ответы майл. как выбрать лучший ответ?
Спустя три часа после задавания вопроса, против каждого ответа появится опция Лучший, на неё нажимаете против понравившегося ответа и он становится лучшим.
Но для этого нужно на вопрос получить не менее двух ответов, если на Ваш вопрос поступил всего один ответ, то выбор ЛО автору вопроса недоступен.
Такой вопрос с одним ответом, а также, если Вы сами не выбрали ЛО в своём вопросе с несколькими ответами, то на 4-е сутки уходит автоматически на голосование и лучший ответ в нём выбирают пользователи.
За задавание вопроса снимают -5 баллов, за выбор в нём лучшего ответа дают +3 балла.
Если на Ваш вопрос поступило не менее двух ответов, то на почту и под колокольчик приходят оповещения о выборе ЛО. 
То, что больше всего Вам лично нравится!
Выбрать более полезный ответ и нажать кнопку рядом «Это лучший ответ! «:)))
Можно ли изменить лучший ответ (в mail’е)?
Можно ли отменить уже выбранный лучший ответ (ЛО) на Ответах@Mail.Ru?
Иногда бывает, что случайно нажали не на ту кнопку «Лучший ответ» и выбрали ответ не того человека, которого хотели.
Платно это можно сделать всегда.
Бесплатно — только при условии, что ЛО или сам вопрос нарушают правила.
Сам Ваш вопрос является иллюстрацией, как это сделать. В нём был заменён ЛО.
«Лучший ответ», который был до моего появления в этом вопросе — http://web.archive.org/web/20150109154355/http://otvet.mail.ru/question/89942820
Этот ответ нарушал Кодекс правил http://help.mail.ru/otvety-help/codex
Цитирую:
«Основное правило для Ответов
Ответы должны быть информативными.»
Ответы «да» и «нет» не несут полезной информации и поэтому всегда удаляются.
Вот так отправляется жалоба на ответ:
Жалоба на ЛО __ video.mail.ru.mp4
В каждом случае должна быть своя жалоба. Поэтому внимательно читайте Кодекс.
Он достаточно большой, и причин для удаления ответов и вопросов там очень много.
Автор первого ЛО обычно получает уведомление об удалении своего ответа и о новых ответах. В том числе он должен получить уведомление о моём ответе.
А вообще заменить ЛО можно несколькими способами.
ПЕРВЫЙ СПОСОБ — через платное удаление. Вы удаляете свой вопрос через стандартную форму.
(Под каждым Вашим вопросом есть кнопочка «Удалить». На следующем скриншоте она крайняя справа:
)
А задаете этот вопрос ещё раз и просите того человека, чей ответ понравился, ответить ещё раз. После этого Вы сможете выбрать его ответ лучшим.
ВТОРОЙ СПОСОБ. Если ЛО нарушает правила http://help.mail.ru/otvety-help/codex , то его удалят. После этого вопрос будет открыт от 1 до 2 суток в зависимости от времени удаления ЛО.
В это время любой желающий сможет ответить на Ваш вопрос.
А Вы в течение этого времени сможете снова выбрать лучший ответ (при условии, что ответов 2 или более).
Если Вы в течение этого времени не выберите лучший, или ответ будет только один, то Ваш вопрос опять уйдёт на голосование.
ТРЕТИЙ СПОСОБ. Ваш вопрос тоже может нарушать правила. http://help.mail.ru/otvety-help/codex Если Вы найдёте в своём вопросе нарушение, то Вам нужно попросить кого-то из друзей пожаловаться на Ваш вопрос.
Сами на себя Вы пожаловаться не сможете.
Может быть Вам мой ответ уже не нужен, но он может пригодиться ещё кому-то, потому что, хотя спрашивает кто-то один, но ответами может воспользоваться любой желающий.
Сервис Ответы@mail.ru: обзор, руководство пользования
Хочу рассказать тем, кто еще не знает, подробно о сервисе Ответы@mail.ru.
Это самая большая, удачная и лаконичная система поиска вопросов и ответов для русскоязычных пользователей, действующая на протяжении уже трех с лишним лет.
Описание
Чтобы стать пользователем, достаточно зарегистрироваться на портале mail.ru. Это значит, что если у Вас уже есть почтовый адрес на mail.ru, то Вы можете начинать пользоваться проектом.
Пользователи задают вопросы, получают на них ответы, голосуют за лучший ответ, и, по желанию, комментируют. Не менее интересным является использование опросов.
