Жесткий диск видит биос но не видит ос windows почему

Почему BIOS видит жесткий диск, а Windows(ПК) — нет

Проблема с обнаружением операционной системой жесткого диска в большинстве случаев возникает после подключения нового HDD к компьютеру. Это связано с тем, что изначально устройство не отформатировано, и это не позволяет Windows увидеть разделы такого устройства. При этом если накопитель распознается в BIOS, значит он исправен. Данная статья описывает все существующие способы решение проблемы когда компьютер или ноутбук не видит жëсткий диск (внутренний или внешний).

Если Вы не нашли способа как востановить HDD ниже в публикации, неважно внешний или внутренний диск. Если вам необходим ремонт с сохранением данных в СПб этим занимаются в SmartTop, ссылка на страницу https://smart-top.ru/2022/12/17/vosstanovlenie-zhjostkih-diskov-ssd-ili-dannyh-s-nih/. Иногда может быть возможно только извлечение данных из накопителя, сам накопитель может быть не восстановим если проблемы с магнитными головками или блинами.

Восстановление видимости жесткого диска в Windows

В стандартной ситуации решить проблему можно с помощью внутренних инструментов операционной системы, не прибегая к применению сложных манипуляций и сторонних программ. Таким образом, вся загвоздка заключается в системном ограничении программной оболочки касаемо виртуального состояния накопителя, не позволяющего отображать разделы в директории «Мой компьютер» .

Ручное форматирование

Этот вариант подходит для пользователей, которые только-только подключили винчестер. В этом случае ОС может попросту не видеть устройство, поэтому предварительно нужно выполнить форматирование, воспользовавшись системной утилитой, отображающей подключенный диск даже при условии, что в «Мой компьютер» его нет. Для решения поставленной задачи следуйте приведенной ниже инструкции:

В меню «Пуск» нажмите на пункт «Панель управления» .

Для более удобного поиска в правом верхнем углу открывшегося окна, напротив слова «Просмотр», выберите категорию «Крупные значки». Среди появившихся иконок необходимо перейти в параметр «Администрирование».

Далее выберите пункт «Управление компьютером» из предложенного списка.

После открытия следующего окна в левой колонке кликните по строчке «Управление дисками».

Этот инструмент отображает все существующие разделы и дополнительные накопители памяти, подключенные к компьютеру. Вам понадобится том, который будет помечен «Неразмеченной областью», что простым языком означает его не отформатированное состояние.

Кликните правой кнопкой мыши по данному неразмеченному тому и в выпавшем подменю нажмите команду «Форматировать». После этого ОС попросит вас подтвердить действие, после чего будет доступна предварительная настройка, где необходимо указать подходящую файловую систему и дать имя устройству.

Когда процесс полностью завершится, перезагрузите ПК, после его включения откройте «Мой компьютер» и убедитесь в отображении ранее невидимого HDD.

Восстановление HDD при его полном отсутствии в Windows

Выше был описан простой мануал при неимении дополнительных трудностей. Но бывает и так, что после подключения накопителя к системному блоку его вообще невозможно обнаружить стандартными средствами операционной системы. Существует 3 основных способа выхода из ситуации.

Способ 1: Проверка подключения и проводов

Как бы банально это не звучало, но достаточно часто неисправность кроется в неправильном подключении разъемов HDD и штекеров, идущих от системного блока. Это может быть плохой контакт соединения либо поврежденный шлейф, замена которого все исправит.

Для облегчения процесса проверки кабелей можно просто войти в BIOS, нажав F2 либо Delete в самом начале загрузки компьютера.

Далее нужно открыть раздел «Main» и удостовериться в том, что оболочка видит подключенный накопитель. Если это не так, то смело проверяйте соединения или меняйте шлейф. Дополнительно обязательно советуем сменить порт подключения диска к материнской плате. Как правило, SATA-разъемов у нее несколько, поэтому просто переподключите HDD в другой свободный.

