Как оставить отзыв в стим

Как оставить отзыв в стим

Пользователи, которые провели время за вашей игрой в Steam, могут писать обзоры и указывать, рекомендуют ли они продукт другим. Обзор может отображаться на странице продукта в магазине и в сообществе Steam, если достаточно пользователей посчитают его полезным. Совокупность позитивных и негативных обзоров используется для того, чтобы вычислить рейтинг игры, который отображается на её странице в магазине. По нему игроки узнают, как другие пользователи оценили ваш продукт в последние 30 дней и за всё время его существования.

Для пользователей обзоры — это способ поделиться впечатлениями от продукта и описать, насколько он соответствует их ожиданиям. Ожиданиями пользователей можно управлять с помощью внешнего вида страницы продукта, видеороликов и кадров с игровым процессом, отправки прессе копий игры до выпуска и т. д. Обзоры, в свою очередь, являются каналом обратной связи, который помогает понять, насколько удачно заданы ожидания и насколько они оправдались.

Правила для разработчиков

Мы уверены в корректности данных, получаемых из пользовательских обзоров продуктов в Steam, поэтому не видим пользы в том, чтобы разработчики просили пользователей писать обзоры их игр. Руководствуясь этим принципом, просим придерживаться следующих правил:

• Не пытайтесь злоупотреблять системой обзоров или искусственно манипулировать ими.
• Не просите написать обзор в обмен на игры, доп. контент, деньги или другие награды. Исключением является отправка копии игры в прессу или лидерам мнений в интернете для создания превью или обзора.
• Не просите пользователей написать обзор на продукт внутри самого приложения.

Отображение обзоров

• Ранний доступ. Как только продукт меняет статус с «в раннем доступе» на «выпущен», обзоры, написанные во время раннего доступа, соответствующим образом помечаются на странице приложения в магазине. Если пользователь обновит обзор после выхода продукта из раннего доступа, с обзора снимется соответствующая пометка.
• Обзоры на продукт, полученный бесплатно. При написании обзора у пользователей есть возможность указать, что они получили продукт бесплатно. Эта опция рекомендуется для копий продукта для прессы или промоакций.
• Предрелизные обзоры. Если пользователь получит продукт до выпуска (обычно с помощью соответствующего ключа) и напишет обзор, этот обзор будет обозначен как «Предрелизный обзор».
• Рейтинг. Вверху страницы приложения в магазине отображаются два типа рейтинга: один — за последние 30 дней, а второй — за весь период существования продукта. Only purchases (not key activation) made by the reviewing account are included in the review score.

Обзоры в библиотеке Steam

Модерирование обзоров

Жалобы на обзоры

• Обзор содержит оскорбления или инвективную лексику.
• Обзор не относится к теме или не является обзором игры, программы или услуги.
• Обзор нарушает положения статьи «Правила и принципы Steam: обсуждения, обзоры и пользовательский контент».

1. Нажмите на «Рекомендую» или «Не рекомендую» в заголовке обзора, чтобы открыть подробную страницу с ним.
2. Справа находится секция модерации, выделенная оранжевым цветом, где в выпадающем меню находится опция для подачи жалобы на обзор.
3. Выберите «Оскорбительный», если обзор мошеннический или оскорбительный в отношении разработчиков или пользователей.
4. Выберите «Не относящийся к продукту», если обзор не относится к продукту или услуге, которые вы предоставляете. К примеру, к обзорам такого рода можно отнести рассуждения о мороженом вместо обсуждения вашей стратегической игры.
5. После того, как будет выбран тип обзора, появится диалоговое окно подтверждения. Нажмите кнопку «OK». После этого модераторы сообщества Steam или сотрудники Valve проверят обзор, на который подана жалоба, и либо удалят его, либо пометят как отвечающий правилам сообщества.

Ошибка с нашей стороны?

Если обзор, на который вы пожаловались, был помечен как рассмотренный модераторами Valve, но вы уверены, что произошла ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Кратко опишите ситуацию и предоставьте ссылку на обзор, о котором идёт речь. Мы с радостью взглянем на обзор ещё раз и расскажем подробнее о нашем решении.

Как отвечать на обзоры

Может случиться, что автор обзора обладает недостаточной информацией или столкнулся с ошибкой, которая была исправлена после написания обзора. Чтобы осведомлять сообщество об изменениях, разработчики могут напрямую отвечать на подобные обзоры.

Ответ будет виден всем читателям обзора и помечен как официальный ответ от разработчика.

