Как аннулировать подписанный документ в сбис

Как аннулировать документ, который уже подписан в ЭДО

Бывают такие моменты, что после того, как подписали и отправили документ по ЭДО, обнаруживается какая-нибудь ошибка или недочет в этом документе. В данном случае, исправить или удалить документ не составит труда.

Для этого, мы на вкладке «Текущие дела ЭДО» ( выбираем «Продажи» или «Покупки», графа «Сервис»)

в «Исходящие» нажимаем на папку « На контроле», выбираем необходимый нам документ, по кнопке «Еще» нажимаем на «Закрыть принудительно»

В открывшемся окне указываем причину закрытия ,например, ошибка в документе, и нажимаем на кнопку «Закрыть документооборот»

2) Документ подписан обеими сторонами сделки

Но что делать, если документ уже подписан с обеих сторон, но требуется его аннулирование?

Аннулирование электронного первичного документа, по которому цикл обмена завершен, производится из режима просмотра первичного документа.

Для этого, мы открываем для просмотра документ из документа учетной системы «Реализация (акт, накладная)» и по кнопке ЭДО выбираем «Просмотреть электронный документ»

В открывшемся документе нажимаем кнопку «Другие действия» и выбираем « Аннулировать»

По аналогии с 1 вариантом, указываем причину аннулирования и нажимаем на кнопку «Аннулировать»

После выполнения описанных выше действий в адрес покупателя будет автоматически сформировано «Предложение об аннулировании электронного документа (документов)», в который будет перенесена указанная причина аннулирования

Подписание и отправка «Предложения об аннулировании электронного документа (документов)» производится в порядке, аналогичном действиям с любым электронным первичным документом.

После того, как получим от покупателя согласие на аннулирование документа, процедура аннулирования будет завершена. Ранее оформленный электронный первичный документ утратит юридическую силу.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Аннулирование электронного первичного учетного документа не приводит автоматически к отмене проведения документа учетной системы «Реализация (акт, накладная)», который был создан на основании аннулированного электронного документа, а также к пометке его на удаление.

Изменение процесса аннулирования документов в СБИС.

Если найдены ошибки в документе, то, чтобы лишить его юридической силы, необходимо его аннулировать. Для этого создается подтверждающий файл «Соглашение об аннулировании», который необходимо подписать со всеми участниками электронного документооборота. Раньше в СБИС создавалось одно общее «Соглашение об аннулировании» на все файлы аннулируемого документа. Теперь нужно будет создавать свое «Соглашение об аннулирование» на каждый файл.

Новый формат соответствует РОСЭУ 1.01 стандарту, что поможет обмениваться электронными документами со всеми контрагентами, которые подключены к другим операторам ЭДО.

Все изменения уже внедрены в личном кабинете СБИС, поэтому у тех, кто пользуется личным кабинетом, все успешно работает. Если ваша система интегрирована со СБИС через API, то нужно будет перейти на новый формат служебного XML-файла.

В случае возникновения проблем – обращайтесь в службу технической поддержки!

Инструкции для работы с электронным документооборотом

В СБИС есть решения ЭДО для любого направления деятельности. Обмениваться документами можно внутри компании, с клиентами, контрагентами и контролирующими органами. Выстроенные цепочки экономят время, деньги и другие ресурсы предприятия.

1. В СБИС Плагин и в центр уведомлений придет оповещение о входящем документе от контрагента.
2. Зайдите в раздел «Документы/Входящие».
3. Подключите носитель с электронной подписью к ПК.
4. Откройте документ.
   
5. Просмотрите реквизиты, суммы, даты. Значок показывает, что документ подписан ЭЦП. Кликните его, если нужно узнать, кто именно поставил подпись.
   
6. По кнопке «Утверждение» отметьте решение:
   — «Утвердить», если во вложении все верно и замечаний нет;
   
   — «Отклонить», если ни один документ не подлежит утверждению;
   
   — если нужно утвердить часть вложений, выберите их и нажмите «Утвердить»;
   
   — если отклоняется часть вложений, выберите их, в поле «Комментарий» напишите причину или добавьте один из прежних комментариев и кликните «Отклонить».
   
