Как уточнить платеж в сбербанк бизнес онлайн

Как сделать уточнение платежа в Сбербанк онлайн?

Есть три способа — через пункт меню Создать, через Счета и платежи и через . При переводе в другой банк можно уточнить реквизиты в течение пяти дней с .

Как правильно уточнить Назначение платежа?

Нужно уведомить банк плательщика соглашением сторон; взаимной перепиской: одна сторона письмом уведомляет о необходимости изменить назначение платежа, а вторая — ответным письмом подтверждает согласие.

Как повторить операцию в сбербанк онлайн?

повторить операцию. Для этого щелкните дату, наименование, сумму или статус интересующей Вас операции, откроется страница просмотра документа, на которой нажмите кнопку Повторить платеж. Повторить операцию Вы можете для документов со статусом «Исполнен», «Исполняется банком».

Как уточнить реквизиты платежа в Сбербанк онлайн?

Для этого в Сбербанк Бизнес ОнЛайн выполните следующие действия:На вкладке Исполненные выберите пункт Исполненные.Щелкните на выбранный документ.В блоке краткой информации о платеже щелкните кнопку Уточнить реквизиты.В открывшемся окне отредактируйте необходимые данные и щелкните кнопку Создать.

Как изменить назначение платежа?

Достаточно согласовать с получателем изменение назначения платежа и письменно уведомить свой банк. На экземпляре плательщика банк поставит отметку о приеме. Второй экземпляр письма об изменении назначения платежа он отправит в банк получателя.

Как вернуть ошибочный платеж через Сбербанк Онлайн?

Выберите в меню Счета и платежи. На вкладке Платежи откройте детали выбранного документа и нажмите Отозвать.

Как изменить Назначение платежа?

Достаточно согласовать с получателем изменение назначения платежа и письменно уведомить свой банк. На экземпляре плательщика банк поставит отметку о приеме. Второй экземпляр письма об изменении назначения платежа он отправит в банк получателя.

Как сделать уточнение платежа в Сбербанк онлайн? Ответы пользователей

Через «Счета и платежи» . СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов.

Что такое назначение платежа в Сбербанке Онлайн, что значит. . но и уточнить, за какой именно налог он вносит платеж.

На панели навигации выберите Платежи и переводы. В списке выберите необходимый платёж и, после того как появится расширенная информация, нажмите кнопку Снять .

Что значит назначение платежа в Сбербанке? Как заполнить графу? Перевод на свой счет. Оплата ЖКХ и другое.

Попытки входа в Сбербанк Бизнес Онлайн не увенчались успехом, т.к. у меня нет расчетного счета в сбербанке, о чем я сообщал, оставляя копию .

Но если вы не хотите споров, лучше согласовать уточнение платежа с контрагентом и провести изменения через банк (как это сделать, покажем дальше); .

Как сделать уточнение платежа в сбербанке бизнес онлайн

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. —>

• В. э. образование.
• Работала 5 лет в банке.
• Независимый эксперт.
• Финансовый аналитик. . .

При совершении операции клиенты заполняют форму с реквизитами платежа. Оплата с банковской карты в некоторых случаях требует указывать назначение платежа в Сбербанк Онлайн.

1. Для чего нужно указывать назначение платежа
2. Что прописывать в назначении платежа
3. Переводы денег физическим лицам в Сбербанк Онлайн
4. Платеж в отношении клиента Сбербанка или на карту другого банка
5. Перевод с карты Сбербанка на Яндекс.Деньги
6. Перевод с карты Сбербанка на банковский счет
7. Ответы на вопросы по теме:

Для чего нужно указывать назначение платежа

Подобная форма используется только в том случае, если на нее указывает конкретная организация, в пользу которой совершается платеж. Сбербанк России, являясь оператором, отвечающим за проведение операции, к этому не имеет никакого отношения. Назначение — не является обязательным реквизитом по каждому случаю.

Оно может требоваться при следующих операциях:

• Расчет за услуги с индивидуальным предпринимателем или физическим лицом.
• Пополнение счетов на сторонних ресурсах.
• Оплата по договорам.
• Благотворительность.
• Переводы на банковские счета.

Назначение платежа помогает адресату перевода понять, за что именно поступила оплата. По кредитным договорам подобное уточнение не требуется, так как в большинстве случаев хватает наличие номера договора в числе обязательных реквизитов. Деньги поступают на счет клиента без уточнений и комментариев.

Что прописывать в назначении платежа

Если форма для уточнения деталей операции есть, то она бывает пустой — для личного заполнения клиентом, либо заполненной — в том случае, если организация-получатель средств заполнила форму автоматически.

Детали платежа указываются в том виде, в котором получатель сможет понять, в каком направлении зачислить денежные средства. Это важно, когда компания / организация работает в нескольких направлениях. Наиболее часто уточнение требуется для перечисления денег в различные некоммерческие организации и благотворительные фонды. Для пояснения выделяется определенное количество символов. Как видно из приведенного примера — не более 250 символов.

Переводы денег физическим лицам в Сбербанк Онлайн

Если перевод совершается в отношении частного лица, владелец карты Сбербанка соблюдает строгую последовательность. В веб-версии и мобильном приложении переводы совершаются по схожему алгоритму.

Платеж в отношении клиента Сбербанка или на карту другого банка

В указанных направлениях перевод совершается по одному и тому же алгоритму. Последовательность действий следующая:

• В поле «Получатель» ввести номер карты или номер телефона адресата перевода.
• В поле «Счет списания» выбрать карту или счет, с которых совершается перевод.
• В поле «Сумма» — указать сумму перевода.

При переводах физическим лицам через мобильное приложение у отправителя есть возможность прописать комментарий к платежу. Это аналог назначения, который выступает в качестве пояснения для получателя — к примеру, «возврат долга» или «подарок на день рождения».

Перевод с карты Сбербанка на Яндекс.Деньги

На электронные кошельки переводы совершаются по номеру телефона или по номеру кошелька. Алгоритм совершения операции: указать сумму и карту (счет), с которой будут списаны деньги.

Перевод с карты Сбербанка на банковский счет

Держатели карт Сбербанка могут совершать переводы физическим лицам на банковские счета. Данный вид операции несколько отличается от остальных, так как требует ввода дополнительных реквизитов. Последовательность действий:

• В поле «Номер счета» — ввести номер банковского счета получателя перевода.
• В поле «ИНН» — ввести идентификационный номер налогоплательщика.
• Далее — ввести ФИО получателя и адрес постоянного проживания.

Для выбора наименования кредитной организации можно воспользоваться справочником Сбербанка. В результате поиска поля «БИК» и «Корр. счет» заполняются автоматически. Такой функционал значительно упрощает процедуру заполнения реквизитов для перевода.

Далее: указать счет списания, сумму, вписать назначение платежа — цель, с которой совершается платеж. К примеру, это может быть благотворительный взнос, либо подарок на юбилей. Перед отправкой денежных средств рекомендуется проверять реквизиты получателя.

Ответы на вопросы по теме:

1. Что писать в графе «назначение платежа»?

Отправитель указывает информацию в произвольном виде. При этом необходимо уложиться в установленный объем и не пользоваться запрещенными символами. Главное — получатель должен правильно идентифицировать платеж.

2. В Сбербанк Онлайн нет формы с назначением платежа, как сделать перевод?

Если поля с назначением платежа в реквизитах нет, платеж идентифицируется получателем автоматически. Дополнительного уточнения не требуется. При возникновении трудностей можно связаться с получателем платежа для уточнения информации.

3. Если поле с назначением платежа заполнена по умолчанию, как его изменить?

Поле с информацией по платежу, заполненное автоматически, изменению или дополнению не подлежит. Это означает, что компания-получатель в договоре со Сбербанком выставила соответствующее условие.

4. Эта информация проверяется налоговыми или иными исполнительными органами?

Нет. Назначение платежа несет сугубо информационный характер, и к налоговым органам эти данные не имеют никакого отношения.

5. Что делать, если указано неверное назначение платежа?

Для решения проблемы следует связаться с получателем перевода и уточнить информацию.

Составление письма об уточнении назначения платежа происходит тогда, когда сотрудники организаций обнаруживают ошибку или неточность в уже исполненном платежном поручении. Данное письмо является не просто частью деловой корреспонденции, оно относится к первичной документации фирмы.

Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

• Бланк и образец
• Онлайн просмотр
• Бесплатная загрузка
• Безопасно

Когда и какие возникают ошибки

Ошибки в платежках между контрагентами допускают составители платежных поручений, т.е. работники бухгалтерских отделов. При этом неверные данные могут быть в самых разных пунктах документа: например, неправильно указывается номер договора, по которому происходит перечисление денежных средств, ошибочно пишется цель платежа или, бывает, выделяется НДС там, где его выделать не нужно и т.д.

При этом вторая сторона не обязана высылать уведомление о получении данного послания, но удостовериться в том, что письмо получено, лишним не будет.

Можно ли оспорить новое назначение платежа

Обычно изменение параметра «Назначение платежа» происходит при взаимном согласии и без особых последствий. Но в некоторых случаях возможны осложнения. Например, если налоговая инспекция при проверке обнаружит такое исправление и посчитает его способом ухода от налогов, санкции со стороны контролирующего органа можно считать неминуемыми. Бывает, что трения о назначении платежа возникают и между контрагентами, особенно в части выплат по долгам и процентам. В большинстве случаев, для того, чтобы оспорить исправление, опротестовывающей его стороне придется обратиться в судебную инстанцию, при этом гарантий выигрыша дела никто не даст, поскольку такие истории всегда имеют множество нюансов.

Важное условие, необходимое для того, чтобы избежать возможных проблем, заключается о том, что сведения об изменениях в назначении платежа нужно в обязательном порядке передавать и в банки, через которые прошел платеж. Для этого достаточно всего лишь написать аналогичные письма в простой уведомительной форме.

Кто составляет письмо об уточнении назначения платежа

Данное письмо составляется со стороны компании, переведшей средства.

