Sorry, you have been blocked
This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data.
What can I do to resolve this?
You can email the site owner to let them know you were blocked. Please include what you were doing when this page came up and the Cloudflare Ray ID found at the bottom of this page.
Cloudflare Ray ID: 802762b78b88c256 • Your IP: Click to reveal 86.107.21.84 • Performance & security by Cloudflare
Правила бонусной программы Familia Сафари
«Организатор» («Продавец», ООО «МАКСИМА ГРУПП») – Общество с ограниченной ответственностью «МАКСИМА ГРУПП», ИНН 7703295463, ОГРН 1027739364443, адрес места нахождения: 123376, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 24, этаж 7, пом. I, каб. 61, юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Бонусной Программы.
«Бонусная программа Сафари» («Программа лояльности», «Программа», «Бонусная Программа») – специальная программа лояльности сети «Familia», разработанная ООО «МАКСИМА ГРУПП» для покупателей, совершающих покупки в Универмагах «Familia» Продавца на территории РФ, приобретающих товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, которая дает возможность покупателям получать дополнительные Привилегии, в соответствии с условиями настоящих Правил.
Программа действует в том числе для покупателей, совершающих покупки в Интернет-магазине Продавца.
«Участник Программы» («Участник», «клиент», «Клиент») – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое является держателем Виртуальной бонусной карты в соответствии с настоящими Правилами и имеющее намерение приобрести или приобретающее товары, принадлежащие Организатору, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Виртуальная бонусная карта» («Карта», «Виртуальная карта», «Бонусная карта») – электронная персональная карта Участника, оформленная в соответствии с настоящими Правилами.
«Привилегия» («Преимущество», «скидка») — возможность приобретения товаров и/или услуг Организатора с финансовой и нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться путем предоставления дополнительных скидок и персонализированных торговых предложений на товары и/или услуги Организатора.
«Подарочная карта» — это документ, удостоверяющий право её держателю приобрести товары в магазинах сети «Familia» на сумму ее номинала.
«Анкета» — документ в электронной форме, содержащий информацию о физическом лице, достигшим 18 лет, желающим стать Участником, или уже являющимся Участником, вносимая либо сообщаемая им при регистрации в Программе или изменении данных в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
«Служба поддержки покупателей Организатора» — оператор горячей линии ООО «МАКСИМА ГРУПП», который работает с исходящими и входящими звонками на номер +7 (800) 100-33-90.
«Сайт» — ресурс, принадлежащий ООО «МАКСИМА ГРУПП», расположенный в сети Интернет по адресу: www.famil.ru.
«Личный кабинет» — личное пространство Участника, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта, представляющее собой страницу Участника, которая становится доступной после прохождения процедуры регистрации в Программе, содержащая персональные данные Участника и доступ к которой осуществляется Участником с использованием логина и пароля.
«Баллы» («Бонусы», «Бонусные баллы») — условные виртуальные единицы, которые начисляются Участнику Программы при совершении им покупок в универмагах Торговой сети «Familia» согласно условий, описанных в данных Правилах Программы. Баллы на Бонусном счёте могут быть применены Участником программы для получения скидки за товар, согласно условий, описанных в настоящих Правилах Программы.
«Начисление баллов» / «Кэшбэк баллами» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества Баллов на Бонусном счете Участника в соответствии с условиями данной Программы.
«Списание баллов» – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Баллов на Бонусном счете Участника, с одновременным предоставлением скидки на товар Продавца, по Правилам Программы.
«Бонусный счет в бонусной программе Сафари» или «Бонусный счет» – счет Карты Участника, на котором проводятся операции с Баллами, совокупность учетных и информационных данных об Участнике, количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе. Бонусы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Организатора товаров с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами.
«Оператор программы» — Общество с ограниченной ответственностью «Майндбокс», Юридический адрес: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26, этаж 12, помещение XXX, ИНН 7713688880, осуществляет сопровождение Программы.
Действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными Участником, чьи персональные данные указаны в Личном кабинете.