1. Нажмите на «Рекомендую» или «Не рекомендую» в заголовке обзора, чтобы открыть подробную страницу с ним.
2. Справа находится раздел модерации, выделенная оранжевым цветом, где расположена ссылка «Ответ разработчика».
3. При переходе по ссылке появится текстовое поле для ответа. Рекомендуется, чтобы ответ был ясным и лаконичным.
4. Ответ немедленно появится под обзором, его смогут увидеть все пользователи, которые могут видеть сам обзор.

Советы и рекомендации

Вам будут встречаться разнообразные обзоры. Некоторые из них будут чрезвычайно полезны и конструктивны, тогда как некоторые другие будут содержать досадные или неполные оценки продукта. Обзоры должны служить каналом обратной связи, но не позволяйте им доминировать и отвлекать внимание от продукта.

• Ограничьте время, отведённое на чтение обзоров. Изучив значимые качественные отзывы, сосредоточьтесь на работе над продуктом.
• Не пытайтесь ответить на каждый обзор. Иногда вам действительно стоит что-то прояснить, однако подумайте о том, как ваш ответ будет воспринят.
• Не вступайте в споры с авторами обзоров. Предоставьте участникам сообщества возможность самим ответить на вопросы друг друга. Ваш ответ может быть воспринят как попытка оспорить чужое мнение или заставить кого-то замолчать.
• Ознакомьтесь с советами по модерации, поскольку большая часть информации относится также к обзорам.

Атаки обзорами не по теме

Что делать?

• Свяжитесь с нами по электронной почте или через службу поддержки. Мы предоставим дополнительную информацию, а также модераторов, чтобы помочь вам помечать оскорбительные обзоры и следить за тем, что происходит в центре обсуждений.
• Постарайтесь определить причину атаки обзорами не по теме. Если вы случайно сломали функцию или ввели новую ошибку, проще всего будет исправить ошибку и подождать, пока волна негативной реакции схлынет. Если атака не относится к вашему продукту или службе, период атаки будет исключён из общего рейтинга. Узнать больше о том, как работает система распознавания атак, можно здесь.
• Не занимайтесь цензурой и не спорьте с авторами обзоров — большинство всегда будет за ними. По нашим данным, из-за споров количество отрицательных обзоров только растёт.
• Не позволяйте участникам вашей команды стать мишенью. Для общения постарайтесь выбрать анонимный аккаунт разработчика. Вы можете создать аккаунт специально для этого и добавить его к партнёрской группе со страницы управления разрешениями.
• Умственное и эмоциональное благополучие вашей команды важнее всего остального. Сложно оценить, как атака обзорами не по теме повлияет на ваших коллег, но весьма вероятно, что именно эта сложность станет главной в такой ситуации.

Всё будет в порядке

Во всех известных нам случаях объём отрицательных обзоров и негативный настрой снизились через несколько дней. Steam покажет, что обзоры в этот период отличаются от обыкновенных, и ваши пользователи увидят это. Атаки обзорами не по теме не учитываются при подсчёте общего рейтинга игры.

Пользователи обычно не отмечают обзоры, связанные с атаками, как полезные. Когда атака закончится, такие отзывы вряд ли снова появятся в ленте обзоров. Мы также не видим прямой взаимосвязи между атаками обзорами не по теме и покупательским поведением.

Доступ к обзорам с помощью API

Частые вопросы

В. Может ли разработчик отвечать на обзоры?
О. Да. Ваши комментарии под обзорами на продукт будут помечены как ответы разработчика.
Кроме того, вы можете использовать специальное поле, чтобы оставить ответ, который будет более заметным.

В. Может ли разработчик удалять обзоры?
О. Напрямую — нет. На оскорбительный обзор можно пожаловаться, но если модератор решит не удалять его, он по-прежнему будет показываться на странице продукта в магазине.

В. Мое приложение сильно изменилось с тех пор, как было выпущено. Будут ли обзоры отражать этот факт?
О. Наиболее заметные обзоры на странице продукта в магазине выбираются из недавних и полезных обзоров, которые отражают актуальное состояние игры или программы. Более старые обзоры постепенно заменяются новыми. Обзоры, написанные во время раннего доступа, помечены соответствующим образом.