Обычно сам текст пишет специалист отдела бухгалтерии или иной сотрудник, уполномоченный на создание подобного рода корреспонденции и имеющий доступ к формируемым платежкам.

При этом документ в обязательном порядке должен быть подписан руководителем компании.

Как правильно написать письмо

Письмо об уточнении назначения платежа не имеет унифицированного образца, обязательного к применению, соответственно, писать его можно в произвольной форме или по шаблону, утвержденному в учетной политике фирмы. При этом есть ряд сведений, которые указывать в нем необходимо. Это:

• название предприятия-отправителя,
• его юридический адрес,
• данные об адресате: название компании и должность, ФИО руководителя.
• ссылку на платежное поручение, в котором была допущена ошибка (его номер и дату составления),
• суть допущенной неточности
• исправленный вариант.

Если неверно внесенных сведений несколько, то вписать их надо отдельными пунктами.

Все суммы следует вносить в бланк как цифрами, так и прописью.

При составлении письма важно придерживаться делового стиля. Это значит, что формулировки послания должны быть предельно четкими и корректными, а содержание довольно кратким — строго по делу.

Как оформить письмо

Как к информационной части письма, так и к его оформлению закон не предъявляет ровно никаких требований, поэтому писать его можно на простом чистом листе или на фирменном бланке организации, при этом допустимы как печатные, так и рукописные варианты.

Единственное правило, которое надо соблюдать неукоснительно: письмо должно быть подписано директором фирмы или уполномоченным на визирование подобной документации лицом.

Проштамповывать послание не обязательно, поскольку с 2016 года юридические лица по закону освобождены от необходимости это делать (при условии, что данное требование не прописано во внутренних нормативных актах компании).

Письмо нужно составлять как минимум в четырех экземплярах:

• один следует оставлять себе,
• второй передавать контрагенту,
• третий в банк плательщика,
• четвертый в банк получателя.

Все копии должны быть идентичны и заверены должным образом.

1. лично из рук в руки,
2. курьерской доставкой,
3. через почту России заказным письмом с уведомлением о вручении,
4. через интернет.

Как и сколько хранить письмо

После отправления, все письма об уточнении назначения платежа необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации, а одну копию вложить в папку текущей «первички» фирмы. Здесь оно должно находиться период, установленных для такого рода документов законом или внутренними нормативно-правовыми актами компании, но не менее трех лет. После утраты актуальности и истечения срока хранения письмо можно передать в архив предприятия или утилизировать в порядке, прописанном в законодательстве.

Иногда переводы через сервис «Сбербанк Онлайн» происходят с ошибкой. Она может возникнуть, если владелец неправильно укажет реквизиты получателя средств, напишет слишком большую сумму. В таком случае хочется вернуть средства в кратчайшие сроки. Насколько это возможно? В большинстве случаев отмена платежа может быть произведена в течение 10 дней без потери денег. Подробнее о том, как отменить платеж в «Сбербанк Онлайн», рассказано ниже.

Как отозвать платеж в Сбербанке онлайн, если статус платежа «Исполняется»

Как отменить оплату через «Сбербанк Онлайн»? Самый простой случай – если неправильный платеж еще не исполнен банком. Обычно транзакции клиентов обрабатываются не сразу, особенно, если это большие суммы денег. Причем транзакции обрабатываются в определенные часы: примерно с 23:00 и до 9:00 банк не рассматривает заявки, соответственно, они висят в статусе «Ожидает обработки» или «Исполняется». Пока перевод еще не проведен, есть все шансы вернуть случайно утерянные средства.

Для возврата денег нужно просто зайти в онлайн-сервис «Сбербанк Онлайн», воспользовавшись стандартной процедурой входа: ввести логин и пароль. В открывшемся личном кабинете нужно вызвать меню и найти в нем «Историю операций». В этом разделе можно будет увидеть все транзакции за недавний период.

Скорее всего, неправильный перевод будет последним. Если после него еще совершались оплаты, все равно будет легко найти нужную транзакцию, просмотрев номер карты (кошелька) получателя или дату перевода.

Кликнув по оплате, можно изменить е статус, то есть отозвать обратно. Отзыв можно совершить лишь тогда, когда транзакция «Исполняется». Статус может быть написан и как «Исполняется банком». Для отмены перевода необходимо:

• нажать на иконку «Операции» в правой части интерфейса в той же строке, в какой указана и транзакция;
• выбрать «Отменить перевод»;
• обновить историю оплат и просмотреть обновленный статус перевода.

Если отмена прошла успешно, рядом с отправкой появится надпись «Отозван». Средства должны тут же вернуться на карту или счет клиента Сбербанка. Если статус «Отозван» не появился после обновления истории операций, нужно немедленно позвонить в отделение Сбербанка и отменить перевод по телефону. Иначе из-за медленной обработки ваших онлайн-запросов платеж может все же пройти.

Если статус операции «Ожидается обработка», не нужно пугаться. Это ступень, предшествующая статусу «Исполняется». Деньги еще даже не дошли до банка, они просто «повисли в воздухе». Поэтому и вернуть их еще никто не может. Как только средства дойдут до банка и статус изменится на «Исполняется», нужно выполнить все вышеперечисленные действия.

Вместо этого он спустя 10 календарных дней отправит деньги обратно, удостоверившись, что указанного в транзакции номера счета не существует. Это наиболее благоприятное стечение обстоятельств, какое может быть при неверно указанном номере карты. Однако не стоит надеяться на такое чудо: очень редко средства оказываются «подвешены в воздухе», чаще они направляются к обладателю счета с ошибочно указанным вами номером. В такой ситуации нужно как можно раньше отменить оплату, пока он еще в стадии исполнения.

Как отменить платеж в Сбербанк онлайн, если он исполнен

Отмена отправки в «Сбербанк Онлайн» может осложниться, если она уже успела поступить на счет получателя. В таком случае обращаться нужно будет либо к самому получателю, либо в банк. Второе предпочтительнее, так как не все случайные получатели окажутся достаточно добросовестными, чтобы возвращать средства их законному владельцу.

Для отмены исполненного перевода следует обратиться в отделение Сбербанка. Онлайн-приложение или сервис здесь уже не помогут, так как после исполнения оплаты возможности клиента управлять ею заканчиваются.

Есть несколько способов обращения в Сбербанк. Первый – по телефону. Скорее всего, сотрудник банка просто предоставит вам консультацию, а затем направит уже в физическое отделение Сбербанка. Помочь консультант по телефону может, только если платеж находится в статусе «Исполняется банком». Тогда он может отклонить заявку, после чего появится статус «Отклонено» или «Отклонено банком».

Если средства уже перешли к получателю, нужно обратиться в ваше территориальное отделение Сбербанка. Можно воспользоваться услугами любого отделения, хотя то, в котором выпускали карту, предпочтительнее. Разбирательства с отменой платежа могут заняться от одного до нескольких дней. Обычно возврат средств при уже исполненном платеже отнимает 10 дней, после которых средства возвращаются на счет отправителя.

Чтобы добиться отмены платежа, нужно не только указать причину ошибочной транзакции (мошенничество, ошибка в номере счета, ошибка в выборе суммы), но и указать точные данные платежа. Нужно указать:

• номер транзакции;
• дату проведения платежа;
• время проведения платежа;
• сумму;
• номер получателя.

При отмене платежа через телефон также следует указать все перечисленные данные. Консультант может потребовать от клиента дополнительные сведения, которые были указаны в анкете при оформлении карточки, например, серию паспорта. Но чаще всего запрашивают кодовое слово.

Как отменить платеж, переведенный мошенникам

Отменить транзакцию, в которой была допущена ошибка, проще, чем перевод средств мошенникам. Во втором случае процесс может затянуться и даже привести к судебным разбирательствам, если вовремя не обратиться в отделение банка. Есть несколько нюансов, как отменить платеж Сбербанка при мошенничестве.

Если вас обманули, и вы успели осознать свою ошибку в течение суток после совершения платежа, необходимо срочно обратиться в отделение Сбербанка. В течение 24 часов с момента проведения транзакции средства еще можно вернуть, указав такую причину отмены, как мошенничество. Если с момента перевода пройдет более 24 часов, придется обращаться в полицию.

При отмене платежа мошенникам необходимо иметь при себе те же документы и сведения, что и при обычном отзыве транзакции. Если же вы не успели обратиться в организацию в течение суток, придется обращаться в полицию. Сотрудникам правоохранительных органов нужно будет предоставить не только сведения о платеже и заявление на мошенников, но и переписку, звонки или другие доказательства, которые подтвердят факт мошенничества и помогут установить личность преступников.

Как отменить транзакцию по карточке Сбербанка через мобильное приложение

Отменить перевод в «Сбербанк Онлайн» в мобильном приложении проще всего, так как сделать это можно, не вспоминая логин или пароль, а также находясь вне дома. Чтобы провести отзыв средств, необходимо, как и в случае пользования сайтом, найти раздел «История операций». В интуитивно понятном интерфейсе приложения сделать это несложно.

После нахождения платежа необходимо нажать на него и выбрать «Отмену платежа». Отзыв будет успешен, если транзакция еще не подтверждена. В противном случае следует обратиться к консультанту по телефону. Он также подробно объяснит, как отменить перевод онлайн в Сбербанке или как отменить операцию по карте, если процесс отзыва средств не до конца вам понятен.

Как отменить платеж с ошибкой по вине сотрудников

В некоторых случаях пользователи сервиса «Сбербанк Онлайн» пользуются услугами колл-центра или физического отделения банка, если платежи из-за технических проблем не проводятся через приложение или сайт. В таком случае допустить ошибку может и сотрудник банка. При перепечатывании номера счета или введении суммы для перевода легко может быть допущена ошибка, если специалист невнимателен.