У каждого пользователя есть своя собственная копилка баллов. При первом входе на проект на этот кошелек начисляется 100 баллов. В последствии их можно тратить, набирать, но об этом чуть ниже. Также существует отдельное ранжирование по коэффициенту полезного действия на проекте (КПД). Этот коэффициент отражает отношение лучших ответов пользователя к числу всех его ответов.
Проект позиционирует себя, как «Человеческий поиск вопросов и ответов».
У каждого юзера есть свой «Личный кабинет», где видна его подробная статистика активности (аналог нашего Хабрацентра). О личном кабинете также будет написано чуть позже.
Стоит отметить, что чем больше участник имеет баллов и чем выше его статус, тем больше возможностей у его появляется.
Я думаю, что Вы уловили суть работы системы. Значит, продолжим.
Система баллов
За вход на проект начисляется 1 балл (раз в сутки).
Для пользователей существует система уровней (статусов), зависящая от баллов и КПД: новичок, ученик, знаток, профи, мастер, гуру, мыслитель, мудрец, просветленный, оракул, гений, искусственный интеллект и высший разум.
За создание вопроса или опроса отнимается 5 баллов у участника любого уровня. Это фиксированная цифра на проекте.
А вот за создание ответа участнику наоборот — добавляются баллы. Количество баллов за ответ зависит от текущего КПД пользователя — до 5 баллов.
Не оцениваются такие действия пользователей, как создание комментария к ответу, голосование за интересность вопроса или ответа и другие маловажные действия.
Понятно, что система начисления баллов устроена таким образом, чтобы стимулировать пользователя чаще отвечать на вопросы. Это логично.
Теперь о каждом действии подробнее.
Вопросы
Вопрос можно задать, находясь на любой странице проекта, нажав на красивую кнопочку «Спрашивайте!».
Это очень удобно.
На странице создания вопроса Вам предлагают заполнить несколько полей:
• Сам заголовок вопроса (максимум 120 символов);
• Дополнение к вопросу (еще 4000 символов, видны при открытии страницы вопроса);
• Категория и подкатегория вопроса (все вопросы на проекте подразделены на категории);
• Метки (они же теги);
• Добавить опрос (об этом чуть ниже);
• Галочка ‘Получать ответы на e-mail’ (засорение почтового ящика);
• Галочка ‘Разрешить комментарии к ответам’;
После нажатия на кнопку ‘спросить’ или по нажатию Ctrl+Enter, Ваш вопрос попадает в общий список вопросов на главной странице. У Вас снимается 5 баллов, как было написано выше. Ссылка на этот вопрос появляется также и в Вашем личном кабинете.
Существуют лимиты на количество создаваемых вопросов в сутки, как и на другие действия на ‘Ответах’, зависящие от баллов пользователя.
Почти на каждой странице, слева, присутствует список категорий вопросов, большинство которых имеют подкатегории. Такая каталогизация помогает сузить тему вопросов и позволяет отвечать на вопросы на полюбившуюся тему или тему, ответы на вопросы в которой Вы наверняка знаете.
Если на вопрос не ответил никто в течении трех дней — вопрос считается удаленным и автору такого вопроса возвращаются 5 баллов.
В случае, если на вопрос получено более одного ответа, то автор через время получает возможность поставить вопрос на голосование или закрыть, выбрав лучший ответ.
Если вопрос был помещен на голосование, то пользователи могут напротив каждого ответа на этот вопрос нажать кнопку и выбрать лучший ответ, заработав тем самым ровно один балл. Потом, вопрос закрывается, и лучшим ответом считается тот, который набрал больше всего голосов.
Если автор вопроса через три часа выбирает сам лучший ответ, то ему начисляется 3 балла и вопрос считается закрытым. На странице закрытого вопроса лучший ответ помещается выше остальных ответов и выделяется приятным оттенком, а автор лучшего ответа получает 10 баллов.
Получается, что вопросы делятся на открытые, на голосовании и на закрытые. Все они были мною рассмотрены.
Лучшими бывают и вопросы. Они попадают в Золотой Фонд.
На странице вопроса, сразу под вопросом есть кнопочная шкала оценки интересности вопроса — от одного до пяти.
По каждым ответом также имеется такая шкала. Оценивший интересность вопроса или ответа не получает баллов — это всё для статистики каждого пользователя.
Опросы
Одно из недавних нововведений проекта. Можно создавать опросы для изучения мнений и взглядов других людей. Создать опрос можно на странице создания вопроса. Можно добавлять варианты ответа, а также выбирать — станет ли доступным отвечающему выбирать несколько ответов. За участие в опросе всем начисляется только один балл. А за создание опроса отнимается 5 баллов, как и за вопрос.
Полоса варианта-лидера, как видно на скриншоте, имеет оранжевый цвет. Визуально ответы преподносятся только в виде полос, а в виде удобной диаграммы — нет.