Способ 2: Использование специальных утилит

Когда в BIOS жесткий диск есть, но Windows его директории не определяются, стоит прибегнуть к использованию программ, таких как Partition Magic либо Acronis Disk Director. Данные приложения обладают огромным количеством функциональных возможностей и способны решать самые сложные вопросы, касающиеся работоспособности запоминающего устройства. Через такую программу можно определить новый HDD, отформатировать его и заставить систему отображать разделы в «Моем компьютере».

Подробно о процессе форматирования сторонним ПО читайте в Способе 1 статьи по ссылке ниже.

Способ 3: Обновление BIOS

Если вы перепробовали все вышеописанное, а в итоге накопитель не виден ни в оболочке, ни в Windows, то, скорее всего, присутствует программная несовместимость БИОС и нового устройства. Так бывает, когда разница между датами выпуска компонентов более 5 лет, что связано с устаревшими файлами управления, исполняющие коды которых не могут распознать нововведения современного накопителя.

Вам придется перепрошивать BIOS, скачав последние его обновления на официальном сайте разработчика системной платы. Более подробно о процессе обновления оболочки вы можете узнать, перейдя по ссылке ниже.

Заключение

В принципе, не бывает ситуаций, когда подключенный новый жесткий диск невозможно синхронизировать с операционной системой. Исключением являются либо неработоспособность самого устройства, либо очень старый ПК, последнее обновление БИОС для которого также является очень древним.

Жесткий диск определяется в bios но не запускается windows

Жесткий диск (HDD) — основной накопитель данных в большинстве стационарных компьютеров. Операционная система Windows устанавливается на винчестер (жесткий диск), после чего пользователь получает доступ к функциональным возможностям ПК. Срок службы оборудования зависит от условий эксплуатации и достигает 7-8 лет. Неисправность жесткого диска доставляет немало неприятностей — хранящаяся на HDD информация может быть намного ценнее, чем само устройство. Как правило, поломка жесткого диска влечет за собой потерю всех файлов, фотографий, программ и других данных.

Старый винчестер перестал работать

Определить неисправность накопителя можно при запуске компьютера. Система не загружается, загрузка доходит до окна POST (черный экран с белыми буквами) и останавливается. POST — это самотестирование аппаратных частей ПК, которое проводится программным обеспечением BIOS.

При обращении к винчестеру происходит сбой, Windows не запускается. На экране появляется сообщение: «HDD IDE 0 Master: None» или другое подобное, информирующее о недоступности жесткого диска. Причин этому может быть несколько, и не всегда проблема заключается в физической поломке запоминающего устройства.

Правильность подключения HDD

На каждой материнской плате есть SATA-разъемы, к которым подключаются винчестеры соответствующими кабелями. Порядок подсоединения следующий:

• Жесткий диск вставить в специальную корзину системного блока.
• Прикрутить HDD четырьмя болтами.
• Соединить блок питания и жесткий диск кабелем.
• SATA-кабелем подключить диск к материнской плате.

Штекеры должны плотно сидеть в разъемах, быть цельными, без повреждений. Запустите компьютер. Если загрузка снова доходит до процедуры POST и останавливается, попробуйте сменить кабель SATA на новый. В редких случаях сгорают разъемы на плате — без замены или серьезного ремонта детали не обойтись.

Если правильно подключенный винчестер не определяется, подсоедините его к другому ПК. Если загрузка системы не началась, вероятнее всего, диск неисправен и нуждается в замене. Если HDD рабочий, стоит проверить конфигурацию BIOS.

Настройка BIOS

После переустановки Windows система не запускается, если в параметрах BIOS не изменить приоритет загрузки. При инсталляции ОС с флешки (flash-накопителя) или DVD-диска устанавливается соответствующий порядок подключения внешних носителей. По окончанию процедуры необходимо в BIOS поменять приоритет загружаемых устройств. Подобная ситуация может случиться и при сбоях базовой системы ввода-вывода.