Так как в данном случае платеж сразу проходит через банк, не нужно дожидаться, пока он перейдет в статус «Исполняется». При переводе через банк транзакция сразу получает этот статус. Соответственно, и отменить ее можно без задержек. Весь процесс, включая новый перевод уже без ошибок, займет не более 5 минут.

Основные советы при совершении неправильного платежа

Если вы ошиблись при совершении транзакции, нужно не только сохранять спокойствие, но и выполнить определенный алгоритм действий. Специалисты рекомендуют сразу обращаться по телефону контактной линии Сбербанка, чтобы платеж точно был отменен, так как в некоторых случаях попытки самостоятельно отозвать его через «Сбербанк Онлайн» заканчиваются провалом.

Также при отмене платежа обязательно нужно учитывать все необходимые документы, ни за что не очищать историю платежей и не выбрасывать квитанцию о транзакции. Чем быстрее будут собраны все необходимые сведения и документы, тем легче будет вернуть деньги.

Четко аргументируйте причины отмены платежа, чтобы при обращении в банк не возникло недоразумений.

Для удаленного (дистанционного) управления бизнесом, с возможностью совершать все те же операции, что и при личном посещении отделении банка, программисты разработали интернет-клиент Сбербанк Бизнес Онлайн. Он будет полезен как малым предприятиям / ИП, так и гигантским корпорациям. Чем удобен данный сервис, как к нему подключиться и есть ли в нем уязвимости с точки зрения безопасности рассмотрим ниже.

Содержание:

Подключение клиента

Чтобы стать клиентом сервиса, необходимо обратиться в ближайшее отделения для работы с юридическими лицами (внимание! с юр.лицами работают центральные по району отделения) с паспортом и учредительными документами, подтверждающих, что вы являетесь ИП или ООО. Сотрудник попросит вас написать заявление по форме банка, после чего выдаст вам ответный лист с информацией о сервисе. Также в устной форме объяснит порядок действий. Подключение произойдет в срок от нескольких часов до 1 недели.

Какую бы безопасность ни обеспечивал сервис, помните о нескольких правилах, соблюдая которые, вы не оставите хакерам, мошенникам шансов:

• Операционная система на компьютере с которого осуществляется вход должна быть лицензионной, для того, чтобы ее службы безопасности постоянно обновлялись.
• Не давайте браузерам запоминать пароль от сайта.
• Логин и пароль известен только вам. Сотрудники банка не знают их.
• Логин и пароль лучше всего хранить на листке бумаги, написанными ручкой в секретном месте. Это минимизирует возможность кражи данных.
• Не заходите в систему с общедоступных точек доступа Wi-FI в кафе, барах, ресторанах и тд.
• Устанавливайте современные антивирусные программы.
• Закрывайте сессию кнопкой «Выйти».

ЭЦП(электронная цифровая подпись) — это специальная программа на флеш-карте, с помощью которой осуществляется вход в Сбербанк Бизнес Онлайн. Также она служит для подписания документов (вместо смс пароля), что обеспечивает дополнительную безопасность. Чтобы создать ЭЦП следует обратиться к одному из множества сайтов, предлагающих такую услугу.

Как сменить логин?

Самостоятельно сменить логин не получится. Для этого обратитесь в отделение банка с которым вы заключали договор на открытие кабинета.

Как сменить пароль?

Со страницы своего кабинета найдите значок замка нажмите на него. В новых версиях кабинета возможны корректировки дизайна, в любом случае необходимо найти иконку безопасности (чаще всего замок) или редактирования профиля в верхнем углу.

• Вести старый пароль.
• Дважды ввести новый пароль.
• Сохранить.

Что делать если забыл пароль?

В случае забытого пароля, сделайте следующее:

Введите свой логин и нажмите ссылку «Забыли пароль?»

Возможности сервиса

• Управление и обработка электронных платежей.
• Полная информация по своим счетам и остатках на них.
• Свободная переписка с возможностью прикрепления файлов.
• Контроль статуса операций посредством смс информирования.
• E-invoicing
• Интеграция с 1С

Гибкая система управления электронным документооборотом Сбербанк Бизнес Онлайн позволяет работать 24 часа, 7 дней в неделю, имея под рукой ПК, планшет или мобильный телефон с доступом в интернет. Специалисты постоянно интегрируют в него все более новые возможности. Кто часто находится в движении, поездках, перелетах, есть смысл установить приложение на свой мобильник.

Совершая платежи в Сбербанк Онлайн, в мобильном приложении или кабинете банка для бизнеса, клиенты не застрахованы от ошибочных действий, ведь все данные приходится вводить самостоятельно. Впрочем, при обнаружении ошибки можно обратиться в Сбербанк, чтобы приостановить или аннулировать платеж, вернув деньги на свою карту либо счет. Для этого существует несколько способов – подать запрос в Сбербанк Онлайн, по телефону, в приложении для смартфонов или лично в отделении.

Содержание:

Причины возврата платежей в Сбербанке

Клиенты Сбербанка отзывают переводы по самым разным причинам – от собственной невнимательности до обмана третьих лиц. Самыми частыми случаями являются:

• неправильное указание реквизитов получателя;
• неосторожная отправка средств другому человеку, например, из-за выбора неверного шаблона;
• указание большей суммы, чем планировалось;
• мошеннические действия злоумышленников;
• ошибки банковских работников;
• платеж уже неактуален, допустим, вспомнили, что оплатили ранее.

Обычно за возвратом средств в Сбербанк держатели карт обращаются из-за обычных опечаток – ошибиться при вводе реквизитов сложнее, а вот указание неверного номера телефона для пополнения – распространенная ситуация. Переводы в адрес клиентов Сбербанка выполняются моментально, по реквизитам счета или в сторонние учреждения – несколько часов и только в рабочее время.

Как отозвать платеж через Сбербанк Онлайн?

Самостоятельно вернуть платеж удастся, если он находится на исполнении, то есть, у отправителя деньги уже списаны, но еще не поступили на счет получателя, транзакция обрабатывается. Самый простой и быстрый способ возврата – через ЛК:

1. Пройдите идентификацию в Сбербанк Онлайн.
2. Перейдите в историю операций – отобразятся последние транзакции.
3. Кликните по ошибочному переводу – откроется страница с подробной информацией.
4. Если стоит статус «Исполняется банком», нажмите «Отменить».
5. Подтвердите запрос, в течение 5 минут Сбербанк отзовет транзакцию, ее статус изменится.
6. Удостовериться в 100% отмене на странице архива платежей

В ситуации, когда через личный кабинет отзыв перевода не получается, нужно не медлить и воспользоваться другими способами отмены операции, иначе можно потерять время, тогда уже банк ничем не поможет.

Как отозвать платеж в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Представители бизнеса тоже нередко совершают ошибочные платежи, требующие отзыва. В ЛК Бизнес Онлайн для этого необходимо:

1. В меню выбрать раздел «Платежи и переводы».
2. Найти нужную транзакцию, щелкнуть по ней.
3. При просмотре документа, если он имеет статус «Принят АБС» либо «Картотека №2», кликнуть «Отозвать».
4. Подтвердить свое намерение и указать код, поступивший на телефон.

В течение 5 мин. запрос будет обработан, информация в системе обновится, статус сменится на «Отменен». Как и с физическими лицами, платежи в адрес клиентов банка отозвать нельзя, они проводятся мгновенно.

Как возвратить средства через контактный центр?

Альтернативный способ прерывания транзакции – позвонить специалисту поддержки, сделать это нужно до завершения платежа, чтобы его успели заблокировать и перечислить средства обратно. Оператору нужно сообщить:

• ФИО клиента;
• номер карты либо счета;
• кодовое слово;
• данные платежа – сумму, время, дату, реквизиты.

Всю информацию можно найти в чеке или квитанции, специалист отменит перевод, а, если операция проведена, клиент получит инструкцию, как действовать дальше, куда можно обратиться, чтобы получить деньги.

Как отменить платеж Сбербанка в приложении?

Пользователи программы от Сбербанка для смартфонов могут отозвать транзакцию с помощью мобильника, действия здесь аналогичны личному кабинету:

1. Пройдите идентификацию в приложении, чтобы совершить вход.
2. Перейдите во вкладку «История», найдите нужную операцию.
3. Проверьте, что ее статус еще не сменился на «Исполнен».
4. Нажмите на отмену, подтвердите отзыв.

В приложении статус изменится буквально за несколько секунд – подождите 5 минут, если этого не произошло, срочно звоните в банк.

Как вернуть деньги при личном визите в Сбербанк?

Отзывать транзакцию лично в ближайшем отделении – не самый удобный способ, так как нужно ехать в офис и собственноручно заполнять заявление. Кроме того, вы рискуете потерять время, а при отмене переводов бывает дорога каждая минута. В банк нужно прийти с паспортом, подтвердить личность, сообщить сотруднику об отмене, пригодится чек об оплате, если операция выполнена не в ЛК.

Обращение в Сбербанк – единственный вариант, когда транзакция проведена, но из-за опечатки деньги не поступили по назначению, зависли на специальном счете. Для возврата придется подождать до 10 дней, пока проведут проверку, затем средства перечислят отправителю.

Как вернуть ошибочный платеж после его совершения?

Совершить отмену в течение нескольких часов успевают не все клиенты Сбербанка, некоторые платежи и вовсе проводятся моментально, что исключает возможность их отмены через банк. Если операция была выполнена, действовать нужно в зависимости от ситуации:

• Если стали жертвой мошенников – пишите заявление в правоохранительные органы, нужно обязательно указать все известные реквизиты, дату, время оплаты. Здесь проведут проверку, если злоумышленников найдут, требовать с них компенсацию придется через суд.
• Если перевели деньги другому физическому лицу – можно попросить его о возврате в добровольном порядке. В случае отказа также придется обращаться в суд с иском о необоснованном обогащении.
• Если совершили ошибочный перевод юридическому лицу, в том числе – при оплате мобильной связи, нужно требовать возврат у получателя, оформив письменную претензию. Компания проведет внутреннюю проверку и вернет деньги, так как удержание средств, перечисленных ошибочно, не допускается.

