Помощь OZON
Агентский договор для пунктов выдачи заказов — стандартные условия
- Юридические документы Ozon
- Условия сотрудничества с Ozon
- Агентам по пунктам выдачи
- В России
- Агентский договор для пунктов выдачи заказов — стандартные условия
Агентский договор для пунктов выдачи заказов — стандартные условия
Редакция от 24 августа 2023 г.
1. Преамбула #
Заключение и применение Договора #
1.1. Настоящий договор (далее — «Стандартные Условия/Условия/Договор») между Агентом и Принципалом (далее совместно — «Стороны») считается заключенным с даты подписания обеими Сторонами Бланка-подтверждения или с даты акцепта Агентом Договора в BST либо в ИС Принципала. Стандартные Условия применяются в части, не противоречащей Бланку-подтверждению, условиям, согласованным в BST либо в ИС Принципала.
1.2. Порядок верификации Агента в BST.
(a) Регистрация в BST происходит путем обработки Принципалом заявки Агента, оставленной на сайте https://pvz.ozon.ru/. В случае успешной регистрации Личного кабинета в BST Принципал отправляет на электронную почту Агента, предоставленную им ранее, данные об Активации, а также логин для входа в Личный кабинет в BST и ссылку для установки пароля.
(b) Если ранее с Агентом был заключен Договор путем подписания Бланка-подтверждения, и Агент переходит на акцепт условий Договора через BST, то верификация происходит посредством введения в Личном кабинете BST ранее полученных логина и пароля.
(c) Если у Агента уже есть Личный кабинет в BST, то после успешной верификации происходит автоматический вход в него.
(d) Агент обязуется не сообщать третьим лицам номер телефона и индивидуальные коды, логин и пароль. В случае возникновения у Агента подозрений относительно безопасности указанных данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Агент обязуется незамедлительно уведомить об этом Принципала, направив электронное письмо на адрес help@ozon.ru.
(e) Логин и пароль, направляемый для верификации адреса электронной почты и вводимые в поле для входа в BST, являются простой электронной подписью, которой Агент подтверждает принадлежность указанного адреса электронной почты Агенту и его согласие с Условиями. Введение в Личном кабинете пары логин и пароль также является простой электронной подписью, подтверждающей использование Личного кабинета в BST Агентом и его согласие с Договором.
(f) Принципал вправе ограничить доступ Агента в Личный кабинет BST в одностороннем порядке в случае нарушения Агентом условий Договора, правил работы и по причинам технического характера. В случае, если действия Агента содержат признаки мошеннических действий, Принципал вправе не сообщать причины ограничения доступа для целей нераскрытия методов выявления мошеннических и иных недобросовестных действий. Риск разглашения сведений пары «логин+пароль» несет Агент, включая, но не ограничиваясь риском выбытия из владения Агентом адреса электронной почты с данными Личного кабинета в BST. Все действия, совершенные через Личный кабинет в BST, считаются совершенными Агентом.
(g) Агент соглашается с тем, что данные Личного кабинета в BST являются достаточными данными, подтверждающими действия Агента в определённый программным обеспечением момент времени.
Порядок заключения Договора в BST.
(a) Договор и/или условия сотрудничества (тариф, реквизиты Агента и т.д.), указанные в полях в BST, вступают в силу с момента их акцепта Агентом (путем нажатия кнопки о согласии с указанными данными).
(b) Договор заключается акцептом путём нажатия Агентом кнопки о принятии Стандартных условий на странице в BST.
(c) Условия сотрудничества (тариф, реквизиты Агента и т.д.), могут быть приняты Агентом в BST, а условия Договора в ИС Принципала.
1.3. Порядок заключения Договора в ИС Принципала.
(a) Агент проходит предусмотренную ИС Принципала процедуру верификации.
(b) Агент получает доступ к ИС Принципала через Ozon ID. Ozon ID используется для авторизации в ИС принципала, Ozon производит по нему аутентификацию по одноразовому паролю на привязанный к Ozon ID номер телефона либо по одноразовому паролю на номер телефона и электронную почту, привязанную к Ozon ID, удостоверяя его право на доступ в ИС Принципала.
(c) Договор вступает в силу с момента его акцепта Агентом путём нажатия Агентом кнопки о принятии Стандартных условий на странице в ИС Принципала.
1.4. Принципал вправе отказать в Активации, а также от предоставления доступа для акцепта Условий в ИС Принципала без объяснения причин. Если Принципал не уведомил об Активации или не предоставил доступ в ИС Принципала для акцепта Условий, то Договор считается незаключённым, а потенциальный Агент не становится Агентом и не вправе производить (а Принципал отказывается принимать) полное или частичное исполнение по Договору и/или требовать признания Договора заключённым со Стороны Принципала.
1.5. Агент обязан предоставить Принципалу документы, подтверждающие право пользования помещением, в котором расположен АПВЗ, в течение 3 дней с даты акцепта Договора в BST или в ИС Принципала. Если указанные в настоящем пункте документы не предоставлены в установленный срок, Договор считается расторгнутым с даты, в которую Агент не исполнил данную обязанность.
Агент обязан выполнить в АПВЗ ремонт для приведения АПВЗ в соответствие с требованиями Договора не позднее, чем через 14 дней с даты акцепта Договора в BST или в ИС Принципала. Срок ремонта может быть увеличен Принципалом. При неисполнении обязанности по ремонту АПВЗ в установленный в настоящем пункте срок, Принципал отклоняет заявку в BST или в ИС Принципала из статуса проверки ремонта. Информация об этом отображается Агенту в BST или в ИС Принципала. С даты отклонения заявки в BST или в ИС Принципала из статуса проверки ремонта, Договор с Агентом является расторгнутым, без отправки уведомления об этом Агенту.
1.6. Договор является рамочным договором (ст.429.1 ГК РФ). Договор не является публичным (ст.426 ГК РФ).
Изменение Стандартных Условий #
1.7. Принципал вправе изменять Стандартные Условия в одностороннем порядке. Принципал обязуется направлять Агенту уведомление об изменении Стандартных Условий не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.
1.8. Новая версия Стандартных Условий вступает в силу и применяется к отношениям Сторон без подписания дополнительного соглашения.
1.9. При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Агент обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить Принципалу уведомление о расторжении договора (при направлении которого применяются положения раздела 10 Договора) в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора. В противном случае, такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.
1.10. Принципал вправе исправлять технические и орфографические ошибки в Стандартных Условиях без уведомления Агента.
Приоритет документов #
1.11. Во избежание противоречий в толковании и применении документов: Бланк-подтверждение имеет преимущественную силу перед Стандартными Условиями, размещёнными на сайте.
2. Термины, употребляемые в договоре #
Агентский пункт выдачи заказов («АПВЗ») — офис Агента, в котором Агентом или его представителем осуществляется выдача Заказов/Отправлений Получателю, а также выполнение иных Поручений Принципала, предусмотренных Договором или Бланком-подтверждением.
Агентский пункт приёма заказов («АППЗ») — офис Агента, в котором Агентом или его представителем осуществляется приём Заказов Селлера с целью их последующей передачи Принципалу, а также, при необходимости, возврат Селлеру Заказов Селлера/Товаров, полученных от Принципала.
Активация — направляемое Принципалом подтверждение Агенту об активации его Личного кабинета BST с приложением пароля и логина для Личного кабинета в BST.
Активы АПВЗ/АППЗ — оборудование, мебель и иное имущество, расположенные в АПВЗ/АППЗ и необходимые для надлежащего выполнения обязательств Агента по настоящему Договору.
Безбумажный документооборот — документооборот между Сторонами, при котором Стороны оформляют отношения, связанные с исполнением поручений Принципала по доставке и вручению Заказов/Отправлений Получателям, а также с оказанием услуг по приёму и возврату Заказов Селлера, в электронном виде, в том числе фиксируя данные о принятых от Принципала/Селлера, вручённых Получателю, возвращённых Принципалу/Селлеру Заказах/Отправлениях/Заказах Селлера (их статусе, количестве и состоянии) в ИС Принципала, а также в случаях, предусмотренных в Договоре и Инструкциях, с помощью электронных документов и документов, составленных на бумажных носителях. Порядок и условия применения Сторонами Безбумажного документооборота приведены в Памятке по электронному документообороту в пункте выдачи заказов.
Бланк-подтверждение — документ, подписанный обеими Сторонами, содержащий сведения об адресе АПВЗ/АППЗ/Постамата, применяемой программе тарификации и иные индивидуальные условия.
Брендбук — Брендбук, размещённый в сети Интернет по адресам:
-
— для программы «Максимум бренда»; — для программы «Домашний пункт».
Возвраты — Клиентские возвраты и товары, возвращённые по процедуре Полного операционного возврата.
Выемка Заказа/Отправления из ячейки Постамата — действия, предпринимаемые Агентом по изъятию Заказа/Отправления из ячейки Постамата по истечении срока хранения Заказа/Отправления в ячейке Постамата.
Гексагон — территория, в границах которой расположен АПВЗ, обозначенная на карте в BST или в ИС Принципала. Границы Гексагона изменяются Принципалом в одностороннем порядке.
Условие применяется с 01.02.2023 г.
Заказ — Товар (или совокупность Товаров), приобретенный Клиентом у Принципала/Селлера/Партнера Принципала на основании договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом/договора розничной купли-продажи с обязательством принять и оплатить его стоимость и доставку, оформленный соответствующим образом, снабженный маркировкой для перевозки и выдачи его получателю.
Заказ может состоять из одного или нескольких Отправлений (тарных мест).
Заказ Селлера — Заказ и/или Отправление, переданные Селлером Агенту с целью последующей передачи Принципалу (далее «Прямой поток») и/или переданные Принципалом Агенту с целью последующей передачи Селлеру (далее «Возвратный поток»).
Заказ Селлера может состоять из одного или нескольких Отправлений (тарных мест)
Заказы/Отправления Фреш — Заказы, по которым Клиенту Принципалом оказывается услуга быстрой доставки, исполнение поручений Агентом по которым имеет особенности, определяемые в Договоре и приложениях.
Инструкция по размещению информации — Инструкция по размещению информации о партнёрах в пункте выдачи, размещённая в сети Интернет по адресу: https://cdn1.ozone.ru/graphics/subscribe/pl/01042021_Partners_logo_guideline.pdf.
ИС Принципала (Информационные системы Принципала) — информационные системы (включая программные обеспечения, мобильные приложения), принадлежащие/находящиеся в пользовании у Принципала, предназначенные для внесения, хранения, поиска, обработки, отправки и доставки информации или документов, и подписания ПЭП электронных документов, для акцепта Агентом Условий, содержащих, в том числе, информацию о статусе Заказов/Отправлений, о Поручениях Принципала, о денежных суммах, собранных Агентом с Получателей, о приёме и передаче Агентом Заказов/Отправлений, о выявленных при приёмке расхождениях по количеству Заказов/Отправлений и их повреждениях.
Клиент — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ у Принципала/Селлера/Партнера Принципала.
Клиентский возврат — возврат Получателем всех или некоторых товарных позиций Заказа после его вручения.
Ключ ПЭП — уникальная последовательность символов, предназначенная для создания ПЭП, включающая в себя логин и пароль для входа в Личный кабинет Стороны в ИС Принципала.
Личный кабинет — персональная страница Агента в ИС Принципала, доступ к которой осуществляется с помощью ввода аутентификационных данных: логина и пароля.
Личный кабинет в BST — персональная страница Агента в BST, доступ к которой осуществляется с помощью ввода идентификационных данных: логина и пароля.
Обоснованная жалоба — это зафиксированный факт нарушения Агентом требований по сервису в связи с претензией Получателя или Принципала.
Оборот по АПВЗ — рассчитывается в рублях по формуле: стоимость выданных Товаров на АПВЗ (руб.) за вычетом стоимости выданных на АПВЗ Товаров, которые были возвращены Получателями любым способом (руб.). При расчёте Оборота по АПВЗ Товары из Заказов Фреш не учитываются.
В отношении Товаров Принципала при расчёте Оборота по АПВЗ применяется стоимость товаров без НДС.
Отнесение товара к категории Товаров Принципала/Селлера/Партнёра Принципала/Фреш производится на основании данных ИС Принципала.
Оборот по АПВЗ по Заказам Фреш — рассчитывается в рублях по формуле: стоимость выданных Товаров по Заказам Фреш на АПВЗ (руб.) за вычетом стоимости выданных на АПВЗ Товаров по Заказам Фреш, которые были возвращены Получателями любым способом (руб.).
В отношении Товаров из Заказов Фреш при расчёте Оборота по АПВЗ применяется стоимость товаров без НДС.
Оборот по доставке — стоимость Товаров, доставленных Агентом Получателям, за вычетом стоимости Товаров, доставленных Агентом Получателям, которые были возвращены Получателями любым способом. В отношении Товаров Принципала при расчёте Оборота по доставке применяется стоимость товаров без НДС. Отнесение Товара к категории Товаров Принципала/Селлера/Партнера Принципала производится на основании данных ИС Принципала.
Оборот по Постаматам — рассчитывается в рублях по формуле: стоимость выданных Получателям через Постаматы Товаров (руб.) за вычетом стоимости выданных Получателям через Постаматы Товаров, которые были возвращены Получателями любым способом (руб.).
В отношении Товаров Принципала при расчете Оборота по Постаматам применяется стоимость Товаров без НДС.
Отнесение Товара к категории Товаров Принципала/Селлера/Партнера Принципала производится на основании данных ИС Принципала.
Отправление — составная часть Заказа, содержащая его Товары или совокупность Товаров, имеющая индивидуальную упаковку, уникальный номер, адресную этикетку.
Партнёр Принципала — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, перед которым Принципал имеет обязательства по организации выдачи товаров Получателям.
Партнёрский тариф — тариф без НДС за доставку Заказа Партнёра Принципала Получателю, согласованный между Принципалом и Партнёром Принципала, учитывающий, если применимо, предоставленные Принципалом Партнёру Принципала скидки.
Партнёрский возвратный тариф — тариф без НДС за возврат Партнёру Принципала Заказа Партнёра Принципала, согласованный между Принципалом и Партнёром Принципала, учитывающий, если применимо, предоставленные Принципалом Партнёру Принципала скидки.
Перевозчик Принципала — лицо, осуществляющее перевозку Заказов/Отправлений по указанию Принципала на основании договора транспортной экспедиции / договора перевозки / договора оказания курьерских услуг или любого иного договора, предусматривающего перевозку Заказов/Отправлений.
Полный операционный возврат — возврат Получателем всех товарных позиций Заказа/Отправления вследствие отказа Получателя от Заказа/Отправления целиком в момент его вручения.
Получатель — Клиент или физическое лицо, уполномоченное Клиентом на получение и возврат Заказа или его части, предъявление претензии и на расчеты по Заказу.
Поручения Принципала — Поручения Принципала по последней миле и Прочие поручения Принципала.
Поручения Принципала по последней миле — Поручения Принципала по выдаче Заказа/Отправления, по доставке Заказов/Отправлений Получателям, по выдаче пакета с Товарным знаком Ozon.
Постамат — техническое средство, представляющее собой электронное программно-техническое устройство, предназначенное для совершения операций приема и выдачи Заказов/Отправлений, а также для проведения взаиморасчетов с Получателями наличным или безналичным способом.
Принципал (Ozon) — ООО «Интернет Решения», на основании поручений которого Агент осуществляет юридические и иные действия, предусмотренные Договором.
Прочие поручения Принципала — Поручения Принципала за исключением относящихся к Поручениям Принципала по последней миле.
ПЭП — простая электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи и подписания электронного документа в ИС Принципала определённым лицом.
Размещение Заказа/Отправления в ячейке Постамата — действия, предпринимаемые Агентом по размещению Заказа/Отправления в ячейку Постамата, а также подтверждение факта совершения действия посредством нажатия кнопки «Подтвердить».
Регламент — Регламент исполнения поручений Агентом, изложенный в разделе 1 Приложения № 1 к настоящему Договору.
РФ — Российская Федерация.
Селлер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующий Товар посредством сайта Принципала, расположенного в сети «Интернет» по адресу: www.ozon.ru.
Спецпроект — предоставление Принципалом Агенту возможности разместить дополнительные маркетинговые материалы. Перечень Спецпроектов, условия и порядок присоединения к ним, а также специальные требования к маркетинговым материалам и их размещению расположены на сайте.
Стандартный документооборот — документооборот между Сторонами, при котором Стороны оформляют отношения, связанные с исполнением Поручений Принципала по доставке и вручению Заказов/Отправлений Получателям, а также с оказанием услуг по приёму и возврату Заказов Селлера, преимущественно с помощью документов, составленных на бумажных носителях.
ТН — транспортная накладная.
Товар или Товары — предмет или их совокупность, обладающие потребительскими свойствами, имеющие идентификационный номер и стоимость, заказанные Клиентом у Принципала/Селлера/Партнера Принципала и в дальнейшем сформированные Принципалом/Партнером Принципала в Заказ/Заказ Селлера/Отправление.
Товарный знак Ozon — любой товарный знак, в отношении которого Принципал имеет исключительные права.
ЭАПП — электронный акт-приёма передачи.
Экстренная ситуация — обстоятельства, наступление которых влечет ограничение доступа к Постамату или невозможность его использования.
BST — сервисная геоаналитическая платформа, которая используется для согласования и сопровождения открытий/закрытий пунктов выдачи заказов.
OZON ID — авторизация на сервисах Принципала через предоставление номера телефона и ввода проверочного кода.
3. Предмет договора #
3.1. Если иное не согласовано в Бланке-подтверждении, Агент обязуется от своего имени, по поручению и за счёт Принципала осуществлять следующие действия:
Исполнять Поручения Принципала по последней миле:
3.1.1. Доставлять и вручать Заказы/Отправления (в том числе Заказы Фреш) Получателям указанным Принципалом способом и в установленные им сроки.
3.1.2. Выдавать Клиентам пакеты с Товарным знаком Ozon.
Исполнять Прочие поручения Принципала:
3.1.3. Производить расчёты с Получателями при вручении Агентом Заказов/Отправлений, если поручением Принципала не предусмотрено иное.
3.1.4. Перечислять собранные с Получателей денежные средства на расчётный счёт Принципала в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.1.5. Принимать от Получателей возвращённые Заказы/Отправления (в том числе Заказы Фреш) или отдельные Товары, входящие в состав Заказа/Отправления.
3.1.6. Передавать Принципалу (производить «возврат») Заказы/Отправления (в том числе Заказы Фреш) или отдельные Товары, не востребованные Получателями в течение установленного Принципалом срока или возвращённые ими по основаниям, установленным законодательством о дистанционной торговле и защите прав потребителей.
3.1.7. Размещать в установленные Регламентом сроки информацию о статусе Заказа/Отправления (в том числе по Заказам Фреш) в ИС Принципала.
3.1.8. Размещать Заказы/Отправления в ячейки Постаматов, а также производить выемку и передачу Принципалу невостребованных Получателями Заказов/Отправлений из ячеек Постаматов, расположенных по адресам, указанным в Бланке-подтверждении.
3.1.9. Исполнять поручения Принципала по приёму и возврату Заказов Селлера в АПВЗ/АППЗ, а именно:
3.1.9.1. Принимать от Селлера или его представителя Заказы Селлера.
3.1.9.2. Передавать Заказы Селлера Перевозчику Принципала.
3.1.9.3. Принимать от Перевозчика Принципала Заказы Селлера для передачи Селлеру.
3.1.9.4. Передавать Селлеру или его представителю Заказы Селлера, полученные от Перевозчика Принципала.
3.2. Если Стороны согласовали в Бланке-подтверждения условия о том, что Агент не исполнят поручения Принципала, предусмотренные п. 3.1. Договора, то иные условия Договора, связанные с исполнением исключенных Сторонами поручений, не применяются к отношениям Сторон.
3.3. Агент обязуется оказывать Принципалу дополнительные услуги, указанные в Разделе 3 Приложения № 1 к Договору.
3.4. Принципал может действовать как в собственных интересах, так и в интересах и на основании поручений своих контрагентов по заключённым им агентским договорам (далее — «Контрагенты»).
3.5. Принципал вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг Агента по приёму и возврату Заказов Селлера в АПВЗ/АППЗ и/или доставке Заказов/Отправлений Получателям, если по оценке Принципала площадь АПВЗ недостаточна для сохранения высокого уровня клиентского сервиса, а также в иных случаях по усмотрению Принципала.
4. Обязанности сторон #
4.1. Агент обязуется #
4.1.1. При исполнении Поручений Принципала соблюдать требования Регламента, а также инструкций Принципала, в том числе указанных в п. 13.1 настоящего Договора.
4.1.2. Осуществлять своевременный перевод денежных средств, принятых от Получателей за Заказ/Отправление, в соответствии с требованиями раздела 5 Договора.
4.1.3. В случае нарушения требований п. 4.1.2 Договора более 1 раза в отчетный месяц, внести на расчетный счет Принципала обеспечительный платеж в размере средней суммы наложенных платежей, собранной Агентом с Получателей за Заказы, выданные за одну неделю. При этом Стороны обязуются в письменном виде согласовать размер и условия возврата обеспечительного платежа отдельным дополнительным соглашением.
4.1.4. Предоставлять Принципалу по его запросу информацию об исполнении отдельных Поручений Принципла в течение 12 рабочих часов с момента получения соответствующего запроса от Принципала.
4.1.5. Еженедельно, каждый понедельник текущей недели, посредством внесения Принципалом сведений в ИС Принципала будет формироваться в ИС Принципала Отчет о денежных средствах, собранных Агентом за предыдущую неделю с Получателей в форме, установленной Принципалом в ИС Принципала.
4.1.6. Ежемесячно, в первый рабочий день месяца, следующего за отчётным, в ИC Принципала будет формироваться отчёт, внесение корректировок в который возможно только в первый рабочий день. В случае непредоставления или несвоевременного предоставления мотивированных возражений отчёт, сформированный в ИС Принципала, и указанная в нем сумма причитающегося Агенту вознаграждения считаются согласованными и утверждёнными Агентом.
Агент обязуется до 10-го числа месяца, следующего за отчётным, подписывать ПЭП в ИС Принципала следующие документы: Акт об оказанных услугах, Отчёт, Счёт (содержатся в ИС Принципала). При этом Счёт-фактура/УПД подписываются и предоставляются Принципалу в оригинальном виде или по ЭДО.
- в оригинальном виде;
- через ЭДО.
- Счет-фактура/УПД.
- Кому: ООО «Интернет Решения» (расчётный отдел).
- Куда: Пресненская набережная, д. 10 блок С, комплекс «Башня на набережной», г. Москва, 123112.
(b) В случае, если стороны согласовали порядок обмена документами при помощи системы электронного документооборота с подписанием Счет-фактуры/УПД усиленной квалифицированной электронной подписью (далее — «ЭДО»), то Агент обязуется указные документы направить посредством ЭДО не позднее 8-го числа месяца, рследующего за отчётным.
4.1.7. При Стандартном документообороте направлять на склад Принципала вместе с невостребованными Заказами/Отправлениями, а также Товарами, возвращёнными Получателями в АПВЗ, оригиналы актов приёма-передачи Агентом Принципалу возвратных Заказов/Отправлений/Товаров (в двух экземплярах с подписью и печатью Агента).
4.1.8. Извещать Принципала об изменении своего местонахождения, банковских реквизитов, адреса электронной почты, изменении системы налогообложения не позднее, чем в течение 2 (двух) рабочих дней с даты такого изменения.
Направлять на согласование Принципала информацию об изменении графика работы ПВЗ не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до планируемой даты изменения.
Надлежащим способом извещения Стороны решили считать направление уведомления ценным письмом с описью вложения на юридический адрес Принципала или направление скан-копии подписанного уведомления электронным письмом на следующий адрес электронной почты: lmapvz@ozon.ru или на адрес курирующего менеджера Принципала с доменным именем ozon.ru. Агент обязан не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты вступления в силу изменений актуализировать данные в Личном кабинете Агента в ИС Принципала.
4.1.9. По запросу Принципала, не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты получения запроса отправлять Принципалу обзорные фотографии и/или видеоматериалы состояния АПВЗ/АППЗ на следующие адреса электронной почты: brandpartners@ozon.ru, qc@ozon.ru.
4.1.10. Не позднее 7 календарных дней с даты заключения настоящего Договора и не позднее 7 календарных дней с даты включения Агента в Спецпроект приобрести обязательные для выбранной программы тарификации брендированные материалы, указанные в Разделе 2 Приложения № 1 к Договору и доступные Агенту для покупки на сайте в сети Интернет по адресу https://www.ozon.ru/highlight/partners/. Для получения скидки на первую покупку указанных брендированных материалов для АПВЗ Агент указывает: 1) промокод, 2) ID, который был получен при регистрации Агента как индивидуального предпринимателя или юридического лица на сайте ozon.ru или мобильном приложении Ozon, а также был сообщён Принципалу при заключении Договора. На последующее приобретение брендированных материалов скидка не предоставляется.
Датой включения Агента в Спецпроект является дата отправки Принципалом уведомления о включении Агента в Спецпроект по электронной почте.
4.1.11. Разместить указанные выше брендированные материалы, а также предоставленную Принципалом фасадную вывеску в течение 7 (семи) календарных дней с момента их доставки.
4.1.12. В случае присоединения Агента к Спецпроекту, обеспечить выполнение условий и требований данного Спецпроекта, а также своевременное приобретение и размещение обязательных для данного проекта маркетинговых материалов.
К маркетинговым материалам, размещаемым в рамках Спецпроектов, применяются все положения настоящего Договора по составу и порядку обращения с маркетинговыми материалами. Присоединение Агента к Спецпроекту происходит по инициативе Принципала, о чем Принципал уведомляет Агента по электронной почте.
4.1.13. В случае приобретения брендированной одежды на сайте в сети Интернет по адресу, указанному в пп. 4.1.10 Договора, обеспечить её опрятный внешний вид при ношении работниками АПВЗ/АППЗ.
4.1.14. Не передавать третьим лицам промокод на покупку брендированных материалов со скидкой. При совершении покупки с использованием предоставленного Агенту промокода Стороны считают, что промокод использован Агентом.
4.1.15. При каждой покупке брендированных материалов для АПВЗ/АППЗ на сайте в сети Интернет по адресу, указанному в пп. 4.1.10. Договора, использовать ID, который был получен при регистрации Агента как индивидуального предпринимателя или юридического лица на сайте ozon.ru или мобильном приложении Ozon, а также был сообщен Принципалу при заключении Договора.
4.1.16. При размещении брендированных материалов руководствоваться требованиями, предъявляемыми Принципалом к их размещению, указанными в Разделе 2 Приложения № 1 к Договору. В случае объективной невозможности соблюдения установленных требований Агент должен получить письменное подтверждение Принципала по нестандартному размещению брендированных материалов в каждом конкретном случае.
4.1.17. Предоставлять Принципалу обзорные фотографии и/или видеоматериалы состояния АПВЗ/АППЗ, в том числе, но не ограничиваясь, фотографии и/или видеоматериалы, подтверждающие размещение брендированных материалов и фасадной вывески в следующие сроки:
- не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента размещения;
- не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения запроса.
4.1.18. Следить за внешним видом брендированных материалов и при ухудшении их внешнего вида незамедлительно заменять поврежденные брендированные материалы и фасадную вывеску на брендированные материалы и фасадную вывеску, приобретенные на сайте, указанном в пп. 4.1.10 Договора.
4.1.19. В случае поступления от Принципала уведомления об изменении брендированных материалов или фасадной вывески приобрести новые брендированные материалы, фасадную вывеску на сайте, указанном в пп. 4.1.10 Договора, и заменить неактуальные материалы и фасадную вывеску в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения такого уведомления.
4.1.20. Не допускать одновременного использования неактуальных и обновленных брендированных материалов, неактуальных и обновленных фасадных вывесок.
4.1.21. В случае закрытия АПВЗ/АППЗ, переезда АПВЗ на новое место, а также в случае расторжения Договора с Принципалом, Агент обязуется своими силами и за свой счёт демонтировать и утилизировать фасадную вывеску и все брендированные материалы не позднее 7 (семи) календарных дней с момента закрытия/переезда с даты отправки уведомления о расторжении Договора одной из сторон, но не позднее даты расторжения Договора.
4.1.22. Направить обзорные фотографии и/или видеоматериалы, подтверждающие демонтаж вывески с фасада здания и демонтаж брендированных материалов на адрес электронной почты qc@ozon.ru не позднее дня, следующего за днём проведения демонтажа. В случае замены брендированных материалов на новые полностью уничтожить использовавшиеся ранее, направить Принципалу обзорные фотографии и/или видеоматериалы, подтверждающие размещение новых материалов и отсутствие старых, а также принять все необходимые меры для недопущения их несанкционированного использования самим Агентом или третьими лицами. В случае, если брендированные материалы Принципала будут выброшены Агентом на несанкционированную свалку, Агент обязуется возместить убытки, а также выплатить штраф за нарушение соответствующего условия Договора.