Через три часа имеется возможность закрыть опрос. А можно подождать, и, спустя время, нажать на кнопку ‘продлить’ и опрос останется открытым еще примерно на неделю. Если так не делать, то опрос закроется автоматически через некоторое время. Отличить опрос от вопроса на главной странице можно по слову ‘опрос’ перед вопросом.
Метки
Каждый вопрос или опрос сопровождается метками (тегами), которые автор вопроса или опроса может добавить.
По меткам можно немного лучше и проще искать нужную тематику вопроса.
Существует следующая хитрость на проекте: если при создании опроса в метках указать, помимо других меток, слово ‘опрос’, то количество участвующих в опросе увеличится примерно в 10-15 раз! Суть этого явления в том, что просто большинство людей устают отвечать на вопросы (печатать на клавиатуре) и им хочется просто потыкать мышкой (без использования клавиатуры). Вот тогда они просто ходят по опросам и принимают в них участие. Плюс это еще и интересно. А как искать опросы? По меткам, облако которых располагается не только на главной странице, но и в каждой категории вопросов.
Вот облако тегов всего проекта:
Также, если продлевать примерно раз в неделю свой опрос, то за месяц можно добиться количества поучаствовавших в Вашем опросе около 1500! Впечатляет? Но такого можно добиться при достаточной интересности вопроса в опросе либо, как ни странно, при его простоте, например: «Какой фрукт Вы любите?», «Какая у Вас профессия?».
Для сравнения: если не указать в метках слово ‘опрос’, то можно набрать только до 100 человек в первые часы опроса (они же и самые продуктивные для опроса).
Личный кабинет
У каждого пользователя существует своя страница, называемая Личным кабинетом.
Кроме вопросов и ответов пользователя, там присутствует разнообразная статистика:
• Количество вопросов и ответов;
• Общая оценка интересности вопросов и ответов;
• Последние действия пользователя и начисленные за эти действия баллы.
• Количество оставшихся действий на текущие сутки до лимита;
• Метки вопросов и ответов пользователя;
• Количество лучших ответов и уровень КПД;
• Настройки (аватар, извещение на e-mail);
Обобщение
Ресурс является также мультиконтентым: позволяет вставлять к вопросам, ответам и комментариям к ответам ссылки, картинки (с Интернет или с фотохостинга mail.ru, в том числе и анимацию gif), видео (также с Интернет или с видеохостинга mail.ru). Использование тэгов не полное, доступно только изменение шрифтов (жирный, курсив, подчеркнутый, зачеркнутый).
Если нужно получить много ответов на свой вопрос (примерно в 5 раз больше), то можно отправить SMS стоимостью примерно в один доллар США и вопрос появится в ‘вопросах-лидерах’. Этот блок находится на главной странице или на страницах категорий. Кроме этого уровень отвечающих повышается еще и тем, что ответивший на этот вопрос получает в два раза больше баллов.
Как и в Почте@mail.ru, существует проверка орфографии.
Для флудливых и нарушающих правила проекта пользователей возле каждого вопроса и ответа есть кнопочка ‘пожаловаться’. Нажав на нее, вылезает окошечко, где можно пожаловаться на пользователя. Эта жалоба приходит к модераторам проекта (а их достаточно в каждой категории) и, в случае нарушения, вопрос или ответ удаляется.
Существует мобильная версия проекта по адресу wap.otvet.mail.ru. Страница в этой версии весит примерно 4 Кб, а Opera Mini приносит ее весом в 1 Кб. В мобильной версии нет возможности создавать опросы и использовать видео и картинки.
Клиента для сервиса пока не придумали, даже виджета к Opera или плагина к FireFox. Я сейчас думаю над этим — может что и получится.
Все оформление и управление сделаны в стиле mail.ru: приятно и понятно, поэтому проблем в управлении нет вообще.
Первый Ваш вопрос появится в категории ‘Добро пожаловать’, специально для новичков. Чтобы ‘привлечь и не отпускать’ пользователя при первом знакомстве, количество ответов на первый вопрос в этой категории стимулируется двойным количеством баллов за ответ на такой вопрос.
Как и на Хабре, существует список рейтинга участников и вопросов.
Чем больше у Вас КПД и чем больше ответов, тем больше у Вас уровень лимитов и больше баллов за ответ.
В шапке сайта располагается статистика числа онлайн пользователей, а также число ответов и вопросов.