«Территория проведения Программы» — Программа действует во всех розничных магазинах сети «Familia» в Российской Федерации, а также в Интернет-магазине «Familia». Дополнительные ограничения или изменения Правил Программы могут вводиться Организатором на территории отдельных субъектов Российской Федерации.
1. Условия участия в Программе.
1.1. Участник присоединяется к Программе путем совершения следующих действий:
— оформление Виртуальной бонусной карты на кассе в универмагах сети «Familia» с подтверждением согласия на обработку персональных данных и рассылку рекламных и маркетинговых материалов путем предоставления сотруднику Организатора корректного кода из смс, высланному клиенту на номер телефона, который был продиктован сотруднику Организатора для оформления Виртуальной карты;
— оформление Виртуальной бонусной карты путем заполнения анкеты Участника программы на ресурсе https://www.famil.ru/cabinet/myprofile/ или посредством обращения в Службу поддержки покупателей Организатора по номеру телефона 8 800 100 33 90.
1.2. После внесения номера мобильного телефона в Программу (на кассе или в анкете) генерируется код бонусной карты (штрих-код или QR-код). Код бонусной карты (штрих-код или QR-код) доступен для сохранения на любом устройстве и должен быть предъявлен на кассе универмагов сети «Familia» до оплаты покупки.
1.3. Для входа в личный кабинет на сайте https://www.famil.ru/cabinet/myprofile/ можно воспользоваться одним из вариантов авторизации, введя в соответствующие поля следующие данные: номер мобильного телефона и одноразовый пароль, который будет отправлен в SMS-сообщении или в сообщении в один из мессенджеров (Телеграм, Вайбер, Воцап, ВК); номер мобильного телефона и ранее созданный пароль.
1.4. Совершая действия по регистрации в Программе Участник сознательно даёт свое согласие Организатору и его аффилированным лицам, третьим лицам на обработку своих персональных данных, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных клиента, которые в зависимости от документа (анкета, заявление и т.п.) включают следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, номер контактного телефона, адрес электронной почты (далее – «Персональные данные») с целью идентификации Участника в программе, обеспечения процедуры предоставления Привилегий, обработки обращений, сбора статистических сведений на основе обезличенных данных.
Участник дает свое добровольное согласие на получение рассылки о предложениях, информации о продуктах/услугах, рекламы и иной рекламной информации от ООО «МАКСИМА ГРУПП» путем отправки сообщений, совершения телефонного звонка по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте или иными способами.
Участник соглашается с настоящими Правилами Бонусной программы Сафари.
Согласие может быть отозвано Участником в любой момент путем звонка по номеру 8 (800) 100-33-90 (звонок бесплатный) или путем направления соответствующего обращения по адресу: 123376, г. Москва, а/я 7 .
После отзыва согласия на Участие в Бонусной программе Сафари физическое лицо может снова стать Участником Программы, однако, получение приветственных Бонусов в таком случае не предусмотрено (Бонусы не будут начислены).
1.5. Персональные данные Участника, указанные при активации Бонусной карты на сайте или через оператора Службы поддержки покупателей Организатора, можно изменить самостоятельно в Личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно (номер мобильного), необходимо обратиться в Службу поддержки покупателей Организатора по номеру 8 800 100 33 90.
Если Участник хочет отказаться от участия в Программе, заблокировать Карту или отозвать своё согласие на обработку персональных данных, то ему следует обратиться в Службу поддержки покупателей Организатора по номеру 8 800 100 33 90 или направить соответствующее обращение по адресу местонахождения ООО «МАКСИМА ГРУПП»: 123376, г. Москва, а/я 7.
1.6. Организатор не проверяет достоверность предоставленной Участником персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Организатор исходит из того, что Участник предоставляет достоверную и персональную информацию в анкете, поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
1.7. Физическое лицо может зарегистрироваться в Программе по одному номеру телефона только один раз. При этом на одного Участника может быть оформлено несколько разных карт, привязанных к разным номерам телефонов.
1.8. Если физическое лицо регистрировалось в любой Программе лояльности Организатора, действовавшей до 01.08.2023, то такое физическое лицо становится действующим Участником Бонусной Программы Сафари.