В. Должны ли пользователи купить продукт, чтобы написать на него обзор?
О. Покупка не обязательна. Пользователи могут написать обзор на любой запущенный ими в Steam продукт вне зависимости от того, как он получен (активация купленного в другом месте ключа, участие в акции «Бесплатные выходные», запуск бесплатной игры или получение игры с помощью функции Family Library Sharing). Рядом с обзором будет показано количество часов, которые пользователь провел в программе или игре.

While reviews from all the above situations will be listed and readable, not all reviews count toward the game’s review score. Only reviews posted from an account that has purchased and played the game will count toward the review score for that game.

В. Могут ли пользователи написать отрицательный обзор?
A. Yes. Customers can leave a negative or positive review for any reason. If customers are unhappy with the product, or don’t believe that it is delivering on what it promises, they may use the review to tell other customers why they do not recommend it.

В. Могут ли пользователи пожаловаться на обзор, который нарушает правила сообщества?
A. Yes, similar to other content shared on Steam, each review will have a ‘flag’ button to report offensive content.

В. Некоторые пользователи пишут обзоры о продукте, исходя из своего опыта и данных, не связанных с игрой. Это разрешено?
A. Yes. Steam reviews tend to be a reflection of how happy customers are with the game itself as well as the value proposition, the business practices, and the experience of being part of that game’s community. This is all valid feedback and a reflection of how customers feel about the experience provided by your game.

В. Моя игра подверглась атакам обзорами не по теме. Исключит ли Steam подобные атаки из общего рейтинга игры?
A. If your score is being affected by a review bombing (an anomalous change in volume and sentiment), you should reach out to Valve through email or through our Partner Support channel so that the team can assess the reviews and give you more information.

В. Могу ли я использовать пользовательские обзоры Steam для продвижения своего продукта?
A. If you would like to use a user review in your marketing material, please reach out to that user and get their permission.

Читайте, оценивайте и обсуждайте

Просматривайте самые полезные обзоры от пользователей, ознакомившихся с игрой или программой, которую вы собираетесь приобрести.

Просто найдите обзоры на любой странице в магазине.

Оценивайте обзоры других

Дайте другим пользователям знать, какие обзоры вы посчитали наиболее полезными, голосуя за них.

Вы также можете проголосовать против обзоров, которые не были полезными, или отмечать записи как спам.

Находите интересных авторов

Пишите собственные обзоры

Пусть сообщество знает ваше мнение об играх, в которые вы играете, и программах, которыми вы пользуетесь.

Чтобы начать, просто откройте в магазине Steam страницу игры, в которую вы играли, или программы, которой вы пользовались в Steam.

Ищите и пишите обзоры на нужном вам языке

Редактируйте свои обзоры Steam и делитесь ими

Частые вопросы

Для пользователей Steam

В: Нужно ли приобрести игру, чтобы написать на неё обзор?

О: Чтобы написать обзор, покупать игру не обязательно — достаточно иметь ее в Steam. Обзор можно будет написать, даже если вы получили игру бесплатно или активировали ее сторонним цифровым ключом. Рядом с обзором будет отображаться продолжительность запуска этой игры или программы.

В: Могу ли я написать отрицательный обзор?

О: Конечно. Если вы недовольны товаром или считаете, что он не дает того, что было обещано, то можно написать обзор и рассказать другим покупателям, почему вы не рекомендуете этот товар.

В: Можно ли сообщать об оскорбительных обзорах?

О: Да. Как и у другого контента в Steam, рядом с обзорами есть кнопка с изображением флажка, которая позволяет сообщить о неподобающем содержании или спаме.

В: Что случилось с рекомендациями, которые я написал для своих друзей?

О: Все рекомендации в Steam, которые вы писали до этого, автоматически стали обзорами Steam. Они помечены как видимые только вашим друзьям. Если хотите, их можно отредактировать и сделать видимыми всем на вашей странице обзоров.

В: Заменяет ли новая система баллы сайта Metacritic?

О: Эти обзоры можно рассматривать как дополнительные сведения. На странице в магазине у игр и программ будут видны и баллы Metacritic, и обзоры Steam.

Для разработчиков

В: Я разработчик игры. Могу ли я отвечать на обзоры?

О: Да, в каждом обзоре есть отдельный раздел для ответа от разработчиков. Кроме того, если вы прокомментируете обзор своего продукта, он будет отмечен как комментарий разработчика.

В: Я — разработчик. Могу ли я удалять обзоры своих продуктов?

О: Напрямую — нет. Если вы обнаружите некорректные или оскорбительные обзоры вашего товара, вы можете отметить их как спам, оскорбление или обзор не по теме. Обзор останется на вашей странице в магазине, но уже в свернутом виде с пометкой о спаме, пока модератор не удалит обзор, либо пока он не снимет отметку о спаме.