Из-за обилия часовых поясов в России и СНГ, минимальное количество онлайн-пользователей на проекте равно примерно 4500 человек (это примерно в утренние часы по MSK), а максимальное — днем и вечером по MSK: примерно 13500 человек. Сервис становится все более популярным — еще совсем недавно, летом и весной, максимумом была цифра в 9-10 тысяч пользователей одновременно онлайн. Так вот, такие большие цифры (13500) дают большую вероятность нахождения ответа на свой вопрос.
Естественно, есть и поиск, в т.ч. расширенный, по вопросам и ответам. Стоит отдельно отметить наличие поиска по меткам.
Наверное, Вы и сами заметили, что Google частенько выдает в первых 5-7 позициях ссылку на страницу Ответов.
Если верить ресурсу netchart.ru, то пользователь проводит на проекте в среднем 9 мин, просматривая при этом около 8 страниц. На этом же сайте Ответы@mail.ru занимают 30-е место в общем рейтинге.
Сервис Ответов@mail.ru оснащен понятной и одновременно лаконичной системой помощи.
На мой взгляд, чтобы ощутить ‘атмосферу’ ресурса, мало, конечно, только прочитать о нем статью — нужно попробовать самому!
Откройте свой Мир!
Смена, либо усовершенствование браузера Mail.ru
Предложение, по улучшению сайта .
Убрать функцию "свернуть ответ." Всё равно, остается возможность,
его посмотреть. В основном, сворачивают, истинные ответы.
Не пропускать, в следующие вопросы, пока не выберет, лучший ответ.
Возможность удалять чужие комментарии в своём ответе.
Моё предложение, сделать возможным удаление чужих комментариев в своих ответах. Ведь это снимет нагрузку на волонтёров, снизит уровень троллинга и оскорблений.
Почему нет ЧС на проекте? Сделайте, пожалуйста ЧС!!
настроение: Огорченное
хочется: ничего
У меня есть предложение для большего комфорта.
Уже известно есть кнопки в ответах "нравится и не нравится". Я предлагаю добавить кнопку "удалить" а кнопку "не нравится" переделать в отрицательный рейтинг.
настроение: Веселое
хочется: Всегда на море
Сделать черный список у каждого пользователя.
А можно изменить дизайн безликих аватарок?
Новые пользователи ответ смотрятся вообще какими-то безликими. Можно к ними добавить какие-то аватары поярче? Иногда они задают не плохие вопросы, но большинство опытных пользователей игнорят их на подсознательном уровне. А так бы если бы новые аватарки ввели, отношение к ним бы поменялось, и им бы стали больше отвечать. А из-за этого возможно они бы и сами захотели здесь остаться. 
Предложение по созданию фильтров
нельзя ли продлить время вип-статуса хоть до месяца и заменить
Предлагаю ввести подарочный вип аккаунт
Лучшие ответы.
Отображение кода
С вопросами по Html все еще хуже, сами понимаете, почему
Итак, мое предложение в том, чтобы создать какой-то тег, как на форумах, который будет отображать любой код, как он есть, не вырезая и не обрабатывая его. Потому что реально очень сложно отвечать, когда ваш парсер вырезает часть ответа.
Насчёт удалений.
Блокировка ответов, как альтернатива их скрытию.
Как известно, автор вопроса может скрыть ответ, посчитав его бесполезным. Скрытый ответ не бросается в глаза. Считается также, что ему нельзя поставить "Нравится", его нельзя комментировать, и на него нельзя пожаловаться и, что более важно, если вопрос будет выставлен на голосование, то за такой ответ нельзя проголосовать, а значит, лучшим он стать не должен.
Это, однако, не совсем так. Некоторые пользователи уже знают, что в мобильной версии Ответов@Mail.Ru никаких скрытых ответов нет, т.е. все ответы, скрытые в основной версии, в мобильной остаются открытыми.
Нам важно сейчас то, что за скрытый ответ всё же можно проголосовать, перейдя в мобильную версию, и проголосовав там. Только что таким образом получилось ради эксперимента проголосовать за скрытый ответ. Если же ответ наберёт простое большинство голосов, как в обычном порядке выбора лучшего ответа голосованием, то он по истечении голосования станет лучшим, независимо от того, скрыт он или нет. При этом в основной версии он станет открытым.
Более того, даже в основной версии, ответ может быть выбран лучшим, если бы скрыт в вопросе на голосовании и к тому времени успел набрать столько голосов, сколько достаточно для победы.
Получается, что скрытие ответа не является страховкой, как считали многие, и я в том числе, от навязывания пользователю лучшего ответа.