Изменить настройки BIOS нужно следующим образом:

• при загрузке компьютера нажать на клавишу F2, Del, Tab или другую, чтобы зайти в BIOS ;
• перейти в меню Boot;
• в пункте «Hard Disk Boot Priority» выставить нужное значение;
• сохранить — клавиша F10;
• перезагрузить компьютер.

Если жесткий диск по-прежнему не определяется ПК, проблема может крыться в блоке питания. Для нормального функционирования винчестер требует определенное количество мощности. Блок питания может подавать не соответствующий вольтаж, что исключает полноценную работу оборудования.

Диагностика жесткого диска

Когда жесткий диск отказывается работать, не спешите отправлять его в утиль. Можно попробовать исправить ситуацию. Существует специальное программное обеспечение, с помощью которого можно проводить диагностику HDD из-под BIOS в тех случаях, когда загрузка ОС невозможна:

Программа записывается на внешний носитель. После этого в BIOS нужно поменять приоритет загрузки (как при переустановке Windows) и запустить ПО. Инструменты приложений выполняют низкоуровневую проверку жесткого диска, выявляют «битые» сектора и имеют встроенный функционал исправления поврежденных областей. После сканирования одной из предложенных программ можно попробовать снова установить ОС.

Компьютер не видит новый жесткий диск

Стандартный объем памяти жесткого диска 512 Gb или 1 Tb. Этого количества может не хватать, поэтому приходится покупать еще один HDD и подключать его к компьютеру. Новое исправное оборудование может не определяться системой. Наиболее вероятные причины:

• неправильные настройки BIOS;
• проблемы с операционной системой;
• некорректное подключение оборудования;
• неисправность SATA-разъемов или кабелей.

Исключив физические повреждения устройств, проверьте в BIOS приоритет загрузки указанным выше способом. Бывает так, что при подключении нового винчестера он ставится первым в приоритете. Но Windows на нем не установлен, соответственно, компьютер просто не запустится. Если же с загрузкой все нормально, но в «Моем компьютере» новый HDD не определяется, проверьте настройки ОС.

Неверный формат

В разделе «Управление дисками» отображаются все подключенные к компьютеру диски. Зайти в искомую утилиту можно несколькими способами:

• вызвать окно «Выполнить», нажав клавиши Win+R и введя в поле diskmgmt.msc;
• нажать клавиши Win + X и в появившемся меню выбрать соответствующий раздел;
• в меню «Пуск» выбрать пункт «Панель управления», зайти в раздел «Система и безопасность», кликнуть на «Администрирование» и в перечне выбрать соответствующий раздел.

В появившемся окне нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по проблемному диску и выбрать «Изменить букву диска или путь к диску». В следующем окне нажать «Изменить», выбрать нужную букву и кликнуть на «ОК». Если файловая система HDD не определяется системой, что случается с новыми устройствами, пункта «Изменить букву. » в меню не будет. В этом случае необходимо отформатировать жесткий диск, выбрав соответствующую строку. В Windows корректно работают винчестеры в формате NTFS. Выберите в открывшемся окне нужную файловую систему и нажмите «ОК». После перезагрузки системы диск должен определиться.

Ошибки инициализации

Новый винчестер может не инициализироваться в ОС автоматически — в этом случае придется провести процедуру вручную. В окне «Управление дисками» после нажатия на нужный диск появится меню, где необходимо выбрать пункт «Инициализировать диск». Откроется следующее окно, где нужно выбрать «MBR — Master Boot Record». Когда диск инициализируется, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Создать простой том». Запустится утилита, где нужно действовать следующим образом:

• В стартовом окне нажать «Далее».
• Указать размер тома, соответствующий максимальному значению, указанному системой в строке выше, нажать «Далее».
• Назначить букву диску и «Далее».
• В следующем окне нужно форматировать созданный том в файловую систему NTFS.
• По завершении процесса диск будет готов к работе.

Принятые меры не всегда приводят к успеху. Если старый жесткий диск перестал работать, а информация на нем крайне важна, ситуацию может спасти специальное ПО. Практически с любого винчестера данные можно восстановить, обратившись к мастеру.