1.9. При утрате доступа к мобильному телефону/Sim-карте с номером, на который зарегистрирована Бонусная карта – бонусная карта считается утраченной и восстановлению не подлежит. Участник самостоятельно восстанавливает доступ к мобильному телефону или регистрирует новую Бонусную карту на новый номер телефона.
1.10. При подозрении на мошеннические действия Бонусная карта может быть перевыпущена – как по требованию Участника, так и по решению Организатора.
2. Преимущества по Виртуальной бонусной карте
Совершая покупки в универмагах сети «Familia», Участник Программы идентифицирует себя как держателя карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте либо предъявляет на кассе код бонусной карты (штрих-код или QR-код) до оплаты покупки.
В рамках Программы Участники имеют право на следующие преимущества:
2.1. Начисление и списание бонусных баллов при совершении покупок в универмагах сети «Familia»
Порядок начисления баллов
Оператор программы начисляет на Бонусный счет Участника Баллы за совершение Участником программы покупок в торговой сети «Familia» при предъявлении Карты на кассе универмага «Familia» в следующем порядке:
При совершении Участником Программы покупок в торговой сети «Familia» Оператор программы переводит сумму покупки в Бонусные баллы из расчета: 5% (Пять процентов) от общей стоимости товаров подлежит начислению Участнику в виде Баллов.
При приобретении (покупки) Участником Подарочных карт, Баллы не начисляются. Однако при оплате покупки Подарочной картой Баллы начисляются – на сумму, оплаченную деньгами (или Подарочной картой).
Начисление и списание Баллов доступны в одной покупке. При этом начисление Баллов происходит на остаток, с учетом списания Баллов, то есть только на сумму покупки, оплаченную денежными средствами (или Подарочной картой).
При оформлении покупки с применением скидки или промокода на весь чек начисление Баллов не производится. Также начисление баллов не производится на те позиции чека, которые подлежат применению скидки или акции (например, Товар недели).
Баллы начисляются на Карту по курсу: 1 балл = 1 рубль. Списываются по этому же правилу.
При этом производится построчное математическое округление Баллов до рубля при списании и начислении.
Баллы начисляются неактивными сразу, в момент покупки. Активными, доступными к применению, Баллы становятся на 31-ый день после совершения покупки в универмагах сети «Familia», при условии, что Участник не осуществил возврат товара, за который они начислены.
Баллы имеют ограниченный срок действия – 180 (Сто восемьдесят) дней с момента активации. Баллы, начисленные на Бонусную карту Участника программы и не использованные для частичной оплаты покупок в течение 180 (сто восемьдесят) дней с момента активации считаются невостребованными и аннулируются.
Оператор вправе приостановить начисление и списание Баллов (провести процедуру блокирования Бонусного счета) на период рассмотрения ситуации, в случае усмотрения в действиях Участника элементов злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящих Правил и/или злоупотребления Привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы.
Начисление Баллов на Карту Участника происходит в течение нескольких минут после совершения транзакции по покупке товара или триггерного действия, возникающие вопросы и неполадки с начислением баллов Участники могут решать с операторами Службы поддержки покупателей Организатора по телефону +7 (800) 100-33-90.
На ряд товаров начисление Баллов может быть ограничено, согласно условиям конкретной акции Организатора.
На ряд товаров возможно начисление повышенного объема баллов, Правила такого начисления определяются Организатором самостоятельно, согласно правил конкретной Акции.
Виды баллов.
| № | Название баллов | Описание баллов |
|---|---|---|
| 1 | Начисленные баллы | Баллы, начисленные на Бонусный счёт Карты Участника, но недоступные для применения. Баллы, начисленные за покупки, становятся активными на 31-ый день после покупки, если Участник не осуществил возврат товара, за который они начислены. |
| 2 | Активные баллы | Доступные для списания Баллы, начисленные за выполнение условий Программы. |
| 3 | Экспресс-баллы | Баллы, начисляемые в рамках маркетинговых компаний, проводимых Организатором. Имеют ограниченный срок действия, указанный в условиях соответствующей акции. Например: подарок 300 баллов за участие в опросе (марафоне, конкурсе) сроком действия 14 дней с момента начисления. |
Порядок списания баллов
Списание Баллов осуществляется только при авторизации покупателя, т.е. при предъявлении номера мобильного телефона, зарегистрированного в Программе или при предъявлении кода Бонусной карты (штрих-код или QR-код) – перед оформлением покупки со списанием Баллов.