Также по совершенным платежам деньги могут не дойти до конкретного получателя, оставшись внутри банка. Тогда даже писать заявления не придется – средства вернут автоматически в течение 10 суток.

Хотя отменить неисполненные платежи и переводы Сбербанка можно, это нужно сделать в максимально короткий срок, поэтому следует быть внимательнее при вводе реквизитов. Если же платеж уже исполнен, шансы получить обратно свои деньги уменьшаются – юридические лица проводят возврат обычно без проблем, а вот частные пользователи и, тем более, мошенники не идут на компромисс, доказывать свою позицию придется в судебном порядке.

Порядок исправления реквизитов в поручении Сбербанка Бизнес ОнЛайн

Внимание! Исправление реквизитов не распространяется на платежи внутри банка и на перечисления на карты физических лиц (клиентов Сбербанка), поскольку такие переводы осуществляются мгновенно.

Вы можете отредактировать реквизиты получателя в исполненных платежных поручениях при обнаружении ошибки.

Для этого в Сбербанк Бизнес ОнЛайн выполните следующие действия:

На вкладке Исполненные выберите пункт Исполненные.

Примечание. При одновременном изменении налоговых и банковских реквизитов появится сообщение о создании двух документов на уточнение реквизитов. За каждый документ взимается комиссия по тарифам банка в вашем регионе. Для подтверждения щелкните кнопку Продолжить .

Для просмотра уточнения реквизитов откройте краткую информацию о платеже и перейдите по ссылке Уточнение реквизитов.

После успешной обработки документа в банке вы можете его распечатать. Для этого щелкните кнопку Печать (PDF) .

Как уточнить платеж в сбербанк бизнес онлайн

Как уточнить назначение платежа в Сбербанк бизнес онлайн

Что такое обратная связь Сбербанка? Как ею пользоваться: подробная инструкция

В каких ситуациях стоит направлять обращение в адрес банка?

Направлять обращение в адрес Сбербанка через форму обратной связи, размещенную на сайте данного учреждения, можно по самым разным вопросам. В качестве примера можно привести следующие ситуации:

• необоснованное списание денежных средств с личного счета;
• блокирование банковской карты без видимых причин;
• отсутствие уведомлений при снятии наличности, осуществлении расчетов за покупки, поступлении денег и т.д.;
• грубое обращение кассира, работающего в одном из отделений Сбербанка;
• отсутствие возможности зайти в личный кабинет (например, появляется оповещение о том, что пароль или логин неверные);
• получение консультации по вкладам и кредитам;
• претензия в отношении дополнительной платной услуги, которая была подключена без разрешения клиента;
• получение дополнительной информации касательно банковского обслуживания юридических лиц и т.д.

Справка! В целом всю совокупность оснований для использования формы обратной связи Сбербанка можно разделить на две большие группы: выражение претензий или получение консультации по определенному вопросу.

НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА ЖКХ НАГЛЯДНО

Как правильно обратиться через онлайн форму?

Внимание! Клиент по своему желанию может прикрепить к онлайн-обращению дополнительные файлы. Это могут быть текстовые документы, изображения, PDF-файлы. Общий размер не должен превышать 7 Мб.

Как проверить статус по номеру обращения?

Сразу после отправки своих данных, на экране появится справочная информация, в которой будет указан номер обращения. Именно по этому уникальному коду в дальнейшем можно будет отслеживать статус жалобы, направленной в адрес Сбербанка.

Важно! Вместе с тем, максимальный срок ожидания ответа не должен превышать 30 дней (по операциям Chargeback срок урегулирования проблемы может достигнуть 60 дней).

Что делать, если ответа не последовало?

Иногда происходят ситуации, когда клиент не получает ответа от банка даже после истечения максимального периода времени. В этом случае клиенту следует напомнить о себе и выяснить причины молчания. Сделать это можно разными способами.

Позвонить в контактный центр

Написать сотруднику через личный кабинет

Еще одним вариантом является использование формы обратной связи через личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Можно напрямую задать вопрос сотрудникам банковского учреждения, указав в своем письме код жалобы, на которую не пришел ответ.

Последним вариантом является личный визит в ближайшее отделение Сбербанка. В этом случае при себе необходимо иметь паспорт и уникальный код обращения, которое осталось без ответа.

Куда писать, если жалобы бессильны?

В подобном случае клиенту следует побеспокоиться о защите своих законных прав, как потребителя. Эффективным способом воздействия будет обращение в контролирующие инстанции. Применительно к банковской системе, пожаловаться можно:

Уточнение реквизитов в отправленном платежном поручении Сбербанк Бизнес Онлайн

Омбудсмен

Справка! Обратиться в службу Омбудсмена можно прямо на сайте Сбербанка, заполнив специальную онлайн-форму («О банке» – «Социальная ответственность») или же позвонив по номеру контактного центра.

В рамках поступившего запроса, конкретная проблема будет тщательно изучена работниками данного подразделения, а после вынесена окончательная позиция банка.

«Aliexpress Россия» работает отдельно от глобального «Aliexpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

Центробанк

Справка! По факту поступившей жалобы представители ЦБ РФ проведут проверку в отношении Сбербанка и в случае выявления нарушений привлекут к ответственности, обязав при этом выполнить требования клиента.

Видео по теме

Мнение эксперта
Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка
Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту

Непонятно, какой срок считается разумным для исправления ошибки в исполненной платежке. В каждом споре все индивидуально. Есть примеры, когда суд признал необоснованным уточнение платежа по истечении следующих сроков со дня совершения банковской операции: А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Как исправить неверное назначение платежа. Письмо об уточнении назначения платежа

К письму целесообразно приложить копию платежного поручения, в которое вносятся изменения. Несмотря на это, в тексте письма лучше повторить первоначальное назначение платежа и основные реквизиты платежки:

Как написать письмо об уточнении платежа в сбербанк бизнес онлайн

Образец письма об уточнении назначения платежа (word)

Образец заполнения 2018

Утвержденной формы — не существует, поэтому по общим правилам оно излагается в произвольном виде. Следует исходить из сложившихся традиций деловой практики и придерживаться таких рекомендаций:

1. Сначала по центру указывается полное наименование компании (например, Общество с ограниченной ответственностью «Черри»).
2. Справа вверху прописывается наименование и адрес банка, куда отправляется письмо.
3. Далее прописывается название, которое должно содержать фразу «об уточнении назначения платежа».
4. После этого кратко описываются обстоятельства с приведением всех реквизитов документа, где была допущена ошибка, а также подробным описанием реквизитов банковского счета.
5. Затем конкретно, с помощью цитирования прописывают ошибку и также цитированием указывают, какую запись следует считать верной.
6. В конце указывают приложения – как правило, это само ошибочно оформленное платежное поручение и образец письма от получателя, который согласен с тем, что платеж нуждается в уточнении (исправлении).
7. В самом конце – должности, подписи и расшифровки подписей ответственных лиц (как правило, это директор или руководитель филиала, а также главный бухгалтер).

Описание процедуры

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Подобный порядок не прописан в законодательстве, однако судебная практика в большинстве случаев описывает именно эту процедуру. Поэтому уведомление всех сторон – обязательный этап.

Уведомление второй стороны

Если банк отказывает или игнорирует

Аргументы на случай спора

Спор может возникнуть не только между вашей компанией и контрагентом, но также и в связи с налоговыми проверками. В этом случае лучше заранее подготовиться к защите своей позиции, для чего можно воспользоваться такими законными аргументами:

Мнение эксперта
Черноволов Петр Васильевич, старший консультант банка
Если у вас есть вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту

Учитывая, что процедура корректировки назначения платежа законодательством не установлена, следует принять во внимание судебную практику по этому вопросу. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!

Письмо в ИФНС об уточнении платежа: образец

Когда нужно произвести изменение назначения платежа в платежном поручении, письмо составляется в произвольной форме. На законодательном уровне нет утвержденного бланка.

❗Голосуйте в нашем опросе:

Понравилось? Поделись с друзьями:

1. Как Написать Жалобу на Руководителя в Сбербанке Образец • Жалоба в отделении Составляем жалобу на Сбербанк России — как и куда писать? В случае безответственного поведения сотрудников Сбербанк.
2. Письмо в Сбербанк о Возврате Ошибочно Перечисленных Денежных Средств Образец • Сроки возврата Письмо про возврат денег (в том числе ошибочно перечисленных) Письмо о возврате денежных средств — это образцы и пр.
3. Образец Платежного Поручения Для Перечисления Алиментов на Карту Сбербанка • Платёжное поручение Как перечислить алименты платежным поручением Назначение платежа при перечислении алиментов Как правильно указать н.
4. Сбербанк Образец Заполнения Заявления о Выдаче Денежных Чековых Книжек Сбербанк • Нюансы заполнения Сбербанк Образец Заполнения Заявления о Выдаче Денежных Чековых Книжек Сбербанк Популярное Фундаментальные исследов.

Оставить отзыв Отменить ответ

Платежное поручение по ЕНП в 2023 году — порядок заполнения и инструкция

С 2023 года почти все компании и ИП будут перечислять налоги на единый налоговый счет одной платежкой. Расскажем, какая регулирующая нормативка уже принята, обязательно ли переходить на новый порядок уплаты и как правильно заполнить платежное поручение по ЕНП.