Биос видит жесткий диск, а система нет. Что делать?

Что делать, когда БИОС видит жесткий диск, а виндовс нет? Большинство пользователей считает, если диск определился в биос, не важно с какими параметрами, то значит он исправен. На самом деле — это миф, который мы должны развеять.

Видео о лаборатории

Конкретные ситуации, когда биос видит жесткий диск, а виндовс нет.

Ситуация 1

Самое простое, что может случиться с диском – это появление нечитаемых секторов в загрузочной области. При таком раскладе биос видит жесткий, а винда нет. В таком случае можно попробовать подключить этот накопитель, как внешний через USB-бокс, и сразу всё будет понятно.

Ситуация 2

Давайте разберём более сложный случай, когда биос видит жесткий диск, а система нет. В нашу лабораторию многократно поступают диски с диагнозом, когда некорректно работает плата электроники жесткого диска.
В этом варианте мы видим, что и доступ к данным, отсутствует. В таком случае нужно разбираться, что случилось с платой. На каком этапе она неправильно работает.

Ситуация 3

Ещё один похожий по симптомам вариант, когда биос видит жесткий диск, а виндоус нет — биос некорректно определяет жесткий диск. Обычно неправильно отображается объём диска, либо версия прошивки. Иногда вообще в биосе отображается абра-кадабра.
В таком случае, скорее всего, во всём виноват блок магнитных головок. Головки не могут прочитать служебную область, соответственно, информация в биосе выводится абсолютно любая, но не та, что в действительности. Как правило, при вышедшем из строя блоке магнитных головок мы слышим щелчки и стуки.

Ситуация 4

Бывают и такие случаи, когда диск ведёт себя, как будто он находится в рабочем состоянии, поэтому биос видит жесткий диск, а винда нет. С такими, а бывает и более сложными случаями, мы сталкиваемся каждый день.

Что, если нужны данные?

Если вам нужно восстановить данные с диска, который не видит система — то, конечно, сразу обращайтесь только к опытным специалистам, профессионалам в области восстановления данных.

Уважаемые пользователи! Если вам дороги данные и не хочется их окончательно терять — не доверяйте свой накопитель обычным сервисным центрам.
Во-первых, восстановление данных у таких центров не основной вид деятельности, а второстепенный. Разумеется, и недостаточно у них опыта работы с теми дисками, у которых обнаруживаются сложные случаи.
А во-вторых, самое важное, что профессионального высокотехнологичного оборудования для восстановления данных в таких центрах, как правило — нет.
Не рискуйте и лучше сразу выбирайте лабораторию восстановления данных!

Почему нужно обратиться именно к нам?

Мы являемся специализированной лабораторией и восстановление данных — это наш единственный вид деятельности. Мы работаем в этой сфере с 2007 года. За это время возвращено более 200 миллионов файлов более чем 3 000 клиентам. Среди них были такие организации: “ГУП Петербургский метрополитен”, “Сбербанк России”, “Российские железные дороги” и многие другие.

Как мы работаем?

Сначала мы проводим диагностику, выявляем возможность восстановления информации, сроки и стоимость работ. С вашего согласия приступаем к работам. После восстановления данных вы осуществляете проверку результата (в лаборатории или удаленно), если он вас устраивает, то вы оплачиваете услугу восстановления данных любым представленным на сайте способом и забираете восстановленную информацию. Таким образом, оплата за работы идет по факту, после проверки результата! Узнать подробнее >>

Сколько стоит восстановление данных?

Стоимость восстановления зависит только от повреждений накопителя и сложности работ. Точная стоимость в конкретном случае может быть определена только после диагностики. Посмотреть прайс-лист >>

Как до нас добраться?

Мы находимся в Санкт-Петербурге, в 10 минутах ходьбы от станции Электросила (схема проезда). Время работы лаборатории с 10:00 до 19:00 по будням. Кроме того, у нас есть множество пунктов приема в СПб, пункты приема в регионах России.