При этом при авторизации по номеру мобильного телефона списание Баллов подлежит обязательному подтверждению при списании любой суммы Баллов (или при списании суммы Баллов от порогового значения):
— посредством введения кода подтверждения, полученного в СМС-сообщении при оформлении покупки,
— или посредством сканирования кода Бонусной карты (штрих-код или QR-код).
При авторизации по коду Бонусной карты (штрих-код или QR-код) подтверждение списания не требуется.
Организатор не несет ответственности за неправомерные списания Баллов.
Организатор не несет ответственности за доступность мобильной связи, а также за невозможность получить СМС-сообщение Участником по любым причинам.
Баллы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
Для получения скидки при списании Баллов могут применяться только Активные баллы.
Баллы используются для снижения цены (скидка) до 50% от финальной стоимости покупки после применения скидок на отдельные товары или на всю покупку (если иное не предусмотрено правилами соответствующей акции Организатора).
Списание Баллов возможно и в неполном объеме. Например, если у Участника на Бонусном счете более 1000 Баллов, и в чеке допустимо применить только 500 Баллов, то будет предложено списать 500 или менее Баллов.
При списании сначала списываются Баллы, срок окончания действия которых наступает ранее, затем — Баллы, срок окончания действия которых наступает позже, в самую последнюю очередь спишутся Баллы, срок действия которых заканчивается позднее всего.
Списать Баллы при покупке Подарочных карт невозможно. Информацию о товарах, на которые действуют ограничения или запрет на списание, можно уточнить у сотрудников торговой сети.
По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить действие настоящей Программы, в том числе начисление и активацию Баллов, предоставление Привилегий (скидок) и/или списание Баллов по Карте.
Особый порядок начисления и списания баллов с 1 по 20 августа 2023 (включительно).
С 1 по 20 августа 2023 действует особый порядок начисления и списания баллов:
— начисление и списание Баллов за покупки доступно с 1 по 20 августа 2023 только в магазинах сети «Familia», расположенных в г. Санкт-Петербург и Ленинградской области,
— начисление и списание Баллов за покупки доступно с 21 августа 2023 во всех магазинах «Familia» на территории РФ,
— начисление 500 Бонусных баллов по акции «Приветственные 500 баллов за заполнение анкеты» доступно с 1 августа 2023 во всех магазинах сети «Familia» на территории РФ, списание этих Баллов — доступно с 1 по 20 августа 2023 только в магазинах «Familia» в г. Санкт-Петербург и Ленинградской области, с 21 августа 2023 во всех магазинах «Familia» на территории РФ.
Информация о балансе Бонусного счета
Участник Программы вправе получать информацию о состоянии своего Бонусного счета. Для получения информации о состоянии своего Бонусного счета Участник программы может воспользоваться следующими способами:
— получить информацию в личном кабинете на сайте Продавца по адресу https://www.famil.ru/cabinet/;
— получить информацию, обратившись в Службу поддержки покупателей Организатора по номеру 8 800 100 33 90.
В дополнение к основаниям, перечисленным выше, в рамках Программы могут действовать специальные акции, по условиям которых Участникам программы могут начисляться Баллы за совершение дополнительных действий: покупки ко дню рождения, привлечение к программе новых участников и пр. На момент публикации данных Правил действуют следующие специальные акции:
2.2. Специальная акция «День рождения Участника Программы»
Для участия в указанной специальной акции необходимо заполнить в анкете поле «День рождения» и другие обязательные поля — не позднее, чем за 7 дней до даты рождения.