   Документы будут на этапе «Утверждение», пока отметку не получат все файлы пакета.

1. Зайдите в раздел «Документы/Исходящие», кликните «+», выберите действие.
   
2. Проверьте поле отправителя, впишите покупателя.
3. Если заключен договор и по условиям контракта его необходимо указать, добавьте.
4. Укажите время исполнения и поставки, при необходимости добавьте комментарий.
5. Если нужно, впишите дополнительные товары и услуги.
   
6. На вкладке «Документы» добавьте файл или скан документа по кнопке. Можно прикрепить любое количество документов, но не больше 100 Мб в совокупности. 7. Кликните , просмотрите созданный документ. Если есть ошибки, исправьте и нажмите снова.
   
   Кликните «Отправить».

Входящие и исходящие документы можно аннулировать, если они потеряли актуальность. Например, если партнер отправил вам реализацию, но не смог поставить товар.

Инициировать отмену может любая сторона, но подписать запрос должны все участники. Если документ аннулируется, это относится ко всем его версиям. Если же аннулирование одобрено только одной стороной, оригинал испорчен или потерян, это сделку не отменяет.

Внимание.
Если документ признан недействительным всеми участниками, дальнейшая редактура или проводка невозможна.

Признать документ недействительным можно до того, как контрагент отклонил его.

1. Зайдите в раздел «Документы/Исходящие» или «Бизнес/Продажи/CRM/Реализации», откройте документ.
   Запрос на аннулирование можно послать из документа или его файлов:
   — кликните , разверните меню по кнопке , отметьте «Аннулировать»;
   
   — чтобы аннулировать вложение, на вкладке «Документы» отметьте файлы. Откройте меню и выберите «Аннулировать».
   
2. В поле «Комментарий» напишите причину и кликните «Аннулировать».
   
   СБИС создаст соглашение. Оно будет подписано вашей ЭЦП и уйдет контрагенту. Тот получит сообщение, подтвердит или отклонит. После вам также придет уведомление, статус соглашения изменится.

Признать недействительным можно комплект документов или его отдельные файлы.

1. Откройте документ в разделе «Документы/Входящие» или «Заказы/Поставки».
2. На вкладке «Документы» посмотрите, что контрагент предлагает аннулировать.
   
3. Подтвердите или отклоните: щелкните «Аннулирование», отметьте «Документ аннулирован» или «Аннулирование отклонено».

Если запрос отклоняется, добавьте комментарий. Контрагент получит документ с отказом.

Служебные документы создаются СБИС автоматически. Они отражают операции, совершенные с файлами пользователями или системой, например отправку, получение и подписание.
Чтобы посмотреть служебные документы, откройте документ, перейдите на вкладку или «Лента» и кликните . Выберите «Служебные документы».

Их можно скачать, распечатать, сохранить как вложение в карточке документа.
Они фиксируются в ЛК без участия пользователя, если к ПК подключен носитель ЭЦП или работает утилита СБИС Коннект.
Во внешней обработке — когда ставится подпись на документе или обновляется статус.

В СБИС можно согласовать файл разными способами:

• по документу — то есть из любого документа;
• с подтверждением электронной подписи — согласование самого документа, например счета на оплату с запросом ЭЦП;
• на этапе — то есть этап согласования настроен в бизнес-процессе.

Обязательно нужно два участника: тот, кто запрашивает, и тот, кто согласует.

• На этапе — в разделе «Задачи на мне» откройте этап, кликните «Согласовать» (или другую подобную кнопку) и выберите ответ.
  
• По документу — кликните «Согласование», добавьте комментарий и выберите операцию: согласовать, отклонить или назначить другому работнику.
  
• С электронной подписью — в документе нажмите , затем «Подписать» и подтвердите действие или в обсуждениях по документу кликните «Подписать».
  