Еще больше важных разъяснений по грядущим изменениям можно найти в рубрике «Единый налоговый счет». Читать

Какие налоги платятся единым платежом, а какие нет

Единый налоговый платеж (ЕНП) предусматривает уплату почти всех налогов, взносов и сборов одним платежным поручением. Но есть несколько платежей-исключений, которые не входят ЕНП и платятся отдельно. А для некоторых налогов способ уплаты даже можно выбрать:

• НДС;
• налог на прибыль;
• НДФЛ;
• страховые взносы, кроме взносов на травматизм;
• все имущественные налоги, в т. ч. на землю и транспорт;
• акцизы;
• водный налог;
• «спецрежимные» налоги — УСН, ЕСХН, ПСН;
• НДПИ;
• налог на игорный бизнес;
• торговый сбор;
• налоги при СРП;
• налог на допдоход от добычи углеводородного сырья

• Взносы на страхование от НС и ПЗ;
• НДФЛ с выплат иностранцам-патентщикам;
• госпошлина, по которой судом не выдан исполнительный документ

• Налог самозанятых — НПД;
• сбор за пользование объектами животного мира;
• сбор за пользование объектами водных биоресурсов;
• госпошлины, кроме тех, по которым выдан исполнительный документ

Налоги, перечисленные в левом столбце, с 2023 года будем перечислять на единый налоговый счет (ЕНС) в единый срок — до 28 числа.

ЕНП — это способ уплаты налогов, он не является новым налоговым режимом и не заменяет отдельные налоги. Периодичность (ежемесячно, раз в квартал или в год) и территориальность уплаты налогов (по месту «головы», обособок и др.) тоже не меняется.

Полезные статьи по теме

• Как подготовиться к переходу на единый налоговый счет: сальдо, сверка и возврат переплат
• Обязательный единый налоговый платеж с 2023 года: как изменится уплата налогов
• Новые сроки уплаты налогов и сдачи отчетности в 2023 году

Способы уплаты ЕНП

В 2023 году действует переходный период (п. 12-14 ст. 4 Федерального закона от 14.07.2022 № 263-ФЗ), во время которого разрешено платить налоги как по новым правилам, так и по старым, хотя и несколько «модернизированным»:

• Вариант 1. Уплачивать всё одним платежным поручением.
• Вариант 2. Отправлять на каждый налог отдельные платежные поручения-распоряжения.

При этом любая сумма, поступившая в Казначейство с 1 января 2023 года, будет считаться ЕНП, независимо от способа уплаты. Неважен и период, за который уплачена сумма. Даже если вы платите, например, за 2020 год, все равно ее зачислят на ЕНС.

Просто и быстро формируйте платежные поручения в системе интернет-отчетности

Поступивший единый платеж налоговики будут распределять в счет уплаты конкретных налогов. Суммы начислений они возьмут из вашей отчетности. Но так будет только по налогам, по которым есть обязательные отчеты. По «авансовым» платежам и налогам, по которым не предусмотрена отчетность, информацию о начисленных суммах ИФНС будет получать, в зависимости от выбранного варианта уплаты, из:

• уведомлений по ЕНП (п. 9 ст. 58 НК РФ в ред. 263-ФЗ) , их надо подавать в ИФНС до 25 числа месяца, в котором платится налог; ;
• распоряжений, в роли которых будут обычные платежки на уплату конкретных налогов (п. 12 ст. 4 263-ФЗ).

Форма уведомления утверждена Приказом ФНС от 02.11.2022 № ЕД-7-8/1047. Подробно о ней мы писали здесь. И ждем со дня на день утверждения приказа о заполнении платежных поручений по ЕНП.

Все важное под контролем

Контролируйте сроки отчётности и платежей в Экстерне

Способ 1 — с помощью одного платежного поручения и уведомлений

Если вы выбираете этот способ, то порядок такой:

Шаг 1. До 25 числа подайте в ИФНС:

• текущую отчетность — для налогов, по которым она предусмотрена;
• уведомление — по «авансовым» налогам, а также по тем налогам, по которым нет деклараций.

В уведомлениях указывается вся конкретика по каждому налогу: КПП, ОКТМО, КБК, сумма платежа, код отчетного (налогового) периода, отчетный (календарный) год;

Шаг 2. До 28 числа оформите единую платежку и передайте в банк.

Налоговики рекомендуют уплачивать ЕНП через сервисы ФНС или формировать платежки в бухгалтерской программе — в этом случае реквизиты платежа заполнятся автоматически.

Но если решите оформлять платежное поручение вручную, тогда будет так:

Реквизит платежного поручения Наименование (поле) Что указать

7	Сумма	Общая сумма обязанности
101	Информация, идентифицирующая плательщика средств, получателя средств и платеж (Статус плательщика)	01
102	КПП плательщика	По месту постановки на учет организации (при наличии филиалов — головной организации)
61	ИНН получателя	7727406020
103	КПП получателя	770801001
13	Наименование банка получателя средств	Отделение ТУЛА БАНКА Росии//УФК по Тульской области, г. Тула
14	БИК банка получателя средств (БИК ТОФК)	017003983
15	№ счета банка получателя средств (номер банковского счета, входящего в состав единого казначейского счета)	40102810445370000059
16	Получатель	Управление Федерального казначейства по Тульской области (Межрегиональная инспекция Федеральной налоговой службы по управлению долгом)
17	Номер казначейского счета	03100643000000018500
22	Код (УИП)	0
24	Назначение платежа	—
104	КБК	18201061201010000510
105	ОКТМО	0
106	Основание платежа	0
107	Налоговый период	0
108	Номер документа — основания платежа	0
109	Дата документа основания-платежа	0

Образец заполнения платежного поручения по ЕНП, предложенный ФНС:

Способ 2 — с помощью отдельных платежек

Поскольку уведомления станут обязательными только с 2024 года, то в 2023-м вы еще можете выбирать — подавать именно их или по-прежнему отправлять в банк платежки по отдельным налогам с заполненными реквизитами (п. 12 ст. 4 263-ФЗ). Платежки будут выполнять роль уведомлений и нужны налоговикам для информации — какая сумма пойдет на каждый налог.

Образец заполнения такого платежного поручения тоже приведен на сайте ФНС:

Налоговики настоятельно рекомендуют использовать уведомления. Будет меньше путаницы, к тому же они разъясняют, что исправить ошибку в платежке можно будет только через уведомление.

Способ с отдельными платежками доступен, только если вы ранее не подавали уведомления о ЕНП. Отправите хоть одно уведомление — назад дороги нет: придется их подавать и дальше.

А еще возможны ограничения со стороны бухгалтерских программ, если они будут поддерживать только вариант «подача уведомлений».

Что будет при ошибках

С 2023 года перестают действовать правила, которые разрешают уточнять платежи практически при любой ошибке (главное — чтобы платеж попал в бюджет). Со следующего года налог считается неуплаченным, если платеж вы отправите не в ту ИФНС, в которую бы следовало (п. 13 ст. 45 НК РФ в ред. 263-ФЗ).

В этом случае уточнить платеж не получится.

Если же ошибку вы сделали в отчетности — дело поправимое: как обычно, нужно подать уточненку, и налоговики скорректируют данные на вашем ЕНС (п. 9 ст. 45 НК РФ в ред. 263-ФЗ).

Подготовьтесь к переходу на ЕНП — пройдите сверку с ФНС, чтобы узнать обо всех переплатах и недоимках

Как платить ЕНП компаниям с филиалами

Понятие «место уплаты налогов» при переходе на ЕНП не отменяется. На момент написания этой статьи нет до конца утвержденной нормативки по ЕНП. Но если ориентироваться на разъяснения налоговиков, ситуация с уплатой по обособкам обстоит так.

При способе 1 (подача уведомлений) единый платеж будем перечислять от головной организации, а в уведомлениях проставлять реквизиты обособок.

При способе 2 (подача платежек вместо уведомлений) платежки оформляем, указывая реквизиты ОП, так как ваше платежное поручение — единственный источник для верного разнесения платежа сотрудниками ИФНС.

Мы подготовили шпаргалку для тех, кто платит налоги за обособленные подразделения, а также по имуществу, учтенному в разных ИФНС:

Налог разрешается платить централизованно, если в одном МО расположены:

• головная компания и обособка — тогда НДФЛ платится по месту нахождения компании;
• несколько обособок — налог уплачивается по месту нахождения ответственного подразделения.

О выборе лица, по месту которого будете платить НДФЛ, не забудьте уведомить ИФНС не позже 1 числа отчетного периода

• Или по месту нахождения компании;
• или по месту нахождения обособки — если у нее есть расчетный счет и она выплачивает вознаграждения физлицам

• Налог в федеральный бюджет — в ИФНС головной компании без распределения по обособкам;
• в региональный бюджет — налог распределяется и уплачивается по месту нахождения «головы» и ее обособок.

• обособка в том же субъекте РФ, что и «голова», — тогда налог платится по месту нахождения «головы»;
• в одном регионе расположены несколько обособок — налог платится по месту нахождения ответственного ОП.

• По кадастровому имуществу — по месту его нахождения;
• по не кадастровому — по местонахождению компании с учетом положений ст. 384, 385 и 385.2 НК РФ

Уточнение и изменение платежа в платежном поручении

Письмо об уточнении платежа — это документ, который позволяет исправить ошибку, допущенную при заполнения поля 24 платежного поручения, и избежать негативных последствий.

Попробуйте бесплатно систему КОНСУЛЬТАНТПЛЮС
Попробуйте бесплатно систему КОНСУЛЬТАНТПЛЮС

Зачем это нужно

Более 90% расчетов между контрагентами производится безналичным путем. Одна сторона выполняет условия договора, а вторая оплачивает услуги или поставки. Для перечисления оплаты оформляется специальный документ — платежное поручение. Его заполнение и исполнение регламентируются:

• положением Банка России №762-П от 29.06.2021 ;
• приказом Минфина №107н от 12.11.2013 .

На практике ошибка в платежном поручении (в реквизитах или идентификационных данных плательщика и получателя) приведет к тому, что банк отклонит документ, т. е. откажет в его исполнении. Но есть такие недочеты, которые банковская организация проверить не в силах. Например, ошибка или описка в назначении платежа. Сведения, указанные в поле 20 платежки, банк не может проверить: плательщик не обязан предоставлять договоры и счета на проверку.

Речь идет только о расчетах с контрагентами. Ошибки при перечислении налогов, взносов и сборов корректируются иначе.