4.1.23. Обеспечить наличие в зоне видимости Получателей информации о возможных способах связи Получателей с Принципалом по вопросам качества обслуживания в АПВЗ (номер телефона/короткий номер для sms сообщений и т.п.), а также номер АПВЗ в соответствии с принятой Принципалом кодификацией (номер склада).
4.1.24. Агент подтверждает и признает, что все направляемые Принципалом материалы являются охраняемыми объектами интеллектуальной собственности, нарушение порядка использования таких материалов влечет соответствующую юридическую ответственность. Агент обязуется не использовать в своей деятельности слова, идентичные Товарному знаку и иные сходные до степени смешения слова или словосочетания, способные ввести в заблуждение в отношении действительного владельца Товарного знака и нарушающие права Принципала.
4.1.25. Согласовать с Принципалом брендирование, отличное от указанного в Брендбуке и Инструкции по размещению информации (п. 4.1.35 Договора), в том числе брендирование, предусмотренное договором с третьими лицами, за 30 (тридцать) календарных дней до фактического начала брендирования в своих АПВЗ/АППЗ.
4.1.26. Запрос о согласовании условий, указанных в п.4.1.25 настоящего Договора, должен быть составлен в письменной форме и направлен Принципалу в сканированном виде по электронной почте: brandpartners@ozon.ru, с последующим направлением оригинала по почтовому адресу: Пресненская набережная, д.10 блок С, комплекс «Башня на набережной», г. Москва, 123112. Ответ Принципала о согласовании/несогласовании указанных в настоящем пункте условий направляется Агенту на электронную почту в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления запроса. Неполучение ответа Принципала не считается его согласием.
4.1.27. Не размещать несогласованную с Принципалом рекламную информацию о своем АПВЗ/АППЗ на брендированном имуществе Принципала, расположенном за пределами АПВЗ/АППЗ.
4.1.28. Самостоятельно согласовывать наружную вывеску и другие элементы рекламно-информационного оформления АПВЗ/АППЗ с местной администрацией в случае, если такой порядок размещения является обязательным в соответствии с нормами местного законодательства. Агент размещает наружную вывеску и иные элементы рекламно-информационного оформления в соответствии с нормами технической безопасности, принятыми на территории РФ. В случае выявления несогласованных вывесок, Агент возмещает Принципалу штрафы, наложенные контролирующими органами, в полном объёме.
4.1.29. Принципал ежеквартально формирует и направляет Агенту посредством электронного документооборота либо посредством автоматической рассылки с электронной почты Принципала rao-sverki@ozon.ru на адрес электронной почты, указанный в Бланке-подтверждении, или в BST, или в ИС Принципала, Акт сверки взаимных расчетов. Агент не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения обязуется подписать Акт сверки взаимных расчетов посредством электронного документооборота, либо, в случае работы по оригиналам направить скан-копию подписанного документа на адрес электронной почты rao-sverki@ozon.ru, а оригиналы направить Почтой России. При отсутствии возражений, а также если Агент не направит Принципалу оригинал Акта в указанный срок, Акт сверки взаимных расчетов считается согласованным (подписанным) Агентом.
4.1.30. Обеспечить возможность представителям Принципала (при наличии доверенности) беспрепятственно проводить инвентаризационные проверки в АПВЗ/АППЗ, но не чаще одного раза в месяц.
4.1.31. Не использовать Товарный знак Ozon в своих интересах, а также не передавать третьим лицам материалы/предметы/файлы с изображением Товарного знака. Запрещено любое использование Агентом Товарного знака после прекращения действия настоящего Договора. Агент обязан проинформировать Принципала о любом нарушении прав Принципала на Товарный знак Ozon.
4.1.32. В отношении рекламных материалов:
- соблюдать указания Принципала, направленные на обеспечение соответствия маркетинговых мероприятий Агента законодательству РФ;
- использовать рекламные материалы, предоставленные Принципалом Агенту, исключительно с целью рекламирования АПВЗ/АППЗ;
- письменно согласовывать с Принципалом условия проведения акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий, направленных на продвижение АПВЗ/АППЗ;
- при продвижении АПВЗ/АППЗ использовать рекламные материалы (в том числе образцы, макеты) исключительно в том виде, в котором они предоставлены Принципалом;
- письменно согласовывать с Принципалом все рекламные материалы, изготовленные на основе образцов и макетов Принципала.
4.1.33. Агент при проведении акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий, направленных на продвижение АПВЗ/АППЗ, выступает их организатором (то есть лицом, от своего имени объявившим о проведении мероприятия и выдаче призов) и самостоятельно несёт все расходы на их проведение. Права и обязанности по условиям проводимых Агентом акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий возникают непосредственно между участниками таких мероприятий и Агентом. Агент самостоятельно несёт перед участниками ответственность за проведение брендированных мероприятий, в том числе, но не ограничиваясь: за качество и количество призов, за соблюдение сроков их проведения. Принципал не рассматривает претензии участников акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий Агента. При получении претензий от участников Принципал в кратчайший возможный срок направляет претензию (копию претензии) Агенту и оказывает Агенту разумное содействие в получении дополнительной информации о претензии.
4.1.34. Агент подтверждает, что ознакомился с положениями Федерального Закона «О рекламе» и самостоятельно несёт ответственность за соблюдение норм Федерального Закона «О Рекламе» при продвижении АПВЗ/АППЗ.
4.1.35. Руководствоваться требованиями к АПВЗ, содержащимися в Брендбуке и Инструкции по размещению информации.
4.1.36. Обеспечивать соответствие деятельности АПВЗ/АППЗ всем обязательным требованиям, в том числе, обеспечивать соблюдение требований:
предусмотренных законодательством в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
предусмотренных правилами благоустройства, иными актами муниципальных образований (установка урн, обеспечение чистоты, своевременная уборка снега и наледи и т.д.);
предъявляемых к порядку размещения, согласования и содержания вывесок; предъявляемых законодательством субъекта Российской Федерации о государственном (национальном) языке;
предъявляемых к обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к объектам инфраструктуры;
предъявляемых законодательством в сфере обращения с отходами, а также соблюдение иных требований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.37. Проводить за свой счёт ремонт внутри АПВЗ/АППЗ, по требованию Принципала привести внешний вид АПВЗ в соответствие с требованиями к внешнему виду АПВЗ, установленными в Брендбуке и Инструкции по размещению информации, а также в соответствие с требованиями Принципала, согласованными Сторонами по электронной почте, в том числе планировочному решению и требованиям к размещению вывески.
4.1.38. Не использовать без предварительного получения письменного согласия Принципала Товарный знак Ozon, схожие до степени смешения товарные знаки и любые изображения АПВЗ/АППЗ в любых публикациях в сети Интернет (в том числе на сайте avito.ru и подобных сайтах), СМИ, приложениях (программах) для обмена мгновенными сообщениями, а также обязуется не давать третьим лицам указания о размещении публикаций, составленных в нарушение данного пункта.
4.1.39. Принимать по просьбе Получателей упаковку Заказов/Отправлений и утилизировать ее.
4.1.40. Предоставить Принципалу преимущественное право приобретения Активов АПВЗ/АППЗ по цене и на условиях предложения третьему лицу.
4.1.41. Не передавать права по договору аренды помещения, в котором расположен АПВЗ/АППЗ, а также не передавать указанное помещение в субаренду третьему лицу без письменного согласия Принципала. Нарушение указанного обязательства даёт Принципалу право на односторонний отказ от исполнения Договора.
4.1.42. Обеспечить соблюдение работниками АПВЗ/АППЗ во время нахождения в АПВЗ/АППЗ правил техники безопасности и охраны труда, правил внутреннего распорядка, санитарно-эпидемиологических, санитарно-гигиенических правил и нормативов, а также инструкций Принципала, в том числе запрета на ношение какой-либо брендированной одежды, за исключением брендированной одежды Принципала, а также иных требований, установленных действующим законодательством.
Не допускать нахождение в АПВЗ/АППЗ работников АПВЗ/АППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, не допускать нарушение сотрудником профессионально-этических принципов и норм, в особенности при взаимодействии с Получателями и Селлерами, в том числе не допускать грубого общения, использования нецензурных слов, оскорбительных выражений, а также совершение иных действий, которые могут порочить деловую репутацию Принципала и авторитет сотрудника АПВЗ/АППЗ.
4.1.43. Выдавать пакеты с изображением Товарного знака Ozon, если ИС Принципала содержит соответствующее указание. Пакеты с изображением Товарного знака Ozon должны соответствовать требованиям, изложенным в сети Интернет по адресу: https://brandlab.ozon.ru/#package. Агент обязуется предлагать и выдавать Получателям пакеты, указанные в п. 14.2, 15.2 Договора как в случае повреждения пакета с изображением Товарного знака Ozon при упаковке в него Заказа/Отправления, так и в случае отсутствия в ИС Принципала указания на выдачу пакета с Товарным знаком Ozon.
4.1.44. Обеспечивать в зоне выдачи Заказов/Отправлений Получателям, а также в зоне примерки в АПВЗ, отсутствие грязи и захламления, в том числе соблюдать запрет на размещение коробок с Товарами и переданной Получателями упаковки Заказов/Отправлений в указанных зонах АПВЗ.
4.1.45. Не осуществлять в АПВЗ/АППЗ продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, за исключением предусмотренных настоящим Договором, а также не размещать в АПВЗ не предусмотренные Брендбуком вещи без предварительного согласования с Принципалом. Запрос на согласование указанной деятельности должен быть направлен Агентом на электронный адрес brandpartners@ozon.ru. Согласие может быть отозвано Принципалом в случае нарушения Агентом условий, предусмотренных в согласии.
4.1.46. При распространении любой информации в сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь: публикаций, комментариев, сообщений в чатах, отзывов, фотографий, видео, изображений, описаний, и пр. (далее — «Информация»), а также любой Информации, которая видна или доступна по крайней мере одному человеку, обязуется действовать добросовестно, соблюдать требования действующего законодательства РФ, нормы морали, а также права Принципала и третьих лиц.
Категорически не допускается выполнять следующие действия при публикации Информации:
- негативно высказываться в адрес Принципала, людей, организаций, товаров, работ, услуг третьих лиц;
- распространять негативную информацию о Принципале, Партнёрах Принципала, Селлерах, других Агентах Принципала и иных лицах, о качестве их товаров, работ, услуг;
- дискредитировать, порочить честь и достоинство или деловую репутацию Принципала или третьих лиц;
- распространять информацию, содержащую оскорбления, угрозы, намеренное запугивание, подстрекательство к незаконному и/или опасному для жизни и здоровья лиц поведению;
- распространять ложную, недостоверную или вводящую в заблуждение информацию; выдавать себя за другое лицо;
- распространять информацию, которая, по мнению Принципала, наносит этический вред и/или порочит честь и достоинство Принципала или третьих лиц;
- а также нарушать иные права и интересы физических и юридических лиц или требования законодательства РФ.
4.1.47. В случае обнаружения Принципалом нарушения Агентом правил распространения Информации, предусмотренных п. 4.1.46. Договора, Принципал направляет Агенту на электронную почту требование об удалении Информации. Агент обязуется удалить / обеспечить удаление Информации не позднее 1 рабочего дня с момента получения электронного сообщения от Принципала. Электронное сообщение считаются полученным Агентом в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).
4.1.48. Не изменять адрес размещения АПВЗ/АППЗ, согласованный Сторонами при подписании Бланка-подтверждения, или в BST, или в ИС Принципала, без предварительного письменного согласия Принципала. Запрос о согласовании нового адреса размещения АПВЗ/АППЗ должен быть составлен в письменной форме и направлен Принципалу в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора.
4.1.49. Обеспечить сохранность Заказов Селлера и несёт ответственность в размере их полной стоимости:
- при прямом потоке: с момента их поимённой приёмки от Селлера (факт приёмки подтверждается данными в ИС Принципала) до момента их поимённой приёмки на производственных площадях Принципала (факт приёмки подтверждается данными в ИС Принципала);
- при возвратном Потоке: с момента их приёмки от Перевозчика Принципала (факт приёмки подтверждается подписью Агента в ТН, а при её отсутствии — данными в ИС Принципала) до момента их приёмки Селлером (факт приёмки подтверждается подписью Селлера в Акте приёма-передачи без замечаний).
4.1.50. Не допускать продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг сотрудниками АПВЗ/АППЗ, не предусмотренных Договором, в помещениях, не относящихся к АПВЗ/АППЗ, без предварительного согласования с Принципалом (оставление помещения АПВЗ/АППЗ работником АПВЗ/АППЗ в рабочие часы АПВЗ/АППЗ для осуществления продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, не предусмотренных Договором, в иных помещениях не допускается).
4.1.51. В случае закрытия АПВЗ передать наряду с невостребованными или возвращенными Получателями Заказами/Отправлениями/Товарными позициями неиспользованные расходные материалы, предоставляемые Принципалом: мешки для возвратов и одноразовые пломбы.
4.1.52. Обеспечить конфиденциальность и сохранность логина и пароля, и иных данных необходимых для доступа в Личный кабинет, проводить изменение пароля Личного кабинета не реже, чем раз в 7 (семь) дней. Сведения о присвоенных Агенту идентификаторах (логин и пароль) относятся к конфиденциальным и не подлежат передаче Агентом неуполномоченным третьим лицам.
Действия, совершенные в Личном кабинете, доступ в которые осуществлён с использованием логина и пароля Агента, признаются действиями, совершенными Агентом лично и/или его уполномоченным представителем от имени и в интересах Агента. Агент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место в Личном кабинете, доступ к которому осуществлен с использованием логина и пароля Агента, а также за последствия таких действий.
В случае возникновения у Агента подозрений относительно безопасности указанных данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Агент обязуется немедленно уведомить об этом Принципала.
Принципал вправе ограничить доступ Агента в Личный кабинет в одностороннем порядке в случае нарушения Агентом условий Договора, правил работы и по причинам технического характера. В случае, если действия Агента содержат признаки мошеннических или иных недобросовестных действий, Принципал вправе не сообщать причины ограничения доступа для целей нераскрытия методов выявления мошеннических и иных недобросовестных действий.
В случае предоставления Агентом своему сотруднику доступа в Личный кабинет, путем создания для него учетной записи в разделе «Команда» с присвоением личных аутентификационных данных для входа в Личный кабинет (логин и пароль), Агент обязуется нести ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия данного лица в Личном кабинете, а также самостоятельно отслеживать соблюдения сотрудником правил конфиденциальность и сохранность информации, получаемой из Личного кабинета.
При увольнении сотрудника Агент обязуется в тот же день заблокировать ему доступ к данной учетной записи/Личному кабинету.
4.1.53. Проверять возраст Получателя на основании паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в отношении Заказов/Отправлений, которые в ИС Принципала обозначены как «18+».
В случае, если в результате проверки документа, удостоверяющего личность, будет установлено, что Получатель не достиг совершеннолетнего возраста, то Агент обязуется отказать во вручении данного Заказа/Отправления.
В случае, если Получатель отказывается предъявлять документ, удостоверяющий личность, то Агент обязуется отказать во вручении данного Заказа/Отправления.
4.1.54. Не осуществлять выдачу в помещении АПВЗ заказов/отправлений интернет-магазинов, не предусмотренных Поручениями Принципала, при наличии у Агента в пределах зоны локального обслуживания АПВЗ помещения, брендированного в соответствии с требованиями таких интернет-магазинов.
4.1.55. Сохранять товарный вид Товаров, в том числе не наносить какие-либо надписи (буквы, цифры и т.д.) на заводскую упаковку Товара или сам Товар.
4.1.56. Допускать к исполнению Поручений Принципала исключительно сотрудников, прошедших обучение по порядку исполнения поручений в соответствии с курсами Принципала, а также отслеживать изменения в обучающих курсах Принципала и обеспечить прохождение их сотрудниками. Ссылка на прохождение обучающих курсов предоставляется Агенту в ИС Принципала.
4.1.57. Обеспечить возможность приобретения услуги по выдаче Пакетов с изображением Товарного знака Ozon Клиентами на сайте ozon.ru. Во исполнение указанной в настоящем пункте обязанности Агент обеспечивает остаток пакетов с Товарным знаком Ozon в ПВЗ в количестве не менее, чем 80 штук. Количество находящихся в ПВЗ пакетов с Товарным знаком Ozon определяется на основании данных ИС Принципала и отражается в разделе «Расходники. Остаток брендированных пакетов».
4.1.58. Предоставить видеозапись с камер видеонаблюдения, установленных на ПВЗ, в течение срока, указанного в запросе Принципала за период, указанный в запросе либо подтверждающий выдачу указанного в запросе заказа. Срок предоставления видеозаписи, указанный в запросе Принципала, не может быть менее 24 часов с момента направления запроса Принципалом. При отсутствии срока предоставления видео в запросе, Агент обязан предоставить видео не позднее 7 календарных дней с момента направления запроса Принципалом.
4.1.59. Обеспечить нахождение сотрудника в АПВЗ в течение согласованного графика работы АПВЗ.
4.1.60. Обеспечить возможность перевозчикам Принципала передавать Товар в любое время прибытия в АПВЗ.
4.1.61. Агент обязан предоставить Принципалу достоверные данные о формате и размере вывески для АПВЗ. В случае предоставления Принципалу недостоверных данных Агенту, вследствие чего требуется замена вывески, промокод на приобретение новой вывески не предоставляется. Агент обязан приобрести вывеску за свой счет.
4.1.62. Агент обязан предоставить Принципалу ключи от АПВЗ в целях доставки Заказов под камерами видеонаблюдения в АПВЗ в ночное время:
- по АПВЗ, по которым Стандартные условия были акцептованы, начиная с даты размещения данной редакции Стандартных условий на сайте https://docs.ozon.ru/legal/partners/pickup/ru/contract/ — не позднее даты второй доставки Заказов Принципалом в АПВЗ;
- по АПВЗ, по которым Стандартные условия были акцептованы/Бланк-подтверждения подписан до даты размещения данной редакции Стандартных условий на сайте https://docs.ozon.ru/legal/partners/pickup/ru/contract/ — не позднее 01.09.2023г. Настоящая обязанность не применяется для АПВЗ, арендодатели/собственники которых (если собственником не является Агент) запрещают доступ в помещение в ночное время. Запрет арендодателя/собственника помещения на доступ к помещению в ночное время подтверждается заполнением формы по ссылке https://forms.ozon.ru/form/143ce171b7ae80101dd0a3dec4caf607ac с ответом арендодателя/собственника, содержащего причины отказа в доступе. Агент обязан заполнить форму по ссылке https://forms.ozon.ru/form/143ce171b7ae80101dd0a3dec4caf607ac в сроки, предусмотренные для передачи ключей.
4.2. Принципал обязуется #
4.2.1. Оказывать Агенту консультационную поддержку при работе Агента в ИС Принципала.
4.2.2. Передавать Агенту Заказы/Отправления в надлежащей упаковке, обеспечивающей сохранность вложения, с корректной маркировкой, а также с документами, указанными в Разделе 1 Приложения № 1 к Договору.
Стороны пришли к соглашению об отсутствии максимальных и минимальных пределов количества Заказов, в том числе Заказов Селлера.
4.2.3. Предоставлять Агенту информацию о Клиентах/Получателях (персональные данные), необходимую и достаточную для выполнения Агентом обязательств в соответствии с Разделом 3 настоящего Договора. Агент обязуется не раскрывать предоставленную информацию и использовать её только в целях, определённых настоящим Договором.
4.2.4. Согласовывать отчет Агента в электронном виде (в соответствии с п. 4.1.6) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его формирования в ИС Принципала, либо представлять Агенту в тот же срок в письменном электронном виде свои мотивированные возражения о содержании Отчёта.
4.2.5. Подписывать оригиналы отчетов Агента и отправлять в адрес Агента подписанные оригиналы Отчетов Агента в течение 7 (семи) рабочих дней с момента подписания.
4.2.6. По Договорам, заключённым до 20.12.2022 г., Принципал обязуется ежемесячно до 15 (пятнадцатого) числа текущего месяца выплачивать вознаграждение Агенту за исполнение Поручений Принципала в предыдущем месяце на основании подписанных Сторонами Отчётов по тарифам, указанным в Договоре и закрепленным в Бланке-подтверждении (при наличии) при условии исполнения требований п. 4.1.6. Договора.
Пункт в изложенной редакции применяется, начиная с выплаты вознаграждения за июнь 2023 г. Вознаграждение за май 2023 г. по Договорам, заключённым до 20.12.2022 г., Принципал выплачивает до 25 (двадцать пятого) июня 2023 г.
Если Счёт, Акт оказанных услуг, Отчёт подписаны и отправлены Агентом на бумажном носителе, согласно инструкции Принципала, то выплата вознаграждения Агенту производится до 25 (двадцать пятого) числа текущего месяца за исполнение Поручений Принципала в предыдущем месяце.
В случае согласования отчётных документов посредством ЭДО между Сторонами до 9 (девятого) числа текущего месяца, вознаграждение Агенту выплачивается до 15 (пятнадцатого) числа текущего месяца за исполнение Поручений Принципала в предыдущем месяце.
По Договорам, заключенным с 20.12.2022г., выплата вознаграждения Агенту производится до 25 (двадцать пятого) числа текущего месяца за исполнение Поручений Принципала в предыдущем месяце на основании подписанных Сторонами Отчетов по тарифам, указанным в Договоре и в Бланке-подтверждении (при наличии) при условии исполнения требований п. 4.1.6. Договора, вне зависимости от способа согласования документов.
4.2.7. Предоставлять по запросу Агента скидку на приобретение новых брендированных материалов на сайте, указанном в пп. 4.1.10 Договора, при изменении логотипа, типов брендированных материалов.
4.2.8. В случае объективной невозможности соблюдения Агентом установленных требований по размещению брендированных материалов согласовывать в письменном виде их нестандартное размещение в каждом конкретном случае.
4.2.9. Предоставить фасадную вывеску для размещения Агентом на фасаде здания, в котором расположен АПВЗ.
4.2.10. Обеспечить отсутствие в зоне локального обслуживания АПВЗ Агента других пунктов выдачи заказов, размещённых на основании договоров, заключённых Принципалом с третьими лицами. Протяжённость зоны локального обслуживания определяется текущей стратегией развития сети самовывоза Принципала и может быть в любой момент изменена Принципалом в одностороннем порядке. Агент выражает согласие на наличие в пределах зоны локального обслуживания АПВЗ Постаматов иных агентов Принципала, которые были установлены до момента определения/изменения размеров зоны локального обслуживания АПВЗ.
4.2.11. Поддерживать и актуализировать инструкции и обучающие курсы по процессам АПВЗ, АППЗ и Постаматам.
5. Порядок расчетов #
5.1. Агент еженедельно в течение первых двух рабочих дней текущей недели перечисляет собранные за предыдущую календарную неделю с Получателей денежные средства на расчётный счёт Принципала — за исключением случаев, предусмотренных п. 5.3 Договора.
5.2. По закрытии отчетного периода (за месяц), Агент осуществляет перечисление остатка суммы полученных за отчетный период денежных средств — в течение первых трех рабочих дней месяца, следующего за отчетным. Следующий еженедельный платеж рассчитывается за вычетом суммы, пришедшейся на закрытие отчетного периода — за исключением случаев, предусмотренных п.5.3. Договора.
5.3. Если сумма денежных средств, собранных Агентом в течение календарной недели достигает 500 000 (пятисот тысяч) рублей, то Агент перечисляет каждые 500 000 (пятьсот тысяч) рублей Принципалу незамедлительно, не дожидаясь истечения календарной недели.
5.4. Размер вознаграждения Агента определяется на основании Отчётов Агента за отчётный месяц по тарифам, указанным в Договоре и Бланке-подтверждении (при наличии). Тарифы включают в себя все расходы Агента, понесённые им при выполнении поручений Принципала, в том числе связанные с выдачей Получателям пакетов, указанных в п. 14.2, 15.2 Договора и подлежат увеличению на действующую ставку НДС при условии, что Агент является плательщиком НДС. Размер платы за выдачу Получателям пакетов с Товарным знаком Ozon определяется в соответствии с п. 4.1 Раздела 4 Регламента. В случае если в установленный Договором срок (п. 4.1.6. Договора) Принципал не получит в электронном виде аргументированный отказ Агента от отчёта, то такой отчёт, сформированный в ИС Принципала, и указанная в нём сумма причитающегося Агенту вознаграждения считаются согласованными и утверждёнными Агентом.
5.5. Принципал выплачивает причитающееся Агенту вознаграждение в соответствии с п. 4.2.6. Договора только при условии предоставления Агентом документов, подписанных ПЭП, предусмотренных п. 4.1.6 Договора, п. 4.1.7 Договора (при Стандартном документообороте), а также при отсутствии непогашенной задолженности Агента перед Принципалом. Если указанные документы не представлены, вознаграждение Агента Принципалом начисляется, но не выплачивается на основании ст. 328 ГК РФ.
5.6. В случае расторжения настоящего Договора производится проверка выполнения Агентом обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. Принципал принимает находящиеся у Агента на складе Заказы/Отправления по Акту приёма-передачи ТМЦ, транспортной накладной. Агент вносит сведения в ИС Принципала в соответствии с п. 1.5.7. Регламента. Окончательный расчёт производится в соответствии с п. 4.2.6. Договора и при условии оплаты Агентом претензии по утерянным Заказам/Отправлениям.
5.7. Все расчёты по настоящему договору производятся в рублях РФ.
5.8. Обязательства по оплате могут быть прекращены (полностью или частично) зачётом, согласно ст. 410 ГК РФ.
6. Ответственность сторон #
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору.
6.2. Штрафные санкции начисляются только после письменного заявления претензии Стороной, чьи права нарушены. Принципал вправе направить претензию Агенту посредством электронной почты на адрес, указанный в Бланке-подтверждении, либо в BST, либо в ИС Принципала, или отправить через Личный кабинет Агента в ИС Принципала. Принципал вправе использовать факсимиле (в том числе электронное) для подписания претензий и ответов на претензии.
Агент обязан рассмотреть, оплатить или направить мотивированный и документально подтверждённый отказ от оплаты предъявленных требований в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии. Неполучение возражений от Агента в течение 10 рабочих дней с даты получения претензии, предъявленной в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, означает согласие Агента с требованиями Принципала.
Агент обязан предоставить видеозаписи, опровергающие обоснованность претензии, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии. При отсутствии видеозаписи, приложенной к мотивированному отказу от оплаты претензии, или в случае, если видеозапись не позволяет установить невиновность Агента, претензия Принципала признаётся обоснованной и подлежащей оплате.
Ответственность Агента #
6.3. Агент несет ответственность в размере:
6.3.1. 2% от стоимости Товара/Отправления за каждый день просрочки, но не менее 100 рублей и не более стоимости Товара, по которому допущено нарушение:
- нарушение контрольных сроков приёмки/подготовки Товара/Отправления к выдаче, установленных подпунктами 1.1.4, 1.6.2, 1.6.5, 1.6.6, 1.1.11 Регламента;
- нарушение сроков направления Принципалу невостребованных Отправлений с истекшим сроком хранения или отдельных Товаров, входящих в состав Отправления, принятых от Получателя для возврата Принципалу (исключением являются случаи, когда задержка была письменно согласована с Принципалом, либо если возврат не был осуществлён по вине Принципала) (п. 1.5.1 Регламента);
- нарушение установленных пп. 1.3.1 Регламента сроков Размещения Товара/Отправления в ячейке Постамата;
- нарушение установленных пп. 1.4.4. и 1.5.1. Регламента сроков выемки Товара/Отправления из ячейки Постамата;
- направление Принципалу невостребованных Товаров/Отправлений с истекшим сроком хранения (исключением являются случаи, когда задержка была письменно согласована с Принципалом, либо если возврат не был осуществлён по вине Принципала).
6.3.2. 50 р. за первый день задержки и 2% от стоимости Заказа/Отправления, но не менее 10 р. за каждый следующий день задержки в случае несвоевременного отражения в ИС Принципала операций с Заказами/Отправлениями путем нажатия кнопки «Выдать» (п. 1.2.6. Регламента);
6.3.3. 5000 руб. за каждый выявленный случай:
нарушения требований по работе с брендированными материалами, изложенных в пунктах 4.1.10–4.1.21 настоящего Договора;
неисполнения обязанностей по размещению Заказов/Отправлений в ячейках Постаматов, а также обязанностей по выемке и передаче Принципалу невостребованных Получателями Заказов/Отправлений из ячеек Постаматов, в случае если Принципал не был надлежащим образом уведомлён Агентом о намерении прекратить исполнение указанных обязанностей в отношении любого Постамата, указанного в Бланке-подтверждении, не менее чем за 14 дней до даты предполагаемого прекращения исполнения обязательств;