В: Моя игра или программа очень сильно изменилась с момента выхода. Отразится ли это в обзорах?

О: Обзоры, попадающие на страницу вашей игры, выбираются из недавно написанных, поэтому они должны отражать текущее состояние вашей игры или программы. Кроме того, если ваша игра была выпущена более, чем 45 дней назад, и на неё в недавнем времени было написано достаточно обзоров, Steam будет показывать рейтинг игры согласно последним обзорам, чтобы пользователи могли знать, что представляет собой игра в ее текущем состоянии.

Как оставить отзыв в стим

20 июн в 4:55

Первый вариант – самый быстрый. Но помните, что сначала вам нужно поиграть в оцениваемую игру более 5 минут. Что нужно делать потом:

1. В Стиме нажать на вкладку Библиотека, которая находится в верхнем меню.
2. Найти нужную игру и открыть вкладку с ней.
3. Далее справа сбоку в меню Ваш обзор выбрать пункт “Написать обзор”.
4 .Опубликовать.

Для того, чтобы написать рецензию в Стим, можно воспользоваться вторым методом:

1. В Стиме нажать на собственный ник в правом верхнем углу.
2. Затем выбрать вкладку Профиль.
3. Справа в столбце будет расположено меню с играми, инвентарем, скриншотами, обзорами и тд.
4. Выбрать вкладку Игры.
5. Найти нужную игру и выбрать вкладку Обзор.
6. Написать. Опубликовать.

Как написать обзор игры в Стим: пошаговая инструкция

Как написать обзор игры в Стим? Такую возможность получает пользователь, который провел в приложении более пяти минут. К примеру, вы можете поделиться с другими участниками сообщества своим мнением, обратить внимание на недостатки конкретной программы, а взамен за это даже получить специальные значки. Что же, давайте рассмотрим, как оставить отзыв и сделать так, чтобы его опубликовали. Всё, что потребуется, – компьютер, интернет и немного терпения!

Как написать обзор игры в Стим – инструкция

И сначала предлагаем выяснить, как сделать обзор на игру в Стиме. Первым делом вам потребуется выполнить авторизацию в своей учетной записи, если это не было сделано ранее. Всё готово? Тогда написать обзор игры в Стим вам поможет следующая пошаговая инструкция:

• Для начала удостоверьтесь, что игра, к которой вы хотите оставить обзор, куплена вами!
• Далее переходим во вкладку «Библиотека» , которая располагается в верхней панели.
• В боковом меню находим нужную программу, а затем открываем страницу с ней.
• И в правой части экрана видим небольшое окошко «Ваш обзор» . Изначально там не будет ничего указано, но, чтобы это исправить, кликаем «Написать обзор» .

• Нажмите на кнопку, подтверждающую то, что вы готовы рекомендовать игру другим пользователям.

• На экране появляется окошко, куда и нужно вставить заранее подготовленный текст. И перед тем, как оставить обзор на игру в Стиме, мы рекомендуем подготовить отзыв и сохранить его в любом удобном редакторе (можно даже использовать привычный Word). Если обратим внимание на дополнительные пункты, то мы можем изменить настройки видимости и язык.
• Когда все готово, нажимаем «Опубликовать».

Также существует и другой способ, рассказывающий о том, как написать обзор игры в Steam. И в этом случае вам нужно перейти в свой профиль, воспользовавшись соответствующей вкладкой. На экране отобразится список, состоящий из установленных приложений, где возле каждой программы располагается кнопка «Обзор». Несложно догадаться, что нажатие на нее приведет к открытию уже знакомого окна.

Обзоры за значки (достижения)

Достаточно часто в сообществе Steam пользователи видят задание и задают вопрос: напишите обзор игры Steam – как выполнить? И всё заключается в том, что для получения заветного значка вам нужно оставить отзыв о какой-нибудь программе, которую вы использовали более пяти минут. И ничего сложного в этом нет: с помощью предыдущей инструкции переходим на нужную страницу, а затем оставляем свое мнение по поводу игры.

Итак, мы выяснили, каким образом можно написать отзыв о приложении в Steam. И заметим, что разрешено оставлять свое любое мнение, которое может не совпадать с отзывами других игроков. Вы обнаружили в программе много недостатков? Тогда напишите об этом, чтобы предупредить остальных участников сообщества!