Онлайн-запись YCLIENTS на Яндекс.Картах
С помощью Яндекс.Карт осуществляют онлайн-запись в сфере услуг тысячи клиентов. Это удобно, так как не требует переходить на сайт или делать звонки. К тому же в приложении можно проложить маршрут до места. Чтобы предложить вашим клиентам такую возможность в YCLIENTS, можно воспользоваться специальным виджетом.
Чтобы отследить, когда была сделана запись через Яндекс.Карты, перейдите в раздел Обзор – Записи, в столбце Источник — переход c yandex.ru/.
Важная информация
Подключение онлайн-записи на Яндекс.Картах возможно при соблюдении двух условий:
• компания из России
• компания в сферах Красота и Фитнес
Подключение для всех компаний в этих сферах БЕСПЛАТНО.
1. Пройдите полную модерацию филиала в YCLIENTS. Подробнее о модерации в статье.
2. Проверьте данные, представленные ниже:
• Сфера бизнеса – Красота (салон красоты, барбершоп, частный мастер, детская парикмахерская, SPA, tattoo, солярий, косметология, ногтевой сервис, брови и ресницы, другой beauty бизнес) или Фитнес-клуб.
3. Для корректной интеграции данные в Яндекс.Картах и в YCLIENTS должны быть идентичны. Компании сопоставляются по следующим полям:
• Название Компании (Настройки – Основные)
• Адрес (Настройки – Информация)
• Телефон (Настройки – Информация)
• Сайт (Настройки – Информация)
4. В разделе Онлайн-запись – Вебсайт одна из форм (не сетевая) должна быть Основной. Эта форма будет показываться в Яндекс.Картах. Остальные формы необходимо сделать Дополнительными.
5. Найдите свою компанию в Яндексе и пройдите идентификацию с помощью кнопки Стать владельцем на Яндекс.Картах.
6. Данные в Яндекс.Картах обновляются раз в 7-10 дней. Поэтому даже если данные уже передаются от YCLIENTS в Яндекс.Карты, то пользователи в Яндекс.Картах увидят обновления лишь в течение ближайших 7-10 дней.
7. В разделе Настройки – Информация не должно быть информации об отсутствии модерации.
Если у филиала нет модерации:
• Убедитесь в соблюдении условий для модерации, описанные в статье;
• укажите настройки, которых не хватает;
• свяжитесь по email с пометкой Модерация, Яндекс.Карты и номером филиала, представленным в разделе Обзор – Сводка.
Примечание
Если у вашей компании появился дубль в Яндекс.Картах, то вы можете прямо на Яндекс.Картах сообщить про дубль. Для этого нажмите на кнопку Исправить неточность и выберите статус Дубль.
Кнопка "Записаться онлайн" на Яндекc.Картах
Если вы еще не разместили свою компанию на Яндекс — обязательно сделайте это. И подключите бесплатно онлайн-запись в DIKIDI — в разделе «Онлайн-запись«.
Кнопка на Яндекс.Картах после подключения функции Онлайн-записи появится в течение 3 дней (периодичность обновления информации в Яндекс).
Онлайн запись с Яндекс.Карт
У сервиса ПрофиГид есть прямая интеграцию с Яндекс.Картами и ваши клиенты могут записываться к вам непосредственно из приложения или сайта.
Что нужно для того чтобы интеграция заработала для вашего салона:
— Функция доступна для всех салонов с активным оплаченным тарифом;
— Название и адрес вашего салона должны совпадать на карточке в Яндекс.Картах и ПрофиГид;
— На карточке вашего салона в ПрофиГид должна стоять галочка «Разрешить онлайн запись»;
— Обновление данных о компаниях, поддерживающих онлайн-запись, осуществляется сервисом Яндекс.Карты раз в сутки, но появление данных в продакшен версии карт может занять до 10 суток.
На что обратить внимание:
— Приведите в порядок каталог услуг. Сделайте скрытыми услуги для «внутреннего пользования», чтобы клиенты не видели их в каталоге онлайн записи;
— Называйте процедуры так чтобы они были понятны вашим клиентам;
— Обратите внимание и скорректируйте при необходимости имена и описание специализации своих мастеров;
— Загрузите аватарки своим мастерам, так профиль смотрится более профессионально и облегчает выбор клиентам.