нарушения обязанностей, предусмотренных абз. 1 п. 4.1.42 Договора.
6.3.4. 1000 руб. за каждый выявленный случай:
- за незавершение работы с перевозкой путём нажатия кнопки «Отправить» в ИС Принципала после фактической передачи возврата/Заказа Селлера Перевозчику Принципала(п. 1.5.7. Регламента);
- за нарушение требований п. 4.1.22 Договора;
- за нарушение п. 4.1.4 Договора;
- за нарушение п. 4.1.55 Договора;
- за неисполнение или несвоевременное исполнение обязанности, предусмотренной п. 1.1.5 Регламента;
6.3.4.1. 100 руб. за:
каждый выявленный случай нарушения п. 4.1.43 Договора (жалоба Получателя признается Сторонами достаточным доказательством нарушения обязательства).
каждый день отсутствия в ПВЗ должного количества пакетов с Товарным знаком Ozon для выполнения обязанности по обеспечению в ПВЗ остатка пакетов с Товарным знаком Ozon в течение 3 и более календарных дней. Должным количеством признается не менее 80 (восьмидесяти) штук. (Информация в ИС Принципала о количестве пакетов признается Сторонами достаточным доказательством нарушения обязательства.)
6.3.5. 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 100% суммы собранных денежных средств, в случае нарушения срока (п. 5.1–5.3) перечисления причитающейся Принципалу суммы собранных с Получателей денежных средств.
6.3.6. разницы между стоимостью Заказа/Отправления, указанной в Акте приёма-передачи/ИС Принципала, и суммой собранных с Получателя средств в случае, если Агент собрал оплату за Заказ/Отправление не полностью.
6.3.7. стоимости Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара, указанной в Акте приёма-передачи/ИС Принципала в случаях, если:
Агент вручил Получателю Заказ/Отправление без оплаты, за который он должен был собрать оплату при вручении;
по вине Агента был утрачен или повреждён/приведён в негодное для использования состояние Заказ/Отправление (отдельные Товары из Заказа/Отправления) в период с момента получения Агентом Заказа/Отправления и до момента передачи его Получателю или возврата Принципалу;
по вине Агента был утрачен или повреждён/приведён в негодное для использования состояние Заказ Селлера (отдельные Товары из Заказа Селлера) в период с момента получения Агентом Заказа Селлера и до момента его поимённой приёмки Принципалом или возврата Селлеру;
выявлена недостача в опломбированном грузе, поступившем на склад Принципала с возвратной перевозкой со склада Агента, при условии, что пломба не была нарушена во время транспортировки;
в ячейке Постамата Получатель обнаружил чужой Заказ/Отправление вместе со своим/вместо своего;
при открытии Получателем ячейки Постамата обнаружена пустая ячейка.
6.3.8. 1,5% от месячного размера вознаграждения, указанного в отчете Агента по операциям (формируется в ИС Принципала) за прием оплаты от Получателей в соответствии с Бланком-подтверждением и Разделом 4 Приложения № 1 к настоящему Договору — за хотя бы один выявленный случай предоставления недостоверных данных о способе оплаты Получателем. Контроль достоверности данных производится путём выборочного обзвона Клиентов с уточнением информации о способе оплаты.
6.3.9. В случае невыполнения или несвоевременного выполнения любого из условий, установленных п.4.1.25 и 4.1.35 настоящего Договора, Принципал вправе по своему усмотрению применить к Агенту следующие меры ответственности:
штраф в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения, который Агент обязуется оплатить в течение 5 (пяти) банковских дней с момента выставления Принципалом указанного требования в письменной форме;
изменение тарифа на базовый и/или уменьшение/изменение коэффициента к базовому тарифу в соответствии с правилами разделов 14, 15 Договора.
Применение указанных мер ответственности не исключает право Принципала на односторонний внесудебный отказ от Договора, предусмотренный п.10.5. Договора.
6.3.10. При нарушении срока предоставления обзорных фотографий и/или видеозаписей, предусмотренных п. 4.1.17 Договора, Агент несёт ответственность в виде штрафа в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей и/или исключения с сайта Принципала адреса АПВЗ как место выдачи Заказов Клиентам (адрес АПВЗ не будет доступен Клиентам при оформлении Заказа) до момента предоставления фотоотчёта, а также обязуется возместить возникшие убытки и штрафы, выставленные уполномоченными органами.
6.3.11. 500 руб. за каждый случай, когда Агент не сообщил Принципалу о проблемах, мешающих своевременному размещению Заказов/Отправлений в Постамате.
6.3.12. 100 000 (ста тысяч) руб. за каждый случай нарушения положений Раздела 9 Договора, а также обязан возместить убытки в случаях, предусмотренных разделом 9 Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Заказ/Отправление/Заказ Селлера/Товар считается утраченным в следующих случаях:
- в случае хищения Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара;
- если в ходе проводимой Принципалом проверки (инвентаризации) оно не обнаружено в том месте, где должно находиться согласно указанному Агентом в ИС Принципала статусу, либо в случаях, если указанный Агентом статус не подтверждён в ходе проводимой Принципалом проверки (инвентаризации);
- если в случае неполучения Заказа/Отправления от Перевозчика Принципала Агентом не сделана соответствующая отметка в ТН о фактическом количестве полученных Заказов/Отправлений, а также не составлен акт о выявленных расхождениях (в соответствии с пп. 1.1.2. Регламента);
- если в случае неполучения Заказа Селлера от Селлера Агентом не сделана соответствующая отметка в АПП (при условии предоставления АПП Селлером);
- если при Стандартном документообороте в случае неполучения Заказа Селлера/Товара от Перевозчика Принципала Агентом не сделана соответствующая отметка в ТН о фактическом количестве полученных Заказов Селлера/Товаров, а также не составлен акт о выявленных расхождениях;
- если в ИС Принципала Заказу/Отправлению не присвоен статус, соответствующий действиям с ним в течение более чем 3 (трёх) календарных дней;
- в случае, указанном в п. 1.2.1. Регламента;
- если Заказ/Отправление/Заказ Селлера/Товар, которому в ИС Принципала присвоен статус «Возвращён Принципалу», фактически не был возвращён Принципалу;
- если Заказ/Отправление/Товар, который не был востребован Получателем, в силу чего в ИС Принципала такому Заказу/Отправлению/Товару был присвоен статус «Сформирован», фактически не был возвращён Принципалу.
Обязанность по доказыванию отсутствия указанных выше обстоятельств лежит на Агенте.
6.5. Принципал вправе без предварительного уведомления и объяснения причин по своему усмотрению включая, но не ограничиваясь при наличии денежной/товарной задолженности у Агента, неоплаченной в установленный срок претензии, выставленной Принципалом, либо при нарушении условий п. 6.3.10 Договора, убрать с сайта Принципала адрес АПВЗ как место выдачи Заказов Клиентам (адрес АПВЗ не будет доступен Клиентам при оформлении), а также убрать с сайта Принципала адрес АПВЗ/АППЗ как место приема и возврата Заказов Селлера (адрес АПВЗ/АППЗ не будет доступен Селлерам для выбора).
6.6. Агент не несёт ответственности:
в случае если неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора произошли по вине/по инициативе Принципала, Селлера либо Получателя;
за возможное несоответствие Товара Заказу, оформленному Клиентом у Принципала, в случае, если не были нарушены вес, упаковка, целостность и форма Заказа/Отправления, или если нарушения были выявлены в момент получения Заказа/Отправления Агентом у перевозчика и был составлен акт о повреждении Заказа/Отправления.
6.7. В случае нарушения Агентом раздела 11 Договора, он обязан возместить Принципалу по его письменному требованию убытки, в том числе возникшие в результате предъявления налоговыми органами требований об уплате налогов (пеней, штрафов), доначисленных с сумм из-за отказа в применении налоговых вычетов по НДС, причиненные недостоверностью / нарушением таких заверений, расходы, понесенные Принципалом в связи с недостоверностью таких заверений. Агент возмещает Принципалу убытки в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения от Принципала соответствующего письменного требования.
6.8. Агент несет ответственность за некорректное оформление первичной документации в размере 1 000 рублей за каждый факт нарушения.
Неправильно оформленным документом считается документ, в котором:
отсутствует или проставлена не в тех строках подпись с расшифровкой и/или печать грузополучателя (при доставке товаров Агенту);
отсутствует или проставлена не в тех строках подпись с расшифровкой и/или печать грузоотправителя (при отправке возвратов);
отсутствует отметка в ТН о расхождениях (как излишек, так и недостаток) при их фактическом выявлении;
отсутствует номер пломбы в ТН (при отправке возвратов);
отсутствует или проставлена не в тех строках в ТН отметка о дате и времени прибытия грузоотправителя/грузополучателя.
Штраф применяется при систематическом нарушении (2 раза и более) оформления документов.
6.9. В случае невыполнения и/или ненадлежащего выполнения Агентом своих обязательств, предусмотренных:
п. 4.1.27 Договора;
п. 4.1.38 Договора;
п. 4.1.47 Договора;
п. 1.5.4 Регламента;
а также выполнения любого действия, которое требует согласно настоящему Договору согласия, утверждения, одобрения или иного предварительного подтверждения со стороны Принципала, если таковое не было получено в надлежащем порядке, Принципал вправе взыскать с Агента штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый факт нарушения и/или отказаться от исполнения настоящего Договора.
6.10. При поступлении Принципалу претензий третьих лиц, в том числе государственных органов и/или органов местного самоуправления, связанных с нарушениями Агентом обязательств, предусмотренных пп. 4.1.28, 4.1.31–4.1.34, 4.1.36, п. 4.1.53 Договора, а также нарушениями, выявленными при размещении/распространении рекламных материалов Агентом, и/или нарушениями, связанными с содержанием рекламных материалов Агента или вытекающими из изменений Агентом рекламных материалов Принципала, Агент обязуется возместить имущественные потери, которые понесены или с неизбежностью будут понесены Принципалом в будущем. Размер имущественных потерь признается равным: сумме требований соответствующего государственного органа и/или органа местной власти и/или третьего лица (включая штрафы, пени, неустойки), сумме судебных расходов, которые Принципал понесет в связи с предъявленными претензиями.
6.11. В случае нарушения Агентом п. 12.5. Договора Агент обязуется уплатить Принципалу штраф, равный размеру уступленного требования.
6.12. В случае несвоевременного уведомления Принципала о смене применяемой к Агенту системы налогообложения Агент несет ответственность в размере 20% от суммы агентского вознаграждения за каждый месяц, следующий после истечения срока для надлежащего уведомления, указанного в п. 4.1.8. Договора, до даты фактического уведомления Принципала.
6.13. В случае предоставления Принципалу на дату заключения Договора недостоверной информации о применяемой к Агенту системе налогообложения Агент несет ответственность в размере 20% от суммы агентского вознаграждения за 1 (один) календарный месяц.
6.14. Принципал вправе прекратить обязательства Агента по возмещению убытков, уплате неустойки и иные денежные обязательства, предусмотренные настоящим Договором и/или применимым законодательством, зачётом встречных однородных требований Агента к Принципалу по Договору, а также по иным договорам или соглашениям, заключённым между Сторонами, без отправки уведомления Агенту об этом.
6.15. Нарушение условий и порядка присоединения к Спецпроекту, а также несоблюдение требований к составу и размещению маркетинговых материалов в рамках Спецпроекта, дает Принципалу право заявить о прекращении участия Агента в нем.
В случае получения Агентом от Принципала указанного уведомления, Агент обязуется прекратить участие в Спецпроекте, демонтировать и утилизировать маркетинговые материалы, а также (если применимо) по указанию Принципала расторгнуть заключенные для участия в Спецпроекте соглашения с Принципалом или третьими лицами.
6.16. В случае нарушения Агентом требований абз.2 п.4.1.42. Договора, при обнаружении Принципалом фактов нахождения в АПВЗ/АППЗ работника АПВЗ/АППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, а также выявления иных нарушений профессионально-этических принципов и норм, которые могут порочить деловую репутацию Принципала и авторитет сотрудника АПВЗ/АППЗ, Агент обязуется уплатить Принципалу штраф в размере:
- 10 000 (десять тысяч) рублей за первый факт нарушения, выявленный в текущем квартале;
- 20 000 (двадцать тысяч) за каждый последующий факт нарушения, выявленный в текущем квартале.
В случае, если информация о нахождении в АПВЗ/АППЗ работника АПВЗ/АППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, а также об иных нарушениях профессионально-этических принципов и норм, появилась в интернете и/или СМИ, то Агент обязуется уплатить Принципалу штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также предпринять все возможные меры для минимизации ущерба деловой репутации Принципала.
Стороны договорились, что для применения настоящего пункта медицинское освидетельствование работника АПВЗ/АППЗ на состояние опьянения не требуется.
6.17. Настоящим Стороны согласовали, что факт передачи Заказа Селлера Перевозчику Принципала для его последующей доставки Принципалу, не прекращает ответственность Агента за порчу или повреждение данного Заказа Селлера до его приемки Принципалом. Агент остается ответственным за отправления, переданные Перевозчику Принципала, до момента их поименной приемки Принципалом.
В случае передачи Заказа Селлера неуполномоченному лицу Агент несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение Заказа Селлера
6.18. В случае двукратного нарушения Агентом обязательств, предусмотренных п. 1.6.9 Регламента, Агент несёт ответственность в размере 10 000 рублей за каждый выявленный факт.
6.19. В случае, если в период действия Договора Агент утратил статус индивидуального предпринимателя и/или перешёл на специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», Принципал вправе требовать уплаты Агентом штрафа в размере 30% от суммы вознаграждения, подлежащего выплате Агенту после утраты им статуса индивидуального предпринимателя и/или перехода на специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
6.20. В случае, если Агент в срок, предусмотренный Договором, не уведомил Принципала об изменении системы налогообложения на систему, по которой Агент стал плательщиком НДС, то тарифы за периоды, по которым своевременно не было получено уведомление об изменении системы налогообложения, не подлежат увеличению на действующую ставку НДС.
6.21. Агент обязуется возместить Принципалу убытки, возникшие вследствие выставления Принципалу штрафов государственными органами, а также третьими лицами в рамках договорных обязательств Принципала и третьего лица, по причине неисполнения или ненадлежащего исполнения Агентом обязанности по проверке документов, удостоверяющих личность Получателей, в случаях, указанных в приложении к Договору.
6.22. В случае неисполнения Агентом обязанности по сохранению ссылки с видео, подтверждающей открытие второй примерочной, указанной в п. 14.1.3. Стандартных условий, в течение 12 месяцев с даты заполнения установленной в п. 14.1.3. Формы, а также в случае демонтажа Агентом второй примерочной без согласия Принципала, Агент обязуется уплатить штраф в размере вознаграждения, полученного за открытие второй примерочной.
6.23. В случае нарушения установленного графика работы АППЗ, закрепленного в Бланке-подтверждении, три раза и более, тариф, указанный в п. 16, подлежит уменьшению в отчетном месяце, следующем за месяцем, в котором было допущено нарушение, до 6 рублей за Отправление за приёмку Заказов Селлера в АППЗ и до 3 рублей за Отправление за возврат Селлеру Заказов Селлера в АППЗ.
6.24. За нарушение установленного графика работы АПВЗ, закрепленного в Бланке-подтверждении, или в BST, или в ИС Принципала при приемке и возврате Отправлений Селлеру тариф, указанный в п. 16, подлежит уменьшению в отчетном месяце, следующем за месяцем, в котором было допущено нарушение, до 9 рублей за Отправление за приёмку Заказов Селлера в АППЗ и до 4,5 рублей за Отправление за возврат Селлеру Заказов Селлера в АППЗ.
6.25. За нарушение требования о передаче ключей от АПВЗ, установленного п. 4.1.62 Договора, тариф, указанный в разделе 14, подлежит снижению до базового, начиная с месяца, следующего за месяцем, когда не была исполнена обязанность, и до устранения нарушения.
Ответственность не применяется, если Агент заполнил форму на сайте https://forms.ozon.ru/form/143ce171b7ae80101dd0a3dec4caf607ac с приложением письма арендодателя/собственника (за исключением случая, если собственником является Агент) о запрете доступа в АПВЗ в ночное время с указанием причины ограничения доступа в сроки, предусмотренные для передачи ключей.
6.26. За нарушение графика работы, установленного п. 14.2. Условий, тариф, указанный в разделе 14, подлежит снижению до базового, начиная с месяца, следующего за месяцем, когда не была исполнена обязанность, и до устранения нарушения.
Ответственность не применяется, если Агент заполнил форму по ссылке https://forms.ozon.ru/form/14a00348c6d65883732a0743fc227213c3 с приложением письма арендодателя/собственника помещения (за исключением случаев, если собственником является Агент) о запрете доступа в АПВЗ в данном интервале с указанием причин запрета.
6.27. Тариф, указанный в разделе 14, подлежит снижению до базового случае следующих нарушений:
a)В случае продажи товаров, выполнении работ, оказании услуг сотрудниками АПВЗ/АППЗ, не предусмотренных Договором, в помещениях, не относящихся к АПВЗ/АППЗ, без предварительного согласования с Принципалом (оставление помещения АПВЗ/АППЗ работником АПВЗ/АППЗ в рабочие часы АПВЗ/АППЗ для осуществления продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, не предусмотренных Договором) (нарушение п. 4.1.50 Договора).
b)В случае выдачи в АПВЗ Заказов/Отправлений интернет-магазинов, не предусмотренных Поручениями Принципала, при наличии у Агента в пределах зоны локального обслуживания АПВЗ помещения, брендированного в соответствии с требованиями таких интернет-магазинов (нарушение п. 4.1.54).
c) В случае отсутствия сотрудника в АПВЗ в течение согласованного графика работы АПВЗ (нарушение п. 4.1.59).
Тариф снижается до базового:
- если нарушение устранено в месяце, когда было нарушено условие: в течение полного календарного месяца, в котором зафиксировано нарушение (несмотря на устранение нарушения в месяце, когда было нарушено условие);
- если нарушение устранено позднее календарного месяца, в котором было зафиксировано нарушение: начиная с полного календарного месяца, в котором зафиксировано нарушение и заканчивая полным календарным месяцем, в котором нарушение было устранено.
Ответственность Принципала #
6.28. За нарушение обязанности, предусмотренной в п. 4.2.6. настоящего Договора, по вине Принципала, Принципал уплачивает Агенту неустойку в размере 0,5% от суммы неперечисленного агентского вознаграждения за каждый день просрочки, но не более 50% от размера невыплаченной в срок суммы.
7. Порядок рассмотрения споров #
7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
7.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
7.3. Все вопросы, которые не регламентированы сторонами в настоящем Договоре, решаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. Форс-мажор #
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые ни одна из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Под «чрезвычайностью» Стороны признают исключительность обстоятельства, наступление которого в конкретных условиях является необычным. К чрезвычайным обстоятельствам не относятся обыденные обстоятельства, которые возможно предусмотреть при должной осмотрительности и учесть в рамках исполнения обязательств по Договору;
Под «непредотвратимостью» Стороны понимают, что любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с Агентом деятельность, объективно не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности. В целях исполнения настоящего Договора Стороны согласовали следующие обстоятельства, признаваемыми форс-мажором: наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления, влияющие на деятельность Агента и наложенные не по причине виновных действий / бездействий Агента.
8.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме и подтвердить наличие таких обстоятельств соответствующим актом, изданном органом власти, документом, выданном МВД России, МЧС России (пожарный надзор), метеорологической (сейсмологической) службой и др.
8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
8.5. Если обстоятельства, предусмотренные п. 8.2 Договора, продлятся свыше трех месяцев, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения Договора, как в целом, так и в части. При этом Стороны расторгают Договор, возмещают друг другу фактически приобретённые по Договору материальные и денежные средства и освобождаются от уплаты штрафных санкций и возмещения возможных убытков.
9. Конфиденциальность и персональные данные #
9.1. Стороны признают, что любая информация, полученная ими в процессе исполнения настоящего Договора или в связи с ним, как и информация о самом Договоре, является конфиденциальной.
9.2. Ни одна из Сторон не вправе без письменного разрешения другой Стороны передавать третьим лицам конфиденциальную информацию.
9.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, конфиденциальная информация может быть предоставлена любой Стороной уполномоченным на то государственным органам (в том числе и правоохранительным) с обязательным уведомлением об этом другой Стороны.
9.4. Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство осуществлять обработку персональных данных:
- Клиентов/Получателей (ФИО, номер телефона, номер и состав Заказа); и
- Получателей (адрес доставки) при оказании Агентом дополнительной услуги «Доставка Заказов/Отправлений Получателям»;
- Селлеров и их представителей (данные документа, удостоверяющего личность физического лица — Селлера или представителя; данные документа, подтверждающего полномочия представителя Селлера; скан-копии таких документов) при оказании Агентом услуги по приёму и возврату Заказов Селлера в АПВЗ/АППЗ.
Цель поручения — исполнение Агентом своих обязательств по настоящему Договору в соответствии со следующими условиями:
9.4.1. Агент обязуется обрабатывать такие данные (путём записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, удаления, уничтожения) исключительно в целях исполнения своих обязательств в соответствии с разделом 3 настоящего Договора и соблюдать правила и принципы обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», иными законами и нормативными правовыми актами РФ, устанавливающими требования к обработке, защите и безопасности персональных данных, а также принимать для этого все меры, предусмотренные ст. 18.1. Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.4.2. Агент не вправе привлекать третьих лиц для обработки персональных данных без предварительного письменного разрешения Принципала и согласия субъектов персональных данных за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. После получения разрешения и согласия Агент может привлекать третье лицо для обработки персональных данных на условиях настоящего поручения при условии подписания с данным лицом соответствующего договора, в котором зафиксировано конкретное поручение на обработку в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а на привлекаемое третье лицо возлагаются аналогичные требования по обеспечению безопасной обработки и защите персональных данных. Агент несёт полную ответственность за действия (бездействия) привлекаемого им третьего лица.
9.4.3. Агент обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных. Требование по обеспечению конфиденциальности персональных данных сохраняет свою силу также после прекращения действия настоящего Договора независимо от обстоятельств его прекращения; Агент вправе раскрывать информацию о персональных данных своим работникам и привлекаемым им в соответствии с п. 9.4.2 третьим лицам, если такие работники и третьи лица участвуют в обработке персональных данных только в пределах, которые необходимы для достижения цели, определенной в п. 9.4 Агент гарантирует Принципалу, что такие работники и третьи лица до даты привлечения их Агентом к обработке персональных данных приняли на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности персональных данных. Агент обязуется возложить на таких работников и третьих лиц в письменной форме обязательства об обеспечении конфиденциальности персональных данных. Агент по запросу Принципала обязуется немедленно предоставить доказательства надлежащего исполнения своих обязательств, указанных в настоящем пункте 9.4.3.
9.4.4. Агент обязуется обеспечивать в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» безопасность персональных данных при их обработке с соблюдением требований законодательства РФ, в том числе, но не ограничиваясь, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. Агент также в течение всего срока действия данного ему поручения, в том числе до обработки персональных данных, обязуется по запросу Принципала в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такого запроса, если иной срок не установлен в запросе, предоставлять Принципалу документы и иную информацию, подтверждающие принятие Агентом мер и соблюдение им в целях исполнения поручения требований, установленных в соответствии с настоящим Разделом 9 и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.4.5. В случае, если Агенту станет известно о нарушении режима конфиденциальности, безопасности, о любой утечке персональных данных и/или ином инциденте (далее — «Происшествие»), которые объективно могут привести к наступлению обстоятельств, указанных в п. 9.4.4. (далее — «Обстоятельство»), а также в случае наступления таких Обстоятельств Агент обязуется выполнить следующие действия:
- Немедленно уведомить Принципала о таком Происшествии/Обстоятельстве по адресу pdn@ozon.ru. Уведомление должно включать в себя информацию о времени и характере Происшествия/Обстоятельства (включая информацию о категориях субъектов персональных данных и их приблизительном количестве, а также затрагиваемых категориях персональных данных и их приблизительном количестве), затрагиваемой системе обработки, времени обнаружения, возможных последствиях Происшествия/Обстоятельства, а также контактные данные лица, которое может предоставить детальную информацию. Уведомления, содержащие дополнительную информацию о Происшествии/Обстоятельстве, предоставляются Принципалу периодически в максимально короткие сроки по мере появления новой информации. Агент по предварительному согласованию с Принципалом принимает все необходимые меры для устранения угрозы целостности и конфиденциальности персональных данных, минимизации ущерба, а также для предотвращения любых возможных негативных последствий для субъектов персональных данных, Принципала или максимально возможного сокращения негативных воздействий. По требованию Принципала Агент оказывает Принципалу необходимую поддержку в разумном объёме в отношении выполнения обязательств, предусмотренных законодательством РФ о персональных данных для минимизации последствий Происшествия/Обстоятельства. Агент проводит и документально оформляет анализ причин наступления Происшествия/Обстоятельства, а также по запросу Принципала предоставляет результаты анализа. Если Принципал устанавливает, что организационные и технические меры Агента на момент наступления Происшествия/Обстоятельства не соответствовали требованиям, установленным законодательством РФ о персональных данных или настоящим Договором, Агент за свой счёт принимает технические и организационные меры, которые, по мнению Принципала, являются необходимыми для надлежащей защиты персональных данных.
- Если Обстоятельства наступили в связи с действиями (бездействиями) Агента, его работников или третьих лиц, привлечённых им в соответствии с п. 9.4.2, возместить Принципалу все документально подтверждённые убытки последнего, причинённые такими Обстоятельствами, в том числе возместить суммы возможных штрафов, взысканий и компенсаций, которые могут быть предъявлены Принципалу к уплате в судебном или внесудебном порядке, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Принципала.
- Своевременно выполнять все прочие инструкции и распоряжения Принципала и добросовестно взаимодействовать с Принципалом для недопущения наступления Обстоятельств или для минимизации их последствий.
9.4.6. Агент обязуется уничтожить/удалить персональные данные по достижении цели обработки и/или при прекращении Договора, и/или при получении соответствующего требования от Принципала, и по запросу Принципала в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такого запроса, если иной срок не установлен в запросе, предоставить Принципалу доказательства уничтожения/удаления. Принципал вправе в любое время отменить данное Агенту поручение, уведомив последнего об этом в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
9.4.7. Принципал гарантирует Агенту:
- соответствие цели обработки персональных данных цели настоящего поручения;
- наличие законных основания для обработки персональных данных Сторонами.
9.4.8. Агент гарантирует Принципалу:
- ограничение обработки персональных данных достижением целей, определённых в настоящем поручении, и недопущение обработки персональных данных, несовместимой с указанной в поручении целью обработки персональных данных;
- обеспечение нахождения баз данных, содержащих персональные данные, в информационных ресурсах, находящихся в РФ;
- недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- недопущение накопления избыточных персональных данных;
- обеспечение точности персональных данных при их обработке;
- если применимо, наличие локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений, разработанных до начала обработки персональных данных, а также ознакомление с ними работников Агента, которые будут иметь доступ к персональным данным;