Что делать, если HDD BIOS видит, а Windows — нет

Замечательные времена, когда никаких жестких дисков попросту не существовало, давно канули в Лету. Развитие высоких технологий тем и отличается от прочих, что не подчиняется общим законам, а рвет вперед, как стратосферная ракета.

Лентопротяжные механизмы, может быть, и выходили из строя чаще, чем современные магнитные диски, но причины их поломок были куда как более понятны. Хотя… что это мы говорим такое! Нет, мы не призываем всех вернуться в каменный век. Боже упаси! Просто приводим некоторые сравнения, которые по определенным параметрам далеко не всегда оказываются в пользу современной техники.

Итак, у вас сломался жесткий диск или вы подозреваете, что поломка кроется именно в нем – в неадекватной работе этого сложного и малопонятного устройства. Вы спасены, если рядом с вами есть другой ПК, который видит свой собственный жесткий диск. Просто поменяйте местами эти два диска и убедитесь в том, что чужая машина распознает его рабочим.

Если это так, то проблема кроется в неверных настройках вашей системы. Если же и второй комп не видит вашего злосчастного винта – значит он, действительно неисправен, и его как минимум нужно нести в починку. Как максимум – просто выкинуть и заменить новым, если на его поверхности не содержались некие критически важные данные.

Будем считать, что винт обнаружен другим компьютером и суть неполадки нужно искать в настройках. Случается так, что БИОС (Базовая система ввода-вывода) не распознает то или иное железо. В этом случае его обычно не распознает и сама ОС Windows. Проследим это на примере винчестера.

БИОС не видит винта

Как диагностировать данную проблему? Да очень просто: нужно перезагрузить компьютер, удерживая специальные клавиши для входа в BIOS. В зависимости от модели компьютера это могут быть либо клавиша «Del», либо клавиша «F2». Хотя могут быть и другие варианты: ПК сигнализирует о них на старте, просто посмотрите, что он выдает на экран в момент загрузки системы.

Очутившись в БИОС, нужно перейти в раздел «Integrated Peripherals» и обратить внимание на опцию под именем «Onboard IDE Controller». Если данная опция установлена в значение «Disabled», то это и означает, что по тем или иным причинам БСВВ ваш винт не видит. Приводим поясняющую картинку:

Попробуйте сделать вот что:

• Тщательно проверить все контакты и разъемы, сообразуясь с инструкциями для ваших «материнки» и винчестера.
• Вынуть из разъема батарейку системных часов и подержать ее отключенной минут 10–15, после чего опять можно ее вставить.
• Установить опцию «Onboard IDE Controller» в правильное положение, т. е. в «Enabled».

Если этими манипуляциями оживить винт не получается – обращайтесь к специалистам.

БИОС винт видит, а ОС не видит

Итак, разбираем ситуацию, когда BIOS видит, а Windows – нет. Тоже довольно обычная история. На возможность входа в ОС, записанную на любом из разделов, может оказать влияние банально очередность загрузки, проставленная в том же БИОС.

Если первыми по очереди идут неисправные или не желающие отвечать устройства, физически присутствующие в системе, то процесс загрузки может зависнуть.

В этом случае необходимо зайти в настройки БСВВ и поменять приоритеты загрузки в удобном для пользователя направлении.

Например, убрать из наиболее приоритетных устройств флешку, с которой в принципе невозможно загрузиться, если она не содержит образ некой ОС или содержит ее «битый» образ. Вот как выглядит окно приоритетов на практике:

Выставите винт на первое место в этом перечне.

Прочие проблемы с HDD

Иногда видимость устройства операционкой носит периодический характер: оно то доступно, то нет. Причиной такого явления может быть слабый по мощности блок питания компьютера – замените блок, и все придет в норму.

В качестве альтернативы можно отключить от питания какое-нибудь прожорливое устройство – это приведет к тому же самому эффекту. Если на одной и той же машине установлено два диска одной и той же марки – это также может приводить к конфликтам. Такие диски нужно подключать и настраивать по очереди.

