[email protected]: что это за адрес электронной почты
Любой клиент Сбербанка может получить уведомление с сайта [email protected]. Обычно такие сообщения содержат информацию о результатах платежных операций. Например: “Платеж отклонен” или “Платеж подтвержден”. Однако рекомендуется тщательно анализировать входящие сообщения, поскольку мошенники часто используют массовые рассылки, чтобы обмануть людей и украсть их конфиденциальные данные.
Для чего используется данный e-mail
[email protected] – это почтовый сервис, принадлежащий Сбербанку. Он используется для массовой рассылки электронных писем и для уведомления клиентов об оплаченных транзакциях. Держатели карт других банков могут получать уведомления из этого почтового ящика. Аналогичные ситуации возникают при оплате с карты другого банка через систему Сбербанка. Например, если интернет-магазин или онлайн-сервис принимает платежи на счета Сбербанка, клиент получит уведомление от [email protected].
Чаще всего системное сообщение содержит информацию о результате платежной операции или об отклонении платежной операции. Официальная переписка Сбербанка ведется в основном через почтовый ящик [email protected]. Адрес электронной почты [email protected] используется для рассылки рекламных предложений.
Если письма от [email protected] приходят не туда
В Интернете есть мнения людей, которые не подключили свои почтовые ящики к Сбербанку, но все равно получают уведомления с сайта [email protected]. В службе поддержки говорят, что такие ситуации вызваны не хакерскими атаками, а техническими проблемами и системными сбоями. Если вы получили уведомление по электронной почте, пожалуйста, войдите в Сбербанк Онлайн и проверьте настройки уведомлений, при необходимости указав действительный адрес электронной почты.
Способы распознавания мошеннических писем
Многие киберпреступники используют электронную почту для обмана клиентов банков и других организаций. Преступники выдают себя за официальную корреспонденцию Сбербанка. Чтобы отличить оригинальное письмо от подделки, стоит воспользоваться следующими советами:
- Корреспонденция Сбербанка отправляется только с адресов, содержащих доменное имя @sberbank.ru.
- Такие электронные письма не содержат просьбы предоставить или подтвердить конфиденциальные данные (номера карт, CVC или PIN-коды).
- Уведомления и письма от банковских учреждений не содержат активных форм для ввода персональных данных.
- Сообщения не содержат просьб о срочных платежах по определенным операциям.
- Письма не содержат ссылок на сторонние ресурсы, включая Сбербанк Онлайн.
Если у вас возникли сомнения, обратитесь в Контактный центр Сбербанка по номеру 900 (бесплатно для мобильных операторов Tele2, Мотив, Yota, Мегафон, Билайн и МТС) и проверьте информацию перед совершением платежа. Для звонков со стационарных телефонов доступен бесплатный номер: 8-800-55-55-50. Вы можете написать на электронную почту [email protected] или задать вопрос в форме обратной связи на официальном сайте банка.
Отзывы
Недавно я получил письмо с требованием оплатить какой-то долг от Сбербанка. Хотя ссылки в письме вели на реальные ресурсы банка, меня насторожил обратный адрес электронной почты: sberbank@sb_bank.ru. Я сравнил эти данные с контактной информацией на официальном сайте и убедился, что этот контакт принадлежит мошеннику.
Игорь, Москва
Я получил электронное письмо по адресу [email protected], в котором утверждалось, что я представитель Сбербанка. В нем содержалась ссылка на форму, в которой я должен был ввести ряд данных, в том числе конфиденциальных (имя, номер кредитной карты, CVV-код). Я позвонила на горячую линию банка, и мне ответили, что все рассылки осуществляются только с домена @sberbank.ru и письма не могут содержать таких форм.
Виталий, Тверская область
Заключение
Уведомления с сайта [email protected] получают клиенты Сбербанка и содержат такую информацию, как результаты платежных операций, причины отклоненных операций и другую полезную информацию. Мошенники используют электронные письма от имени известных банков и организаций для кражи конфиденциальных данных. Поэтому остерегайтесь таких писем и проверяйте их, обратившись в отдел обслуживания клиентов банка.
Чего теперь бояться?
Сегодня на электронную почту пришло два очень интересных письма.
1. От Сбера — с этого адреса — info@ecom.sberbank.ru — уведомление об оплате заказа на 16000 р.
2. От ФНС — с этого адреса — noreply@chek.pofd.ru — чек об оплате безналом какой-то мебели на ту же сумму. Причем в строке Телефон или электронный адрес покупателя стоит адрес моей эл. почты.
Номер карты, с которой была оплата — скрыт, вернее только первые четыре и последние четыре цифры. Карта не моя и никого из близких. Интернет говорит, что карта Мир Сбербанка.
Поддержка сбера говорит, что это мошенники, но если свои данные и данные карты не называли — не беспокоиться.
Но адрес почты-то утек.
Было предположение, что могли по моим данным оформить или кредит или рассрочку, но кредитная история чистая.
Другое предположение — кто то ошибся с адресом электронки.
Вопрос к знающим — мне уже стоит паниковать или нет?
29.1K поста 35.1K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
Нет, не стоит. Скорее всего просто другие люди ошиблись почтой или ввели левую специально. Если никто не пытается связаться, ничего больше не запрашивают — можно игнорить эти сообщения.
Если привезут мебель — можете паниковать
Может просто ошиблись в адресе.
Выиграли очередное дело в суде о «недозапрещенном товаре» и штрафе в 6 000 000 рублей от Wildberries
В феврале 2023 года представители ООО «Вайлдберриз» добавили в перечень запрещенных товаров все что связано с устройствами для курения, включая pod-системы и аксессуары, т.е. речь не только веществах, содержащих никотин и кальянах, но и вообще практически обо всем что маркетплейс может расценить как устройство, предназначенное для курения.
Скриншот из списка запрещенных товаров:
Как видите все что связано с курением — запрещено. Не только сами вещества, но и устройства. Тут ВБ даже с запасом переисполняет требование закона.
Как видите все что связано с курением — запрещено. Не только сами вещества, но и устройства. Тут ВБ даже с запасом переисполняет требование закона.
Таким образом в период с 6 февраля и по настоящее время множество селлеров разом оказались обладателями огромных штрафов за реализацию запрещенного товара, так-как далеко не все успели вывезти товар и удалить карточки, чему существенно мешал тот факт, что удаление карточки товара возможно только по истечению 21 дня с момента последней продажи, а в вывозе товара активно препятствовал сам Вайлдберриз начиная с 5 февраля 2023 года.
Про одно такое дело со штрафом на 6 000 000 рублей 00 копеек и пойдет речь. Далее более подробно опишем ситуацию по конкретному делу для того, что бы у читателя сложилось верное понимание происходившего в феврале:
Селлер осуществлял реализацию на Платформе Вайлдберриз электронных систем нагревания (без жидкости), включая аксессуары и комплектующие к ним.
В связи с предстоящим расширением перечня запрещенных товаров Селлер обнулил 04 февраля 2023 года все остатки товаров категорий «Системы нагрева», «Запчасти для электронных сигарет».
09.02.2023 Ответчик заблокировал карточки товаров Истца в количестве 216 штук.
Согласно опубликованной 09.02.2023 новости на портале в разделе Новости, Селлер был обязан оформить возврат заблокированных товаров до 10 февраля 2023 года (что технически было невозможно).
09 февраля 2023 года Селлер пытался оформить возврат на товары и вывезти товары со складов Ответчика, однако технически оформить возвраты было невозможно, так как заблокированный товар не отображался на сайте. О невозможности оформить возврат заблокированных товаров Селлер уведомил Ответчика (диалог № 11811*** от 10.02.2023). В ответ на обращение Селлера служба технической поддержки Ответчика сообщила, что согласно новости, опубликованной на портале, возврат заблокированных товаров необходимо было оформить до 10 февраля, товары, по которым не был оформлен возврат, будут отправлены автоматически на возврат на ПВЗ, который указан Продавцом в разделе «проверка товара».
Таким образом, несмотря на попытки Селлера вывезти заблокированные товары в срок, указанный Ответчиком, последний не оказал в этом должного содействия Истцу.
22 февраля 2023 года Селлеру начислен штраф по отчету № ***834** за период с 20.02.2023 по 26.02.2023 с номером УПД ***886** в размере 5 975 000 (пять миллионов девятьсот семьдесят пять тысяч) рублей.
27 апреля 2023 года Селлеру начислен штраф по отчету № ***137**за период с 24.04.2023 по 30.04.2023 с номером УПД ***1186** в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
Таким образом итого Селлер оказался оштрафован на 6 000 000 рублей из которых ООО «Вайлдберриз» смогло удержать 972 408 (девятьсот семьдесят две тысячи четыреста восемь) рублей 43 копейки.
Такая была ситуация когда мы взялись за дело. Далее мы составили и направили досудебную претензию, которую ООО «Вайлдберриз» оставило без ответа, после чего обратились в суд.
Дело как и аналогичные споры с ООО «Вайлдберриз» рассматривал Арбитражный суд Московской области.
Суд согласился с нами, что мы надлежащим образом исполнили досудебный порядок.
Суд признает что мы соблюли досудебный порядок, а ВБ не дал ответа на претензию.
Далее суд перешел к правовой оценке ситуации по спору. И наконец не только часть, а все наши доводы были услышаны в полном объеме. Это не первое наше дело по аналогичному спору, но обычно суды давали более обтекаемые формулировки в решении, здесь же четко и ясно указано – «штраф только за нарушение закона, а не за собственные правила Вайлдберриз».
Отличное решение в контексте дальнейших судебных дел против Вайлдберриз.
Также суд согласился с нами о правовой природе штрафов ООО «Вайлдберриз» когда они назначаются без обоснования:
Да, удивительное дело, но прежде чем штрафовать, неплохо было бы обосновать штраф. Впрочем у ВБ свой путь.
По итогу, решением суда, иск удовлетворен в полном объеме.
Взыскали все что заявляли, суд обязал ВБ отменить наложенный штраф, клиент доволен.
Если вам нужна бесплатная юридическая консультация и необходим юрист по Wildberries, Ozon, иным маркетплейсам, то готовы оказать юридические услуги под ключ. При этом не забывайте, что существует также коллективная жалоба на WB, однако эффективность жалоб на практике составляет около 30%, что значительно уступает судебному порядку. Таким образом, суд с Вайлдберриз это не страшно, поскольку с марта 2023 года Вб прекратили неправомерные блокировки ЛК, а судебные решения в пользу селлеров являются некой дополнительной правовой защитой от необоснованных блокировок, поэтому из-за победы в суде блокировка ЛК теперь не грозит, однако главное грубо не нарушайте договор и правила пользования порталом маркетплейса, а если вдруг обнаружите какие-либо удержания и штрафы от WB (логистика, ИМИЗР, КИЗ, ТН ВЭД, вейпы, габариты и т.д.), то для их оспаривания суде не забывайте в течение 3-х рабочих дней направлять мотивированные замечания, чтобы адвокат или юрист по маркетплейсам смогли в дальнейшем быстрее выиграть суд c WB.
СНТ Грузино-4: 2023 год или 90-е?!
Здравствуйте!
Вдалёких 2000х родители купили участок в СНТ Грузино 4 Ленинградской области. Самая дальняя линия, 6 соток, рядом лес, озеро в 15 минутах пешком, в общем, отличное место для отдыха.
В тех же 2000х председателем СНТ Грузино 4 стал некий Виноградов Владимир Вячеславович. Он является председателем и на сегодняшний день.
Председатель назначается на общем собрании выбором садоводов. В садоводстве на данный момент 600+ участков. А раз он правит 20 лет, значит всë хорошо работает? Да, хорошо, но лишь в интересах определëнного круга лиц.
Я ранее не вникал в жизнь нашего садоводства, отдыхал урывками, не часто. Сейчас приехал и понял, что не узнаю то место, где я провёл детство. Вся береговая линия перекрыта заборами. Для жителей СНТ, расположенного на берегу озера, доступ к воде обеспечен никак. Вся береговая линия продана либо находится в аренде.
В 2020 году на территории СНТ был пожар. Вовремя прибывшие пожарные не смогли получить доступ к воде для тушения. Сгорел дом, погиб человек. Приехала инспекция: выявили недостаточное количество пожарных водоёмов. Для устранения недостатков председатель в срочном порядке придумывает строительство противопожарного водопровода. Строительство ведëтся без проектной документации. Противопожарный водопровод! Без проекта) зарытые в землю трубы и деньги садоводов.
На участках садоводов организованы магазины. И, вроде хорошо, когда пятерочка в пяти минутах от дачи, но это на частном участке! Отдельно, от общей подстанции садоводства магазину отведено 150 кВт электричества, а большая часть садоводов сидит на трëх киловаттах (добавить 1кВт от председателя стоит 80 тр).
Список далеко не полный, но ситуация такова, что 85% садоводов исправно платят членские взносы, не ходят на собрания, единогласно переизбирают Виноградова и членов правления, из которых некоторые являются членами ревизионной комиссии) Ага, неустанно проверяют сами себя.
Членами СНТ и мной, в том числе сейчас предпринимаются попытки выявить доказательства многочисленных нарушений на территории садоводства. Пишутся заявления, жалобы, на днях приезжало телевидение, было даже обращение на горячей линии к президенту! Сейчас идëт суд по вопросу обеспечения беспрепятственного прохода к береговой линии — женщина садовод своими силами и средствами пытается добиться признания незаконности установки заборов на месте прохода к озеру уже 3 года. Председатель отказывается представлять интересы садоводов в суде.
Приезжают комиссии, инспекции, ходят с серьëзными лицами и. ничего не происходит.
Я поговорил со знакомым юристом. Как мне объяснили: обстановка в нашем СНТ типичная и далеко не только у нас такие проблемы по Ленинградской области. Проблема в том, что в руках председателя касса СНТ, а у нас нет никаких рычагов давления на него, что понятно и так. За 20 лет председательства Виноградов В. В. оброс неплохими связями и знакомствами во всех важных структурах Всеволожского района Ленинградской области: лесники, пожарные, администрация, что помогает ему удерживать бразды правления не смотря ни на что.
Можно ли с таким бороться? Можно и нужно! Но это очень дорого. Организация внеочередного собрания под руководством юриста стоит 500 т.р. Для одного человека большая сумма. А для СНТ на 600+ участков вполне подъемная! Только вот кто согласится в таком участвовать, сдавать деньги, когда большинство жителей совершенно не вникает в те закулисные дела, что происходят с СНТ.
Честно говоря немножко трясет от всего этого и становится жутко от вседозволенности и безнаказанности данного товарища ПРЕДседАТЕЛЯ. А ведь хочется приезжать на дачу и отдыхать, как раньше, а не вот это вот всë.
Попытался высказаться подробно, но далеко не всë написал.
Может есть у кого опыт решения подобных ситуаций?
Обманутые ПАО РОСБАНКом и ООО «Русфинанс Банк» объединяйтесь!
В 2020 г. беру автокредит в ООО «Русфинанс Банк». При этом банк под угрозой отказа в выдаче кредита навязывает мне дополнительные платные услуги: SМS информирование стоимостью 3564 руб.; страхование жизни стоимостью 30 000 руб.; КАСКО стоимостью 73 668,4 руб., а также включает в документы, оформленные им для получения кредита, кучу незаконных положений. 33 564 руб. включают в сумму кредита несмотря на моё предложение оплатить их наличными здесь и сейчас.
01.03.2021 ООО «Русфинанс Банк», являющееся дочерней организацией ПАО РОСБАНК, прекращает деятельность путем реорганизации в форме присоединения к ПАО РОСБАНК.
В претензии предлагаю ПАО РОСБАНК вернуть мне добровольно деньги, устранить нарушения закона и разойтись миром, на что получаю отказ.
Обращаюсь с жалобой в Роспотребнадзор, который привлёк ПАО РОСБАНК к административной ответственности по 3 составам и выдал ему предписание. Честь и хвала Роспотребнадзору!
Банк признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей. Постановлением установлены факты незаконного возложения банком на меня дополнительных платных услуг и их оплате: SМS информирование; страхование жизни; КАСКО, а также незаконность включения Банком в заявление о предоставлении кредита и договор кредита условия об уступке третьим лицам прав (требований) по договору и условия о согласии заемщика на взыскание задолженности путем совершения исполнительной надписи нотариуса.
Банк признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, которая предусматривает ответственность за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы. Постановление установлен факт не доведения до меня Банком до подписания заявления о предоставлении кредита и договора кредита информации: о предлагаемых тарифах банка, с целью реализации последующего выбора услуг кредитования; о предоставляемых дополнительных услугах банка (КАСКО, SMS информирование, страхование жизни), в частности их основных потребительских свойствах, исполнителе данных услуг.
Банк признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ, которая предусматривает ответственность за введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги). Банк ввел меня в заблуждение относительно потребительских свойств оказываемой дополнительной платной услуги Страхование жизни, поскольку под видом услуги Страхование жизни, указанной в Заявлении, банк включил в стоимость услуги, также и стоимость товара, реализуемого ООО «Юридический партнер», не связанного с заключением договора страхования.
ПАО РОСБАНК обжалует вышеуказанные постановления и предписание в суд. Решением Арбитражного суда города Москвы оставлено без удовлетворения заявление о признании незаконным и отмене постановлений и предписания. Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда решение суда оставлено без изменения, апелляционная жалоба банка без удовлетворения.
После моего обращения к финансовому уполномоченному банк перечисляет «добровольно» 114 070,04 руб. При этом банк отказывает в распоряжении этими деньгами (это отдельная история, о которой я напишу в следующий раз). Финансовый уполномоченный взыскивает ещё 1 319,52 руб.
Дальше я иду с иском в суд. Решениями судов общей юрисдикции первой и второй инстанции удовлетворены мои требования о взыскании с ПАО РОСБАНК убытков в связи с уплатой процентов на сумму незаконно включённой в тело кредита стоимости услуг по страхованию и смс-информированию в размере 6 643 руб., неустойки в размере 937 руб. 31 коп., штрафа в размере 3 790 руб. 15 коп., судебных расходов в размере 45 000 руб. Также признаны недействительными:
— подпункт 9.1.3 п. 9 договора потребительского кредита: «Договор страхования приобретаемого автотранспортного средства (в случае указания Заемщиком в Заявлении о предоставлении кредита, а также в соответствии с выбранным тарифом)»;
— п. 13 договора потребительского кредита: «Кредитор имеет право на полную или частичную уступку прав (требований) по Договору юридическому лицу, осуществляющему профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов; юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности; специализированному финансовому обществу; физическому лицу, указанному в письменном согласии Заемщика, полученном Кредитором после возникновения у Заемщика просроченной задолженности по Договору, при этом Заемщик имеет право в любой момент отозвать свое согласие путем обращения к Кредитору с соответствующим письменным заявлением»;
— п. 22 договора потребительского кредита: «В случае нарушения Заемщиком условий Договора в отношении сроков возврата сумм основного долга и (или) уплаты процентов обратиться к нотариусу за совершением исполнительной надписи с целью взыскания задолженности по Договору, в том числе суммы кредита и уплаты причитающихся процентов, а также суммы расходов, понесенных Кредитором в связи с совершением исполнительной надписи. Уведомление Кредитора о наличии задолженности по погашению основного долга и уплаты причитающихся процентов направляется Кредитором либо лицом, представляющим интересы Кредитора, в адрес Заемщика. Указанный в Заявлении о предоставлении кредита, заказным письмом либо передается простым вручением не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до обращения Кредитора к нотариусу за совершением исполнительной надписи»;
— пункт 7 договора потребительского кредита в части слов «Дата уплаты ежемесячного платежа и срок возврата кредита, указанный в п. 2 Индивидуальных условий, изменению не подлежат.»;
— условия, содержащиеся в заявлении о предоставлении кредита, а именно смс-информирование стоимостью 3 564 руб., включённое в сумму кредита, страхование жизни стоимостью 30 000 руб., включенное в сумму кредита, на 3 и 4 страницах в части слов «Согласие на Уступку третьим лицам прав (требований) по Договору потребительского кредита: ДА».
Суд обязал публичное акционерное общество РОСБАНК предоставить мне возможность беспрепятственного распоряжения моими денежными средствами на моём счете до момента его закрытия. Обязал публичное акционерное общество РОСБАНК предоставить мне ключ простой электронной подписи в Единой системе идентификации и аутентификации в соответствии с условиями заявления о предоставлении кредита в течение месяца с момента вступления решения в законную силу.
Согласно сведениям с сайта https://kad.arbitr.ru/ РОСБАНК и ООО «Русфинанс Банк», привлекались к административной ответственности за нарушения прав потребителей примерно свыше 500 раз. Этими решениями судов, вступившими в законную силу, установлены факты: незаконного возложения путём обмана на граждан обязанности по оплате дорогостоящих не нужных им дополнительных услуг за счёт их собственных средств, незаконного включения стоимости этих услуг в суммы кредитов, возложении на граждан незаконной обязанности по оплате процентов по кредитному договору на эти суммы.
Вышеуказанные действия обладают признаками преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 159 Уголовного кодекса РФ. Мошенничество (то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием), совершенное организованной группой либо в особо крупном размере.
Данный пост я пишу по нескольким причинам. Во-первых, выполняю своё обещание данное Росбанку об огласке его незаконных действий. Во-вторых, предлагаю всем пикабушникам, пострадавшим от ПАО РОСБАНК и ООО «Русфинанс Банк», присоединиться ко мне в заявлении о привлечении виновных лиц к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ, с последующим взысканием ущерба потерпевшими в рамках уголовного дела. Коллективное заявление имеет больше шансов на то, что дело будет возбуждено и права граждан будут восстановлены.
Как на меня оформили займ
в один прекрасный, или как позже оказалось, не совсем прекрасным днем я захотела посмотреть кредитный потенциал в банке, в котором являюсь зарплатным клиентом. мне приходит расчет и я вижу, что на мне висят обязательства, про которые я узнаю только сейчас.
конечно же, я первым делом решила заказать справку из НБКИ.
заказала. смотрю. оформлены два займа 10.08 и 14.08 на меня в каких-то непонятных и неизвестных мне две микрофинансовых конторах.
я начала изучать, что да как.
1) долг в сумме на 27000 руб. под 290% годовых;
2) взломанные госуслуги и , соответсвенно, слиты мои паспортные данные в руки мошенников;
3) плохая кредитная история;
4) истерики и нервы;
5) мошенник очень умный, оформил счет в банке в этот же день(день займа) примерно в то время, как был получен займ открыл счет, перевел деньги на счет, который оформлен на мое имя и мои данные, и через несколько секунд перевел на карту(видимо, уже свою)
написала заявление в полицию, принесла им сама выписки из банка, номер телефона , на который оформлены были займы (он кстати зарегистрирован не на мое имя), электронную почту , на которую были оформлены займы (тоже не моя), айпи адреса входа в госуслуги, и прочее прочее.
и что вы думаете? отказ в возбуждении уголовного дела.
веду переписку по эл.почте с двумя этими микрофинансовыми организациями. одна потребовала просто заявление собственноручно написанное в свободной форме и талон из полиции , подтверждающий факт обращения в полицию. вроде ведут расследование, проверку, не пишут ничего. сказали ждать 12 рабочих дней.
вторая требует документы, постановление о возбуждении уголовного дела или отказ о возбуждении уголовного дела. пока что никакого ответа нет.
посоветуйте , что делать в подобной ситуации еще, чтобы доказать , что займы были оформлены не мной и не платить их? 😢
Кредит в МФО — ЗЛО!
Два месяца назад ко мне подошла супруга, и тихо спросила: «Ругать меня не будешь?». Я был в хорошем настроении, и сказал в шутку «конечно буду». И ведь было за что! Она набрала в микрофинансовых организациях кредитов на 1200000, при зарплате 80000! Как б_дь? Тихо спокойно поговорил, выяснил, что она не смогла выплатить очередной платеж по ранее взятому кредиту, который обещали выплатить её родственники. Хотя я её предупреждал! Но уже поздно. И потом пошло поехала, она брала кредит за кредитом для выплаты кредитов, а там проценты о_уеть, не встать!, самый маленький 500% годовых, самый большой 3000%! В общем уже не вывозила. Я быстро кредит в нормальном банке взял под 19% годовых, закрыли все кредиты. Еще раз поговорил с ней, чтобы не брала кредиты в МФО, объяснил ей что это дорога в никуда.
Сел думать, что делать. Загуглил. Нашел сайт «Первое кредитное бюро» заплатил 400, чтобы перестали выдавать по запросу кредитную историю на полгода. После нашел сайт «Государственное кредитное бюро» там закрытие как понял делают бесплатно. И на сайте Егов, тоже, правда пока не разобрался.
В общем вчера приходит письмо на почту, о том что изменилась кредитная история у супруги. Захожу на сайт «Государственное кредитное бюро» делаю отчет, и выясняю что супруга даже с закрытой кредитной историей получила кредит! Б_ЯДЬ. Она объяснила что ездила к больным родителям и дала им денег. Ей было так проще. Мне не сказала, потому что я мягко говоря, расстроюсь. Да и сумма там небольшая, сравнительно конечно. Но б_ядь 500% годовых!
Выходит, что эти бл_дские МФО могут давать кредиты, без получения кредитной истории!
Копал, копал и накопал. Будет разработан запрет на добровольный отказ от кредитов в банках и МФО.
В статье ссылка на документ письмо. Согласно ответу на депутатский запрос, все это в планах.
«В целях повышения защиты граждан от мошенников, Агентством разработана Дорожная карта по реализации механизмов противодействия кредитному мошенничеству (утверждена Заместителем Премьер-Министра Жамаубаевым Е.К. 28 апреля 2023 года №12-01/1150-3//23-63-8.18-5).»
При всем при этом в Егове, есть рубрика услугой «Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов сроком на 6 месяцев» в которой есть ссылка на договор «Договор на предоставление сервиса «STOP CREDIT» в котором в пункте 2,2 написано «2.2. Заключая Договор, Клиент принимает и соглашается с тем, что: Кредитные отчеты, а также иные услуги/продукты ПКБ не будут предоставляться в финансовые организации за исключением финансовой организации, в которой у Клиента имеются неисполненные обязательства и Активный заём (при этом, в Кредитном отчете/услугах/продуктах ПКБ будет предоставляться информация о том, что Клиент ограничил доступ к Кредитному отчету и иным услугам/продуктам ПКБ для оформления новых займов); некоторые кредиторы (финансовые организации) при оформлении займа не запрашивают и/или игнорируют Кредитный отчет и/или иные услуги/продукты ПКБ, поэтому риск оформления нового Займа не исключается при действии Сервиса; решение о выдаче Займа принимается Кредитором самостоятельно и на свое усмотрение; информация о Клиенте будет внесена в список лиц, подключенных к Сервису. Проверка по данному списку будет предоставляться в свободном доступе для Кредиторов.
А в ответе на депутатский запрос финрегулятор пишет:
1. Касательно внедрения запрета на оформление онлайнмикрокредитов через Egov. В целях реализации предложений депутатов по внедрению механизма запрета гражданами оформления онлайн-микрокредитов через портал электронного правительства, Агентством разработаны поправки в законодательные акты, предусматривающие: 1) закрепление права физического лица на установление добровольного отказа от получения банковских займов и микрокредитов. Данный сервис будет реализован на веб-портале «электронного правительства» и в мобильном приложении «eGov Mobile»; 2) введение запрета для банков и микрофинансовых организаций на предоставление кредита физическому лицу при наличии в кредитной истории заемщика информации о добровольном отказе от получения кредита; 3) освобождение физического лица от исполнения обязательств по кредиту, выданного при наличии соответствующего запрета на оформление кредита.
Хотелось бы именно так, как в 3-ем пункте. И чтобы это работало!
Как будет реализовано, пока не понятно.
Нихрена не могу понять, работает запрет или нет. В Егове рубрика есть, а куда нажимать, чтобы этот запрет включить нет, или я не могу найти.
Не берите кредит в МФО, лучше займите, перезаймите! Это как наркотик, один раз возьмете, привыкните и с это момента вам будет п_з_ец!
Непогашенные кредиты имеют 7,5 млн казахстанцев, что составляет 77% экономически активного населения страны. 1,5 млн жителей страны просрочили платежи по кредитам на 90 дней и более, сообщили в аналитическом центре Первого кредитного бюро.
Если украли телефон, то вы сами виноваты
Недавно украли телефон. Отключили сразу ( заметили пропажу через 9 минут), назавтра телефон был в сети, абонент доступен, но трубку, естественно, не брали. Потом симки мы заблокировали.
Написали в полицию. Следователь очень подробно расспросили, сколько мы зарабатываем, какое имущество есть, какого года выпуска у нас автомобиль, сильно ли значимая для нас потеря телефона за 17 тысяч. Imei мы сообщили, но.
Сегодня пришел отказ в возбуждении уголовного дела, потому что по статье 227 ГК мы скорее всего утеряли телефон, а кто нашел, тот молодец и ответственности не несёт.
Наша полиция нас бережёт.
А что, реально можно отказывать в возбуждении и даже imei в базу не вносить?
И насколько важно было нас опрашивать, сколько мы получаем, это к делу о кражах телефонов относится?
Прошу помощи в вопросе борьбы с соседом
Взываю к силе юристов, сидящих на Пикабу.
помогите грамотно пройти этапы (очередность, документы) для решения моей проблемы:
Сосед сверху периодически топит на протяжении многих лет. Иногда немного, иногда сильно капает с потолка в санузле.
Разговоры не помогают — алкаш, который делать ничего не хочет (но при этом он где-то работает), и второй алкаш, с ним вообще один раз виделась, когда приходила разбираться.
Полагаю, нужно идти в суд. На данном этапе имею:
1.заявление участковому (через сайт МВД от 23.08.23, потом в отделение лично пришла 26.08.23 и написала) — приходил, посмотрел на мой потолок, до соседа не добрался, т.к. его дома не было. Сказал, что будет отказное, смогу забрать на днях.
2. заявление через ГИС ЖКХ в УК — их представитель пришел, посмотрел на мой потолок, сходил к соседу, составил акт (сказали, смогу забрать на днях)
3. УК передала мою проблему в Городской жилищный фонд — представитель придет завтра.
4. Заявление через ГИС ЖКХ в Администрацию города — нет ответа, назначили дату рассмотрения до 22.09.23(т.е. месяц с момента подачи заявления)
5. Зафиксированную через телефон заявку в Аварийную службу — приезжали, когда был последний потоп (26.08.23), акт составили. Тоже на днях заберу копию
6. Разумеется, фото и видео на момент затопления
Что дальше-то делать?
Понятно, что нужно сначала собрать все акты, найти компанию для оценки ущерба.
Мне подсказали, что нужно писать и почтой отправлять:
— претензию соседу
— заявление в УК для составления акта осмотра и фиксации ущерба
— жалобу в Департамент ЖКХ, чтобы они пнули УК
— жалобу Администрации города (у нас тут губернатор очень хороший, ответственный)
— жалобу в прокуратуру , чтобы пинала всех
— если ничего из вышеперечисленного не поможет, то иск в суд подавать
Почитала, что первые 4 пункта пишутся в свободной форме с приложением всех актов и фото, главное правильно указать адресата
Мне нужно , чтобы сосед у себя в санузле порядок навёл и перестал меня топить. Ущерб небольшой, штукатурка в ванной мокрая и отваливается, шкафчик в ванной сверху мокрый, в коридоре эмульсионка со следом протечки, в комнате немного под ламинат затекло
Нужна помощь после укуса собаки
Предистория: у нас в доме держат немецкую овчарку, которую выгуливает мальчик, которому ещё нет 14 лет. Он её спускает с поводка около дома, пострадали уже несколько человек. С хозяевами уже беседовали, им просто пофиг.
История: меня укусила эта собака, когда я выгуливала свою, сразу после этого я сняла на видео, как она бегает вокруг нас, не уходит и игнорирует подзыв мальчика.
После этого я поехала в травмпункт, где зафиксировала укус, потом поехала в полицию и написала заявление. Нашла 4х соседей, кто сможет подтвердить, что собака опасна. Но ни со мной, ни с ними, ни с председателем дома никто не связывался, а вчера пришла эта отписка. В письме даже перепутали, написали, что была девочка, а не мальчик. Просто прекрасная фраза — раз никто не командовал «ФАС», значит всё ок(
Я не очень представляю, что сейчас делать юридически. Мне бы очень помогли грамотные советы.
Сколько ещё ждать
Я отправляла деньги в программу софинансирования пенсий, каждый год скачивала выписки с личного кабинета ПФР и смотрела как растут мои пенсионные накопления, их сейчас 746215, 67 руб.
7 июня 2023 года, когда мне исполнилось 55 лет, я через личный кабинет Соц.фонда и Гос.услуги подала заявления на все три варианта — единовременную выплату, срочную выплату и на накопительную пенсию.
Потому что в интернетах писали что надо так подавать на все три и в вашей Лиге Юристов тоже писали, чтобы инспекторы сами решили, что мне положено.
Мне быстро пришёл отказ — просто пометка на гос.услугах — «завершено с отрицательным результатом». Тогда я записалась на приём в Соц.фонд и пошла 28 июня к инспектору. Инспектор подтвердила, что я всё подавала правильно и прямо с её компьютера мы зашли на мои Гос.услуги и снова подали все эти заявления, только галочки она ставила сама и в других местах.
После этого я написала в Соц.фонд на сайте в разделе заявлений, что не понимаю почему мне отказали.
И мне пришёл вот такой ответ.
Только вот 29.06.2023 года я никакого заявления не отзывала. Может это инспекторша сделала?
Я чё-то не понимаю сколько мне ждать моей накопительной пенсии в сроки установленные законодательством?
Вроде уже все сроки прошли, почти 3 месяца прошло.
Ну я же ничем не рискую. -Ты рискуешь всем!
Звонок от молодого парня, у него ИП. Спрашивает какие мне платить налоги, если вот мне ООО перечислит деньги 1200 тыс.руб., а я им отдам наличкой 1000 тыс руб. и из 200 тыс. руб. сколько уйдет на налоги? спрашиваю -а зачем тебе ООО будет перечислять -ну не знаю мы там фиктивный договор составим какой-нибудь.
Рисую ему картину. Тебе пришли 1200, отдал 1000. Бумаги подписаны, договор, акт , но на самом деле работы ты не сделал, товар не привез,, услуги не оказал. ООО подает на тебя в суд и отсуживает назад 1200 плюс госпошлина 84000 и юридические тысяч 30-50. И у тебя забирают всё что ты имеешь-квартиру, машину, последние штаны.
«Ну я скажу что это мошенничество и пойду в полицию».
Ага, только это не мошенничество, а экономическое преступление и посадят тебя как полноправного участника- ведь ты согласился участвовать в этой схеме, поздравляю. Срок от 4 лет и выше.
Почему пишу об этом- потому как поголовно такое встречаю, что некоторые ИП совсем не думают головой.
Прошу поднять в рейтинг-просто хочу чтобы многие знали о том чем они рискуют, когда идут на такие вот «срубить бабло по-быстрому».
Как в Балашихинском суде лишили женщину дома даже не привлекая её к участию в деле или Балашихинский суд — бессмысленный и беспощадный
Вера получила в наследство половину дома. Спокойно жила там, пока однажды ее очень дальняя родственница, которая обитала в другой части дома, не постучала в дверь.
— Освобождай жилплощадь. Теперь я хозяйка всего дома! — заявила она Вере, размахивая заочным решением суда. Его Вере дали сфотографировать только частями. Шапку и резолютивку.
Когда Вера пришла к нам на консультацию, мы и не подозревали простоту схемы. Говорю про схему, потому что если бы судья, рассматривавшая дело в Балашихинском районном суде Московской области просто прочла даже представленные ей документы, то этого абсурда бы не случилось.
Самое удивительное в этой истории то, что у Веры на руках полный пакет документов, подтверждающий её права на дом. Вся цепочка наследования длиною в 50 лет.
Для тех, кто захочет разобраться в наследственных тонкостях, всю цепочку описала в P.S. Здесь же опишу события современности.
Вера подала заявление о принятии наследства в 2002 г., но свидетельство о наследстве получать не стала, просто не посчитала важным, ведь юридически она приняла наследство и никто не вправе был бы у нее его просто так отобрать.
Жила Вера в своей части дома и бед не знала.
Ее «дальняя родственница» Зина получила в ЗАГСе справку о том, что запись о смерти бабки (наследницей которой через три поколения стала Вера) так и не внесена в реестр Актов гражданского состояния. И подала в суд иск о внесении записи о смерти бабки, признании права собственности в порядке наследования.
В обоснование иска Зина указала, что
так как бабкина смерть так и не была зарегистрирована, то и в наследство после нее никто не вступил, ибо все дети бабки умерли, и наследниками второй очереди стали она, ее брат и сестра.
Зина указала, что фактически наследство приняла только она (живет в доме, содержит его и оплачивает коммуналку), а брата и сеструпривлекла к делу как ответчиков. Онив суд не явились и суд посчитал, что они от наследства отказались.
К слову сказать, Веру ни суд, ни Зина к участию в деле не привлекли. Тот неловкий момент, когда человек как бы есть, но его как бы нет.
Вернемся к чудесной справкеиз ЗАГСа. В ней фамилия бабки указана с другой буквой (условно Папова, вместо Попова).
Суд на разницу в фамилиях внимания не обратил. Документы в нотариальной палате о наличии открытых наследственных дел после смерти бабки не запрашивал, хотя эта информация в открытом доступе на сайте нотариальной палаты.
В прочем, как не стал суд затребовать из Росреестра и БТИсведения о зарегистрированных правах на дом.
И фактически на основании этой справки в 2023 году родилось заочное решение, в котором право собственности на долю дома, которую унаследовала Вера, суд признал за Зиной.
К слову сказать, Зина — не самый талантливый аферист. Ибо как только решение вступило в силу, она отправилась к Вере с «законными» требованиями о выселении.
О том, что даже вступившее в законную силу решение суда можно отменить, Зина, вероятно, не догадывалась. Либо была настолько уверена в себе.
Когда Вера, получив от нас рекомендации о том, что необходимо ознакомиться с решением суда,пришла в суд, начался самый сюр. Помощник судьи (сказав, что передает Вере слова судьи), помощник Председателя суда сообщили Вере, что она не сторона по делу, поэтому ознакомиться с решением она не может.
Я не люблю писать жалобы, но если апарат суда не знает собственную инструкцию по делопроизводству в суде общей юрисдикции, то это точно достойно жалобы. И мы её написали.
А пока ждали официальный текст решения, воспользовались текстом с обезличенными данными на сайте суда.
Срок подачи апелляционной жалобы (месяц с момента как узнали о существовании решения) истекал и мы её подали пока в том виде, как есть.
Спустя неделю жалоба дошла до аппарата суда и началось самое интересное. Секретарь судьи или помощник судьи связались с Верой и предложили отозвать апелляционную жалобу и подать заявление на отмену заочного решения.
Здесь глаза округлились уже и у меня.
П. 2 ст. 237 ГПК РФ определяет, что лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке.
Это означает, что если ты не участник дела, то право на подачу заявления об отмене заочного решения у тебя отсутствует.
И вот тут встает дилема. Подать заявление об отмене заочного решения проще, чем подавать апелляционную жалобу. И, возможно, судья и правда отменит заочное решение.
Но это будет незаконная отмена. И в случае, если кто-то из сторон обжалует затем решение в вышестоящей инстанции, итог будет печален. А от апелляции мы бы уже отказались. Поэтому решили не рисковать. И сделали так, как по закону, а не так, как нас просил апарат суда.
На данный момент срок на подачу апелляционной жалобы на отмену заочного решения Балашихинский суд уже восстановил. Ждем рассмотрения дела в апелляции.
Почему вообще все так получилось?
По сути, дело по иску Зины является наследственным. Для рассмотрения такой категории дел необходимо установить юридически значимые обстоятельства:
— факт регистрации смерти наследодателя (путем истребования сведений из загса);
— факт владения и пользования недвижимым имуществом (путем истребования сведений из Росреестра о зарегистрированных правах на дом);
— факт принятия наследства и места открытия наследства (путем истребования у нотариуса нотариальных дел);
— другие имеющие значение факты.
Суд эти факты не выяснил, поверив на слово Зине.
На деле на момент вынесения заочного решения наследственной массы после смерти бабки не было в принципе! Ведь в 1992 году ее дети уже вступили в наследство.
А значит, в 2023 году уже нечего было делить или передавать в наследство.
Почему суд не стал устанавливать юридически значимые обстоятельства, видимо, останется без ответа. Ведь суду, как известно, вопросы не задают.
P.S. Тонкости принятия наследства в данном деле выглядят так:
Агафья владела 66/100 дома. А остальные 34/100 принадлежали ее старшему сыну и его супруге.
Фактически домовладение было разделено на 2 семьи (оборудованы самостоятельные входы).
Агафья проживала вместе со своим младшим сыном и его семьей.
В 1973 году Агафья пропала без вести.
В 1985 году ее младший сын, чтобы законно вступить в наследство, обратился в суд за признанием матери умершей.
В 1987 году состоялось судебное решение, на основании которого в 1988 году в загсе была внесена запись в книгу регистрации актов о смерти.
В 1992 году по завещанию Агафьи ее 66/100 дома разделены поровну между младшим сыном (отчимом Веры) и дочерью.
Но наследники заключили договор об изменении идеальных долей в доме, после чего сыну отошло в собственность 47/100 дома, а дочери — 19/100.
К этому времени умер старший сын Агафьи, поэтому сменились и собственники второй части домовладения (34/100): 16/100 осталось у жены, по 4,5/100 отошло его детям, в том числе дочери Зине (запомним этого персонажа).
В 1992 году умер и младший сын Агафьи. По завещанию его 47/100 дома получила жена.
В 2002 году умерла жена младшего сына, которая завещала свою часть дома (47/100) своей дочери Вере.
Как за месяц потерять квартиру
Обратилась клиентка, большая финансовая нагрузка, пенсии ее и мужа не хватает на прожиточный минимум и погашение кредитов. В июле оба заключили договор на оказание услуг по списанию долгов. Имущество — единственное жилье и машина. По машине предложили решение, клиент согласился.
В августе звонит, говорит, прекращаем работу. Жду, говорит, перевода от брокера, вложила деньги в «Рога и копыта», сейчас они мне за символическую плату выведут миллионы. Всего лишь нужно найти эту сумму на уплату налогов.
Гробовая тишина повисла в офисе. В себя пришли, начали выяснять.
Связались с ней бравые мальчики с by-solution.com , добавили в чаты с другими «клиентами» и начали активно требовать внесения денежных средств. История стара как мир: нужны еще деньги «подмазать» нужных людей, оплатить налоги, дайте еще, будет Вам счастье. Еще и «клиенты» в чате пишут благодарности, отправляют скриншоты о перечислениях.
Дальше-больше. За этот месяц она успела продать автомобиль (вот откуда были деньги для вложения) и заложить в банке единственную квартиру (и тоже туда же отправила). Муж успел от нее уйти и вернуться со словами «не бросать же теперь эту дуру».
Пока пытались понять чем помочь этой неразумной, по залоговому кредиту пошла просрочка, так как пенсия не позволяет вносить платежи по кредиту, а денег от брокера все так и нет. Вот тут в ее голову пришла первая здравая мысль — нужно возвращать деньги от by-solution.com . Но о своей идее она сказала не нам, она нашла в интернете чудную организацию, которая обещала вернуть даже не 5 млн, которые на тот момент были внесены, а аж 14 млн (с учетом процентов, которые первая организация якобы успела заработать на деньгах женщины). За работу они попросили всего лишь 240к. Наша главная героиня нашла эти деньги и счастливо оплатила услуги.
Перекрыть залоговый кредит, взяв новый, они уже не могут. Ситуация, как вы уже, наверно, поняли, патовая: квартиру либо банк заберет, либо она будет реализована в рамках процедуры. Машины уже нет.
Не уверена, что она до конца осознала масштаб трагедии.
Озон — штрафы для продавцов. Обращение и вопросы к Озону
Сейчас получается так, что Озон может оштрафовать любого продавца на довольно крупную сумму, и чувствует себя безнаказанным.
Теперь по порядку:
Этим летом Озон ввёл «платную услугу по скрытию товаров». Фактически штрафы для продавцов. 10 000 р. за каждую карточку товара.
На бумаге всё выглядит красиво:
Если модераторы озона найдут товар нарушающий условия договора или законодательство РФ, то товар будет убран с площадки, а с продавца возьмут штраф. Называть это «услугой» язык не поворачивается.
Вот отрывок из договора Озона:
В случае нарушения законодательства и условий Договора, Ozon вправе проводить проверку любой Карточки товара (как на этапе ее создания, так и после размещения на Платформе) и в случае недостаточности или несоответствия содержания Карточки законодательству или условиям Договора по своему выбору:
(а) требовать внесения изменений Продавцом (а Продавец обязан их незамедлительно вносить);
(б) самостоятельно менять категорию товара, менять или дополнять содержание Карточки товара, в том числе значения атрибутов;
(в) блокировать Карточку товара на Платформе, делая товар недоступным для заказа Клиентом.
Продавец соглашается с тем, что Ozon при проверке и внесении изменений в Карточку товара вправе использовать информацию с официальных сайтов производителей/официальных дистрибьюторов товаров.
Если Ozon обнаружил в карточке товара:
(а) запрещенную к размещению информацию;
(б) запрещенный к продаже товар;
(в) товар, размещенный с нарушениями прав на интеллектуальную собственность Ozon или третьих лиц.
Продавец оплачивает Ozon услуги по обработке такой карточки в целях прекращения нарушения. Стоимость услуг установлена в разделе «Комиссии и тарифы».
Помимо всякой запрещенки — алкоголь, табак наркотики озон так же включил в перечень запрещенных товаров вот такой список:
Товары, внешний вид (в том числе размещенные на них изображения) или содержание которых включают в себя:
пропаганду наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;
пропаганду жестокого обращения с животными;
пропаганду либо публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики, либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения, либо атрибутики или символики экстремистских организаций, либо иных атрибутики или символики, пропаганда либо публичное демонстрирование которых запрещены федеральными законами (за исключением случаев использования такой атрибутики или символики, при которых формируется негативное отношение к идеологии нацизма и экстремизма и отсутствуют признаки пропаганды или оправдания нацистской и экстремистской идеологии);
пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений, смены пола и педофилии.
И если с первыми пунктами, всё более менее понятно, хотя например, на Озоне спокойно продаются товары с фото Илона Маска с косяком, то по поводу ЛГБТ-пропаганды всё не так однозначно.
Я продаю на озоне футболки с принтами, и модератор углядел признаки ЛГБТ-пропаганды на одном принте, где изображены две одетые мультяшные девушки, которые даже не целуются!
Правда вот эксперт ЧЭУ «Городского Учреждения Судебной Экспертизы» при предварительной экспертизе не усмотрел признаков ЛГБТ-пропагды.
А что же говорит закон?
27.02.2023г. Роскомнадзором издан приказ от 27.02.2023 № 25, которым установлены критерии того, что следует считать ЛГБТ-пропагандой, а именно:
информацию, вызывающую интерес к нетрадиционным сексуальным отношениям;
информацию, которая направлена на убеждение в привлекательности нетрадиционных сексуальных отношений, предпочтений и установок, в том числе на формирование положительного образа людей, состоящих в нетрадиционных сексуальных отношениях;
информацию, направленную на формирование искаженного представления о социальной равноценности традиционных и нетрадиционных сексуальных отношений;
материалы о преимуществах смены пола, направленных на формирование положительного отношения к смене пола;
информацию, направленную на изменение негативного отношения к нетрадиционным отношениям путем навязывания сведений о них, в том числе систематического распространения материалов с изображением или описанием нетрадиционных сексуальных отношений.
Согласно официальным разъяснения Роскомнадзора ЛГБТ-контент также можно помечать текстовым предупреждением «Запрещено для детей» и обязательно маркировать пометкой «18+».
Указанный приказ вступит в силу 01.09.2023г.
То есть даже Роскомнадзор дал предпринимателям время убрать товары из продажи или промаркировать их меткой «18+».
Пояснения к приказу дала глава комитета Госдумы по вопросам семьи:
«Пропаганда — это информация, которая побуждает к повторению чего-то, чтобы стать таким же, и так далее. Одно дело — информирование, другое дело — пропаганда», — говорит глава комитета Госдумы по вопросам семьи, женщин и детей Нина Останина.
То есть изображение даже однополой пары состоящей в романтических отношениях — не является пропагандой и не подпадает под запрет.
Один принт нанесен у меня на 39 товаров — футболки разного цвета, разных размеров и на разный пол. И за каждый такой товар Озон оштрафовал меня на 1000 р. потому что в августе действует скидка на «услугу скрытия товаров». Но что же будет дальше?
В переписках с модераторами, ни один из них не привел список того, что подпадает под запрет ЛГБТ-пропаганды на Озоне.
Я хочу торговать на этом маркетплейсе и вести себя как добропорядочный продавец. Но мне надо понимать, как соблюсти правила площадки.
А то вдруг на принте с семьёй с детьми модератор углядит педофилию и мне придется доказывать, что там всё нормально?
Почему Озон вводит правило о штрафах, не контретизируя, за что именно он будет штрафовать?
Получается все принты где есть два однополых персонажа — под угрозой.
Отдельно про экспертизу, которую Озон переложил на продавца. Стоит она 50 000 рублей, и как указано на сайтах Учреждений Судебной Экспертизы может проводиться до 25 дней. А озон на то чтобы обжаловать штраф даёт 7 дней.
Я посовещался с юристом, и юрист усмотрел в правилах озона «злоупотребление правом».
Полагаем действия администраторов OZON по блокировке товаров на платформе без объективных причин, без проведения экспертиз, без указания на критерии допустимости товаров к размещению должны быть оценены, как злоупотребление правом.
Понятие недобросовестного поведения закреплено статья 1 ГК РФ. При этом недобросовестное поведение приравнивается законодателем к злоупотреблению правом (статья 10 ГК РФ).
Чтож досудебная претензия составлена. Выдержки из неё публиковал в предыдущем своем посте.
Но тут я надеюсь получить ответ от представителя @Ozon, как дальше продавать товары на маркетплейсе?
Текущая практика говорит о том, что в договоре Озона не прописаны четкие критерии того, что считается нарушением закона, а сами положения закона модераторы Озона игнорируют.
Как добавлять новые товары с принтами, если модератор в любом принте может углядеть что-то запрещенное правилами и, начиная с сентября, оштрафовать продавца на 10 000 р за каждый такой товар?
Повторно отмечу нереалистичные сроки данные продавцу на проведение экспертизы.
Ну и как-то у нас в стране есть законы, по которым никто не должен доказывать свою невиновность перед законом.
Логично было бы проводить экспертизу за счет Озона, и если она выявила нарушение — оплатить её должен продавец.
@Ozon, если ваши модераторы не дают четкого списка критериев для товаров, которые подпадают под штрафные санкции, то может вы тут расскажете, что можно продавать, а что нельзя?
Продолжение поста «Яндекс украл торт»
Итак, конец эпопеи. Было очень много комментариев, что надо было брать промокоды, я, конечно, взгрустнула от своей тупости и наивности, но.
Выплата пришла в тот же день. Ещё раз спасибо силе Пикабу:)
Кто-то может назвать меня мелочной, разводить кипиш на 3000 рублей, но мне было искренне обидно за старания моей подруги, и хотелось восстановить справедливость хоть какую-то.
Продолжение поста «Как Ozon меня оштрафовать на 40 тысяч хочет за гей-пропаганду. Или чего нужно опасаться селлеру»
Небезопасный контент (18+)
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь для просмотра
Ну что ж, несмотря на довольно негативный отклик, продолжу свой рассказ.
История вкратце:
Модератор Озона углядел пропаганду ЛГБТ в моих товарах, а конкретно в одном принте:
Добиться адекватного ответа от поддержки @Ozon, не получилось.
Я обратился в судебную экспертизу, и мне предоставили предварительную бесплатную экспертизу товара. Признаков ЛГБТ не выявлено.
Однако модераторы озона предпочли кидаться в меня отписками от чат-бота.
Я обратился в фонд поддержки малого бизнеса, где мне предоставили юриста и нами была составлена досудебная претензия.
Ниже приведу из неё выдержки:
Продавец реализует на платформе OZON» текстильные изделия (футболки детские, мужские и женские) с оригинальными принтами, которые разрабатываются и наносятся на изделия на его собственном производстве.
Однако 08 августа 2023г. в личный кабинет Продавца поступило сообщение от администраторов OZON, следующего содержания: «Заметили в Вашем ассортименте продукцию, которая по внешнему виду или содержанию может пропагандировать нетрадиционные сексуальные отношения».
С отсылкой на пункт 2 раздела «Требования к товару» Договора администратор OZON проинформировал о запрете реализации ряда товарных позиций Продавца в количестве 39 штук на платформе, а также указал, что Продавцу будут, начислены 1000 штрафных баллов бессрочно, а за обработку карточки товаров с нарушениями OZON произведет списание платы в размере 1000,00 рублей за каждый случай.Кроме того Продавец был информирован, что по истечению 7 дней с даты получения указанного выше сообщения, учитывая количество штрафных баллов, его личные кабинеты будут заблокированы, в случае не представления документов, подтверждающих отсутствие нарушений с его стороны требований действующего законодательства.
Следует отдельно отметить, что указывая на нарушение Продавцом действующего законодательства Российской Федерации, OZON указал ссылку на ст. 6.21 Кодекса об административных правонарушения Российской Федерации (далее КоАП РФ).
Нарушить какую либо статью КоАП РФ в принципе не возможно, так как КоАП РФ –это кодифицированный нормативный акт, регулирующий общественные отношения по привлечению к ответственности за совершение административного правонарушения, а также устанавливающий общие начала, перечень всех административных правонарушений (который может быть дополнен на региональном уровне), органы, рассматривающие дела, порядок привлечения к ответственности и порядок исполнения решений по делам об административных правонарушениях.
По существу настоящей претензии сообщаем, что Продавец категорически не согласен с вышеуказанной позицией OZON ввиду следующего.
Вступившим в силу Федеральным законом от 05.12.2022 № 478-ФЗ нормы действующего законодательства дополнены положениями, устанавливающими запрет на распространение на территории Российской Федерации информации, пропагандирующей нетрадиционные сексуальные отношения.
В целях обеспечения соблюдения установленного запрета и привлечения к ответственности нарушителей, Федеральным законом от 05.12.2022 № 479-ФЗ внесены изменения в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. Изложена в новой редакции статья 6.21 КоАП РФ, которая предусматривает привлечение граждан, должностных и юридических лиц к административной ответственности за пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений.
Уполномоченным государственным органом по привлечению к административной ответственности по ст. 6.21 КоАП РФ является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
27.02.2023г. Роскомнадзором издан приказ от 27.02.2023 № 25, которым установлены критерии того, что следует считать ЛГБТ-пропагандой, а именно:
информацию, вызывающую интерес к нетрадиционным сексуальным отношениям;
информацию, которая направлена на убеждение в привлекательности нетрадиционных сексуальных отношений, предпочтений и установок, в том числе на формирование положительного образа людей, состоящих в нетрадиционных сексуальных отношениях;
информацию, направленную на формирование искаженного представления о социальной равноценности традиционных и нетрадиционных сексуальных отношений;
материалы о преимуществах смены пола, направленных на формирование положительного отношения к смене пола;
информацию, направленную на изменение негативного отношения к нетрадиционным отношениям путем навязывания сведений о них, в том числе систематического распространения материалов с изображением или описанием нетрадиционных сексуальных отношений.
Согласно официальным разъяснения Роскомнадзора ЛГБТ-контент также можно помечать текстовым предупреждением «Запрещено для детей» и обязательно маркировать пометкой «18+».
Указанный приказ вступит в силу 01.09.2023г.
Таким образом, по состоянию на 08 августа 2023г. критерии отнесения той или иной информации к ЛГБТ пропаганде в действующем законодательстве отсутствовали, соответственно администраторы OZON не имели возможности дать оценку тому или иному изображению, руководствуясь положениями действующего законодательства РФ.
Правила самой платформы OZON также каких-либо критериев оценки наличия либо отсутствия в предлагаемых к приобретению товаров той или иной пропаганды не устанавливают.
Более того, пункт 2 раздела «Требования к товару» Договора, на который сослались администраторы OZON в переписке с Продавцов содержит «Список запрещённых товаров», при этом запрет действует с 09.08.2023г. (сообщение о якобы выявленных нарушения поступило 08.08.2023г.), кроме того установленный OZON запрещенный список также не содержит указания на товары, которые могут быть оценены как ЛГБТ пропаганда (действующий Договор с платформой OZON прилагаем).
В письме от 17.08.2023г. администратор OZON проинформировала, что Продавец может ознакомиться правилами блокировки карточек товара, а также информацией по запрещенной к продаже продукции по отдельной ссылке (Правила блокировки карточек товаров прилагаем) ( https://seller-edu.ozon.ru/commissions-tariffs/commissions-tariffs-ozon/rashody-na-dop-uslugi#%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%89%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B2 ).
Согласно, указанных выше правил, «если в личном кабинете появятся товары из категорий, перечисленных ниже, нам придётся заблокировать карточки всех товаров в этом кабинете.
А сам кабинет можем деактивировать и расторгнуть договор.
За продажу запрещённых товаров удержим из заработка продавца
вознаграждение за услугу «Обработка нарушения при размещении
запрещенного к продаже товара».В перечень запрещенных товаров вошли, в том числе товары, внешний вид (в том числе размещенные на них изображения) пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений, смены пола и педофилии.
Однако Правила так и не определили какими критериями будут руководствоваться администраторы OZON с 14.08.2023г. при выявлении фактов нарушения правил реализации товаров на платформе.
В ходе переписки Сторон, длившейся с 08.08.2023г. по 17.08.2023г., Продавец представил предварительное заключение эксперта-искусствоведа ЧЭУ «Городского Учреждения Судебной Экспертизы» (ИНН 7841047521, 191123, город Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 40 литер а, помещ. 19н), согласно которому спорное изображение не содержит признаков пропаганды нетрадиционных сексуальных отношений, а также неоднократно указал на ошибочное трактование со стороны OZON требований действующего законодательства.
В результате переписки Сторон, администраторы OZON проинформировали, что блокировка магазина в отношении Продавца применяться не будет.
Вместе с тем, отмену списания денежных средств за обработку карточки товара в размере 1000,00 рублей за каждый случай OZON осуществить отказался.
Правила модерации товара опубликованы OZON по ссылке ниже, применяются с 03 июля 2023г., (копию правил прилагаем)
https://seller-edu.ozon.ru/commissions-tariffs/commissions-tariffs-ozon/rashody-na-dop-uslugi#%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%89%D1%91%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B2.
Так OZON установил «Если найдём на площадке товар, запрещённый к продаже нашей офертой или законодательством РФ, удалим эти данные и скроем товар. За обработку каждого нарушения — удаление информации и разъяснение — возьмём из вашего заработка по 10 000 рублей».
До 31.08.2023г. действует скидка в размере 90% за обработку каждого нарушения.
Таким образом, OZON установлена плата за обработку карточки товара С НАРУШЕНИЕМ правил OZON или действующего законодательства РФ.
Однако товары Продавца не содержат признаков нарушений ни Правил OZON, ни требований действующего законодательства РФ, соответственно удержание каких-либо штрафов или дополнительных плат за так называемые «услуги» неправомерно.
Полагаем действия администраторов OZON по блокировке товаров на платформе без объективных причин, без проведения экспертиз, без указания на критерии допустимости товаров к размещению должны быть оценены, как злоупотребление правом.
Понятие недобросовестного поведения закреплено статья 1 ГК РФ. При этом недобросовестное поведение приравнивается законодателем к злоупотреблению правом (статья 10 ГК РФ).
В общем-то, дальше, наверное, только суд.
Я ИП, у меня микробизнес, и потеря 39 000 р. весьма ощутима для меня. Особенно перед осенним высоким спросом. Но это даже не главное.
Самое важно то, что по действующей оферте Озон может абсолютно любой товар на площадке обозвать нарушающим правила, а потом заставить продавца раскошеливаться на судебную экспертизу на полсотни тысяч рублей. То есть Озон не приведёт никаких критериев, по которым товар относится к «запрещёнке», так же озон не даст времени на исправление ошибок, а сразу спишет с продавца деньги. И если в августе сумма ещё посильная — по 1000 р за карточку товара, то с сентября Озон планирует снимать по 10 000 р.
БЕЗ КАКИХ ЛИБО КРИТЕРИЕВ в договоре, без принятия во внимание законов РФ, без какой либо доказательной базы, и юридически неграмотно формируя претензии.
Хотелось бы решить всё в досудебном порядке, но видимо это невозможно.
Судебные расходы и экспертиза обойдутся мне ещё в сто тысяч рублей и всё это дело затянется на месяцы.
Грустно, что озон кошмарит малый бизнес со своим производством, при том, что сам он переполнен контрафактными товарами от перекупов. Вот например, близкие мне по теме футболки от «Гуччи»:
Цены не смущают?
А вот оригинальная футболка Гуччи на сайте ЦУМА:
Или вот кроссовочки бредновые:
То есть Озон полон контрафакта и подделок, не говоря уже о товарах с откровенной порнографией на принтах, юри- и яой-манге и других вещах. А вот до меня докопались. Возможно, я один из первых, но точно не последний, кого Озон штрафует без каких либо законных оснований.
Почта info@ecom.sberbank.ru — что за адрес
Многие клиенты Сбербанка получают электронные уведомления от info@ecom.sberbank.ru. Чаще всего в таких посланиях содержится информация о результатах платежной операции, например «Отклонение» или «Подтверждение». В статье мы расскажем: чей это адрес в системе Сбербанка и можно ли доверять информации, указанной в письме.
Для чего используется данный e-mail
Info@ecom.sberbank.ru — это служебная электронная почта, принадлежащая Сбербанку. Её применяют для рассылки и информирования клиентов об оплате платежей через интернет.
Стоит отметить, что оповещения с данной почты могут приходить и владельцам карт сторонних банков. Происходит это в том случае, если идет оплата с карты другого банка, но сама операция проходит в системе Сбербанка. Например, если онлайн-магазин или сервис принимают средства на счет в системе Сбербанка — вы получите оповещение от info@ecom.sberbank.ru.
В большинстве случаев, в письмах содержится информация о выставленном на оплату счете от магазина, либо информация о статусе обработанных переводов («Платеж подтвержден» или «Платеж отклонен»).
Письмо от info@ecom.sberbank.ru
Сбербанк для рассылок подобного характера использует несколько официальных электронных ящиков. Стандартные оповещения могут приходить от online@sberbank.ru, а рекламные предложения от sales@info.sberbank.ru.
Если письма от info@ecom.sberbank.ru приходят не туда
В сети можно встретить несколько упоминаний о том, что письма от info@ecom.sberbank.ru приходят на электронную почту, которая не привязывалась клиентом для оповещений. Как заверили в поддержке банка, такая ситуация имела место быть, но связана она не со взломом, а с техническими неисправностями в базах данных. В данный момент вся рассылка осуществляется на правильные адреса.
В любом случае, если вы получили электронное оповещение на неосновной почтовый ящик — пройдите в Сбербанк Онлайн и проверьте там настройку оповещений. При необходимости укажите правильный e-mail.
Советуем ознакомиться с нашим материалом о работе биометрических данных в Сбербанке.
Как распознать мошеннические письма
В последние годы мошенники активно используют почтовую рассылку, подделывая свои письма под официальные уведомления от Сбербанка. Однако для защиты от такого спама, достаточно знать несколько нюансов:
- Письма от Сбербанка всегда направляются адресатом, в имени которого имеется домен sberbank.ru.
- В таких письмах никогда не будет просьб указать (подтвердить, обновить) свои конфиденциальные сведения (номера карты, PIN- или CVC-коды).
- В сообщениях и письмах от банка не будет активных форм для ввода персональных сведений.
- В письмах никогда не будет требований срочно совершить ту или иную операцию.
- В письмах от банка не будет ссылок на «Сбербанк Онлайн».
- Что бы впредь не попадаться на удочку мошенников — ознакомьтесь с этой информацией .
Сомнения клиентов — это нормальная ситуация, которая порой позволяет защитить денежные средства на счетах. Если вы получили подобное письмо, но сомнения вас не покидают — позвоните (напишите) в поддержку Сбербанка и объясните им ситуацию. Менеджер разъяснит вам ситуацию и подскажет, какими действиями была активирована рассылка.
Email сообщение о чужом REFUNDе
Пришло письмо от info@ecom.sberbank.ru
(письмо не поддельное, пришло с правильного ip адреса)
на мой адрес вида:
===
Тип операции: REFUNDED Номер карты: 480623XXXXXXXXX Сумма: XXXX.00 Валюта: 643
===
В письме больше ничего нет.
Карта не моя.
В Сбербанке у меня вовсе карты нет.
Чтобы я могла во всем разобраться, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваш адрес электронной почты, на который пришло письмо. В теме вашего письма прошу указать «10528509 Banki.ru».
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность
Совсем недавно решила сменить банк, и выбор пал на Сбер. Обычная карта меня не прельстила, решила взять подписку СберПремьер и премиальную карту. С этой целью обратилась в офис на. Читать полностью
Благодарность сотруднику зоны Премьер
Здравствуйте. 29 августа 2023 года забирала карту у персонального менеджера Премьер Сенадского Павла. Хотела его поблагодарить за его качественную работу, прекрасные манеры и. Читать полностью
Г. Щербинка, 40 лет Октября, д.15/1
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СБЕРБАНКА, расположенного по адресу: г. Москва, г. Щербинка, ул. 40 лет Октября, д.15\1. Консультанты и специалисты четко и. Читать полностью
отзыв об замечательных сотрудниках
добрый вечер, столкнулась с тем что нечаянно оформила дебетовую карту тинькофф, вот вот должны привезти договор и карту, позвонила на номер, попросила отменить привоз карты, очень. Читать полностью
Блокировка карты
Заблокировали карту, сотрудники контактного центра помочь ни чем не смогли, даже при наличии кодового слова. После обращения на сайте банки.ру, сотрудники. Читать полностью
в получении карты отказано
с прошлого года не могу получить карту, по не обьяснимым причинам не могут выдать, после составления запроса приходит ответ что я должен предоставить пояснения платежа на 50 т. Читать полностью
Отличная работа
Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднику отдела сопровождения ипотеки сбербанка г.Кызыла Чечек Чайзат Эресовне. За професионализм и четкую работу. Она. Читать полностью
Отзывы о продуктах банка
- Дебетовая карта
- Кредитная карта
- Ипотека
- Автокредит
- Потребительский кредит
- Реструктуризация / Рефинансирование
- Вклад
- Денежный перевод
- Дистанционное обслуживание физических лиц
- Расчетно-кассовое обслуживание
- Эквайринг
- Зарплатный проект
- Депозит
- Кредитование бизнеса
- Лизинг
- Банковская гарантия
- Другое
- Дистанционное обслуживание юридических лиц
- Обслуживание юрлиц
- Другое(физ. лица)
Установка приложения Банки.ру
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке
ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.
© 2005—2023 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.
Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года