9.4.9. Агент несёт ответственность за любые возможные претензии, которые могут возникнуть в связи с нарушением им законодательства РФ о персональных данных, в том числе вследствие использования Агентом персональных данных в иных целях, чем это указано в Договоре, или ввиду несоблюдения требований по безопасности и конфиденциальности, и обязуется возместить Принципалу документально подтверждённые убытки последнего, причинённые таким нарушением, в том числе возместить суммы возможных штрафов, взысканий и компенсаций, которые могут быть предъявлены Принципалу к уплате в судебном или внесудебном порядке, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Принципала.
В случае обращения к Агенту субъекта персональных данных с запросом на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, обрабатываемых Агентом по поручению Принципала, Агент обязуется информировать Принципала о полученном запросе не позднее 2 (двух) суток с момента получения запроса. При этом обязанность по предоставлению такой информации возлагается на Принципала.
9.4.10. Агент по запросу Принципала содействует последнему в выполнении обязанности реагировать на требования по реализации прав субъекта персональных данных, а также на требования уполномоченного органа и иных лиц, имеющих на это соответствующие полномочия.
9.5. В случае, когда Агент передаёт Принципалу персональные данные физических лиц, привлекаемых Агентом на основании соответствующих договоров, в целях взаимодействия таких лиц с Принципалом от имени или в интересах Агента, исполнения обязательств и реализации прав Сторон по настоящему Договору, а также для организации документооборота, учёта и архивного хранения, Агент подтверждает получение им до даты передачи необходимых (в объёме, необходимом для передачи персональных данных Принципалу и дальнейшей обработки таких данных Принципалом) согласий указанных лиц на обработку их персональных данных и/или наличие иных оснований для обработки (в случае отзыва таких согласий и/или отпадения иных оснований для обработки Агент обязуется немедленно уведомить об этом Принципала) на срок действия Договора, если более длительный срок обработки не предусмотрен действующим законодательством РФ.
10. Срок действия договора и порядок его расторжения #
10.1. Договор вступает в силу с момента подписания Бланка-подтверждения или с момента его акцепта в BST либо в ИС Принципала и действует в течение 3 (трех) лет с момента заключения.
10.2. Если ни одна из Сторон не сделает за один месяц до истечения срока действия настоящего Договора письменного заявления о своем желании прекратить действие настоящего Договора или изменить его условия, Договор автоматически продлевается на один год.
10.3. Условия расторжения Договора:
(a) Настоящий Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из них. Сторона, намеревающаяся расторгнуть настоящий Договор, должна уведомить другую Сторону о расторжении Договора не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения, если иной срок не предусмотрен Стандартными условиями. Договор признается прекращенным в одностороннем порядке по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента направления уведомления.
(b) В случае, если к Агенту применен базовый тариф в течение 2 (двух) месяцев подряд и более по причине нарушения Агентом условий Договора, Принципал вправе:
- незамедлительно убрать с сайта Принципала адрес АПВЗ как место выдачи Заказов Клиентам (адрес АПВЗ не будет доступен Клиентам при оформлении), а также незамедлительно
- убрать с сайта Принципала адрес АПВЗ/АППЗ как место приема и возврата Заказов Селлера (адрес АПВЗ/АППЗ не будет доступен Селлерам для выбора) и
- в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора посредством направления уведомления Агенту не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Договора.
(c) Условия изменения Договора:
- Принципал вправе отказаться от подачи Поручений Принципала в отдельном АПВЗ/АППЗ в любое время, без уведомления Агента об этом.
- Агент вправе отказать от исполнения Поручений Принципала в отдельном АПВЗ/АППЗ (в том числе, в случае закрытия АПВЗ/АППЗ) направив Принципалу уведомление. Договор признается измененным в части АПВЗ/АППЗ, в отношении которых Агент отказался от исполнения Поручений Принципала, по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента получения уведомления.
- Агент вправе отказаться от исполнения Договора по услуге размещения Заказов/Отправлений в ячейке Постамата (отказ Агента от исполнения поручений) при условии предварительного уведомления Принципала за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания таких услуг.
- Принципал вправе отказаться от подачи поручений по размещению Заказов/Отправлений в ячейке Постамата в любое время, без уведомления Агента об этом.
(d) Надлежащим способом извещения Принципала Стороны решили считать направление уведомления ценным письмом с описью вложения на юридический адрес Принципала или направление скан-копии подписанного уведомления электронным письмом на следующий адрес электронной почты: lmapvz@ozon.ru или на адрес курирующего менеджера Принципала с доменным именем ozon.ru.
10.4. Обязательства Сторон по настоящему Договору сохраняются вплоть до их полного исполнения.
10.5. Принципал имеет право на односторонний внесудебный отказ от Договора в случае неисполнения Агентом обязательств, предусмотренных п. 4.1.48., 4.1.25 Договора, посредством направления соответствующего уведомления не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Договора.
10.6. Если Принципал в соответствии с Договором и Бланком-подтверждения перечислял/перечисляет Агенту часть тарифа в твердой сумме (часть льготного тарифа), то при расторжении Договора по инициативе Агента и/или отказе Агента от исполнения части Поручений Принципала по Договору, а именно отказа от одного или нескольких АПВЗ, ранее срока, установленного в п. 10.1 Договора, а также в случае расторжения договора по инициативе Принципала в связи с нарушением Агентом условий Договора, Агент обязуется оплатить Принципалу компенсацию в размере части тарифа в твердой сумме (части льготного тарифа), выплаченной Принципалом за каждый АПВЗ, от которого отказался Агент или Принципал, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления требования Принципала. Оплата компенсации в размере части тарифа в твердой сумме (части льготного тарифа) не осуществляется, если Договор расторгнут по Инициативе Принципала по обстоятельствам, не связанным с нарушением условий Договора Агентом. Принципал вправе прекратить обязательство Агента по оплате компенсации за отказ от Договора/за отказ от части Договора зачётом встречных однородных требований Агента к Принципалу по Договору, а также по иным договорам или соглашениям, заключённым между Сторонами.
10.7. Если Принципал в соответствии с Договором перечислял/перечисляет Агенту Переменную часть тарифа (п. 14.1.1., 14.1.2, 15.1. Договора), то при расторжении Договора по инициативе Агента и/или отказе Агента от исполнения части Поручений Принципала по Договору, а именно отказ от АПВЗ ранее 9 (девяти) месяцев с даты выдачи первого Заказа, или расторжении Договора по инициативе Принципала в связи с нарушением Агентом условий Договора ранее 9 (девяти) месяцев с даты выдачи первого Заказа, Агент обязуется компенсировать Принципалу сумму в размере выплаченной ранее Принципалом Переменной части тарифа за каждый АПВЗ, от которого отказался Агент или Принципал, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления требования Принципала. Возврат суммы Переменой части тарифа не осуществляется, если Договор расторгнут по Инициативе Принципала по обстоятельствам, не связанным с нарушением условий Договора Агентом. Принципал вправе прекратить обязательство Агента по возврату установленной в настоящем пункте суммы зачётом встречных однородных требований Агента к Принципалу по Договору, а также по иным договорам или соглашениям, заключённым между Сторонами.
10.8. В целях компенсации Принципалу расходов на покупку брендированных материалов, в связи с предоставлением Агенту промокода на приобретение брендированных материалов со скидкой, Агент обязан оплатить Принципалу за отказ от Договора сумму в размере стоимости брендированных материалов, указанную по ссылке: https://www.ozon.ru/highlight/partners/, без учета промокода, при наличии совокупности следующих условий:
(а) Принципал предоставил Агенту промокод на приобретение брендированных материалов;
(б) Выданный Агенту промокод был применен при покупке брендированных материалов;
(с) По инициативе Агента АПВЗ не был выведен на сайт Принципала (Договор расторгнут по инициативе Агента и/или Агент от исполнения Договора или части Договора, в том числе, отказался от вывода АПВЗ на сайт Принципала) после того, как заявка получила в ИС Принципала статус о переводе АПВЗ в ремонт.
11. Заверения и гарантии #
11.1. Агент гарантирует в полном объеме в установленные законодательством Российской Федерации сроки исполнять обязанности по исчислению и уплате налогов.
11.2. В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации Агент обязуется отражать в налоговой отчетности (в том числе в налоговых декларациях по налогу на добавленную стоимость и налогу на прибыль (если применимо)), во всех документах налогового учета, хозяйственные операции, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации.
11.3. По запросу Принципала в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставлять документы, подтверждающие факт уплаты Агентом сумм налогов за налоговые или отчётные периоды, в которых у Агента возникла обязанность по уплате налогов в связи с настоящим Договором.
Агент гарантирует Принципалу, что осуществляет подбор квалифицированных сотрудников для исполнения обязательств по настоящему Договору, в количестве, достаточном для надлежащего оказания услуг. Агент гарантирует, что надлежащим образом обучает сотрудников и инструктирует их по технике безопасности, охране труда и пожарной безопасности.
Трудоустройство сотрудников у Агента осуществляется силами и за счёт Агента, в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Агент самостоятельно определяет и устанавливает рабочие часы, условия оплаты труда, социальные и иные льготы, условия прекращения трудовых отношений с сотрудниками в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и своевременно осуществляет все обязательные выплаты в отношении сотрудников.
11.5. Стороны обязуются соблюдать условия антикоррупционной оговорки, опубликованной на странице https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/. По тексту оговорки Принципал именуется «Компания», а Агент — «Контрагент».
Стороны настоящим обязуются соблюдать требования антикоррупционного законодательства и не предпринимать никаких действий, которые могут нарушить нормы антикоррупционного законодательства, в связи со своими правами или обязательствами согласно настоящему Договору, в том числе (но не ограничиваясь) не совершать предложение, санкционирование, обещание и осуществление незаконных платежей, включая (но не ограничиваясь) взятки в денежной или любой иной форме, каким-либо физическим или юридическим лицам, включая (но не ограничиваясь) коммерческие организации, органы государственной власти и местного самоуправления, государственных служащих, работников частных компаний и их представителей. В случае нарушения одной из Сторон обязательств, указанных в настоящем пункте Договора, другая Сторона имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. Сторона, требующая расторжения Договора по основаниям настоящего пункта, не возмещает убытки другой Стороне в случае расторжения Договора в соответствии с данным пунктом. Стороны вправе периодически проверять друг друга любым незапрещённым законом способом на предмет соблюдения антикоррупционного законодательства.
11.6. В случае привлечения к исполнению настоящего Договора третьих лиц, Агент обязан предоставить Принципалу информацию о его наименовании, фирменном наименовании (при наличии), месте нахождения, ИНН, принадлежности третьего лица к субъектам малого или среднего предпринимательства при наличии информации, об исполнении привлеченным лицом налоговых обязательств, предмете и цене договора.
11.7. Информация, указанная в пункте 11.6 выше, должна быть предоставлена в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания договора последней из сторон, с приложением надлежащим образом заверенной копии заключённого между Агентом и третьим лицом договора.
11.8. По согласованию с Принципалом Агент вправе осуществить замену третьего лица, с которым был заключён договор. При осуществлении замены третьего лица Агент уведомляет Принципала о заключении нового договора в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора, в течение 5 (пяти) рабочих дней после даты подписания договора последней из сторон с приложением надлежащим образом заверенной копии заключённого договора, а также предоставляет иную информацию, указанную в п. 11.6 настоящего Договора.
11.9. Агент несет ответственность за предоставление Принципалу недостоверной информации о привлеченных им третьих лицах, а также за непредставление информации о привлеченных третьих лицах в срок, установленный настоящим Договором, в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора.
11.10. Стороны соглашаются и признают, что заверения и гарантии, изложенные в настоящем разделе, относятся к обстоятельствам, имеющим значение для заключения Договора, его исполнения или прекращения. Агенту известно, что Принципал полагается на указанные обстоятельства. Также Стороны договорились, что любое нарушение или недействительность какого-либо заверения или гарантии будет считаться существенным нарушением Договора для целей ст. 450 ГК РФ. Предусмотренные последствия применяются к Агенту независимо от того, было ли ему известно о недостоверности таких заверений или нет.
11.11. Если иные условия прямо не предусмотрены Договором, к отношениям Сторон применяются положения раздела «Стандартные оговорки», размещенные по адресу https://docs.ozon.ru/legal/partners/standard-clauses/. Раздел «Стандартные оговорки» считается неотъемлемой частью Договора.
12. Заключительные положения #
12.1. Бланк-подтверждение (при принятии условий Договора путём подписания Бланка-подтверждения) подписывается в двух экземплярах равной юридической силы, по одному для каждой из Сторон.
12.2. Все устные переговоры и переписка между Сторонами, имевшие место до подписания настоящего Договора, теряют силу с даты подписания настоящего Договора.
12.3. Приложение № 1 к настоящему Договору является его неотъемлемой частью.
12.4. Дополнения и изменения в Бланк-подтверждение могут быть внесены путём подписания Сторонами дополнительных соглашений как на бумажных носителях, так и через подписание ПЭП.
12.5. Агент вправе уступить права требования по настоящему Договору только в случае предварительного получения письменного согласия Принципала.
12.6. Принципал имеет право передать все права и обязанности по настоящему Договору (уступить требования и осуществить перевод долга) третьему лицу (в том числе аффилированному лицу Принципала). Настоящим Агент даёт согласие на передачу Принципалом всех прав и обязанностей (уступку требования и перевод долга) по настоящему Договору любому третьему лицу (в том числе аффилированному лицу Принципала). Передача прав и обязанностей по Договору считается состоявшейся в момент получения Агентом соответствующего уведомления от Принципала или третьего лица/аффилированного лица Принципала.
12.7. Любая уступка прав по настоящему Договору, осуществленная Агентом без согласия Принципала, не имеет юридической силы, является недействительной и дает Принципалу право на односторонний отказ от исполнения Договора.
12.8. Порядок обмена электронными сообщениями.
12.8.1. Стороны подтверждают, что электронные сообщения, документы, уведомления или иная информация, передаваемая по электронной почте и через ИС Принципала, а также сама информация, содержащаяся в ИС Принципала (в том числе информация о состоянии и движении Заказов/Отправлений, о ходе исполнения поручений Принципала, о денежных суммах, собранных Агентом с Получателей об акцепте Условий), имеет юридическую силу и является письменным доказательством, за исключением случаев, когда настоящим договором предусмотрен обмен сообщениями, документами, уведомлениями, информацией в письменном виде посредством направления заказного письма с описью вложения.
12.8.2. Для обмена электронными сообщениями, документами или иной информацией по электронной почте должны быть использованы следующие электронные адреса:
- Адрес Принципала — указанный в разделе 21 Договора, если иное не предусмотрено положениями настоящего Договора;
- Адрес Агента, указанный в Бланке-подтверждении, или в BST, или в ИС Принципала.
Стороны подтверждают, что направление и прием сообщений по указным электронным адресам почте будет осуществлять только уполномоченными лицами.
12.8.3. Обмен электронными сообщениями, документами или иной информацией посредством ИС Принципала должен производиться Агентом в собственном Личном кабинете.
Данные ИС Принципала признаются достаточным и бесспорным доказательством факта заключения Договора, направления поручений Сторонами и процесса их исполнений.
12.8.4. Каждая из Сторон обязана обеспечить своевременное получение сообщений (своевременную проверку электронной почты, личного кабинета уполномоченными лицами, исправность/доступность сети связи, исправность оборудования), в связи с чем электронное сообщение признается полученным в момент отправки его Стороной отправителем.
12.8.5. Факт обмена информацией сторонами по договору посредством электронной почты с использованием электронных адресов отличных от официальных реквизитов стороны по Договору/ через личный кабинет иного лица, влечет недействительность таких доказательств.
12.8.6. Изменение электронного адреса Агента производится в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора.
13. Приложения и инструкции #
13.1. При выполнении Поручений Принципала Агент обязан руководствоваться инструкциями, которые предоставляются Агенту в личном кабинете в ИС Принципала, в том числе Инструкцией по основным процессам в пунктах выдачи (Версия для АПВЗ), Требованиями к видеоматериалам, Инструкцией по работе с мобильным приложением Ozon, Инструкцией по работе с постаматами, Коммуникационными стандартами (далее — «Инструкции»). Инструкции являются неотъемлемой частью Договора.
13.2. Агент ознакомлен с указанными Инструкциями и обязуется их соблюдать.
13.3. Инструкции разрабатываются и утверждаются Принципалом самостоятельно. Принципал вправе вносить в Инструкции изменения по собственному усмотрению. Внесенные в Инструкции изменения становятся обязательными для Агента со дня, указанного Принципалом при их утверждении.
13.4. Внесенные в Инструкции изменения доводятся Принципалом до сведения Агента почтой заказным письмом с уведомлением о вручении, либо службой экспресс-почты, либо по электронной почте по адресу электронной почты, указанному в Бланке-подтверждении или в BST, либо через ИС Принципала, либо иным удобным для Принципала способом, подтверждающим получение Агентом уведомления об указанных изменениях.
13.5. К Договору прилагается и является его неотъемлемой частью Приложение №1, включающее в себя следующие разделы:
- Раздел 1. «Регламент исполнения поручений Агентом».
- Раздел 2. «Требования к составу и размещению брендированных материалов».
- Раздел 3. «Дополнительные услуги».
- Раздел 4. «Соглашение о размере вознаграждения Агента».
14. Условия программы «Максимум бренда» #
С 01.01.2023 г. тариф «Точка роста» переименован в тариф «Максимум бренда». К АПВЗ, по которым с Агентами был подписан Бланк-подтверждение с наименованием тарифа «Точка роста», начиная с 01.01.2023 г. применяются условия тарифа «Максимум бренда».
14.1.1 Тарифы за вручение получателю заказа для Договоров, заключённых по 31.01.2023. #
Условия раздела 14.1.1 применяются для Агентов, заключивших Договор путём подписания Бланка-подтверждения или акцептовавших Стандартные условия по новому АПВЗ в BST до 31.01.2023 г.
— в первый отчетный месяц с момента выдачи первого Заказа Агентом и/или
Б) Переменная часть тарифа рассчитывается по формуле:
| Переменная часть тарифа | = | Максимальная сумма переменной части тарифа из таблицы №1 | − | Вознаграждением Агента за выдачу заказов, в том числе Заказов Фреш, и за приемку Заказов Селлера в АПВЗ в отчетном периоде. |
Примечание: величина переменной части тарифа не может быть с отрицательным значением. В случае, если сумма вознаграждения Агента превышает максимальную сумму переменной части тарифа — переменная часть тарифа не начисляется и оплате не подлежит.
Особенности применения Переменной части тарифа.
- Рассчитывается пропорционально количеству отработанных АПВЗ дней в отчетном периоде. Например, если АПВЗ, расположенный в Алтайском крае, с графиком работы 7 дней в неделю, совершил первую выдачу 13.01.2023, то уровень Максимальной суммы переменной части тарифа за январь 2023г. составит 52 096, 77 руб. за 19 рабочих дней.
- Применяется в течение 182 дней с даты выдачи первого Заказа в АПВЗ. Для АПВЗ, Договор по которым был заключен до 01 января 2023г., срок применения Переменной части тарифа уменьшается на количество дней работы АПВЗ с даты выдачи первого заказа до 01.01.2023г. (182 дня минус количество дней работы АПВЗ до 01.01.2023, начиная с даты выдачи первого Заказа).
- Применяется для Агентов:
- заключивших Договор путем подписания Бланка-подтверждения, у которых не истекли 182 дня с даты выдачи первого Заказа в АПВЗ;
- заключивших Договор посредством принятия условий Договора в BST до 31.01.2023г.
Регион Максимальная сумма переменной части тарифа в месяц, рублей Минимальный оборот, начиная с 3 полного календарного месяца, рублей Республика Адыгея 75 000 300 000 Алтайский край 85 000 320 000 Амурская область 65 000 285 000 Архангельская область 75 000 300 000 Астраханская область 75 000 300 000 Республика Башкортостан 85 000 320 000 Белгородская область 85 000 320 000 Брянская область 75 000 300 000 Республика Бурятия 65 000 285 000 Владимирская область 75 000 300 000 Волгоградская область 85 000 320 000 Вологодская область 75 000 300 000 Воронежская область 85 000 320 000 Республика Дагестан 75 000 300 000 Еврейская автономная область 65 000 285 000 Забайкальский край 65 000 285 000 Ивановская область 75 000 300 000 Республика Ингушетия 65 000 285 000 Иркутская область 75 000 300 000 Кабардино-Балкария 65 000 285 000 Калининградская область 65 000 285 000 Республика Калмыкия 65 000 285 000 Калужская область 75 000 300 000 Камчатский край 65 000 285 000 Карачаево-Черкесия 65 000 285 000 Кемеровская область 75 000 300 000 Кировская область 75 000 300 000 Костромская область 75 000 300 000 Краснодарский край 100 000 350 000 Красноярский край 85 000 320 000 Курганская область 75 000 300 000 Курская область 75 000 300 000 Ленинградская область 85 000 320 000 Липецкая область 75 000 300 000 Магаданская область 65 000 285 000 Республика Марий Эл 65 000 285 000 Республика Мордовия 75 000 300 000 Город Москва* 130 000 420 000 Московская область 100 000 350 000 Мурманская область 85 000 320 000 Нижегородская область 85 000 320 000 Ненецкий автономный округ 75 000 300 000 Новгородская область 75 000 300 000 Новосибирская область 85 000 320 000 Омская область 85 000 320 000 Оренбургская область 85 000 320 000 Орловская область 75 000 300 000 Пензенская область 85 000 320 000 Пермский край 85 000 320 000 Приморский край 85 000 320 000 Псковская область 75 000 300 000 Республика Алтай 75 000 300 000 Республика Карелия 75 000 300 000 Республика Коми 85 000 320 000 Республика Саха (Якутия) 75 000 300 000 Республика Хакасия 75 000 300 000 Ростовская область 85 000 320 000 Рязанская область 75 000 300 000 Самарская область 85 000 320 000 Санкт-Петербург 100 000 350 000 Саратовская область 85 000 320 000 Сахалинская область 75 000 300 000 Свердловская область 85 000 320 000 Северная Осетия — Алания 65 000 285 000 Смоленская область 75 000 300 000 Ставропольский край 85 000 320 000 Тамбовская область 75 000 300 000 Республика Татарстан 85 000 320 000 Тверская область 85 000 320 000 Томская область 75 000 300 000 Тульская область 85 000 320 000 Республика Тыва 65 000 285 000 Тюменская область 85 000 320 000 Республика Удмуртия 75 000 300 000 Ульяновская область 75 000 300 000 Хабаровский край 85 000 320 000 Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 85 000 320 000 Челябинская область 85 000 320 000 Чеченская Республика 65 000 285 000 Республика Чувашия 75 000 300 000 Чукотский автономный округ 65 000 285 000 Ямало-Ненецкий автономный округ 75 000 300 000 Ярославская область 85 000 320 000 * В целях применения настоящего раздела Условий, к городу Москве относится территория, находящаяся в пределах Московской кольцевой автомобильной дороги (МКАД). Территория г. Москвы, находящаяся за пределами МКАДа, относится к Московской области.
14.1.2. Тарифы за вручение получателю заказа для Договоров, заключённых с 01.02.2023г. #
Для Агентов, заключивших Договор С 01.02.2023г. по 02.04.2023г. (включительно), применяются положения по Переменной части тарифа, указанные в Стандартных условиях, действовавших на дату принятия Агентом Стандартных условий в ИС Принципала или в BST.
— в первый отчетный месяц с момента выдачи первого Заказа Агентом и/или
* Сумма применяется с 21.03.2023г.
** В целях применения настоящего пункта, к городу Москве относится территория, находящаяся в пределах Московского малого кольца. Территория г. Москвы, находящаяся за пределами Московского малого кольца, относится к Московской области.
Б) Переменная часть тарифа рассчитывается по формуле:
Переменная часть тарифа = Максимальная сумма переменной части тарифа, указанная в ИС Принципала − Вознаграждением Агента за выдачу заказов, в том числе Заказов Фреш, и за приемку Заказов Селлера в АПВЗ в отчетном периоде. Примечание: величина переменной части тарифа не может быть с отрицательным значением. В случае, если сумма вознаграждения Агента превышает максимальную сумму переменной части тарифа — переменная часть тарифа не начисляется и оплате не подлежит.
Особенности применения Переменной части тарифа.
- Применяется:
- в течение 182 дней с даты выдачи первого Заказа в АПВЗ.
- для АПВЗ, расположенных в Гексаконе, в котором ранее был другой АПВЗ, закрывшийся после 01.02.2023 года. Под закрывшимися АПВЗ в данном пункте понимаются пункты, анкета по которым в BST перешла в статусы: «Закрытие. Проверка команды координации», «Закрытие. Отключение с витрины», «Закрытие. Работа с задолженностью», «Точка закрыта»;
- для АПВЗ, не достигнувших Минимального оборота, начиная с третьего полного календарного месяца с даты выдачи первого Заказа в АПВЗ;
Минимальный оборот для Агентов, заключивших договор с 01.02.2023 по 02.04.2023г. (включительно)*.
* Если в редакции Стандартных условий, действовавшей на момент принятия Агентом Стандартных условий в BST или ИС Принципала, были иные суммы Минимального оборота, то применяется сумма Минимального оборота, действовавшая на момент принятия Агентом Стандартных условий в BST или ИС Принципала.
Регион Минимальный оборот, начиная с 3 полного календарного месяца, рублей Адыгея 300 000 Амурская область 285 000 Архангельская область 300 000 Астраханская область 300 000 Башкортостан 320 000 Белгородская область 320 000 Брянская область 300 000 Бурятия 285 000 Владимирская область 300 000 Волгоградская область 320 000 Вологодская область 300 000 Воронежская область 320 000 Дагестан 300 000 Еврейская автономная область 285 000 Забайкальский край 285 000 Ивановская область 300 000 Ингушетия 285 000 Иркутская область 300 000 Кабардино-Балкария 285 000 Калининградская область 285 000 Калмыкия 285 000 Калужская область 300 000 Камчатский край 285 000 Карачаево-Черкесия 285 000 Кемеровская область 300 000 Кировская область 300 000 Костромская область 300 000 Краснодарский край 350 000 Красноярский край 320 000 Курганская область 300 000 Курская область 300 000 Ленинградская область 320 000 Липецкая область 300 000 Магаданская область 285 000 Марий Эл 285 000 Мордовия 300 000 Москва 420 000 Московская область 350 000 Мурманская область 320 000 Ненецкий автономный округ 300 000 Нижегородская область 320 000 Новгородская область 300 000 Новосибирская область 320 000 Омская область 320 000 Оренбургская область 320 000 Орловская область 300 000 Пензенская область 320 000 Пермский край 320 000 Приморский край 320 000 Псковская область 300 000 Республика Алтай 300 000 Республика Карелия 300 000 Республика Коми 320 000 Республика Саха (Якутия) 300 000 Республика Хакасия 300 000 Ростовская область 320 000 Рязанская область 300 000 Самарская область 320 000 Санкт-Петербург 350 000 Саратовская область 320 000 Сахалинская область 300 000 Свердловская область 320 000 Северная Осетия — Алания 285 000 Смоленская область 300 000 Ставропольский край 320 000 Тамбовская область 300 000 Татарстан 320 000 Тверская область 320 000 Томская область 300 000 Тульская область 320 000 Тыва 285 000 Тюменская область 320 000 Удмуртия 300 000 Ульяновская область 300 000 Хабаровский край 320 000 Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 320 000 Челябинская область 320 000 Чеченская Республика 285 000 Чувашия 300 000 Чукотский автономный округ 285 000 Ямало-Ненецкий автономный округ 300 000 Ярославская область 320 000 14.1.3. Дополнительное вознаграждение за открытие второй примерочной #
А) Принципал выплачивает единоразово вознаграждение в размере 10 000 (десять тысяч) рублей Агентам, открывшим вторую примерочную в АПВЗ по 31.08.2023 (включительно).
Б) Предусмотренное настоящим разделом вознаграждение выплачивается по каждому АПВЗ, по которому выполнены следующие условия:
Агент заполнил форму по ссылке https://forms.gle/ZqJV2pEw6Wss5qNd9 (далее — «Форма») и загрузил видео, подтверждающее наличие двух примерочных, не позднее 31.08.2023 с обязательным заполнением полей, указанных ниже:
- Наименование АПВЗ.
- Адрес электронной почты Агента.
- Ссылка на заявку открытия АПВЗ в BST или ИС Принципала, с доступом к видео АПВЗ, на котором видно, что в АПВЗ была одна примерочная.
- Ссылка на файл облачного сервиса, чьи хранилища находятся на территории Российской Федерации, (например, Яндекс.Диск, Облако Mail.ru и другие), на котором видно, что в АПВЗ открыты две примерочные. Указанная в настоящем пункте ссылка с видео должна быть доступна для просмотра Принципалом не менее 12 месяцев с даты заполнения Формы.