• На этапе — отправьте документ на согласование, если оно зафиксировано в бизнес-процессе.
• По документу — если документ есть в СБИС.
  

С ЭЦП — самая высокая надежность. Документ виден только тем, у кого есть доступ к файлу или диалогу по нему.

Как отменить ошибочно подписанный документ в Сбисе: подробная инструкция

При работе с электронными документами нередко возникают ситуации, когда документ подписывается ошибочно или с неправильными данными. В таких случаях важно знать, как отменить подпись и внести нужные исправления. В данной статье мы расскажем вам подробную инструкцию по отмене подписи документа в Сбисе.

Прежде чем приступить к процедуре отмены подписания, необходимо убедиться в том, что у вас имеются все необходимые права доступа к документу. Если у вас есть право на редактирование документа, то процедура отмены подписи будет доступна для вас. В противном случае вам необходимо будет обратиться к администратору системы для получения соответствующих прав.

Для отмены подписи документа вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Шаг 1. Зайдите в Сбис и откройте документ, подпись которого необходимо отменить. Обратите внимание, что процедура отмены подписи доступна только в режиме редактирования документа.
2. Шаг 2. После открытия документа в режиме редактирования найдите раздел «Подписи» или «Электронная подпись».
3. Шаг 3. В этом разделе вы увидите список всех подписавших документ лиц. Найдите вашу подпись и нажмите на соответствующую кнопку «Отменить подпись» или «Удалить подпись».
4. Шаг 4. В некоторых случаях система может попросить вас ввести пароль для подтверждения действия. Введите пароль и подтвердите отмену подписи.
5. Шаг 5. После выполнения этих шагов подпись будет отменена и вы сможете внести необходимые изменения в документе. После внесения исправлений не забудьте сохранить документ.

Отмена ошибочно подписанного документа в Сбисе – достаточно простая процедура, но требующая некоторых знаний и прав доступа. Пользуясь данной инструкцией, вы сможете выполнять данную процедуру самостоятельно и без лишних сложностей.

Инструкция по отмене подписи документа в Сбисе полезна для всех пользователей системы, кто работает с электронными документами и имеет необходимые права доступа. Следуя данной инструкции, вы сможете оперативно исправлять ошибки и подписывать документы без лишних препятствий.

Как отменить ошибочно подписанный документ в Сбисе

Подписывая электронные документы в Сбисе, всегда существует вероятность ошибки или нежелательного подписания. В случае, если вы ошибочно подписали документ или хотите отменить подписание по какой-либо причине, в Сбисе предусмотрены специальные возможности для этого.

1. Откройте Сбис и перейдите в раздел «Документы».
2. Найдите нужный документ в списке документов и откройте его.
3. В верхней части страницы документа найдите панель инструментов с кнопками управления и выберите кнопку «Отменить подписание».
4. Появится окно подтверждения отмены подписания. Убедитесь, что выбран правильный документ, который вы хотите отменить подписание, и нажмите кнопку «Да» для подтверждения.
5. После подтверждения отмены подписания, документ будет возвращен в статус «Не подписан».

Важно: Отмена подписи возможна только в том случае, если никто другой не подписал этот документ после вас. Если уже были другие подписи после вашей, то отменить подписание будет невозможно.

Отмена подписи документа в Сбисе может быть полезной в случаях, когда вы ошибочно подписали документ без достаточного внимания или когда возникают непредвиденные обстоятельства, требующие отмены подписи.

Используйте эти простые инструкции для быстрой и надежной отмены подписи в Сбисе и убедитесь, что ваша работа с электронными документами проходит без сбоев и ошибок.

Вход в систему

Для входа в систему Сбис необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте веб-браузер и введите адрес https://sbis.ru.
2. На странице авторизации введите свой логин и пароль в соответствующие поля.
3. Нажмите кнопку «Войти».

Если введенные данные правильны, вы будете перенаправлены на главную страницу Сбиса.

Если вы забыли пароль или у вас возникли проблемы с входом в систему, воспользуйтесь функцией восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки.