Какие ошибки исправляют

Готовить разъяснение следует в случае, когда недочеты имеют значение. Например, при выявлении орфографической или пунктуационной ошибки в назначении платежки никаких уведомлений составлять не нужно. Но есть категории недочетов, которые отрицательно сказываются на деятельности компании.

Какие ошибки обязательно исправляют:

1. Неверный номер договора. Конечно, оплата поступит на счет получателя, но в бухгалтерии возникнет пересортица, и в итоге оплату по конкретному договору не учтут. Вероятно применение санкций — начисление пеней за просрочку оплаты по договору.
2. Неверный номер счета или счета-фактуры. Недочет спровоцирует аналогичные проблемы, что и неверный номер договора. Вероятность начисления пеней и штрафов за просрочку оплаты довольно высока.
3. Ошибочно указан НДС. Плательщик рискует выделить налог не по той ставке либо вовсе не указать сумму НДС в платежном поручении. В такой ситуации уточняющее письмо по НДС в платежке позволит предотвратить разногласия с ФНС при предъявлении налога к вычету.

Обнаружили недочет — сразу составляйте письмо об уточнении назначения платежа в платежном поручении и направляйте в адрес контрагента. Документ исключит санкции со стороны партнеров из-за неисполнения условий договора или контракта и обезопасит компанию от налоговых рисков по НДС.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как уточнить платеж контрагенту. Используйте эти инструкции бесплатно.

Как составить заявление

Унифицированной формы или шаблона не предусмотрено. Предлагаем использовать наш пример или разработать на его основе собственный. Оформляется в произвольном виде, но с учетом норм деловой переписки.

Если говорить о том, как исправить назначение платежа, если все платежи уже прошли, то это делают таким же образом, но в этом случае уведомление придется направить не только партнерам по бизнесу, но и в банковскую организацию.

Что указать в обращении:

Примечания и пояснения

Сведения о получателе. Указываем должность, Ф. И. О. директора и наименование компании, в адрес которой готовим документ. Дополнительно указываем адрес и регистрационные данные фирмы.

Если обращение планируется продублировать в банковскую организацию, рекомендуется указать аналогичную информацию о структурном отделении банка.

Теперь указываем информацию об отправителе. Вносим наименование, ИНН и КПП организации, указываем адрес и контакты для связи.

В середине новой строки указываем «Об уточнении платежа»

Подробно описываем ситуацию, причиной которой послужило составления бумаги. Указываем в обязательном порядке:

• номер и дату платежного поручения, в котором выявлен недочет;
• обозначаем суть ошибки, то есть поясняем, в чем заключается неточность;
• указываем верные сведения, например «Письмо о назначении платежа: считать верным . », указываем номер и дату договора, по которому следует провести оплату.

Перечисляем приложения. Если это письмо об уточнении платежа без НДС, пригодится копия договора или счета.

Написанное заверяет руководитель предприятия либо иное уполномоченное лицо. Печать в документе проставляется при ее наличии.

Примерный образец письма об уточнении платежа контрагенту от отправителя:

Оформление и отправка

Подготовьте сразу четыре экземпляра документа, каждый из которых обязательно заверьте у руководителя:

• один останется в компании;
• второй направят контрагенту;
• третий необходим для банка получателя;
• четвертый идет в банк плательщика.

Отправить документ разрешается несколькими способами. Например, передать лично при встрече под подпись, отправить по почте или курьерской доставкой, в крайнем случае электронным письмом. При этом следует иметь в виду, что интернет-переписка расценивается как самый ненадежный способ отправки сообщения: получатель рискует не прочитать имейл.

Письмо после отправки следует зарегистрировать в журнале исходящей документации и подшить вместе с текущей первичкой компании. Допустимо копию письма об уточнении приложить к платежному поручению с ошибкой. Храните заявление не менее трех лет.

Вам в помощь образцы, бланки для скачивания

• Гончарова Алина

Невнимательные бухгалтеры задаются вопросом, как исправить назначение платежа в платежном поручении, если оно уже принято и исполнено банком. В самом ПП ничего исправлять и не надо: уточняющего письма будет достаточно.

Здравствуйте. Статья поистине полезная и помогает ответить на один немаловажный вопрос для бухгалтеров, но лично у меня возник вопрос. В начале статьи упоминается, что письмо об уточнении платежа помогает избежать различных неприятностей. В тексте были найдены две проблемы: высокая вероятность начисления пеней и появления разногласий с ФНС при предъявлении вычета к налогу.
Существуют ли еще какие-либо возможные проблемы?

Платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн

Современные технологии уже давно проникли во все сферы человеческой жизни, в том числе и в бизнес. Не исключением стало и банковское обслуживание.

Так использование сети интернет и электронной цифровой подписи позволяет осуществлять большинство операций в рамках расчетно-кассового обслуживания, не выходя из офиса. Это позволяет экономить время, эффективнее планировать платежи и управлять денежными средствами.

• Особенности платежных поручений в Сбербанк Бизнес Онлайн
• Как создать платежное поручение?
• Поля для заполнения
• Как создать контрагента?
• Проверка документа в Сбербанк Бизнес Онлайн
• Подпись платежных поручений
• Отправка платежный поручений в Сбербанк Бизнес Онлайн
• Как отозвать платежное поручение?
• Как удалить платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн
• Импорт поручений
• Платежные поручения из 1С
• Другие операции с платежными поручениями в Сбербанк Бизнес Онлайн
• Образец платежного поручения
• Комиссии банка

Особенности платежных поручений в Сбербанк Бизнес Онлайн

Сбербанк также предлагает для своих клиентов, занимающихся бизнесом, соответствующую систему – Сбербанк Бизнес Онлайн. Она разработана с учетом текущих тенденций развития информационных технологий и направлена на удовлетворение всех потребностей современных организаций, ведущих свою деятельность в динамичных и постоянно меняющихся экономических условиях.

Техническая поддержка сервиса фиксирует обратную связь от пользователей, а команда разработчиков непрерывно занимается улучшением качества работы ресурса и внедряет новые функции. Наиболее часто используемым инструментом системы является электронный платеж, осуществляемый посредством формирования платежки в сервисе.

Платежка, сформированная в функционале Сбербанк Бизнес Онлайн, является цифровым документом, служащим для отправки владельцем расчетного счета распоряжения на перевод денежных средств на Р/С контрагента. При этом распоряжение сначала поступает в обслуживающий банк инициатора платежа, а денежные средства приходят на счет, открытый получателем в любом другом банке.

Как создать платежное поручение?

Все действия по работе с электронным документом производятся в окне Платежное поручение. Здесь можно создать, просмотреть, осуществить редактирование всех набранных платежек.

Для формирования нового документа нужно:

1. Открыть список и нажать кнопку «Создание нового платежного поручения» в соответствующем разделе меню.
2. Появится пустое поле нового платежного поручения, которое нужно заполнить.

Создание платежного поручения

Поля для заполнения

В личном кабинете после завершения процесса авторизации нужно открыть раздел «Платежи и переводы» и выбрать пункт «Платёж контрагенту». В сформированном поле цифрового документа указывается сумма платежа, размер НДС (либо его отсутствие), дата, расчетный счет, с которого будут списаны средства, реквизиты получателя.

В поле «Назначение платежа» вносится информация, позволяющая привязать платеж к конкретной сделке.

Это может быть выставленный счет, товарная накладная или счет-фактура, а также договор или акт выполненных работ. Далее нужно выбрать очередность исполнения платежа в зависимости от установленного приоритета.

Как создать контрагента?

Для корректного заполнения вновь сформированного документа требуется внести данные контрагента и его платежные реквизиты. Для этого требуется зайти в справочник контрагентов в личном кабинете. Информацию о конкретном контрагенте достаточно заполнить один раз, при повторных отправлениях платежей нужно будет просто выбрать нужно получателя платежа из справочника, и его реквизиты попадут в платежное поручение автоматически.

Проверка документа в Сбербанк Бизнес Онлайн

В случае обработки и положительного результата платежного поручения (проверки необходимой суммы средств на балансе отправителя), документ отправляется на исполнение, то есть происходит списание денег с баланса.

Подпись платежных поручений

Для выгрузки документа в систему требуется подписать с помощью технологии eToken или посредством разового СМС-пароля, полученного на указанный при открытии счета номер мобильного телефона.

Отозвать ошибочно отправленный в банк платеж можно только до тех пор, пока он не был исполнен и получен контрагентом.

Если отозвать раньше этого срока не получилось, то возврат денежных средств уже не может быть осуществлен банком, и необходимо связываться получателем платежа.

Отправка платежный поручений в Сбербанк Бизнес Онлайн

Для корректной работы разработана специальная инструкция «Формирование и отправка на обработку платежных поручений» и «Формирование, просмотр документов и шаблонов». В данных документах описан алгоритм создания и отправки платежного поручения, а также рассказывается то, каким образом создается комплект электронных цифровых подписей, удостоверяющих легитимность проводимых операций.

Шаблоны платежных поручений

Как отозвать платежное поручение?

При необходимости вернуть уже сформированное платежное поручение нужно воспользоваться инструкцией «Отзыв отправленного в банк документа», которая объясняет порядок действий по отправке запросов на отзыв документа. Просмотреть уже заполненные документы можно в разделе «Услуги», далее нужно пройти на вкладку РКО по рублевым операциям и открыть Платежные поручения во поле Рабочие области навигации.

Как удалить платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн

Если созданное платежное поручение по каким-либо причинам потеряло свою актуальность или содержит ошибку, то его можно удалить до подписания и отправки в банк. Для этого нужно зайти в «Мои платежи» выбрать конкретный документ, открыть его в разделе «Работа с документами» и «Удалить».