В) Дополнительное вознаграждение за открытие второй примерочной подлежит выплате:
- при выполнении условий из пп. Б) настоящего пункта по 15.07.2023 включительно подлежит выплате в августе 2023г. в сроки, предусмотренные для выплаты вознаграждения за исполнение поручений Принципала (п. 4.2.6. Договора);
- при выполнении условий из пп. Б) настоящего пункта с 16.07.2023 по 31.08.2023 включительно подлежит выплате в октябре 2023г. в сроки, предусмотренные для выплаты вознаграждения за исполнение поручений Принципала (п. 4.2.6. Договора).
14.2 Требования, предъявляемые к АПВЗ #
Обязательные требования:
- Размещение фасадной вывески Ozon (предоставляется Принципалом).
- Оформление АПВЗ в стиле Ozon.
- Площадь АПВЗ не менее:
- 40 кв. м для АПВЗ, расположенных в Гексагонах, отмеченных в ИС Принципала синим цветом. В связи с предоставлением АПВЗ, расположенных в синих гексагонах, повышенной суммы переменной части тарифа Принципал вправе отказаться от исполнения Договора в части АПВЗ в данной зоне, если при проверке расположения АПВЗ Принципалом выявлено несоответствие АПВЗ внутренним правилам Принципала. Полный перечень требований определяется стратегией развития сети. Договор считается прекращенным с даты отправки уведомления об отклонении заявки на открытие АПВЗ в ИС Принципала.
- 30 кв. м для АПВЗ, расположенных в регионе Москва в пределах Центральной кольцевой автомобильной дороги.
- 25 кв. м за исключением АПВЗ, соответствующих критериям из п.1. и п.2.
- Корректное размещение полного пакета брендированных материалов.
- Оборудованный в соответствии с требованиями Брендбука АПВЗ.
- График работы 7 дней в неделю с началом не позднее 9:00 и окончанием не ранее 21:00.
Условие не распространяется на случаи, когда Агент заполнил форму по ссылке https://forms.ozon.ru/form/14a00348c6d65883732a0743fc227213c3 и приложил письмо арендодателя/собственника помещения (за исключением случаев, если собственником является Агент) о запрете доступа в АПВЗ в данном интервале с указанием причин запрета.
Агент обязан заполнить форму по ссылке https://forms.ozon.ru/form/14a00348c6d65883732a0743fc227213c3 с приложением письма арендодателя/собственника помещения (за исключением случаев, если собственником является Агент) о запрете доступа в АПВЗ в данном интервале с указанием причин запрета в следующие сроки:- для АПВЗ, по которым Стандартные условия были акцептованы/Бланк-подтверждения заключен до размещения данной редакции Стандартных условий на сайте https://docs.ozon.ru/legal/partners/pickup/ru/contract — до 21.08.2023;
- для АПВЗ, по которым Стандартные условия были акцептованы с даты размещения данной редакции Стандартных условий на сайте https://docs.ozon.ru/legal/partners/pickup/ru/contract — в течение 7 календарных дней с момента выдачи первого Заказа в АПВЗ.
- Амурская область.
- Алтайский Край — село Советское.
- Архангельская область — Двинской, Березник, Рочегда, Яренск, Урдома, Мирный, Шенкурск, Шалакуша, Ясный, Карпогоры, Уемский, Верхняя Тойма, Кизема, Светлый.
- Забайкальский край.
- Камчатский край.
- Красноярский край — Зеленогорск, Солнечный, Норильск, Дудинка.
- Ленинградская область — Сосновый Бор.
- Магаданская область.
- Мурманская область — Гаджиево, Оленья Губа, Заозёрск, Высокий, Спутник, Полярный, Видяево, Снежногорск, Оленегорск, Раякоски.
- Ненецкий автономный округ.
- Псковская область — Владимирский.
- Республика Бурятия.
- Республика Коми.
- Республика Крым.
- Республика Дагестан — Дербент, Белиджи, Избербаш, Каспийск, Кизляр, Цветковка, Ахты, Бабаюрт, Карабудахкент, Касумкент, Маджалис, Тарумовка, Южно-Сухокумск, Дагестанские Огни.
- Республика Саха (Якутия).
- Сахалинская область.
- Хабаровский край — Октябрьский, Ванино, Советская Гавань, Заветы Ильича.
- Ханты-Мансийский автономный округ — Игрим, Берёзово.
- Ямало-Ненецкий автономный округ.
- Амурская область.
- Алтайский Край — село Советское.
- Архангельская область — Двинской, Березник, Рочегда, Яренск, Урдома, Мирный, Шенкурск, Шалакуша, Ясный, Карпогоры, Уемский, Верхняя Тойма, Кизема, Светлый.
- Забайкальский край.
- Камчатский край.
- Красноярский край — Зеленогорск, Солнечный, Норильск, Дудинка.
- Ленинградская область — Сосновый Бор.
- Магаданская область.
- Мурманская область — Гаджиево, Оленья Губа, Заозёрск, Высокий, Спутник, Полярный, Видяево, Снежногорск, Оленегорск, Раякоски.
- Ненецкий автономный округ.
- Псковская область — Владимирский.
- Республика Бурятия.
- Республика Коми.
- Республика Крым.
- Республика Дагестан — Дербент, Белиджи, Избербаш, Каспийск, Кизляр, Цветковка, Ахты, Бабаюрт, Карабудахкент, Касумкент, Маджалис, Тарумовка, Южно-Сухокумск, Дагестанские Огни.
- Республика Саха (Якутия).
- Сахалинская область.
- Хабаровский край — Октябрьский, Ванино, Советская Гавань, Заветы Ильича.
- Ханты-Мансийский автономный округ — Игрим, Берёзово.
- Ямало-Ненецкий автономный округ.
- ширина — не менее 30 см;
- длина — не менее 42 см;
- плотность — не менее 22 мкм;
- отсутствие каких-либо надписей, изображений, узоров и т.д.
Желательные требования:
- Устройство для сканирования документов для АПВЗ, расположенных в следующих населенных пунктах:
- Амурская область.
- Алтайский Край — село Советское.
- Архангельская область — Двинской, Березник, Рочегда, Яренск, Урдома, Мирный, Шенкурск, Шалакуша, Ясный, Карпогоры, Уемский, Верхняя Тойма, Кизема, Светлый.
- Забайкальский край.
- Камчатский край.
- Красноярский край — Зеленогорск, Солнечный, Норильск, Дудинка.
- Ленинградская область — Сосновый Бор.
- Магаданская область.
- Мурманская область — Гаджиево, Оленья Губа, Заозёрск, Высокий, Спутник, Полярный, Видяево, Снежногорск, Оленегорск, Раякоски.
- Ненецкий автономный округ.
- Псковская область — Владимирский.
- Республика Бурятия.
- Республика Коми.
- Республика Крым.
- Республика Дагестан — Дербент, Белиджи, Избербаш, Каспийск, Кизляр, Цветковка, Ахты, Бабаюрт, Карабудахкент, Касумкент, Маджалис, Тарумовка, Южно-Сухокумск, Дагестанские Огни.
- Республика Саха (Якутия).
- Сахалинская область.
- Хабаровский край — Октябрьский, Ванино, Советская Гавань, Заветы Ильича.
- Ханты-Мансийский автономный округ‚ Игрим, Берёзово.
- Ямало-Ненецкий автономный округ.
15. Условия программы «Домашний пункт» #
15.1. Тарификация вручения получателю Заказа Принципала/Селлера #
Тариф базовый Переменная часть тарифа % от Оборота по АПВЗ Рассчитывается в соответствии с п. Б) настоящего раздела. 2,7, но не более 250 рублей за Товар Б) Переменная часть тарифа рассчитывается по формуле:
Переменная часть тарифа = Максимальная сумма переменной части тарифа, указанная в ИС Принципала — Вознаграждением Агента за выдачу заказов, в том числе Заказов Фреш, и за приемку Заказов Селлера в АПВЗ в отчетном периоде. Примечание: величина переменной части тарифа не может быть с отрицательным значением. В случае, если сумма вознаграждения Агента превышает максимальную сумму переменной части тарифа — переменная часть тарифа не начисляется и оплате не подлежит. Особенности применения Переменной части тарифа.
- Применяется:
- В течение 182 дней с даты выдачи первого Заказа в АПВЗ.
- Для АПВЗ, расположенных в Гексаконе, в котором ранее был другой АПВЗ, закрывшийся после 01.02.2023 года. Под закрывшимися АПВЗ в данном пункте понимаются пункты, анкета по которым в BST перешла в статусы: «Закрытие. Проверка команды координации», «Закрытие. Отключение с витрины», «Закрытие. Работа с задолженностью», «Точка закрыта»;
- Для АПВЗ, не достигнувших Минимального оборота, начиная с третьего полного календарного месяца с даты выдачи первого Заказа в АПВЗ.
15.2. Требования, предъявляемые к АПВЗ #
Обязательные требования:
- Размещение брендированного светового носителя на входной группе здания или у входа на территорию (если помещение за забором) (предоставляется Принципалом).
- Размещение стикера формата А4 на входной группе или на видном месте в касовой зоне (если АПВЗ размещён в магазине).
- Корректное размещение полного пакета брендированных материалов.
- ПВЗ, оборудованный в соответствии с требованиями брендинга, изложенными на сайте https://pvz.ozon.ru/.
- Работа минимум 9 часов в день не менее 5 дней в неделю с окончанием рабочего дня не ранее 19:00.
- Гарантированный к приёму суточный объём заказов — минимум 200 заказов.
- Наличие места для выдачи и приёма заказов.
- Наличие выделенной линии интернет и телефонной связи.
- Соблюдение чистоты и отсутствие захламления в АПВЗ.
- Наличие мобильного телефона, соответствующего требованиям, изложенным в Инструкции для мобильного приложения Озон ПВЗ в личном кабинете Агента в ИС Принципала, с установленным приложением «Ozon ПВЗ», кроме АПВЗ, для которых обязательно наличие сканера штрих-кода.
Наличие сканера штрих-кода обязательно для АПВЗ, расположенных в следующих населенных пунктах:- Амурская область.
- Алтайский Край — село Советское.
- Архангельская область — Двинской, Березник, Рочегда, Яренск, Урдома, Мирный, Шенкурск, Шалакуша, Ясный, Карпогоры, Уемский, Верхняя Тойма, Кизема, Светлый.
- Забайкальский край.
- Камчатский край.
- Красноярский край — Зеленогорск, Солнечный, Норильск, Дудинка.
- Ленинградская область — Сосновый Бор.
- Магаданская область.
- Мурманская область — Гаджиево, Оленья Губа, Заозёрск, Высокий, Спутник, Полярный, Видяево, Снежногорск, Оленегорск, Раякоски.
- Ненецкий автономный округ.
- Псковская область — Владимирский.
- Республика Бурятия.
- Республика Коми.
- Республика Крым.
- Республика Дагестан — Дербент, Белиджи, Избербаш, Каспийск, Кизляр, Цветковка, Ахты, Бабаюрт, Карабудахкент, Касумкент, Маджалис, Тарумовка, Южно-Сухокумск, Дагестанские Огни.
- Республика Саха (Якутия).
- Сахалинская область.
- Хабаровский край — Октябрьский, Ванино, Советская Гавань, Заветы Ильича.
- Ханты-Мансийский автономный округ — Игрим, Берёзово.
- Ямало-Ненецкий автономный округ.
- ширина — не менее 30 см;
- длина — не менее 42 см;
- плотность — не менее 22 мкм;
- отсутствие каких-либо надписей, изображений, узоров и т.д.
Желательные требования:
- Наличие видеонаблюдения с возможностью онлайн-трансляции и хранением видеозаписей сроком не менее 90 календарных дней.
- Наличие отдельного стола для выдачи, светлая мебель с розеткой согласно Брендбуку (для магазинов).
- Устройство для сканирования документов для АПВЗ, расположенных в следующих населенных пунктах:
- Амурская область.
- Алтайский Край — село Советское.
- Архангельская область — Двинской, Березник, Рочегда, Яренск, Урдома, Мирный, Шенкурск, Шалакуша, Ясный, Карпогоры, Уемский, Верхняя Тойма, Кизема, Светлый.
- Забайкальский край.
- Камчатский край.
- Красноярский край — Зеленогорск, Солнечный, Норильск, Дудинка.
- Ленинградская область — Сосновый Бор.
- Магаданская область.
- Мурманская область — Гаджиево, Оленья Губа, Заозёрск, Высокий, Спутник, Полярный, Видяево, Снежногорск, Оленегорск, Раякоски.
- Ненецкий автономный округ.
- Псковская область — Владимирский.
- Республика Бурятия.
- Республика Коми.
- Республика Крым.
- Республика Дагестан — Дербент, Белиджи, Избербаш, Каспийск, Кизляр, Цветковка, Ахты, Бабаюрт, Карабудахкент, Касумкент, Маджалис, Тарумовка, Южно-Сухокумск, Дагестанские Огни.
- Республика Саха (Якутия).
- Сахалинская область.
- Хабаровский край — Октябрьский, Ванино, Советская Гавань, Заветы Ильича.
- Ханты-Мансийский автономный округ — Игрим, Берёзово.
- Ямало-Ненецкий автономный округ
- Амурская область.
- Алтайский Край — село Советское.
- Архангельская область — Двинской, Березник, Рочегда, Яренск, Урдома, Мирный, Шенкурск, Шалакуша, Ясный, Карпогоры, Уемский, Верхняя Тойма, Кизема, Светлый.
- Забайкальский край.
- Камчатский край.
- Красноярский край — Зеленогорск, Солнечный, Норильск, Дудинка.
- Ленинградская область — Сосновый Бор.
- Магаданская область.
- Мурманская область — Гаджиево, Оленья Губа, Заозёрск, Высокий, Спутник, Полярный, Видяево, Снежногорск, Оленегорск, Раякоски.
- Ненецкий автономный округ.
- Псковская область — Владимирский.
- Республика Бурятия.
- Республика Коми.
- Республика Крым.
- Республика Дагестан — Дербент, Белиджи, Избербаш, Каспийск, Кизляр, Цветковка, Ахты, Бабаюрт, Карабудахкент, Касумкент, Маджалис, Тарумовка, Южно-Сухокумск, Дагестанские Огни.
- Республика Саха (Якутия).
- Сахалинская область.
- Хабаровский край — Октябрьский, Ванино, Советская Гавань, Заветы Ильича.
- Ханты-Мансийский автономный округ — Игрим, Берёзово.
- Ямало-Ненецкий автономный округ
16. Тарифы за выполнение поручений Принципала по работе с Заказами Партнёра Принципала и Заказами Селлера #
Наименование услуги Тариф Выдача Заказа Партнёра Принципала Получателю 10% от Партнёрского тарифа, но не менее 9,9 рублей за Заказ Партнёра Принципала Возврат Заказа Партнёра Принципала 5% от Партнёрского возвратного тарифа, но не менее 7,4 рублей за Заказ Партнёра Принципала Приёмка Заказов Селлера в АПВЗ 15 рублей за Отправление Возврат Селлеру Заказов Селлера в АПВЗ 7,5 рублей за Отправление/товарную позицию Приёмка Заказов Селлера в АППЗ 10 рублей за Отправление Возврат Селлеру Заказов Селлера в АППЗ 5 рублей за Отправление Категория Заказа (Заказ Принципала/Селлера или Заказ Партнёра Принципала) в целях применения условий договора, в том числе условий тарификации, определяется на основании данных ИС Принципала.
Сведения о размере Партнёрского тарифа по выданному Получателю Заказу и Партнёрского возвратного тарифа по возвращённому Заказу Партнёра Принципала будут размещаться в ИС Принципала до окончания соответствующего отчётного периода.
17. Тарифы и особенности исполнения поручений принципала по заказам Фреш #
Наименование услуги Тариф Выдача Заказа Фреш 3,7% от Оборота по АПВЗ по Заказам Фреш, но не более 250 рублей за Товар*. * Условие применяется с 01.03.2023г.
Категория Заказа (Фреш) в целях применения условий Договора, в том числе условий тарификации, определяется на основании данных ИС Принципала. Отправления данной категории обозначены в ИС Принципала префиксом «Fresh».
18. Использование ПЭП #
18.1. Стороны признают электронные документы, указанные в п. 18.2 Договора и подписанные ПЭП в ИС Принципала, равными по юридической силе документам, составленным на бумажном носителе и подписанным собственноручной подписью.
18.2. ПЭП может быть использована при подписании следующих документов: Договор, ЭАПП, для фиксации факта приёмки грузовых мест и Заказов/Отправлений, Электронный акт расхождений, Счёт, Акт об оказанных услугах, Отчёт агента, дополнительных соглашений, а также иных документов, предусмотренных Договором.
18.3. Электронный документ считается подписанным Стороной посредством ПЭП в случае совершения Стороной действий, предусмотренных Договором и/или Памяткой по электронному документообороту в пункте выдачи заказов, после входа в личный кабинет соответствующей Стороны в ИС Принципала.
18.4. Идентификатором Стороны при подписании электронного документа посредством ПЭП является логин для входа в личный кабинет в ИС Принципала.
18.5. Агент обязуется при создании учетной записи сотрудника в Личном кабинете в разделе «Команда» с присвоением личных аутентификационных данных сотруднику для входа в Личный кабинет предоставлять Принципалу достоверную и полную информацию о таком сотруднике, позволяющую идентифицировать лицо.
18.6. Подписание Счёта, Акта об оказанных услугах, Отчёта агента допускается исключительно лицом, которому предоставлена роль «Менеджер» в ИС Принципала, уполномоченным на подписание данного рода документов. Счёт, Акт об оказанных услугах, Отчёт агента, подписанные ПЭП, признаются подписанными лицом, уполномоченным Агентом на подписание данных документов.
18.7. Роль «Менеджера» принадлежит исключительно Агенту — индивидуальному предпринимателю либо лицу, уполномоченному действовать без доверенности от имени Агента — юридического лица (директору, генеральному директору и т.п.).
18.8. Если Договор был заключен в ИС Принципала. Роль «Менеджер» привязывается к OZON ID лица, принявшего оферту в ИС Принципала: к OZON ID Агента — индивидуального предпринимателя либо к OZON ID лица, уполномоченного действовать без доверенности от имени Агента — юридического лица (директора, генерального директора и т.п.).
18.9. Передача роли «Менеджер» от Агента — индивидуального предпринимателя или от лица, уполномоченного действовать без доверенности от имени Агента — юридического лица (директора, генерального директора и т.п.) другому лицу допускается при предоставлении Принципалу доверенности на представителя с полномочиями на подписание Счета, Акта об оказанных услугах, Отчета агента и при согласовании передачи роли Принципалом.
18.10. Агент обязан обеспечить защиту доступа к роли «Менеджер» в ИС Принципала от несанкционированного использования, в том числе не разглашать сведения о логине и пароле от личного кабинета в ИС Принципала, а также обеспечивать их безопасный ввод. Электронные документы, подписанные посредством ПЭП сотрудником Агента после входа в учетную запись, указанную в п. 18.5 Договора, считаются подписанными уполномоченным представителем Агента в пределах предоставленных ему полномочий.
18.11. Каждая из Сторон обязуется обеспечивать конфиденциальность Ключа ПЭП и его защиту от несанкционированного использования, в том числе не разглашать сведения о логине и пароле от личного кабинета в ИС Принципала, а также обеспечивать их безопасный ввод.
18.12. Электронные документы, подписанные с использованием Ключа ПЭП Стороны, считаются подписанными соответствующей Стороной, если другая Сторона не была уведомлена о нарушении конфиденциальности такого Ключа ПЭП и несанкционированном доступе к нему третьего лица.
19. Условия применения «Ozon Счёт для бизнеса» #
19.1. С целью предоставления Агенту возможности заключить договор расчётного счёта для осуществления взаиморасчётов между Сторонами Принципал организует взаимодействие Агента с «ОЗОН Банк» (ОГРН 1227700133792, 123112, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный Округ Пресненский, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19) (далее — «ОЗОН Банк»). Для исполнения этого обязательства Принципал передаёт ОЗОН Банку данные, предоставленные Агентом Принципалу в рамках Договора.
19.2. Стороны признают, что Принципал не участвует в каких-либо отношениях между Агентом и ОЗОН Банком, не гарантирует Агенту заключения им договора расчётного счёта с ОЗОН Банком, не определяет условия такого договора и не несёт ответственности перед Агентом за любые действия/бездействия ОЗОН Банка. Решение о заключении договора расчётного счёта и условия такого договора определяются ОЗОН Банком в соответствии с условиями обслуживания, указанными на сайте https://finance.ozon.ru/.
19.3. В случае получения Принципалом от ОЗОН Банка уведомления об открытии банковского счёта Агенту и его реквизитов и (или) согласия на изменение реквизитов банковского счёта, Агент поручает Принципалу изменить реквизиты банковского счёта для осуществления расчётов на полученные от ОЗОН Банка с даты, указанной в уведомлении и (или) согласии на изменение реквизитов банковского счёта в качестве даты открытия Продавцу расчётного счёта в ОЗОН Банке.
20. Условия применения «Соглашения об оказании информационных услуг» #
20.1. Заключая настоящий Договор, Агент также соглашается с условиями Соглашения об оказании информационных услуг (далее — Соглашение), актуальная редакция которого размещена в Личном кабинете и заключаемого между Агентом и ОЗОН Банком. Соглашение считается заключенным, а Агент присоединившимся к Соглашению с момента совершения Агентом действий, направленных на исполнение Договора.
20.2. С целью заключения Соглашения Принципал организует взаимодействие Агента с ОЗОН Банком. Для исполнения этого обязательства Принципал передаёт ОЗОН Банку данные, предоставленные Агентом Принципалу в рамках Договора.
20.3. Стороны признают, что ПЭП может быть использована при подписании документов, предусмотренных Соглашением Агентом, а также лицом, которому Агентом предоставлен доступ в Личный кабинет, путём создания для него учётной записи в разделе «Команда» в ИС Принципала. Соглашение и документы, подписанные ПЭП, признаются подписанными лицом, уполномоченным Агентом на подписание соответствующих документов с ОЗОН Банком.
20.4. В случае, когда Агент присоединившийся к Соглашению об оказании информационных услуг ОЗОН Банка передаёт посредством ИС Принципала персональные данные физических лиц, привлекаемых Агентом на основании соответствующих договоров, в целях взаимодействия таких лиц с ОЗОН Банком от имени или в интересах Агента, исполнения обязательств по Соглашению об оказании информационных услуг, Агент поручает Принципалу передать указанные данные ОЗОН Банку и подтверждает получение им до даты передачи необходимых (в объёме, необходимом для передачи персональных данных Банку и дальнейшей обработки таких данных Банком) согласий указанных лиц на обработку их персональных данных и/или наличие иных оснований для обработки и передачи (в случае отзыва таких согласий и/или отпадения иных оснований для обработки Агент обязуется немедленно уведомить об этом Принципала и Банк) на срок действия Договора и Соглашения об оказании информационных услуг, если более длительный срок обработки не предусмотрен действующим законодательством РФ.
20.5. Стороны признают, что Принципал не участвует в каких-либо отношениях между Агентом и ОЗОН Банком, не гарантирует Агенту заключения им Соглашения с ОЗОН Банком, не определяет условия такого Соглашения и не несёт ответственности перед Агентом за любые действия/бездействия ОЗОН Банка.
21. Реквизиты Принципала #
ООО «Интернет Решения»
Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д.10 помещение 1, этаж 41, комн.6
Почтовый адрес: 123112, Москва, Пресненская набережная, д.10 блок С, эт.32.
Что такое доставка партнеров на Озоне и как её использовать
Один из главных преимуществ интернет-магазина Озон — возможность быстрой и удобной доставки товаров по всей России. Но помимо обычной курьерской доставки, на Озоне есть еще и так называемая «доставка партнеров». Что это значит и как она работает?
В «доставку партнеров» на Озоне входят товары, которые не хранятся на складе компании, а напрямую отправляются партнерами Озона со своих собственных складов. Это позволяет значительно расширить ассортимент и предложить покупателям еще больше товаров, которые не представлены на складе Озона.
Важно знать, что заказы с «доставкой партнеров» обрабатываются несколько дольше, чем обычные заказы. Сроки доставки также могут отличаться в зависимости от региона доставки и склада партнера. Но в любом случае, все условия доставки указываются при оформлении заказа, так что покупатель может выбрать наиболее удобный для себя вариант доставки.
В целом, «доставка партнеров» на Озоне — это удобный и выгодный сервис как для покупателей, так и для партнеров, которые могут предложить свой товар на платформе большого интернет-магазина.
Доставка продавцов на Озоне
Для увеличения ассортимента и разнообразия товаров на платформе Озон, компания заключает партнерские соглашения с продавцами. Доставка партнеров Озона означает, что вам могут быть доставлены товары из магазинов-партнеров Озона, которые находятся в разных городах России, Казахстане и других странах.
Одно из преимуществ доставки от партнеров – широкий ассортимент товаров. В каталоге Озона вы сможете найти не только товары крупных компаний, но и уникальные и необычные товары, которые не представлены в магазинах сетевых магазинов.
Несмотря на то, что доставка товаров от партнеров может быть чуть дольше, чем доставка от Озона, эта опция удобна в том случае, если вы ищете что-то особенное, необычное или уникальное, что не найдете в обычных магазинах.
Будьте внимательны при оформлении заказа от партнеров Озона, так как доставка и возможность возврата товара может отличаться от доставки товаров, купленных на самом Озоне. Проверяйте информацию о продавце и читайте отзывы других покупателей, чтобы избежать неприятностей.
Чем отличается доставка Озона от доставки партнеров
Доставка Озона
При доставке Озона, товар доставляется через собственную службу доставки. Это означает, что курьеры, работающие на Озоне, находятся в штате компании и осуществляют доставку заказов только клиентам Озона. Доставка Озона происходит бесплатно, если общая стоимость заказа превышает определенный порог. Кроме того, клиентам доступны различные способы доставки, такие как доставка на дом, в пункт выдачи и т.д.
Доставка партнеров
Передача заказа в доставку партнеров означает, что Озон не осуществляет доставку самостоятельно. Вместо этого, заказ передается выбранной партнерской компании, которая занимается доставкой. Такая доставка может быть платной, хотя стоимость может быть меньше, если заказ осуществляется на сайте Озон в рамках акций и специальных предложений.
Отличия в доставке
- Скорость доставки может отличаться. Доставка Озона может быть быстрее, так как тут у компании есть контроль над процессом доставки. Доставка партнеров может занять больше времени, так как за это отвечает не Озон, а партнерская компания;
- Стоимость доставки также может отличаться. Доставка Озона может быть бесплатной, если общая стоимость заказа выше определенного порога. Доставка партнеров может быть платной, но как правило, стоимость доставки меньше, чем при доставке Озона;
- Возможность отслеживания. При доставке Озона, клиенты могут отслеживать движение своего заказа в режиме онлайн. В случае доставки партнеров, возможность отслеживания зависит от партнерской компании и пакета услуг, приобретенного клиентом.
Как узнать откуда идет товар с Озона
1. Партнерская доставка
Если на странице товара указана партнерская доставка, значит товар будет отгружен со склада партнера. Информацию о партнере можно найти в разделе «О магазине». Платформа Озон гарантирует безопасность всех партнерских товаров и осуществляет контроль качества.
2. Собственный склад Озона
Если на странице товара указано, что он отгружается со склада самого Озона, значит он будет доставлен из склада компании. Вы можете убедиться в этом, пройдя в раздел «Доставка и оплата». Здесь указаны сроки и стоимость доставки в различные регионы России.
3. Составной заказ
Если вы заказываете несколько товаров одновременно, и каждый отгружается отдельно, то они могут иметь разные способы доставки и источники. Подробнее об условиях доставки каждого товара можно узнать в его карточке или в личном кабинете после оформления заказа.
Важно: Если вы хотите избежать дополнительных расходов на доставку, старайтесь выбирать товары с одним источником доставки.
Пункты выдачи партнеров Озон: что это и как работает?
Пункты выдачи партнеров Озон – это удобные точки самовывоза, расположенные по всей России. Клиенты, оформившие заказ на Озоне, могут выбрать этот способ доставки и забрать покупку в удобном месте, без лишних поездок и ожидания курьера.
Чтобы воспользоваться услугой «пункты выдачи партнеров Озон», нужно выбрать из списка ближайший пункт и указать его адрес при оформлении заказа. После того, как товар прибудет в точку самовывоза, клиент получит уведомление с указанием даты и времени прибытия товара.
На пунктах выдачи партнеров Озон можно самостоятельно забрать товар, предъявив менеджеру заказ и паспорт. В некоторых случаях для получения заказа требуется код, который указывается в уведомлении. Также на многих пунктах выдачи работает онлайн-карта Озон, которая поможет быстро найти и добраться до нужной точки.
Благодаря услуге «пункты выдачи партнеров Озон» вы можете получить свою покупку в любой части города, находясь рядом с домом или на работе. При этом вы экономите свое время и избегаете проблем, связанных с доставкой курьером.
Доставка в пункт выдачи Озон: что это значит?
Доставка в пункт выдачи Озон – это услуга, которая позволяет получить заказанный товар не только курьерской доставкой или почтой, но и в одном из более чем 20 000 пунктов самовывоза по всей России.
Чтобы воспользоваться доставкой в пункт выдачи, необходимо при оформлении заказа выбрать этот способ доставки и указать удобный для себя пункт выдачи. В течение нескольких дней заказ будет доставлен в выбранный пункт, где покупатель сможет забрать его самостоятельно.
Для того чтобы получить заказ в пункте выдачи, необходимо иметь с собой документ, подтверждающий личность, а также номер заказа, который будет указан в электронном письме и на странице с информацией о заказе.
Огромным преимуществом данного способа доставки является возможность получения товара в удобное время и месте, в том числе и в выходные дни и праздники. Кроме того, доставка в пункт самовывоза обычно является более дешевым вариантом доставки, чем курьерская или почтовая.
Использование доставки в пункт выдачи Озон позволяет значительно ускорить получение заказа, а также обеспечить большую гибкость в выборе времени и места его получения.
Что означает «Передано в доставку» на Озоне?
Передано в доставку — это статус заказа, который означает, что товар был отгружен с партнерского склада и передан курьерской службе для доставки. Это означает, что ваш заказ уже в процессе доставки и скоро будет у вас.
После того, как товар передан курьеру, статус заказа на Озоне изменится на «Доставляется». Затем, когда курьер доставит ваш заказ, статус снова изменится на «Доставлено».
Обычно партнеры Озона осуществляют доставку своих товаров самостоятельно или при помощи сторонних курьерских служб, которые работают с Озоном. Таким образом, выбор конкретной курьерской службы зависит от партнера, у которого вы совершаете покупку.
Если вы хотите отслеживать статус своего заказа, то можете воспользоваться функцией «Отслеживание заказа» на сайте Озона. Там вы сможете узнать, где находится ваш заказ и когда он будет доставлен.
В целом, передача заказа в доставку на Озоне означает, что вы уже близки к получению своей покупки. Надеемся, что она вам понравится!
Как выдавать заказы принципалов на ПВЗ OZON, что нужно знать
Заказы принципалов это те заказы которые клиент сделал на сайтах партнёров компании Ozon. Сама компания Озон несет ограниченную ответственность за такие заказы.
Работая с такими заказами вы должны знать:
1. Такие товары не получится вскрыть системно
2. Частичная выдача невозможна, клиент должен забрать весь заказ или отказаться.
3. Возвраты по таким заказам осуществляются через обращения напрямую в компанию партнера.Ozon в данном случае выступает как логистическая компания и не более.