Переход в раздел «Документы»

Для отмены ошибочно подписанного документа в Сбисе, необходимо перейти в специальный раздел «Документы». Чтобы выполнить эту операцию, следуйте инструкциям ниже:

1. Откройте веб-браузер и введите адрес сайта Сбиса в адресной строке.
2. Авторизуйтесь в системе, введя свой логин и пароль.
3. После успешной авторизации вы попадете на главную страницу Сбиса.
4. В верхнем меню найдите и нажмите на раздел «Документы».
5. У вас откроется страница, на которой можно просмотреть все документы, доступные для вас.
6. На странице «Документы» найдите нужный документ, который вы хотите отменить.

Важно отметить, что страница «Документы» может содержать фильтры и сортировку, чтобы упростить поиск нужного документа. Используйте эти инструменты для быстрого нахождения нужного документа.

Поиск и выбор нужного документа

Чтобы отменить ошибочно подписанный документ в Сбисе, вам необходимо сначала найти и выбрать нужный документ. Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите в свой аккаунт на Сбис.
2. Перейдите в раздел «Документы».
3. Используйте поисковую строку, расположенную в верхней части страницы, чтобы найти нужный документ. Введите в строку название документа или его номер.
4. Нажмите кнопку «Поиск» или клавишу «Enter» на клавиатуре.
5. После того как вы выполните поиск, Сбис отобразит результаты на странице. Скорее всего, результаты будут представлены в виде списка или таблицы.
6. Ознакомьтесь с результатами поиска и найдите нужный документ. Обратите внимание на название, номер и другие параметры документа, чтобы убедиться, что это именно тот документ, который вы хотите отменить.
7. Выберите нужный документ, щелкнув на нем или отметив его флажком, если имеется такая опция.

Теперь, когда вы нашли и выбрали нужный документ, вы можете перейти к следующему шагу — отмене его подписи.

Открытие документа на редактирование

Для отмены или редактирования подписанного документа в Сбисе необходимо выполнить следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет Сбис при помощи своих учетных данных.
2. На главной странице личного кабинета найдите раздел «Документы» и выберите его.
3. В меню слева выберите раздел «Подписанные документы».
4. Найдите нужный документ в списке подписанных документов и щелкните на нем.
5. Откроется страница с информацией о документе. В верхней части страницы будут отображены основные данные документа, а в нижней части будет доступна подробная информация о подписях и изменениях.
6. В нижней части страницы найдите кнопку «Редактировать документ» и нажмите на нее.
7. Откроется окно для редактирования документа. Здесь вы сможете изменить необходимые данные и сохранить изменения.

Важно отметить, что возможность редактирования подписанного документа зависит от настроек организации и прав доступа пользователя. Если у вас не хватает прав для редактирования документа, обратитесь к администратору системы для получения необходимых разрешений.

Поиск функции отмены подписи

Если вы ошибочно подписали документ в Сбисе и хотите его отменить, вам потребуется найти функцию отмены подписи в системе. Для этого следуйте инструкциям:

1. Откройте Сбис и войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите в раздел, где находится подписанный документ.
3. Найдите подписанный документ в списке и откройте его.
4. Проверьте наличие функции отмены подписи в контекстном меню документа. Обычно она обозначена иконкой «Отменить подпись» или похожим символом.
5. Если функция отмены подписи присутствует, щелкните по ней или выберите соответствующий пункт меню.
6. Подтвердите отмену подписи, следуя инструкциям на экране.

Если вы не нашли функцию отмены подписи, возможно, она не предусмотрена в данной версии Сбиса. В таком случае вам придется обратиться за помощью в службу поддержки Сбиса или в компанию, предоставляющую данную систему.

Важно заметить, что функция отмены подписи может быть доступна только для определенных типов документов или для определенных ролей пользователей. Если вы не видите этой функции, уточните возможность отмены подписи в инструкции или руководстве пользователя Сбиса.