Есть еще один прием исправления ситуации, когда БИОС видит жёсткий диск, а ОС «Виндовс» – нет. Открыть оснастку «Управление дисками» из меню «Пуск» => «Панель управления» => «Администрирование» и попробовать «поиграть» с параметрами вроде меток томов и разделов. Вот он – поясняющий рисунок для этой альтернативы:

Ну а если ничего из перечисленного не помогло – придется обращаться к мастерам компьютерного ремонта. Не так уж дорого это нынче стоит.

Купил новый жесткий диск, bios видит а windows нет

Ни Bios, ни Windows не видит новый жёсткий диск
Мальчики. Помогите. купила новый жесткий диск, подключила вроде правильно, но не видит его комп((.

Bios видит жесткий диск, а Windows нет
отформатировал жесткий через программу Acronis, теперь при установке windows жесткого вообще нет.

Bios видит жесткий диск, а windows нет
Вообщем накрылся БП. Поменял на другой. Включаю комп, после надписи запуск виндовс комп.

Жесткий диск не видит Windows и BIOS
Здравствуйте, есть практически новый диск 6Тб, купил на днях, при подключении сделал смарт, все.

В диспетчере устройств его тоже нет.

Добавлено через 1 час 39 минут
Подскажите что делать? Я в это не особый спец, так что без вашей помощи не обойтись..

Сообщение от z.k.krios

Из ваших слов могу предположить, что мертвый HDD. Повреждены бэд-сектора.

Добавлено через 4 минуты
Меняйте жёсткий по гарантии и не партесь.

Сообщение от z.k.krios

сори, не заметил

Драйвера на чипсет устанавливали или "так сойдет"?
ваш ноут не настолько стар, чтобы не видеть 750 гигов
дайте еще один скрин диспетчера, разверните ветку IDE\ATA\ATAPI Controllers

а чтобы убедиться в том что проблема у вас именно в Винде, загрузитесь с любого LiveCD\Flash с WindowsPE на борту и я более чем уверен что система увидит 2 харда

С сайта asus скачал для своего ноута Intel Matrix Storage Manager а Intel INF Update Driver (пишет chipset driver) не хочет устанавливаться, пишет что компьютер не имеет минимальных необходимых характеристик для установки.

Я пробовал вставить установочный диск с windows, там стандартная программа для управления винчестерами и разделами, так там его тоже не видно. Я думаю что это тоже самое что и livecd\flash с windowsPE?

Как он может не понимать диски разного размера? Что то мне кажется это очень маловероятным..
А HDD я выбрал специально той же марки, того же sata соединения, того же оборота, короче они идентичны во всем кроме размера и кэша.

И вот скрин IDE\ATA\ATAPI контроллеров.

Сообщение от RayTango

не может, у SATA есть обратная совместимость — работать будет просто на скорости SATA I

z.k.krios, а в Storage Controllers есть что-то интересное?

На сайте показаны характеристики уже готовых продуктов. У Asus есть несколько моделей g51vx. rx-05 самая дешевая а продаются и другие (640 или 1000 gb). Интересно чем обусловлено это ограничение. И состоит ли причина в материнке..

Добавлено через 2 часа 26 минут
Опять разобрал ноут, и покопался я с 3 винчестерами, повставлял их как только можно было (один вытащил из другого ноута). В общем оказалось что первый слот, в котором по стандарту 320гб hdd стоит, работает прекрасно, он видел и запустил все 3 жестких диска, включая 750гб. Я даже через livecd создал на нем раздел и отформатировал его. Но проблема в том что второй слот не видит (ну кроме как в биосе) ни один из 3 жестких дисков, включая родной. Так что версии о asus dual hdd, то что он принимает только одинаковые винты, и несовместимости sata или большого обьема памяти или то что hdd паленый, отпадают.

Проблема во втором слоте. Как сделать так что бы он был активным или windows могла читать данные с него? Скорее всего чего то там в биосе подкопать, или его обновить.. Подскажите а?