В общем, на пункте клиент может не проверить, сразу забрать? А если возврат принесёт, что делать?

Вам микрофон чуть ближе нужно закрепить,чтобы звук был чище
Вы как будто стесняетесь ещё))
Если вам не трудно. Можете объяснить как с пк зайти в эту учетную запись? Со смартфона в приложение могу зайти, а с компа никак
Как начать торговать на Озоне и избежать распространенных ошибок в бухучете: шпаргалка для успешного старта

Иметь собственный интернет-магазин и ни с кем не делиться прибылью — это здорово. На старте каждый предприниматель мечтает о независимости, но, подсчитав связанные с запуском и продвижением расходы, многие отказываются от нее, выбрав работу с маркетплейсами Озон, Вайлдберриз, Яндекс.Маркет и другими.
Чтобы торговать без посредников, нужно создать сайт, вложиться в его поисковую оптимизацию, выделить бюджет на рекламу, ставки в которой постоянно растут, организовать хранение товаров, сборку и доставку заказов, нанять человека для общения с покупателями или заниматься этим самому, купить и настроить онлайн-кассу, обрабатывать возвраты. Такие вложения времени и денег не всегда целесообразны. Если хотите протестировать спрос и не готовы тратить много, маркетплейс может оказаться оптимальным выбором.
Мы уже писали о том, в каких случаях выгодно работать с маркетплейсами и как не попасть в зависимость от них. Эта статья посвящена работе с маркетплейсом Озон. Вы узнаете, что нравится и не нравится продавцам, сотрудничающим с площадкой, как на ней зарегистрироваться, продвигать товары и вести бухучет.
Работа с маркетплейсом Озон: плюсы и минусы