Отмена подписи документа

Иногда возникает ситуация, когда ошибочно подписанный документ нужно отменить. В таком случае вам может помочь функция отмены подписи в Сбисе. Ниже приведена подробная инструкция, как выполнить эту операцию.

1. Войдите в свою учетную запись в Сбисе.
2. Перейдите в раздел «Документы» и откройте документ, подпись которого вы хотите отменить.
3. На странице документа найдите блок с информацией о подписи.
4. Нажмите на кнопку «Отменить подпись».
5. Подтвердите свое действие в появившемся диалоговом окне.
6. Подпись будет успешно отменена, и документ будет возвращен в статус до подписи.

Помните, что отмена подписи может быть выполнена только до того момента, пока документ не был отправлен на следующий этап согласования. Если документ уже прошел этап согласования, доступ к функции отмены подписи может быть ограничен.

Проверка статуса документа

После подписания документа в Сбисе, вам может потребоваться узнать его текущий статус. Для этого следуйте инструкции:

1. Войдите в личный кабинет Сбис.
2. На главной странице системы перейдите в раздел «Документы».
3. В открывшемся меню выберите пункт «Мои документы».
4. В списке документов найдите нужный документ и нажмите на него.
5. На странице документа будет отображена информация о его статусе.

Статус документа может принимать следующие значения:

• В ожидании подписания — документ ожидает вашей подписи или подписи других участников.
• Подписан — документ успешно подписан и готов к использованию, его можно скачать или отправить на согласование.
• Отклонено — документ был отклонен и не может быть использован, требуется повторная подпись или редактирование.
• Архивный — документ находится в архиве и не может быть изменен или подписан.

Проверка статуса документа позволяет узнать, в какой стадии находится его обработка и принятие необходимых мер для продолжения работы с ним. В случае необходимости изменить подпись или редактировать документ, обратитесь к соответствующим разделам Сбиса.

Редактирование документа

В Сбисе доступна функция редактирования документов, которая позволяет вносить изменения в уже подписанный документ. Редактирование возможно только до тех пор, пока документ не был отправлен получателю.

Для того чтобы отредактировать документ, выполните следующие шаги:

1. На главной странице Сбиса найдите раздел «Мои документы» и выберите вкладку «Входящие».
2. В открывшемся списке найдите нужный документ и нажмите на его название.
3. В открывшейся странице документа найдите кнопку «Редактировать» и нажмите на нее.
4. Внесите необходимые изменения в документ. Вы можете изменить текст, добавить или удалить поля, вставить или удалить изображения и т.д.
5. После внесения изменений сохраните документ.
6. Документ будет автоматически переотправлен получателю, и он сможет увидеть внесенные вами изменения.

Важно помнить, что возможность редактирования документа зависит от его статуса и наличия у вас соответствующих прав. Если документ уже был отправлен получателю или имеет статус «Принят», то его нельзя редактировать.

Также следует учитывать, что редактирование документа может повлиять на его юридическую значимость. При необходимости, для подтверждения внесенных изменений, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в области электронного документооборота.

Подписание документа снова

Если вам потребуется повторно подписать документ в Сбисе, следуйте следующим инструкциям:

1. Откройте Сбис через веб-браузер и войдите в свою учетную запись.
2. Перейдите на страницу с документами, которые требуется подписать заново.
3. Найдите нужный документ в списке и выберите его.
4. Проверьте, что все данные и текст документа соответствуют вашим требованиям.
5. Если нужно внести изменения, отредактируйте документ и сохраните изменения.
6. Выберите опцию «Подписать документ» или «Получить подпись», в зависимости от вашего намерения.
7. Нажмите кнопку «Подписать» или «Получить подпись» для запуска процесса подписания.
8. Дождитесь завершения процесса подписания и получите уведомление о успешной подписи.
9. Убедитесь, что полученный документ имеет новую подпись и она соответствует вашим требованиям.