По условиям специальной акции за 7 (Семь) дней до указанной даты рождения Участнику Программы присваивается подарочный промокод на единоразовую скидку 10% на покупки товаров Продавца в сети универмагов «Familia». Срок действия промокода – 15 (Пятнадцать) дней.
Организатор не несет ответственности за невозможность Участником получить email c промокодом по любым причинам.
Акция доступна только 1 раз в год ежегодно.
Скидка по промокоду не суммируется с другими акциями и специальными предложениями, действующими в сети универмагов «Familia» на момент использования промокода.
При оформлении покупки с применением скидки или промокода на весь чек начисление баллов не производится. В том числе при применении промокода на скидку -10% на День рождения – начисление баллов не производится. Однако списать активные на момент покупки баллы в такой ситуации возможно.
2.3. Специальная акция «Приветственные 500 баллов за заполнение анкеты»
Для участия в Специальной акции необходимо присоединиться к Программе по правилам, указанным в настоящих Правилах и заполнить все поля Анкеты участника Программы, включая e-mail.
Участнику Программы начисляется 500 экспресс-баллов в течение нескольких минут после заполнения всех полей Анкеты. Баллы начисляются сразу активными и действуют 35 дней.
Заполнить анкету Участник может как самостоятельно на сайте по адресу https://www.famil.ru/cabinet/myprofile/, так и при помощи операторов Службы поддержки покупателей Familia, позвонив по номеру 8 800 100 33 90.
В акции могут принять участие также и те, кто до 01.08.2023 получил бонус в виде промокода 200 рублей, став участником одной из бонусных программ сети Familia и заполнив анкету. Такие участники могут получить бонус 500 баллов, пройдя процедуру подтверждения подписки.
Для этого необходимо после 01.08.2023:
— зайти в Личный кабинет на сайте famil.ru
— перейти в раздел Профиль
— кликнуть на кнопку «Подтвердить подписку»
— зайти в электронную почту, найти там пришедшее письмо и кликнуть по ссылке «Подтвердить email»
Организатор не несет ответственности за невозможность Участником получить email для подтверждения подписки по любым причинам. Есть возможность поменять email и попробовать пройти процедуру подтверждения подписки неограниченное число раз.
2.4. Резервирование товара до конца рабочего дня
Участник Программы имеет возможность до конца рабочего универмага дня зарезервировать товар, принадлежащий Продавцу (под резервированием товара понимается – недоступность зарезервированного Участником товара другим покупателям) .
2.5. Увеличенный срок на возврат непродовольственных товаров надлежащего качества в порядке, установленном статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Для Участников Программы срок, установленный на обмен (возврат) непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, увеличен до 30 (Тридцать) дней со дня покупки.
Указанный увеличенный срок на обмен (возврат) действует только в розничных универмагах Организатора и не распространяется на покупку товара в Интернет-магазине.
Баллы, начисленные Участнику за покупку товаров, в случае их возврата, аннулируются (указанное правило действует при любых случаях возврата Участником купленного товара, включая возврат товара ненадлежащего качества).
Баллы, списанные при приобретении возвращаемых товаров, возвращаются на счет Участника. При этом Баллы возвращаются активными с тем остаточным сроком действия, который был у возвращаемых Баллов на момент покупки.
3. Прочие положения
3.1. Настоящие Правила могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке посредством размещения новой редакции Правил на Сайте. Новая редакция Правил вступает в силу на следующий день с даты их размещения на Сайте.
3.2. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту Участника, если есть обоснованные причины полагать, что Карта недобросовестно используется не Участником без его согласия.
3.3. Организатор не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования Карты Участника программы и доступа к Персональным данным Участника, который возник не по вине Организатора (по причинам, не зависящим от Организатора), в том числе, который причинен:
— по вине и/или небрежности Участника;
— в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами;
— в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
3.4. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент изменить правила Программы или прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 14 (четырнадцать) дней до предполагаемой даты прекращения на сайте https://www.famil.ru
3.5. Организатор самостоятельно определяет: сроки и условия проведения маркетинговых акций; категории участников, для которых проводится маркетинговые акции. Условия проведения конкретной маркетинговой акции можно узнать на сайте https://www.famil.ru и в универмагах «Familia», участвующих в акции.