Импорт поручений

Система Сбербанк Бизнес Онлайн позволяет формировать документ на внешних источниках, а затем загружать на сервис. Для того чтобы загрузить готовый документ в систему, необходимо зайти в раздел «Импорт/экспорт», расположенный в личном кабинете, перейти в «Импорт», подобрать требуемый шаблон. После нажатия «…» и «Импорт» во всплывшем поле выбрать «Тип документа» и начать загрузку файла. После завершения операции платежное поручение будет сохранено в системе.

Импорт платежных поручений

Платежные поручения из 1С

Для нужд бухгалтерского и управленческого учета возможен обмен информации между программными продуктами 1С и Сбербанк Бизнес Онлайн. Для этого нужно перейти, находясь в системе, в раздел меню «Дополнительно», выбрать пункт «Обмен с 1С, «Администрирование». Далее нужно настроить параметры обмена.

Чтобы задать порядок переноса документов из 1С необходимо:

• Определить алгоритм копирования полей;
• Войти в соответствующий раздел меню.

Система настроек позволяет установить индивидуальные параметры:

• Переносить данные плательщика;
• Переносить данные об ИНН;
• Переносить платежные реквизиты отправителя платежа;
• Переносить платежные реквизиты получателя;
• Переносить прочие параметры платежа;
• Редактировать № платежного документа до 3 символов.

Если требуется, указывается порядок редактирования:

• Вносятся данные в раздел «Корректировать символы»;
• Заполняются параметры изменений.

Чтобы избежать дублирования, заполняются определенные настройки: нужно поставить соответствующую «галочку».

Система выдает перечень разделов, по которым будет происходить контроль дублирования. Нужно выбрать нужные из списка:

• Число, месяц, год;
• №
• Сумма;
• Расчетный счет отправителя платежа;
• Банковский идентификационный код отправителя платежа;
• ИНН организации-плательщика;
• Банковский идентификационный код банка контрагента;
• ИНН контрагента;
• Данные о назначении платежа.

Вернуться к стандартным настройкам можно, выбрав пункт «По умолчанию».

Настройка экспорта документов в 1С осуществляется через раздел «Экспорт» в поле «Настройка обмена». Необходимо выбрать конфигурацию документов для обмена:

• Для выгрузки в один документ выбирается поле «В один файл»;
• Для выгрузки в несколько документов выбирается поле «В разные файлы»;
• Если требуется можно изменить параметры наименования документа.

При экспортировании документов также можно установить контроль дублирования. Для этого нужно:

• Задать кодировку экспортируемого документа;
• Можно установить настройку, позволяющую привязать дату списания к дате операции из выписки;
• После этого нужно сохранить заданные параметры.

Другие операции с платежными поручениями в Сбербанк Бизнес Онлайн

При исполнении платежное поручение проходит несколько этапов. Поэтому ответственному за работу с системой, необходимо отслеживать статус обработки:

• «Создан» — создание и сохранение прошло успешно. Система не обнаружила ошибок.
• «Отправлен» — произошла передача в банк;
• «На исполнении» — удостоверен ЭЦП, ожидается исполнение;
• «Частично подписан» — идет процесс удостоверения всеми ответственными;
• «Приостановлен» — произведена остановка по инициативе владельца счета;
• «Исполнен» — платежное поручение исполнено, денежные средства направлены получателю;
• «Ошибка реквизитов» — при формировании допущена ошибка, система ее обнаружила;
• «ЭП/АСП неверна» — ЭЦП не прошла проверку;
• «Отклонен банком» — отказ в осуществлении операции;
• «Отозван» — возвращено инициатором платежа.

Образец платежного поручения

Образец платежного поручения Сбербанк Бизнес Онлайн

Комиссии банка

Осуществление платежных операций банком проводится на возмездной основе. Взимается плата за проведение каждой отдельной операции. На данный момент стоимость услуг определяется в зависимости от выбранного тарифа РКО. Тарифы могут отличаться в зависимости от региона.

Тем не менее, каждая организация может подобрать наиболее оптимальную систему обслуживания. Стоимость тарифа зависит от объема включенных в пакет бесплатных платежных поручений, а также от других параметров.

При этом после исчерпания пакета за каждое следующее платежное поручение будет взиматься плата. Ее размер зависит от того, обслуживается ли получатель платежа в Сбербанке. В случае если платеж проходит внутри банка, то стоимость платежки гораздо ниже.

Актуальные тарифы на обслуживание стоит уточнить в ближайшем отделении банка, осуществляющего работу с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн?

Сбербанк онлайн оснащен удобной системой перевода платежей на счета телефонов, другие лицевые счета карт, интернет-банкинг, оплату ЖКХ и так далее. Этой функцией успешно пользуются многие люди, но никто не застрахован от ошибок. По случайности и невнимательности можно совершить такой платеж, который совершать вы совсем не хотели. Как в таком случае быть и как отменить ошибочный платеж в Сбербанке онлайн.

Когда требуется отменить платеж в Сбербанк онлайн?

Представьте ситуацию: вы хотите перевести другу некоторую сумму или пополнить счет телефона, заполняете все реквизиты, нажимаете «оплатить». Как итог – деньги со счета списаны, но так и не дошли до места назначения.

Самая распространенная ошибка – ввод неверных данных. Вы могли ошибиться только на одну цифру, но это уже огромная ошибка.

Вообще, совершить такую ошибку сложно, ведь в Сбербанке вас несколько раз просят перепроверить верность всех указанных реквизитов. Но если уж что-то пошло не так, и ошибка была совершена, то нужно попытаться вернуть ошибочный платеж в Сбербанк.

Как отменить платеж при переводе денег?

На самом сайте четко написано, что если платеж уже совершен, то отменить его никак нельзя. Осуществленный перевод денег нельзя вернуть – таковы правила. Но это возможно сделать на этапе обработки. Если статус платежа «в работе», то отозвать его очень просто: заходите на страницу платежа и выбираете «отменить».

Если же вам очень нужно совершить возврат уже совершенного платежа, то это сделать очень сложно и занимает много времени. В договоре, подписанном вами, был пункт о том, что Сбербанк не несет ответственности за неверные платежи. Но вы можете обратиться по телефону в call-центр, посоветоваться с консультантом. Скорее всего, он вам скажет, что следует обратиться в суд. Это справедливое решение. И ради крупной суммы денег такое стоит сделать.

А как отменить платеж Сбербанк онлайн на телефон? Как правило, такие платежи совершаются моментально после нажатия кнопки «оплатить». Они могут задержаться только в том случае, если номер вообще не существует. Тогда очень легко отменить платеж на странице с ним. Если же платеж дошел, то сам Сбербанк здесь бессилен. Вам остается только надеяться на добросовестность получателя – попросите его вернуть деньги и, может быть, он вернет.

Сбербанк бизнес онлайн как отозвать платежное поручение: отменить платеж самостоятельно, что потребуется для отмены платы, пошаговые действия

Финансовые советы от эксперта

Иногда клиент банка отправляет заявку на оплату, но вскоре замечает ошибку. В сложившейся ситуации надо знать, как отозвать платежное поручение. Для этого существует сервис Сбербанк Бизнес Онлайн. Каждый клиент может им воспользоваться.

Как в Сбербанк Бизнес Онлайн отменить платежное поручение?

Система появилась в 2016 г. и моментально стала популярной среди корпоративных лиц, обслуживающихся в Сбербанке. Сервис отличается удобством и расширенной функциональностью. Одной из самых распространенных операций является отмена платежки. Она помогает отозвать сформированное поручение.

Многие клиенты не знают, как в Сбербанк Бизнес Онлайн отменить заявку на платеж. Существуют 2 способа отзыва поручения: связаться со службой поддержки банка или совершить нужные шаги в личном кабинете. Второй метод позволяет отменить несколько операций одновременно или отдельно для каждой. Чаще всего появляется необходимость отозвать последний платеж при:

• неправильно введенных реквизитах;
• переводе денег с ошибкой в номере счета карты, БИКе и т.п.;
• при сразу замеченном промахе во вводе данных.

Когда реквизиты получателя неверные, средства остаются на корсчете. Через 5-10 дней они вернутся клиенту, если не ускорить процесс обращением в банк. Если отправитель указал неправильную информацию, деньги поступят на нужный счет. Можно отменить или приостановить платеж до проведения транзакции, позвонив в контактный центр. После нее придется лично обратиться в учреждение. Иногда вопрос решается в суде.

Во время обработки стоит нажать “Отмена”, если была замечена ошибка. Если поручение получило статус “Выполнено”, отозвать его самостоятельно не получится. Для отмены надо связаться с банком.

Срок перевода средств зависит от времени формирования поручения. Платежи, осуществленные после 21::00 по Москве, обрабатывают в 09:00 утра и позже. Необходимо позвонить в банк и попробовать отозвать поручение. Если перевод совершили в рабочее время, на транзакцию отводится 3 часа. Аннулировать платеж можно, срочно позвонив в банк.

При звонке в службу поддержки клиенту понадобится сделать то, что ему говорит работник банка. Он поможет отозвать платежный документ. При желании легко справиться с задачей самостоятельно. Поможет подробная нижеприведенная инструкция.

Пошаговые действия

Необходимо через интернет войти в виртуальный кабинет. Затем потребуется сделать следующее:

• найти список поручений;
• выбрать тип отмены: 1 или нескольких платежек одновременно;
• можно отменить каждое поручение по отдельности;
• создать заявку для отзыва платежа;
• выбрать желаемое количество поручений из перечня;
• в панели “Инструменты” кликнуть “Отозвать”;
• в появившемся окне все заполнить и перепроверить введенную информацию;
• направить запрос на рассмотрение.

Перед отзывом платежа желательно уточнить его текущий статус. Надо зайти в список заявок с помощью навигационной панели. Там отобразится состояние запроса, находящегося в разделе “Услуги”. Нельзя отменить платеж, если опция не распространяется на данный вид документа. Отмена распространяется только на необработанные платежки.