И отличный подарок от компании Яндекс — при записи вашим клиентам будут начисляться баллы Яндекс.Плюс!
Онлайн-запись YCLIENTS на Яндекс Картах
Каждый месяц через этот канал совершается более 40 000 онлайн-записей. У вас есть возможность установить виджет онлайн-записи в интерфейс Яндекс Карт. При интеграции Яндекс создает свой виджет, основываясь на данных вашего филиала YCLIENTS.
Клиентам с этим виджетом будет гораздо проще записываться на услуги, потому что не нужно переходить на сайт, в другое приложение или звонить. Они смогут с легкостью создавать записи, при этом в приложении можно сразу проложить маршрут до места.
Примеры отображения кнопки и виджета онлайн-записи:
Вы можете отследить, когда запись была сделана через Яндекс Карты. Для этого перейдите в раздел «Обзор» > «Записи», в столбце «Источник» будет указано «Партнеры: Яндекс.Карты».
Важно
- Онлайн-запись доступна организациям практически в любых сферах бизнеса, за исключением некоторых, преимущественно связанных с медициной и авто. Полный список сфер, для которых доступна онлайн-запись можно найти по ссылке.
- Если у вашей компании подключена рекламная подписка или приоритетное размещение, вы можете добавить ссылку на вашу форму записи накнопку действия, для этого проверьте, что в личном кабинете Яндекс.Карт в поле «Переход по ссылке» указана ваша ссылка на форму онлайн-записи.
Вот как можно это сделать:
1. Войдите в рекламную кампанию.
2. Перейдите в раздел «Рекламные материалы».
3. Выберите активную кнопку действия.
4. Выберите из списка надписей «Записаться онлайн».
5. Укажите ссылку на ваш виджет YCLIENTSв формате https://nXXXXXX.yclients.comв поле «Переход по ссылке». Ее можно скопировать в разделе «Онлайн-запись» > «Формы онлайн-записи». - Если подключить интеграцию при настроенной кнопке действия в приоритетном размещении/рекламной подписке, то кнопка записи через ссылку заменится кнопкой с виджетом от Яндекса. Если вы хотите оставить кнопку действия, не подключайте данную интеграцию в YCLIENTS или отключите ее, если она уже включена.
Подключение онлайн-записи на Яндекс Картах возможно при соблюдении условий:
- Организация из сфер, утвержденных Яндекс Картами.
- Страны: Россия и Беларусь.
- Оплаченная лицензия YCLIENTS (на пробной версии подключение недоступно).
Подключение для всех компаний в указанных сферах бесплатно.
Карточка вашей организации появится только в случае, если у вас доступна для онлайн-записи хотя бы одна индивидуальная услуга. Услуги для групповых событий не будут отображаться в виджете Яндекс Карт.
Настройка интеграции
1. Перед подключением интеграции убедитесь, что ваша организация добавлена на Яндекс.Карты.
2. В YCLIENTS перейдите в раздел «Интеграции» > «Онлайн-запись» и выберите приложение «Яндекс Карты».
3. На открывшейся странице нажмите кнопку «Подключить».
4. Для отображения кнопки онлайн-записи на Яндекс.Картах необходимо, чтобы информация в YCLIENTS совпадала с информацией из вашей карточки компании в Яндекс Картах. Проверьте правильность данных, при необходимости вы можете их изменить.
- Проверьте название и адрес компании, данные берутся из настроек филиала. При редактировании данных в интеграции, информация также обновится и в YCLIENTS.
- Также в разделе«Настройки» > «Мой филиал» > «Информация о филиале» проверьте номер телефона и сайт.
Название, адрес, номер телефона и сайт должны совпадать в YCLIENTS и Яндекс.Картах, если хотя бы один пункт будет отличаться, кнопка онлайн-записи не появится после подключения интеграции.
5. Нажмите кнопку «Подключить». После подключения интеграции кнопка «Записаться онлайн» появится в Яндекс Картах в течение 7-10 дней. Если по истечении этого времени кнопка не отображается, обратитесь в техподдержку Яндекса и проверьте правильность введенных данных в настройках приложения в YCLIENTS.
Чтобы отключить интеграцию, перейдите в приложение «Яндекс Карты» и нажмите кнопку «Отключить».