3.6. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых предоставляется скидка (начисляются Бонусы/Баллы) по Карте.
3.7. Если Карта выдана/используется с нарушением настоящих Правил, норм действующего законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть заблокирована Организатором.
3.8. Представитель юридического лица не может использовать Карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является держателем/владельцем Виртуальной бонусной карты.
3.9. Направлять замечания по работе Программы можно по телефону Службы поддержки покупателей Организатора 8 800 100 33 90 (звонок бесплатный) или по адресу местонахождения ООО «МАКСИМА ГРУПП»: 123376, г. Москва, а/я 7.
Активация и регистрация дисконтной карты Familia
Семь магазинов Familia запустила свою программу лояльности, каждый участник которой может оформить дисконтную карту и получать с ее помощью дополнительные скидки на все группы товаров. Оформите виртуальную карту или получите ее пластиковый аналог, активируйте одним из удобных способов и экономьте на своих новых покупках.
Как получить карту
Карты Фамилия выпускается в виртуальном формате. Оформить ее можно на кассе магазина с подтверждением номера сотового телефона. Далее карточку нужно дополнительно активировать одним из удобных способов.
Как активировать карту
Для активации карты надо заполнить анкету участника программы лояльности. Сделать это можно на сайте www.famil.ru/cabinet/anketa или по бесплатному телефону горячей линии. Чтобы активировать карту Familia на сайте, требуется открыть адрес в строке браузера и ввести свой номер сотового телефона.
Далее на него поступит цифровой код подтверждения, который нужно ввести в новое окно и нажать кнопку «Подтвердить телефон».
Затем для получения бонуса 200 рублей необходимо подтвердить адрес электронной почты. Для этого вводим его и нажимаем кнопку подтверждения.
Теперь на электронный ящик будет отправлено письмо со ссылкой, при переходе по которой вы указываете что email принадлежит вам.
После подтверждения электронной почты в анкету участника вводим следующие данные:
- День рождения;
- Пол;
- Фамилия;
- Имя;
И завершаем регистрация выпуском виртуальной карты.
Сохраните ее на смартфон или распечатайте на листе бумаги, и получайте хорошие скидки на свои новые покупки.
Активация карты по телефону
Для активации карты по телефону бесплатной горячей линии, нужно набрать номер +7 (800) 100-33-90, и сообщить оператору свои данные в устной форме. При этом номер телефона с которого будет осуществлен звонок, автоматически привязывается к карте после регистрации.
Как войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет предоставит доступ к управлению дисконтной картой, истории покупок, а так же к персональным предложениям сети. Для входа необходимо указать свой телефон или адрес электронной почты, и пароль, указанный при регистрации.
В случае отсутствия доступа, укажите свой email и инструкция по смене пароля будет отправлена на этот почтовый адрес.
Как получить скидку
Скидка по карте предоставляется с первой покупки. Для ее получения нужно продиктовать кассиру номер телефона привязанный к карточке, или показать штрих-код для считывания. В зависимости от дня недели скидки предоставляются по следующей схеме:
www.famil.ru/cabinet/anketa — как активировать карту по номеру телефона
Благодаря выдаче дисконтных карт, покупки стали еще выгоднее! К тому же, носить с собой пластиковую карту больше не нужно. Каждый желающий может оформить ее виртуальный аналог и сразу же получить промо-код на скидку в 200 рублей. В статье рассмотрим, каким образом активировать бонусную карту Familia, чтобы получать скидки? Давайте разбираться.
О сайте Familia
Familia — популярный ритейлер из России, первая и единственная в стране федеральная сеть off-price-магазинов. Ассортимент предлагаемых товаров состоит из:
- Различных товаров для дома.
- Широкого ассортимента одежды и обуви.
- Аксессуаров.
- Текстиль и посуда.
- Товары для декора.
Разнообразие товаров, предлагаемых этим магазином, но не входящих в перечисленные категории, также достаточно велико. Данная сеть состоит более, чем из 300 магазинов, работающих в разных регионах России и осуществляет деятельность в формате off-price.