Сейчас нередко встречаются попытки мошенничества в сети. Они связаны с кражей денег с чужих счетов. В подобных ситуациях бывает непросто заменить и отозвать неправомерную транзакцию. Пострадавшему следует поступить следующим образом:

• написать претензию в Сбербанк, предоставив доказательства мошенничества;
• ждать рассмотрения заявления в течение 10 суток;
• если средства не вернулись на счет, обратиться в органы правопорядка.

Чтобы предотвратить кражу денег, настоятельно рекомендуется подключить специальную услугу банка “СМС-информирование”. Оповещения помогут отслеживать все операции на счете: зачисление и снятие средств.

Платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн

Современные технологии уже давно проникли во все сферы человеческой жизни, в том числе и в бизнес. Не исключением стало и банковское обслуживание.

Так использование сети интернет и электронной цифровой подписи позволяет осуществлять большинство операций в рамках расчетно-кассового обслуживания, не выходя из офиса. Это позволяет экономить время, эффективнее планировать платежи и управлять денежными средствами.

Содержание [Скрыть]

• Особенности платежных поручений в Сбербанк Бизнес Онлайн
• Как создать платежное поручение?
• Поля для заполнения
• Как создать контрагента?
• Проверка документа в Сбербанк Бизнес Онлайн
• Подпись платежных поручений
• Отправка платежный поручений в Сбербанк Бизнес Онлайн
• Как отозвать платежное поручение?
• Как удалить платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн
• Импорт поручений
• Платежные поручения из 1С
• Другие операции с платежными поручениями в Сбербанк Бизнес Онлайн
• Образец платежного поручения
• Комиссии банка

Особенности платежных поручений в Сбербанк Бизнес Онлайн

Сбербанк также предлагает для своих клиентов, занимающихся бизнесом, соответствующую систему – Сбербанк Бизнес Онлайн. Она разработана с учетом текущих тенденций развития информационных технологий и направлена на удовлетворение всех потребностей современных организаций, ведущих свою деятельность в динамичных и постоянно меняющихся экономических условиях.

Техническая поддержка сервиса фиксирует обратную связь от пользователей, а команда разработчиков непрерывно занимается улучшением качества работы ресурса и внедряет новые функции. Наиболее часто используемым инструментом системы является электронный платеж, осуществляемый посредством формирования платежки в сервисе.

Платежка, сформированная в функционале Сбербанк Бизнес Онлайн, является цифровым документом, служащим для отправки владельцем расчетного счета распоряжения на перевод денежных средств на Р/С контрагента. При этом распоряжение сначала поступает в обслуживающий банк инициатора платежа, а денежные средства приходят на счет, открытый получателем в любом другом банке.

Как создать платежное поручение?

Все действия по работе с электронным документом производятся в окне Платежное поручение. Здесь можно создать, просмотреть, осуществить редактирование всех набранных платежек.

Для формирования нового документа нужно:

1. Открыть список и нажать кнопку «Создание нового платежного поручения» в соответствующем разделе меню.
2. Появится пустое поле нового платежного поручения, которое нужно заполнить.

Создание платежного поручения

Поля для заполнения

В личном кабинете после завершения процесса авторизации нужно открыть раздел «Платежи и переводы» и выбрать пункт «Платёж контрагенту». В сформированном поле цифрового документа указывается сумма платежа, размер НДС (либо его отсутствие), дата, расчетный счет, с которого будут списаны средства, реквизиты получателя.

В поле «Назначение платежа» вносится информация, позволяющая привязать платеж к конкретной сделке.

Это может быть выставленный счет, товарная накладная или счет-фактура, а также договор или акт выполненных работ. Далее нужно выбрать очередность исполнения платежа в зависимости от установленного приоритета.

Как создать контрагента?

Для корректного заполнения вновь сформированного документа требуется внести данные контрагента и его платежные реквизиты. Для этого требуется зайти в справочник контрагентов в личном кабинете. Информацию о конкретном контрагенте достаточно заполнить один раз, при повторных отправлениях платежей нужно будет просто выбрать нужно получателя платежа из справочника, и его реквизиты попадут в платежное поручение автоматически.

Платеж контрагенту

Проверка документа в Сбербанк Бизнес Онлайн

В случае обработки и положительного результата платежного поручения (проверки необходимой суммы средств на балансе отправителя), документ отправляется на исполнение, то есть происходит списание денег с баланса.

Подпись платежных поручений

Для выгрузки документа в систему требуется подписать с помощью технологии eToken или посредством разового СМС-пароля, полученного на указанный при открытии счета номер мобильного телефона.

Отозвать ошибочно отправленный в банк платеж можно только до тех пор, пока он не был исполнен и получен контрагентом.

Если отозвать раньше этого срока не получилось, то возврат денежных средств уже не может быть осуществлен банком, и необходимо связываться получателем платежа.

Отправка платежный поручений в Сбербанк Бизнес Онлайн

Для корректной работы разработана специальная инструкция «Формирование и отправка на обработку платежных поручений» и «Формирование, просмотр документов и шаблонов». В данных документах описан алгоритм создания и отправки платежного поручения, а также рассказывается то, каким образом создается комплект электронных цифровых подписей, удостоверяющих легитимность проводимых операций.

Шаблоны платежных поручений

Как отозвать платежное поручение?

При необходимости вернуть уже сформированное платежное поручение нужно воспользоваться инструкцией «Отзыв отправленного в банк документа», которая объясняет порядок действий по отправке запросов на отзыв документа. Просмотреть уже заполненные документы можно в разделе «Услуги», далее нужно пройти на вкладку РКО по рублевым операциям и открыть Платежные поручения во поле Рабочие области навигации.

Как удалить платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн

Если созданное платежное поручение по каким-либо причинам потеряло свою актуальность или содержит ошибку, то его можно удалить до подписания и отправки в банк. Для этого нужно зайти в «Мои платежи» выбрать конкретный документ, открыть его в разделе «Работа с документами» и «Удалить».

Импорт поручений

Система Сбербанк Бизнес Онлайн позволяет формировать документ на внешних источниках, а затем загружать на сервис. Для того чтобы загрузить готовый документ в систему, необходимо зайти в раздел «Импорт/экспорт», расположенный в личном кабинете, перейти в «Импорт», подобрать требуемый шаблон. После нажатия «…» и «Импорт» во всплывшем поле выбрать «Тип документа» и начать загрузку файла. После завершения операции платежное поручение будет сохранено в системе.

Импорт платежных поручений

Платежные поручения из 1С

Для нужд бухгалтерского и управленческого учета возможен обмен информации между программными продуктами 1С и Сбербанк Бизнес Онлайн. Для этого нужно перейти, находясь в системе, в раздел меню «Дополнительно», выбрать пункт «Обмен с 1С, «Администрирование». Далее нужно настроить параметры обмена.

Чтобы задать порядок переноса документов из 1С необходимо:

• Определить алгоритм копирования полей;
• Войти в соответствующий раздел меню.

Система настроек позволяет установить индивидуальные параметры:

• Переносить данные плательщика;
• Переносить данные об ИНН;
• Переносить платежные реквизиты отправителя платежа;
• Переносить платежные реквизиты получателя;
• Переносить прочие параметры платежа;
• Редактировать № платежного документа до 3 символов.

Если требуется, указывается порядок редактирования:

• Вносятся данные в раздел «Корректировать символы»;
• Заполняются параметры изменений.

Чтобы избежать дублирования, заполняются определенные настройки: нужно поставить соответствующую «галочку».

Система выдает перечень разделов, по которым будет происходить контроль дублирования. Нужно выбрать нужные из списка:

• Число, месяц, год;
• №
• Сумма;
• Расчетный счет отправителя платежа;
• Банковский идентификационный код отправителя платежа;
• ИНН организации-плательщика;
• Банковский идентификационный код банка контрагента;
• ИНН контрагента;
• Данные о назначении платежа.

Вернуться к стандартным настройкам можно, выбрав пункт «По умолчанию».

Настройка экспорта документов в 1С осуществляется через раздел «Экспорт» в поле «Настройка обмена». Необходимо выбрать конфигурацию документов для обмена:

• Для выгрузки в один документ выбирается поле «В один файл»;
• Для выгрузки в несколько документов выбирается поле «В разные файлы»;
• Если требуется можно изменить параметры наименования документа.

При экспортировании документов также можно установить контроль дублирования. Для этого нужно:

• Задать кодировку экспортируемого документа;
• Можно установить настройку, позволяющую привязать дату списания к дате операции из выписки;
• После этого нужно сохранить заданные параметры.

Другие операции с платежными поручениями в Сбербанк Бизнес Онлайн

При исполнении платежное поручение проходит несколько этапов. Поэтому ответственному за работу с системой, необходимо отслеживать статус обработки:

• «Создан» — создание и сохранение прошло успешно. Система не обнаружила ошибок.
• «Отправлен» — произошла передача в банк;
• «На исполнении» — удостоверен ЭЦП, ожидается исполнение;
• «Частично подписан» — идет процесс удостоверения всеми ответственными;
• «Приостановлен» — произведена остановка по инициативе владельца счета;
• «Исполнен» — платежное поручение исполнено, денежные средства направлены получателю;
• «Ошибка реквизитов» — при формировании допущена ошибка, система ее обнаружила;
• «ЭП/АСП неверна» — ЭЦП не прошла проверку;
• «Отклонен банком» — отказ в осуществлении операции;
• «Отозван» — возвращено инициатором платежа.

Образец платежного поручения

Образец платежного поручения Сбербанк Бизнес Онлайн

Комиссии банка

Осуществление платежных операций банком проводится на возмездной основе. Взимается плата за проведение каждой отдельной операции. На данный момент стоимость услуг определяется в зависимости от выбранного тарифа РКО. Тарифы могут отличаться в зависимости от региона.

Тем не менее, каждая организация может подобрать наиболее оптимальную систему обслуживания. Стоимость тарифа зависит от объема включенных в пакет бесплатных платежных поручений, а также от других параметров.

Актуальные тарифы на обслуживание стоит уточнить в ближайшем отделении банка, осуществляющего работу с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.