться в общую концепцию ведения Инстаграм страницы.

Для текста отзыва выбирайте шрифт, который хорошо читается. Если отзыв и имя клиента делаются разными шрифтами — нужно выбирать те, что сочетаются между собой.

Не добавляйте при оформлении лишние элементы, которые могут отвлекать от текста отзыва. Особенно, это касается отзывов в сторис (у зрителя есть несколько секунд, чтобы успеть прочитать отзыв).

Старайтесь не использовать слишком много цветов при оформлении картинки.

Бывает отзыв слишком длинный, а показать его очень хочется. Можно сделать пост с сокращенным текстом на картинке. Полный текст отзыва при этом размещаем в описании поста.

В качестве первого слайда в папке актуальных сторис можно сделать отдельную историю-обложку. Вот хороший пример:

Такая обложка поможет пользователям сориентироваться, если они попадут в папку с отзывами, листая другие сторис компании. Обратите внимание, в данном примере внизу есть CTA — призыв сделать свайп вверх, чтобы оставить отзыв. По ссылке открывается форма, которую нужно заполнить. Это еще один способ собирать отзывы прямо в Инстаграм.

Ошибки при оформлении отзывов

Ошибки в основном связаны с несоблюдением рекомендаций, изложенных выше. Чаще всего это неудачное сочетание цветов, несовпадение со стилем профиля, неудачный шрифт, слишком длинный текст отзыва. Еще одна частая ошибка — когда на картинке много лишних элементов и цветов, которые отвлекают от отзыва. Если туда еще добавляют анимацию, то вообще ничего не поймешь. Такую ошибку, кстати, часто делают, выкладывая скрин переписки. Кривые подчеркивания от руки вообще не используйте. Лучше тогда применить инструмент «Линия», он есть в каждом редакторе.

Заключение

Итак мы научились оформлять отзывы. Они могут стать дополнительным источником привлечения клиентов и повысить уровень доверия к компании. Но отзывам не стоит уделять слишком много пространства в профиле Инстаграм. Все-таки это не основной тип контента. Для сторис заведите отдельную папку в актуальном. Для постов делайте галерею. Размещайте отзывы в постах не чаще раза в месяц. Для сторис особо не важна частота размещения, но 100 отзывов читать никто не будет. Так что их можно подготовить (штук 20) и выложить в папку один раз, а потом просто периодически обновлять.

Полезные ссылки: