Жалоба на авито куда писать

Как и кому жаловаться на работу на Авито: подробная инструкция

Для многих потребителей интернет-сервисов Авито – настоящий рай для покупки и продажи товаров. Однако, не всегда процесс проходит гладко, не всегда продавцы и покупатели действуют добросовестно. Поэтому, порой возникает необходимость подать жалобу на работу Авито. Этот шаг возможен для каждого и имеет свои нюансы, которые стоит знать, чтобы получить желаемый результат.

В данной инструкции вы узнаете, как и кому можно подать жалобу, какие данные необходимо указывать, какие контакты использовать для связи с поддержкой. Помимо этого, рассмотрены будут виды жалоб и порядок их рассмотрения на Авито.

Важно понимать, что тщательная подготовка жалобы и правильные действия при ее подаче – залог успеха в данном вопросе. Ведь, в зависимости от правомерности и обоснованности представленных фактов, Ваше обращение может получить свое разрешение, а может быть отклонено. Чтобы повысить свои шансы, следуйте советам в этой инструкции.

Первые шаги для жалобы на ресурсе Авито

Оцените ситуацию

Первым шагом при жалобе на ресурсе Авито является оценка ситуации. Необходимо четко понимать, что стало причиной жалобы, и убедиться, что она соответствует правилам и условиям использования сайта.

Изучите политику конфиденциальности

Прежде чем подавать жалобу на Авито, изучите политику конфиденциальности сайта, чтобы понимать, какие данные вы предоставляете, и как они будут использоваться. Это поможет вам лучше понять свои права и защитить свою конфиденциальность.

Свяжитесь с технической поддержкой

Если у вас есть проблемы с использованием сайта, свяжитесь с технической поддержкой Авито, чтобы получить помощь и решить проблему. Вы можете найти контактную информацию на сайте. В случае с жалобой на конкретное объявление, воспользуйтесь кнопкой «пожаловаться», которая находится рядом с обьявлением.

Подготовьте необходимый документооборот

Если у вас есть достаточно веские основания для жалобы на Авито, подготовьте необходимый документооборот, который подтвердит вашу позицию. Это могут быть скриншоты разговоров, фото товара не соответствующие действительности, или другие подтверждающие документы.

Следите за состоянием жалобы

После того как вы подали жалобу на Авито, следите за состоянием вашей жалобы. В случае, если она будет принята к рассмотрению, вам придется подтвердить свою позицию и может понадобится дополнительная информация. Будьте готовы к этому.

Как подать жалобу в суд на Авито

1. Соберите доказательства

Подавать жалобу в суд следует только тогда, когда у вас есть достаточно веские причины. Соберите все возможные доказательства: переписки, скриншоты, сервисные сообщения, товарные квитанции и прочее. Они помогут вам доказать свой случай и получить желаемый результат.

2. Найдите квалифицированного юриста

Для того чтобы правильно составить и подать заявление в суд, вам нужен опытный юрист. Найдите специалиста, который знает судебную практику и имеет высокий уровень квалификации. Он поможет вам подготовить документы и составить жалобу на Авито.

3. Подготовьте жалобу

Составьте заявление, которое должно содержать всю необходимую информацию: ваши контактные данные, описание проблемы, указание настоящего юридического лица Авито и т.д. Помните, что все доказательства должны быть приложены к заявлению. Жалобу можно подать лично в суд или через юридическую фирму.

4. Процесс судебного разбирательства

После подачи жалобы на Авито начнется судебное разбирательство. Судья рассмотрит все доказательства и вынесет решение. Если решение будет в вашу пользу, Авито будет обязано устранить нарушение и возместить ущерб. Если же решение не будет в вашу пользу, вы всегда можете обратиться в аппеляционную инстанцию.

Подача жалобы в суд — это сложный и ответственный процесс. Он требует знаний правовой основы, опыта и терпения. Но при правильном подходе и наличии необходимых доказательств, вы сможете добиться справедливости и защитить свои права.

Куда обратиться за помощью при нарушении прав на Авито

1. Служба поддержки Авито

Если вы столкнулись с нарушением прав на Авито, в первую очередь обратитесь в службу поддержки площадки. Она готова помочь пользователям в решении любых проблем, связанных с использованием сайта. Для этого на сайте Авито есть специальный раздел «Помощь», где вы можете задать вопрос, оставить отзыв или жалобу.

2. Полиция

Если нарушение на Авито касается мошенничества, кражи или другого преступления, нужно обратиться в полицию. При подаче заявления о нарушении на Авито, важно иметь все доступные доказательства — чеки, переписку с продавцом и прочее. На основе этих данных будет проведено расследование.

3. Роспотребнадзор

Если на Авито нарушены права потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор. Например, если продавец отправил товар не соответствующий описанию или срок гарантии на товар не был соблюден. Для этого нужно написать заявление и приложить все доказательства нарушения прав потребителя.

4. Адвокат

Если нарушение прав на Авито имеет юридические последствия, можно обратиться за помощью к адвокату. Он поможет оценить ситуацию, предоставит юридические советы и защитит интересы пользователя в суде.

Важно помнить, что при нарушении прав на Авито, заявитель должен иметь достаточные доказательства и факты нарушения. Это поможет провести расследование и получить компенсацию за ущерб, причиненный нарушением прав.

Как написать претензию на Авито структурированно и компетентно

Если у вас возникла проблема с товарами или услугами на Авито, вы можете написать претензию на площадке. Чтобы ваша жалоба была рассмотрена сервисом, необходимо написать ее структурированно и компетентно.

Шаг 1. Определите причину жалобы

Прежде чем начинать писать претензию, определите причину вашей жалобы. Это может быть некачественный товар, отсутствие или задержка в доставке, неверное описание товара и т.д.

Шаг 2. Сделайте скриншоты и описание проблемы

Скриншоты помогут наглядно продемонстрировать проблему, поэтому сделайте их, если есть возможность. Далее опишите подробно проблему, указав дату и время происшествия, ID заказа и другие важные детали.

Шаг 3. Сформулируйте требования

Что вы от жалобы ожидаете? Возмещение стоимости товара, замена или исправление товара, прекращение неправомерных действий продавца и т.д. Сформулируйте свои требования четко и конкретно.

Шаг 4. Укажите свои контактные данные

Важно указать свой номер телефона и адрес электронной почты, чтобы Авито могло связаться с вами и решить проблему.

Сопроводите вашу претензию всеми необходимыми документами (чек, счет, договор) и отправьте ее на платформу. После этого остается только ждать ответа или решения проблемы.

Решаемые проблемы командой Авито и правильный подход к их решению

Проблемы, решаемые командой Авито:

Команда Авито занимается решением множества проблем, связанных с использованием площадки. Они могут быть связаны с качеством услуг, недостаточной или неправильно предоставленной информацией, а также с нарушением правил использования сервиса.

Например, одна из главных задач команды Авито – борьба с мошенническими действиями. Также важным направлением работы является решение технических проблем на платформе, оптимизация работы сервиса и его масштабирование.

Правильный подход к решению своей проблемы:

Если вы столкнулись с проблемой в использовании площадки Авито, следует правильно подойти к ее решению. В первую очередь, необходимо попытаться самостоятельно разобраться со ситуацией: используйте руководство пользователя, обращайте внимание на правила использования сервиса, не стесняйтесь задавать вопросы в сообществе пользователей.

Если решить проблему самостоятельно не удается, можно обратиться в службу поддержки компании Авито, где работают квалифицированные специалисты, готовые помочь в решении возникших проблем.

Важно следовать правилам обращения за помощью, чтобы быстрее и эффективнее получить решение своей проблемы. Кроме того, можно воспользоваться функцией жалобы на нарушение, чтобы привлечь внимание команды Авито к проблеме, которую вы столкнулись.

Жалоба на Авито в Роспотребнадзор

Жалоба на Авито в Роспотребнадзор выступает в качестве официального письма гражданина в адрес надзорного органа, содержание которого свидетельствует о нарушении интернет-сервисом потребительских прав человека.

Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

Бланк и образец
Онлайн просмотр
Бесплатная загрузка
Безопасно

На сегодняшний день Авито – это крупнейший российский сервис, который позволяет гражданам разместить свои объявления о продаже товаров, объектов недвижимости, техники, одежды и т.п. Более того, с помощью такого сайта можно продвигать услуги, как частных лиц, так и услуги компаний, а также уведомлять о сдаче в аренду какого-либо имущества. Однако не всегда действия граждан на данном сайте являются правомерными, а сам сайт выполняет все предусмотренные законом требования. В случаях, когда речь идет о нарушении потребительских прав гражданина, рекомендуется поступать следующим образом – направлять официальное письмо в Роспотребнадзор. Вышеупомянутый государственный орган в рамках своей компетенции имеет полномочия на разрешения вопросов, относящихся к сфере защиты прав потребителей.

Так как в настоящее время рассматриваемый вид жалобы является актуальным, ниже мы поговорим обо всем, что относится к составлению, оформлению и передаче документа нужному адресату.

Основания для подачи жалобы

Причинами направления жалоб в органы Роспотребнадзора могут являться различные возникшие ситуации. Важно отметить, что указанный орган уполномочен рассматривать именно те обращения, содержание которых свидетельствует о нарушении требований Закона «О защите прав потребителей». Поэтому в качестве главного основания для отправки документа в орган надзора и контроля выступает отклонение от установленных данным нормативно-правовым актом требований.

Так как перечень оснований для написания жалобы на Авито весьма обширен, ниже мы постараемся разобрать наиболее часто-встречающиеся на практике ситуации:

неудовлетворительное качество товара. В данном случае речь идет о низком качестве продукции, которая продается посредством размещения объявления на Авито. Так, если товар не соответствует установленным стандартам или заявленным характеристикам, гражданин вправе обратиться с жалобой в компетентный орган;
размещение недостоверной информации. Бывают ситуации, при которых на сайте размещена ложная информация, что противоречит требованиям законодательства;
нарушение условий договора;
обман покупателя. Порой имеют место быть случаи, при которых потребитель внес предоплату за определенный товар, после чего продавец исчез, а интернет-сервис не предпринимает никаких действий;
отказ в возврате или обмене товара.

На практике могут складываться и иные ситуации, влекущие за собой основания для обращения с жалобой на Авито в Роспотребнадзор. Так как указанный орган контролирует деятельность лиц, вступающих в отношения с лицами в потребительской сфере, официальное письмо с требованиями следует направлять именно при возникновении потребительского спора.

Как подавать

Прежде чем осуществлять отправку жалобы нужному адресату, гражданин должен выбрать способ направления официального письма. Так, существует определенное количество вариантов отправки, которыми может воспользоваться человек в зависимости от того, какой из них будет выступать в качестве наиболее удобного:

нарочный способ. Данный вариант предусматривает передачу документа лично в руки уполномоченному сотруднику компетентного органа;
посредством почтового отправления. При выборе такого способа жалоба отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении;
отправка письма по электронной почте. В таком случае формируется скан документа в формате PDF, после чего направляется нужному адресату;
направление документа через официальный сайт компетентного органа.

Структура документа

Говоря о структуре официального письма, под ней понимается совокупность составляющих частей документа. Более того, рекомендуется прописывать все позиции в последовательном хронологическом порядке, дабы соблюсти требования к форме делового письма. Ниже мы представим порядок действий при оформлении жалобы в Роспотребнадзор:

во-первых, в правом верхнем углу формируется шапка, которая отражает информацию об адресате письма и его отправителе;
во-вторых, в середине документа указывается его наименование;
в-третьих, описывается суть произошедшей ситуации, прилагаются доводы и формируются требования;
в-четвертых, при наличии каких-либо письменных доказательств, прикрепляются приложения;
в-пятых, указывается дата составления жалобы и ставится подпись отправителя.

Кроме того, при составлении документа следует учитывать такие нюансы, как:

соблюдение этикета. То есть, при написании текста не рекомендуется использовать жаргонизмы или нецензурные выражения;
обеспечить читаемость текста. В данном случае речь идет о ситуациях, когда жалоба пишется от руки. Для рассмотрения документа необходимо подойти к процессу серьезно и избежать неразборчивости почерка;
грамотно излагать суть ситуации и последующие требования.

Образец жалобы выглядит так:

В управление Роспотребнадзора
по Курганской области в городе Кургане
567123, г. Курган, ул. Панина, 4Д

от Розенбаума Павла Сергеевича
666666, г. Курган, проспект Кировский, д. 7, кв. 84
Телефон: __________________
Электронная почта: __________________

Жалоба на Авито

Я, Розенбаум Павел Сергеевич, 15.01.2025 г., воспользовавшись сайтом «Авито», осуществил покупку электронных часов «Paulyss» с последующей доставкой на мой адрес. Однако после совершения денежного перевода на номер карты компании, продающей данный товар, организация перестала выходить на связь.

На основании вышеизложенного, прошу провести проверку указанной организации и сайта Авито.

1. Копия квитанции об оплате.

Дата подачи жалобы «16» января 2026 г.
Подпись _________/_________

Заключение

Документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один экземпляр отправляется адресату, а второй остается у отправителя.

Горячая линия Авито

Горячая линия Авито позволяет получить консультацию и продавцам, и покупателям. Сотрудники помогут найти ответы на разные вопросы, касающиеся регистрации, публикации объявлений и их продвижения, восстановления аккаунта.

Горячая линия Авито бесплатный телефон 8800

Основной телефон поддержки Авито – 8 800 600 00 01. Звонить по нему можно бесплатно из любого населённого пункта России, при этом для звонков можно использовать и городские, и мобильные телефоны. Это не круглосуточный кол-центр, для обращения выделено определённое время в течение суток, поэтому получить консультации вечером и ночью нельзя.

Для каких случаев нужна горячая линия Авито?

Телефон службы поддержки Авито помогает решить такие вопросы:

оформление объявлений – корректное заполнение формы, публикация, редактирование после или до размещения;
удаление или блокировка уже опубликованных объявлений;
работа с учётной записью пользователя – первичная регистрация, вход в профиль, редактирование или добавление данных;
восстановление учётных данных для входа, использование с этой целью соцсетей;
способы и стоимость продвижения объявлений;
дополнительные платные услуги;
решение проблем с личной страницей, например, блокировкой;
различные варианты доставки – самостоятельно, курьерами, через постаматы, собственной доставкой Avito;
возврат товаров;
отзывы и рейтинг продавцов;
оплата товаров и услуг площадки;
подключение тарифных планов;
способы связи продавца и покупателя;
работа дополнительных сервисов;
общие правила работы площадки и др.

Телефон горячей линии Авито помогает и бизнесу:

регистрация, настройка профиля;
публикация объявлений;
выбор тарифного плана;
дополнительные услуги для бизнес-клиентов и др.

В разделе сайта «Помощь» можно самостоятельно найти ответы на самые распространённые вопросы. Это поможет избежать ожидания соединения с оператором при звонке в кол-центр. Например, здесь пользователь может решить вопрос с удалением отзывов, узнать схему действий при отклонении объявления, выбрать подходящий способ оплаты и доставки, узнать больше о продвижении опубликованных объявлений и дополнительных сервисах Avito.

Поиск можно выполнить по тематике раздела или использовать строку поиска. Во втором случае вверху напишите тему вопроса и нажмите кнопку «Найти». Если не получается отыскать нужный ответ, можно пролистать вниз и написать в онлайн-чат или позвонить по номеру Авито.

Другие варианты связи

Если не получается использовать телефон техподдержки Авито, можно обратиться к сотрудникам компании другими способами. Например, подойдёт онлайн-чат. Чтобы воспользоваться им:

перейдите в раздел «Помощь» по ссылке (https://support.avito.ru);
пролистайте вниз страницы в раздел «Служба поддержки»;

нажмите кнопку «Задать вопрос»;
в большом блоке опишите проблему;
если необходимо прикрепить файлы, нажмите кнопку «Выбрать файл», загрузите их со своего устройства;
в следующем поле нужно указать email, на который придёт ответ службы техподдержки;
в нижней строке напишите своё имя;
нажмите «Отправить обращение».

Перед тем как писать обращение, нужно авторизоваться в своём профиле. Для этого:

по кнопке «Вход и регистрация» в правой части экрана откройте форму;
вверху введите номер телефона, ниже – пароль, нажмите «Войти».

Также можно использовать другие способы – вход через Google-аккаунт, Одноклассники, ВКонтакте.

Для получения консультации кроме номера телефона Авито можно использовать социальные сети площадки, например:

ВКонтакте (https://vk.com/avito);
Одноклассники (https://ok.ru/avito).

Задавать вопросы в соцсетях можно как в личные сообщения группы, так и под какими-либо постами, в том числе теми, которые касаются вашего вопроса. Время ответа, как правило, не больше суток, но чаще операторы отвечают на обращения быстрее, буквально в течение нескольких минут.

Предназначение контактного центра

Онлайн-чат и номер поддержки Авито – основные каналы связи с пользователями площадки, причем как покупателями, так и продавцами, в том числе юридическими лицами. Основное предназначение контактного центра – координация процесса продаж и решение связанных с этим проблем, например, доставкой, продвижением объявлений, заказами и др.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

К специалистам в обратной связи пользователи могут обратиться по таким вопросам:

проблемы с подачей или редактированием объявлений – например, модератор не пропускает объявление, у вас не получается сохранить его, вы не можете найти его после публикации;
блокировка аккаунтов – обычно блокируют профили тех пользователей, которые нарушают законодательство или не соблюдают правила размещения объявлений, установленные площадкой;
мошенничество – столкнуться с ним могут и покупатели, и продавцы, подобные ситуации можно решить через службу техподдержки;
организация доставки – например, можно узнать адреса постаматов и пунктов выдачи;
формирование рейтинга продавцов и отзывы – пользователи могут удалять некоторые отзывы, которые нарушают правила площадки, но не могут сделать этого самостоятельно, необходимо обращаться к специалистам;
работа личного кабинета и приложения Авито – обратная связь поможет в решении проблем с регистрацией, восстановлением учётных данных, сложностях при скачивании и установке приложений на свой смартфон;
решение проблем при сбоях в работе площадки;
организация оплаты заказов;
подключение дополнительных услуг, работа интернет-сервисов, выбор тарифных планов;
получение информации о способах защиты сделок;
сервисы для бизнеса – поиск сотрудников, подрядчиков, поставщиков, покупателей, подбор тарифа, отчётность, продвижение объявлений и др.

Большинство ответов на вопросы можно найти в готовой базе знаний – это позволит не обращаться в кол-центр и минимизировать контакты с сотрудниками площадки. В первую очередь это касается процесса регистрации и входа в профиль, а также способов размещения объявлений, доставки и оплаты товаров.

С какими вопросами не стоит обращаться в техподдержку Авито

В некоторых случаях обращение в обратную связь не имеет смысла – сотрудники не смогут помочь пользователю. Например, так происходит, если его аккаунт заблокирован без возможности восстановления за неоднократное нарушение правил площадки или российского законодательства.

Основными нарушениями, за которые блокируют аккаунт пользователя, считаются:

подача объявлений запрещённой тематики – о продаже алкогольной продукции, табачных изделий, лекарств и медицинских товаров, оказании услуг по реализации ценных бумаг и криптовалюты;
мошеннические действия;
нарушение прав третьих лиц – использование чужих данных при регистрации.

Кроме того, иногда получить помощь невозможно, если предварительно не зарегистрировать профиль. Например, при использовании онлайн-чата обязательно выполнить вход, прежде чем составить текст обращения и отправить его в обработку. Если этого не сделать, сотрудники не ответят пользователю.

Время ответа и компетентность специалистов

Время ответа зависит от нескольких факторов:

способа обращения – в кол-центре могут ответить сразу, при обращении через онлайн-чат максимально допустимое время ответа составляет 24 часа, но обычно меньше;
тематики вопроса – в сложных случаях специалистам может потребоваться больше времени, чтобы составить компетентный ответ, в то время как на распространённые вопросы, не требующие длительных разбирательств, ответ можно получить моментально в режиме онлайн.

Кроме того, обычно лучше связаться через онлайн-чат или самостоятельно найти решение в базе готовых ответов. Также можно использовать и соцсети, где ответы дают в день обращения, обычно через 15–30 минут. Дело в том, что звонок на горячую линию обычно сопровождается длительным ожиданием соединения с оператором, а иногда и вовсе не удаётся дозвониться.

График работы

Клиенты компании могут обращаться в службу поддержки по телефону в период с 8.00 до 20.00. В это время есть возможность дождаться соединения с операторами и получить консультацию.

Онлайн-чат работает круглосуточно – задать вопрос можно в любое время, но, как правило, в праздничные, выходные дни или в нерабочее время срок ожидания ответа может увеличиться. Это же касается и соцсетей – оставить обращение можно 24/7, но время ответа будет отличаться.