А такое бывает очень часто. Проблема давно распространена. Ни один ответ не решает проблему, но лучший ответ выбирать обязательно, иначе за автора вопроса это сделают другие пользователи. При этом вопрос закроется, и автор не сможет переизбрать лучший ответ, даже если потом на его вопрос поступят ответы ещё лучше! Это — проблема навязывания автору вопроса лучшего ответа. Сама система так устроена. За лучший ответ, как правило, охотно голосуют, даже не разбираясь в том, помог ли этот ответ автору вопроса или нет. Голосуют потому, что за это дают баллы.
Итак, скрытие ответов не является решением этой проблемы.
Предлагается другое решение — новый функционал. Я назвал его блокировкой ответов.
Звучит ещё более угрожающе, чем признание ответа бесполезным, но на самом деле здесь по сути ничего страшного нет. Дело вот в чём.
Блокировка ответа должна ограничить ответ лишь в одном-единственном праве — праве быть избранным лучшим по итогам голосования.
Это вовсе не скрытие. Ответ, как и раньше, будет виден. Ему можно поставить "Нравится", прокомментировать, и, если нужно, пожаловаться. Нельзя будет только одного — проголосовать за такой ответ. Более того — если такой ответ уже успел набрать голоса, то все они обнуляются!
Блокировка ответа, таким образом, означает блокировку возможности быть избранным по итогам голосования без согласия пользователя.
Это логично. Если у автора вопроса есть право выбора лучшего ответа по своему усмотрению, то должно быть и право не выбирать никакой ответ лучшим.
Можно предлагать разные варианты. Можно закрыть вопрос без выбора лучшего ответа: тогда неугодный ответ хоть и не получит ЛО, но в закрытом вопросе мало кто будет отвечать, т.к. ЛО там не переизбрать. Можно вообще отменить голосование, и дать возможность закрыть вопрос только автору. Но всем известная проблема брошенных вопросов, является не менее актуальной, и такой вариант тоже неудобен. Наконец, можно просто вернуть возможность продлить вопрос. Это было бы разумно. Но и тут есть неудобство: слишком часто нужно заходить в вопрос и постоянно его продлевать, чтобы вопрос не был брошен.
Предлагается иное решение: просто заблокировать какой-либо ответ. Это можно сделать как до голосования, так и непосредственно во время его. Как уже было сказано, это всего-навсего лишит данный ответ возможности быть избранным лучшим по итогам голосования, и не более того. Заблокировать таким образом ответ, естественно, может только автор вопроса и никто другой. Он же, если посчитает нужным, сможет блокировку снять, вновь предоставив ему право быть избранным лучшим.
Предполагается также, что автор заблокированного ответа не будет получать уведомления о блокировке своего ответа, как в случае скрытия. Более того: для автора ответа такой заблокированный ответ ничем не будет отличаться от обычного: он будет виден точно так же, как и незаблокированный. Единственная возможность для автора ответа узнать о его блокировке состоит в том, что такой ответ в случае выставления вопроса на голосование, не будет получать новые голоса: у такого ответа всегда будет 0 голосов. Также, как уже говорилось, число голосов может сначала расти, а потом обнулиться — именно в результате блокировки. Наконец, помимо всего прочего, если автор ответа пожелает, то сможет удалить такой ответ за деньги, чтобы не снижать свой КПД.
Для посторонних пользователей при голосовании у такого ответа будет отсутствовать кнопка "Лучший", поэтому проголосовать будет нельзя. Вместо этой кнопки можно поместить информацию: "Автор посчитал, что данный ответ не может стать лучшим", наподобие скрытия ответа.
Наконец, для самого автора вопроса такой ответ тоже должен быть как-то выделен, чтобы различать, какие ответы он заблокировал, а какие нет. У него же, очевидно, должна быть и кнопка "Заблокировать" под ответом рядом с другими кнопками, а также и возможность блокировку снять.
Возможность можно ввести как саму по себе, так и в сочетании с сохранением возможности скрыть ответ или простым возвращением возможности продлить вопрос. Очень хотелось бы также вернуть автору вопроса возможность выбрать лучший ответ в вопросе, ушедшем на голосование.
Вот, собственно и всё. Таким вот образом предлагается устранить извечную проблему навязывания автору лучшего ответа и принудительного закрытия его вопросов. Конечно, если новшество будет принято, то оно породит огромное количество висяков, но чем висяки хуже, чем закрытые вопросы с неугодным, навязанным автору вопроса лучшим ответом, единственная возможность для которого снять ЛО с выбранного ответа состоит в удалении за деньги своего вопроса? Почему автора вопроса нужно ставить перед дилеммой: "Или плати, или смирись"?
Как Вы считаете, будет ли данная возможность полезной, или, наоборот, вредной, или, наконец, просто ненужной? И самое главное — почему?