Слетела Windows, BIOS не видит жесткий диск, красный экран
У меня проблема с летел винда теперь биос не видит диск еще в плюс красный экран выходит помогите

Samsung NP355V5C-S0NRU — Bios видит жёсткий диск, но не загружает Windows автоматически
Дело было давненько и не помню как накосячил. Ноутбук Samsung NP355V5C-S0NRU. AMI BIOS, версия.

Купил новый жесткий диск
Купил новый жесткий диск , после чего компьютер стал перезагружаться раз в пол часа! Toshiba 32 mb.

Купил новый ноутбук, а в нем шумный жесткий диск
Здравствуйте форумчане, в общем беда в том что купил новый ноутбук, а в нем винт какой-то шумный.

Жесткий диск в BIOS виден, но в операционной системе — нет, что делать?

Случилась у меня ситуация с жестким диском после того, как я установил его в сломанный ноутбук. Видимо, тот ноутбук что-то повредил в моем жестком. Надеюсь, только данные.

У меня уже была установлена на том жестком диске операционная система и все остальное.

Какое же было мое удивление, когда мой компьютер отказался грузиться с этого жесткого диска.

В BIOS жесткий диск виден, но операционная система его не отображает.

Подскажите пожалуйста, что мне делать? Запустить тот же Low level format tool я не могу, потому что диск не виден.

Если информация важна. то что можно сделать, чтобы её восстановить?

1. подключить жёсткий диск к компьютеру вторым, Подключить ещё один чистый жёсткий диск такого же размера, можно 3,5 к компьютеру третьим
2. Установить программу Winhex на диск с Виндовс. С помощью Winhex Сделать посекторную копию с неисправного ноутбучного на чистый
3. Выключить комп. Отсоединить ноутбучный.
4. Установить программы ZAR, R-studio
5. С помощью этих прог просканировать копию диска и восстановить важные файлы на флешку или внешний жёсткий.

Зачем ещё один жёсткий? Если данные очень важны, чтобы работать с копией и случайно не затереть, отформатировать оригинал. Если уверен в себе, Winhex и копирование не нужно. Работать с оригиналом, но сохранять файлы всё равно потребуется дополнительный диск. На этот категорически воспрещается!

После установки дополнительного оборудования на компьютер, если у вас операционная система Windows, и если эта операционная система не замечает установленного оборудования, то нужно:

1) Ещё раз удостовериться что все шлейфы подключены куда надо, и штекеры до конца вставлены в гнёзда.

2) Зайти в Пуск → Панель управления и там запустить сервис Установка оборудования.

Далее действовать согласно появляющимся инструкциям.

Можно ещё посмотреть в Пуск → Справка и поддержка.

Там хоть и скудная справка, но иногда может чем-нибудь помочь.

Можно ещё воспользоваться сервисом Диспетчер устройств.

Там можно посмотреть, виден ли системе дополнительный жесткий диск, плюс есть некоторые функции.

Если ничего не поможет, можно ещё проверить жёсткий диск и шлейфы на исправность. Сделать это можно либо в мастерской, либо вытащив основной жёсткий диск, и поставив на его место новый (временно). Но так как операционной системы на нём нет, исправность нужно проверить какими-то средствами. Если жёсткий диск неиправен, то при начальной загрузке компьютер должен издать звук — сигнал об ошибке. По количеству и продолжительности звуков как-то определяют какая ошибка в ПК (т.е. неисправность). Если звуков не будет вообще, то вероятно ваш жёсткий диск исправен.

Ещё можно использовать для тестирования разные программы, но нужно иметь либо специальный загрузочный диск с программами, либо загрузочную флешку с программами. Можно и флоппи-диск, если у вас в ПК есть дисковод под него (т.к. они уходят в прошлое и на новых ПК их вряд ли ставят). У меня есть. Продавцы сначала склоняли меня купить без него, потому что якобы он уже не нужен, но я настоял, что он мне нужен, и ни разу не пожалел об этом.