В ТОП-100 интернет-магазинов России за 2020 год от Data Insight Ozon занял второе место, уступив лидерство Wildberries:
- объем онлайн-продаж — 197 000 миллионов рублей (на 144% больше, чем в 2019);
- количество заказов — 73 800 000 (на 133% больше, чем в 2019);
- средний чек — 2 670 рублей (на 5% больше, чем в 2019).
На сайте для продавцов Озон заявляет о таких преимуществах:
- 40 миллионов уникальных посетителей в месяц;
- более 180 000 заказов в день;
- 22 года на рынке.
Плюсы и минусы работы с площадкой, которые мы приводим ниже, субъективны, т.к. взяты из комментариев продавцов. Ваш опыт может отличаться от описанного.
Если рассматриваете и другие площадки, не пропустите наши статьи об Aliexpress, Wildberries и Яндекс.Маркете! Они помогут вам составить объективное мнение о рынке маркетплейсов и сделать осознанный выбор!
Плюсы работы с маркетплейсом Озон:
- Удобный личный кабинет. Легко разобраться, есть система фильтров, всё интуитивно понятно.
- Доступны две модели логистики. Выбрав FBO (Fulfillment by Operator), вы будете доставлять товар на склад Озона, где формируются заказы и откуда осуществляется доставка. FBS (Fulfillment by Seller) подразумевает, что вы храните товары у себя, самостоятельно формируете заказы и отправляете их, работаете с возвратами и невыкупами. Если выберете FBS, можете автоматизировать загрузку товаров и обновление информации об остатках по API . Также есть возможность управления товарами из 1С при помощи подсистемы Ozon Seller.
- Можно получать деньги на счет ежедневно. По умолчанию заработанные средства перечисляются продавцам дважды в месяц, но при подключении платной услуги «Гибкий график выплат» деньги приходят каждый день.
- Эффективное продвижение. Внутреннюю рекламу легко настроить самостоятельно, она не требует больших вложений (за исключением высококонкурентных категорий). Внешняя (ретаргетинг) оплачивается площадкой — Озон «догоняет» тех, кто просматривал товары, но не оформил заказ, на других сайтах, в соцсетях и приложениях.
- Обучение продавцов. Есть очень подробная база знаний с ответами на все вопросы, доступная еще до регистрации. Кроме того, площадка проводит бесплатные вебинары, на которых эксперты поясняют нюансы работы с маркетплейсом и эффективного продвижения.
- Есть приложение Ozon Seller для управления продажами с телефона. С его помощью можно просматривать статистику, отслеживать статус заказов в режиме реального времени, отвечать на вопросы покупателей в чате, оставлять обращения в техподдержку. Тем, кто работает по модели FBS, доступен дополнительный функционал: счетчик заказов, которые должны быть собраны и отправлены в ближайшие сутки, и сканер этикеток.
- Водитель присутствует при приемке товара. Если вам повезло нанять ответственного человека, он сможет своевременно обратить внимание сотрудников Озона на ошибку, что снизит риск утери продукции.
- Пользователи активно оставляют отзывы о товарах. Если у продукта есть недостатки, вы вовремя об этом узнаете и сможете принять меры, что положительно скажется на продажах (обязательно отвечайте на жалобы и критику!). А положительные отзывы влияют на рейтинг, который, в свою очередь, сказывается на позиции в выдаче. Можно оплатить сбор отзывов в обмен на баллы, который площадка осуществляет своими силами.
Минусы работы с маркетплейсом Озон:

-
Сложно вернуть невыкупленный товар. Он часто теряется, приезжает поврежденным или некомплектным, дорогие вещи заменяют тряпками, а продавцам приходится за это платить.

В комментариях под этим постом в группе Ozon Seller продавцы делятся своими историями, подтверждая, что случай не единичный.

Служба поддержки помочь отказалась, сославшись на отсутствие у продавца доказательств того, что он отправил товар надлежащего качества.




Прошло 8 месяцев, а вопрос так и не был решен.

Иногда продавцы не удостаиваются даже стандартного ответа.
Как начать торговать на Озоне: требования к продавцам, товарам и ценам

Требования к продавцам
Физлица не могут сотрудничать с маркетплейсом Ozon в качестве продавцов — нужно зарегистрировать ИП или ООО.
Зарегистрируем ИП или ООО без визита в налоговую и поможем вам сэкономить.
Результат гарантирован!Обязательно использовать электронный документооборот для оформления поставок на склад компании (при работе по модели FBO) и получения отчетов. Маркетплейс работает с операторами ЭДО «СФЕРА Курьер» и «Контур.Диадок». Если вы подключены к другому, нужно будет обратиться в его службу поддержки и настроить роуминг с Озоном.
Требования к товарам
На маркетплейсе запрещено продавать товары некоторых категорий. Например:
- Алкоголь.
- Оружие и боеприпасы.
- Драгоценные металлы.
- Лекарства.
- Наркотические вещества.
- Кальяны и электронные сигареты.
- Яды.
Если товар не входит в список запрещенных, вы можете торговать им на Озоне. В некоторых случаях проводится проверка сертификатов качества или документов на бренд . Учтите, что маркетплейс может в любой момент запросить документы на товар и вы будете обязаны предоставить их в течение 3 рабочих дней. Если откажетесь или не уложитесь в срок, Озон вправе временно скрыть спорные товары.
Есть товары, которые можно продавать только при условии, что вы доставляете заказы самостоятельно. Например, живые цветы, новогодние ёлки, пиротехника.
Есть товары, которые можно продавать только со своего склада. В основном, это строительные и отделочные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости и токсичные вещества.
Ценообразование
Часто продавцы, которые уже сбывают товар по собственным каналам, ошибаются с ценой при выходе на маркетплейс. Её нужно рассчитывать с нуля, учитывая комиссию , расходы на логистику , хранение товара и т. д.
Маркетплейс отслеживает цены на других площадках, чтобы оставаться привлекательным для покупателей. Если обнаружат, что вы поставили цену выше рыночной (минимальной из найденных), предложат снизить. В случае отказа могут снять товар с продажи или даже заблокировать вас.

Бывает и так. Аналогов у товара нет, сравнивать цену не с чем, а Озон все равно считает ее завышенной и убирает предложение из выдачи.
За завышенные, по мнению маркетплейса, цены достается не всем. Некоторые продавцы по непонятным причинам держат стоимость выше рыночной без санкций.

Правила есть, но соблюдаются они выборочно.
Начало работы с маркетплейсом Озон: регистрация и загрузка товаров

Шаг 1. Зарегистрируйтесь.
Зарегистрируйтесь (нельзя использовать адреса электронной почты, которые заканчиваются на .co или .su, содержат русские буквы или слова), дождитесь письма с подтверждением и перейдите по ссылке из него для активации аккаунта.
Авторизовавшись, введите информацию о компании: форму собственности, фамилию и имя гендиректора (или свои, если вы ИП), юридическое название, которое будет указано в договоре между вами и площадкой, название, которое будет отображаться в карточках товаров, номер телефона, юридический и почтовый адрес. Затем загрузите копии документов ИП или юрлица в соответствующий раздел.
Шаг 2. Примите оферту.
Изучите текст оферты, который будет доступен в личном кабинете, и нажмите кнопку «Принять оферту».
Шаг 3. Подключите электронный документооборот.
Если планируете выбрать модель FBO, подразумевающую хранение товаров на складе Озона, нужно настроить ЭДО для создания заявок на поставку и получения закрывающих документов.
Если вы еще не подключены к оператору ЭДО, можете выбрать одного из тех, с которыми сотрудничает маркетплейс: «СФЕРА Курьер» или «Контур.Диадок» .
Если уже работаете с другим оператором, нужно обратиться в службу поддержки и уточнить, удастся ли настроить роуминг с Озоном.
Шаг 4. Загрузите товары.
Есть 4 способа загрузить товары на Озон:
- в личном кабинете;
- в XLS-файле;
- через 1С;
- через API.
Когда товаров много, удобно использовать XLS-файл или API.
Если товар уже продается на Озоне, вам не придется вносить полные данные о нем, достаточно указать цену и ставку НДС. Предложение будет добавлено на уже имеющуюся карточку.

Предложения, добавленные на карточку товара, отображаются в специальном блоке. Если ваша цена ниже текущей, рядом с ней появится подсказка «Есть дешевле внутри».
Шаг 5. Дождитесь окончания модерации.
Товар можно будет отгрузить на склад маркетплейса или начать продавать со своего только после того, как он пройдет модерацию. Сотрудники Озона убедятся, что вы указали все обязательные характеристики, составили описание и загрузили фото в соответствии с требованиями площадки.
Модерация занимает 3 рабочих дня. Если обнаружены критичные ошибки , товар не будет отображаться в выдаче, пока вы не приведете описание или фото в соответствие с правилами. Исправив недочеты, отправьте карточки на повторную модерацию, которая проходит быстрее — за 1 рабочий день.
Если ошибки не критичные (например, поля у фото шире, чем нужно), товар может поступить в продажу, но реже появляться в выдаче. Постарайтесь соблюсти все требования к оформлению сразу, чтобы потом не переделывать.
Шаг 6. Выберите модель работы.
Если хотите продавать товары со склада маркетплейса, выбирайте FBO. В этом случае вы отгружаете товар, а сборкой заказов и их доставкой занимаются сотрудники Озона.
Если хотите оставить товар у себя, ваш выбор — FBS. Собирать и доставлять заказы будете самостоятельно. Для доставки можете использовать курьерскую службу маркетплейса или любую другую.
Шаг 7. Начните продавать.

Работая по модели FBO:
- Создайте заявку на поставку в личном кабинете. Предварительно наладьте ЭДО с маркетплейсом.
- Упакуйте товары в соответствии с требованиями Озона .
- Подготовьте транспортную накладную и другие сопроводительные документы .
- В назначенное время доставьте товары на склад (выбрать его нельзя, будет назначен при оформлении заявки).
Работая по модели FBS:
- Добавьте свой склад в личном кабинете (раздел Логистика).
- Загрузите информацию о товарах , которые есть в наличии.
- Получив заказ, соберите его и передайте в службу доставки .
Продвижение товаров
Бесплатное продвижение
Чтобы обеспечить товару хорошие позиции во внутренней поисковой выдаче, убедитесь, что:
- Правильно сформулировали название. Использовать транслитерацию, ошибочные варианты написания и синонимы не нужно, система умеет их распознавать и показывать пользователям предложения, соответствующие запросу.
- Составили подробное описание. Важно ответить на максимум вопросов потенциального покупателя, не запутав его. Избегайте терминов, если они не широко известны, укажите все важные для принятия решения характеристики.
- Отобрали качественные фото. Они должны быть четкими, корректно передавать цвет, демонстрировать товар с разных ракурсов и показывать сценарии использования.
- Правильно выбрали тип и категорию товара. В противном случае его будет сложно найти, используя поиск по каталогу.
- Установили конкурентную цену. Если стоимость ниже, чем у аналогов, товар с большей вероятностью попадет в блок «Главное предложение» и будет чаще продаваться. Вы можете предлагать скидки, т. к. такие товары поднимаются в результатах поиска, но важно, чтобы цена со скидкой была ниже рыночной .
На позицию также влияет рейтинг, который учитывает оценки и отзывы покупателей. Важно, чтобы товар был качественным, соответствовал описанию и фотографиям — так у заказчиков будет меньше поводов для негатива.
Площадка регулярно проводит акции , в ходе которых товары продаются со скидкой. Иногда Озон предлагает скидки за свой счет, что не сказывается на прибыли продавцов. Но в большинстве случаев вы принимаете решение сами, и теряете часть выручки. Акционная цена зависит от того, сколько товар стоил в последние 30 дней (учитываются все изменения). Вы можете добавлять свои товары в текущие акции вручную через личный кабинет либо по API или настроить их автоприменение, установив нижний порог цены, при котором согласны участвовать.
Платная реклама
Для первой кампании эксперты рекомендуют отобрать 3-5 товаров, чтобы поэкспериментировать с настройками, найти наиболее эффективные и не сильно потратиться.
Чтобы не слить рекламный бюджет, предварительно проверьте, что у ваших товаров:
- Качественные фото, которые презентуют товар максимально выигрышно.
- Детальное описание, содержащее все важные характеристики.
- Есть положительные отзывы, а на отрицательные вы ответили.
Есть несколько форматов платной рекламы на площадке:
- Реклама на страницах категорий, в карточках товаров и результатах поиска. Оплачивается за 1000 показов товара или каждый клик.
- Отзывы за баллы . Озон собирает отзывы покупателей на ваш товар. По статистике маркетплейса товары с отзывами на 50% чаще оказываются в корзине, поэтому этот способ также можно отнести к продвижению.
- Баннеры в карточке товара или меню категорий в приложении. Оплачиваются за 1000 показов.
Получение выплат при работе с маркетплейсом Озон

Информация обо всех операциях по заказам будет доступна в разделе «Финансы» личного кабинета. Когда заказ доставлен, происходит начисление денег за него и списывается комиссия маркетплейса. Если позже покупатель вернет товар, начисленная за него сумма будет списана с баланса, а вам вернут комиссию.
По умолчанию деньги перечисляются на счет ИП или ООО дважды в месяц: до 25 числа — за операции, осуществленные до 16, и до 15 числа следующего месяца — за операции после 16. После перевода суммы на счет баланс в личном кабинете обнуляется.
Можно подключить услугу «Гибкий график выплат» и получать деньги ежедневно. Озон удерживает комиссию и расходы на доставку, а также замораживает 10% стоимости товара, чтобы в конце месяца компенсировать стоимость хранения товара, возвраты и т. п. Если депозита не хватит, разницу удержат с выплат в следующем месяце. Если останется излишек, его вернут вам с первой же выплатой.
Бухгалтерия и налогообложение при работе с Озон
Налогообложение при работе с маркетплейсом Озон
Торговать на Ozon могут те, кто применяет ОСНО, УСН 6% или УСН 15%. ПСН не подходит для продаж в интернете: если у вас уже есть магазин на патенте, можно совмещать и вести онлайн-продажи на основном режиме или «упрощенке».
Проверим, не переплачиваете ли вы в бюджет, и подскажем оптимальный режим налогообложения.
При регистрации ИП или ООО автоматически присваивается основная система налогообложения. Оставшись на ней, вы платите НДС по ставке 0%, 10% или 20% (зависит от категории товара), налог на доходы физлиц по ставке 13% для ИП или налог на прибыль по ставке 20% для ООО, а также налоги на землю, транспорт, недвижимость и отчисления за сотрудников (если есть). Применяя ОСНО, обязательно вести бухгалтерский учет.
Если эта система для вас невыгодна, можете перейти на УСН. Желательно подать заявление одновременно с документами на регистрацию либо в течение месяца после нее, т. к. в противном случае переход будет возможен только с 1 января следующего года.
На УСН можно выбрать объект налогообложения: платить 6% от дохода или 15% от разницы между доходом и расходом. В первом случае вычесть расходы из налогооблагаемой базы нельзя: УСН «Доходы» подходит тем, у кого суммарные затраты на закупку товаров или материалов, оплату труда, комиссию, логистику, хранение не превышают 60% от выручки. Если тратите больше, предпочтительнее УСН «Доходы минус расходы».
6% и 15% — стандартные ставки. В ряде регионов местные власти устанавливают льготные (вплоть до нулевых) для компаний из определенных сфер, чтобы поддержать бизнес.

Доходом вне зависимости от системы налогообложения считается сумма, оплаченная покупателем, а не та, которую перевел вам маркетплейс. Если будете рассчитывать налог, опираясь на реально полученные суммы, возникнет недоплата, из-за которой налоговая оштрафует и может заблокировать счет.

Если не хотите разбираться в том, как учитывать доходы, расходы и рассчитывать налоги, доверьтесь нам. Вести учет будет команда из трех персональных бухгалтеров с опытом работы в торговле (по первичке, налогам и ЗП) + персональный ассистент.
Продажи через Озон: бухгалтерия

Онлайн-касса
В соответствии с Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 N 54-ФЗ предприниматели, работающие с физлицами, обязаны использовать онлайн-кассы и выдавать чеки покупателям. Но при работе с маркетплейсом Озон касса не нужна, т.к. деньги принимает площадка. На ней и обязанность передавать в налоговую информацию о сделках.
В письме Минфина от 27.05.2020 № 03-01-15/44636 сказано, что, если агент (маркетплейс) выдал чек, принципал (поставщик) не должен применять ККТ.
Документооборот с маркетплейсом
Работа с маркетплейсом Озон осуществляется по агентскому договору. Вы, как продавец, выступаете принципалом, а площадка является агентом, который рекламирует ваши товары и организует их реализацию.
Ozon раз в месяц формирует для продавцов:
- Отчет о реализации товаров и универсальный передаточный документ (УПД-1) с комиссиями.
- Акт выполненных работ, в котором содержатся расходы на доставку и прочие услуги Озона.
Справочные документы (без подписи Озона) найдете в разделе «Финансы» личного кабинета, подписанные будете получать до 5 числа каждого месяца за прошлый.
Бухгалтерия и складской учет при торговле с Озон
Если вы оформлены как ИП, вести бухучет не нужно, только налоговый.
ИП на ОСНО, УСН 15% и ООО на любом режиме налогообложения также обязательно должны вести складской учет. Его порядок зависит от того, какую модель сотрудничества с маркетплейсом вы выбрали.
Если торгуете со склада маркетплейса:
- Отгружая товар Озону, вы в учете перемещаете его на склад поставщика для последующей розничной продажи. Бухгалтеру нужно передать накладную на перемещение товара на склад Озона.
- Получив отчет о реализации, оформляете в учете продажу (переход права собственности на товар от вас к покупателю). В этот момент фиксируется выбытие товара со склада. Бухгалтеру нужно передать отчет агента, полученный от Озона.
Если торгуете со своего склада:
- Получаете заявку от Озона на отгрузку товара в точку выдачи.
- Производите отгрузку товара. Бухгалтеру нужно передать накладную на перемещение товара в розничную точку Озона.
- Получаете отчет о реализации от Озона и оформляете в учете продажу (переход права собственности на товар от вас к покупателю). В этот момент фиксируется выбытие товара со склада. Бухгалтеру нужно передать отчет агента, полученный от Озона.
Для складского учета рекомендуем использовать программу «1С:УНФ» или «МойСклад». Она служит связующим звеном между личным кабинетом продавца на Озоне и бухгалтерской программой. Для того чтобы у бухгалтера была актуальная информация о состоянии продаж и в отчеты не закрались ошибки, ведущие к переплате налогов, важно интегрировать складское и бухгалтерское ПО.
Выполняем типовые задачи круглосуточно и страхуем от ошибок на миллион рублей. С нами вам не грозят штрафы и блокировка счетов!

Свежие статьи про то, как экономить на полезных сервисах и получать удовольствие от ведения бизнеса
Решив продавать товары в интернете, многие предприниматели склоняются к созданию собственного сайта. Кажется, это выгодно: не придется ни от кого зависеть и отдавать часть прибыли.
Электронная подпись — это удобно. Она позволяет сдавать отчеты в налоговую и фонды и обмениваться документами с контрагентами, не переживая, что письмо потеряется. Разобравшись, как работает ЭЦП, вы убедитесь, что при правильном использовании она не таит в себе рисков для бизнеса.
Знакомьтесь, Олег — владелец автосервиса из Перми. Оформлен как ИП на УСН «Доходы», платит 6% от выручки. Жена Олега, Аня, выходит из декрета и хочет открыть детское кафе. Стартовый капитал есть, наш герой готов вложиться в бизнес супруги, но хочет оформить бизнес на себя — мало ли, как жизнь повернется. Столкнулся с проблемой: точку общепита выгодно открывать на УСН «Доходы минус расходы», потому что расходы, которые можно подтвердить и списать (зарплаты, закупка сырья, посуды, мебели и т. п.), обычно превышают 60% от дохода.