Важно помнить, что повторное подписание документа может потребоваться только при наличии ошибок в оригинальной подписи или потребности в обновленной информации. В ином случае, повторное подписание может быть недопустимым.

Проверка правильности подписи

Перед тем, как отменить ошибочно подписанный документ в Сбисе, важно убедиться в правильности подписи. Для этого следуйте следующим шагам:

1. Откройте Сбис (Систему бухгалтерского учета и анализа) и выберите нужный документ.
2. Вверху страницы найдите блок с информацией о подписи.
3. Проверьте, что информация о ключевой подписи верна. Это включает в себя:
   • Информацию о сертификате: ФИО владельца, юридический адрес и ОГРН.
   • Дата подписи документа.
   • Статус подписи: действительная или недействительная.
4. Если информация о ключевой подписи верна, проверьте информацию о подписанте и подписывающей организации. Это включает в себя:
   • ФИО подписывающегося лица.
   • Должность подписывающегося лица.
   • Название и ИНН организации.
   • ОКПО (Общероссийский классификатор предприятий и организаций).
5. Если информация о подписи и подписанте верна, можно быть уверенным в правильности подписи документа.

Проверка правильности подписи важна, так как неправильно подписанный или поддельный документ может привести к серьезным проблемам и юридическим последствиям. Если вы не уверены в правильности подписи, рекомендуется проконсультироваться с юристом или специалистом в области электронного документооборота.

Сохранение и отправка документа

После того, как вы создали и подписали документ в Сбисе, важно сохранить его на вашем компьютере для последующего использования.

Для сохранения документа вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Нажмите на кнопку «Сохранить» на панели инструментов. Появится всплывающее окно, где вы сможете выбрать расположение и название файла.
2. Выберите папку, в которую хотите сохранить документ, и введите название файла.
3. Нажмите на кнопку «Сохранить» во всплывающем окне. Документ будет сохранен в выбранную папку.

После того, как документ сохранен, вы можете отправить его на адрес получателя. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Отправить» на панели инструментов.
2. Введите адрес получателя в поле «Кому» и желательно добавьте тему письма.
3. Нажмите на кнопку «Отправить» во всплывающем окне. Документ будет отправлен на указанный адрес.

Теперь вы знаете, как сохранить и отправить документ в Сбисе. Следуйте этой инструкции для успешной обработки и передачи важных документов.

Проверка статуса подписи

После подписания документа в Сбербанк Бизнес Онлайн (Сбис) вы можете проверить его статус, чтобы убедиться, что подпись была успешно применена. Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте веб-браузер и перейдите на сайт Сбербанк Бизнес Онлайн.
2. Войдите в свою учетную запись, используя логин и пароль.
3. Перейдите в раздел «Документы».
4. Выберите документ, статус которого вы хотите проверить.
5. Нажмите на название документа, чтобы открыть его.
6. В открывшемся окне документа найдите раздел «Статус подписи».

В разделе «Статус подписи» вы увидите информацию о том, была ли подпись успешно применена к документу. Если подпись была успешно применена, вы увидите сообщение о том, что документ был подписан и дата подписания. Если подпись не была успешно применена, вы увидите сообщение об ошибке и возможные причины ее возникновения.

Проверка статуса подписи в Сбербанк Бизнес Онлайн позволяет вам быть уверенными в том, что ваш документ был подписан правильно и не подвергся изменениям после подписания.

Завершение работы с документом

После того как вы ошибочно подписали документ в Сбисе, вам необходимо выполнить несколько шагов для отмены подписи и завершения работы с документом.

1. Откройте документ в Сбисе.
2. На странице документа найдите раздел «Действия с документом» или «Операции с документом».
3. Выберите функцию «Отменить подписание» или подобную ей.
4. Подтвердите отмену подписи, следуя указанным на экране инструкциям.
5. Проверьте, что статус документа изменился на «Отменено» или аналогичное значение.
6. Закройте документ и сбросьте его на подпись снова, если необходимо.

Теперь вы завершили работу с документом и исправили ошибку, связанную с неправильно установленной подписью.