Блокировка аккаунта и заморозка денег на Авито. Как бороться?

Кто-нибудь реально писал жалобы на Авито в инстанции? Есть кто с опытом? Куда конкретно писать на какие статьи и подзаконные акты ссылаться?

У меня проблема заблокировали аккаунт с деньгами и деньги не отдают под всевозможными отмазками. Пока вроде нашел подачу заявления в полицию подразделение «К» на «Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием» (ч. 1 ст. 159 УК РФ). Кто реально подавал и на какие статьи ссылаться, чтобы колесо правосудия быстрее крутилось? И куда можно еще подавать жалобы заявления на Авито? И можно ли потребовать арест счетов на момент разбирательства?

Здравствуйте, Иван. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения почту из вашего профиля, чтобы мы могли его найти и помочь.

Помочь. Вы смеетесь? ВЫ НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОМОГАЕТЕ
СКОЛЬКО Я УЖЕ ЖДУ ОТВЕТ НА ПРЕИЕНЗИЮ.
ВЫ В ОТКРЫТУЮ НАРУШАЕТЕ ЗАКОН
Кстати, готов присоединиться для подачи коллективного заявления в прокуратуру и в суд

Я почту уже указал на другой похожей платформе. Там мне такой же с надписью Авито уже ответил, что моим вопросом занимается специалист. Только это специалист с самой доски Авито уже три недели занимается и толку никакого. Поэтому я думаю проблема не в специалисте службы поддержки, а в политике самой вашей компании. Вот и ищу кто-то что-то делал, кроме гневных отзывов. Или придется самому тратить время, тк на специалистов Авито уже не рассчитываю, это у них просто затягивания времени.
Есть здесь кто реально может подсказать и помочь?

Иван. Доброго дня! Есть какие нибудь новости по Вашему посту. Сам оказался в такой ситуации и не знаю куда двигаться?! Если не трудно, жду ответа! За ранее благодарю!

Все очень просто, Приходите в Сбербанк или в банк который через который вы отправляли деньги пишите заявление на возврат средств причём по закону вы имеете право вернуть все деньги которые перечислили так как услуга не оказана в компанией авито до конца СРЕДСТВА ВАМ ВЕРНУТ ЧЕРЕЗ 2 недели

Вы мошенники! Вы повредили мой товар и отказались компенсировать, вас ждёт иск на миллион за мои нервы.

Добрый Иван. Ничего не присылайте почитайте отзывы здесь, далее попросит ООО Кех Коммерц вас пройти идентификацию незаконным способом путем записи в сервисе которые располагается в Англии и есть договор с ООО Кех Коммерц (Авито). Напишу в личку Вам, собираем жалобы и готовим коллективный иск к ООО Кех Коммерц на моральную, штраф и материальную компенсацию. У них простая гипотеза: блокировать деньги — требовать пройти сбор незаконной биометрии — а потом МОЖЕТ быть разблокирует если что. Авито в принципе все равно, только судебная инстанция решит все, к слову включайте запись на видео экрана для фиксации противоправный действий ООО Кех Коммерц для надлежащего доказательства.

Тема нужная и интересная не только автору поста. Но вы всё описали как-то туманно для обычного человека. Можете более простым языком и подробнее про это написать? Или может есть ссылка по теме?

А вы откройте аккаунт на Авито, оплатите объявление.Вас тут же заблокируют.Без возврата денег.И всё сразу станет понятно.

Добрый день! Как с вами связаться, у меня прямое вымогательство денег.

Как с вами связаться.Авито достали с беспределом и издевательствами

ПОЖАЛУЙСТА ПОДПИШУСЬ ПОД ЖАЛОБОЙ . Какие нужны мои контакты

Нужно объединиться, чтобы покончить с этим многогодовым беспределом

Меня присоедините к коллективной жалобе

Я присоединюсь к жалобе.Что нужно.