Важная особенность этого формата состоит в том, что магазин стремится предложить потребителю товары. По максимально выгодной из возможных цен. Преимущества у этой модели бизнеса есть не только для потребителя, но и для представителей торговых марок.
Магазины этой сети предлагают товары более, чем 7000 торговых марок, ассортимент поражает разнообразием. Шопинг в Familia называют «охотой за сокровищами», поскольку в магазинах сети всегда можно найти желанную вещь или любимый бренд по привлекательной стоимости.
Как получить карту Фамилия?
Дисконтная карта сети Familia — один из множества бонусов, делающих процесс шопинга еще более выгодным и приятным. Есть 2 основных способа оформить такую карту. Первый — обратиться к кассиру, находясь в магазине. Право на использование дисконта вам дает любая покупка, вне зависимости от стоимости.
Второй вариант — виртуальная карта. Для того чтобы оформить ее, необходимо:
- Перейти по ссылке https://www.famil.ru/cabinet/anketa/;
- Укажите действующий номер телефона и подтвердив его.
- Затем введите свою электронную почту, она будет привязана к сайту;
- Далее заполните анкету участника: дата рождения, пол, фамилию и имя;
- После этого подтвердите регистрацию нажав на кнопку снизу.
Получая реальную (физическую) карту имейте в виду, что пользоваться ею получится только спустя сутки после получения, для активации скидочного продукта потребуется время.
Каким образом активировать карту Фамилия?
Способ активации также зависит от того, говорим ли мы о реальном или виртуальном продукте. Для того чтобы полученный на карте дисконт начал работать после его получения, необходимо совершить звонок на номер 8-800-100-33-90 и подождать 24 часа. Виртуальная карта активации не требует и пригодна к полноценному использованию сразу же после присвоения конкретному покупателю.
Какие конкретно преимущества обеспечивает использование дисконта?
Их перечень включает в себя:
- Скидки в будние дни. В понедельник — 7, в остальные дни 5%.
- Право откладывать приглянувшуюся вещь до окончания текущего рабочего дня.
- Получения скидки по номеру телефона. Чтобы воспользоваться бонусом, достаточно просто продиктовать его, то есть носить с собой карту не нужно.
- Дополнительные бонусы ко дню рождения.
- Возможность принимать участие в «закрытых» акциях, доступ к которым невозможен для покупателей, у которых нет дисконтных карт.
Как проверить баланс дисконтной карты?
Чтобы узнать, каким количеством бонусов вы располагаете на данный момент, необходимо посетить личный кабинет на сайте по ссылке https://www.famil.ru/cabinet/. Покупатели, получившие пластиковую карту в магазине и не прошедшие регистрацию на сайте, могут уточнить количество бонусов непосредственно на кассе.
Чтобы войти в личный кабинет, можно использовать один из трех доступных вариантов:
- Отправить одноразовый код для входа на номер телефона, закрепленный за картой.
- Установить полноценный (постоянный) пароль, а номер мобильного использовать, как логин.
- Ввести прикрепленную к аккаунту электронную почту и установить многоразовый пароль.
В случае утери физической карты для восстановления потребуется обратиться на кассу одного из магазинов. Если вы забыли пароль от виртуального дисконта, то восстановить его можно на официальном сайте таким же образом, как и от любого другого виртуального сервиса, никакой сложности в этом нет.
Заключение
Familia — уникальная сеть магазинов, демонстрирующая потрясающие своей интенсивностью темпы развития и роста. Несмотря на то, что формат off-price на момент появления сети был новым и незнакомым. Для российских поставщиков и потребителей, он быстро добился заслуженной популярности и уважения. Гибкая система скидок и бонусов, практически безграничный ассортимент и лояльное отношение к каждому посетителю. Это основа работы всех магазинов сети.
Ассортимент предлагаемых товаров стремительно растет и расширяется. Это позволяет каждому человеку, пришедшему в этот магазин, найти именно тот товар, который нужен здесь и сейчас.