Далее
Кроме того ресурс Авито требует от граждан РФ их личные паспортные данные, биометрические данные , для этого блокируются аккаунты пользователей, и для их разблокировки, ресурс Авито требует личные данные миллионов граждан РФ.
При этом аккаунты пользователей Авито не разблокирует. Для каких целей производится такой массовый сбор информации

Работаю на авито с 2013. Всё хуже и хуже. Оплату поднимают чуть ли не каждый месяц. Теперь берут за каждый просмотр непонятно кем. Просили ограничить показы только в нашем регионе — отказали. В день на небольшую группу обьявлений уходит по 2-3тыс рублей. Ответственности никакой не несут, обьявления блочат как хотят, деньги потраченные не возвращают, отчетности за снятие денег — нет. Ждем кто организует подобную площадку, чтобы уйти оттуда

Давайте соберёмся и организуем.Над нами издеваются и изгаляются за наши деньги столько лет, и всё безнаказанно

Просто так блочить аккаунт тоже не будут, для этого и есть система безопасности, просто напишите в поддержку и они вам обрисуют ситуацию с решением проблемы

Да, а Вы видимо просто так на лево и на право раздает персданные.

Блочат, еще как блочат с пояснениями "потому, что он похож на зарегистрированный автоматически." Сам имею профиль (третий год), который заблокировали с этим объяснением. Обращался в поддержку , две недели мурыжили, а потом выдавили — надо видео для верификации. БРЕД!

Просто так, именно просто так и заблочели аккаунт, сославшись, на то, что мои объявления ПОХОЖИ. на автоматически зарегистрированные, в то время, когда я несколько последних месяцев только просматривал объявления , ни создавая их совсем, был в поисках работы и переписывался с работодателями. Доказать свою правоту Авито не возможно, потому что им
плевать на всех. При длительной переписке, они отправляют шаблонные ответы, чередуя их между собой. Таким образом, становятся понятным, что там ни кто не в чем не разбирается, в плане, что не хотят этого. Ситуация спасет только потеря массового доверия к этому, когда то действительно, хорошему ресурсу

Вы наверное не сталкивались с этими беспредельщиками.Просто напишите в поддержку, . А над вами издевались регулярно уроды из Авито ?

Комментарий удален модератором

Добрый день. Заблокировали аккаунт (i**@ren**.ru, 89*5*5*5**90, заявка в техподдержку № 35232882 ) на ровном месте, с более чем 80 положительных отзывов, которые нарабатывал добросовестной работой, ни одной жалобы от пользователей на меня не поступало. На аккаунте остались оплаченные объявления и положительный баланс на кошельке. Прошел все верификации, все подтверждено и на тебе…Авито, просьба разобраться в ситуации.

Здравствуйте! Вас восстановили доступ в итоге?

Авито плевать на всех, поганый сайт. Лучше переходите к аналогам

Здравствуйте! Со мной приключилось то же самое. Но по коментам,я так и не понял, что делать и куда обращаться?!

Хотелось бы продолжить обсуждение этой темы. Дело в том, что я тоже столкнулся с неадекватным поведением авито-администраторов. Там украинцы похоже сидят.

Пишите мне на wer[email protected], будем писать коллективную жалобу о мошенничестве.

У меня деньги от продажи на карту не выводят,заблокировали,уже больше месяца,куда написать?Подскажите,пожалуйста!

Аналогичная ситуация. Блокируют второй профиль без весомых причин. Кто подавал на них в суд — пришлите образцы. [email protected]

Тоже аналогичная ситуация, с выше написанными отзывами, заблокировали аккаунт с без весомых причин ( давно созданный несколько лет назад и с реальными отзывами благодарных клиентов) с формулировкой "получили жалобы, что объявление вводит в заблуждение" , отмечу, что это объявление НЕ недавно размещенное ( уже с большим сроком) и никогда вопросов о введении в заблуждении ни у кого ни возникало . Правил не нарушено. Такое ощущение, что вымогают просто персональные паспорт данные и фото. В конец уже оборзели , нужно что то решать с этой конторой ( согласна ранее она была более лояльна к пользователям, сейчас просто собирают персональные данные и деньги за объявления!) нужно действовать зеркально жаловаться в регулирующие органы, писать как можно больше жалоб на их работу, чтоб попадала на большие штрафы, может тогда и поддержка будет работать оперативно и быстрее решать вопросы ( а не писать шаблонные отписки из серии "ваш звонок очень важен для нас") и работать честнее на нашем рынке . Кто подавал на них в суд, и писал жалобы в роспотребнадзор на их оборзевшие действия, пришлите пожалуйста образцы.